他们让世博更美丽
黄浦江,是上海的母亲河.她在蜿蜒穿梭时不经意地一拐,那优美的弧线划出了一个后滩.小小的后滩,既见证了上海民族工业的辉煌和记忆,也经历了岁月的沉浮和积疴,更分享了上海世博盛会的精彩与和谐.
一,使命担在肩
4月的上海,花团锦簇.万众瞩目的上海世博盛会开始试运行,五湖四海的国内外友人纷至沓来,先睹为快.轨道交通7号线后滩站更是客流涌动,游人如织.他们走出地铁,步行700米来到世博园区后滩出入口,觉得很不方便.试运行暴露的问题,牵动了世博组织者们的心.他们以人为本,决定在后滩7号地铁4号门出口开辟一条公交接驳线,免费把乘客送到耀龙路国展路(世博8号门入口).这艰巨的任务落到上海浦东新区上南公共交通有限公司第二分公司身上.
上南公交公司二分公司现有职工902人,运营线路15条, 304辆车,劳动力本来就十分紧缺.为了世博,他们迎难而上.二分公司党支部书记奚建荣,经理刘东红马上组织班子调研,讨论,副经理沈继军和营运部主任韩建国等人去现场勘查,他们想方设法挖掘潜力,抽出10辆好的公交车,精心选派20名驾驶员,调度员,安检人员,站点管理人员,组成特别能"战斗"的团队,对他们进行战前培训,做到拉得出,打得响,应急自如,措施得当,确保世博后滩短驳线万无一失.
上南公交公司二分公司组织有序,计划周密,实施迅速,监督严格.他们从4月21日接到世博会交通协调保障组的任务,到4月23日开通世博后滩接驳线,只用了短短的40多个小时.这么快的速度前所未有;这么短的线路更是从未见过.
二,责任重如山
世博园区精彩纷呈,后滩接驳线保障有力.世博后滩接驳线每天从上午8:00时起,到深夜24:00时结束,平均间隔3~5分钟一班,一天发车600次.驾驶员每天行驶40~50圈,忙的时候一天60多圈,高峰时段连续跑10几圈都没法休息.他们在平凡的岗位上安全,快速地接送乘客;以热心,真情服务乘客,演绎出许多"服务世博,运送真情,播洒爱心,共绘精彩"的感人故事.
调度员陈丽华她们除了做好本职工作外,还做纠察,打扫卫生,为驾驶员倒茶,热饭.调度员刘佩凤高烧发到39度仍坚持工作.有个10岁的孩子跟随舅舅玩世博园,不小心走散了,不知道舅舅电话的孩子急哭了,调度员xxx打电话给他远在外地的父母,问孩子舅舅的手机号码,再通知舅舅到调度室接孩子.
世博后滩接驳线的驾驶员,每天做好例行保养工作,迎接南来北往的参观者.驾驶员许卫国,每次送好乘客就打扫卫生,利用午休时间清洗空调滤网.工程师杨祖豪英语讲得好,他总是主动介绍情况,耐心解答外国乘客的问题,还教同事讲简单的英语会话,以便接待外国友人.
乘坐世博后滩接驳线的乘客大多来自全国各地,他们有的扶老携幼,有的坐着轮椅.为了方便残疾人乘车,二分公司特意做了一块爱心板.一天,两位老人坐着轮椅车想乘接驳线,站点管理人员立即为残疾乘客放上无障碍的爱心板,帮着把轮椅安全地推上车厢.在场的乘客都情不自禁地鼓掌叫好,一名外国游客竖起大拇指,连夸:"very good!"
一天傍晚,人多拥挤.一位身高1.8米的残疾人要上车,疲惫的家人没力气扶他.52岁的安检员刘莲莉见了,走到他面前,弯下身把1.8米的残疾人背上车,另一个安检员也帮忙把轮椅拿上车.到站后,刘莲莉再把他背下来,累得脸色都变白了.同事心疼刘琏莉的身体,她却轻描淡写地说:"没什么,我怕影响后面乘客上车."朴实无华的她,用自己的行动打了动每个乘客.
上海市劳模,短驳线队长 陆玉敏自世博会开幕以来,就没有过星期天,她每天总是等最后一辆短驳车开出,清好场,最后一个下班.陆玉敏说:"乘世博后滩接驳线的外国人多,外地人多,老弱病残多,问讯的人多.他们都是参观世博园的人,文明观博首先要看我们公交的员工,我们的责任重如山."
三,世博志愿者
"冲锋陷阵——我们打头阵,世博似战场,哪里有需要,我们就出现在哪里."这是二分公司世博公交后滩接驳线志愿者的洪亮誓言.
世博会的召开来吸引数十万计的宾客,作为主要出入口之一的浦东后滩,成为入园最大客流聚集地.尤其是每天早上的7时至11时,下午19时至23时,经常人满为患.世博后滩接驳线平均每隔2~3分钟就要发一班车,就这样,还需要站点管理人员帮着推一把才能关门开车.二分公司党支部发动群众,成立一支由党团员,班组长,生产骨干组成的世博志愿者服务队,分批轮流到后滩服务.
5月14日晚上19时,经理刘东红,副经理沈继军带领10多名党员,班组长志愿者来到世博会8号门后滩接驳处,只见等车的队伍蜿蜒了几百米.他们奔前跑后维持秩序,为游客们解答问讯.16日早上7:30分,后滩7号地铁线游客已排起了长队.眼看候车人数不断增加,现场管理人员决定增加发车班次,提早发车,减少乘客们的等候时间.8:30分左右交通港口局交通管理处薛主任,浦东公交总公司副总经理陈建忠,上南公司副总经理王斌峰,二分公司副经理徐耀海,庄惠民,营运部主任韩建国等领导来到后滩现场查看实情时,也加入到志愿者队伍中,引导乘客有序排队上车.

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