湖南广播电视大学2011年07月开放教育及成人专科学历生期末考试
市场营销学复习指导意见
翟江南（课程责任教师）
一、考试题型（供参考）
（一）考试形式
开卷。题量90分钟。
（二）试卷代号
№6327 （专科层次）
（二）考试题型
1．单选题（每小题1分，共计20分，各章基础知识）_____________ _____________ 1×20＝20分
___ 2．多选题（每小题2分，共计20分）_____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ 2×10＝20分
3．判断题（每题2分，共20分）_____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ 2×10＝20分
4．案例分析题（共2小题，每题20分，共40分）__ _____________ _____________ 10×2＝40分
案例分析题（含网上答疑题。网上答疑题选材于省电大网上市场营销方面非实时交流学生提的有代表性的重要问题。这些问题已经整理为“市场营销网上答疑集萃（兼复习题）”并挂在了网上。）有两小题，每题有两小问，每一问10分。第一问来自教材基本原理判断；第二问是运用基本原理进行分析。
二、学习方法（供参考）
（一）《市场营销学》的结构层次
___ 《市场营销学》课程考试的指定教材为《市场营销学》（中央广播电视大学出版社2006年1月出版），全书共十六章。本课程的研究对象为：“以消费者需求为中心的市场营销活动及其规律。”其主要内容由六篇组成；第一篇，绪论 （第一、二章）；第二篇，市场分析语研究（包括第三、四、五章）；第三篇，市场策略 （第六、七章）；第四篇，市场营销组合的规划与执行（第八、九、十、十一章、十二章）；第五篇，营销控制管理（第十四章）。第六篇，特殊领域的市场营销。对于专科层次的学员，第六篇不作要求（包括第十五章 服务市场营销、第十六章 国际市场营销）。
___ 在教学中，按所述内容的重要程度及与其他内容的衔接关系，将其分三个层次。第一层次为课程的核心内容，主要包括市场营销观念的形成与发展过程，及各阶段的基本内容；市场营销战略规则，特别是现有业务构成战略及业务发展战略的内容；市场细分，目标市场战略、市场定位、市场营销组合；产品组合与差异化，产品市场生命周期及新产品开发策略；产品的几种策略，价格策略，分销策略，促销策略及四大促销方式等。它包含了本课程的基本的“观念、战略、策略” 内容。第二层次为课程的重点内容，主要包括市场营销的含义及学科的研究对象；各类市场的特点及市场需求形态；消费者的需要、动机及购买行为；市场营销环境的特点；定价的因素、目标及方法；销售渠道的类型；市场信息系统与市场调查研究等。其余部分属于第三层次。
___ 在复习过程中，要重点抓好第一层次的教学内容，要能熟记、理解并进行综合运用、熟练掌握这部分内容。同时兼顾第二层次的内容，在理解的基础上掌握这部分内容。对于第三层次的内容，只顺便作一般性介绍，要能了解这部分内容。
（二）市场营销应试答题四要
1．答题的顺序要先易后难
在拿到试卷的时候，可以先把考卷大致地看一遍，然后再答题；也可以直接按先后顺序答题。但不论怎样，面对试卷都要冷静，不要紧张，对于容易的、会答的题，先把他们答出来；而对于那些比较困难的、一时还把握不准的问题，可以先放下来。等到把容易的题全部答出来之后，再去思考那些较难的题。一定要避免出现一味地去思考、琢磨那些难题，把时间都浪费到这些题上，等到考试时间结束的时候，真正会答的题反而没有时间答了。
2．答题要完整，不要留下空白
考生在答题的过程中，可能会遇到这样两种情况：一是有些考题似曾相识，但答案把握不准；一是有些考题没有复习到，印象不深。对于第一种情况，考生可经过思考选择自己认为比较正确的答案答题，或以最初反应的答案为准；对于第二种情况，考生也不应该完全放弃，而应联系与考题有关的知识通过分析进行答题，有时现场分析的答案很可能是正确的答案，因为同样的内容可以从不同的角度命题。
要记住，市场营销的主观考题往往没有标准答案，考生只要平时注意了认真学习，学会了运用市场营销的理念去分析问题，并不需要死记硬背，也能有好的答题思路。
3．答题要准确，条理要清楚，要点要突出
在答题时，一定要特别注意条理清楚，要点突出。对于问答题，应根据所掌握的知识点，逐条答出。
4．对于不同的题型，要采用不同的答题技巧