西城区四位一体奥运综合指挥平台
采购项目立项需求书
一,项目概述
根据区委,区政府关于"组建奥运指挥平台"的工作要求,为确保奥运,残奥赛事期间城市运行正常运转,按照"四位一体"的工作理念,搭建我区奥运保障一体化指挥平台,满足西城区政府对紧急案件的综合处置和指挥调度功能.
二,项目内容
实现接警工作的信息化管理,将通过传真,电话报送的应急事件信息记录到系统中;打通应急和城管之间的案件通道,使城管中心接到的突发事件能够通过系统自动转到应急办,实现两个部门之间的业务配合,共同完成奥运保障任务.对应急案件的处置过程,处置结果进行记录管理,对城管中心转发的案件向城管中心反馈处置结果.对原OA中已建设的非紧急救助,值班管理进行整合改造,打通值班室和城管中心之间的通道,实现非紧急救助,值班电话中的城管问题转发城管中心,对值班日志进行改造,解决轮班过程中案件的追踪管理;增加各委办局和应急办之间的信息报送传递通道;通过城市管理,非紧急救助,政府值班,应急指挥的一体化建设,提高我区奥运保障能力和应急处置能力.
三,系统功能需求
(一)应急和城管的一体化建设
对城管系统进行改造,打通应急系统和城管系统之间的业务通道,使城管系统可以将应急类案件转到应急系统进行处置,实现了城管中心和应急办间的业务协作.
(二)值班室和城管的一体化建设
打通值班室和城管之间的业务通道,使值班室可以将12345便民电话,区长信箱,市长电话,新闻阅视,城市管理广播等渠道获得的城管类案件转到城管系统进行处置.最终实现城市管理,非紧急救助,政府值班的一体化建设.
(三)应急办和各委办局的一体化建设
依托西城区政务办公系统打通了我区应急办和委办局之间的垂直通道,为我区各委办局提供一个上报信息,接收信息的平台,使各委办局和应急办之间增加业务沟通渠道.提供一个应急办能够向各单位发送信息和接收各单位报送信息的平台.
(四)接警管理
对通过值班电话,传真接到的报警进行人工登记,能够核实后填写核实结果.
(五)应急案件管理
通过系统,记录案件的处置情况.能够将信息报送资料整理后和案件相关联.对于城管中心派发的案件,向城管中心进行结果反馈.
(六)值班日志
对原来建设的值班日志进行彻底改造,实现值班,轮班过程中事件的登记,处置,追踪的管理.
(七)政府值班,非紧急救助的整合与改造
将原OA中的非紧急救助,政府值班的内容进行改造并与新建设内容进行整合,集中管理形成独立的业务系统,满足奥运保障的要求.
四,系统设计要求
(一)建设原则
实用性:系统界面友好,易用性强.
可扩展性:系统建设要具有良好的拓展性.
可靠性:要求系统开发必须采用稳定,成熟的技术.
稳定性:要求系统必须具有较好的稳定性.
(三)技术规范性要求
遵循国际上成熟的,通用的标准,规范和协议,TCP/IP,XML等;遵照执行国家颁布的现有标准以及即将推出的各类规范;参照北京市政府相关部门制度的有关标准,如《信息化标准指南》等.系统总体为B/S结构,采用当前最新的 .Net,COM/COM+,WebService 技术,数据库采用大型数据库软件SQL2005,采用Windows server 2003操作系统平台.
(四)应用软件设计要求
系统设计要充分考虑稳定性,拓展性.
数据库设计要科学,合理.
系统设计要充分考虑运行效率.
系统建设要依托我区现有政务办公系统,城管系统,避免重复投资.