南府办〔2007〕155号
南宁市人民政府办公厅 南宁市总工会
关于印发2007年南宁市职工职业(专业)
技能大赛工作方案的通知
各县,区人民政府,各开发区管委会,市直各委,办,局(公司),市属各企,事业单位:
经市委,市人民政府批准,现将《2007年南宁市职工职业(专业)技能大赛工作方案》印发给你们,请结合实际认真组织实施.
二〇〇七年六月十四日
附件1:
2007年南宁市导游员技能比赛方案
一,比赛目的
加强南宁市导游员队伍建设,进一步提高导游员素质和导游服务质量,展现旅游从业人员的精神面貌.
二,参赛对象
全市各旅行社,导游服务中心的持证导游人员且通过今年的导游年检.
三,比赛程序及内容
本届导游员大赛分为初赛选拔,全市复赛,决赛三个阶段.
(一)初赛选拔
初赛的形式主要以考核导游旅游区(点)讲解为主,选出30名选手进入复赛.
(二)复赛阶段
复赛主要为口试,由专家评委现场打分,按分数的高低选出前十名进入最后决赛.口试分三部分进行.
1.自选内容讲解:围绕"奇山秀水绿南宁"主题展开讲解,题材不限.每人限时6分钟.主要考查选手的语言表达能力及讲解技巧.
2.规定内容讲解:从备选旅游区(点)中抽出一个现场讲解.主要考查选手对旅游区(点)掌握的熟练程度,深度及导游手法的艺术表现力,要求准确,生动,幽默.每人限时6分钟.
3.现场提问:综合性问题(包括必答题,抢答题),主要考查选手的知识面,应变能力,处理解决问题能力等综合素质.
(三)现场决赛
导游决赛分为六个环节
1.仪容仪表展示,主要考核选手精神面貌,台风,仪态及各方面表现等.
2.必答提问,主要考核导游规范知识,即导游业务知识.
3.景点讲解,主要考核导游讲解服务,包括语言表现力,讲解内容,讲解技巧以及对所讲景点内容熟悉程度等.
4.快速答题,在规定的时间,回答一定数量的问题.题目涉及全国导游基础知识,广西导游基础知识,东盟各国知识,南宁的历史文化,南宁的名俗名风等方面.
5.案例分析,主要考核选手的应变能力和如何根据旅行活动中出现的意外情况灵活处理.
6.外语题,主要考核选手对外语知识的掌握程度.
7.个人才艺展示,通过考核选手的才艺表演,让选手更好的展现自我风采.
四,组织方式
(一)为了保证大赛的公开,公平,公正,本次大赛将成立评委会,评委成员由旅游行政管理人员,高级导游人员,旅游礼仪专家,旅游界知名人士等组成.
(二)六月中旬向各旅行社,导游服务中心,旅游院系下发比赛通知,并接受报名,报名截止时间为六月下旬.大赛组委会负责对导游参赛资格进行审查.
附件2:
2007年南宁市邮政储蓄员技能比赛方案
一,比赛目的
进一步调动邮政职工学习钻研业务技术的积极性,推进职工技能素质和邮政服务质量的不断提高.
二,比赛内容:
(一)理论知识考试采用闭卷笔试的形式,根据邮政通信职业技能鉴定"邮政储蓄员"高级工标准确定.

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