职业管理者高效沟通艺术
沟通不畅是企业管理的最大成本!
沟通不畅会导致员工对于公司的各种决策"既不反对,也不支持","事不关已,高高挂起";
沟通不畅会导致上下级之间的误会,隔阂越来越深;
沟通不畅会导致执行中出现偏差;
沟通不畅还会造成企业核心员工突然提出辞职或不辞而别;
沟通不畅还会造成…………
沟通艺术——帮您解决沟通不畅带来的各种难题!
【课程收益】
u 了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;
u 掌握如何建立有效的沟通模式,掌握改善沟通的方法和技术;
u 了解情商模型和人际关系基本原理;
u 掌握与上下沟通,跨部门沟通,与客户沟通的有效方法;
【讲师介绍】 胡 刚
慧泉国际高级特聘讲师,职业培训师,资深企业顾问. 胡 刚
长期于华东师范大学做心理学研究,研究人的沟通问题是他的工作,也是他的爱好.他首先提出了"沟通频道"的概念,并作了全面深入地分析.从事企业管理和培训,咨询工作10多年.授课幽默,风趣,善于把抽象的理念和复杂技术转化成生活中的小故事,一个简单的数学公式或者一个小游戏,这就是胡老师的沟通技巧.
擅长课程: 沟通频道差异与沟通改善,经理人人际沟通,客户沟通,冲突处理,跨部门沟通与团队协作,团队决策与高效的会议,沟通与企业执行文化.
辅导过的部分客户:美国花旗集团,金蝶软件,比利时杰特必,城开集团,光通通讯,南都房产,震旦家具,柏树钢铁市场,AMT-企业资源管理研究中心,李宁体育用品,国泰君安证券,沪东中华造船集团,上海沪康广告,福临门食品,携程旅游……
【课程提纲】
一, 管理沟通的主要问题与障碍 二, 改善沟通的契机——识别频道差异
三,沟通五要素:表达,倾听,提问,回应,行动 四, 性格差异与人际关系
五, 上下沟通的问题与对策 六, 跨部门沟通
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【授课地点】 石家庄美东国际大酒店5楼多功能(广安大街与谈北路交叉口)
【联系方式】 0311- 86660071 86660703
【备 注】 同时参加以上两个课程者可以适当优惠!
慧泉国际郑重承诺:开课3小时内如对本课程不满意,无条件全额退款!