市"四城联创"工作指挥部办公室 关于转发市文明办《2010年度黄冈市区创建省级文明城市工作方案》的通知 黄州区人民政府,黄冈经济开发区,各主创组,各路段指挥部,市直各单位: 市文明办制定的《2010年度黄冈市区创建省级文明城市工作方案》已经市"四城联创"工作指挥部同意,现转发给你们,请认真遵照执行. 二O一O年三月十日 2010年度黄冈市区创建省级文明城市工作方案 为做好2010年度市区创建省级文明城市工作,按照市"四城联创"工作指挥部《关于黄冈市创建省级文明城市的实施方案》(黄四创指发[2008]4号)的总体安排,特制定工作方案如下. 一、创建目标 2010年各项创建工作目标任务按《湖北省文明城市测评体系》的规定达标,确保省级文明城市验收合格. 二、主要任务 1、组织开展创建文明城市宣传活动,市民对创建工作的知晓率和支持率分别达到75%和70%以上. 2、组织开展市民教育活动,新增市民学校100所以上,市民培训率达到80%. 3、组织开展文明出行宣传教育活动,整治交通秩序,提高文明交通素质. 4、组织开展城乡环境清洁行动,巩固和扩大创建省级卫生城市的工作成果. 5、组织开展系列文明创建评比活动,为创建省级文明城市奠定坚实基础. 6、组织开展群众性文化活动,为创建省级文明城市丰富文化内涵. 7、认真做好创建省级文明城市资料收集、整理、汇编等工作,迎接省级文明城市测评、验收. 三、实施办法 在市委、市政府的坚强领导下,在巩固创建省级卫生城市工作成果的基础上,充分发动群众,按照《湖北省文明城市测评体系》七个方面的测评要求,以精心设计的活动作为创建的工作载体和重要抓手,将各项创建工作任务转化成可量化、可操作的项目和实实在在的行动,使创建工程化、项目化、活动化, 1、深入开展文明城市创建的宣传教育.利用各种媒体和多种形式,宣传创建的目的、意义和工作要求,创建过程中的先进典型,使市委、市政府关于创建的工作决策、部署、举措家喻户晓、人人皆知,营造良好的社会舆论氛围,提高市民对创建工作的知晓率、支持率、参与率和满意率. 2、深入开展城乡清洁行动.大力整治城区交通干道、主要街道、背街小巷、"城中村"、城乡结合部、集贸市场等部位的脏乱差现象,巩固创卫成果,为创建省级文明城市营造良好的卫生环境. 3、深入开展文明市民教育培训活动.市区50人以上的单位和区级以上文明单位都要建立一所符合"八个一"标准的市民学校,全年新增文明市民学校不少于100所,力争在2010年底市区市民培训率达到80%,市民对创建文明城市的知晓率达到75%,支持率达到70%.开展社区市民教育和市直单位文明市民教育现场观摩会,利用报纸和电视举办多种形式的文明礼仪知识竞赛活动,大力倡导文明礼仪之风.组织开展十佳文明市民评选表彰. 4、深入开展"文明交通行动计划"实施行动.围绕"倡导六大文明行为、摒弃六大交通陋习、抵制六大危险驾驶行为、完善六类道路安全及管理设施",举行万人宣誓和签名活动,定期进行集中宣传劝导,不定期进行检查督促,尽最大努力减少和消除横穿马路、拥挤上下车、人车争道、乱停放乱鸣笛乱调头等不文明行为,力争使交通秩序有较好的改善,市民文明交通素质有明显提高.评选表彰实施"文明交通行动计划"的先进单位和个人. 5、深入开展社会志愿服务行动.继续组织和发动青年志愿服务者每周开展一次文明出行劝导活动,深入社区公共活动场所开展文明行为倡导活动,引导人们纠正随地吐痰、乱扔果皮纸屑、乱倒垃圾、乱贴乱画、乱停乱放等不文明行为.着力推进志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变、志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变、志愿服务管理由松散型向规范化转变.评选表彰优秀志愿者和志愿者组织,引导人们以志愿服务的形式支持和参与创建省级文明城市. 6、深入开展"餐桌文明"宣传教育活动和文明诚信个体工商户评选表彰活动.评选表彰餐桌文明先进单位,引导人们文明用餐、礼貌用餐.组织开展文明诚信经营集中宣传教育和文明诚信个体工商户评选活动. 7、深入开展道德模范和"感到黄冈十大人物"评选表彰活动.广泛宣传道德模范的感人事迹和崇高精神,组织开展道德模范巡回报告.充分发挥道德模范的榜样作用,引导人们见贤思齐、向善向好,由此推动公民道德建设深入开展. 8、深入开展系列创评活动.认真组织开展文明社区、文明小区、文明工业园、文明风景旅游区、文明诚信市场的创建、评选、表彰活动.召开全市文明单位文明行业创建推进会,推动文明单位文明行业创建丰富内涵、拓展领域,提升整体水平. 9、深入开展群众文化活动.组织开展"四进社区"活动,坚持一月开展一次"社区大家乐"文艺演出活动.广泛开展爱国歌曲大家唱活动.推动中华经典诵读进机关、进企业,组织举办全市中华经典诵读竞赛活动. 10、深入开展未成年人思想道德建设活动.开展校园周边环境治理和社会文化环境整治活动,组织开展市直未成年人思想道德建设责任单位对口帮扶、述职考评.开展优秀新童谣征集评选和传唱活动.广泛开展"我们的节日"主题活动,在清明节、端午节、中秋节、重阳节等重要传统节日组织开展中华经典诵读活动.开展文明学校、文明班级、文明教师、文明学生评选表彰. 11、做好创建文明城市工作相关资料的收集、汇编工作.创建工作资料汇编是省级文明城市检查验收的一项重要内容.今年4月底以前市区有关单位将资料汇编目录报送市文明办审核;9月底以前完成2008-2010年度创建省级文明城市相关资料的收集、整理工作;10月底以前将汇编资料报送市文明办. 四、保障措施 加强对创建省级文明城市工作的检查、督办和考核.每个季度要开展一次督办,半年进行一次检查,年底对各责任单位进行一次考核评比.每次检查督办情况要反馈到各责任单位,对创建工作不力的单位要进行通报,加大整改落实力度,确保完成各项创建工作任务. 附1:《2010年度黄冈市区创建省级文明城市目标任务分解表》 附2:《2010年度黄冈市区创建省级文明城市重要活动和工作安排表》 主题词:城乡建设 文明城市 方案 通知 抄送:市"四大家"领导 黄冈军分区 市"四城联创"工作指挥部办公室 2010年3月10日印 共印300份 黄冈文明市民教育读本 黄冈市精神文明建设委员会办公室 中国移动通讯公司黄冈市分公司 编印 二八年五月 目录第一篇 公民道德规范 公民基本道德规范 社会公德 职业道德 家庭美德 社会主义荣辱观(八荣八耻) 第二篇 文明市民须知 黄冈市民文明公约 黄冈市民文明行为"十不"要求 城市环境卫生管理"十三条" 城建城管"八不两自觉" 城市交通"四要六禁止" 爱国卫生"八不准" 文明经商"三必须" 文明旅游"四公约" 第三篇 行为规范解读 践行礼仪规范,提高文明素质 增强四种意识,争做文明市民 遵守交通法规,保障交通安全 掌握健康知识,享受健康生活 第四篇 创建标准简介 文明城市标准 文明社区标准 文明小区标准 文明单位标准 文明家庭标准 文明市民条件 第一篇 公民道德规范 公民基本道德规范 爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献. 社会公德 文明礼貌,助人为乐,爱护公物,保护环境,遵纪守法. 职业道德 爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会. 家庭美德 尊老爱幼,男女平等,夫妻和睦,勤俭持家,邻里团结. 社会主义荣辱观(八荣八耻) 以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻; 以服务人民为荣,以背离人民为耻; 以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻; 以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻; 以团结互助为荣,以损人利己为耻; 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻. 以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻; 以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻. 第二篇 文明市民须知 黄冈市民文明公约 1、热爱祖国,热爱黄冈; 2、爱岗敬业,乐于奉献; 3、助人为乐,见义勇为; 4、家庭和睦,邻里相亲; 5、尊师重教,敬老爱幼; 6、崇尚科学,移风易俗; 7、讲究礼仪,言行文明; 8、讲究卫生,保护环境; 9、遵纪守法,诚实守信; 10、爱护公物,维护公德. 黄冈市民文明行为"十不"要求 1、不粗言秽语、噪声扰民; 2、不随地吐痰、乱丢杂物; 3、不乱闯红灯、妨碍交通; 4、不乱停车辆、挤占道路; 5、不乱设摊点、无证经营; 6、不乱搭乱建、影响市容; 7、不乱倒垃圾、乱堆乱放; 8、不乱涂乱贴、私设广告; 9、不损坏绿化、侵占绿地; 10、不损坏公物、破坏设施. 市容环境卫生管理"十三条" 舒适、整洁、优美、文明、卫生的城市环境是城市形象的外在体现,也是市民生活质量的重要标志,更是一个城市重要的投资环境.广大市民要自觉遵守市容环境卫生管理法规,用实际行动维护和营造良好的城市环境. 1、临街建筑物、围墙、牌匾、灯饰、橱窗要做到无破损、无渍迹; 2、市区行驶车辆要保持车容整洁,公交车辆司售人员文明优质服务; 3、讲究公共卫生,积极消灭"四害"; 4、果皮、纸屑、烟头等杂物要放入果皮箱; 5、积极推行垃圾袋装化,做到清理及时; 6、运载流体、沙石、渣土、垃圾(粪便)的车辆不沿途抛撒、飞扬,污染路面; 7、阳台、窗台不堆放、吊挂有碍市容的物品; 8、不在公共场所和设有吸烟标志的地方吸烟; 9、不乱扔乱丢果皮纸屑、垃圾杂物; l0、不乱搭乱建、乱堆乱放、乱泼污水; 11、不随意攀折树枝花草; 12、不在城区喂养家禽家畜; 13、不在城区(包括楼顶、主次干道两旁)种植蔬菜. 城建城管"八不两自觉" 黄冈是我家,建好管好靠大家.作为一个市民,要以建家管家的主人翁姿态,积极投身于城市建设和城市管理工作之中.每一个市民都要自觉遵守城建城管的有关法规: 1、不擅自占用或挖掘城市道路; 2、不擅自在城市道路和规划红线内建设建(构)筑物; 3、不在城市道路上搅拌物料,焚烧废弃物; 4、机动车辆不擅自在非机动车道上行驶或停放; 5、不擅自圈占、覆盖、拆除、改建、堵塞、损坏排水设施; 6、不在下水道、沉沙井、排水明沟截流取水和安置各种管线; 7、不将垃圾、炭渣或其它废弃物倒入明沟、下水道、沉沙井等排水设施; 8、不在排水设施的防护区从事搭建棚亭、筑建 (构)筑物等其它有碍正常维修管理的行为; 9、自觉建立健全"门前四包"责任岗,落实"庭院三包"责任制; 10、自觉签订园林绿化责任书,种植树木花草,努力绿化、美化、亮化主次干道、庭院. 城市交通"四要六禁止" 为了维护市区交通秩序,保障城市道路交通畅通,国家有关部门制定了一系列道路交通管理法规,广大市民都要自觉遵守.具体到每个市民来说,最起码应该做到"四要六禁止". "四要": l、要自觉遵守交通法规,严格实行人车分流,各行其道; 2、各种车辆要按指定地点停靠停放; 3、行人过街要走人行横道线,听从交警指挥; 4、驾驶和乘坐摩托车要佩戴安全头盔; "六禁止": 1、禁止车辆无牌证行驶; 2.禁止机动车超员、超载、超速; 3、禁止酒后开车; 4、禁止车辆强行超车、越线行驶、逆向行驶,闯红灯; 5、禁止行人和非机动车辆进入机动车道; 6、禁止车辆在非停靠点(处)停靠停放. 爱国卫生"八不准" 1、不准随地吐痰; 2、不准乱扔果皮纸屑; 3、不准乱倒垃圾污水; 4、不准饲养家禽家畜; 5、不准乱贴乱画; 6、不准损坏公共卫生设施; 7、不准在公共场所吸烟; 8、不准乱堆乱放、乱扔废弃物. 文明旅游"四公约" 营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益.做文明游客是我们大家的义务,务必遵守以下四项公约: 1、遵守公共秩序,不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈; 2、保护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定; 3、尊重别人的权利,不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗; 4、讲究以礼待人,衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊,礼让老幼病残,礼让女士,不讲粗话. 文明经商"三必须" 城市是市场经济的主要载体,也是商贾云集之所.市区所有企业、个体户从业人员的文明程度直接影响到城市形象.因此,经商人员要从以下三个方面遵守市场管理法律法规,弘扬新时期商业道德. 1、必须守法律法规,明码标价,亮照(证)经营,依法缴税(费),严禁乱设摊点、出店经营、占道经营; 2、必须讲职业道德,忠于职守,文明经商、礼貌待客、公平竞争,优质服务,童叟无欺; 3、必须重商业信誉,不短斤少两,不以次充好,不坑蒙拐骗,不欺行霸市.保证商品质量,信守服务承诺,不销售假冒伪劣商品、"三无"产品和腐烂变质食品等. 第三篇 行为规范解读 践行礼仪规范 提高文明素质 什么是礼仪?礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和.它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称.礼貌是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则;礼节是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式;仪表是指人的容貌、姿态、风度等外在表现,是礼仪在个人形象方面的体现;仪式是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动.礼仪具有以下基本特征:一是规范性.礼仪既有内在的道德准则,又有外在的行为尺度,对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范、约束作用.遵循礼仪规范,就会得到社会认可和嘉许;违反礼仪规范,就会到处碰壁招致反感、受到批评.正所谓有"礼"走遍天下,无"礼"寸步难行.二是操作性.礼仪规范以人为本,重在实践,人人可学,习之易行,行之有效."礼者,敬人也."待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,礼仪都有切实可行、行之有效的具体操作方法.三是差异性.礼仪规范约定俗成,不同国家、不同地区,由于民族特点、文化传统、宗教信仰、生活习惯不同,往往有着不同的礼仪规范,"十里不同风.百里不同俗."这就需要增加了解,尊重差异,不可唯我独尊,我行我素.四是时代性.礼仪一旦形成,则具有世代相传、共同实践的特点.但是礼仪并非一成不变,而是随着时代发展变化而吐故纳新,随着内外交往日益频繁而互相借鉴吸收.礼仪的发展变化过程,是继承与创新相统一、差异与交融相伴生的过程. 崇尚礼仪,是中华民族的优良传统,也是现代社会公民必备的基本素质和精神追求.学习实践礼仪,一要注重道德修养.礼仪是人的内在道德修养的外在表现.只有修于内,方能行于外.缺乏道德修养,不可能真诚自觉、表里如一地体现礼仪要求.作为一个现代公民,要自觉树立社会主义荣辱观,加强爱国、敬业、诚信、友善等道德规范的修养,不断提高自身的道德素质,把公民基本道德规范融入到日常工作、学习和生活之中,努力做一个讲道德、重礼仪的现代文明人.二要注重实践养成.礼仪是知与行的统一.自觉、系统地学习礼仪、知晓礼仪,是践行礼仪、养成文明行为习惯的基础.礼仪无处不在,无时不有,践行礼仪不可能一蹴而就,必须立足日常、注重细节,时时习礼、处处用礼,坚持不懈、持之以恒,日积月累、久久为功.三要注重行为示范.在社会交往中,个人礼仪行为客观上起着积极的示范作用,其言行举止、仪容仪表生动具体地传播着文明礼仪规范,潜移默化地引导和带动身边的人学礼用礼.这里仅对人们在社会交往中应遵循的基本礼仪作个简要介绍. 1.个人仪容有哪些基本要求? (1)发型得体.男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领.女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当. (2)面部清爽.男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰.保持口腔清洁. (3)表情自然.目光温顺平和,嘴角略显笑意. (4)手部清洁.定期修剪指甲并保持手部洁净.女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油. 2.体态有哪些基本要求? (1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀. (2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚. (3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健. 特别提示: 不可在公共场所席地而坐. 单独用食指、中指指向他人是失礼行为. 3.着装的基本要求有哪些? (1)整洁合体.保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全. (2)搭配协调.款式、色彩、佩饰相互协调.不同款式、风格的服装,不应搭配在一起. (3)体现个性.与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应. (4)随境而变.着装应该随着环境的不同而有所变化.同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同. (5)遵守常规.遵循约定俗成的着装规矩.如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件. 特别提示: 不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣.女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等. 脖子比较短的人不适合穿着高领衫,体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣. 佩戴饰物要尊重当地文化和习俗. 4.正式场合男士着装的礼仪有哪些? 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装.一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋. (1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处.胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜. (2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央. (3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜.衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米一2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露.如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案. (4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜.系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准. (5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张.对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住. (6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子.袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准. (7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样.如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋.压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装. 特别提示: 西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着. 西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西. 西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好体现西装的层次感. 站立状态时应将纽扣系好.双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面人个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好. 5.正式场合女士着装的礼仪有哪些? 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体. (1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上. (2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米一6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右.裙子里面应穿着衬裙.真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着. (3)衬衫:以单色为最佳之选.穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰问打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫.衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来. (4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋.袜子应是高筒袜或连裤袜.鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配. 特别提示: 着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身.否则会给人以不稳重的感觉. 内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面. 穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感.腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子.一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜.穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面. 6.宴请的基本礼仪有哪些? (1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座. (2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧.参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置. (3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人. (4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题. (5)布菜:主人可为身边的客人布菜.布菜应使用公勺或公筷.布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送. (6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒.主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢.首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒. (7)散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主宾离座后,其他宾客方可离开. 特别提示: 筷子不能一横一竖交叉摆放,不能插在饭碗里,不能搁在碗上. 用餐时,自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤,应使用公筷公匙;在品尝菜肴后再决定是否添加佐料,未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重;夹菜应看准下筷,不宜随意翻拣;小口进食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙签并以手或手帕遮掩,牙签使用后折断放在接碟中. 若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上,应表示歉意,如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可;如吃到不洁或有异味的食物,不要大呼小叫,应取用餐巾纸吐出包好后处理掉. 结账时,避免几个人同时争抢付账;未征得主人同意,不宜代为付账. 7.自助餐的基本礼仪有哪些? (1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队. (2)根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘. (3)如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐. (4)再次取菜时,不使用已用过的餐具. (5)不将所取的食物带出餐厅. 特别提示: 取菜时,不宜说话、咳嗽、打喷嚏,以免唾液溅入餐台菜品中. 8.公共场所吸烟要注意什么? (1)不在室内禁烟区吸烟. (2)不在妇女和儿童面前吸烟. (3)不把烟雾喷向他人. (4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭. 9.使用电话有哪些礼仪要求? 拨打电话: (1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜. (2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明.如拨错电话,应向对方道歉. (3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率. (4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜. 接听电话: (1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈.如果接听较迟,先表示歉意. (2)接听电话时,温和应答. (3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加. (4)如替他人接听,应做好记录并及时转达. 10.公共场所使用手机要注意什么? (1)不宜旁若无人地大声通话.信号不良时,可改换通话位置或改用其他通讯方式,不能大声呼叫. (2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听. (3)不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机.不在加油站使用手机. 11.收发手机短信有哪些礼仪要求? (1)在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态. (2)不在与人谈话时查看或编发短信. (3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰.短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人. (4)不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息.收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送. 12.网络交流要注意什么? (1)诚实友好交流,不侮辱欺诈他人. (2)不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息. (3)不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等. (4)抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动.增强自我保护意识,不随意约会网友. (5)不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序. 13.商场购物有哪些礼仪要求? (1)浏览商品时,保持安静,不大声说笑. (2)挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品. (3)使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置. (4)结账时,自觉排队. 14.排队有哪些礼仪要求? (1)先来后到,依次排列,依序而行. (2)保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大. (3)不应插队,插队是无礼的表现. 特别提示: 凡标有"一米线"的,应在"一米线"后依次排队;没有"一米线"的地方,最前排也应留出足够的操作空间. 排队过程中因故需要短暂离开,应向身后的人说明,如对方同意,返回后可在原处继续排队;如对方不同意,则应从队伍末端重新排起. 15.帮助他人要注意什么? 向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手. 特别提示: 帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反映,以免伤其自尊. 16.使用公共卫生间要注意什么? (1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候. (2)使用时关好小门. (3)使用后冲水. (4)便后洗手,湿手不应边走边甩. 特别提示: 一般情况下,母亲可以带男幼童一起上女厕,父亲不可以带女幼童上男厕. 17.观看演出有哪些礼仪要求? (1)着装适宜.衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等.如遇有特殊要求的,应自觉遵守. (2)礼貌入场.一般提早15分钟进场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意.如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众. (3)保持安静.观看演出时,不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物. (4)有序退场.一般不应中途退场.演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场.如遇嘉宾上台接见演员,应在接见仪式结束后再退场. 特别提示: 交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌. 18.参加舞会要注意什么? (1)服饰端庄.女士以裙装为宜. (2)邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠.如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝. (3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右. (4)一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢. 特别提示: 参加舞会前,不宜吃葱、蒜等食物,不宜饮酒,以免发出怪异的体味. 进出舞场不可在舞池中穿行. 同性之间不应相邀共舞. 不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请. 男女结伴参加舞会,依照惯例,第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场. 19.参观旅游有哪些礼仪要求? (1)遵守时间约定. (2)在听取讲解时保持安静. (3)保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物. (4)拍照摄像遵守规定. (5)相互礼让,不长期占用公用设施. (6)尊重各民族宗教习俗. 20.入住酒店有哪些礼仪要求? (1)随团体人住的,应选派1—2人在前台办理手续,其余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台. (2)进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人. (3)不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门. (4)爱护客房内的公用设施,节约水电,保持室内卫生. (5)对服务员的服务和问候应友好回应. 特别提示: 在客房内的卫生间淋浴时,应拉上防水帘或淋浴屏拉门,防水帘下端必须垂入浴缸内,以免弄湿卫生间地面. 21.握手有哪些礼仪要求? (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒喧,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手. (2)握手顺序按照"尊者为先"的原则.在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼. 特别提示: 男士与女士握手不宜时间过长、力度过大.在多人同时握手时,不可交叉握手.不可跨着门槛握手.如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因. 22.会面介绍有哪些礼仪要求? 居中介绍: (1)遵守"尊者优先了解情况"的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋. (2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重. (3)被介绍时,目视对方,微笑致意. 自我介绍: (1)先向对方点头致意. (2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片. (3)自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词.时间以半分钟左右为宜. 23.递送和接受名片有哪些礼仪要求? (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方.接受名片时双手承接. (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教. (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品. 特别提示: 接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式.如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取. 24.登门拜访有哪些礼仪要求? (1)拜访前应预约时间.如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意.在时间选择上,尽量避开用餐时间. (2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内.进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好. (3)与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节.如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝. (4)临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜. (5)告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢.出门后,主动请主人"留步". 特别提示: 如欲带其他人一同前去拜访,应事先说明,征得同意.进入主人住处后,应跟在主人身后走动,在指定座位落座,不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参加,应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可,不得进入卧室. 25.家庭待客有哪些礼仪要求? (1)准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候. (2)迎客:热情迎接问候,让进屋内;若有他人在场,应予相互介绍. (3)待客:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间. (4)送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口;应挥手致意,目送客人远去. 特别提示: 客人进门时,可接过其衣帽、雨具或示意放置位置,但不要去接客人的手提包.不可穿着睡衣接待客人. 26.赠送和接受礼物有哪些礼仪要求? (1)选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌.对礼物进行适当包装. (2)送礼的最佳时机是进入主人住处后,在主人表示欢迎的时候将礼物送出.回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候.除非收礼者不在,最好把礼物当面赠送.赠送或回赠礼物时双手递上,并做简短说明或介绍. (3)接受礼物时,双手接过并致谢;征得送礼人同意,可以当面打开,对礼物表示赞美.将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为. 特别提示: 如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受,应予婉拒. 27.驾驶机动车有哪些礼仪要求? (1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志. (2)保持车身整洁. (3)不抢道,不抢行,不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,主动礼让. (4)雨天驾驶或趟过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅至路人身上. (5)夜间会车时,应主动转换成近光灯. (6)不向窗外吐痰或抛掷杂物. (7)在允许或指定区域停放车辆. 特别提示: 在没有明确禁鸣喇叭的区域,也应尽量少按、轻按喇叭.不应长时间按喇叭. 28.机动车座次安排有哪些基本礼仪? (1)乘坐小轿车:如果是专职司机驾车,则贵宾专座应为后排右座,后排左座次之;如果是朋友亲自驾车,客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重. (2)乘坐出租车:客人数量不满三人时,应坐在后排. (3)乘坐大巴、中巴或面包车:以司机后面的座位最为尊贵,后面座位的尊贵程度从前往后依次降低. 29.乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求? (1)乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢. (2)乘坐箱式电梯,应先出后入.如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全.先进入轿厢的人要尽量往里站.与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声笑谈,保持安静. 特别提示: 在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯. 30.乘坐飞机有哪些礼仪要求? (1)按时登机,对号入座.进入机舱后保持安静. (2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机.尽快放好随身行李,保持通道畅通. (3)登机后主动关闭手机等无线电设备. (4)不乱动飞机上的安全用品及设施.需要找乘务员时,可以揿按呼唤铃,不宜大声喊叫.接受乘务员服务应致谢. (5)在飞机上进餐时,主动将座椅椅背调至正常位置,以免影响后排乘客进餐. (6)保持舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋.飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人;如果是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜. (7)机上读物阅后整齐放入面前插袋. (8)飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人. (9)上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应. 特别提示: 为乘机人送行时,可说"一路平安"等祝语,不宜说"一路顺风"(飞机需逆风起飞).飞机上救生衣是飞机遇险,在海上迫降时供乘客逃生使用的,切勿随意打开或带下飞机. 31.乘坐火车有哪些礼仪要求? (1)放置行李应相互礼让,与人方便. (2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客. (3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间. 特别提示: 在车厢内不应大声喧哗,以免影响其他旅客. 32.乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求? (1)排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子先上车. (2)听从司乘人员的引导. (3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座. (4)保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人. (5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道. 33.乘坐出租车有哪些礼仪要求? (1)路边招停,以不影响公共交通为宜. (2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下. (3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走. 特别提示: 在没有禁止吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外. 34.骑车有哪些礼仪要求? (1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志. (2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行. (3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重. (4)拐弯前先做手势示意. 特别提示: 在机动车专用道和人行便道行驶,勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶,在市区骑车带人和带超长、超宽物品,都是常见危险行为,要坚决杜绝. 35.行人有哪些礼仪要求? (1)按照交通指示灯和标志、标线行走. (2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远内侧. (3)多人并行应主动避让他人. 特别提示: 不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险. 36.问路和接受问路有哪些礼仪要求? (1)向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图.得到答复后,表示谢意.如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已. (2)接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路.自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助. 特别提示: 不可把他人招呼到自己跟前问路.不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指,更不可指错路. (授课教师 黄冈师范学院 何海华 黄冈职业技术学院 胡亚学) 增强四种意识 争做文明市民 一个城市的发展,需要高楼大厦,需要宽阔的街道,然而更需要的是一种城市文明,一种城市精神.一个市民就是一张名片,文明的城市需要文明的市民,城市形象的提升更需要市民素质的提高.作为一名黄冈人,我们每个人的言行举止都折射出我们这个城市的形象,丢一小块垃圾,在大街上涂几个电话号码,公共场所随口几句脏话,都有可能成为破坏我们家园的"刽子手",成为阻碍城市发展的绊脚石. 我们时常在抱怨经济速度发展不快,城市建设步伐过慢的时候,往往忽略了自己是否是在以一名主人的身份爱我们的城市,我们自身的素质是否跟上了城市发展的步伐?我们自己的行为是否为这个城市抹了黑?在创建省级文明城市、打造文明黄冈的过程中,试问一下要做文明人、说文明话、办文明事、行文明礼,我们都准备好了吗? 没有文明的市民,就没有文明的城市.创建省级文明城市,广大市民不仅是创建省级文明城市工作的受益者,更是创建省级文明城市工作的主力军.城市的文明建设美化,离不开市民的大力支持;城市的文明建设发展,少不了市民的关心与努力;城市的文明和谐建设,需要市民的参与.每一位市民,都代表着黄冈的形象;一言一行,体现着城市的文明程度. 一、增强城市意识,热爱城市 1996年5月,黄冈撤地建市,成为鄂东北的中心城市,省级历史文化名城,京九线上的滨江园林城市.市区下辖赤壁、东湖、禹王三个办事处,一个南湖农场,41社区.规划区面积60平方公里,建成区面积29平方公里,市区人口27万人,其中常住人口21万人,流动人口6万人,拥有主次干道24条,小街小巷42条,道路总长256公里. 建市12年来,市区城市建设发生了翻天覆地的变化.市委、市政府为提升黄冈形象,2007年投入3亿元,开工建设18个重点项目,完成了以九路刷黑为重点的12条道路工程,遗爱湖综合治理可研环评和"一片两桥两线三路三化"等主体工程,污水处理和垃圾处理项目基础设施工程,20条小街小巷改造工程,中环路主路面刷黑和地下排水设施配套工程,其中,资金投入额、建设工程总量为过去20年的总和.今年,市区将投入4.5亿元实施三项工程:道路网络工程,园林绿化工程,市政公用设施配套工程,黄冈的城市形象将有一个明显提升. 市委、市政府为提升黄冈形象,从2003年3月1日起,开展以"门前四包"为中心的城市管理,通过全社会的齐抓共管,全体市民的共同参与,城市建设与管理发生了深刻的变化,市容秩序、环境卫生,市民的文明卫生意识都达到了前所未有的高度,街道干净了,马路变宽了,秩序变好了,城市基础设施配套正逐步完善了,城市管理水平上了新台阶,市容环境有了新面貌,为黄冈市区树立了新形象. 建市以来,历届市委、市政府领导都十分重视城市建设和管理.随着城市环境的改变,我市经济环境也在快速发展,市区财政收入从建市之初一个来亿到现在的七个多亿,市民的生活质量和生活水平也得到进一步提高.城市是我们共同的家园,是我们共同生活、居住的一个大环境,城市管理人人有责,黄冈是我家,建好管好靠大家.洁、绿、亮、美、秩序井然、道路通畅、卫生干净,有利于经济发展,有利于身心健康,一草一木都需要我们去呵护. 二、增强卫生意识,爱护环境 舒适、优美、文明、卫生的城市环境是城市形象的外在体现,也是市民生活质量的重要标志,更是一个城市重要的投资环境.广大市民要自觉爱护环境,讲究卫生,不仅要搞好自己和家庭的环境卫生,而且要爱护公共环境卫生,小到一个家庭,大到一个城市,只要我们每一个人都去爱护它,我们的城市一定会变得越来越整洁、漂亮. 为了城区环境的改善,广大市民付出了很多,然而,在肯定成绩的同时,也不难找出自身存在的差距和不足:有时难免图一时的方便而随手丢弃果皮、纸屑,有时难免会将垃圾随意倾倒在道路两侧,有时会为了一己之利而将商品摆在店外、路旁,从而影响了环境、损害了形象…….这一切看是那么的微不足道、信手而为之,但是可曾想到为我们的环卫工人带来了多少的不便和辛苦,为我市的对外形象带来多少不利和影响?多少次,您也曾经望着那冒酷暑、战严寒,一身泥、一身汗的环卫工人而心生爱怜,同情于环卫工人每月几百元工资的微薄,抱怨于环卫工人工作条件的恶劣.作为城市的美容师,作为弱势群体,他们所付出的使我们感到动容和心酸,然而,静下心来想想,如果我们平时能够约束自己的一言一行,不乱丢杂物、定时定点倾倒垃圾,这将为他们提供多少方便和帮助?我们不必专门去为他们的伟大而高歌,我们只需多走几步路、多留一下心,对他们来说就是莫大的安慰和帮助! 当我们一家人其乐融融地或围着火炉或开着空调,品茶、饮酒、读书、写字,尽享天伦之乐的时候,是他们环卫工人们在默默地一扫帚、一扫帚地清扫着我们所产生的垃圾.如果你有心,如果你曾经留意,你会在深夜和凌晨的静谧之中听到那枯燥的扫帚划地的声音,是他们用扫帚扫去了城市的污秽,是他们用扫帚绘就着人生的篇章,是他们的辛勤劳动使得我们有了一个好的生活和工作环境、好心情.相比着环卫工人繁重的劳动,我们是否会觉得有点内疚和惭愧?那么怎样做才是爱护环境呢? 不随地吐痰; 不乱扔果(瓜)皮、纸屑、烟头等废弃物; 3、不乱倒垃圾、乱泼污水; 4、不在城市喂养家禽家畜; 5、不要在市区主次干道两旁设立废旧回收站或从事废旧回收经营活动; 6、积极推行垃圾袋装化,做到清理及时; 7、运载流体、沙石、渣土、垃圾(粪便)的车辆不沿途抛撒、飞扬、不污染路面; 8、阳台、窗台不堆放、吊挂有碍市容的物品; 9、不在公共场所和设有禁烟标志的地方吸烟; 10、不乱搭乱建、乱堆乱放、乱泼污水; 11、不随意攀折树枝花草; 12、不在城区(包括楼顶、主次干道两旁)种植蔬菜. 这里为大家讲述两个事例: ???? 第一个事例是:新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写.但其中的一些涉及文明礼貌的标语,如"不准随地吐痰"、"禁止吸烟"、"不准进入草坪"等却用中文书写.为什么呢?人家回答:因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客.为此,到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:不文明的行为也是国耻. 第二个事例是:我有几个朋友参加了一次欧洲五国旅游团,在乖座公共汽车时,车上本来已有不少人,看到中国人上车后,车上的人马上都下了车;后来到一家餐厅就餐时,店里也有很多人就餐,但我们的旅游团进去后,人家马上露出紧张的表情,都匆匆吃完迅速离开.为什么会这样呢?道理很简单,人家认为中国人不文明,不讲卫生. 以上两个事例表明,文明的一切都是由细节构成的,通过这些细节,我们看见了文明离我们还有一定距离,因此我们每个人都应该养成文明习惯,做文明人. 三、增强法律意识,遵纪守法 随着我国城市化步伐的加快,城市的数量和人口都在迅速增长,城市在社会和经济发展中的主导地位越来越突出.如何建设好城市、管理好城市,切实发挥城市主体——广大市民在城市建设和管理中的作用,实现城市管理的科学化和现代化,已成为各级城市政府和各界关注的热点问题.为了管理好城市,国家和地方政府制定和发布了一系列关于城市建设管理的法律、法规和规章,以规范人们的行为,如《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国房产法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市道路管理条例》、《湖北省城市市容和环境卫生管理条例》、《湖北省城市道路管理实施办法》等,用法律加以约束.广大市民一定要提高法律意识,增强法制观念,做到知法、懂法、守法、护法,从我做起,从现在做起,从一点一滴做起,遵守城建城管法规. (一)国务院《城市道路管理条例》和《湖北省城市道路管理实施办法》规定: 不擅自占用挖掘城市道路. 不擅自在城市道路和规划红线内建设建(构)筑物 不在城市道路上搅拌物料,焚烧废弃物. 机动车辆不擅自在非机动车道上行驶或停放. 不擅自圈占、覆盖、拆除、改建、堵塞、损坏排水设施. 不在下水道、沉沙井、排水明沟截流取水和安置各种管线. 不将垃圾、炭渣或其它废弃物倒入明沟、下水道、沉沙井等排水设施. 不在排水设施的防护区从事搭建棚亭、筑建(构)筑物等其它有碍正常维修管理的行为. (二)国务院《城市市容和环境卫生管理条例》和《湖北省城市容和环境卫生管理条例》规定: 不在城市道路两侧和公共场地堆放物料,搭建非永久性建筑物、构建物或者其他设施. 不占用城市道路、桥梁、广场、地下通道及其他公共场所摆摊设点,销售或者加工制作商品. 不在人行道和花草、树木上晾晒衣物和其它物品;不在树木、地面、建筑物、构筑物或者其他公共设施上刻画、涂画、张贴广告宣传品. 不随意吐痰、便溺;不乱扔废弃物;不乱倒垃圾、污水、粪便、乱弃动物尸体;不在道路等露天场地抛撒物品或者公共垃圾等容器内焚烧废弃物. 不在城市道路、广场等公共场所清洗车辆;各种车辆必须停放在指定的专门停车地,不乱停乱放,影响交通. 作为城市管理者,我们深知小商小贩生活的不易,看似微不足道的一车蔬菜、一担水果,却维系着你们一家人的生计和欢乐.撵摊夺秤、强行执法,我们也于心不忍,但是对那些屡教不改、屡禁不止者,又能如何?诚然,我市城区市场建设配套还很不到位,只堵不疏显然有悖常理.我们也在尽力,尽力为商户着想、为弱势群体着想,积极协调有关部门合理规划市场,解决下岗职工的生计,但希望你们能够理解,能够在指定的区域和范围内经营.这样难免会给你们带来一时的不便和麻烦,但良好的经营秩序、轻松的经营环境无疑将为你们带来更大的利润空间和更久远的经济效益. 四、增强文明意识,遵守公德 "文明"是与"野蛮"相对而言的,它表明社会的进步程度.文明的出现的前提条件是城市的出现,可以说城市是文明的发源地.文化变迁对于文明的产生有很大的作用.农耕方法的改变,劳动的分化,统治阶级以及社会阶层的出现都是文明产生的重要特征.文明就是人类的语言、行动.文明礼貌是中华民族的优秀传统,是人类社会为维系正常生活共同遵守的最起码的道德规范.文明礼貌既反映着一个人内在的思想道德水平和文化修养,也体现着是否尊重人、关心人,懂得人际交往的艺术. 那么,做一个文明市民的要求是什么呢? 1、热爱祖国,热爱黄冈,不失国格人格,不做不文明事. 2、文明礼貌,助人为乐,不说脏话粗话,不损人利己. 3、讲究卫生,仪表端庄,不随地吐痰,不乱扔杂物. 4、团结友爱,敬老爱幼,不打架斗殴,不闹邻里纠纷. 5、爱护公物,保护环境,不损坏公共设施,不践踏花木. 6、遵纪守法,维护公共秩序,不起哄闹事,不酗酒赌博. 7、弘扬正气,见义勇为,不放纵坏人,不助长歪风邪气. 8、计划生育,破除陋习,不看淫秽书刊录像,不奢办红白喜事. 如何做到文明礼貌?第一,卫生清洁,仪表文明.整洁、卫生的仪表、仪容,是文明礼貌的最基本要求.包括面容洁静,头发齐整,早晚刷牙,饭后漱口,经常洗澡、勤换衣物等.第二,仪态优美,举止文明.古人讲,"站如松、行如风、坐如钟、卧如弓"这是对仪态优美的形象概括.除此之外,还应注意神态,与人接触要面带微笑,自然大方,并杜绝在大庭广众之下剔牙缝、掏耳朵、挖鼻孔、搔痒等有损形象的行为.第三,谈吐礼貌,语言文明.要习惯于运用礼貌语言,如"谢谢"、"对不起"、"没关系"等等.请别人帮忙要说"请问"、"请帮忙"、"请关照".与人交谈应诚恳、亲切、简洁、得体,还要学会专心倾听,切忌高声说话、碟碟不休或者旁若无人.第四,遵守礼仪,行为文明.生活中问路、乘车、购物、作客、称呼、交往等都有约定俗成的文明准则,如走路遇到熟人要打招呼,上车要给行动不便的人让座,看望长辈应带礼貌,等等.文明礼貌的要求很多很细,需要认真细致地去把握,只要处处留意,时时约束,你一定会成为一个文明的人、有教养的人. 城市呼唤文明,文明需要您的参与.广大市民要有主人翁精神,积极投入到争创省级文明城市工作中.争创省级文明城市需要我们大家的共同努力,让我们携起手来,从自身做起,从小事抓起,立足本职,率先垂范,勤奋工作,共树城市良好形象,为黄冈市区创建省级文明城市增光添彩. (授课教师 黄冈市城管支队 贺群新 ) 遵守交通法规 保障交通安全 人在社会上生存,离不开衣食住行,更离不开脚下的路,可以说是天天要出行.随着改革的深入,经济的发展,交通流量迅猛增长,人们的生活节奏也随之加快,外出更加频繁.如何解决车与祸的矛盾成为全体交通参与者都十分关注的问题. 一、学习《道路交通安全法》的重要性 自从世界上诞生第一辆汽车,车祸这个幽灵也就随之而来.随着社会的不断发展,汽车的数量每年倍增,车祸也就成了严重危及人们生命财产安全的社会公害之一,生机勃勃的马路同时又是一个"没有硝烟的战场". 我国道路交通事故多年来一直处于高位,死伤人数高居各类灾害事故之首,每年死于交通事故的人数就有近9万人,相当于9多师兵力的人数;平均每天有240多人死于交通事故,相当于每天坠毁一架中型客机. 1988年全国发生交通事故29万起,死亡5万人;到2007年全国发生交通事故32万起,死亡8.16万人(平均每天死亡223.6人,每6.5分钟死亡1人). 2007年,我省共发生道路交通事故8986起,死亡2142人(平均每天死亡5.9人),受伤11355人,直接经济损失3.43亿元. 近年来,我市道路交通安全形势也很严峻,2007年的"2.25"和"5.28"两起特大交通事故记忆犹新,"2.25"事故造成8人死亡、4人受伤,"5.28"事故造成7名幼儿死亡,教训惨痛. 交通事故的直接杀手是汽车,广大交通参与者的法制观念淡薄,缺乏现代交通意识和安全意识,交通违法现象普遍,是导致交通事故的直接原因,说到底"车祸"其实还是"人祸",道路交通管理归根结底还是对人的管理.在人、车、路矛盾激化的今天,提高人的素质,增强每一位交通参与者的交通安全意识、自我保护能力和应急避险能力,是我们避免交通事故发生的有效措施.在这个意义上讲,加强对交通安全法规和安全常识的学习,显得十分重要. 二、《道路交通安全法》颁布的意义 道路上的车辆和行人越来越多,如果大家爱怎么走就怎么走,道路上必然是一片混乱,车祸不断.因此,就有必要制定一个规则来规范大家的交通行为,这个规则就是我们通常所说的交通规则.在我国,交通规则是以法律的形式来加以确立的. 2003年10月28日,十届全国人大常委会第五次会议审议通过了《中华人民共和国道路交通安全法》,于2004年5月1日起正式施行.全国人大常委会数百次的调研、讨论,数易其稿,可以说交通安全法的实施是我们国家道路交通法制建设历程中的一座里程碑,是我国道路交通事业全面走向法治时代的崭新开端. 根据交通安全法的规定,国务院、公安部相继颁布了《道路交通安全法实施条例》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记规定》、《交通事故处理程序规定》等法规,完善了道路交通安全管理的法律体系,为维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率,提供了有力的法律保障. 三、通行基本原则 1、右侧通行原则.我国实行的是右侧通行原则. 2、各行其道原则.人车分流,各行其道. 3、确保安全、畅通原则.在交通安全法规没有明确规定的情况下,交通行为要以确保安全、畅通为原则. 四、交通信号、交通标志、标线 交通信号、交通标志和交通标线是道路交通管理的重要组成部分,是道路交通管理的重要手段,是确立人们使用道路的权利的根本,在确保道路交通安全和畅通方面发挥着不可替代的作用. (一)交通信号 交通信号分为:指挥灯信号、人行横道灯信号和手势信号. 指挥灯信号 1.红灯亮时,不准车辆、行人通行. 2.绿灯亮时,准许车辆、行人通行. 3.黄灯亮时,不准车辆、行人通行,但已越过停止线的车辆和已进入人行横道的行人,可以继续通行. 4.黄灯闪烁;黄灯闪烁的信号通常夜间单独设在路口,用以提醒车辆驾驶员和行人注意交叉路口,不具有控制交通先行和让行的作用. 人行横道灯信号 人行横道信号灯由红、绿两色组成. 1.绿灯亮时,准许行人通行; 2.绿灯闪烁时,不准行人通行,但已进人人行横道的,可以继续通行; 3.红灯亮时,不准行人通行. 手势信号 手势信号主要用于交通警察临时指挥车辆通行.手势信号灵活方便,起到弥补指挥灯信号僵化不足的作用,它可以由值勤的交通警察根据当时道路的交通情况灵活使用.如果车辆和行人遇有灯光信号(交通信号灯)、交通标志和交通标线与交通警察的指挥不一致时,应首先服从交通警察的指挥. (二)交通标志 道路交通标志,指的是用图案、符号、文字、特定的颜色和几何形状向人们传达道路信息,表达交通管理指令的静态交通安全设施.交通标志分为主标志和辅助标志两大类,一共255种.下面我们来学习一下主标志的内容: 警告标志 警告标志,是指用在特定的路段和地点,用以警告驾驶员和行人注意危险地点的标志.警告标志的形状是顶角朝上的等边三角形.其颜色是黄色、黑边、黑图案. 禁令标志 禁令标志是一种禁止或者限制车辆的某种交通行为的标志,对各种车辆的流量、流向起调节、疏导和控制作用. 指示标志 指示标志是用以指示车辆、行人如何通行的标志. 指路标志 指路标志是传递道路方向、地点、距离信息的标志.可以分为一般道路指路标志和高速公路指路标志. (三)交通标线 道路交通标线是由各种路面标线、箭头、文字、立面标记、突起路标和路边线轮廓标等所构成的交通安全设施. 五、行人基本规范 走路有走路的规则,不能随心所欲、想怎么走就怎么走.如果不注意交通安全,走路也会闯祸. 行人在公路上行走时,须走人行道,人行道是指在道路两侧专门供行人行走的区域.无人行道的靠右边行走. 行人在道路上最大的危险就在于横穿公路,在横穿马路时应注意下列问题: (1)须走人行横道(斑马线),无人行横道的直行通过. (2)在没有人行横道的路段上横穿公路时,须注意车辆,先看左,走到中间再看右,确认安全后,直行通过.不要在车辆临近时突然加速横穿,也不要在横穿公路时倒退或者折返回来,更不准翻越或跨越中心护栏和绿化花坛. (3)有人行天桥、地下通道的地方应走天桥,地下通道. 六、乘车基本规范 乘坐公共车辆,应该遵守公共秩序,讲究社会公德,注意交通安全.交通安全法规对乘车人的行为做了如下规定: 1、乘坐公共汽车,须在站台或指定地点乘车,须待车停稳后,先下后上. 2、不准在车行道上招呼出租车. 3、车辆行驶时,不准将身体任何部位伸出车外. 4、不准携带危险物品上车. 5、下车应注意的安全问题. (1)等车停稳后下车. (2)依次而行,不要硬推硬挤. (3)下车后,立即走人行道. (4)下车后须横过马路的,应从人行横道内通过,不能在车前、车尾急穿. (5)若乘坐的是小车,下车时一般应开右侧门,在开门前要观察后面有无来车、来人. 七、非机动车通行规范 自行车和电动自行车是我们常用的交通工具,这里只着重介绍一下这类车的通行规范. 有资料表明:自行车交通事故在我国历年的交通事故中占了较大的比重,特别是近几年,电动自行车的大量涌现,由于车速比传统自行车要快得多,自行车事故比重也有所增加.我国城市中自行车(包括电动自行车)事故死亡人数占交通事故死亡人数的1/3,仅就死伤而言,骑自行车和电动自行车是汽车司机的4.5倍. 骑自行车(包括电动自行车)的安全保障——"四要"、"四不要". 四要: 要按规定线路,走非机动车道,未划分道线的要紧靠右侧行驶. 要遵从标志、信号指示,不闯红灯,不乱穿、乱冲、乱转弯. 转弯要伸手示意或开转弯灯. 要礼貌行驶,不与机动车抢道,交叉路口最好下车推行. 四不要: 不要在车行道上骑自行车(包括电动自行车). 不要在人行道上骑自行车(包括电动自行车). 不要买超过规定功率的电动自行车. 不要突然急转弯. 八、车辆管理规定 (一)一般规定 驾驶机动车上道路行驶,应当悬挂机动车号牌(保持清晰、完整,不得故意遮挡、污损),放置检验合格标志、保险标志,并随车携带机动车行驶证.尚未登记的机动车,需要临时上道路行驶的,应当取得临时通行牌证. 国家实行机动车强制报废制度,根据机动车的安全技术状况和不同用途,规定不同的报废标准.达到报废标准的机动车不得上道路行驶,必须及时办理注销登记. 国家实行机动车第三者责任强制保险制度(交强险). 依法应当登记的非机动车,经公安机关交通管理部门登记后,方可上道路行驶.依法应当登记的非机动车的种类,由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定. 非机动车的外形尺寸、质量、制动器、车铃和夜间反光装置,应当符合非机动车安全技术标准. (二)机动车注册上牌的规定 需提供的材料 1、机动车来历凭证 2、机动车整车出厂合格证明或机动车进口凭证 3、机动车所有人身份证明原件和复印件 4、车辆购置税完税证明或免税凭证的副联 5、《机动车交通事故责任强制保险单》(副本)第三联原件 6、《机动车注册登记/转入申请表》.单位车辆盖公章,个人车辆车主签名 7、车辆识别代号(车架号码)拓印膜 8、安全技术检验合格证明(免检车除外) 9、法律、行政法规规定应当在机动车注册登记时提交的其他证明、凭证 办理流程 1、到1号受理窗口受理 2、收费室交费,凭受理单到检测线验车,拓印发动机号、车辆识别代码 3、将车辆资料交1号受理岗窗口领取选号单 4、到4号选号窗口选号牌 5、车辆照相 6、凭车辆照片到4号牌证窗口领取行驶证、登记证书 办理地点 黄冈市车辆管理所(路口镇花园村),咨询电话0713-8483245. 办理机动车、驾驶员管理业务的程序规定见网上办事指南:(黄冈市政府网——百件实事网上办——交通出行) 网址:http://www.hg.gov.cn/bxss_jt.html (三)机动车检测规定 机动车从注册登记之日起,按照下列期限进行安全技术检验: 1、营运载客汽车5年以内每年检验1次;超过5年的,每6个月检验1次; 2、载货汽车和大型、中型非营运载客汽车10年以内每年检验1次;超过10年的,每6个月检验1次; 3、小型、微型非营运载客汽车6年以内每2年检验1次;超过6年的,每年检验1次;超过15年的,每6个月检验1次; 4、摩托车4年以内每2年检验1次;超过4年的,每年检验1次; 5、拖拉机和其他机动车每年检验1次. 九、驾驶员管理规定 (一)一般规定 驾驶机动车,应当依法取得准驾的相应机动车驾驶证,并随身携带. 机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定,按照操作规范安全驾驶、文明驾驶. 饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品,或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病,或者过度疲劳影响安全驾驶的,不得驾驶机动车. 公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为,除依法给予行政处罚外,实行累积记分制度.公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人,扣留机动车驾驶证,对其进行道路交通安全法律、法规教育,重新考试;考试合格的,发还其机动车驾驶证. (二)申领规定 初次申请机动车驾驶证的种类 (1)初次申请机动车驾驶证的,可以申请A3、B2、C1、C2、C3、C4、D、E、F、M、N、P型机动车驾驶证; (2)暂住人口初次申领机动车驾驶证,可以申请C1、C2、C3、C4型机动车驾驶证. 需提供的材料 1、《机动车驾驶证申请表》 2、县级以上医院出具的身体条件证明 3、申请人的身份证明及复印件 4、一寸彩色白底照片12张 办理程序 到机动车驾驶员培训机构报名办理初次申请机动车驾驶证手续. (三)审验规定 1、持A1、A2、A3、B1、B2驾驶证的驾驶员每年要提交体检报告. 2、持其他类型驾驶证(C1、C2、C3、C4、D、E、F等)的驾驶员只是驾驶证到期(六年)的时换证,不必每年审检. 十、发生交通事故怎么办 交通事故是任何人都不愿发生的事实,又是日常生活中无法回避的事实.这样的事实一旦发生,怎样处理,做些什么事,交通法规都有明确规定. 1、公安机关怎么办 赶赴现场——抢救伤者——收集证据——恢复交通 2、肇事者怎么办 立即停车——抢救伤者——保护现场——通知交警 3、受害人怎么办 冷静——自救——打"122"或"110"——如实陈述经过 如果车辆逃跑,记住车辆号牌、颜色、车型、司机的面貌特征线索,供交警调查,如果伤势较重,应想法呼救. 4、群众(旁观者)怎么办 抢救伤者、财产——车辆逃跑的要记住车辆号牌、颜色、车型,逃跑方向等.向公安机关提供目击情况. 十一、法律责任 中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守道路交通安全法. 1、县级以上地方各级人民政府应当适应道路交通发展的需要,依据道路交通安全法律、法规和国家有关政策,制定道路交通安全管理规划,并组织实施. 2、各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育,提高公民的道路交通安全意识.机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织,应当对本单位的人员进行道路交通安全教育;教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容;新闻、出版、广播、电视等有关单位,有进行道路交通安全教育的义务. 3、公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和道路交通安全法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚.处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留. 4、行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者五元以上五十元以下罚款;非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的,可以扣留其非机动车. 5、机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款.对严重的违法行为可处以二千元罚款、吊销驾驶证、拘留等处罚. 6、机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的,由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后,并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的二倍罚款. 7、违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任 交通事故是一场没有硝烟的战争,世界上无任何人敢夸口与车祸无关,即使威风如巴顿将军,聪慧如居里,高贵如戴安娜王妃也无法摆脱车祸的暴虐,还有如牛振华、张雨生、洛桑等举不胜举的例子.交通违法行为是交通事故的起因,交通事故是交通违法行为的后果,不管你是男人还是女人,老人还是儿童,富有还是贫穷,高尚还是低贱,只在你参与交通,就要遵守交通法规,从而避免车祸,这是无数生命和鲜血换来的沉重启迪与教训. (授课教师 黄冈市交警支队 翁国刚 陈华兵 张国彬) 掌握健康知识 享受健康生活 为什么生活富了疾病多了 上个世纪六十年代初,食品供应非常匮乏,有许多人因营养不良而出现浮肿等症状.现在则走向了一个极端.粮食消费大大减少,奶制品、食油、脂肪、蛋白质增加太多,完全超过了世界卫生组织规定的平均营养状况.由于生活状况和饮食状况的改变,疾病谱也发生了改变.在解放前或解放初期,在我国,威胁人们健康的疾病主要是传染病、寄生虫病、地方病和营养缺乏的问题,现在最主要的疾病就是慢性非传染性疾病,如心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等,而这些病都是和生活方式有关的,是现代化带来疾病谱的重大改变.现在美国与澳大利亚等国家这些慢性病大大减少,而我国却在增加,再发展下去,就是一个非常严重的问题,需要引起大家的注意. 现在的生活比起以前来,可以说是过得越来越好了.可是为什么人们的疾病却没有随之而减少呢?为什么生活好了,健康不能同步增长呢?肥胖、高血脂、高血压、糖尿病……我们一般称之为富裕型疾病是生活富起来的必然结果,其实这是一种无知.富裕型疾病说白了是一类不文明病,是健康教育没跟上,健康知识不普及,营养盲太多,粗杂粮不想吃,好东西吃不好,甚至吃出毛病来. 据调查,由于脂肪摄入过多,越来越多的人出现超重或肥胖.而且年龄越小肥胖发生率越高,小学生高于中学生,中学生高于大学生. 肥胖不仅体态显得臃肿,行动迟缓,动不动就会感到疲乏、满头大汗、气喘吁吁,而且在肥胖状态下,某些器官中脂肪堆积以及热量过剩,造成器官功能及代谢障碍.所以说,用现代医学眼光来看,肥胖不是健康,肥胖是疾病,一胖百病生.尤其是儿童时期肥胖,其后果更为严重. 另外,肥胖发生年龄越小,肥胖史越长,成年后导致糖尿病、高血压、高血脂、冠心病的可能越大.据文献报告,肥胖病患者得糖尿病的可能性是非肥胖者的4倍,其中肥胖史长达10年者约1/3的人发生糖尿病.糖尿病是一种终身疾病,迄今尚无特效药可以根治.糖尿病不仅不能根治,而且意味着比正常人高出4倍的心血管病的发生概率、高出10倍的中风危险、高出17倍的糖尿毒症的可能和高出25倍的致盲概率,是当今世界危害人类健康的第三大顽疾.据临床观察,肥胖是导致高血压发生、发展的危险因素之一.据统计,有近半数肥胖症患者同时伴有高血压.所以说,富裕型疾病也是一组与健康教育没跟上,健康知识不普及密切相关的疾病. 几种生活方式病的防治对策 那么,如何才能控制这些疾病的发生呢?这就要明白这些疾病的特点.传染病与寄生虫病都是单一的病种,只要对症处理,很快就可以得到有效的治疗.而这些生活方式病主要因素和一个人的遗传因素、免疫状况、生活环境、工作负荷、心理情绪、饮食习惯、烟酒嗜好和社会状况有关系,而这些病的共同点就是绝大多数不能根治,只能控制,这就是需要病人主动参与进来,与医生共同努力,防治疾病,而不能像以前那样,单靠医生进行治疗就可以了,这种防治还需要长期坚持.由于这些病都很难治愈,因而越早预防,越早治疗,康复的可能性就越大.因此,对这类疾病,预防非常重要. 预防分三级预防,一是针对健康人,主要是明白健康知识,采取预防措施,尽量做到不生病;二是针对危险易发因素,比如肥胖,体力活动少,抽烟酗酒,这些人比一般人生病的可能性增大,对这些人要重点纠正不良生活方式,发病的可能性会大大减少;三级预防是针对有病的人.在疾病早期,及早进行健康教育,采取预防措施,以防止病情恶化加重,以维持现状或加速恢复. 一是肥胖.肥胖是高血压、高脂血症、脂肪肝、糖尿病、心脑血管病的危险因素,综合起来叫代谢综合症,是代谢异常引起的.国外有专家提出肥胖、吸烟与艾滋病一起成为威胁人类的健康的严重因素.肥胖已经与艾滋病并列,值得引起大家的重视,纠正肥胖非常重要. 二是高血压.目前,我国有一亿六千万人患有高血压.高血压是心脏病、脑血管病、肾脏病的主要诱因,需要引起重视.现在治疗高血压的药物较多,只要好好治疗,都可以将血压控制在理想范围内.但是,目前人们对高血压的重视程度不够,据调查,在高血压患者中,知晓率不到50%,治疗率只有20%,控制率不到10%.为什么高血压没有得到很好的控制呢?原因有以下:一是对高血压的危害性认识不足;二是医生的健康教育不到位;三是商业广告、江湖医生在其中误导;四是由于医生的技术水平低,用药针对性没有掌握好;五是不了解综合治疗的重要性.在高血压的治疗上,还要重视非药物治疗.除了吃药外,还要控制体重,戒烟限酒,规律运动,膳食低盐、低脂等,同时,要保持心理平衡;六是经济负担问题.治疗高血压,并不一定是贵的药就好,一定要根据病情确定用药.总之,在高血压的治疗上,一定要纠正"高血压不需要长期治疗"的错误观点,坚持长期治疗,就会取得较好的效果. 三是糖尿病.现在糖尿病的发病率非常高,这与生活改善、活动少有关.糖尿病为什么没有引起重视?是因为对糖尿病的危害认识不足.从后果来看,一个糖尿病病人比正常人发生心肌梗死的多2-3倍,发生脑血管病的多2-3倍,下肢慢疽的为5-7倍,肾功能不好的达10多倍,致盲是20多倍.因而控制糖尿病势在必行,治疗糖尿病有"五驾马车":一是学习糖尿病知识;二是懂得如何控制饮食总热量;三是加强体育锻炼,包括各种体力劳动,走路;四是懂得降糖药的使用知识;五是学会自我检测血糖,知道血糖高低的表现. 四是冠心病.冠心病也是多发病之一.现在的人比过去的人活得时间长了,过去,人的平均寿命是30多岁,没有几个人有资格得冠心病;另一个是生活条件好,高脂肪、高热量食物摄入过多,导致冠心病的发病率提高;再就是过去冠心病的诊断水平不高,不能及时查出冠心病,因而过去是漏诊的多,现在是误诊的多. 以上这些病的根源都在肥胖,因而控制肥胖就是控制慢性病的最佳措施.控制总热量是关键,尽量吃粗粮,肉要少吃,多吃蔬菜和水果,少吃零食.吃零食是造成肥胖的一个重要因素.要多做体力活动,不要轻信减肥药.也是俗话说的"管住你的嘴(——少吃一点),迈开你的腿(——多活动)." 五是肿瘤.肿瘤是多发病.中国人最多见是肺癌、肝癌和胃癌.防治癌症要从以下几方面着手:一是要注意预防.戒烟、治理大气污染,对预防肺炎比较关键;合理的饮食结构对预防胃癌、乳腺癌尤为重要.如果能从这几个方面去注意的话,癌症就可以减少三分之一.二是要注意肿瘤的早期迹象.(1)肿块.(2)出血.(3)溃疡.(4)咳嗽.(5)渐进性吞咽困难.(6)大便次数改变. 值得重视的九个问题 艾滋病问题:艾滋病的学名是获得性免疫缺陷综合征.艾滋病病毒进入人体后使免疫功能严重受损,抗病能力减弱,逐渐发生多种难以治愈的感染和肿瘤,艾滋病的病死率极高,目前还缺乏根本治愈的有效手段. 艾滋病主要通过性接触、血液和母婴3种途径传播、性接触是艾滋病传播的最主要途径,常常因男男同性恋、男女异性之间发生不安全性行为而传播,性伴越多,感染艾滋病的危险性就越大.其次,多人共用注射器吸毒是经血液传播艾滋病的重要危险行为,一旦有人感染,将会迅速蔓延.患艾滋病的妇女还会通过妊娠、分娩和哺乳把病毒传染给婴幼儿. 但必须指出的是,与艾滋病患者及感染者的日常生活和工作接触,如握手,共同进餐,共用办公用品或劳动工具等不会受到感染,病毒不会经便盆、电话机、餐饮具、卧具、游泳池或浴池等公共设施传播,咳嗽、打喷嚏以及蚊虫叮咬不会传播艾滋病.所以不必谈艾色变,不要歧视艾滋病毒感染者和病人,相反还要给予更多关爱. 艾滋病从感染到发病的潜伏期为2-10年,有高危行为,且出现持续或间歇发热、慢性咳嗽或腹泻、体重下降、全身多处淋巴结肿大、疱疹感染、口腔霉菌感染超过1个月以上,要引起高度重视,不过单靠以上症状无法确定一个人是否已经感染艾滋病,如果怀疑自己受到感染,应该到当地疾控中心免费接受咨询、做病毒抗体检测和医学指导. 预防艾滋病的主要措施是:一、洁身自爱,忠诚婚姻关系,保持单一性伴.二、坚持正确使用安全套,可减少感染艾滋病性病的危险.三、拒绝毒品,特别是不能共用注射器静脉吸毒.四、避免不必要的输血和注射,只能使用经艾滋病病毒抗体检测安全的血液和血液制品.五、已被艾滋病病毒感染的女性不应生育和避免妊娠.最后假如你想进一步了解防治艾滋病的有关信息,或者你有什么疑问,欢迎拨打咨询热线:8363703,或者直接到市疾控中心艾滋病科咨询,他们会尊重隐私为您保密的. 结核病问题:结核病主要是指肺结核.过去叫痨病,肺痨.这是一种慢性呼吸道传染病.研究证明,痰涂片阳性的病人传染性大,是结核病的主要传染源,对健康人的威胁较大.肺结核主要通过空气飞沫传播.在居住拥挤的家庭或者群体中,一旦有人发生肺结核,常会造成结核菌的传播和结核病的暴发流行. 肺结核病人主要表现为咳嗽、咳痰、咯血、胸痛等,同时可能伴有全身乏力、食欲减退、低烧、盗汗等.得了肺结核并不可怕,只要及时正确治疗,绝大多数病人都是可以治好的.如果出现咳嗽、咳痰2星期以上或有咯血症状,应及时到市结核病防治院就诊检查是否患有肺结核.咨询电话:8663082. 预防肺结核关键在于早发现、早治疗,新生儿出生时接种卡介苗就是预防结核病的重要举措,可预防和减少儿童发生严重的结核病. 血吸虫病问题:血吸虫病俗名叫"大肚子病",是一种严重危害身体健康的重大传染病寄生虫病,人和家畜都可能感染,当人或牛等哺乳动物接触含有血吸虫尾蚴的疫水就有可能患病.血吸虫病的重要感染季节是在每年的4-10月.我市感染血吸虫病主要是沿江六县市,目前六县市已达到基本控制标准.人得了血吸虫病可出现发烧,拉肚子等症状,反复感染久治不愈可引起肝硬化,腹水,骨瘦如柴,青少年感染严重者可影响生长发育,丧失劳动力,甚至危及生命,同时血吸虫病人和病畜又可成为传染源,造成血吸虫病进一步传播.血吸虫病分为急性,慢性和晚期三种.急性血吸虫病发病凶险,如不时治疗可引起死亡. 预防血吸虫病主要有以下一些措施:一是不在有钉螺的湖水、河塘、水渠里游泳、戏水、打草、捕鱼、捞虾、洗衣、洗菜等接触疫水的活动.目前我市疫区有钉螺的地带都竖有血防警示牌.二是因生产、生活或防汛需要接触疫水时,要采取涂抹防护油膏、穿戴防护服等措施,也有口服杀虫药蒿甲醚,以预防感染.三是接触疫水后要及时到当地医院或血吸虫病防治机构进行检查和早期治疗,查出的病人要在医生指导下积极治疗.四是生活在疫区的群众,要积极配合当地血吸虫病防治机构的查螺、灭螺、查病、治病工作,以及对家畜的查病和治疗工作.五是在农村进行改水改厕,防止粪便传染水源,保证生活饮用水的安全,改变不利于健康的生产、生活习惯. 预防接种问题:也就是习惯说打预防针.接种疫苗是人类对付传染病的法宝,也是保护易感人群免遭传染病侵袭的有效方法,我国之所以能够消灭天花,并计划消灭脊髓灰质炎(小儿麻痹症)和消除麻疹等传染病,正是因为我们有对付这些传染病的疫苗,虽然多数疫苗并不能使我们消灭相应的传染病,但可以使我们得到有效的保护.接种疫苗就是使具有抗原性的疫苗成分通过口服及注射等途径进入人体内,发生免疫反应,使人在不得病的情况下产生具有保护性的抗体,这些保护性的抗体在人将来接触到相应的细菌或病毒时就可以发挥作用,使人免得这种传染病,从而达到保护健康的目的.有些人认为只有儿童才需要接种疫苗,这是不正确的.预防不同传染病需要不同的疫苗,任何年龄的人都可根据传染病预防控制的需要,以及自身的免疫状况接种相应的疫苗.例如,没有感染过乙肝病毒的成年人应该接种乙肝疫苗;被狗、猫等动物及咬伤的人应该接种狂犬疫苗;无论男女老少,在秋冬季都可以考虑接种流感疫苗预防流感. 今年2月18日,卫生部公布《扩大国家免疫规划实施方案》,我国将在现行的6种国家免疫规划疫苗基础上,将甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗、出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗等7种疫苗纳入国家免疫规划,实行免费接种.通过接种疫苗,可有效预防相应的15种传染病.现在国家对疫苗有更严格的质量要求,疫苗是安全的.不过接种疫苗要选择正规的接种点,如正规医疗机构和疾控中心(防疫站)设立的预防接种门诊去接种. 控烟问题:"吸烟有害健康"这句宣传口号大家都知道,但有多少人控制了吸烟或者戒了烟呢?目前全国约有3.5亿吸烟者,占全世界吸烟者总人数的1/4以上,我国是世界上烟草生产和消费量最大的国家,分别占全世界总量的1/3以上.吸烟有害已成为不争的事实.控制吸烟的宣传已有几十年了,现在不断深入、广泛,控烟声势不断扩大,控烟政策不断出台,但控烟的效果却不是很明显.为什么呢?主要有以下几方面的原因:一是允许吸烟行为发生的场所还有很多.二是被动吸烟危害健康的知识缺乏.被动吸烟又称为"吸二手烟",其危害最大.三是名人明星吸烟的示范作用,三是对吸烟影响思维的误解.四是传统礼节束缚.五是少数吸烟的医务卫生工作者的误导.吸烟是人类第一大杀手,全世界每年因吸烟死亡达250万人之多.长期吸烟者的肺癌、喉癌、冠心病、高血压病、支气管炎等疾病的发病率明显增高,吸烟对女性还有特殊危险,如危害生育、影响美容、孕妇吸烟危害胎儿,还有致畸的可能等等.总之,吸烟的害处数不尽.吸烟的人知道吸烟有害健康,但是由于吸烟对身体的危害是一个慢性进行性的过程,它不像急性传染病那样可以在很短的时间内使人患病,导致吸烟有害健康不被吸烟人所认同.一个人在他人面前吸烟,造成空气污染,损害他人健康,应该被看成是违背社会公德的不文明行为.如果全社会共同努力,大力宣传把不吸烟、不敬烟、不在他人面前吸烟作为一种社会公德,使吸烟者在这些场所吸烟行为受到限制,强忍着不吸烟,经常会感到难受和不便,有些人就会下决心去戒烟. 盐的问题:人不吃盐不行,吃盐多了也不行.盐高了比胆固醇高危险大得多,限制盐的摄入量可以降低血压.世界卫生组织建议一个成年人每天摄盐量不要超过6克,大约每人每天只能吃小汤匙半匙,现在中国人平均每天摄入13.9克.一般讲,南方人口味淡一些,北方咸一点,城里人口味淡一点,农村咸一些.嗜吃腌制品也是导致摄盐量超标,以至危害健康的一个重要方面. 药的问题:现在许多有医保的人大都有用药过多的问题.我们发现许多老年人对吃药比较偏爱,有病没病都得吃点药.其实是药三分毒,不要以为是新药贵药进口药就是好药.真正的好药就是对自己的病情最适合的药.滥用抗生素的结果导致细菌的耐药性加大,要注意在没有特别需要的时候,不要随便应用抗生素. 运动问题:提倡有氧运动.运动要达到一定的强度,要持之以恒,最好每天有运动,最少一周三次.要注意适度,不要争强好胜,要量力而行.要根据自身的状况循序渐进,避免危险动作.倒退走是不错,但是要注意安全,不要摔跤,适合绝大多数老年人的就是散步、太极拳和广播操. 心理问题:北京大学老年医学研究所对长寿老人做过调查,发现长寿最重要的两个因素,一是遗传因素,二是心理因素.胸襟开阔,心理素质好的,疾病就少.一辈子小心眼、一辈子想不开的人,疾病也多.俗话说"江山易改,秉性难移",秉性难移并不是说秉性不能移,还是可以改的,只是改起来相对难一些.许多老人发现只要脾气一改,心胸开阔了,心情好了,自然健康长寿. 世界卫生组织提出的健康的四大基石是:"合理膳食,适量运动,戒烟限酒,心理平衡"是适合所有人的.真正落实了这四句话,高血压的发病率可降低55%,脑中风、冠心病发病率可下降75%,糖尿病发病率降低50%,肿瘤减少了1/3.这四条原则确实难以做到,但真正做到了,可使现代人的平均寿命延长十年.健康不等于没有病,有病不见得就不健康.完全没有病的人是很少的,特别是老年人.人老了,有病也是正常的,但是对待疾病的态度一定要端正.不要因为没有病而麻痹大意,也不要因为有病而丧失信心.中老年朋友们一定要有一些医学保健知识,积累一些经验,了解自己的健康状况,并定期到医院做健康检查,定期查血压、血脂、血糖,有什么疑问随时请教医生,我相信医生会给你医学保健指导的. 总之,健康是人生的第一财富,人如果没有了健康,一切都将失去意义.世界卫生组织指出:个人健康与寿命的60%取决于自己,其中生活方式是主要因素.在现代经社会中,影响健康和和命质量的重要因素是生活方式.每个人都可以通过采取并坚持健康生活方式,获得健康,提高生活质量,选择健康的生活方式是最好的人生投资,是获得健康、减少疫病的最基本、最有效、最经济易行的途径,如今,许多人手里有了钱以后都喜欢投资,有的人喜欢投资股票,有的人喜欢投资楼市买房子.可是有些人钱挣到手的同时也失去了健康,财富多起来的同时却患上了高血压、糖尿病之类的"富贵病",这都是忽视健康的后果.所以,如果大家能够提高自己的健康意识和健康素养,平时多给健康投点资,那么这种投资的回报肯定是丰厚的. (授课教师 黄冈市健康教育所 曾正斌) 第四篇 创建标准简介 文明城市标准 廉洁高效的政务环境 公正公平的法治环境 规范守信的市场环境 健康向上的人文环境 安居乐业的生活环境 可持续发展的生态环境 扎实有效的创建活动 文明社区标准 组织领导有力 社区风气良好 市民教育扎实 文体活动丰富 环境整洁优美 治安秩序良好 社区服务优质 文明小区标准 居住环境整洁优美 居民生活舒适方便 文化生活丰富健康 人际关系团结和睦 治安秩序安全稳定 创建活动积极扎实 文明单位标准 组织领导有力,创建工作扎实; 思想教育深入,道德风尚良好; 学习风气浓厚,文体卫生先进; 加强民主管理,严格遵纪守法; 内外环境优美,环保工作达标; 业务水平领先,工作实绩显著. 文明家庭标准 爱国守法,热心公益; 爱岗敬业,勤劳致富; 崇尚科学,移风易俗; 勤俭持家,保护环境; 为国教子,以德育人; 家庭和睦,邻里团结. 文明市民条件 政治思想好 生产工作好 遵纪守法好 文明礼貌好 见义勇为好 计划生育好 尊重科学好 移风易俗好 家庭和睦好 团结同志好
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更新时间：2014-08-15
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市"四城联创"工作指挥部办公室 关于转发市文明办《2010年度黄冈市区创建省级文明城市工作方案》的通知 黄州区人民政府,黄冈经济开发区,各主创组,各路段指挥部,市直各单位: 市文明办制定的《2010年度黄冈市区创建省级文明城市工作方案》已经市"四城联创"工作指挥部同意,现转发给你们,请认真遵照执行. 二O一O年三月十日 2010年度黄冈市区创建省级文明城市工作方案 为做好2010年度市区创建省级文明城市工作,按照市"四城联创"工作指挥部《关于黄冈市创建省级文明城市的实施方案》(黄四创指发[2008]4号)的总体安排,特制定工作方案如下. 一、创建目标 2010年各项创建工作目标任务按《湖北省文明城市测评体系》的规定达标,确保省级文明城市验收合格. 二、主要任务 1、组织开展创建文明城市宣传活动,市民对创建工作的知晓率和支持率分别达到75%和70%以上. 2、组织开展市民教育活动,新增市民学校100所以上,市民培训率达到80%. 3、组织开展文明出行宣传教育活动,整治交通秩序,提高文明交通素质. 4、组织开展城乡环境清洁行动,巩固和扩大创建省级卫生城市的工作成果. 5、组织开展系列文明创建评比活动,为创建省级文明城市奠定坚实基础. 6、组织开展群众性文化活动,为创建省级文明城市丰富文化内涵. 7、认真做好创建省级文明城市资料收集、整理、汇编等工作,迎接省级文明城市测评、验收. 三、实施办法 在市委、市政府的坚强领导下,在巩固创建省级卫生城市工作成果的基础上,充分发动群众,按照《湖北省文明城市测评体系》七个方面的测评要求,以精心设计的活动作为创建的工作载体和重要抓手,将各项创建工作任务转化成可量化、可操作的项目和实实在在的行动,使创建工程化、项目化、活动化, 1、深入开展文明城市创建的宣传教育.利用各种媒体和多种形式,宣传创建的目的、意义和工作要求,创建过程中的先进典型,使市委、市政府关于创建的工作决策、部署、举措家喻户晓、人人皆知,营造良好的社会舆论氛围,提高市民对创建工作的知晓率、支持率、参与率和满意率. 2、深入开展城乡清洁行动.大力整治城区交通干道、主要街道、背街小巷、"城中村"、城乡结合部、集贸市场等部位的脏乱差现象,巩固创卫成果,为创建省级文明城市营造良好的卫生环境. 3、深入开展文明市民教育培训活动.市区50人以上的单位和区级以上文明单位都要建立一所符合"八个一"标准的市民学校,全年新增文明市民学校不少于100所,力争在2010年底市区市民培训率达到80%,市民对创建文明城市的知晓率达到75%,支持率达到70%.开展社区市民教育和市直单位文明市民教育现场观摩会,利用报纸和电视举办多种形式的文明礼仪知识竞赛活动,大力倡导文明礼仪之风.组织开展十佳文明市民评选表彰. 4、深入开展"文明交通行动计划"实施行动.围绕"倡导六大文明行为、摒弃六大交通陋习、抵制六大危险驾驶行为、完善六类道路安全及管理设施",举行万人宣誓和签名活动,定期进行集中宣传劝导,不定期进行检查督促,尽最大努力减少和消除横穿马路、拥挤上下车、人车争道、乱停放乱鸣笛乱调头等不文明行为,力争使交通秩序有较好的改善,市民文明交通素质有明显提高.评选表彰实施"文明交通行动计划"的先进单位和个人. 5、深入开展社会志愿服务行动.继续组织和发动青年志愿服务者每周开展一次文明出行劝导活动,深入社区公共活动场所开展文明行为倡导活动,引导人们纠正随地吐痰、乱扔果皮纸屑、乱倒垃圾、乱贴乱画、乱停乱放等不文明行为.着力推进志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变、志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变、志愿服务管理由松散型向规范化转变.评选表彰优秀志愿者和志愿者组织,引导人们以志愿服务的形式支持和参与创建省级文明城市. 6、深入开展"餐桌文明"宣传教育活动和文明诚信个体工商户评选表彰活动.评选表彰餐桌文明先进单位,引导人们文明用餐、礼貌用餐.组织开展文明诚信经营集中宣传教育和文明诚信个体工商户评选活动. 7、深入开展道德模范和"感到黄冈十大人物"评选表彰活动.广泛宣传道德模范的感人事迹和崇高精神,组织开展道德模范巡回报告.充分发挥道德模范的榜样作用,引导人们见贤思齐、向善向好,由此推动公民道德建设深入开展. 8、深入开展系列创评活动.认真组织开展文明社区、文明小区、文明工业园、文明风景旅游区、文明诚信市场的创建、评选、表彰活动.召开全市文明单位文明行业创建推进会,推动文明单位文明行业创建丰富内涵、拓展领域,提升整体水平. 9、深入开展群众文化活动.组织开展"四进社区"活动,坚持一月开展一次"社区大家乐"文艺演出活动.广泛开展爱国歌曲大家唱活动.推动中华经典诵读进机关、进企业,组织举办全市中华经典诵读竞赛活动. 10、深入开展未成年人思想道德建设活动.开展校园周边环境治理和社会文化环境整治活动,组织开展市直未成年人思想道德建设责任单位对口帮扶、述职考评.开展优秀新童谣征集评选和传唱活动.广泛开展"我们的节日"主题活动,在清明节、端午节、中秋节、重阳节等重要传统节日组织开展中华经典诵读活动.开展文明学校、文明班级、文明教师、文明学生评选表彰. 11、做好创建文明城市工作相关资料的收集、汇编工作.创建工作资料汇编是省级文明城市检查验收的一项重要内容.今年4月底以前市区有关单位将资料汇编目录报送市文明办审核;9月底以前完成2008-2010年度创建省级文明城市相关资料的收集、整理工作;10月底以前将汇编资料报送市文明办. 四、保障措施 加强对创建省级文明城市工作的检查、督办和考核.每个季度要开展一次督办,半年进行一次检查,年底对各责任单位进行一次考核评比.每次检查督办情况要反馈到各责任单位,对创建工作不力的单位要进行通报,加大整改落实力度,确保完成各项创建工作任务. 附1:《2010年度黄冈市区创建省级文明城市目标任务分解表》 附2:《2010年度黄冈市区创建省级文明城市重要活动和工作安排表》 主题词:城乡建设 文明城市 方案 通知 抄送:市"四大家"领导 黄冈军分区 市"四城联创"工作指挥部办公室 2010年3月10日印 共印300份 黄冈文明市民教育读本 黄冈市精神文明建设委员会办公室 中国移动通讯公司黄冈市分公司 编印 二八年五月 目录第一篇 公民道德规范 公民基本道德规范 社会公德 职业道德 家庭美德 社会主义荣辱观(八荣八耻) 第二篇 文明市民须知 黄冈市民文明公约 黄冈市民文明行为"十不"要求 城市环境卫生管理"十三条" 城建城管"八不两自觉" 城市交通"四要六禁止" 爱国卫生"八不准" 文明经商"三必须" 文明旅游"四公约" 第三篇 行为规范解读 践行礼仪规范,提高文明素质 增强四种意识,争做文明市民 遵守交通法规,保障交通安全 掌握健康知识,享受健康生活 第四篇 创建标准简介 文明城市标准 文明社区标准 文明小区标准 文明单位标准 文明家庭标准 文明市民条件 第一篇 公民道德规范 公民基本道德规范 爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献. 社会公德 文明礼貌,助人为乐,爱护公物,保护环境,遵纪守法. 职业道德 爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会. 家庭美德 尊老爱幼,男女平等,夫妻和睦,勤俭持家,邻里团结. 社会主义荣辱观(八荣八耻) 以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻; 以服务人民为荣,以背离人民为耻; 以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻; 以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻; 以团结互助为荣,以损人利己为耻; 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻. 以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻; 以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻. 第二篇 文明市民须知 黄冈市民文明公约 1、热爱祖国,热爱黄冈; 2、爱岗敬业,乐于奉献; 3、助人为乐,见义勇为; 4、家庭和睦,邻里相亲; 5、尊师重教,敬老爱幼; 6、崇尚科学,移风易俗; 7、讲究礼仪,言行文明; 8、讲究卫生,保护环境; 9、遵纪守法,诚实守信; 10、爱护公物,维护公德. 黄冈市民文明行为"十不"要求 1、不粗言秽语、噪声扰民; 2、不随地吐痰、乱丢杂物; 3、不乱闯红灯、妨碍交通; 4、不乱停车辆、挤占道路; 5、不乱设摊点、无证经营; 6、不乱搭乱建、影响市容; 7、不乱倒垃圾、乱堆乱放; 8、不乱涂乱贴、私设广告; 9、不损坏绿化、侵占绿地; 10、不损坏公物、破坏设施. 市容环境卫生管理"十三条" 舒适、整洁、优美、文明、卫生的城市环境是城市形象的外在体现,也是市民生活质量的重要标志,更是一个城市重要的投资环境.广大市民要自觉遵守市容环境卫生管理法规,用实际行动维护和营造良好的城市环境. 1、临街建筑物、围墙、牌匾、灯饰、橱窗要做到无破损、无渍迹; 2、市区行驶车辆要保持车容整洁,公交车辆司售人员文明优质服务; 3、讲究公共卫生,积极消灭"四害"; 4、果皮、纸屑、烟头等杂物要放入果皮箱; 5、积极推行垃圾袋装化,做到清理及时; 6、运载流体、沙石、渣土、垃圾(粪便)的车辆不沿途抛撒、飞扬,污染路面; 7、阳台、窗台不堆放、吊挂有碍市容的物品; 8、不在公共场所和设有吸烟标志的地方吸烟; 9、不乱扔乱丢果皮纸屑、垃圾杂物; l0、不乱搭乱建、乱堆乱放、乱泼污水; 11、不随意攀折树枝花草; 12、不在城区喂养家禽家畜; 13、不在城区(包括楼顶、主次干道两旁)种植蔬菜. 城建城管"八不两自觉" 黄冈是我家,建好管好靠大家.作为一个市民,要以建家管家的主人翁姿态,积极投身于城市建设和城市管理工作之中.每一个市民都要自觉遵守城建城管的有关法规: 1、不擅自占用或挖掘城市道路; 2、不擅自在城市道路和规划红线内建设建(构)筑物; 3、不在城市道路上搅拌物料,焚烧废弃物; 4、机动车辆不擅自在非机动车道上行驶或停放; 5、不擅自圈占、覆盖、拆除、改建、堵塞、损坏排水设施; 6、不在下水道、沉沙井、排水明沟截流取水和安置各种管线; 7、不将垃圾、炭渣或其它废弃物倒入明沟、下水道、沉沙井等排水设施; 8、不在排水设施的防护区从事搭建棚亭、筑建 (构)筑物等其它有碍正常维修管理的行为; 9、自觉建立健全"门前四包"责任岗,落实"庭院三包"责任制; 10、自觉签订园林绿化责任书,种植树木花草,努力绿化、美化、亮化主次干道、庭院. 城市交通"四要六禁止" 为了维护市区交通秩序,保障城市道路交通畅通,国家有关部门制定了一系列道路交通管理法规,广大市民都要自觉遵守.具体到每个市民来说,最起码应该做到"四要六禁止". "四要": l、要自觉遵守交通法规,严格实行人车分流,各行其道; 2、各种车辆要按指定地点停靠停放; 3、行人过街要走人行横道线,听从交警指挥; 4、驾驶和乘坐摩托车要佩戴安全头盔; "六禁止": 1、禁止车辆无牌证行驶; 2.禁止机动车超员、超载、超速; 3、禁止酒后开车; 4、禁止车辆强行超车、越线行驶、逆向行驶,闯红灯; 5、禁止行人和非机动车辆进入机动车道; 6、禁止车辆在非停靠点(处)停靠停放. 爱国卫生"八不准" 1、不准随地吐痰; 2、不准乱扔果皮纸屑; 3、不准乱倒垃圾污水; 4、不准饲养家禽家畜; 5、不准乱贴乱画; 6、不准损坏公共卫生设施; 7、不准在公共场所吸烟; 8、不准乱堆乱放、乱扔废弃物. 文明旅游"四公约" 营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益.做文明游客是我们大家的义务,务必遵守以下四项公约: 1、遵守公共秩序,不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈; 2、保护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定; 3、尊重别人的权利,不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗; 4、讲究以礼待人,衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊,礼让老幼病残,礼让女士,不讲粗话. 文明经商"三必须" 城市是市场经济的主要载体,也是商贾云集之所.市区所有企业、个体户从业人员的文明程度直接影响到城市形象.因此,经商人员要从以下三个方面遵守市场管理法律法规,弘扬新时期商业道德. 1、必须守法律法规,明码标价,亮照(证)经营,依法缴税(费),严禁乱设摊点、出店经营、占道经营; 2、必须讲职业道德,忠于职守,文明经商、礼貌待客、公平竞争,优质服务,童叟无欺; 3、必须重商业信誉,不短斤少两,不以次充好,不坑蒙拐骗,不欺行霸市.保证商品质量,信守服务承诺,不销售假冒伪劣商品、"三无"产品和腐烂变质食品等. 第三篇 行为规范解读 践行礼仪规范 提高文明素质 什么是礼仪?礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和.它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称.礼貌是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则;礼节是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式;仪表是指人的容貌、姿态、风度等外在表现,是礼仪在个人形象方面的体现;仪式是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动.礼仪具有以下基本特征:一是规范性.礼仪既有内在的道德准则,又有外在的行为尺度,对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范、约束作用.遵循礼仪规范,就会得到社会认可和嘉许;违反礼仪规范,就会到处碰壁招致反感、受到批评.正所谓有"礼"走遍天下,无"礼"寸步难行.二是操作性.礼仪规范以人为本,重在实践,人人可学,习之易行,行之有效."礼者,敬人也."待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,礼仪都有切实可行、行之有效的具体操作方法.三是差异性.礼仪规范约定俗成,不同国家、不同地区,由于民族特点、文化传统、宗教信仰、生活习惯不同,往往有着不同的礼仪规范,"十里不同风.百里不同俗."这就需要增加了解,尊重差异,不可唯我独尊,我行我素.四是时代性.礼仪一旦形成,则具有世代相传、共同实践的特点.但是礼仪并非一成不变,而是随着时代发展变化而吐故纳新,随着内外交往日益频繁而互相借鉴吸收.礼仪的发展变化过程,是继承与创新相统一、差异与交融相伴生的过程. 崇尚礼仪,是中华民族的优良传统,也是现代社会公民必备的基本素质和精神追求.学习实践礼仪,一要注重道德修养.礼仪是人的内在道德修养的外在表现.只有修于内,方能行于外.缺乏道德修养,不可能真诚自觉、表里如一地体现礼仪要求.作为一个现代公民,要自觉树立社会主义荣辱观,加强爱国、敬业、诚信、友善等道德规范的修养,不断提高自身的道德素质,把公民基本道德规范融入到日常工作、学习和生活之中,努力做一个讲道德、重礼仪的现代文明人.二要注重实践养成.礼仪是知与行的统一.自觉、系统地学习礼仪、知晓礼仪,是践行礼仪、养成文明行为习惯的基础.礼仪无处不在,无时不有,践行礼仪不可能一蹴而就,必须立足日常、注重细节,时时习礼、处处用礼,坚持不懈、持之以恒,日积月累、久久为功.三要注重行为示范.在社会交往中,个人礼仪行为客观上起着积极的示范作用,其言行举止、仪容仪表生动具体地传播着文明礼仪规范,潜移默化地引导和带动身边的人学礼用礼.这里仅对人们在社会交往中应遵循的基本礼仪作个简要介绍. 1.个人仪容有哪些基本要求? (1)发型得体.男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领.女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当. (2)面部清爽.男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰.保持口腔清洁. (3)表情自然.目光温顺平和,嘴角略显笑意. (4)手部清洁.定期修剪指甲并保持手部洁净.女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油. 2.体态有哪些基本要求? (1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀. (2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚. (3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健. 特别提示: 不可在公共场所席地而坐. 单独用食指、中指指向他人是失礼行为. 3.着装的基本要求有哪些? (1)整洁合体.保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全. (2)搭配协调.款式、色彩、佩饰相互协调.不同款式、风格的服装,不应搭配在一起. (3)体现个性.与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应. (4)随境而变.着装应该随着环境的不同而有所变化.同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同. (5)遵守常规.遵循约定俗成的着装规矩.如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件. 特别提示: 不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣.女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等. 脖子比较短的人不适合穿着高领衫,体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣. 佩戴饰物要尊重当地文化和习俗. 4.正式场合男士着装的礼仪有哪些? 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装.一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋. (1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处.胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜. (2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央. (3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜.衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米一2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露.如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案. (4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜.系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准. (5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张.对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住. (6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子.袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准. (7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样.如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋.压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装. 特别提示: 西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着. 西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西. 西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好体现西装的层次感. 站立状态时应将纽扣系好.双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面人个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好. 5.正式场合女士着装的礼仪有哪些? 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体. (1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上. (2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米一6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右.裙子里面应穿着衬裙.真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着. (3)衬衫:以单色为最佳之选.穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰问打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫.衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来. (4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋.袜子应是高筒袜或连裤袜.鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配. 特别提示: 着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身.否则会给人以不稳重的感觉. 内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面. 穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感.腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子.一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜.穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面. 6.宴请的基本礼仪有哪些? (1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座. (2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧.参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置. (3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人. (4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题. (5)布菜:主人可为身边的客人布菜.布菜应使用公勺或公筷.布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送. (6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒.主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢.首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒. (7)散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主宾离座后,其他宾客方可离开. 特别提示: 筷子不能一横一竖交叉摆放,不能插在饭碗里,不能搁在碗上. 用餐时,自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤,应使用公筷公匙;在品尝菜肴后再决定是否添加佐料,未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重;夹菜应看准下筷,不宜随意翻拣;小口进食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙签并以手或手帕遮掩,牙签使用后折断放在接碟中. 若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上,应表示歉意,如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可;如吃到不洁或有异味的食物,不要大呼小叫,应取用餐巾纸吐出包好后处理掉. 结账时,避免几个人同时争抢付账;未征得主人同意,不宜代为付账. 7.自助餐的基本礼仪有哪些? (1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队. (2)根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘. (3)如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐. (4)再次取菜时,不使用已用过的餐具. (5)不将所取的食物带出餐厅. 特别提示: 取菜时,不宜说话、咳嗽、打喷嚏,以免唾液溅入餐台菜品中. 8.公共场所吸烟要注意什么? (1)不在室内禁烟区吸烟. (2)不在妇女和儿童面前吸烟. (3)不把烟雾喷向他人. (4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭. 9.使用电话有哪些礼仪要求? 拨打电话: (1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜. (2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明.如拨错电话,应向对方道歉. (3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率. (4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜. 接听电话: (1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈.如果接听较迟,先表示歉意. (2)接听电话时,温和应答. (3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加. (4)如替他人接听,应做好记录并及时转达. 10.公共场所使用手机要注意什么? (1)不宜旁若无人地大声通话.信号不良时,可改换通话位置或改用其他通讯方式,不能大声呼叫. (2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听. (3)不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机.不在加油站使用手机. 11.收发手机短信有哪些礼仪要求? (1)在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态. (2)不在与人谈话时查看或编发短信. (3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰.短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人. (4)不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息.收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送. 12.网络交流要注意什么? (1)诚实友好交流,不侮辱欺诈他人. (2)不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息. (3)不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等. (4)抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动.增强自我保护意识,不随意约会网友. (5)不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序. 13.商场购物有哪些礼仪要求? (1)浏览商品时,保持安静,不大声说笑. (2)挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品. (3)使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置. (4)结账时,自觉排队. 14.排队有哪些礼仪要求? (1)先来后到,依次排列,依序而行. (2)保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大. (3)不应插队,插队是无礼的表现. 特别提示: 凡标有"一米线"的,应在"一米线"后依次排队;没有"一米线"的地方,最前排也应留出足够的操作空间. 排队过程中因故需要短暂离开,应向身后的人说明,如对方同意,返回后可在原处继续排队;如对方不同意,则应从队伍末端重新排起. 15.帮助他人要注意什么? 向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手. 特别提示: 帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反映,以免伤其自尊. 16.使用公共卫生间要注意什么? (1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候. (2)使用时关好小门. (3)使用后冲水. (4)便后洗手,湿手不应边走边甩. 特别提示: 一般情况下,母亲可以带男幼童一起上女厕,父亲不可以带女幼童上男厕. 17.观看演出有哪些礼仪要求? (1)着装适宜.衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等.如遇有特殊要求的,应自觉遵守. (2)礼貌入场.一般提早15分钟进场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意.如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众. (3)保持安静.观看演出时,不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物. (4)有序退场.一般不应中途退场.演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场.如遇嘉宾上台接见演员,应在接见仪式结束后再退场. 特别提示: 交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌. 18.参加舞会要注意什么? (1)服饰端庄.女士以裙装为宜. (2)邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠.如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝. (3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右. (4)一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢. 特别提示: 参加舞会前,不宜吃葱、蒜等食物,不宜饮酒,以免发出怪异的体味. 进出舞场不可在舞池中穿行. 同性之间不应相邀共舞. 不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请. 男女结伴参加舞会,依照惯例,第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场. 19.参观旅游有哪些礼仪要求? (1)遵守时间约定. (2)在听取讲解时保持安静. (3)保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物. (4)拍照摄像遵守规定. (5)相互礼让,不长期占用公用设施. (6)尊重各民族宗教习俗. 20.入住酒店有哪些礼仪要求? (1)随团体人住的,应选派1—2人在前台办理手续,其余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台. (2)进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人. (3)不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门. (4)爱护客房内的公用设施,节约水电,保持室内卫生. (5)对服务员的服务和问候应友好回应. 特别提示: 在客房内的卫生间淋浴时,应拉上防水帘或淋浴屏拉门,防水帘下端必须垂入浴缸内,以免弄湿卫生间地面. 21.握手有哪些礼仪要求? (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒喧,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手. (2)握手顺序按照"尊者为先"的原则.在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼. 特别提示: 男士与女士握手不宜时间过长、力度过大.在多人同时握手时,不可交叉握手.不可跨着门槛握手.如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因. 22.会面介绍有哪些礼仪要求? 居中介绍: (1)遵守"尊者优先了解情况"的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋. (2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重. (3)被介绍时,目视对方,微笑致意. 自我介绍: (1)先向对方点头致意. (2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片. (3)自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词.时间以半分钟左右为宜. 23.递送和接受名片有哪些礼仪要求? (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方.接受名片时双手承接. (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教. (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品. 特别提示: 接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式.如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取. 24.登门拜访有哪些礼仪要求? (1)拜访前应预约时间.如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意.在时间选择上,尽量避开用餐时间. (2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内.进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好. (3)与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节.如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝. (4)临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜. (5)告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢.出门后,主动请主人"留步". 特别提示: 如欲带其他人一同前去拜访,应事先说明,征得同意.进入主人住处后,应跟在主人身后走动,在指定座位落座,不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参加,应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可,不得进入卧室. 25.家庭待客有哪些礼仪要求? (1)准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候. (2)迎客:热情迎接问候,让进屋内;若有他人在场,应予相互介绍. (3)待客:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间. (4)送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口;应挥手致意,目送客人远去. 特别提示: 客人进门时,可接过其衣帽、雨具或示意放置位置,但不要去接客人的手提包.不可穿着睡衣接待客人. 26.赠送和接受礼物有哪些礼仪要求? (1)选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌.对礼物进行适当包装. (2)送礼的最佳时机是进入主人住处后,在主人表示欢迎的时候将礼物送出.回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候.除非收礼者不在,最好把礼物当面赠送.赠送或回赠礼物时双手递上,并做简短说明或介绍. (3)接受礼物时,双手接过并致谢;征得送礼人同意,可以当面打开,对礼物表示赞美.将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为. 特别提示: 如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受,应予婉拒. 27.驾驶机动车有哪些礼仪要求? (1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志. (2)保持车身整洁. (3)不抢道,不抢行,不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,主动礼让. (4)雨天驾驶或趟过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅至路人身上. (5)夜间会车时,应主动转换成近光灯. (6)不向窗外吐痰或抛掷杂物. (7)在允许或指定区域停放车辆. 特别提示: 在没有明确禁鸣喇叭的区域,也应尽量少按、轻按喇叭.不应长时间按喇叭. 28.机动车座次安排有哪些基本礼仪? (1)乘坐小轿车:如果是专职司机驾车,则贵宾专座应为后排右座,后排左座次之;如果是朋友亲自驾车,客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重. (2)乘坐出租车:客人数量不满三人时,应坐在后排. (3)乘坐大巴、中巴或面包车:以司机后面的座位最为尊贵,后面座位的尊贵程度从前往后依次降低. 29.乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求? (1)乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢. (2)乘坐箱式电梯,应先出后入.如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全.先进入轿厢的人要尽量往里站.与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声笑谈,保持安静. 特别提示: 在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯. 30.乘坐飞机有哪些礼仪要求? (1)按时登机,对号入座.进入机舱后保持安静. (2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机.尽快放好随身行李,保持通道畅通. (3)登机后主动关闭手机等无线电设备. (4)不乱动飞机上的安全用品及设施.需要找乘务员时,可以揿按呼唤铃,不宜大声喊叫.接受乘务员服务应致谢. (5)在飞机上进餐时,主动将座椅椅背调至正常位置,以免影响后排乘客进餐. (6)保持舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋.飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人;如果是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜. (7)机上读物阅后整齐放入面前插袋. (8)飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人. (9)上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应. 特别提示: 为乘机人送行时,可说"一路平安"等祝语,不宜说"一路顺风"(飞机需逆风起飞).飞机上救生衣是飞机遇险,在海上迫降时供乘客逃生使用的,切勿随意打开或带下飞机. 31.乘坐火车有哪些礼仪要求? (1)放置行李应相互礼让,与人方便. (2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客. (3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间. 特别提示: 在车厢内不应大声喧哗,以免影响其他旅客. 32.乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求? (1)排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子先上车. (2)听从司乘人员的引导. (3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座. (4)保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人. (5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道. 33.乘坐出租车有哪些礼仪要求? (1)路边招停,以不影响公共交通为宜. (2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下. (3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走. 特别提示: 在没有禁止吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外. 34.骑车有哪些礼仪要求? (1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志. (2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行. (3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重. (4)拐弯前先做手势示意. 特别提示: 在机动车专用道和人行便道行驶,勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶,在市区骑车带人和带超长、超宽物品,都是常见危险行为,要坚决杜绝. 35.行人有哪些礼仪要求? (1)按照交通指示灯和标志、标线行走. (2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远内侧. (3)多人并行应主动避让他人. 特别提示: 不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险. 36.问路和接受问路有哪些礼仪要求? (1)向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图.得到答复后,表示谢意.如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已. (2)接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路.自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助. 特别提示: 不可把他人招呼到自己跟前问路.不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指,更不可指错路. (授课教师 黄冈师范学院 何海华 黄冈职业技术学院 胡亚学) 增强四种意识 争做文明市民 一个城市的发展,需要高楼大厦,需要宽阔的街道,然而更需要的是一种城市文明,一种城市精神.一个市民就是一张名片,文明的城市需要文明的市民,城市形象的提升更需要市民素质的提高.作为一名黄冈人,我们每个人的言行举止都折射出我们这个城市的形象,丢一小块垃圾,在大街上涂几个电话号码,公共场所随口几句脏话,都有可能成为破坏我们家园的"刽子手",成为阻碍城市发展的绊脚石. 我们时常在抱怨经济速度发展不快,城市建设步伐过慢的时候,往往忽略了自己是否是在以一名主人的身份爱我们的城市,我们自身的素质是否跟上了城市发展的步伐?我们自己的行为是否为这个城市抹了黑?在创建省级文明城市、打造文明黄冈的过程中,试问一下要做文明人、说文明话、办文明事、行文明礼,我们都准备好了吗? 没有文明的市民,就没有文明的城市.创建省级文明城市,广大市民不仅是创建省级文明城市工作的受益者,更是创建省级文明城市工作的主力军.城市的文明建设美化,离不开市民的大力支持;城市的文明建设发展,少不了市民的关心与努力;城市的文明和谐建设,需要市民的参与.每一位市民,都代表着黄冈的形象;一言一行,体现着城市的文明程度. 一、增强城市意识,热爱城市 1996年5月,黄冈撤地建市,成为鄂东北的中心城市,省级历史文化名城,京九线上的滨江园林城市.市区下辖赤壁、东湖、禹王三个办事处,一个南湖农场,41社区.规划区面积60平方公里,建成区面积29平方公里,市区人口27万人,其中常住人口21万人,流动人口6万人,拥有主次干道24条,小街小巷42条,道路总长256公里. 建市12年来,市区城市建设发生了翻天覆地的变化.市委、市政府为提升黄冈形象,2007年投入3亿元,开工建设18个重点项目,完成了以九路刷黑为重点的12条道路工程,遗爱湖综合治理可研环评和"一片两桥两线三路三化"等主体工程,污水处理和垃圾处理项目基础设施工程,20条小街小巷改造工程,中环路主路面刷黑和地下排水设施配套工程,其中,资金投入额、建设工程总量为过去20年的总和.今年,市区将投入4.5亿元实施三项工程:道路网络工程,园林绿化工程,市政公用设施配套工程,黄冈的城市形象将有一个明显提升. 市委、市政府为提升黄冈形象,从2003年3月1日起,开展以"门前四包"为中心的城市管理,通过全社会的齐抓共管,全体市民的共同参与,城市建设与管理发生了深刻的变化,市容秩序、环境卫生,市民的文明卫生意识都达到了前所未有的高度,街道干净了,马路变宽了,秩序变好了,城市基础设施配套正逐步完善了,城市管理水平上了新台阶,市容环境有了新面貌,为黄冈市区树立了新形象. 建市以来,历届市委、市政府领导都十分重视城市建设和管理.随着城市环境的改变,我市经济环境也在快速发展,市区财政收入从建市之初一个来亿到现在的七个多亿,市民的生活质量和生活水平也得到进一步提高.城市是我们共同的家园,是我们共同生活、居住的一个大环境,城市管理人人有责,黄冈是我家,建好管好靠大家.洁、绿、亮、美、秩序井然、道路通畅、卫生干净,有利于经济发展,有利于身心健康,一草一木都需要我们去呵护. 二、增强卫生意识,爱护环境 舒适、优美、文明、卫生的城市环境是城市形象的外在体现,也是市民生活质量的重要标志,更是一个城市重要的投资环境.广大市民要自觉爱护环境,讲究卫生,不仅要搞好自己和家庭的环境卫生,而且要爱护公共环境卫生,小到一个家庭,大到一个城市,只要我们每一个人都去爱护它,我们的城市一定会变得越来越整洁、漂亮. 为了城区环境的改善,广大市民付出了很多,然而,在肯定成绩的同时,也不难找出自身存在的差距和不足:有时难免图一时的方便而随手丢弃果皮、纸屑,有时难免会将垃圾随意倾倒在道路两侧,有时会为了一己之利而将商品摆在店外、路旁,从而影响了环境、损害了形象…….这一切看是那么的微不足道、信手而为之,但是可曾想到为我们的环卫工人带来了多少的不便和辛苦,为我市的对外形象带来多少不利和影响?多少次,您也曾经望着那冒酷暑、战严寒,一身泥、一身汗的环卫工人而心生爱怜,同情于环卫工人每月几百元工资的微薄,抱怨于环卫工人工作条件的恶劣.作为城市的美容师,作为弱势群体,他们所付出的使我们感到动容和心酸,然而,静下心来想想,如果我们平时能够约束自己的一言一行,不乱丢杂物、定时定点倾倒垃圾,这将为他们提供多少方便和帮助?我们不必专门去为他们的伟大而高歌,我们只需多走几步路、多留一下心,对他们来说就是莫大的安慰和帮助! 当我们一家人其乐融融地或围着火炉或开着空调,品茶、饮酒、读书、写字,尽享天伦之乐的时候,是他们环卫工人们在默默地一扫帚、一扫帚地清扫着我们所产生的垃圾.如果你有心,如果你曾经留意,你会在深夜和凌晨的静谧之中听到那枯燥的扫帚划地的声音,是他们用扫帚扫去了城市的污秽,是他们用扫帚绘就着人生的篇章,是他们的辛勤劳动使得我们有了一个好的生活和工作环境、好心情.相比着环卫工人繁重的劳动,我们是否会觉得有点内疚和惭愧?那么怎样做才是爱护环境呢? 不随地吐痰; 不乱扔果(瓜)皮、纸屑、烟头等废弃物; 3、不乱倒垃圾、乱泼污水; 4、不在城市喂养家禽家畜; 5、不要在市区主次干道两旁设立废旧回收站或从事废旧回收经营活动; 6、积极推行垃圾袋装化,做到清理及时; 7、运载流体、沙石、渣土、垃圾(粪便)的车辆不沿途抛撒、飞扬、不污染路面; 8、阳台、窗台不堆放、吊挂有碍市容的物品; 9、不在公共场所和设有禁烟标志的地方吸烟; 10、不乱搭乱建、乱堆乱放、乱泼污水; 11、不随意攀折树枝花草; 12、不在城区(包括楼顶、主次干道两旁)种植蔬菜. 这里为大家讲述两个事例: ???? 第一个事例是:新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写.但其中的一些涉及文明礼貌的标语,如"不准随地吐痰"、"禁止吸烟"、"不准进入草坪"等却用中文书写.为什么呢?人家回答:因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客.为此,到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:不文明的行为也是国耻. 第二个事例是:我有几个朋友参加了一次欧洲五国旅游团,在乖座公共汽车时,车上本来已有不少人,看到中国人上车后,车上的人马上都下了车;后来到一家餐厅就餐时,店里也有很多人就餐,但我们的旅游团进去后,人家马上露出紧张的表情,都匆匆吃完迅速离开.为什么会这样呢?道理很简单,人家认为中国人不文明,不讲卫生. 以上两个事例表明,文明的一切都是由细节构成的,通过这些细节,我们看见了文明离我们还有一定距离,因此我们每个人都应该养成文明习惯,做文明人. 三、增强法律意识,遵纪守法 随着我国城市化步伐的加快,城市的数量和人口都在迅速增长,城市在社会和经济发展中的主导地位越来越突出.如何建设好城市、管理好城市,切实发挥城市主体——广大市民在城市建设和管理中的作用,实现城市管理的科学化和现代化,已成为各级城市政府和各界关注的热点问题.为了管理好城市,国家和地方政府制定和发布了一系列关于城市建设管理的法律、法规和规章,以规范人们的行为,如《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国房产法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市道路管理条例》、《湖北省城市市容和环境卫生管理条例》、《湖北省城市道路管理实施办法》等,用法律加以约束.广大市民一定要提高法律意识,增强法制观念,做到知法、懂法、守法、护法,从我做起,从现在做起,从一点一滴做起,遵守城建城管法规. (一)国务院《城市道路管理条例》和《湖北省城市道路管理实施办法》规定: 不擅自占用挖掘城市道路. 不擅自在城市道路和规划红线内建设建(构)筑物 不在城市道路上搅拌物料,焚烧废弃物. 机动车辆不擅自在非机动车道上行驶或停放. 不擅自圈占、覆盖、拆除、改建、堵塞、损坏排水设施. 不在下水道、沉沙井、排水明沟截流取水和安置各种管线. 不将垃圾、炭渣或其它废弃物倒入明沟、下水道、沉沙井等排水设施. 不在排水设施的防护区从事搭建棚亭、筑建(构)筑物等其它有碍正常维修管理的行为. (二)国务院《城市市容和环境卫生管理条例》和《湖北省城市容和环境卫生管理条例》规定: 不在城市道路两侧和公共场地堆放物料,搭建非永久性建筑物、构建物或者其他设施. 不占用城市道路、桥梁、广场、地下通道及其他公共场所摆摊设点,销售或者加工制作商品. 不在人行道和花草、树木上晾晒衣物和其它物品;不在树木、地面、建筑物、构筑物或者其他公共设施上刻画、涂画、张贴广告宣传品. 不随意吐痰、便溺;不乱扔废弃物;不乱倒垃圾、污水、粪便、乱弃动物尸体;不在道路等露天场地抛撒物品或者公共垃圾等容器内焚烧废弃物. 不在城市道路、广场等公共场所清洗车辆;各种车辆必须停放在指定的专门停车地,不乱停乱放,影响交通. 作为城市管理者,我们深知小商小贩生活的不易,看似微不足道的一车蔬菜、一担水果,却维系着你们一家人的生计和欢乐.撵摊夺秤、强行执法,我们也于心不忍,但是对那些屡教不改、屡禁不止者,又能如何?诚然,我市城区市场建设配套还很不到位,只堵不疏显然有悖常理.我们也在尽力,尽力为商户着想、为弱势群体着想,积极协调有关部门合理规划市场,解决下岗职工的生计,但希望你们能够理解,能够在指定的区域和范围内经营.这样难免会给你们带来一时的不便和麻烦,但良好的经营秩序、轻松的经营环境无疑将为你们带来更大的利润空间和更久远的经济效益. 四、增强文明意识,遵守公德 "文明"是与"野蛮"相对而言的,它表明社会的进步程度.文明的出现的前提条件是城市的出现,可以说城市是文明的发源地.文化变迁对于文明的产生有很大的作用.农耕方法的改变,劳动的分化,统治阶级以及社会阶层的出现都是文明产生的重要特征.文明就是人类的语言、行动.文明礼貌是中华民族的优秀传统,是人类社会为维系正常生活共同遵守的最起码的道德规范.文明礼貌既反映着一个人内在的思想道德水平和文化修养,也体现着是否尊重人、关心人,懂得人际交往的艺术. 那么,做一个文明市民的要求是什么呢? 1、热爱祖国,热爱黄冈,不失国格人格,不做不文明事. 2、文明礼貌,助人为乐,不说脏话粗话,不损人利己. 3、讲究卫生,仪表端庄,不随地吐痰,不乱扔杂物. 4、团结友爱,敬老爱幼,不打架斗殴,不闹邻里纠纷. 5、爱护公物,保护环境,不损坏公共设施,不践踏花木. 6、遵纪守法,维护公共秩序,不起哄闹事,不酗酒赌博. 7、弘扬正气,见义勇为,不放纵坏人,不助长歪风邪气. 8、计划生育,破除陋习,不看淫秽书刊录像,不奢办红白喜事. 如何做到文明礼貌?第一,卫生清洁,仪表文明.整洁、卫生的仪表、仪容,是文明礼貌的最基本要求.包括面容洁静,头发齐整,早晚刷牙,饭后漱口,经常洗澡、勤换衣物等.第二,仪态优美,举止文明.古人讲,"站如松、行如风、坐如钟、卧如弓"这是对仪态优美的形象概括.除此之外,还应注意神态,与人接触要面带微笑,自然大方,并杜绝在大庭广众之下剔牙缝、掏耳朵、挖鼻孔、搔痒等有损形象的行为.第三,谈吐礼貌,语言文明.要习惯于运用礼貌语言,如"谢谢"、"对不起"、"没关系"等等.请别人帮忙要说"请问"、"请帮忙"、"请关照".与人交谈应诚恳、亲切、简洁、得体,还要学会专心倾听,切忌高声说话、碟碟不休或者旁若无人.第四,遵守礼仪,行为文明.生活中问路、乘车、购物、作客、称呼、交往等都有约定俗成的文明准则,如走路遇到熟人要打招呼,上车要给行动不便的人让座,看望长辈应带礼貌,等等.文明礼貌的要求很多很细,需要认真细致地去把握,只要处处留意,时时约束,你一定会成为一个文明的人、有教养的人. 城市呼唤文明,文明需要您的参与.广大市民要有主人翁精神,积极投入到争创省级文明城市工作中.争创省级文明城市需要我们大家的共同努力,让我们携起手来,从自身做起,从小事抓起,立足本职,率先垂范,勤奋工作,共树城市良好形象,为黄冈市区创建省级文明城市增光添彩. (授课教师 黄冈市城管支队 贺群新 ) 遵守交通法规 保障交通安全 人在社会上生存,离不开衣食住行,更离不开脚下的路,可以说是天天要出行.随着改革的深入,经济的发展,交通流量迅猛增长,人们的生活节奏也随之加快,外出更加频繁.如何解决车与祸的矛盾成为全体交通参与者都十分关注的问题. 一、学习《道路交通安全法》的重要性 自从世界上诞生第一辆汽车,车祸这个幽灵也就随之而来.随着社会的不断发展,汽车的数量每年倍增,车祸也就成了严重危及人们生命财产安全的社会公害之一,生机勃勃的马路同时又是一个"没有硝烟的战场". 我国道路交通事故多年来一直处于高位,死伤人数高居各类灾害事故之首,每年死于交通事故的人数就有近9万人,相当于9多师兵力的人数;平均每天有240多人死于交通事故,相当于每天坠毁一架中型客机. 1988年全国发生交通事故29万起,死亡5万人;到2007年全国发生交通事故32万起,死亡8.16万人(平均每天死亡223.6人,每6.5分钟死亡1人). 2007年,我省共发生道路交通事故8986起,死亡2142人(平均每天死亡5.9人),受伤11355人,直接经济损失3.43亿元. 近年来,我市道路交通安全形势也很严峻,2007年的"2.25"和"5.28"两起特大交通事故记忆犹新,"2.25"事故造成8人死亡、4人受伤,"5.28"事故造成7名幼儿死亡,教训惨痛. 交通事故的直接杀手是汽车,广大交通参与者的法制观念淡薄,缺乏现代交通意识和安全意识,交通违法现象普遍,是导致交通事故的直接原因,说到底"车祸"其实还是"人祸",道路交通管理归根结底还是对人的管理.在人、车、路矛盾激化的今天,提高人的素质,增强每一位交通参与者的交通安全意识、自我保护能力和应急避险能力,是我们避免交通事故发生的有效措施.在这个意义上讲,加强对交通安全法规和安全常识的学习,显得十分重要. 二、《道路交通安全法》颁布的意义 道路上的车辆和行人越来越多,如果大家爱怎么走就怎么走,道路上必然是一片混乱,车祸不断.因此,就有必要制定一个规则来规范大家的交通行为,这个规则就是我们通常所说的交通规则.在我国,交通规则是以法律的形式来加以确立的. 2003年10月28日,十届全国人大常委会第五次会议审议通过了《中华人民共和国道路交通安全法》,于2004年5月1日起正式施行.全国人大常委会数百次的调研、讨论,数易其稿,可以说交通安全法的实施是我们国家道路交通法制建设历程中的一座里程碑,是我国道路交通事业全面走向法治时代的崭新开端. 根据交通安全法的规定,国务院、公安部相继颁布了《道路交通安全法实施条例》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记规定》、《交通事故处理程序规定》等法规,完善了道路交通安全管理的法律体系,为维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率,提供了有力的法律保障. 三、通行基本原则 1、右侧通行原则.我国实行的是右侧通行原则. 2、各行其道原则.人车分流,各行其道. 3、确保安全、畅通原则.在交通安全法规没有明确规定的情况下,交通行为要以确保安全、畅通为原则. 四、交通信号、交通标志、标线 交通信号、交通标志和交通标线是道路交通管理的重要组成部分,是道路交通管理的重要手段,是确立人们使用道路的权利的根本,在确保道路交通安全和畅通方面发挥着不可替代的作用. (一)交通信号 交通信号分为:指挥灯信号、人行横道灯信号和手势信号. 指挥灯信号 1.红灯亮时,不准车辆、行人通行. 2.绿灯亮时,准许车辆、行人通行. 3.黄灯亮时,不准车辆、行人通行,但已越过停止线的车辆和已进入人行横道的行人,可以继续通行. 4.黄灯闪烁;黄灯闪烁的信号通常夜间单独设在路口,用以提醒车辆驾驶员和行人注意交叉路口,不具有控制交通先行和让行的作用. 人行横道灯信号 人行横道信号灯由红、绿两色组成. 1.绿灯亮时,准许行人通行; 2.绿灯闪烁时,不准行人通行,但已进人人行横道的,可以继续通行; 3.红灯亮时,不准行人通行. 手势信号 手势信号主要用于交通警察临时指挥车辆通行.手势信号灵活方便,起到弥补指挥灯信号僵化不足的作用,它可以由值勤的交通警察根据当时道路的交通情况灵活使用.如果车辆和行人遇有灯光信号(交通信号灯)、交通标志和交通标线与交通警察的指挥不一致时,应首先服从交通警察的指挥. (二)交通标志 道路交通标志,指的是用图案、符号、文字、特定的颜色和几何形状向人们传达道路信息,表达交通管理指令的静态交通安全设施.交通标志分为主标志和辅助标志两大类,一共255种.下面我们来学习一下主标志的内容: 警告标志 警告标志,是指用在特定的路段和地点,用以警告驾驶员和行人注意危险地点的标志.警告标志的形状是顶角朝上的等边三角形.其颜色是黄色、黑边、黑图案. 禁令标志 禁令标志是一种禁止或者限制车辆的某种交通行为的标志,对各种车辆的流量、流向起调节、疏导和控制作用. 指示标志 指示标志是用以指示车辆、行人如何通行的标志. 指路标志 指路标志是传递道路方向、地点、距离信息的标志.可以分为一般道路指路标志和高速公路指路标志. (三)交通标线 道路交通标线是由各种路面标线、箭头、文字、立面标记、突起路标和路边线轮廓标等所构成的交通安全设施. 五、行人基本规范 走路有走路的规则,不能随心所欲、想怎么走就怎么走.如果不注意交通安全,走路也会闯祸. 行人在公路上行走时,须走人行道,人行道是指在道路两侧专门供行人行走的区域.无人行道的靠右边行走. 行人在道路上最大的危险就在于横穿公路,在横穿马路时应注意下列问题: (1)须走人行横道(斑马线),无人行横道的直行通过. (2)在没有人行横道的路段上横穿公路时,须注意车辆,先看左,走到中间再看右,确认安全后,直行通过.不要在车辆临近时突然加速横穿,也不要在横穿公路时倒退或者折返回来,更不准翻越或跨越中心护栏和绿化花坛. (3)有人行天桥、地下通道的地方应走天桥,地下通道. 六、乘车基本规范 乘坐公共车辆,应该遵守公共秩序,讲究社会公德,注意交通安全.交通安全法规对乘车人的行为做了如下规定: 1、乘坐公共汽车,须在站台或指定地点乘车,须待车停稳后,先下后上. 2、不准在车行道上招呼出租车. 3、车辆行驶时,不准将身体任何部位伸出车外. 4、不准携带危险物品上车. 5、下车应注意的安全问题. (1)等车停稳后下车. (2)依次而行,不要硬推硬挤. (3)下车后,立即走人行道. (4)下车后须横过马路的,应从人行横道内通过,不能在车前、车尾急穿. (5)若乘坐的是小车,下车时一般应开右侧门,在开门前要观察后面有无来车、来人. 七、非机动车通行规范 自行车和电动自行车是我们常用的交通工具,这里只着重介绍一下这类车的通行规范. 有资料表明:自行车交通事故在我国历年的交通事故中占了较大的比重,特别是近几年,电动自行车的大量涌现,由于车速比传统自行车要快得多,自行车事故比重也有所增加.我国城市中自行车(包括电动自行车)事故死亡人数占交通事故死亡人数的1/3,仅就死伤而言,骑自行车和电动自行车是汽车司机的4.5倍. 骑自行车(包括电动自行车)的安全保障——"四要"、"四不要". 四要: 要按规定线路,走非机动车道,未划分道线的要紧靠右侧行驶. 要遵从标志、信号指示,不闯红灯,不乱穿、乱冲、乱转弯. 转弯要伸手示意或开转弯灯. 要礼貌行驶,不与机动车抢道,交叉路口最好下车推行. 四不要: 不要在车行道上骑自行车(包括电动自行车). 不要在人行道上骑自行车(包括电动自行车). 不要买超过规定功率的电动自行车. 不要突然急转弯. 八、车辆管理规定 (一)一般规定 驾驶机动车上道路行驶,应当悬挂机动车号牌(保持清晰、完整,不得故意遮挡、污损),放置检验合格标志、保险标志,并随车携带机动车行驶证.尚未登记的机动车,需要临时上道路行驶的,应当取得临时通行牌证. 国家实行机动车强制报废制度,根据机动车的安全技术状况和不同用途,规定不同的报废标准.达到报废标准的机动车不得上道路行驶,必须及时办理注销登记. 国家实行机动车第三者责任强制保险制度(交强险). 依法应当登记的非机动车,经公安机关交通管理部门登记后,方可上道路行驶.依法应当登记的非机动车的种类,由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定. 非机动车的外形尺寸、质量、制动器、车铃和夜间反光装置,应当符合非机动车安全技术标准. (二)机动车注册上牌的规定 需提供的材料 1、机动车来历凭证 2、机动车整车出厂合格证明或机动车进口凭证 3、机动车所有人身份证明原件和复印件 4、车辆购置税完税证明或免税凭证的副联 5、《机动车交通事故责任强制保险单》(副本)第三联原件 6、《机动车注册登记/转入申请表》.单位车辆盖公章,个人车辆车主签名 7、车辆识别代号(车架号码)拓印膜 8、安全技术检验合格证明(免检车除外) 9、法律、行政法规规定应当在机动车注册登记时提交的其他证明、凭证 办理流程 1、到1号受理窗口受理 2、收费室交费,凭受理单到检测线验车,拓印发动机号、车辆识别代码 3、将车辆资料交1号受理岗窗口领取选号单 4、到4号选号窗口选号牌 5、车辆照相 6、凭车辆照片到4号牌证窗口领取行驶证、登记证书 办理地点 黄冈市车辆管理所(路口镇花园村),咨询电话0713-8483245. 办理机动车、驾驶员管理业务的程序规定见网上办事指南:(黄冈市政府网——百件实事网上办——交通出行) 网址:http://www.hg.gov.cn/bxss_jt.html (三)机动车检测规定 机动车从注册登记之日起,按照下列期限进行安全技术检验: 1、营运载客汽车5年以内每年检验1次;超过5年的,每6个月检验1次; 2、载货汽车和大型、中型非营运载客汽车10年以内每年检验1次;超过10年的,每6个月检验1次; 3、小型、微型非营运载客汽车6年以内每2年检验1次;超过6年的,每年检验1次;超过15年的,每6个月检验1次; 4、摩托车4年以内每2年检验1次;超过4年的,每年检验1次; 5、拖拉机和其他机动车每年检验1次. 九、驾驶员管理规定 (一)一般规定 驾驶机动车,应当依法取得准驾的相应机动车驾驶证,并随身携带. 机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定,按照操作规范安全驾驶、文明驾驶. 饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品,或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病,或者过度疲劳影响安全驾驶的,不得驾驶机动车. 公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为,除依法给予行政处罚外,实行累积记分制度.公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人,扣留机动车驾驶证,对其进行道路交通安全法律、法规教育,重新考试;考试合格的,发还其机动车驾驶证. (二)申领规定 初次申请机动车驾驶证的种类 (1)初次申请机动车驾驶证的,可以申请A3、B2、C1、C2、C3、C4、D、E、F、M、N、P型机动车驾驶证; (2)暂住人口初次申领机动车驾驶证,可以申请C1、C2、C3、C4型机动车驾驶证. 需提供的材料 1、《机动车驾驶证申请表》 2、县级以上医院出具的身体条件证明 3、申请人的身份证明及复印件 4、一寸彩色白底照片12张 办理程序 到机动车驾驶员培训机构报名办理初次申请机动车驾驶证手续. (三)审验规定 1、持A1、A2、A3、B1、B2驾驶证的驾驶员每年要提交体检报告. 2、持其他类型驾驶证(C1、C2、C3、C4、D、E、F等)的驾驶员只是驾驶证到期(六年)的时换证,不必每年审检. 十、发生交通事故怎么办 交通事故是任何人都不愿发生的事实,又是日常生活中无法回避的事实.这样的事实一旦发生,怎样处理,做些什么事,交通法规都有明确规定. 1、公安机关怎么办 赶赴现场——抢救伤者——收集证据——恢复交通 2、肇事者怎么办 立即停车——抢救伤者——保护现场——通知交警 3、受害人怎么办 冷静——自救——打"122"或"110"——如实陈述经过 如果车辆逃跑,记住车辆号牌、颜色、车型、司机的面貌特征线索,供交警调查,如果伤势较重,应想法呼救. 4、群众(旁观者)怎么办 抢救伤者、财产——车辆逃跑的要记住车辆号牌、颜色、车型,逃跑方向等.向公安机关提供目击情况. 十一、法律责任 中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守道路交通安全法. 1、县级以上地方各级人民政府应当适应道路交通发展的需要,依据道路交通安全法律、法规和国家有关政策,制定道路交通安全管理规划,并组织实施. 2、各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育,提高公民的道路交通安全意识.机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织,应当对本单位的人员进行道路交通安全教育;教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容;新闻、出版、广播、电视等有关单位,有进行道路交通安全教育的义务. 3、公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和道路交通安全法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚.处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留. 4、行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者五元以上五十元以下罚款;非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的,可以扣留其非机动车. 5、机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款.对严重的违法行为可处以二千元罚款、吊销驾驶证、拘留等处罚. 6、机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的,由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后,并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的二倍罚款. 7、违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任 交通事故是一场没有硝烟的战争,世界上无任何人敢夸口与车祸无关,即使威风如巴顿将军,聪慧如居里,高贵如戴安娜王妃也无法摆脱车祸的暴虐,还有如牛振华、张雨生、洛桑等举不胜举的例子.交通违法行为是交通事故的起因,交通事故是交通违法行为的后果,不管你是男人还是女人,老人还是儿童,富有还是贫穷,高尚还是低贱,只在你参与交通,就要遵守交通法规,从而避免车祸,这是无数生命和鲜血换来的沉重启迪与教训. (授课教师 黄冈市交警支队 翁国刚 陈华兵 张国彬) 掌握健康知识 享受健康生活 为什么生活富了疾病多了 上个世纪六十年代初,食品供应非常匮乏,有许多人因营养不良而出现浮肿等症状.现在则走向了一个极端.粮食消费大大减少,奶制品、食油、脂肪、蛋白质增加太多,完全超过了世界卫生组织规定的平均营养状况.由于生活状况和饮食状况的改变,疾病谱也发生了改变.在解放前或解放初期,在我国,威胁人们健康的疾病主要是传染病、寄生虫病、地方病和营养缺乏的问题,现在最主要的疾病就是慢性非传染性疾病,如心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等,而这些病都是和生活方式有关的,是现代化带来疾病谱的重大改变.现在美国与澳大利亚等国家这些慢性病大大减少,而我国却在增加,再发展下去,就是一个非常严重的问题,需要引起大家的注意. 现在的生活比起以前来,可以说是过得越来越好了.可是为什么人们的疾病却没有随之而减少呢?为什么生活好了,健康不能同步增长呢?肥胖、高血脂、高血压、糖尿病……我们一般称之为富裕型疾病是生活富起来的必然结果,其实这是一种无知.富裕型疾病说白了是一类不文明病,是健康教育没跟上,健康知识不普及,营养盲太多,粗杂粮不想吃,好东西吃不好,甚至吃出毛病来. 据调查,由于脂肪摄入过多,越来越多的人出现超重或肥胖.而且年龄越小肥胖发生率越高,小学生高于中学生,中学生高于大学生. 肥胖不仅体态显得臃肿,行动迟缓,动不动就会感到疲乏、满头大汗、气喘吁吁,而且在肥胖状态下,某些器官中脂肪堆积以及热量过剩,造成器官功能及代谢障碍.所以说,用现代医学眼光来看,肥胖不是健康,肥胖是疾病,一胖百病生.尤其是儿童时期肥胖,其后果更为严重. 另外,肥胖发生年龄越小,肥胖史越长,成年后导致糖尿病、高血压、高血脂、冠心病的可能越大.据文献报告,肥胖病患者得糖尿病的可能性是非肥胖者的4倍,其中肥胖史长达10年者约1/3的人发生糖尿病.糖尿病是一种终身疾病,迄今尚无特效药可以根治.糖尿病不仅不能根治,而且意味着比正常人高出4倍的心血管病的发生概率、高出10倍的中风危险、高出17倍的糖尿毒症的可能和高出25倍的致盲概率,是当今世界危害人类健康的第三大顽疾.据临床观察,肥胖是导致高血压发生、发展的危险因素之一.据统计,有近半数肥胖症患者同时伴有高血压.所以说,富裕型疾病也是一组与健康教育没跟上,健康知识不普及密切相关的疾病. 几种生活方式病的防治对策 那么,如何才能控制这些疾病的发生呢?这就要明白这些疾病的特点.传染病与寄生虫病都是单一的病种,只要对症处理,很快就可以得到有效的治疗.而这些生活方式病主要因素和一个人的遗传因素、免疫状况、生活环境、工作负荷、心理情绪、饮食习惯、烟酒嗜好和社会状况有关系,而这些病的共同点就是绝大多数不能根治,只能控制,这就是需要病人主动参与进来,与医生共同努力,防治疾病,而不能像以前那样,单靠医生进行治疗就可以了,这种防治还需要长期坚持.由于这些病都很难治愈,因而越早预防,越早治疗,康复的可能性就越大.因此,对这类疾病,预防非常重要. 预防分三级预防,一是针对健康人,主要是明白健康知识,采取预防措施,尽量做到不生病;二是针对危险易发因素,比如肥胖,体力活动少,抽烟酗酒,这些人比一般人生病的可能性增大,对这些人要重点纠正不良生活方式,发病的可能性会大大减少;三级预防是针对有病的人.在疾病早期,及早进行健康教育,采取预防措施,以防止病情恶化加重,以维持现状或加速恢复. 一是肥胖.肥胖是高血压、高脂血症、脂肪肝、糖尿病、心脑血管病的危险因素,综合起来叫代谢综合症,是代谢异常引起的.国外有专家提出肥胖、吸烟与艾滋病一起成为威胁人类的健康的严重因素.肥胖已经与艾滋病并列,值得引起大家的重视,纠正肥胖非常重要. 二是高血压.目前,我国有一亿六千万人患有高血压.高血压是心脏病、脑血管病、肾脏病的主要诱因,需要引起重视.现在治疗高血压的药物较多,只要好好治疗,都可以将血压控制在理想范围内.但是,目前人们对高血压的重视程度不够,据调查,在高血压患者中,知晓率不到50%,治疗率只有20%,控制率不到10%.为什么高血压没有得到很好的控制呢?原因有以下:一是对高血压的危害性认识不足;二是医生的健康教育不到位;三是商业广告、江湖医生在其中误导;四是由于医生的技术水平低,用药针对性没有掌握好;五是不了解综合治疗的重要性.在高血压的治疗上,还要重视非药物治疗.除了吃药外,还要控制体重,戒烟限酒,规律运动,膳食低盐、低脂等,同时,要保持心理平衡;六是经济负担问题.治疗高血压,并不一定是贵的药就好,一定要根据病情确定用药.总之,在高血压的治疗上,一定要纠正"高血压不需要长期治疗"的错误观点,坚持长期治疗,就会取得较好的效果. 三是糖尿病.现在糖尿病的发病率非常高,这与生活改善、活动少有关.糖尿病为什么没有引起重视?是因为对糖尿病的危害认识不足.从后果来看,一个糖尿病病人比正常人发生心肌梗死的多2-3倍,发生脑血管病的多2-3倍,下肢慢疽的为5-7倍,肾功能不好的达10多倍,致盲是20多倍.因而控制糖尿病势在必行,治疗糖尿病有"五驾马车":一是学习糖尿病知识;二是懂得如何控制饮食总热量;三是加强体育锻炼,包括各种体力劳动,走路;四是懂得降糖药的使用知识;五是学会自我检测血糖,知道血糖高低的表现. 四是冠心病.冠心病也是多发病之一.现在的人比过去的人活得时间长了,过去,人的平均寿命是30多岁,没有几个人有资格得冠心病;另一个是生活条件好,高脂肪、高热量食物摄入过多,导致冠心病的发病率提高;再就是过去冠心病的诊断水平不高,不能及时查出冠心病,因而过去是漏诊的多,现在是误诊的多. 以上这些病的根源都在肥胖,因而控制肥胖就是控制慢性病的最佳措施.控制总热量是关键,尽量吃粗粮,肉要少吃,多吃蔬菜和水果,少吃零食.吃零食是造成肥胖的一个重要因素.要多做体力活动,不要轻信减肥药.也是俗话说的"管住你的嘴(——少吃一点),迈开你的腿(——多活动)." 五是肿瘤.肿瘤是多发病.中国人最多见是肺癌、肝癌和胃癌.防治癌症要从以下几方面着手:一是要注意预防.戒烟、治理大气污染,对预防肺炎比较关键;合理的饮食结构对预防胃癌、乳腺癌尤为重要.如果能从这几个方面去注意的话,癌症就可以减少三分之一.二是要注意肿瘤的早期迹象.(1)肿块.(2)出血.(3)溃疡.(4)咳嗽.(5)渐进性吞咽困难.(6)大便次数改变. 值得重视的九个问题 艾滋病问题:艾滋病的学名是获得性免疫缺陷综合征.艾滋病病毒进入人体后使免疫功能严重受损,抗病能力减弱,逐渐发生多种难以治愈的感染和肿瘤,艾滋病的病死率极高,目前还缺乏根本治愈的有效手段. 艾滋病主要通过性接触、血液和母婴3种途径传播、性接触是艾滋病传播的最主要途径,常常因男男同性恋、男女异性之间发生不安全性行为而传播,性伴越多,感染艾滋病的危险性就越大.其次,多人共用注射器吸毒是经血液传播艾滋病的重要危险行为,一旦有人感染,将会迅速蔓延.患艾滋病的妇女还会通过妊娠、分娩和哺乳把病毒传染给婴幼儿. 但必须指出的是,与艾滋病患者及感染者的日常生活和工作接触,如握手,共同进餐,共用办公用品或劳动工具等不会受到感染,病毒不会经便盆、电话机、餐饮具、卧具、游泳池或浴池等公共设施传播,咳嗽、打喷嚏以及蚊虫叮咬不会传播艾滋病.所以不必谈艾色变,不要歧视艾滋病毒感染者和病人,相反还要给予更多关爱. 艾滋病从感染到发病的潜伏期为2-10年,有高危行为,且出现持续或间歇发热、慢性咳嗽或腹泻、体重下降、全身多处淋巴结肿大、疱疹感染、口腔霉菌感染超过1个月以上,要引起高度重视,不过单靠以上症状无法确定一个人是否已经感染艾滋病,如果怀疑自己受到感染,应该到当地疾控中心免费接受咨询、做病毒抗体检测和医学指导. 预防艾滋病的主要措施是:一、洁身自爱,忠诚婚姻关系,保持单一性伴.二、坚持正确使用安全套,可减少感染艾滋病性病的危险.三、拒绝毒品,特别是不能共用注射器静脉吸毒.四、避免不必要的输血和注射,只能使用经艾滋病病毒抗体检测安全的血液和血液制品.五、已被艾滋病病毒感染的女性不应生育和避免妊娠.最后假如你想进一步了解防治艾滋病的有关信息,或者你有什么疑问,欢迎拨打咨询热线:8363703,或者直接到市疾控中心艾滋病科咨询,他们会尊重隐私为您保密的. 结核病问题:结核病主要是指肺结核.过去叫痨病,肺痨.这是一种慢性呼吸道传染病.研究证明,痰涂片阳性的病人传染性大,是结核病的主要传染源,对健康人的威胁较大.肺结核主要通过空气飞沫传播.在居住拥挤的家庭或者群体中,一旦有人发生肺结核,常会造成结核菌的传播和结核病的暴发流行. 肺结核病人主要表现为咳嗽、咳痰、咯血、胸痛等,同时可能伴有全身乏力、食欲减退、低烧、盗汗等.得了肺结核并不可怕,只要及时正确治疗,绝大多数病人都是可以治好的.如果出现咳嗽、咳痰2星期以上或有咯血症状,应及时到市结核病防治院就诊检查是否患有肺结核.咨询电话:8663082. 预防肺结核关键在于早发现、早治疗,新生儿出生时接种卡介苗就是预防结核病的重要举措,可预防和减少儿童发生严重的结核病. 血吸虫病问题:血吸虫病俗名叫"大肚子病",是一种严重危害身体健康的重大传染病寄生虫病,人和家畜都可能感染,当人或牛等哺乳动物接触含有血吸虫尾蚴的疫水就有可能患病.血吸虫病的重要感染季节是在每年的4-10月.我市感染血吸虫病主要是沿江六县市,目前六县市已达到基本控制标准.人得了血吸虫病可出现发烧,拉肚子等症状,反复感染久治不愈可引起肝硬化,腹水,骨瘦如柴,青少年感染严重者可影响生长发育,丧失劳动力,甚至危及生命,同时血吸虫病人和病畜又可成为传染源,造成血吸虫病进一步传播.血吸虫病分为急性,慢性和晚期三种.急性血吸虫病发病凶险,如不时治疗可引起死亡. 预防血吸虫病主要有以下一些措施:一是不在有钉螺的湖水、河塘、水渠里游泳、戏水、打草、捕鱼、捞虾、洗衣、洗菜等接触疫水的活动.目前我市疫区有钉螺的地带都竖有血防警示牌.二是因生产、生活或防汛需要接触疫水时,要采取涂抹防护油膏、穿戴防护服等措施,也有口服杀虫药蒿甲醚,以预防感染.三是接触疫水后要及时到当地医院或血吸虫病防治机构进行检查和早期治疗,查出的病人要在医生指导下积极治疗.四是生活在疫区的群众,要积极配合当地血吸虫病防治机构的查螺、灭螺、查病、治病工作,以及对家畜的查病和治疗工作.五是在农村进行改水改厕,防止粪便传染水源,保证生活饮用水的安全,改变不利于健康的生产、生活习惯. 预防接种问题:也就是习惯说打预防针.接种疫苗是人类对付传染病的法宝,也是保护易感人群免遭传染病侵袭的有效方法,我国之所以能够消灭天花,并计划消灭脊髓灰质炎(小儿麻痹症)和消除麻疹等传染病,正是因为我们有对付这些传染病的疫苗,虽然多数疫苗并不能使我们消灭相应的传染病,但可以使我们得到有效的保护.接种疫苗就是使具有抗原性的疫苗成分通过口服及注射等途径进入人体内,发生免疫反应,使人在不得病的情况下产生具有保护性的抗体,这些保护性的抗体在人将来接触到相应的细菌或病毒时就可以发挥作用,使人免得这种传染病,从而达到保护健康的目的.有些人认为只有儿童才需要接种疫苗,这是不正确的.预防不同传染病需要不同的疫苗,任何年龄的人都可根据传染病预防控制的需要,以及自身的免疫状况接种相应的疫苗.例如,没有感染过乙肝病毒的成年人应该接种乙肝疫苗;被狗、猫等动物及咬伤的人应该接种狂犬疫苗;无论男女老少,在秋冬季都可以考虑接种流感疫苗预防流感. 今年2月18日,卫生部公布《扩大国家免疫规划实施方案》,我国将在现行的6种国家免疫规划疫苗基础上,将甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗、出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗等7种疫苗纳入国家免疫规划,实行免费接种.通过接种疫苗,可有效预防相应的15种传染病.现在国家对疫苗有更严格的质量要求,疫苗是安全的.不过接种疫苗要选择正规的接种点,如正规医疗机构和疾控中心(防疫站)设立的预防接种门诊去接种. 控烟问题:"吸烟有害健康"这句宣传口号大家都知道,但有多少人控制了吸烟或者戒了烟呢?目前全国约有3.5亿吸烟者,占全世界吸烟者总人数的1/4以上,我国是世界上烟草生产和消费量最大的国家,分别占全世界总量的1/3以上.吸烟有害已成为不争的事实.控制吸烟的宣传已有几十年了,现在不断深入、广泛,控烟声势不断扩大,控烟政策不断出台,但控烟的效果却不是很明显.为什么呢?主要有以下几方面的原因:一是允许吸烟行为发生的场所还有很多.二是被动吸烟危害健康的知识缺乏.被动吸烟又称为"吸二手烟",其危害最大.三是名人明星吸烟的示范作用,三是对吸烟影响思维的误解.四是传统礼节束缚.五是少数吸烟的医务卫生工作者的误导.吸烟是人类第一大杀手,全世界每年因吸烟死亡达250万人之多.长期吸烟者的肺癌、喉癌、冠心病、高血压病、支气管炎等疾病的发病率明显增高,吸烟对女性还有特殊危险,如危害生育、影响美容、孕妇吸烟危害胎儿,还有致畸的可能等等.总之,吸烟的害处数不尽.吸烟的人知道吸烟有害健康,但是由于吸烟对身体的危害是一个慢性进行性的过程,它不像急性传染病那样可以在很短的时间内使人患病,导致吸烟有害健康不被吸烟人所认同.一个人在他人面前吸烟,造成空气污染,损害他人健康,应该被看成是违背社会公德的不文明行为.如果全社会共同努力,大力宣传把不吸烟、不敬烟、不在他人面前吸烟作为一种社会公德,使吸烟者在这些场所吸烟行为受到限制,强忍着不吸烟,经常会感到难受和不便,有些人就会下决心去戒烟. 盐的问题:人不吃盐不行,吃盐多了也不行.盐高了比胆固醇高危险大得多,限制盐的摄入量可以降低血压.世界卫生组织建议一个成年人每天摄盐量不要超过6克,大约每人每天只能吃小汤匙半匙,现在中国人平均每天摄入13.9克.一般讲,南方人口味淡一些,北方咸一点,城里人口味淡一点,农村咸一些.嗜吃腌制品也是导致摄盐量超标,以至危害健康的一个重要方面. 药的问题:现在许多有医保的人大都有用药过多的问题.我们发现许多老年人对吃药比较偏爱,有病没病都得吃点药.其实是药三分毒,不要以为是新药贵药进口药就是好药.真正的好药就是对自己的病情最适合的药.滥用抗生素的结果导致细菌的耐药性加大,要注意在没有特别需要的时候,不要随便应用抗生素. 运动问题:提倡有氧运动.运动要达到一定的强度,要持之以恒,最好每天有运动,最少一周三次.要注意适度,不要争强好胜,要量力而行.要根据自身的状况循序渐进,避免危险动作.倒退走是不错,但是要注意安全,不要摔跤,适合绝大多数老年人的就是散步、太极拳和广播操. 心理问题:北京大学老年医学研究所对长寿老人做过调查,发现长寿最重要的两个因素,一是遗传因素,二是心理因素.胸襟开阔,心理素质好的,疾病就少.一辈子小心眼、一辈子想不开的人,疾病也多.俗话说"江山易改,秉性难移",秉性难移并不是说秉性不能移,还是可以改的,只是改起来相对难一些.许多老人发现只要脾气一改,心胸开阔了,心情好了,自然健康长寿. 世界卫生组织提出的健康的四大基石是:"合理膳食,适量运动,戒烟限酒,心理平衡"是适合所有人的.真正落实了这四句话,高血压的发病率可降低55%,脑中风、冠心病发病率可下降75%,糖尿病发病率降低50%,肿瘤减少了1/3.这四条原则确实难以做到,但真正做到了,可使现代人的平均寿命延长十年.健康不等于没有病,有病不见得就不健康.完全没有病的人是很少的,特别是老年人.人老了,有病也是正常的,但是对待疾病的态度一定要端正.不要因为没有病而麻痹大意,也不要因为有病而丧失信心.中老年朋友们一定要有一些医学保健知识,积累一些经验,了解自己的健康状况,并定期到医院做健康检查,定期查血压、血脂、血糖,有什么疑问随时请教医生,我相信医生会给你医学保健指导的. 总之,健康是人生的第一财富,人如果没有了健康,一切都将失去意义.世界卫生组织指出:个人健康与寿命的60%取决于自己,其中生活方式是主要因素.在现代经社会中,影响健康和和命质量的重要因素是生活方式.每个人都可以通过采取并坚持健康生活方式,获得健康,提高生活质量,选择健康的生活方式是最好的人生投资,是获得健康、减少疫病的最基本、最有效、最经济易行的途径,如今,许多人手里有了钱以后都喜欢投资,有的人喜欢投资股票,有的人喜欢投资楼市买房子.可是有些人钱挣到手的同时也失去了健康,财富多起来的同时却患上了高血压、糖尿病之类的"富贵病",这都是忽视健康的后果.所以,如果大家能够提高自己的健康意识和健康素养,平时多给健康投点资,那么这种投资的回报肯定是丰厚的. (授课教师 黄冈市健康教育所 曾正斌) 第四篇 创建标准简介 文明城市标准 廉洁高效的政务环境 公正公平的法治环境 规范守信的市场环境 健康向上的人文环境 安居乐业的生活环境 可持续发展的生态环境 扎实有效的创建活动 文明社区标准 组织领导有力 社区风气良好 市民教育扎实 文体活动丰富 环境整洁优美 治安秩序良好 社区服务优质 文明小区标准 居住环境整洁优美 居民生活舒适方便 文化生活丰富健康 人际关系团结和睦 治安秩序安全稳定 创建活动积极扎实 文明单位标准 组织领导有力,创建工作扎实; 思想教育深入,道德风尚良好; 学习风气浓厚,文体卫生先进; 加强民主管理,严格遵纪守法; 内外环境优美,环保工作达标; 业务水平领先,工作实绩显著. 文明家庭标准 爱国守法,热心公益; 爱岗敬业,勤劳致富; 崇尚科学,移风易俗; 勤俭持家,保护环境; 为国教子,以德育人; 家庭和睦,邻里团结. 文明市民条件 政治思想好 生产工作好 遵纪守法好 文明礼貌好 见义勇为好 计划生育好 尊重科学好 移风易俗好 家庭和睦好 团结同志好