盘锦市工商局大力开展
通讯器材及电信服务业整治工作
盘锦市工商局按照省局工作要求,于4-6月份在全市范围内开展通讯器材及电信服务业整治工作.全系统共出动执法人员789人次,检查本区域内电信运营商4家,通讯市场4处,移动通讯器材专卖店78户,销售通讯器材的大型商场超市9家,售后服务维修点23家,取缔非法经营户12户,责令经营户整改经营行为21家.通过整治净化了电讯市场,较好地维护了消费者的合法权益,收到了良好的社会效果.
一是开展调查摸底,严格市场准入工作.全市运营商有移动,联通,电信,辽河油田通讯4户,通讯市场4处(经营户245户),移动通讯器材专卖店78户,销售通讯器材的大型商场超市9家,售后服务维修点23家.对上述经营者的资质情况进行了全面排查,共清理证照非法经营者12户.
二是强化通讯器材及配件的商品质量.检查移动器材及配件经营者,售后服务维修者经销和使用的商品质量,查看商品相关质量合格证明,认证认可,生产许可材料经及产品质量检测报告.对盗版的"山寨"手机予以严厉打击,现已依法查扣假冒手机38部.
三是积极引导,严格规范.督导经营者严格落实《辽宁省流通领域商品质量安全行政告知书》的要求.引导移动器材及配件经营者建立并履行进货验收,索证索票等义务,引导售后服务维修者主动履行维修承诺,引导电信企业规范服务程序,收费明细公开透明,解决消费纠纷迅速及时,保障消费者明白消费.
四是打击欺诈消费者行为.对电信业务强制扣费,虚假广告,促销宣传信息,垃圾"扰民"信息,霸王条款等违法行为,进行认真清理查处.
盘锦市工商局以这次专项整治为契机,为进一步建立电信行业领域的监管模式,建立长效监管机制做出了有益的探索,从而更好地维护电信市场的经营秩序,切实维护广大消费者的合法权益.