中国人民大学后勤集团
工 作 通 讯
2007 年第11期(总第98期)
4月16日——4月22日
集团总经理办公室
集团分党委办公室 2007年4月24日
目 录
集团人事部组织"有效沟通技巧"专题培训
齐心协力 共建和谐——记北区食堂召开学生座谈会
城内服务中心开展春游活动,经历消防"实战"
简讯
集团人事部组织"有效沟通技巧"专题培训
4月19日下午,集团人事部在贤进楼二层会议室组织了以"有效沟通技巧"为题的后勤集团员工培训系列讲座,集团党委副书记马秀芹出席培训并讲话.培训由人事部经理沈欣主持,采用光盘播放的形式进行.集团中层干部共计42人参加了培训.
集团党委副书记马秀芹首先在会上对此次培训的目的和主题给予了充分的肯定.马书记指出:人与人之间的沟通是非常重要的,不管我们身处什么岗位,都存在着有效沟通的问题.如果我们之间的沟通出现问题,不但会影响个人的发展,还会涉及到团队甚至整个集团的发展.
在谈到培训的重要性时,马书记讲到,后勤集团员工培训系列讲座自2003年首次举办以来受到大家的肯定.今年人事部针对不同的受训群体制定了相应的培训计划,希望各中心负责人继续重视员工的岗位培训工作.同时指出,后勤工作对干部的管理能力提出了越来越高的要求.为此,集团将进一步加强干部培训,并对受训者进行相应的考核,考核结果将会作为全员竞聘上岗的一个重要指标.
培训课程以"有效沟通技巧"为题,讲述了沟通的含义,沟通的重要性,学习和掌握有效沟通技巧的必要性等方面阐述了有效沟通对个人素质的提高和企业的发展的重大意义.
讲座结束后,大家对讲座内容给予了充分的肯定,并希望进一步就有效沟通再次进行培训.
齐心协力 共建和谐——记北区食堂召开学生座谈会
为了提高饮食服务工作的管理水平,营造和谐的沟通氛围,针对近期学生对北区食堂比较集中的讨论,北区食堂于4月18日下午13:30在食堂630会议室召开了学生座谈会.集团常务副总经理陈建立,学生处副处长文书锋出席会议,集团办公室,饮食服务系统有关负责人,各院系20余名学生代表参加座谈会.此次活动由集团办公室和饮食服务中心共同组织.
北区食堂主任李韶华首先向同学们介绍了北区食堂概况,近一年以来北区食堂的新动态以及近期将要推出的新服务.听完介绍后同学们就菜肴价格,卫生,更新率以及前厅服务等方面提出了问题.同时,也赞扬了北区食堂员工拾金不昧的精神以及北区食堂近期将要开展的"七日零投诉"活动.更有一些同学为建好北区食堂献计献策,并对此展开了充分的讨论.
集团常务副总经理陈建立在听取了同学们提出的意见和建议后表示,后勤集团长期重视与学生们的沟通,对同学们积极参与北区食堂建设和对学校餐饮服务的支持表示感谢.以后还将定期举办座谈会,通过多种渠道听取学生的意见,为学校建设成为"人民满意,世界一流"大学,不断提高饮食服务的质量和水平,以师生满意为目标不断努力.
座谈会结束后,李韶华带领大家参观了北区食堂生产加工区域,同时向同学们介绍了食堂各岗位的工作流程和食堂卫生制度.
此次座谈会的召开,加强了北区食堂与学生之间的沟通,学生们对食堂的工作有了更多的理解.北区食堂表示将始终坚持全心全意为广大师生服务的工作宗旨,从细节处做起,争取为广大师生提供更人性化的餐饮服务工作,努力营造温馨,舒适的就餐环境.
城内服务中心开展春游活动,经历消防"实战"
4月21日,城内服务中心组织职工到延庆春游,放松身心的同时,更经历了一场意外的消防安全"实战".
当晚,正当职工在延庆柳沟村的农家大院里共享休闲时光时,附近客人燃放的礼花屑点燃了邻近的柴火堆,火势瞬间燃起.进行过多次消防演练的员工们,立即拎起水桶,铁锨等工具,迅速赶到事故现场展开灭火,有效地控制了火势的蔓延,避免了其他财务的损失,在消防队赶来之前,熄灭了大火.
这次意外的消防安全"实战",从一个侧面反映出城内服务中心员工是一支训练有素的队伍,也让员工们明白了"安全工作,常抓不懈"的深刻涵义.
简 讯
办公室
——拟定2007年春假及"五.一"期间放假安排的通知.
——接待并安排《青年人大》学生记者采访饮食服务中心有关的新闻.
——办理集团主页域名与IP更改事宜.
——汇总完成《后勤集团2007年"五一"值班表》,并报学校办公室.
——根据档案馆要求,完成《中国人民大学电子文件种类格式及归档技术方法现状调查表》后勤集团部分的填报工作.

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