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天津农村商业银行
整体战略及营运咨询项目
项目需求
2009年5月

目 录
一, 项目背景介绍 3
二, 项目总体目标 3
三, 项目具体需求 3
四, 项目实施支持要求 9
一, 项目背景介绍
拟组建的天津农村商业银行股份有限公司(以下简称"天津农村商业银行")的前身系中国人民银行于2000年9月批准成立的天津市农村信用社联合社,并于 2005年6月30日,经中国银行业监督委员会批准成立天津农村合作银行,取消了乡镇级机构的法人主体资格,形成了"两级法人"体系. 目前正以整合现有十家法人机构,建设"一级法人"为改革目标拟组建天津农村商业银行.截至2008年末,我行下辖机构网点500多个,共有干部员工约达5,000人,基本形成了较为完善的农村金融服务网络.
这几年来,我行坚持"立足社区,面向农户"的经营理念和"做社区型零售银行"的企业愿景,积极深化改革,不断加强管理,为区域经济的发展和农民致富做出了积极贡献,并取得了良好的经营效益和社会效益.但客观地分析现状,我行的经营模式和管理方式尚属粗放型,已较难适应以组建农村商业银行为目标的发展要求.因此,通过此次招标方式聘请知名管理咨询机构为我行组建天津农村商业银行后,从农村合作银行与农村信用合作联社混合模式逐步达到一般商业银行标准,并最终向现代商业银行迈进,强化管理提供咨询建议.
二, 项目总体目标
整体战略及营运咨询项目是为天津农村商业银行提供全方位咨询服务,结合农村金融行业与天津农村商业银行的特点,主要在战略制定,人力资源管理,核心业务与管理流程,以及信息系统规划等方面提出既符合天津农村商业银行特点又具可操作性的咨询建议与策划方案,协助我行统一,规范各单位的管理体系,为我行实现在3-5年从农村合作银行与农村信用合作联社混合模式逐步达到一般商业银行标准,5-8年向现代化商业银行迈进而出谋划策,并最终实现对客户,股东,员工与社会负责的目标.
三, 项目具体需求
3.1 全面现状诊断
目前我行各大区县分支机构以及500个网点的运作模式差异性较大,存在着基础数据不全,员工素质参差不齐等问题,致使全面现状诊断工作显得格外重要.咨询机构应对我行进行全方位的了解与调研,从公司治理,风险管理,人力资源管理,创新管理,品牌建设,营销管理,财务管理,科技等维度分析我行与一般商业银行差距,并明确应予以保留,改进,或增补的地方,诊断我行现阶段面临的管理问题与挑战,明确未来管理改善的方向,重点和优先顺序.
工作内容包括但不限于:
理解管理层对我行发展的期望,目标以及战略/风险偏好等跟现状的差距;
了解目前公司治理现状,提出潜在优化方向;
分析全行运作模式,提出优化方向,内容包括但不限于:
– 各部门权责划分与职能定位,以及业务关联性(重点分析内容包含财务管理,风险管理,创新管理,品牌建设,营销管理等);
– 网点分布情况与运作模式;
– 客户细分与分布情况;
– 产品和业务盈利情况;
– 财务指标比较等.
评估现有的人力资源管理规划,以及人力资源管理中所涉及的各模块,明确人力资源发展变革的方向,重点和优先度.评估内容包括但不限于:
– 全行岗位体系,以及员工与岗位的匹配情况;
– 薪酬与激励机制(如,薪酬管理制度,薪酬结构,薪酬水平,浮动薪酬发放流程等内容);
– 绩效考核机制 (如,绩效考核流程,考核指标,考核结果与奖惩的挂钩情况等内容);
– 晋升与发展机制.
调研并梳理IT现状,并建议采用图表等方式进行直观的描述.梳理内容包括但不限于:
– 描述现有IT应用系统的功能和技术架构,以及现有IT系统对业务的支撑能力,IT系统间的交互情况.IT系统的描述应该按照IT系统在业务中的定位,分为业务生产类系统,业务支持类系统,管理分析类系统,外部接口类系统分别进行描述.IT对业务的支撑能力既包括所有IT系统对各个业务条线的覆盖情况,也包括单个IT系统对特定业务条线的功能满足情况;

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