激活时的常见报错及解答
Q:激活时,提示用户名错误
A:用户名拼写错误,检查用户名中的下划线,字母顺序和容易混淆的字母的区别.
Q:激活时,提示口令错误
A:密码使用了小写或拼写错误.
Q:激活时,提示未知错误
A:
没有上网
登录到网络
DNS设置错误
修改TCP/IP中的DNS服务器为202.99.8.1
用户使用了代理软件上网
联系网管使客户机可以正常访问到:www.e-port.com.cn:80
internet不稳定,出现临时问题
稍后再激活
上网连接方式有多个
暂时停用其它,只保留一个
Q:激活时,提示无法获取指定数据
A:
用户使用了防火墙
联系网管使客户机可以正常访问到:www.e-port.com.cn:80
由于iDecl激活的过程是通过http协议完成的,但部分上网代理软件可能在传输过程中修改激活的请求指令,致使iDecl服务器不能接受正确指令,也就不能给出反馈信息.
激活时使用拨号上网,绕开代理软件!
使用拨号上网也出现同样的错误.这是由于原有上网方式没取消,
在IE中的「联接」中的「局域网设置」没有取消「为LAN使用代理服务器…
计算机可以访问www.e-port.com.cn,但就是激活不了,检查他有没有装病毒防火墙软件,因为有些病毒防火墙软件不影响访问web,但影响远程登录
将病毒防火墙关闭再次尝试激活
IE版本过低.
将IE升级为6.0
Q:提示产地证模块尚未开通,请到控制台激活软件
A:软件的功能模块没有开通,请联系市场购买新的模块或服务
Q:点激活软件后没反应
A:首先检查机器是否在网上,然后进入系统设置的'通讯方式'里选'使用现有连接',再点激活软件.
Q:提示超过最大机器数
A:
软件安装点数不足
联系当地市场购买新的点数
软件删除后重新安装,尚无注销旧的软件
与九城客服中心联系进行注销
Q:激活时安装新许可证错误
A:将安装文件夹中的'License.dat'属性改为非只读.
Q:点普惠制原产证时,提示原产证非法,请用正确的激活码激活
A:使用本企业的激活码激活.
激活时的常见报错及解答
2004,北京九城口岸软件科技有限公司 第 页 共 2 页