天津旅游资源多语建构的现状调查研究报告
一,旅游业中的阴影区现象
阴影区是旅游业的一个典型现象,一般形成于某个著名的热点旅游目的地周围.由于热点旅游目的地所拥有的旅游资源品位更高或知名度更大,更被旅游客源市场所认可能够吸引大量的旅游者,从而使其周围的那些与其拥有同类型或相似类型旅游资源的其他旅游目的地对旅游者的吸引力明显降低.这就是旅游业人士所称的"阴影区"(梁智,2002).
天津市旅游业发展相对缓慢也同样受到阴影区的影响.通过对1996年～2006年天津市旅游业的发展状况的分析(《中国旅游统计年鉴》),尽管天津市拥有像清东陵,黄崖关长城,蓟县盘山和独乐寺等品位很高,观赏价值很大的旅游资源,但是其旅游业的发展速度并不理想.同北京,上海,西安,杭州,昆明,桂林,广州,深圳等旅游热点城市相比,天津市的旅游业发展明显落后.尽管造成天津市旅游业发展缓慢的原因很多,但是处于旅游阴影区可能是其中最重要的原因之一.天津市处在我国最大的热点旅游目的地———北京市的阴影区内,其所拥有的清东陵,黄崖关长城等资源与北京的明十三陵,八达岭长城等相同,而后者在旅游市场上的知名度远远超过前者,从而导致前者无法发挥其对旅游者应有的影响力,限制了天津市旅游业的发展.因此天津市的旅游业要想从北京市旅游业的阴影区脱颖而出,必须扬长避短,另辟蹊径,找准突破口,逐步走出阴影区.
天津的旅游资源很丰富,有历史古迹,自然风景,人文景观,而且天津又是一个国际化大都市,是一个港口旅游城市,有很好的开展国际化旅游的条件.天津解决阴影区现象的突破口,就在于研究如何更好地通过多语来建构这些旅游资源,使其更好地展现在游客面前.多语对旅游资源的建构可以丰富话语研究的内容,使话语的建构作用更加明显,为天津旅游资源的话语建构提供具体的指导,为更好地宣传这些旅游资源提供切实有效的多种语言策略.对天津旅游资源多语建构的规范化和标准化进行认真研究,提高其建构质量,对天津对外文化交流及其国际旅游业的发展都将起一定积极作用.
二,调查的内容与方法
本研究的调查对象包括两类,第一类是天塔,天后宫,古文化街,黄崖关长城,盘山,海河外滩公园,驴驹河风景区,大沽炮台等天津的主要旅游景点;第二类是三星级以上(涉外)宾馆服务场所,如假日饭店,银河大酒店,天津第一饭店,天津远洋宾馆,天津金禧国际大酒店,天津凯撒皇宫大酒店,天津水晶宫饭店,天津凯悦饭店,天津喜来登大酒店等.
调查内容是旅游景点的汉,英,日,法语标识牌,简介,宾馆服务场所的宣传册等的多语构建现状,包括宣传册上的译文,各种各类标识牌上的译文,人名地名的翻译等,重点考查多语建构旅游资源的现状,从语言和文化角度进行对比分析.
本调查利用话语建构的相关理论和知识,对天津主要旅游景点和宾馆服务场所加以调查,得到第一手资料,把现有多语现象的典型事例(如景点标识)进行拍摄记录,收集宣传资料,将调查中发现的问题进行收集整理,从语言,文化角度对调查数据进行分析,归纳,统计.
二,调查发现的主要问题和对策
1."多语建构"的旅游现状尚未形成,目前主要是"英汉双语建构"
调查发现,绝大多数景点和宾馆缺乏英,日,韩,俄,法语标识牌和简介,只有英汉两种语言,有些级别较低的景点和宾馆甚至连英语的标识和简介也没有.这说明天津"多语建构"的旅游现状尚未形成,目前主要是"英汉双语建构",并不符合天津国际化港口旅游城市的要求.
据国家旅游局统计,2006年天津市共接待了海外旅游者....人次,在各客源国中,来津游客人数超过10000人的依次为日本,韩国,俄罗斯,美国,马来西亚和新加坡,(这些是1998年的数据,看2006年是否一致)分别为72303人,42921人,28453人,26484人,19084人和13497人(见表).由此可以看出,来天津旅游的外国游客多数来自日本,韩国,俄罗斯等国.因此,仅仅是"英汉双语建构"的旅游资源现状并不能满足日,韩,俄游客的直接需求,天津迫切需要形成"多语建构"的旅游现状,实施以日本,韩国,俄罗斯,港澳台地区和东南亚等近距离客源市场为主,以欧洲,北美等远距离客源市场为辅的市场战略.
表 1998年天津市接待外国旅游者人数
客源国接待人数(人次)所占比例(%)
日本72303 30.73
韩国42921 18.24
俄罗斯28453 12.09
美国26484 11.26
马来西亚19084 8.11
新加坡13497 5.74
德国7178 3.05
泰国5339 2.27

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