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云旅人教200912号
下载该文档 文档格式:DOC 更新时间:2009-01-01 下载次数:0 点击次数:1
为进一步提高旅行社的经营管理水平和导游人员的业务素质,提升旅游服务质量,根据《...(三)导游业务知识专题讲座1,《突发事件应对法》2,消防安全知识3,心理学相关知识...
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