远程客服招聘启事
一、简介
招商银行总部位于深圳，成立26年来，凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。
远程银行中心是招商银行总行的一级部门，目前有员工2300余人，年服务客户超过7000万人次，以多媒体、智能化、一站式的新模式开创银行服务新时代，包含以服务为核心的电话银行和以经营为核心的空中银行两大体系。“空中银行”是招行在业界的首创，其中，“空中理财”的综合化经营模式与“空中贷款”的空地协同模式引领了行业的创新发展潮流。近年来，招商银行远程银行中心相继荣膺“全球最佳呼叫中心”、“亚太最佳呼叫中心”、并连续八年蝉联“中国最佳呼叫中心”、连续两届 摘取“中国银行业优秀客户服务中心‘综合示范单位奖’”第一名。
二、招聘岗位
远程客服岗
三、岗位职责
1.接听客户来电，为客户提供专业的银行业务咨询；2.在服 基础上适当提供交叉销售；
3.受理客户投诉、表扬及意见建议，做好记录反馈。
四、岗位要求
1、年龄26周岁以下，大专以上学历；
2、中文打字速度40字/分钟以上；
3、有较强的服务意识、良好的心理素质；
4、普通话标准、音色佳，有较好的沟通技巧和表达能力；
5、有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识；6、能接受24小时及节假日倒班。
五、工作时间、地点
工作时间：每周五天、每天八小时工作制，7*24小时倒班制。
工作地点：深圳市福田区/南山区
六、用工方式
与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派 招商银行远程银行中心工作。
七、薪酬福利待遇
1、转 具备进入员工序列的资格，综合年薪6-8万（含五险一金、过节费、开门红、年底双薪、洗理票等多种福利）。序列晋级与工作年限及表现直接挂钩，年度考核优秀的员工可获得破格晋级的机会，工作一定年限且业绩突出的员工年收入可达10万以上。
2013年实习生毕业前按实习薪资标准。
2.有固定班车线路，提供班车服务；食堂以自助餐形式提供一日三餐。仅免费提供的食堂及班车两项每月即可减少个人生活成本支出1500元左右。
3.提供入职培训、技能培训，有完善的职业发展通道。
4.工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等供员工放松休闲。
如果您是2013年应届毕业生，并且渴望在工作中不断学习，愿意承担压力，勇于迎接成长的挑战，可投递简历至cmhrcs@163.com 邮箱，我们将尽快联系您安排面试。

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