中国建设银行董事长郭树清:建行的优势是客户多数量大
尊敬的王忠禹会长,尊敬的李荣融主任,尊敬的吕祖善省长:
尊敬各位领导,各位来宾:
我们建设银行(5.69,-0.04,-0.70%)被评为这次500强前10位,在中国企业500强第6位,在服务业第4位,在最佳效益企业第3位,我们觉得非常荣幸,首先借这个机会,向各个方面的领导,政府,协会表示最衷心的感谢.建设银行这几年通过改革开放取得了取得很大的成绩,我们去年也有一些客观的因素,国际金融危机,所以我们经济效益的指标,特别是资产回报率,股本回报率在全世界的大银行中都是名列第一的,到现在也还是这个水平.当然有很多的因素,我们也看到我们自己,这如前面几位领导所讲的,在经营管理方面,还是有很大差距的,包括和国际上出了问题的银行相比,我们知道和他们相比,在专业化经营方面,在精细化管理方面,在客户细分,客户服务方面,还有很大的差距,还是一个大,而不是那么强.正如荣融主任刚才说到的,500大不是500强,我们距离还是很清楚的.
为什么建设银行能够居于这样的地位呢 第6位,第4位,包括效益的第3位,主要是因为我们的客户多,数量大,个人客户就有3亿多,所以日子就好过一些,所以我们得保持很清醒的认识.必须进一步加强管理,改进我们的经营,不断进步,欢迎各界对我们继续给予批评和帮助.
第二,借此机会,我们也看看中国的企业,谈一点感想,中国企业还是取得了历史性的成就.企业是国民经济的微观基础,不管500强也好500大也好,确实我们国家的脊梁,企业竞争力是国家竞争力的重要组成部分.今天中国国力比较强,我觉得很重要的一条是,因为中国的企业比较强大.忠禹会长讲和美国500强相比,我们相当于他们的三分之一,这是很了不起的进步.最近十年,在财富500强里边,中国内地企业从6家变成了34家,进步是非常快的,加上港台有43家,整体上说也包括其他的评比,中国企业占世界企业排名里边比重,数量能够占到8%,9%,这是非常了不起的.这里边有一个汇率的因素,如果运用购买力平价,中国的企业销售额就会更多一些,能够进入500强数量会更多一些,我们也特别看到,今年的评比我们500强里边,无论是综合的还是服务业的,越来越多样化,包括报社的集团,出版集团,我看都在500强里边,高新技术产业也增加了,我觉得这是很大的进步,这是我们的第一个体会.
第二,也和国际做一个比较,应该说我们还有很大的差距,各位领导和专家都提到了.从第一名销售规模和利润规模相比,我们和世界相比都是三分之一左右,我们的第一名和世界第一名都是三分之一左右,很多进入500强或者进入世界500强还是靠行政性整合归大堆统起来的,我们还是要认识到这一点.
实际上看上去,从产业结构上看,上个世纪初期美国和欧洲那样排名500强的企业,我刚才粗略翻了一下,第一位是钢铁黑色金属,第二是银行,第三是矿产,建筑业,真正先进的工业并不多.整个结构也是工业居多,服务业相对较少,工业里边先进制造业比较少,服务业里边现代服务业也很少.
第三个特点具有特殊核心竞争力的企业很少,特别是有自己自身产品优势,品牌优势的,技术优势的企业更少,我们也不乏像华为这样的企业,联想去年经营绩效很不好.信息资讯,软件,微软,思科,甲骨文,Google搜索引擎的企业几乎是没有的.能够在世界上引领市场,引领行业的企业,可以说凤毛麟角,前几年深圳中集集团(10.34,0.02,0.19%)生产集装箱是引领先进水平,真正意义的跨国集团恐怕也是少之又少,创新能力不强,虽然500强有很大的进步,但是发展的后劲并不强,刚才提到企业研发费用增加了,确实是事实,但是处于金融危机时期美国公司,欧洲公司相比,特别是美国的公司,我走访了很多公司,拜访客户,在这么严重的金融危机下,IBM,微软研发费用没有减少,人力资本开发作为企业发展后劲方面,大学教育方面,我们和他们的差距就更大了.美国的研究型大学,我们几乎比不上,美国在教育行业就业人数占全部就业人数的10%,我们只有2%,差距是很大的,因为将来的进步肯定靠人力资本,不是靠金融资本和物资资本.还有一条就是市场机制很不完善,市场资源配置的基础性作用还需要加强.所以,我想最重要的是,我们提出一个目标,建设世界一流的企业,不是满足于中国一流的企业,必须建设世界一流的企业,在这方面,我们还面临着很艰巨的任务,由于时间的关系我简单点一下.
首先我们必须下决心消除市场扭曲,特别是生产要素价格方面的扭曲.在金融危机的时候,全国各地,隔行各业结构调整,产业升级,特别是浙江省委省政府提出来的口号,举措也好,采取的措施也好,给我们留下深刻的印象,结构调整非常主动,产业升级力度很大,要实现结构调整,产业升级更重要要靠市场发挥作用,土地的价格,劳动力的价格,资金和汇率的价格都是非常重要的.这些方面的波动,反映市场供求,可能会带来一定的问题,但是不反映市场供求问题就更大了.

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