公共关系学课程教学设计方案
一,课程概况
1.主持教师
中央电大公共关系学课程主持教师:陈凌明
联系电话:010-66490581,66490021
E-mail:chenlm@crtvu.edu.cn
2.课程性质
公共关系学是开放教育试点(本科)公共事业(卫生事业)管理专业的必修课,54学时,3学分,每年秋季开设.同时还是开放教育试点(专科)工商管理,行政管理专业的必修课,72学时,4学分,每年春,秋季滚动开设.
公共关系学是一门综合性的应用科学,学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系,在社会上树立组织的良好形象为宗旨.在社会主义市场经济不断发展完善的今天,没有公关意识的企业不是一个好企业,不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者.同时,由于改革的全面深化,公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳.在现代社会中,没有公共关系意识的机构,社团,事业单位不可能成为优秀的组织,政府也不能很好地完成为人民服务的职能.公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步,完善各类社会组织,为物质文明,精神文明和政治文明建设服务的历史重任.
公共关系学这门课程的主要特点是:(1)学科新,发展快.公共关系学产生于20世纪20年代的美国,80年代初才传入我国.公共关系学的理论与实践,在世界各国都有不同程度的发展.应该说这是一门比较新的学科,而且还处在不断发展和完善的过程中.(2)理论与实践紧密结合.公共关系学有自己独立的学科体系,有自己现实的操作价值.公共关系理论用于指导公共关系实践,并在实践中得到检验,丰富和发展;公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动,体现了公共关系学的实用性和可操作.(3)综合性,多功能融为一体.公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富,发展起来的一门科学.同时它所应用的操作方法也广泛而多样.公共关系学作为综合性的应用科学,发挥着多种社会功能.
3.教学目的和要求
公共关系学是一门管理类专业的基础课程,学员们通过本课程的学习,将系统地掌握现代公关的理论,方法及技巧,对实践中的案例进行分析,为今后从事相关的管理工作打下理论基础.学习与研究本课程必须坚持理论与实践相结合的原则,注重案例教学,提倡学习者动手,动身,动脑,使学习者的综合素质和实践能力通过模拟与训练得到提高.要树立公共关系为市场经济服务,为社会发展服务的观念,以掌握公共关系为社会实践服务的本领.
二,本课程的基本内容
公共关系学是研究组织与其公众之间关系的一门科学,是现代公关实践的总结.具体内容包括:公共关系的基本内涵,定义,基本要素与研究范畴;公共关系产生和发展的历史,社会条件和中国公关事业的历史机遇;公共关系的角色,功能和原则;公共关系组织机构的类型及其特征;公共关系从业人员的类型及其工作范围,公共关系人员的培养和选拔;公共关系工作开展的基本程序的"四步工作法"的实施;不同类型公众的特点与分类公共关系工作;不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题;各类大众传播媒介的特点,功能及选择的原则;大众传播的写作技巧和发布技巧,新闻与公关广告;人际传播的特点,线路及手段;公关谈判,演讲,劝说,沟通的技巧;赞助,庆典,开放组织,危机公关,举办会议等公关专题活动的技巧;公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤,方法;公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪,组织活动礼仪;企业公关中公共关系与整合营销,名牌战略,CS战略的关系;政府公共关系的特点与主要工作;团体,事业单位公共关系工作的目标与主要工作.
三,课程的教学层次
在教学中,对教学内容分成了解,掌握,重点掌握三个层次要求.属于了解层次的,考试时所占份量较轻;属于掌握和重点掌握层次的是考试的重点,一定要深入理解,同时能够进行较准确地分析与应用.
四,课程实施方案
(一)教学媒体
公共关系学课程教学使用的媒体有:
1.文字教材:主教材是《公共关系学》(张践主编,中央广播电视大学出版社出版发行).本教材力求简明,适用,便于自学,对问题的研究要深入浅出.它包含教学大纲规定的教学内容,遵循"必需,够用,本科层次,兼顾专科"的要求,较系统地阐明公共关系的基本理论和基本技巧.除有学习目标,学习重点及难点提示,教学建议外,还附有自测题及参考答案.
2.音像教材:配合文字教材的学习,我们制作了9节电视课,内容是各章教学重点,案例和专题,结合社会实践中的例子,帮助学员理解公共关系有关理论及基本技巧.
3.网络课程:该媒体系统辅导课程的教学内容,以课程教学大纲为指南,整合录像教材和文字教材的学习资源,发挥网络媒体的特点及开放性的优势,通过讲解,讨论和答疑等方式授课,配备各章练习测试及参考答案,设立问题咨询,学术动态,资料室,相关网站等栏目,以满足学生自主性,趣味性学习的要求,注重培养学生的学习能力,搜集信息与运用信息的能力,独立思考和解决问题的能力.

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