论述题目录
1.1.公共关系心理学采用哪些研究方法 试列举理论研究方法的种类并加以说明.
1.2.试述公共关系心理学研究的主要任务.
2.1.试述组织凝聚力,列举影响组织凝聚力的主要因素,并说明之.
2.2.组织成员的集体意识包括哪几个层次 试说明不同层次的集体意识各自的特点.
2.3.列举营造组织良好心理氛围的主要策略,并加以分析.
3.1.公众情感过程的情绪和情感有哪些区别 试述情绪的三种基本状态.
3.2.人们的高级情感有哪些 这些情感发挥着怎样的作用
3.3.试述公众意志的特征以及意志行动的过程.
3.4.试述如何培养良好的意志品质.
4.1.试述个体性格的主要特征,以及了解公众性格特征对开展公共关系工作的意义.
4.2.试述从众行为产生的原因,以及从众行为与服从,非从众行为的区别.
4.3.试述服从行为产生的原因,服从与从众行为的差别以及不服从行为的几种情况.
4.4.利他行为一般在哪些情况下发生 试述个体公众产牛利他行为的原因.
5.1.群体心理具有哪些特征 群体的归属感,认同感和整体感的具体内容是什么
5.2.什么是群体领导心理 它有哪些主要表现
5.3.群体心理定势指的是什么 心理定势与心理特征,心理倾向有哪些联系和区别
5.4.试述群体心理定势的表现形式.
6.1.晕轮效应有哪些表现,举例说明在我们E1常生活中晕轮效应的具体表现.
6.2.什么是刻板效应 刻板效应大致在哪些情况下产生
6.3.什么是投射效应 投射效应在人际交往中会产生什么作用
6.4.印象管理指的是什么 试述国外最具代表性的印象管理理论.
7.1.公共关系传播致效的基本原则主要有哪些
7.2.从传播者角度出发,试分析影响传播效果的主要因素.
7.3.试述公共关系传播中人际交往的重要性.
7.4.试述公共关系人际传播中,传播者作为组织与外部世界的"中介人"应当具备的条件.
7.5.试分析在组织内部的沟通中,公共关系传播者所充当的角色.
8.1.什么是公众的逆反心理 逆反心理常见的表现有哪些
8.2.以广告宣传为例,试分析在逆反心理作用下消费者公众的行为模式.
8.3.试述针对公众的逆反心理及行为,组织公共关系人员应当采取的心理策略.
8.4..对公众态度变化的测定具体可以从哪两个方面进行,采用的具体方法有哪些
9.1.试分析公共关系人员在人际交往过程中应该消除的心理障碍.
论述题答案
1.1.公共关系心理学采用哪些研究方法 试列举理论研究方法的种类并加以说明.答:为了使公共关系心理学的研究更符合客观规律,需要采取一系列科学的研究方法.公共关系心理学的研究方法包括两部分,一部分是理论研究方法,一部分是实证研究方法.(1)理论研究方法①系统分析的方法.系统的方法也是辩证的方法,它要求人们不是孤立地,片面地,而是从社会生活的总体联系中去认识和把握事物.系统分析的方法,要求人们在研究每个"系统"时,都要对其内部结构,外部联系和环境条件进行综合考察,在此基础上找出最佳的形式和途径,来调节该"系统"内部和外部的关系,取得平衡,以实现"系统"的合理运行.②动态研究的方法.只有借助于动态研究,我们才能看到由环境,条件等变因引起的传播者,受传者,传播内容及媒介的变化,才能根据这些变化提出相应的调节措施,提高公共关系活动的效力.③比较研究的方法.所谓比较,就是把两种或两种以上的同类事物放在一起,辨别其异同或优劣.这种方法具有广泛的应用价值,是公共关系心理学不可或缺的研究方法.(2)实证研究方法.实证研究方法包括观察法,谈话法,测验法,个案法,实验法.①观察法.研究者直接观察他人的行为,并把观察结果按时间顺序系统地记录下来,这种研究方法就叫观察法.观察法又分自然观察或实验室观察两种.这主要依被观察者所处的情境特点而定.观察法目的明确,方便易行,所得材料比较系统,故应用较广,也是公共关系心理学常用的研究方法之一.②谈话法.谈话法是研究者通过与对象面对面的交谈,在口头信息沟通的过程中了解对象心理状态的方法.谈话法按谈话过程中结构模式的不同,可分有组织的谈话和无组织的谈话两种.要想提高谈话效率必须注意以下几点:一是目标明确.二是讲究方式.三是注意利用"居家优势",解除或避免对象的种种不必要的顾虑,使谈话顺利进行.四是尽量做到言简意赅,争取用时少而效果好.③测验法.测验法是指通过各种标准化的心理测量量表对被试者进行测验,以评定和了解被试者心理特点的方法.④个案法.对某一个体,群体或组织在较长时间里(几个月,几年乃至更长的时间)连续进行调查,了解,收集全面的资料,从而研究其心理发展变化的全过程,这种方法称为个案法(个案研究).⑤实验法.研究者在严密控制的环境条件下有目的地给被试者一定的刺激以引发其某种心理反应,并加以研究的方法称实验法.实验法依实验场所的不同可以分为实验室实验和现场实验两种.实验室实验在专门的实验室内进行,因而可借助各种仪器设备取得精确的数据.现场实验是在实际工作现场进行的,它把对情境条件的适当控制与正常的生产活动有机地结合起来,在生产活动过程中进行,因而具有现实意义.

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