行业资料-IT Industry Information-IT 总第177期2004/07/27-2004/08/02 本期要目 快速进入 点击页码 ( 战略性分析 4 【中国半导体业的发展不能只依靠"国家给馅饼"】 4 环境信息 4 【文化部开始审查进口网络游戏】 4 【政治问题迫奇美电子推迟内地建厂计划】 5 【电子银行成为建行战略性业务上半年交易额近2万亿元】 5 【美国网络广告市场快速增长年总额近50亿美元】 5 【韩国调降多晶片封装进口关税】 6 【日中韩将统一IC芯片规格】 6 【中国电子信息业半年销售逾万亿】 7 【美国网络广告额5年内将增一倍】 7 【三大IT巨头看好辽宁】 7 【上半年病毒感染70%与德国少年Jaschan有关】 8 【网络游戏渠道商掀起融资潮】 8 【印刷产业西进卡位动作增温】 9 【张忠谋:供应链库存数月可消化明年半导体景气乐观】 9 【6月半导体设备订单较上年同期激增79.9%】 10 【微软计划将廉价Windows XP SE版扩大到更多国家】 10 【高科技行业薪酬报告 2/3企业调高技术职位工资】 11 竞争对手情报 11 【推动打印机销售数码相机成HP战术性产品】 11 【微软表示不接受日本的反垄断裁决并提出上诉】 11 【Google挖来BEA当家科技台柱 与微软竞争步入白热化】 12 【三星SDRAM将降价至2美元已逼近各厂成本价】 12 【"分销老二"盯上消费电子】 13 【3721在蓉启动"网络领航计划"】 13 【仁宝双喜临门替新惠普代工PDA手机,即将出货】 14 【IBM携手安利eServer服务器应用】 14 【联想3亿元卖掉IT服务】 15 【雅虎与天极网达成合作】 15 【亚信同国航签署商业智能解决方案合同】 16 【一年来失误不断巴雷特呼吁员工采取行动】 16 【微软"变脸"鼓励中日韩研发Linux】 16 【Sun总裁透露扩张野心 称欲收购Novell】 17 市场信息 17 【AMD处理器市占率增至15.5%Intel略为退步】 17 【笔记本价格几乎一季一变 难道这也成为规律!】 18 【传统市场旺季延后DRAM合约价呈现拉锯战】 18 【王峻涛推动企业网变身销售公司】 19 财务信息 19 【NEC Electronics第一季净利成长43%】 19 【RealNetworksQ2亏损460万但年底有望赢利】 19 营销信息 20 【液晶电脑爆发路线之争】 20 【戴尔新建安全网站教育用户如何加强PC安全】 21 制造和运行信息 21 【微软发布SQLServer2005数据库软件测试版】 21 【赛灵思将转移部分晶片涉及工作至中国】 22 技术信息 22 【IBM为DB2内容管理器软件增加XML技术】 22 【微软高层在法国透露:将推单独的反病毒软件】 23 【物美年底首推电子标签 成本较高尚不能普遍推广】 23 【挑战Google雅虎微软展示其硬盘搜索新工具】 23 【东芝明年发布HD-DVD产品 首批盘片价等同DVD】 24 产品信息 24 【Atheros推新一代电视影音无线模块】 24 【AMD推低端芯片Sempron角逐英特尔迅驰市场】 25 【NetIQAppManager赢得科迪奖2004年最佳系统管理解决方案】 25 【微软发布Office2003SP1加强InfoPath等功能】 25 【戴尔向英特尔技术靠拢发布新款Linux工作站】 26 公司信息 26 【电子艺界将收购CriterionSoftware】 26 【明基将涉足PC整机业务 公司架构调整为四块】 27 广告及公关信息 27 【新浪CEO汪延首次出面承诺 一年后取消弹出式广告】 27 【惠普要靠设计取胜擦亮招牌】 28 【搜狐26日紧跟新浪表态:本月就封杀弹出式广告】 28 【强调环保形象惠普展出回收耗材制作F1赛车】 29 数据库 29 〖2004/07/27〗 29 【Hynix二财季业绩和预期体现全行业的复苏势头】 29 【电脑设计移至亚洲 ODM浪潮方兴未艾】 30 【网络家电标准"窝里斗"】 32 【新加坡电子业带动上半年增长制造业产值上扬15.8%】 33 【股东质疑联想薪酬增幅杨元庆要求主动减薪】 34 【固网业务的发展现状及策略分析】 35 【惠普甲骨文TEMENOS结盟争夺中国银行业务】 36 【LCD业者野心勃勃产业泡沫阴霾再现】 38 【宽带应用引爆新一轮邮箱革命】 39 【微软将推Linux版本Office套件?】 40 【上海电信"专家级"安全服务提升宽带附加值】 41 【施振荣:企业合并生生不息】 42 【手机入侵音乐领域,唱片公司怎么办?】 43 【CN域名年增长率已超过COM域名 但仍然面临严峻挑战】 46 〖2004/07/28〗 48 【芯片制造业急需新技术冲破"黑夜"】 48 【谁将主导未来国内光通信市场?】 50 【谁是腾讯的下一个牺牲品?】 53 【RealNetworks在iPod和iTunes之间打开缺口】 55 【资金掣肘高技术企业"长不大"】 57 【华为何以成为国际电信市场的主流供应商】 58 【诺基亚为什么总能处于领先】 60 【七喜股份招股书疑云重重】 64 【2004年ADSL市场火爆芯片发展趋向何方】 66 〖2004/07/29〗 70 【杨元庆和丁健在飞机上谈成生意】 70 【Google市值天价360亿美元上市前夜遭病毒袭击】 71 【家电企业赶潮合建跨国实验室】 72 【品牌电脑售后服务深陷"两难"尴尬】 74 【杀毒市场:"服务战"叫停"口水战"】 75 【为实现短期精确预报天气美将建20万亿次超高速计算机】 76 【一场大雨浇醒了一个城市雨后城市的数字化生存】 77 【中国将对进口家电征"垃圾税"可能转嫁消费者】 84 〖2004/07/30-2004/08/01〗 86 【专访戴尔新任CEO罗林斯】 86 【中芯国际缘何布局成都?】 87 【中国老百姓需要以人为本的电子商务】 88 【苹果iPod姗姗来迟中国MP3市场重洗牌】 91 【华为思科庭下协议泯恩仇轻装冲上市】 93 【CEC将借壳运盛在港上市历时一年半终于获批准】 95 〖2004/08/02〗 98 【首例网游合资运营终结 海虹ACTOZ"闹离婚"】 98 【国产软件的"经济适用"能前行多远】 101 战略性分析 【中国半导体业的发展不能只依靠"国家给馅饼"】 中美在半导体增值税上的争端结束后,国内不断地发出信号,表示新政策即将出台,将在所得税和银行贴息等方面支持国内半导体业.安邦半导体产业顾问指出,综观美日韩台等地半导体业的发展,政府扶持显然是必需的,并且是非常重要的.它们的支持主要有两方面:资金入股及政策,主要是税收优惠.但就目前情况来看,中国还不能照搬别人的方法,因为国家财力有限,半导体业需要投入太大,几个亿的人民币根本做不了什么.如果想在税收上给点优惠,光是所得税减免吸引力不大.因为中国许多半导体企业刚刚建成,还未进入盈利期,所得税优惠等于画饼,不能充饥,并无多大激励效果,比较有用的可能是贴息及科研经费能在成本中列支.不过就中国半导体业来说,也不可能依靠这点优惠就能上去,因国家不可能让出很多利益来支持半导体工业,国家实力有限,要统筹解决的矛盾太多.现在把舆论焦点引导在"国家还会有更多的恩赐"上,这对中国半导体业发展不利.让许多人处于等待天上掉馅饼的阶段,而不是积极鼓励企业面对现实,至少是对中国半导体工业的发展缺乏信心.中国半导体工业发展,还需要时间,因为必须与中国的大环境改善相适应,但即便在当前大环境里,企业也是可以有所作为的,中芯国际就是最好的例证. 返回目录 环境信息 【文化部开始审查进口网络游戏】 日前,文化部有关人员透露,文化部已正式启动了对进口网络游戏产品的内容审查工作.现在,文化部确立了网络文化管理4项审批职能:设立互联网上网服务营业场所经营单位的审批、设立互联网上网服务营业场所连锁经营企业的审批、申请设立经营性互联网文化单位的审批和对互联网文化单位进口互联网文化产品内容的审查.目前,文化部已成立了进口游戏产品内容审查委员会,下发了《文化部关于加强网络游戏产品内容审查工作的通知》,要求所有在国内在线传播或者移动传播的外国网络游戏产品,必须报文化部进行内容审查后,方可正式投入运营.今年9月1日前,必须补办有关手续.逾期未报审的,文化部将按照擅自传播进口网络游戏产品依法查处.国内网络游戏产品也应于9月1日以前报送文化部备案.此外,文化部决定,今年8月至9月将对没有办理《网络文化经营许可证》的经营性互联网文化单位进行清理整顿,对没有经过内容审查就运营的网络游戏产品进行清理整顿,特别是对提供含有淫秽色情等违法内容的互联网文化产品的经营单位进行严厉打击.按照文化部公布的网络游戏内容审查程序,网络游戏产品进口单位必须首先取得文化部核发的《网络文化经营许可证》,方可开展进口经营活动. 2004/07/27 返回目录 【政治问题迫奇美电子推迟内地建厂计划】 奇美电子推迟在内地设立模组配装工厂计划,但是对未来液晶屏幕市场表示乐观.奇美电子公司财会处处长陈彦松肯定投资内地的重要性,但是政治问题使得奇美电子不得不放慢前进内地的脚步.他说:"中国是一个很大的市场,没有人能够自外于这个市场.长远来看这个市场我们还是必需要打进去.长远来看我们还是希望在中国有一些基地.这个时候我们也不适合谈太多.在生产成本和市场的需要,我们会考虑其它地方的可能性."陈彦松表示,在中国兴建液晶显示器模组装配厂的计划将推迟,中国的投资仍然需等待时机.目前越南是可能的替代方案之一. 2004/07/27 返回目录 【电子银行成为建行战略性业务上半年交易额近2万亿元】 上半年中国建设银行电子银行业务继续保持良好的发展势头.包括网上银行、重要客户服务系统、手机银行等在内的电子银行主要产品的各项业务指标均呈现超常规增长势头.截至2004年6月30日,建行电子银行客户数达到791万户,新增465万户,比去年底增长143%.其中,个人客户新增451万户,比去年底增长142%;企业客户新增14万户,比去年底增长156%.开通网上支付业务的特约商户数462家.上半年该行电子银行业务完成交易量31288万笔,其中,个人客户交易量7334万笔,企业客户交易量457万笔.上半年该行电子银行业务实现交易额近20000亿元.电子银行业务是建行战略性发展的重点业务之一.上半年,全行上下以"好用实用,贴近客户"的指导思想,继续优化网上银行功能,对机构网点人员的电子银行业务进行系统培训,有效提高了柜面人员电子银行业务的营销能力;组织策划了多种形式的市场营销活动,提升了"e路通"品牌知名度,电子银行业务市场占有率迅速提高.据了解,网上银行作为该行"e路通"品牌的重要支撑产品,上半年以来先后推出了全国龙卡支付、柜台签约、"查得快"、批量业务处理、定时业务处理、频率业务处理、脱机客户端软件、预约查询等新功能.同时,该行全面优化了网上银行已有的功能,简化了客户签约流程,美化了客户使用界面,提升了现有功能的易用性. 2004/07/27 返回目录 【美国网络广告市场快速增长年总额近50亿美元】 在"美国传媒实战(上海)高峰圆桌论坛上",美国甘耐特公司(Gan-nettco.)副总裁米雪尔·福斯特向与会嘉宾介绍了美国报业集团在资本运营、公司经营以及广告业务方面的种种理念,其中"网络广告"在美国目前分类广告市场快速增长的势头引起众多专家的关注."网络广告"是随着互联网的出现而出现的,最初是免费形式的,但目前已经在美国形成了一个年总额近50亿美元的市场.米雪尔认为,单纯从分类广告上看,网络广告比平面广告会更有效,其中最重要的原因是科技的运用,"通过网络你可以方便地看一套待租售房子的三维立体图,在平面媒体这是做不到的".同样,在汽车、招聘、家庭服务这些分类领域,互联网广告业务都大有可为.但是网络广告的兴起是否会对平面广告的投放产生影响呢?对于这样的疑问,米雪尔表示,正是预见到这种影响,所以美国大的报业集团一般都和全国性的网站保持战略合作的关系,而且还将报纸广告和网络广告"捆绑销售",这样的好处是客户只付一份钱,可感觉上却额外得到了网络广告的增值回报.当然,能够把报纸广告和网络广告"捆绑销售"也依赖于报业集团的影响力,一般大的报业集团都能占据当地分类广告市场90%以上的份额. 2004/07/27 返回目录 【韩国调降多晶片封装进口关税】 韩国财经部上周表示,韩国将自八月底起,暂时调降行动电话与小型无线数位产品内所使用的多晶片封装(multi chip package)关税税率,由目前的八%降至二.六%.财经部在声明中并强调,前述调降关税行动,预期有效期限将至今年底,国内多晶片封装进口商将可因此省下近三百亿韩元的支出.财部官员表示,此举除可疏解当地科技业者进口成本压力外,还将提高韩国无线产品海外益增需求之竞争力.此一调降关税行动是韩国'弹性关税'政策的一环,该政策主要是帮助政府因应市场供需的不稳定性,进而对国内相关业者提供辅助.全球最大记忆晶片业者暨第三大行动电话业者三星电子,乃是多晶片封装最大进口商 之一.去年,韩国一四五家国内业者进口总值达十一亿美元的多晶片封装.当地业者不断抱怨尽管类似的积体电路免税,但多晶片封装进口关税却达八%.财经部官员们还强调,目前国际间已有讨论在世界贸易组织(WTO)和亚太经济合作会议(APEC)的架构下,促成多晶片封装关税降至零,但由于零关税会对国内业者造成伤害,韩国政府目前无法完全取消多晶片封装之关税. 2004/07/27 返回目录 【日中韩将统一IC芯片规格】 日中韩三国信息通信部长会议于26日在日本札幌市举行,三方在会上达成一致,将依次统一三国的IC芯片和信息家电的规格,推进共同研发.IC芯片规格统一.根据协议,在无论何时何地都能接入因特网的下一代"泛在网络"技术中,三方对可通过无线方式实现数据交换的微型IC芯片的规格做了统一,并将进行共同开发.此外,会议还新设了局长级工作组会议.三国还计划为从外部利用网络进行操作并获取信息的"信息家电"以及能以超高速连接网络的第四代移动电话等其他相关技术制定统一的规格.在新一代网络领域,三方向构筑"亚洲统一规格"迈出了实质性的一步.日中韩信息通信部长会议是在2002年首次举行的,今年是第三届,涉足IC芯片等个别技术的讨论尚属首次.在信息通信领域,美国的微软公司几乎垄断了操作系统市场,美国也在这一领域占据压倒性的优势.此次三国共同合作诞生新一代网络技术,凭借日韩的技术实力和中国的巨大市场,将从美国手中夺取信息技术的主导权. 2004/07/27 返回目录 【中国电子信息业半年销售逾万亿】 中国信息产业部日前发布的上半年中国电子信息产业经济运行分析报告显示,今年上半年,中国电子信息产业完成产品销售收入10804亿元,比去年同期增长44.5%;实现工业增加值2239亿元,同比增长45.1%;完成进出口总额1690亿美元,同比增长54.5%;实现利税总额550亿元,同比增长41.2%.据上海《文汇报》报道,上半年,中国电子信息产业发展增速继续高出全国工业平均水平,电子产品进出口额大幅增长,产品结构不断优化升级,其中软件产业结构不断调整,全行业利税总额继续增长.同时,各地区出口退税进度加快,拉动了企业资金周转加速,而外商投资企业、大企业集团对全行业经济运行增长的拉动作用进一步增强.根据上述发展数据预测,下半年,电子通信类和计算机类产品继续有较大幅度增长,元器件类产品在整机发展的带动下继续稳中有升,电子家电类产品在国内外市场平缓发展的作用下继续缓步增长,全行业经济效益仍继续看好,经济运行总体态势将继续保持平稳、健康、协调发展. 2004/07/28 返回目录 【美国网络广告额5年内将增一倍】 据美国高科技市场调查公司丘辟特研究公司前天公布的一项报告显示,美国因特网广告额将在2009年达到161亿美元,比今年增长近一倍.据该公司预测,今年美国的因特网在线广告总额将达到84亿美元,比去年增长27%.相比之下,据美国主要广告商预测,受经济持续好转、政治选举和夏季奥运会的刺激,今年美国广告总额也会出现较快增长,但增幅将在6%至9%之间.丘辟特研究公司认为,今后网络广告将是各种媒体广告中发展最快的.到2009年,网络广告额占美国广告总额的比重将从目前的3.5%增长到6.5%.网络广告将快速增长的主要原因除了消费者上网的时间增多之外,还包括各网站将采取更加先进的技术,以便于广告客户对网络广告的效果进行跟踪等. 2004/07/29 返回目录 【三大IT巨头看好辽宁】 英特尔、IBM、惠普,这三个在国际IT界如雷贯耳的公司在中国地区的最高领导人昨天齐聚大连,他们不约而同地对辽宁以及大连给予了非常高的关注.IBM中国有限公司首席代表任培善说,去年IBM下属的国际商业机器科技有限公司(ISSC)大连分公司在大连成立,虽然开始只有100多人,但他们对大连的人才环境非常看好,准备陆续将规模扩大.惠普全球副总裁、中国区总裁孙振耀演讲时表示,他希望把该公司的PC、打印机、服务器等服务更多移向辽宁和大连的市场.根据英特尔在本届峰会上提供的材料显示,该公司计划在中国建立第三家工厂,首选的战略投资地区很可能在辽宁.此前,该公司在上海和成都建设了两家工厂,投资额都达数亿美元. 2004/07/29 返回目录 【上半年病毒感染70%与德国少年Jaschan有关】 据杀毒公司Sophos周三(7月28日)发表的6个月病毒状况综述的报告称,自己承认是"网络天空"和"振荡波"病毒作者的Sven Jaschan对2004年计算机病毒感染应负70%的责任.18岁的Jaschan今年5月被德国警方逮捕.警方称,他已经承认编写了"网络天空"和"振荡波"这两个蠕虫,并且得到了微软专家的证实.在Jaschan被捕前的5个月,出现了25个"网络天空"蠕虫的变体和一个"振荡波"端口扫描网络蠕虫.Sophos公司的高级顾问Graham Cluley说,一个人能够对如此多的病毒感染负责实在是令人吃惊.Cluley表示,其他人可能也有机会参与制作"网络天空"病毒,不过到目前为止还没有其他人被捕.Cluley说,"网络天空"团伙的全部情况目前还不得而知.我们知道他的一些同学已经接受了询问,但是真正的的动机还不清楚.据Sophos公司称,"振荡波"蠕虫在位于病毒排行榜的榜首,占全部病毒感染的26.1%."网络天空"蠕虫的P、B和D变体分别排在第二、第三和第四位.位于病毒排行榜前10名中不是Jaschan编写的蠕虫有"MyDoom.a"(排名第五)、Zafi.b(排名第六)、Sober.c(排名第九)和Bagle.a(排名第十).安全人员称,Jaschan虽然被捕了,但是还有更多的人涉足病毒编写领域.目前病毒编写中的犯罪成分比以前要多得多.一些犯罪团伙试图利用病毒赚钱.但是,由于这些团伙比较谨慎,因此也不容易抓到. Chinabybe2004/07/29 返回目录 【网络游戏渠道商掀起融资潮】 据悉,国内三大网络游戏渠道商之一的晶合时代获得山东万杰集团的战略性投资,规模以亿元人民币计.至此,国内三大网游渠道商均已获得了资本的支持.业内人士认为,目前国内软件分销行业的利润日益趋薄,网游渠道商在此背景下掀起的这一轮融资潮,意在为其向产业链上、下游延伸储备资本.网游渠道商低调融资近日有消息称,此前传得沸沸扬扬的晶合时代融资事件尘埃落定,该公司获得山东万杰集团战略性投资,投资规模以亿元人民币计.业内认为,此举将国内网游渠道商的融资潮再次推向了一个新的高点.连邦广州分公司总经理厉春林表示,随着市场的发展和成熟,目前网络游戏分销行业的门槛比较高,而利润则在不断趋薄,因此,网游渠道商上演的这一轮融资潮是必然的.目前网络游戏行业被形容为一个露天的大金矿,盛大网络的陈天桥几年间就登顶中国富豪百强榜.厉春林表示,获得资本的支持后,网游渠道商的角色将会发生变化,由此前单纯的充当物流的载体转变成为分销加网游推广的模式,在此基础上向产业链的上、下游延伸.厉春林认为,在产业链上游,渠道商可以和网络游戏开发商、运营商进行合作、合资,全程介入网游的运营,获得更多的盈利点;在产业链下游,渠道商可以向下一级的分销商和终端网吧建立更紧密的关系,直接送游戏点卡和进行市场推广与促销. 2004/07/29 返回目录 【印刷产业西进卡位动作增温】 印刷电路板、手机触光面板、光电产业的导光板及电光板产业生产线外移,这些产品表面精密印刷所使用的网印机器、纸箱包装、油墨材料厂也跟着联手西进;三大纸箱包装机制造厂歆发机械、供应特殊印刷油墨材料的玮利集团开始在东莞布局.台北县印刷商业同业公会指出,以往,由于电子产业外移比例较一般传统产业低,依附科技厂生存的专业印刷上下游厂商多不会去内地投资设厂;不过,最近一、两年,这种趋势已改变.自创'ATMA'品牌、全球三大品牌之一的东远精技董事长陈东钦说,sony、sharp、samsung、IBM、HP、Nokia及鸿海、铼德、毅嘉等知名高科技厂商,都直接或委外采用东远网印机生产其产品,而在这些厂商都开始把部分生产线移往内地时,在成本、服务厂商考量下,东远也不得不赴内地筹设制造、组装中心,以免市场被其他厂商抢走.经营专业印刷油墨材料已四十年的玮利印刷董事长林瑞仓指出,电子科技代工产业出走内地,造成特殊印刷市场萎缩,印刷产业上下游厂商面临不得不跟进的抉择.林瑞仓认为,这些印刷电路板、手机触光面板、光电产业的导光板及电光板等高科技电子产业生产制造商,基于竞争、劳工、土地成本等因素,西进数量逐年增加,印刷产业跟进卡位渐增,相信未来的数年,台商在内地市场间的竞争也将步入激烈局面. 2004/07/29 返回目录 【张忠谋:供应链库存数月可消化明年半导体景气乐观】 台积电(2330)董事长张忠谋在29日法说会中表示,近来市场担心半导体供应链上库存问题,他个人认为在未来几个月就可消化,没有大家想像中严重,他提出,到2005年半导体产出仍将超乎过去长期以来每年平均8%的成长率,认为下一次景气反转或将于他先前预期的2006年才会出现,不过届时滑落速度也将较'温和',而2001年大幅衰退30%的景况也不会重现.张忠谋在今天的法说会对半导体前景提出乐观看法,认为2005年半导体景气仍将高于过去趋势,台积电的成长也将高过半导体产业成长,张忠谋指出,台积电用自己创建的技术以及预测模式发展,已有长期稳定获利引擎,即便2006年确实发生景气反转,台积电也不会赔钱.张忠谋指出,他仍维持过去提出的半导体景气循环看法,以历史经验来看,半导体景气每5年一个循环,上一次在2001年出现,推估下一次景气谷底或将出现在2006年,不过他也强调,2001年全球半导体景气衰退30%,应该是历来最激烈的一次,2006年的谷底一旦出现,也应该是温和地下降.依台积电预估,今年第3季出货量可比第2季增加4% 至6%,产能利用率预估虽比第2季的106%下滑,仍超越100%以上,单季毛利率可望冲上45%高点,产品平均售价(ASP)则与第2季持平.张忠谋预期,台积电第4季产能利用率仍将高达100%,ASP也保持持平或些微上扬趋势,第4季营收将持续往上增加. 2004/07/29 返回目录 【6月半导体设备订单较上年同期激增79.9%】 日本半导体设备协会(SEAJ)周四公布,6月半导体设备订单较上年同期激增79.9%,至1,645.31亿日圆(14.7亿美元),达三年半来最高水准.该会在报告中指出,年增率为连续第13个月上扬,反映用于个人电脑,数码相机,DVD录影机,和行动电话的半导体销售颇为强劲.该会称,订单金额为自2000年12月以来最高,当时为1,715.84亿日圆.这使得6月半导体设备订单较5月的1,543.11亿日圆成长逾6%,4月时为1,540.04亿,3月时则为1,545.5亿日圆.6月订单出货比为1.19,这显示该月的订单高于出货.6月的情况较5月的1.00为佳.订单出货比为计算新订单对销货的比率,是衡量产业体质的重要指标.本月稍早公布的数据显示,北美晶片设备业者6月的订单与上年同期相较亦呈增长.国际半导体设备暨材料协会(SEMI)指出,北美半导体设备制造商6月接获16.1亿美元订单,较去年同期增加一倍以上.与上月相比则成长3%.北美半导体设备6月订单出货比为1.08,低于5月时的1.10. 2004/07/30 返回目录 【微软计划将廉价Windows XP SE版扩大到更多国家】 微软周四表示,为了在新兴市场阻击Linux和打击盗版,微软计划将廉价Windows XP Starter Edition(SE)扩大到更多的国家.微软Windows客户部高级副总裁Will Poole在微软年度金融分析师会议上表示,Windows XP SE版操作系统是针对具体的市场制作的,主要是更容易使用、提供技术支持和销售.微软已经与泰国、马来西亚和印度尼西亚政府进行合作提供这种版本的Windows软件.Windows XP SE版具有适合新兴市场需求的较低的价格.虽然这个计划目前仍在试验之中,但是,微软已经计划把这个版本的软件扩大到其它国家.微软认为新兴市场具有重要的销售机会,因为新兴市场的电脑普及率低.Poole说,美国目前家庭的电脑普及率为60%,西欧为30%.但是,印度的普及率不到2%,俄罗斯和中国的普及率不到5%,巴西的普及率大约是10%.新兴市场的盗版问题和来自Linux的竞争也许是促使微软考虑扩大廉价Windows XP SE版发行范围的部分原因. 2004/07/30 返回目录 【高科技行业薪酬报告 2/3企业调高技术职位工资】 近日,北京德翰创业管理咨询公司发布了本年度最新的《北京地区高科技行业薪酬福利调查报告》.《报告》显示出,今年高科技企业越来越重视技术类职位,其薪酬水平也是逐步看涨.企业内部薪酬差距在逐渐缩小,平均为15.4倍,基本与上年度持平,但企业内部薪酬差距分布更加集中,薪酬分布更加规律化、合理化.高管人员薪酬极高的个案已经日渐减少,这也是企业内部薪酬差距缩小的主要原因.学历对薪酬的影响力日渐增大.硕士、博士等高学历人员在高科技企业薪酬市场上优势十分明显.在本年度的薪酬调研中,技术类岗位采用以奖金为主要方式的浮动薪酬模式的企业占到了参与调研群体的82%,浮动薪酬的比重仅低于销售类岗位.与往年不同,今年调研中发现,三分之二的企业都提供给技术类人员20%以上的浮动薪酬,高科技企业明显加大了对技术类人员的薪酬激励.这一现象表明高科技企业现阶段更加重视产品研发的效率,已经不仅将绩效管理应用于营销部门,也开始紧密地运用于加强自身产品研发及技术服务,使其成为提高企业市场竞争力的利器. 2004/08/02 返回目录 竞争对手情报 【推动打印机销售数码相机成HP战术性产品】 惠普公司在近期推出Digital Photography概念,并推出两年来首款数码相机R707.以数码影像的输入、储存、管理、输出等4大概念,推动惠普旗下的数码影像产品.消费者对于数码影像的第一印象大多是数码相机而非相片打印机,因此惠普推出数码相机不但具有销售上的战术性意义,也是惠普推升相片打印机销量不可或缺的产品.事实上,惠普全球数码相机的市占率从2001年开始就一路下滑.从2001年的7.5%到2002年的5.9%,2003年的市占率则降为5.1%,全球市占率排名约在第七名.不过惠普在美国地区的表现较佳,市占率排名约在第四名~第六名间.惠普数码相机的全球市占率逐年下滑,加上产品推出过程过慢,惠普内部表示,惠普美国总部已经在2004年撤换相关人员,不过整体销售策略维持不变. 2004/07/27 返回目录 【微软表示不接受日本的反垄断裁决并提出上诉】 微软7月26日表示,它将对日本公平贸易委员会做出的裁决提出上诉.日本公平贸易委员会的裁决认为微软与日本PC厂商之间的许可证合同违反了日本的反垄断法.微软表示,它要求对日本公平贸易委员会的裁决进行法律审查.这项裁决指控微软与日本PC厂商签订的协议条款中规定日本厂商不得对微软的Windows可能侵犯他们知识产权的行为提出起诉.微软称,它在新的合同中已经取消了这项条款.但是,日本的裁决将影响到现有的合同.微软在声明中称,经过对日本公平贸易委员会的建议进行了认真的审查之后,微软决定,这个建议的要求是不能接受的,并且把微软的这个决定通知了日本公平贸易委员会.日本公平贸易委员会原来的裁决是在7月13日做出的.这项裁决称,微软在与日本PC厂商签署Windows许可证协议的时候强加的条件违反了日本的反垄断法.微软当时表示,它不同意这个裁决并且表示要求对这个裁决进行审查.不过,微软不接受日本的裁决就将启动一个上诉程序.微软表示,它期待着进一步解释自己的观点并且在日本公平贸易委员会召开的听证会上让人们理解微软的立场.尽管这个听证会的日期还没有确定,但是,一般来说,在拒绝日本公平贸易委员会的裁决一个月之后就会召开这种听证会. 2004/07/27 返回目录 【Google挖来BEA当家科技台柱 与微软竞争步入白热化】 Google公司,已成功挖角网路应用伺服器大厂美商比尔亚系统(BEA)的当家科技台柱.这位台柱出身微软,曾参与开发微软IE、Office及XML等软体的核心部分,因此他的跳槽到Google,被认为将有助提升Google在与微软对决时的竞争实力.这位台柱就是BEA负责高阶开发的资深副总裁鲍沃斯(Adam Bosworth).鲍沃斯今年四十八岁,2001年时随着他共同创办的Crossgain公司遭到并购,而成为BEA的一员.BEA的女发言人表示,鲍沃斯在该公司的任职到本周五为止.Google的发言人指鲍氏将在该公司担任高级的工程职务.鲍氏本人拒绝对外表示意见.Google正努力拓展其网路服务领域,包括将直接冲击微软Hotmail的G-mail电邮服务,而微软则积极建立自己的搜寻科技,对Google也构成相当大威胁.两者之间的竞争关系愈来愈尖锐.Google挖角鲍沃斯的目的,虽然主要是针对与微软竞争,但首当其冲的却是BEA.根据报导,目前就网路应用伺服器市场而言,BEA仍然领先IBM、微软及其他业者,不过该公司的授权营收已经持续的滑落,在扩大产品线方面的进展也很有限.BAE股价上周五单日重挫8.67%,每股收在6.32美元.Sanford Bernstein的分析师上周五调降BEA的评等,由优于大盘表现成为与大盘表现持平. 2004/07/27 返回目录 【三星SDRAM将降价至2美元已逼近各厂成本价】 由于客户过度重复下单,导致DRAM晶圆厂及内存IC设计公司生产过多,加上消费性电子市场需求不如预期,造成SDRAM颗粒库存过高,三星决定再度使出价格绝招,8月64Mb(4Mb*16)SDRAM报价将大幅下调至2美元,逼近各DRAM厂成本价,由于后续有可能进一步跌至历史低价,这恐怕将对台湾地区厂商营收及获利造成严重冲击.DRAM销售商指出,2004年初利基型DRAM市场需求可以说的上是好到不行,无论是16Mb(1Mb*16)或64Mb(4Mb*16)产品报价均呈现一路飙升的气势,直到4月中旬才结束这波长达约4个月的惊人涨势,并随即像溜滑梯般快速下滑,而造成这波利基型DRAM报价持续走跌的最大原凶,业界人士几乎直指都是三星所造成.三星已证实,确定8月将64Mb(4Mb*16)SDRAM报价下调至仅剩2美元,由于三星现阶段手中SDRAM库存量依然居高不下,因此,唯有再次降价以刺激客户采购.目前三星系采用0.13或0.11微米制程,每颗64Mb(4Mb*16)产品制造成本约1.4美元,比竞争对手要低很多.如今三星凭借较低廉制造成本优势,再度宣布从8月起将大幅调整利基型SDRAM报价.对于三星这波来势汹汹的降价动作,内存IC设计公司均严阵以待,甚至打算在三星还未正式降价前先行降价给客户,希望能抢先多清出一些手中库存.目前64Mb(4Mb*16)产品每颗报价约在2.4~2.5美元,和近1年来最低价位约1.5~1.6美元虽还有一段距离,但依照当前三星降价的态势,加上台系内存IC设计公司准备力拼的情况,多数DRAM厂商认为,价格跌至历史低价已不远. 2004/07/27 返回目录 【"分销老二"盯上消费电子】 尽管有了"分销老大"神州数码在手机领域的前车之鉴,排行老二的佳杰科技还是对"消费电子"不死心---借着西安分公司开业的不错心情,其总裁刘伟对进军这一领域的渴望之情也显露无遗."西安分公司是我们花了三年时间研究的结晶",刘伟笑着说,"要么不进入,要么就用最优势的兵力进攻."今年以来,这家从广州走出去的企业,在二三级城市的扩张步伐明显加快:4月成立广西办事处,7月西安分公司揭幕.这样,佳杰在全国已拥有9家分公司.其以长三角和珠三角为龙头,逐步向华北、西北及东北延伸的扩张态势也逐渐浮出水面."长三角和珠三角两地为佳杰提供了利润保障.去年,8家分公司创造出了50亿元的营业额,增长速度达到16%.在大本营广州,我们的市场占有率已经达到20%,稳居第一位",刘伟透露说,西安分公司的成立,将为佳杰科技下一步实施以华北为中心,向东北、西北辐射的大三角战略起到重要的作用.在他看来,IT业的高增长态势正在逐渐被消耗掉,"如果没有新业务,就带动不了佳杰的持续增长."佳杰的第一步将集中在IT厂商的消费电子上."我们的步伐会紧跟诸如惠普、东芝这些长期合作的伙伴,他们在向消费电子转型,我们也跟着拓展自己的业务范围." 2004/07/27 返回目录 【3721在蓉启动"网络领航计划"】 27日,国内最大的中文网络实名服务提供商3721公司在成都宣布其"网络领航计划",将斥资5000万元向国内近千家企业提供利用互联网销售产品和服务的免费服务,而成都本地将有包括蚂蚁物流在内的20余家企业率先入围该计划.从免费的淘宝到一搜,3721在被雅虎中国收购后,其风光完全被后者所掩盖,而拥有80%以上的企业级实名搜索市场份额的3721,正试图把角色从原有的"网络实名服务商"向"网络营销平台提供商"转变,而发布"网络领航计划"是这一转变的标志.齐表示,此次3721在"网络领航"过程中将至少有5000万元的资金投入,其中有4000万元会花在产品方面,其余的主要是人力资源、渠道资源、技术服务等方面,目的还是希望能促进整个网络营销市场的做大.按照"网络领航计划"在本地的实施方案,目前已有25家成都企业首批加入到这一免费网络营销服务计划中,3721及其成都本地的合作伙伴将为企业提供网络的整体解决方案,并进行全程贴心服务、效果综合监控评估、名校网络培训等,以期让这些企业快速学习如何建立符合自身企业特点的网络营销模式,全面提高其网络营销能力. 2004/07/27 返回目录 【仁宝双喜临门替新惠普代工PDA手机,即将出货】 仁宝电脑投入大量心力替新惠普代工的两款高阶PDA手机,近期即将开始出货,为第三季的旺季效益'锦上添花'.仁宝总经理陈瑞聪,也受到投资人机构杂志青睐,评选为今年度'最佳CEO'.新惠普长期以来,与国内的宏达电关系紧密,相关的iPaq型号的PDA和PDA手机,几乎都由宏达电为其代工.不过,仁宝本身长期替日本东芝代工PDA,累积雄厚的技术能力,因此今年被增列为新惠普PDA系列的代工伙伴.根据彭博社报导,新惠普和美国电信大厂T-Mobile,将联手推出两款高阶的PDA手机,除了基本的PDA和手机功能之外,还可让消费者传送和接收电子邮件,并上网搜寻;其中一款有照相功能,售价约五百美元,另一款没有相机功能,售价约四百八十美元.自从微软在前年推出智慧型手机以来,全球的接受度始终不如预期,反而是PDA手机的市场日渐打开,以今年上半年来说,宏达电的业绩成长动力主要就是来自于PDA手机的贡献.新惠普也相当看好仁宝代工的这两款机种潜力,据了解,新惠普后续还将推出三款新iPaq的PDA手机. 2004/07/28 返回目录 【IBM携手安利eServer服务器应用】 近日,安利(中国)日用品有限公司经过慎重选择,最终选用IBM eServer i系列服务器作为新的信息系统平台,全面升级企业内部业务系统.此次IBM与安利(中国)的强强联手,使得eServer i系列服务器的应用谱写出新华章.在安利(中国),13万名营销人员的基本资料、销售业绩、劳务报酬等数据均存放在公司内部系统,进行统一管理,这些都要求信息系统尽量避免因某些意外事故带来的业务中断和数据丢失,对服务器的安全性和稳定性提出了非常高的要求.近几年,安利(中国)得到了快速发展,2003年销售额突破100亿元人民币,成为安利全球最大的市场.经过慎重筛选,安利(中国)最终选用了IBM eServer i825服务器作为新的系统平台,并将在此平台上运行自主开发的专业业务系统软件,通过软、硬件产品的有机结合,实现信息系统稳定、高效、安全地运行,为公司的进一步发展铺设更快捷、更通畅的信息高速路.IBM eServer i系列大中华区总经理陈满恒先生表示:"IBM eServer i系列服务器凭借领先的性能表现和独一无二的应用集成特点,正在帮助越来越多的国内用户实现业务整合和IT基础设施的简化,并大大降低企业的IT成本.此次与安利(中国)日用品有限公司的合作,再次证明了其卓越的性能." 2004/07/28 返回目录 【联想3亿元卖掉IT服务】 "现在的体重正合适."昨天,国内最大的个人电脑销售商联想集团总裁兼CEO杨元庆表示.联想集团与著名的通信服务商亚信控股昨天在京签署协议,联想集团以其500人规模的IT服务业务作价3亿元人民币,置换亚信控股15%的股权.交易完成后,联想将成为亚信公司单一最大股东,原亚信控股有限公司将更名为"亚信联想控股有限公司".联想与亚信联想共同成立一家名为"联想亚信"的新公司,负责原来联想的IT服务."对于双方来说,这都是一次借船出海."亚信董事长丁健在签约现场表示.目前,亚信联想下辖两块业务,一是原亚信科技的主营业务,即通信软件与专业服务,另一部分则是原联想IT服务加上原亚信科技的非电信IT服务业务.原联想集团负责IT服务的高级副总裁俞兵将担任新成立的联想亚信的CEO.亚信董事长丁健表示,所有中层及以下员工都将由俞兵全权负责管理,俞兵在亚信将拥有比联想更多的决策自由.到目前为止,联想的IT服务部门仍在亏损.对于新公司的赢利前景,联想集团高级副总裁兼财务总监马雪征表示:"今年下半年,IT服务业务可以实现赢利." 2004/07/29 返回目录 【雅虎与天极网达成合作】 29日,雅虎公司与中国第一IT门户天极网联合宣布,双方建立战略合作关系,在内容、服务等方面合作.雅虎中国总裁周鸿表示:"我们将此次谈判保密性提高到'橙色'."他认为,此次双方合作是继雅虎收购3721后又一重大举措.此次,雅虎中国把天极网作为一个完全的伙伴来对待,业内人士认为这表明了其远交近攻的长期战略决心.在市场观察人士眼里,雅虎中国已经很清楚的知道,与天极网合作将产生更大的稳定、信任和伙伴关系."新的模式整合了合作双方的优势资源,这种模式并不是排他性的,我们近期将与国内各大网站展开更多类似合作."天极网副总裁刘韧表示.据悉,包括新浪、搜狐、网易、TOM等众多知名网站,已经高额购买了天极网的科技资讯.天极网总裁李志高透露,天极网与雅虎中国的合作只是刚刚开始,将把深层战略扩展至IM即时通讯、免费邮箱等多条产品线. 2004/07/29 返回目录 【亚信同国航签署商业智能解决方案合同】 亚信控股29日宣布,该公司已同一家领先的中国航空公司中国国际航空公司签署合同,旨在为该航空公司驻中国的机构提供商业智能(Business Intelligence,BI)解决方案.亚信将为中国国际航空公司提供一套全面的系统,以强化对其商务业绩的监控并为其战略分析与决策提供支持.该商业智能解决方案所提供的的关键组件包括预算预测、损益分析、数据支持以及财务信息管理.亚信控股总裁兼首席运行官张醒生表示:"灵活、及时且易于使用的商业智能软件是像中国国际航空公司这样正在寻求增加效率和盈利能力的公司日益普遍的需求."张先生接着说:"这份合同表明我们的商业智能解决方案在进入垂直企业市场的过程中取得了战略性的突破,且显示出我们加强企业解决方案营销与销售的努力正在获得回报.我们近期宣布的对于联想(Lenovo)IT服务业务的收购,将进一步加速我们作为领先的企业解决方案供应商的发展,并将在未来创造更多的机遇.今后,我们预计商业智能解决方案将成为我们新的联想-亚信企业解决方案业务的关键增长动力之一."根据合同条款,亚信将在第三季度在中国国际航空公司的北京总部、西南分部、浙江分部、重庆分部、天津分部、内蒙古分部以及中国国际货运航空有限公司 配置此项解决方案. 2004/07/29 返回目录 【一年来失误不断巴雷特呼吁员工采取行动】 英特尔公司首席执行官克雷格·巴雷特在发布在公司内部网上的一篇公开信中呼吁员工把注意力集中在"行动和态度"上.从不断打击这家全球最大芯片制造商的一系列产品推迟发布和制造问题的困境中摆脱出来.在上周向全公司8万名员工发表的一份公开信中,巴雷特说最近发生的一系列问题没有任何借口,并说他已就提高工作效率的必要性和公司的高级经理们进行了开诚布公的交谈."有什么原因并不重要,问题是我们的表现已造成了客户的不满,损失了英特尔的形象."巴雷特在发表于7月21日的公开信中说."因此,"他写道,"公司上下必须齐心协力重新端正态度采取行动,将英特尔在技术领域卓越的领导地位保持下去."当英特尔错失生产目标时,整个电子产品供应链都会感受到冲击.今年对英特尔来说是困难的一年.在向90纳米工艺流程中出现的问题使该公司不得不推迟发布它的Dothan和Prescott微处理器.6月,因为I/O控制器上的一个缺陷,该公司不得不召回了它的915 G/P 和925X芯片组. 2004/07/29 返回目录 【微软"变脸"鼓励中日韩研发Linux】 微软总算通过政府找到了与Linux的利益共同点.昨天,微软一改打压Linux的态度,对中日韩合作开发Linux表示应积极鼓励.微软全球平台策略经理马丁·泰勒昨天告诉记者,无论从微软内部还是从客户利益考虑,都鼓励中日韩开发Linux.一直以来,微软都因为不愿意如同Linux般开放源代码而备受抨击.同时微软对外界也始终表现出对Linux操作系统不屑一顾的态度.近期,广东、上海、山东等地方政府加强了对Linux的支持和推广力度,纷纷成立了Linux技术支持中心等服务机构.对此,马丁表示,在中国微软和Linux之间其实并不是非此即彼.微软今年和信息产业部也签署了关于共建Windows.NET公共实验室的协议.马丁同时表示,过往对Linux成本比微软产品低廉的说法,已经从第三方的数据得到证实是一种错觉. 2004/07/30 返回目录 【Sun总裁透露扩张野心 称欲收购Novell】 Sun总裁乔纳森-舒瓦茨(Jonathan Schwartz)近日在接受国外媒体采访时透露,为了提升销售额同时保持适当的现金额,Sun考虑收购部分竞争对手.舒瓦茨表示,Sun目前已有收购目标,其中包括知名软件厂商Novell.Sun一直是服务器领域的龙头企业,但近些年来该公司的运营却每况日下,在服务器系统市场,Sun遭遇到IBM和RedHat的强有力挑战.舒瓦茨此次公布的收购计划表明Sun已经下定决心要在服务器系统市场重拳出击,收复失地.舒瓦茨说:"Sun目前是全球经济状况最好的公司之一,因此完全有能力实施富有侵略性的收购战略."他同时表示,"收购"已成为Sun公司内部的日常话题.舒瓦茨称,Sun还没有同Novell展开收购谈判,而Novell的发言人也拒绝就此发表评论.尽管Sun短期内不会实施收购,但分析人士普遍认为,该公司的收购计划将围绕Linux展开.目前Linux已逐渐成为IBM、惠普以及其它销售低价服务器系统厂商的战略武器,这些厂商通常都销售基于英特尔和AMD的处理器.尽管Linux系统可以免费获得,但大多数厂商仍然选择购买RedHat或其它公司的Linux版本,因为这些版本具有一些新功能同时提供技术支持. 2004/08/02 返回目录 市场信息 【AMD处理器市占率增至15.5%Intel略为退步】 市调机构Mercury Research最新报告指出,半导体大厂AMD在2004年第二季微处理器市场占有率小幅提升至15.5%,其劲敌英特尔市占率则相对略为退步,从原先的83.5%下降至82.7%.报导指出,两大微处理器厂商第二季台式机微处理器出货量皆比前一季下滑,其中,AMD第二季台式机微处理器出货量达630万颗,比第一季小幅降低2%,市场占有率为17.4%;英特尔该季台式机微处理器出货量则达3620万颗,比前一季减少9%.在笔记本电脑和其他移动装置的移动微处理器部分,AMD第二季出货量达88万颗,比第一季出货量上涨15%,占移动微处理器市场的9.7%;而AMD极为看重的Opteron服务器处理器该季表现也不错,出货量达12.5万颗,市场占有率从4.8%增长至6.7%.Mercury Research首席分析师Dean McCarron表示,在下周该公司正式发布这份市占研究报告之前,无法事先对此数据作出评论.据报导,目前已有数个网站提前公布该报告的数据内容. 2004/07/27 返回目录 【笔记本价格几乎一季一变 难道这也成为规律!】 笔记本电脑已经成为价廉物美的产品,且许多零配件的价格调降每季一次,也使得产品汰旧换新的速度加快;下半年旺季来临,厂商更是以求量来制价,只要产品能快速消化出去,对零配件的降价压力便能减低.笔记本电脑厂商表示,以高端加上低价产品总合来看,当前笔记本电脑平均出货价格约为10000元;由于技术一路往前走,平均产品生命周期为3个月,因此在新技术刚推出时,产品会稍微贵一点;至于零配件若降价,价格也会呈现微幅的下滑.不过最当前笔记本电脑大厂最主要的是求销售总量,以量来带总体利润,也能够实时消化产品更新速度的压力.厂商表示,当前LCD面板方面,面板厂在15英寸的供应较多,成本相对便宜,而12英寸、14英寸供应则呈现较少的状态,也因此可能造成15英寸屏幕的笔记本电脑价格会较低.笔记本电脑厂商表示,CPU的价格占整体笔记本电脑的比重已超过1/3,而其他关键零配件包括面板、2.5英寸硬盘等,都陆续微幅降价;而在硬盘中,当前笔记本电脑的主流容量为40GB,很快的将会被60GB所替换,尤其台湾为笔记本电脑生产重镇,零配件的降价将会立即反映在推出的新产品中.另外也有厂商表示,在笔记本电脑的零配件中,包括CPU、硬盘、内存等,平均每季约有3%~5%的降价,当前2.5英寸、40GB的硬盘,价格从85美元降至76美元;在当前笔记本电脑市场中,主流价位为13000元上下来看,零配件的降价将使得配备、规格立即更新,也因此消费市场中,物美价廉的产品不断推陈出新. CFI2004/07/29 返回目录 【传统市场旺季延后DRAM合约价呈现拉锯战】 往年在进入7月传统旺季后DRAM价格就会开始动起来,2004年市场需求向后推迟,已急坏很多人,担心需求从此就不现身,8月上旬DRAM合约价格谈判结果,已成为旺季销售的风向标.目前OEM大厂和DRAM制造商呈现拉锯战,OEM大厂依靠有库存欲砍价,但是DRAM制造商认为,传统旺季需求终将露出曙光,8月上旬合约价格不看跌是最后底线.在市场需求不振下,DRAM合约价格自6月开始反转直下,随著即将进入传统旺季,需求何时回升是市场最关注的焦点,原本寄希望与7月持平的合约价格仍是被砍价3%,而8月是为旺季备货的时间点,合约价格的谈判结果将代表传统旺季的热度,如果价格持续下调将使得最后一线希望也破灭.目前PC OEM大厂因手上仍有一定的库存,将之视为砍价的谈判筹码,但在上游DRAM制造商方面,其掌握的信息认为虽然传统旺季一延再延,但PC换机需求终究会现身,8月上旬合约价格不看跌将是最后底线.此外,OEM大厂和DRAM制造商另外一个谈判依据是现货市场,现在的现货市场虽然所占比重不高,但仍是双方筹码谈判和调节货源的地方,因此,近期现货价格走势也将牵动合约价格谈判结果;而近几日现货价格持续出现跌幅,据了解,是有部分销售商认为需求不明朗,开始小幅抛货. 2004/07/29 返回目录 【王峻涛推动企业网变身销售公司】 国内电子商务开拓者、王峻涛最近推出电子商务网站建设服务---"企业e点通".我国网站每年增130%,但调查显示,大部分网站投资不少,可更新慢、访问少、缺乏实用的商务功能,其作用被不少中小企业戏称为"网上小广告".据了解,用"企业e点通"建站,不仅可以展示形象、宣传产品、传播商讯,更重要的是还可自动处理订单、管理客户信息、处理有关商务流程.对于消费品之类的生产、经营企业,它还能实现在线销售,从在线结算、网店建设到配送管理一揽子实现.王峻涛说,个人网店成风,得益于方便、便宜、实用,"e点通"系统就是要"让企业上网也像个人在6688开店一样方便、便宜、有用",6688允许企业用旧网站折价以旧换新,使企业既不丢老客户,又可享用新一代电子商务网站的功能.据王峻涛测算,建设这么一个网站,第一年平均花费为每天10元左右、第二年开始平均每天几元,"这样的支出和类似的电子商务系统动辄需要投资几百万完全不同."王说. 2004/07/30 返回目录 财务信息 【NEC Electronics第一季净利成长43%】 全球第八大半导体厂商NEC Electronics周二表示,拜用于数码多功能光碟(DVD)录影机与其他数码消费性产品的晶片需求殷盛所赐,该公司季度获利成长43%.NEC Electronics 4-6月集团净利达86.7亿日圆(7,900万美元),高于上年同期的60.4亿日圆.NEC Electronics为电子集团NEC旗下半导体部门.该公司全年净利预估仍维持为330亿日圆.由于DVD录影机与电浆显示器面板电视销售热络,NEC Electronics在用于此类产品的系统晶片方面皆接获强劲需求.上述产品在8月雅典奥运前持续热销.此外,液晶显示器(LCD)驱动晶片的销售同样亮眼.NEC Electronics股价于4-6月期间重挫16.25%,大盘电子机械类指数同期则下跌1.6%. 2004/07/28 返回目录 【RealNetworksQ2亏损460万但年底有望赢利】 RealNetworks 7月28日公布了其第二季度收入报告,该报告结果显示,公司本季度仍继续亏损,但亏损额出现了下降.据报告显示,RealNetworks第二季度净亏损额为460万美元,合每股3美分;而去年同期的亏损额为960万美元,合每股6美分.但公司第二季度收入额却彪升了32%,达到6550万美元,高于去年同期的4960万美元.今年四月份,RealNetworks在公布其第一季度收入报告时预测,公司第二季度收入额将维持在6300万到6500万美元之间,每股将亏损3美分.据悉,该财报结果中包含了RealNetworks 280万美元的法律纠纷支出.去年12月份,RealNetworks将微软告上法庭,称微软利用其操作系统的垄断地位来压制媒体播放软件市场,但最终败诉.该报告显示,公司第二季度来自消费者产品及服务的收入增长了60%,达到5310万美元;广告和内容收入翻了一番达到1830万美元;音乐收入从此前的170万美元彪升至1560万美元;而游戏收入则翻了三番达到840万美元.另外公司的注册用户也增长了40%,达到140万人,其中音乐注册用户从一年前的15万人增至55万人.展望未来,RealNetworks预计其第三季度收入额将维持在6600万到6800万美元之间,净亏损额大约在每股3美分左右.另外,公司反复重申,将于今年年底实现扭亏为盈. 2004/07/29 返回目录 营销信息 【液晶电脑爆发路线之争】 近日,联想宣布推出19寸大屏幕液晶电脑.与此同时,TCL发布的却是宽屏液晶电脑.似乎是有意与联想"作对",TCL反调高唱"宽屏是液晶电脑未来的发展方向".其实,无论是19寸大屏幕液晶还是15寸宽屏幕液晶显示器,二者都不是目前市场的主流.在兼容机市场,经历了多次降价之后,17寸液晶才刚刚迈入主流配置的门槛.联想这款19寸液晶电脑天骄S3008T的促销价为9999元;TCL宽屏液晶电脑K3650的价格则为5998元,比常规15英寸的液晶显示像素高30%以上.无论是9999元,还是5998元,这两款机型带来的价格都超乎业界想象.目前市面上单独购买一款19英寸液晶显示器的零售价就在8000元到9000元间,17寸液晶显示器的价格也在2300左右.而一般的液晶电脑售价则大多在7000元-8000元之间.对于联想集团副总裁吕岩曾明确表示,"绝对不会亏本".TCL方面也表示,TCL早在一年前就与上游液晶厂商开始联手研发,从而使宽屏面板的采购成本大幅降低.在"联手"将液晶电脑市场做大之后,联想和TCL已经开始分道扬镳,各自选择不同的路线.在二者的路线之争背后,也许还有上游厂商之间的利益纠葛.去年以来,液晶显示设备的尺寸在不断升级,同时,宽屏也成了一个新趋势.目前看来,宽屏似乎是液晶电脑发展过程中的变数,已成为少数厂商手中的竞争砝码.不仅是在液晶电脑市场,在液晶电视和笔记本电脑市场,宽屏都已经成为了一个新噱头. 2004/07/20 返回目录 【戴尔新建安全网站教育用户如何加强PC安全】 戴尔7月20日推出一项计划,要教育其用户如何保护自己防止计算机受到间谍软件、广告软件和病毒的攻击.间谍软件在用户的互联网活动中保持一个标签并且在用户不知情的情况下收集用户的信息.戴尔表示,该公司客户服务台接到的求助电话20%与间谍软件和病毒有关.随着更多的用户使用一直保持在线状态的宽带网和无线接入方式,恶意软件事件的数量不断增长.戴尔建立了一个新的PC安全网站,帮助用户识别在线安全威胁和处理这些威胁的方法.这个网站还有杀毒和反间谍软件产品,并且提供了合作伙伴网站的链接.戴尔还表示,它将与一个消费者教育组织"互联网教育基金会"合作帮助其用户.对于自己很难解决问题的用户来说,每次排除故障的收费标准是39美元.戴尔提供质量保证的选择一般只包括硬件和预装的软件.戴尔的目的是让用户了解间谍软件和病毒能够引起的问题,这样用户可以避免发生这些问题.戴尔计划使用几个渠道教育人们有关恶意软件和如何防止恶意软件攻击的问题.在周二宣布这个消息之后,戴尔计划进一步教育其用户有关安全的问题,以后再使用软件进一步增强其PC与垃圾邮件、间谍软件和弹出式广告作斗争的能力.据悉,戴尔将在今年晚些时候开始在其电脑产品中安装杀毒软件、反间谍软件和封锁弹出式广告的软件. 2004/07/21 返回目录 制造和运行信息 【微软发布SQLServer2005数据库软件测试版】 微软7月26日开始实施一项对即将推出的"SQL Server 2005"数据库软件进行广泛测试的计划.这是微软服务器系列软件中的核心产品.微软推迟了这个产品的发布时间.微软表示,这个代号为"Yukon"的数据库软件的最新升级版推出了支持AMD Opteron处理器的功能.Opteron处理器能够运行32位和64位的应用程序."SQL Server 2005第2测试版"还增加了制作业务报告和在数据库中加密数据等许多功能."SQL Server 2005第3测试版"计划在今年下半年推出,最终版本预计在2005年上半年完成.微软今年年初推迟了"SQL Server 2005"的发布时间,并且推迟了专为这个软件配套的"Visual Studio 2005"编程工具的发布时间.微软原来预计这两个产品将在今年年底完成.微软表示,"SQL Server 2005第2测试版"还增加了一个升级的管理工具.这个名为"Management Studio"的管理工具把现有的调谐工具与SQL服务器报告服务和SQL服务器移动版的新的管理程序结合在了一起.增加的其它功能还包括运行复杂的分析程序的软件和用于把数据从交割系统转移到数据存储系统以便进行分析的ETL(抽取,转换和装入)工具.据市场研究公司Gartner称,微软的Windows数据库去年从竞争对手那里争取到了一些市场份额,但是,微软的整个增长速度放缓了. 2004/07/27 返回目录 【赛灵思将转移部分晶片涉及工作至中国】 美国晶片制造商赛灵思(Xilinx Inc. XLNX)周二表示将在今后二至三年内把部分晶片设计工作转移至中国,这表明中国在该公司的亚洲业务中将起到更大的作用.赛灵思首席执行长Willem Roelandts在一次情况介绍会上表示,公司已在中国半导体公司和舰科技(苏州)有限公司投资了数千万美元,而且这家公司计划在一年内开始承接订单.Roelandts称,赛灵思参股和舰科技是看中中国的低成本以及巨大的数位产品市场.他没有透露在和舰科技的持股比例.Roelandts表示,中国的成本结构较低,公司希望利用这一点.他还说,数位消费电子产品的中心将在亚洲.除了中国,赛灵思最近还选择了印度作为晶片设计中心的所在地.Roelandts表示选址在印度而非中国是因为赛灵思有点担心中国的知识产权问题.同时,Roelandts预计2005财政年度,公司在除日本以外的亚太地区的收入将较上年增长约50%.Roelandts表示,在未来三至五年,包括日本在内的亚太地区的收入可能会占到赛灵思业务收入的一半,而上一财政年度此比例为39%. 2004/07/28 返回目录 技术信息 【IBM为DB2内容管理器软件增加XML技术】 IBM 7月26日表示,该公司将在其内容管理软件中增加XML技术.XML技术能够更快和更灵活地存取企业文件.IBM表示,这个代号为"Project Cinnamon"的技术是IBM在硅谷的研究所开发的.这个技术将在6个月之内用于管理企业信息的DB2内容管理器(Content Manager)软件中.IBM称,DB2内容管理器的测试版现在已经开始提供.这个软件包括Cinnamon工具和其它图形工作流量工具.IBM内容管理首席设计师James Reimer表示,Cinnamon工具的目标是加快内容管理系统的设置过程并且在系统设置完毕开始运行的时候简化改变XML文件定义的过程.增强的功能还改善了在企业网络中搜索文件的功能等.IBM的研究人员把重点集中在"用图标出"和转换以不同方法格式化的信息的方法方面.IBM已经把内容管理作为其最有增长潜力的领域,并且把内容管理作为该公司软件部门今年的头等大事.IBM星期一还说明了计划于今年推出的DB2内容管理器软件的其它增强功能,并且现在就向测试者提供.IBM将采用仍在开发当中的"Java Specification Request 170"标准.这种标准一旦应用到商业性产品中,用户就能更容易地在不同厂商生产的内容管理系统之间共享信息. 2004/07/27 返回目录 【微软高层在法国透露:将推单独的反病毒软件】 一名微软官员近日在法国透露了微软高度期望进入反病毒软件市场的一些计划.最近法国有关媒体发表的有关报道说,微软将推出一个独立的反病毒工具软件,该软件的制作源于微软在2003年收购GeCad公司和Pelican软件公司的产品.透露此消息的是微软在法国安全项目的技术负责人Mirail.微软公司在美国的代表拒绝说明反病毒软件包的功能要素或者是该软件推出的具体时间.然而,Mirail说:微软的反病毒软件将采用两种不同的方法探测受到损害的文件,第一是参考定期更新的已知病毒列表,以检查潜在的病毒感染.第二种办法是用反病毒工具分析电脑系统,以检查电脑是否曾经受到病毒攻击,这种反病毒工具还试图给最终用户提供一个对电脑在未来可能发生问题危险程度的分析报告.微软官员说,新的反病毒软件包不会与防火墙安全软件一起推出,然而他指出,当微软公司发布XP Service Pack 2升级版软件时,Windows XP操作系统将内置防火墙功能.Mirail还说,新的反病毒软件将可用于Windows XP和微软更新的操作系统长角牛. 2004/07/29 返回目录 【物美年底首推电子标签 成本较高尚不能普遍推广】 昨天,北京物美集团和实华开公司签署了协议,物美集团将在今年年底建立中国第一家电子标签的零售示范店,推行"电子标签"技术.如果推广顺利,物美的大卖场、综合超市、便利超市、便利店等各种业态的500多家商场,都将陆续实现以上的便利.据了解,虽然企业广泛使用电子标签技术,能够使企业的整个管理成本降低,从而使商品的价格全面降低.但是电子标签使用之初,有可能使商品自身的成本提高.昨天,一位业内人士向记者透露,目前国内还无法生产电子标签,而中日联合开发的电子标签技术,将在日本生产,每一块标签的成本将达到1元钱.而明年,电子标签的生产厂地有可能移至国内,成本也可能降到5毛钱,随着生产量的上升,电子标签的成本还可能再降.据悉,物美最初也可能只会挑选部分高档商品使用电子标签. 2004/07/30 返回目录 【挑战Google雅虎微软展示其硬盘搜索新工具】 7月30日消息,正在挑战网络搜索市场龙头Google的微软首次展示了一种既能够搜索硬盘中的数据又能够搜索网络信息的搜索引擎.微软以前曾暗示,它对提供网络以外的信息搜索技术很感兴趣.但是,微软副总裁Yusuf Mehdie这一次展示的搜索技术发出了迄今为止最明确的信号:硬盘搜索技术是搜索技术提供商的下一个战场,微软将进入本地硬盘搜索领域.Mehdie对参加微软年度分析师会议的记者和分析师说,我们能够以非常快的速度搜索网络以外的内容.我们已经取得了很大的进展.不过,他没有说明这项新技术的推出时间和开发时间表.微软、Google和雅虎都要通过提高它们的搜索技术来吸引更多的用户和增加广告收入,因此这几家公司都要在明年对搜索技术进行重要的升级.这些竞争者已经把他们关注的重点转移到了硬盘搜索工具方面.7月初,微软发布了一个名为"Lookout"的小程序.这个应用程序能够让微软Outlook电子邮件、联系人和日程安排等软件的用户绕过微软提供的搜索工具使用关键词搜索电子邮件、联系人和其它信息.这个软件还可以搜索硬盘中的信息,搜索的结果几乎可以同时显示出来.微软没有说明它的新的搜索技术是否采用"Lookout"软件中的技术.Mehdie说,我们要向你们展示的我们开发的本地电脑和电子邮件搜索技术是整个微软公司的共同努力的结果. 2004/08/01 返回目录 【东芝明年发布HD-DVD产品 首批盘片价等同DVD】 日本近日举行了"HD DVD展示会",展会上宣布了多项产品的面市计划.佳音唱片(Pony Canyon)是日本一家主要的套装软件(package software )公司,该公司宣布计划推出首款HD DVD格式的软件产品,并且表示将以几乎和DVD完全相同的价格销售.日本微软公司高级顾问Toshio Yajima透露,微软将在其Windows操作系统的未来版本Longhorn中支持HD DVD标准.他补充到,由于蓝光的标准还没有最终定稿,除非开发人员响应速度足够快,否则Longhorn中支持的格式也很难做到同步.在HD DVD展示会上,东芝和NEC公司演示了HD DVD播放器原型和相关软件.这些产品分别采用VC-9和H.264编码,数据传输率为8到12 Mbps.东芝和NEC公司表示,计划在2005年推出带有播放和录制功能的HD DVD产品,具体产品推出时间依赖于2005年标准格式的制订完成时间. 2004/08/02 返回目录 产品信息 【Atheros推新一代电视影音无线模块】 先进无线局域网(WLAN)芯片组领导开发者Atheros(US-ATHR)宣布首度公开展示AR5005VA的芯片组,这是拥有数个RF/智慧天线芯片组支持功能强大、并具备HDTV(高分辨率电视)画质的无线产品,同时集成NEC 电子的MPEG2编码器/解码器主板.Atheros于2004年Expo Comm Wireless Japan计算机展中展出由Atheros与NEC电子合作开发的影音无线区域网络模块.它结合了AR5005VA芯片组与NEC电子的 MPEG2编码器/解码器主板.这个影音无线局域网模组能够巧妙地无线连结多媒体产品,如个人计算机、DVD 放影机、视讯解码器,还有影音播放产品如携带式LCD 以及壁挂型电视等.Atheros表示,此项设计结合了NEC电子在MPEG2晶片科技方面的专长以及Atheros在业界领先的高效能 802.11a/b/g WLAN科技.其特色为具有完整的WLAN解决方案,提供最近期由802.11e支持的服务质量(QoS)功能.而新一代的电视将具有内建无线传输MPEG2解码器功能,可以接收来自家中各处多种媒体产品的媒体讯号.此外,消费类电子产品的制造厂商也将引进无线影音转换器零组件,让标准配备规格的电视也可以无线接收来自个人计算机、PVR、DVD 放影机、视讯解码器或其他产品的媒体讯号. 2004/07/28 返回目录 【AMD推低端芯片Sempron角逐英特尔迅驰市场】 AMD周三宣布推出了一系列供价位较低的供个人电脑使用的低端微处理器.这些芯片有一个新的品牌名称Sempron.它们将与英特尔的用于台式机和笔记本电脑上的Celeron(迅驰)系列展开竞争.该公司表示,惠普(Hewlett-Packard)和中国的联想将成为第一批使用AMD这款新产品的电脑制造商.作为起步,AMD将为台式机和笔记本电脑分别提供7种和5种此类芯片.台式机上的此种芯片价位在39美元-126美元之间,而笔记本电脑的则在84美元-134美元之间. 2004/07/29 返回目录 【NetIQAppManager赢得科迪奖2004年最佳系统管理解决方案】 近日精诚公司独家代理NetIQ AppManager Suite获SIIA评选为2004年科迪奖(Codie Award)最佳系统管理解决方案,这是NetIQ连续 3年获得科迪奖殊荣,前2次获奖分别是网站访客行为分析以及信息安全管理解决方案.SIIA总裁Ken Wasch表示,SIIA恭喜NetIQ赢得2004 年的科迪奖,赢得本奖项亦确定了NetIQ在系统管理领域的持续领导地位.AppManager经由前置性的监控、快速诊断,可让企业跨平台的重要主机以及应用程序维持良好的效能及可用性.NetIQ AppManager提供人性化操作界面,以拖曳方式便可监控及管理各种主机硬件、跨平台操作系统(Unix 、Linux、Windows、Novell)、50种以上应用程序、网路设备等.AppManager全方位的检测工法与以往的网管软件不同.其运用最新的技术,强调仿真使用者经验,以更符合实际状况的监测来完成全方位的监控.经由此工法,当效能有些许不正常时,便能在第一时间通知或处置,所以能减低停机的可能. 2004/07/29 返回目录 【微软发布Office2003SP1加强InfoPath等功能】 美国微软开始供用户下载办公组件"Microsoft Office System"的升级包"Microsoft Office 2003 Service Pack 1(SP1)".这是微软于当地时间7月27日透露的.除改进各软件的可靠性和处理性能外,还提供针对"Microsoft Office OneNote 2003""Microsoft Office InfoPath 2003"的新功能.安装SP1后,可在InfoPath中利用管理代码和XML Schema用的工具.此外还追加了手写输入功能、改进对InfoPath格式电子邮件附件的支持以及加强了电子签名功能,"能够比过去更快和容易制作支持InfoPath的解决方案."OneNote方面,加强了与其它Office 2003应用软件和移动设备之间的互联.不仅可直接将Office文档引进OneNote,还可从"Microsoft Office Outlook 2003"输入日程表信息、制作面向Outlook 2003的通讯簿及日程表信息以及将页面发行到"Microsoft Office Word 2003"中.此外还将新提供从支持Windows Mobile的Pocket PC及智能电话直接将记事内容复制到OneNote中以及拍摄与记事内容自动同步的视频记事的功能.Outlook加强了反垃圾邮件功能.参考电子邮件发信人的国家信息和邮件的文字编码格式,一旦判断为垃圾邮件将被移到垃圾邮件文件夹.另外,当发送电子邮件时取得收件人的地址,自动追加到"Safe Sender(安全发信人)"清单.该清单信息将在过滤垃圾邮件时用到. 2004/07/29 返回目录 【戴尔向英特尔技术靠拢发布新款Linux工作站】 戴尔7月28日在其网上商店推出了两款新的工作站-戴尔Precision 470n与670n.这两种工作站具有对等的Tumwater芯片集,并且都在英特尔最新的Xeon Nocona处理器上运行.有关1U或2U服务器机箱的价格,对于可配置3个硬盘驱动器的470n机型,起价为1603美元;对于可配置4个硬盘驱动器的670n机型,起价则为1903美元.标准配置包括一个2.80GHz的Xeon,它带有1MB的L2缓存,并可以升级为3.40GHz芯片.这两款工作站还采用了几种高级技术,如包括64MB PCI-Express x16(DVI/VGA)nVidia Quadro NVS 280显卡与512MB DDR2内存等等.戴尔Linux工程师John Hull在7月28日表示:"利用这些新的系统,客户能够选择购买出厂时安装好的红帽公司的企业版Linux 3."两种工作站的认证书也已经在红帽公司的硬件兼容列表上公布.这些产品是下周将在旧金山举行的LinuxWorld庆祝会的前奏.届时,戴尔及其原始设备制造商将表达他们永久支持Linux的决心. 2004/08/01 返回目录 公司信息 【电子艺界将收购CriterionSoftware】 视频游戏发行商电子艺界(Electronic Arts Inc., ERTS)同意收购Criterion Software Group,此举旨在加强公司在业内的影响力.电子艺界还表示,将开始推销自身品牌的游戏开发软件.这一交易标志着电子艺界的角色转变,该公司不但是全球最大的视频游戏发行商,而且希望成为一家核心技术供应商,这些技术将被其他游戏开发商所采用,其中也包括它的竞争对手.Criterion是一家视频游戏和技术开发商,总部位于英国.该公司以一款名为Renderware的游戏绘图软件而闻名,许多全球热门视频游戏的制作都采用了这款3D呈像引擎软件.采用Criterion技术的畅销游戏包括,由Take-Two Interactive Software Inc. (TTWO)开发的《侠盗猎车手》(Grand Theft Auto)、Activision Inc.开发的滑板游戏《Tony Hawk Underground》.根据协议,电子艺界将从日本佳能(Canon Inc., 7751.TO)手中收购Criterion.双方未披露收购交易的详细财务条款.据知情人士估计,这笔交易的价值在5000万-1亿美元之间.电子艺界将吸纳Criterion所有员工,共250人. 2004/07/29 返回目录 【明基将涉足PC整机业务 公司架构调整为四块】 有关明基可能进入PC整机市场的传闻由来已久,尤其是欧洲杯前后有板卡厂商透露,明基正在洽谈大量订购显卡等电脑配件,这使得一些配件制造商认为明基进入PC的意图已经非常明显,但也有人士认为,明基作为欧洲杯IT赞助商必须提供整机产品,因而并不排除这些采购是仅为欧洲杯进行的.7月30日有关明基杀人PC整机的猜测得到了部分证实,刚结束欧洲考察的明基中国总经理曾文祺向记者明确表示,明基为实现2004财年全球营收1000亿美元的目标,将加快在全球的布局,近期的调整有两个方面,产品线方面明基正在考虑进入到PC整机市场.曾文祺表示涉足PC业务以后,明基公司的组织架构也将随之改变,明基将把笔记本电脑和PC整机业务单独划分成事业群(computer),与光存储、键盘鼠标等DIY配件产品(component);液晶电视、mp3、数码相机等消费电子产品(consume);手机等通讯产品(communication)组成4大产品线.曾文祺透露未来明基的4大产品线将由4位经理人分别操盘,目前他至少缺少其中的3名,明基正在考虑从其他公司引入40岁左右有经验的人才. 2004/08/02 返回目录 广告及公关信息 【新浪CEO汪延首次出面承诺 一年后取消弹出式广告】 新浪首席执行官汪延表态:"给新浪一年时间,我们争取解决弹出式网络广告对网民的骚扰."这是中国所有大型网站中,头一次有高层就弹出式网络广告的未来作出表态.目前,中国8700万网民正遭受着弹出式网络广告的"迫害".汪延承认,弹出式网络广告严重伤害了网民的上网体验,但网站出于生存考虑,很难拒绝广告主的要求.但他发誓,只要新浪能继续目前良好的增长势头,用一年时间,新浪愿意拒绝弹出式网络广告给网站带来的巨大金钱诱惑.在美国乃至日本,包括雅虎在内的多家主流网站从去年开始已拒绝弹出式网络广告的经营.但在中国,除了新浪以外,目前还没有一家门户网站作出这种承诺. 2004/07/27 返回目录 【惠普要靠设计取胜擦亮招牌】 老牌科技大厂惠普有感于过去靠硬体创新去征战太过辛苦,常常事倍功半,必须另辟蹊径才能勇冠群雄,因此定下'设计挂帅'的发展策略,希望能重新擦亮惠普这块招牌.惠普起用毛遂自荐的设计师卢森(Sam Luce nte)担任品牌设计及产品经验总监.卢森曾是IBM ThinkPad笔记型电脑设计团队的一份子,也曾协助Netscape公司改善其产品介面.卢森到任后发起名为'OneVoice'的运动,定出惠普任何产品、包装、广告、促销等都应以其为依归的设计概念,例如所有说明书的编排、按钮的配置、其他种种细节等,都应有一致性可循,让消费者举一反三,不费功夫就懂得如何使用.另外他也大胆调整惠普的色系,包括以消费者为对象的说明书采用橘色或其他亮色系,以企业为对象的说明书则采用海军蓝等暗色系.同时广泛运用笑脸及开阔景观来营造较为和蔼可亲的形象.对现阶段的惠普而言,'设计挂帅'有其迫切性,原因不外乎:改变该公司过去工程导向的呆板形象,刺激销售以平息华尔街的疑虑,设计简约化有助于降低成本.事实上,惠普有意师法美国苹果电脑及日本新力公司.品牌专家经常推崇苹果及新力,在诉求其品牌一贯呈现的酷、炫、简、约等意像感觉时,手法最为创新.卢森定下'展现世界级的设计,打造惠普成为象征性品牌'的目标.卢森到任后催生的产品,有的还在实验阶段,有的已造出原形,但距离实际量产上市还有数月之遥. 2004/07/27 返回目录 【搜狐26日紧跟新浪表态:本月就封杀弹出式广告】 在新浪CEO汪延声称要在一年内"解决"弹出式广告后,另一家门户网站搜狐昨天表示,该网站首页从本月开始,已不再接受弹出式与流媒体广告订单.作出这个决定对网站来说颇为痛苦,一家大型门户网站每天仅依靠弹出式广告就可能进账近百万元.搜狐发言人昨天用颇"留恋"的口吻表示:"弹出式广告对广告主的吸引程度,仅次于首页通栏广告."新浪有关人士则已开始计算收入:"我们今年所有弹出式广告的位置去年底就卖光了.新浪首页的弹出式广告一般是两个,每个12万元;新闻中心的弹出式广告一个10万元;热点频道的价格降到4万到5万元;普通频道弹出式广告最便宜也在两万元以上."点击率是弹出式广告热门的原因,一般网络广告的点击率仅有0.35%,而弹出式广告的点击率却可高达2%-5%.但"壮士断腕",巨大的市场正在消亡.搜狐同时强调,该封杀举动已得到广告主的认可,"实际上 ,现在有太多的小软件可以阻截弹出式广告".全球互联网市场从去年开始就在全面封杀弹出式广告,Google、AOL、 雅虎、微软等都提供免费的广告拦阻工具.中国网站的行动已经很晚了. 2004/07/27 返回目录 【强调环保形象惠普展出回收耗材制作F1赛车】 2004台北电脑应用展开展,美商惠普科技 (HP) 一大早就打出美女牌和环保牌,HP利用上千个回收的印表机墨水匣做成一台接近 1:1的F1赛车,而且搭配名模洪小玲同台亮相,象征HP重视环保的企业形象.HP将这项展览定为'HP数位极速方程式',开幕现场结合耗材回收的环保议题,展出全球唯一由上千个回收印表机墨水匣组装而成的F1赛车;HP科技影像列印暨消费通路事业群协理胡大刚表示,应用展是暑假非常重要的展览,HP结合全球最多人观赏的F1赛车运动,藉由F1高速、活泼的形象让消费者耳目一新.这台赛车是由台湾组装创作者尤信胜和他的学生合力完成,全长244公分、宽122公分、高70公分,接近实体F1赛车的体积,未来五年来参观电脑展的民众都可以在展一馆旁的喷水池看到这辆特别的赛车.胡大刚强调,HP的影像产品从开发设计、制作到完工,每一个环节都讲求环保,以确保消费者不会使用含有有害物质的产品,这些回收的墨水匣和碳粉匣将再送回工厂继续生产制造,也是展示回收耗材赛车的最大目的. 2004/07/29 返回目录 数据库 〖2004/07/27〗 【Hynix二财季业绩和预期体现全行业的复苏势头】 Hynix Semiconductor周一宣布,受晶片价格走高推动,第二财政季度扭亏为盈,这进一步表明全球存储晶片产业正在从2001年史无前例的低潮中继续反弹.汉城(道琼斯)Hynix Semiconductor Inc.(000660.SE)周一宣布,受晶片价格走高推动,第二财政季度扭亏为盈,这进一步表明全球存储晶片产业正在从2001年史无前例的低潮中继续反弹. 这家韩国晶片生产商预计,当前季度晶片价格仍将保持坚挺,预示著未来几个月动态随机存储器(DRAM)行业前景依然看好. Hynix是全球第三大DRAM晶片生产商,今年第二季度实现净利润6,252亿韩圆(1美元=1,162韩圆),创出公司历史上的最高纪录.上年同期业绩为净亏损5,263亿韩圆.今年第二季度收入较上年同期增加了一倍,从7,785亿韩圆升至1.68万亿韩圆. 业绩发布后,Hynix于周一下午与分析师和投资者召开了讨论会.公司首席财务长Hyung Ryang Chung在会上表示,公司曾认为DRAM价格会走软,因为二季度是需求淡季.但今年第二季度的需求形势不错,合约价格依然强劲. Hynix发布这份出色业绩之前,亚洲几家规模居前的晶片生产商都发布了利润增长的业绩报告,再次证实半导体行业的确正在复苏. 全球最大的晶片生产商韩国的三星电子本月早些时候宣布,第二财政季度净利润较上年同期增长近两倍;半导体业务销售额增长超过一倍,从上年同期的2.26万亿韩圆升至4.58万亿韩圆;营运利润从上年同期的5,200亿韩圆激增至2.15万亿韩圆.公司继续表示看好DRAM产业的前景,称这类晶片的需求将在第三季度增加16%,得益于返校季节前个人电脑销售增长的趋势. 台湾最大的DRAM生产商力晶半导体股份有限公司上周三宣布,上半年业绩扭亏为盈,从上年同期的净亏损新台币29亿元扭转为净利润85亿元.公司还表示,晶片单价有望在第三季度升至顶峰,下半年将在4.205.00美元区间波动. Hynix负责存储晶片销售和营销业务的高级副总裁D.S Kim表示,该公司所产256兆晶片第三季度的平均售价将接近第二季度的低点6.00美元. 业内人士的如上评论表明,亚洲DRAM生产商即将迎来又一个盈利季节.第三季度通常是个人电脑的需求旺季,而个人电脑恰好是DRAM的主要终端用途. 大宇证券(Daewoo Securities)驻汉城的分析师Changwon Chung认为,DRAM市场将在第三季度升至顶峰,也就是说DRAM生产商会继续赚取丰厚利润. 美国的美光科技公司是全球第二大DRAM生产商.公司负责全球销售业务的高级副总裁塞德勒(Mike Sadler)本月早些时候曾表示,今年下半年存储晶片会供不应求,通常情况下811月是个人电脑销售最强劲的时期,这会促使DRAM的定价环境比现在更稳定、更有利. 然而,尽管发布了出色的第二财政季度业绩和乐观预期,Hynix股价周一还是下跌了3.2%,收于10,650韩圆.除了投资者对这份出色业绩早有准备之外,前夜那斯达克市场下跌2.1%也拖累了该股的表现. 投资者对晶片类股的信心两周前遭受重挫.当时,美林将全球晶片类股的评级从增持降至减持,称"从目前价位来看,半导体类股没有上涨空间." 但就在短短一天之后,美林单单将DRAM类股作为半导体行业的唯一亮点进行讨论,重申对三家大型亚洲DRAM生产商的买进评级,它们就是三星电子、Hynix和力晶半导体. 不久又传出了个人电脑行业前景看好的更多消息,这次是晶片业巨头英特尔,公司发布了强劲的第三财政季度业绩预期,与三星电子的乐观预期接踵而至.紧接著,美国个人电脑零售商戴尔电脑也宣布,当前季度的业绩将好于公司预期. 韩国市场调研公司International Data Corp.的项目主管SooKyoum Kim预计,DRAM现货均价将在9月份升至5.005.50美元的最高点.但他认为,鉴于DRAM价格已经被推高,第三季度晶片需求可能会不如今年早些时候预期的那样旺盛. 他说,今年DRAM价格异常强劲,这给个人电脑原始设备制造商带来很大压力,他们难以承受每套系统所需晶片的高额成本. 网上晶片交易机构DRAMcXchange数据显示,256兆DDR400现货价周一报4.70美元,远高于1月初的3.77美元. 最近几周DRAM价格一直表现平淡,等待季节性需求反弹带来转机,但仍处于为生产商带来巨大利润的价位水平.这与前几年的形势大相径庭,那时个人电脑需求惨淡,将DRAM价格压到极低水平,几乎没有DRAM生产商能从中赢利. 大宇证券的Chung预计,第三季度Hynix的盈利率将继续改善,受到销售额增加,成本削减和DRAM价格上扬的推动,此外非DRAM业务的销售额也有望增加.Hynix股东上周五批准,将系统集成电路业务以9,543亿韩圆的价格出售给花旗集团旗下的风险投资机构. Hynix周一表示,仍在与日内瓦的STMicroelectronics NV (STM)协商在中国合资建厂的有关事宜.另外,与台湾茂德科技的结盟协议也有望于第三季度末之前达成. Hynix表示,明年的资本支出计划将扩大一倍,从今年的12亿美元增至20亿25亿美元. 道琼斯财经资讯2004/07/27 返回目录 【电脑设计移至亚洲 ODM浪潮方兴未艾】 过去几年中,电脑和电子行业出现了很多亚洲的原设计制造商,它们设计和生产成品,然后以其他公司的品牌出售.《华尔街日报》众所周知,亚洲是世界上许多电脑和电子设备的生产基地.因此,如果人们获悉,他们使用的电脑实际上并不是由机箱上标识的公司生产的,几乎没人会感到惊讶. 但是,随著这些亚洲生产商的技术越来越先进,很有可能电脑的设计也不是归属于标识的公司. 过去几年中,原设计制造商(ODM)蓬勃兴起,它们设计和生产成品,然后以其他公司的品牌出售. 电脑和电子行业中由原设计制造商设计和生产的产品比例日趋增加,具体数目很难确知.这一趋势代表著全球经济发展过程中一波新浪潮,也是美国科技工人对他们的未来略感不安的又一原因. 这种现象多出现在台湾.在上世纪80年代,台湾成为全球电脑主板生产基地.这是一项规模宏大且重要的业务,但是盈利并不特别丰厚;许多人可以拿一家电脑公司的主板样品,然后大规模生产成品. 因此,主板公司开始增加内部设计人员,以提供更多增值型服务.很快他们就可以自己完成主板的全部设计工作,并迅速地迈出新的一步:设计整部电脑.最近,他们一直在向新的领域拓展,如相机和手机. 研究公司iSuppli追踪ODM的分析师彼克(Adam Pick)表示,ODM是笔记本电脑市场最普遍的现象,广达电脑(Quanta Computer)、仁宝电脑(Compal)和英业达(Inventec)等台湾公司从事全球大部分笔记本电脑的设计和生产. 很难确切知道原设计制造商为美国企业提供了多少服务,因为他们不愿对这一问题详加评论.(他们常常不得不签署严格的保密协议.) 不过,从美国证券交易委员会(SEC)的资料中可以获得一些线索.例如,苹果电脑(Apple Computer)在最新的年报中称,在笔记本电脑生产上,它与其他公司一样依赖著同一批台湾原设计制造商.苹果电脑发言人拒绝提供详情,也不愿谈及原设计制造商在设计上扮演的角色. 电脑公司偶尔也有说走嘴的时候.例如,两年前,有报导称,Gateway和戴尔(Dell)销售的是同一家ODM供应的笔记本电脑.Gateway发言人没有对这一事实提出反驳;戴尔称它不再销售这款机型,并补充说戴尔的所有产品都是按它的具体要求生产的. 虽然公司情况各有不同,但彼克说,通常情况下,原设计制造商承担大部分设计工作,而客户可能只是对外观提出特定要求,以便确保面市的产品有所区别,至少多数情况下如此.而且,电脑公司可以说,他们帮助进行了产品设计尽管其实大多数艰难的工作都是由ODM完成的. 难怪科技公司会对他们使用ODM的情况保持缄默.如果我从Acme Corp.购买了一件产品,我认为它是Acme生产的,果真如此的话我可能愿意支付更高价格.但是,我要是知道Acme只不过是转售了其他公司的产品,而Acme竞争对手的产品是一样的,并且价格更低,我或许就会去别处购买了. 不过,全球经济的发展使ODM现象成为必然.现代电子设备使用的元件屏幕、晶片、硬盘等产品在任何一个供货商那里都拥有大量现货. 但这也导致创意革新产品的寿命不会太长.iPod刚推出时轰动一时,但很快,如果你也想涉足MPS播放器业务,或许就能从ODM那里随意购买现成的机型,然后贴上自己的品牌出售.毕竟,iPod基本上是一个加载了一些控制软件的微型硬盘. ODM现象对消费者来说是好消息,但对美国的工人们就是喜忧参半了.在上世纪80和90年代,随著美国电脑生产业务移到亚洲,你经常会听到说,没什么可担心的,因为真正的好岗位,即高收入的设计岗位仍留在美国.但现在已经今非昔比了. 要探寻ODM是如何对全球经济格局重新洗牌的,不妨看看手机行业.目前,该行业有两大主要支柱:Verizon、AT&T Wireless等运营商和诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)等大牌生产商.前者从后者购买产品.但是,如果运营商为了省钱决定转从ODM手中采购,生产商的命运会怎样呢?在欧洲这种现象已经初露端倪. 或者说,如果ODM开始推出自己的品牌,情形又会怎样呢?三星(Samsung)就是以ODM起家的,现在它已经崛起为全球品牌,和索尼(Sony)同场竞技.台湾明基电通(BenQ)等崭露头角的ODM也开始以自己的品牌出售产品,如手机等,尤其是在亚洲市场.有朝一日它会成为下一个三星吗? 道琼斯财经资讯2004/07/27 返回目录 【网络家电标准"窝里斗"】 联想发起"闪联" 海尔牵头"E家佳" 家电企业排出两条队 2003年7月,联想总裁杨元庆、TCL董事长李东生、康佳总裁侯松容、海信副董事长夏晓东、长城总裁卢明五位企业家坐到了一起,共同创立一个新的品牌"闪联"---代表IT、通信与家电产品互联互通技术,并发起成立"信息设备资源共享协同服务(I�睪RS协议)标准化工作组".当时有人就问:"海尔、长虹为什么没有来?" 一年后,海尔来了.7月26日,由海尔领衔,清华同方、中国网通、上海广电集团、春兰集团、长城集团、上海贝岭等七家公司发起组建的"e家佳"联盟宣告成立.中国家电巨头在网络家电正式拉开角逐"标准"的帷幕. "标准"之战不可避免 "闪联"成立之初宣布,"闪联"是一个采用会员制的开放式的非赢利组织,"闪联"努力创造共赢局面.在"闪联"描绘的宏伟蓝图中,我们可以看到,消费者、终端设备制造商、电信运营商、内容服务商及软件厂商都将是"闪联"标准的获益者.据称,到目前为止,已经有30多家上下游的厂商加入"闪联".有专家宣称,"闪联"有希望成为国家标准. 2001年,由信息产业部、原国家经贸委联合组织的"家庭信息化网络技术开发平台"工作组及由信息产业部、国家标准化管理委员会联合组织的"数字电视接收设备与家庭网络平台接口标准"工作组,联合20多家成员单位共同开发家庭信息网络,实现消费类电子通信和计算机行业间的协作. 经过各成员单位近4年的努力,为家庭网络领域的产业化发展提供了良好的平台系统,是我国参与国际间技术标准竞争的一个正面案例. "e家佳"声称,"e家佳"正是在这一标准的基础上形成,争取将中国的家庭网络标准纳入到国际相关标准体系中. 从价格战到技术战,再上升到标准战,谁控制了标准谁就掌握了主动,并有可能形成垄断."e家佳"、"闪联"谁能成为国家标准将有一场好戏看. 竞争还来自国际联盟 网络家电标准也面临国际联盟的竞争压力.据了解,索尼、英特尔、微软、飞利浦等17家企业发起的数字家庭联盟(DHWG)中,目前新加入的普通成员已经有25家,申请加入的厂商超过150家.由松下、NEC、东芝等10家日本电子厂商和4家互联网服务商组成的UOPF组织,目前在全球的信息产品互联标准阵营中处于强势地位.两大国际组织也在圈地,吸收成员加入各自的联盟,并且均在积极推进各自的技术、产品和标准. 中国标准联盟的成立意欲抗衡国际联盟.但事实上,包括联想在内的华为科技,UT斯达康,中兴通讯,康佳等多家中国企业都已加入数字家庭联盟. 企业呼吁政府介入标准制定 去年"闪联"成立时,长虹就曾表示,"闪联"只是属于战略意义上的研讨会性质的组织,通过研讨形成信息家电的标准,再报国家有关部门批准.这对于长虹的理念和经营并没有特别的帮助.创维黄宏生也说,中国家电企业历来互不服气,由企业联盟制定标准必然引发竞争和资源浪费.标准应该由政府介入制定. 据介绍,在国际上,标准已经形成几种运作体系,一种是以私权为基础的标准组织,一种是以公权为基础的标准组织,这是两种不同的形式,有两种不同的运作方式.一种是开放的,一种是封闭的,它们形成四种排列组合,目前都现实存在.比如DVD联盟,6C、3C和1C它们都是封闭的以私权为基础的标准组织,像ISO就是以公权为基础的标准组织.国内目前运行的标准,基本上会是以公权为基础的开放的标准. 深圳商报2004/07/27 返回目录 【新加坡电子业带动上半年增长制造业产值上扬15.8%】 在半导体和资讯产业的带动下,新加坡今年上半年的制造业产值比去年同期上扬15.8%. 此外,今年6月份的制造业产值也只略微下滑了3.4%,比市场预期的跌幅要小,显示新加坡经济复苏,特别是电子业回弹的步伐加快. 根据经济发展局昨日公布数字显示,与去年同期相比,各个行业的表现都相当景气,带动总体制造业产值增长了19.4%.虽然6月份的产值数字略微下滑,但比经济师预期的跌幅较小. 在数据尚未公布之前,在6月份制造业产值持续5月份略微回软的情况下,彭博社对8个经济预测机构展开调查后的中位数是下滑3.7%个百分点,但实际的跌幅只在3.4%的范围. CLSA新加坡经济师仁戴尔(Nigel Rendell)说:"这显示制造业正从过去几个月的高速增长情况中开始放缓,不过情况并不需要担忧,制造业的总体走势在电子业的复苏下稳健增长,特别是在政府准备调高经济预测数字之后." 政府预测今年全年经济增长是7.5%,是四年来表现最好的一次,并准备在下个月调高第二季度和全年的经济增长预测. 包括半导体产业和资讯产业在内的电子业组合,在今年6月仍然维持增长的势头并上扬了36.7%;全球电子业复苏的市场需求,带动半导体生产上扬了50%;电脑周边零件生产则上扬了31.9%;今年上半年,这个领域的制造业生产增加了19.2%. 虽然美国和中国市场的需求有放缓的迹象,但经济师认为经济增长的势头仍然将支撑制造业的表现. IDEAglobal经济师尼赞(Nizam Idris)认为:"国外市场需求显然放缓了,不过它不会影响经济的走势,总体局面仍然乐观顽强."生物医药领域略有放缓迹象 从去年下半年开始走势强劲的生物医药领域组合生产,进入新的一年后略有放缓的迹象,6月份这个领域的生产适度增长了17.5%;出口到美国和欧洲市场以满足医疗设备市场需求的医药科技领域,生产增加了15.5%,而制药业仍然维持18%的增长. 市场认为,新加坡经济正从过去几年大力吸引跨国企业的制药业投资中受益,过去几年,生物医药领域的生产比传统电子业在制造业和出口中所扮演的角色日益加重,而新加坡为生物医药科学业定下新的目标,要在10年内将产值增加一倍至240亿元. 一个星期前,美国辉瑞(Pfizer)药剂公司,就耗资6亿元在新加坡兴建的药剂成分厂. 在这些企业的配合下,政府原本设定的生物医药科学业的产值在2005年达到120亿元,预料将提前一年,也就是今年就将实现. 其他几个领域组合在6月份的表现也不错,其中运输工程组合生产增长17.7%;化学业组合增长12.2%;精密工程组增长8.9%;普通制造业的表现则维持稳定水平. CFI2004/07/27 返回目录 【股东质疑联想薪酬增幅杨元庆要求主动减薪】 股东质疑高管薪酬增幅,联想集团主动把七位董事年薪降低40% 出于股东对"联想集团为何去年盈利只增长3.5%"的质疑,日前,联想集团主动把其7位董事今年的薪酬平均减少四成,其中,总裁杨元庆的年薪减少50%之多.对此,联想集团企业推广部总经理李岚女士由于在香港开会而未能代表企业发表意见;而对于记者给出的"以主动减薪的方式和股东进行沟通,求得理解,同时表示出管理团队继续建设企业核心竞争力的决心"的说法,联想企业推广部有关人士表示了肯定. 这和杨元庆近一段时间接受媒体访谈时所阐述的观点大致相同.在日前就"如何处理长期发展与短期业绩"的问题接受媒体专访时,杨元庆表示,"最近外界有很多质疑,但我要说我们还是一家好公司,别说是在IT产业,把所有行业放在一起比,联想每年盈利10亿多元港币,已经很不容易了.我相信未来联想依然有业绩下降的时候,但我们能够很好地控制.短期利润下滑,是为了给投资者更长期的利润保证.因为关注未来就要投入,一投入就会影响当前的业绩." 他还表示,"我们不会只做短期的事情,只满足于每个季度都给投资者好的交代.把现有的业务做到极尽,新业务、未来的增长机会没人去关注,这无异于杀鸡取卵.联想过去3年做了大量有益的尝试,无论是多元化的尝试还是国际化的尝试,都是在为投资人的长期利益做准备.一方面我要把核心业务能力更加完善,未来10年在PC行业拥有国际一流的模式;另一方面我们不会放弃多元化和国际化的努力.在这个导向下,可能会有短期业绩下滑、业绩停止.现在业绩只是增长慢了点,未来下滑的可能性是有的.但我觉得那不可怕,可怕的是我们的管理团队单纯地只是为了满足投资人的要求,放弃更长远的核心竞争力的建设,放弃新业务的投入.三星、IBM都曾遇到过大的困难,但都能扳回来.为什么?就是在下滑时他们还在做长远的考虑.联想步入今天的困境,与近年来一系列的投资不利关系很大.但是PC已经注定不能再提供更多的想象空间,联想的未来,依然维系在投资上." 日前,联想集团主席柳传志在出席股东会后表示,在手机业务方面,由于自有品牌的比重已提高至70%-80%,产品毛利率为20%-30%,高于OEM产品的毛利,相信有助毛利率提高,手机业务在首季已不再亏损,但全年是否转亏为盈则要视下半年表现而定. 他还表示,今年初联想集团推行业务改革,以提升产品竞争力及效益.由于集团第一季(4-6月)有人事调动,加上业务流程进行重组,造成了营运上的问题,相信随着业务分工的成熟,预计第二季度会恢复正常.据统计,联想第一季度的电脑销量已上升14%. 对于为何集团去年盈利只增长3.5%,达10.53亿元,但董事酬金却增长25.6%达到2638.9万元?柳传志表示,去年的董事薪酬反映的是2002年的业绩;今年董事局成员薪酬已大幅下调,平均薪酬减少40%,而集团总裁兼首席执行官杨元庆则大幅减少50%,以反映公司业绩的实际表现.据悉,目前联想集团的董事会成员包括:执行董事柳传志、杨元庆、马雪征,非执行董事曾茂朝,独立非执行董事黄伟明、吴家玮、丁利生等7人. 有业内人士在接受采访时表示,在行业及企业不很景气的情况下,上市公司采取裁员、高管降薪等方式渡过难关,同时求得投资人的理解,这在业内并不少见.记者曾多方求证联想高管的年薪范围,但终因是企业"高级机密"而未果.在此之前,曾有传言说联想总裁杨元庆的年薪将近千万,而且还有一部分收入来自联想每年的分红.而根据一家跨国人力资源公司以前做过的调查显示:中国的CEO底薪收入仅在被调查的亚太区12个国家和地区中名列倒数第二. 和讯网2004/07/27 返回目录 【固网业务的发展现状及策略分析】 从近期美国电信运营商的财报可以看到:美国第二大本地电话商SBC通信第一季度财务显示,该公司净利润从上年同期的25亿美元下降至19亿美元,同比下降了24%.AT&T则面临更严峻的状况,第一季度净利润从上年同期的5.71亿美元下降至3.04亿美元,降幅为46.76%,相当惊人.传统本地、长途电信运营商的业绩同时大幅下降,共同的原因便是传统电话业务消费减少,而IP业务和移动业务带来的冲击在不断加大. 一、固网的天然垄断是全世界电信业面临的难题 从上述可见,固网不仅在我国、在全球范围内都遭遇了困境,固网陷入了前所未有的历史性困境.那根源何在呢?固网的天然垄断是全世界电信业面临的难题. 据《南方日报》报道的 "业主状告房产商"事件,以及在全国各地,由于各种原因,屡屡出现固定电话、宽带接入"最后一公里"的困惑,用户无法自由选择电信运营商.我们看到:固网"最后一公里"新垄断正在发生着变化,新的垄断形式正悄然形成,已破坏了固网市场正常的竞争环境.更主要的是,新的垄断直接侵犯了用户的合法权益,用户选择权无法保障,给用户带来了重大损害.不利于电信市场形成有效的竞争环境,电信业市场竞争模式面临新的考验.面对固网新垄断,法律尴尬,运营商无奈,用户受损.驻地网经营商"占山为王",损害用户的利益,必然搅乱整个固网市场秩序,这是更为恶劣的固网垄断. 像固网、电视有线网等都具有天然的垄断性.但是,随着市场逐步成熟,市场主体向用户转变之后,原有的垄断局面已不利于保护用户的权益.因此,打破垄断,开放市场,成为电信市场发展的必然趋势.可见,固网新垄断并不是固网竞争所需要的模式.固网的天然垄断是全世界电信业面临的难题.打破垄断,实现电信市场有效的竞争模式,一直以来都是业界关心的问题. 随着电信市场的不断完善和发展,驻地网的命运越来越受到关注.如果驻地网全面放开,那么所有的经营者都进入,成本必然很高,且容易造成管理上的混乱;但不放开又会形成新的垄断,驻地网经营商谋私利,增加用户费用,使用户权益无法得到保障,且不利于电信业形成有效竞争.面对这"两难"选择,业内人士分析认为,要打破垄断,建立有效的固网竞争模式,固网市场应以异质竞争为主,让企业公平、公正、合理地展开竞争,这需要政府和企业的共同努力. 任何事物都不是尽善尽美的,所以我们应当引导事物向好的方向发展.把握好一个"度",正确解决固网新垄断,促进良好竞争环境的形成,保障用户享受电信服务的合法权益. 二、新型"小灵通"将成为固网竞争的利器 据悉,近日美国GCI研发中心在北京的科研人员研制出一种新型"小灵通",它在办公室是内部固定电话,出门时又成了可以随身携带的"小灵通". 既具备固定电话优势,也具有小灵通的优势,弥补了办公固定电话的不足.该项技术已获得国家信息产业部的批准通过,并将在北京率先推出. 这种新型"小灵通"是嵌入了固定电话的功能.实现了移动通信,客户只要携带轻便的新型"小灵通"手机,在网络服务区内可随时随地拨打和接听本地、国内和国际电话;价格低廉,与固定电话一样实行单向收费,同时采用与固定电话相同的费率标准.以固定电话的价格,享受本地移动电话的方便.可见,新型"小灵通"将成为固网竞争的利器. 三、加快开发固网增值业务是大势所趋 尽管固网增值业务成长状况不理想,但它毕竟代表着电信业的发展方向,非人为意志可改变.无论从市场角度还是从运营商角度看,加快开发固网增值业务是大势所趋. 在严重的困境中,一些固网运营商开始主动适应电信IP化和移动化趋势.3月底,AT&T宣称将于年底前在美国100个城市推出价格低于传统有线电话服务的网络电话服务,全面进军这一新兴的高科技通信领域.新加坡电信也在4月19日表示,将在本季度与美国圣地亚哥的SLPhone公司合作,提供VoIP服务.另外,为与移动业务展开竞争,还有许多固网运营商推出了无线业务. 固网运营商利用新技术转变运营模式,很大程度上是迫不得已的选择.例如,网络电话服务将成为电信服务的主流,并将推动电信服务资费的进一步下降,但固网运营商必须适应固网业务IP化趋势,即使要为此蒙上赢收下滑的代价. 另外,即便推出无线业务,由于固网竞争层次依然不够高,其对固网运营商收益日益下滑起不到釜底抽薪的作用.但就我国目前形势看,惟一能使固网摆脱困境的也就是增值业务. 然而,我国固网增值业务成长状况并不理想,中国电信相关人士已承认"家家e"没有取得预期效果.一方面,由于固网终端的功能缺陷,影响了增值业务消费.要推动固网增值业务实现跨越式发展,必须突破固网终端单一的语音限制,实现包括视频在内的多样化的浏览功能. 另一方面,在电信产业链上,设备商、运营商、终端商、SP等各司其职,固网运营商不可能跨越整个链条,负责将每一环节的运作,而各方合作紧密与否也会影响增值业务发展. 四、产业链各方应加大对增值业务的投入 拓展固网增值业务空间都是很有必要的,产业链各方应加大对增值业务的投入,推动其加速发展. 首先,充分利用现有的网络资源,开发较强实用性、适应性的新增值业务,而不要拘泥于业务的具体形式.由于人们消费水平不断提高,消费观念急剧更新,传统固网业务已无法满足多元化、个性化消费需求.运营商和SP有必要细分市场,针对不同的消费群体推出差异化的业务. 其次,推动增值业务SP、ICP发展,打造完整的价值链,形成新的商业模式.语音业务向数据业务转化,固网产业链将越拉越长,电信运营商无法包揽所有环节的工作.针对固网增值业务内容不足或市场适应性不强的状况,加大对SP、ICP扶持力度,巩固固网价值链,才能使用户能畅通无阻地消费. 再次,积极利用新技术,克服增值业务终端瓶颈,促进网络升级.固网运营商应利用IP技术甚至移动技术改造现有网络,提高增值业务服务质量,降低运营成本.同时,尽快实现终端的智能化、视频化,扩大固网增值业务的实用性和吸引力. 另外,除了创造业务需求之外,固网运营商更要加快营销、服务渠道建设,推行点到点的服务.建立新的固网增值业务营销模式,不断发掘潜在用户,在保持业务新颖性的同时,为用户提供人性化的服务,增强营销和服务对增值业务消费的拉动作用. 国研网2004/07/27 返回目录 【惠普甲骨文TEMENOS结盟争夺中国银行业务】 只要运用匹配的IT技术,目前的银行完全能够在14分钟之内对13亿个账户执行账户增加额计算,并且每天8小时处理55亿笔以上的在线交易.这是记者在7月21日的甲骨文公司全球管理及新技术大会上得到的数据.这也是惠普和甲骨文、TEMENOS公司结盟,在银行业推出的解决方案所能实现的效率. 而惠普的老对手IBM在银行网点转型解决方案架构下最近推出的银行业数字媒体解决方案业同样让人耳目一新.记者还了解到,花旗银行集团已经在美国实施银行视频通信系统. 结盟 7月21日,惠普、甲骨文和TEMENOS公司宣布建立联盟,旨在向中国的银行机构提供完整的核心银行解决方案.上述的这组数据就是联盟中的三家公司最近使用HP和Oracle技术进行了一次基准测试. 据了解,此次测试使用的是HPIntegritySuperdome服务器,服务器上运行Oracle(R)Database10g和HP-UX11iv2,测试展示了TEMENOST24对于促进银行运作的能力,这一能力旨在使银行结束柜台营业之后的运转性能和在线交易的处理量与零售银行环境相当. 联盟中核心银行解决方案到底包括哪些内容呢?记者了解到,除了HP的IntegritySuperdome服务器和Oracle技术和Oracle金融服务应用,TEMENOST24的模块化银行系统也是重要的内容. 对于惠普和甲骨文都比较熟悉的中国用户来说,TEMENOS还是个比较陌生的名字.记者了解到,TEMENOSGroupAG是一家集成化、模块化的核心银行系统供应商,其产品应用于全球300多家金融机构.此次与惠普和甲骨文结盟,同时标志着TEMENOS公司正式开始在中国开展业务. 方案 在结盟后呈现给银行业的方案中,记者看到,从后台数据处理到前台办公机构运作,该解决方案希望能够确保核心银行的运作效率和业务上的灵活性,能够快速识别客户需求和市场状况变化,从而相应调整其价值建议和价值传送系统,同时还可对业务流程、信息系统以及监督功能进行优化. 联盟的解决方案建立在开放的、符合行业标准的银行体系结构之上,它提供了整体可扩展环境下"永远运行"的计算方案.解决方案在基于标准的体系结构中提供了一个单一的、可用性极高的数据库,不需要进行脱机平衡,它允许银行机构通过一个共享的服务中心模型来巩固全球化的处理需求,同时还可以极大地降低总体经营成本. TEMENOS亚太区经理MarkCullinane表示:"对于为一个13亿多人口的市场提供服务的银行来说,这样的处理能力非常重要." 竞争 中国市场已经不容许任何企业忽视. 来自IDC的数据显示,中国的金融服务业需求量估计在2005年将达到58亿美元,在2008年将达到89亿美元.行业分析家认为,中国的金融服务业已经超过亚太地区的大多数市场,成为该地区IT产品和相关服务的第二大市场和增长最快的市场. 业内咨询专家曾经分析,在这一市场上由于IBM进入国内银行市场比较早,银行核心业务应用又非常依赖IBM的大型主机,所以IBM在国内银行业的服务器市场有很大优势、占据大部分的市场份额.对于惠普来说,如何迎头赶上就是非常重要的事情. 一段时间以来,业内人士都可以清晰地看到,IBM在银行业的战略是以"银行网点转型解决方案"为依托,帮助银行以更低的成本、更快的反应响应客户需求和发掘新的市场机会. 而IBM近日推出的专为零售银行机构设计的新一代银行业数字媒体解决方案将视频、音频和图像等传送给银行的员工和客户.据了解,该方案充分整合了包含网络、存储、中间件、IP技术和应用在内的先进技术. 这套比较超前的方案目前在中国还没有应用.记者还了解到,花旗银行已经用这套系统为银行员工、客户和合作伙伴提供更有效的通信.花旗银行集团在美国实施的解决方案包含了运行在IBM基于Intel服务器之上的MediaPublisher的软件,以及Cisco的应用内容网络系统,它可以将视频内容自动分发到花旗银行在各地的办公室. Chinabybe2004/07/27 返回目录 【LCD业者野心勃勃产业泡沫阴霾再现】 '在众人皆预期LCD市场相当庞大之际,上周发行IPO的LG Philips,却因为投资人的忧虑,而缩小发行规模'.由韩国LG Electronics(LG电子)及荷兰飞利浦公司合资成立的LG Philips,为全球第2大的LCD制造商.'正因为LCD被认为将如同微芯片等电子产品一样,无所不在,问题也由此而生'.《经济学人》指出,'如同芯片制造业,LCD将成为另一个如同云霄飞车般,快速成长的产业'. LG Philips在汉城及纽约共同上市的计划,为了缓和未来生产过剩的恐惧,而减少发行的数量.事实上,LG Philips计划利用上市所募得的10亿美元,扩大生产.市场领导厂商Samsung Electronics(KR;05930;三星电子),和其最重要的竞争对手-日本的Sony(US-SNE;新力),不久前才在策略合作下,于韩国兴建完工一座LCD大厂.其他的LCD制造商也都野心勃勃. 这种产业突然崛起的景象,令人亿起当年芯片产业突然暴出的情形.在产业需求强劲的阶段,芯片制造商以庞大的金额,大笔投资昂贵的新厂,导致芯片的价格及获利,在产业彻底萎缩前,不断的下跌.'当需求再度开始成长,同样的循环又重复上演'. 正如同微芯片一般,LCD是于造价昂贵,极度干净的厂房中生产.液晶是由硬度极强的玻璃薄片所包裹.'在现有厂商为了达到市场需求的努力下,LCD的获利相当丰硕'.LG Electronics于7月19日表示,'该公司第 2季的净利,因为手机及平面屏幕的销售强劲,较去年同期大幅增加了85%'.'因为生产LCD,三星电子第2季的净利,几乎成长了3倍'. 平面屏幕在计算机、手机、游戏机、照相机及电视等产品的屏幕上,出现的频率越来越高.但随着今年投资新厂及更有效率的厂房,其金额创下纪录高点,市场研究机构 DisplaySearch估计,'产能过剩的情形,可能将于2005年出现'.虽然该机构相信,'产能过剩的冲击,在其他屏幕零件供给不足下,可能受到限制',但随着LCD的价格下跌,厂商的获利必将受到压缩. 日本Sharp(夏普)总裁Katsuhiko Machida指出,'在新厂就位后,价格的压力,将毫无疑问的遭到强化'.但降价反而能促进需求进一步成长.桌上型PC使用平面屏幕的情形,已变得普遍.下一个使用平片屏幕者将是电视.'今天一个售价逾 3000美元的宽屏幕LCD电视,一年后可能就降至2000美元'. 需求增加,加上更有效率的厂房,意味着LCD的获利将在2006年开始复苏.但获利复苏,将引诱制造商增加投资更多的LCD厂.韩国三星及Sony已就新建第2个厂房进行谈判.当前多数的LCD生产,由韩国、台湾或日本所包办,中国当前正在兴建两座LCD制造厂. 液晶销售繁盛的景况,帮助德国药品制造商Merck,抵销其药品制造的获利不佳.美国的玻璃制造商康宁公司(Corning),认为公司生产的特殊玻璃,未来的需求将非常庞大,但公司也小心翼翼的,提防落入需求过度的泡沫中.'光纤通讯设备产业,即是因过度看好后市,致产业迅速瓦解,现在产业仍在复苏当中'. '不若通讯设备,平面屏幕的需求,来自许多不同的产业,因此需求的波动不致太大'.'LCD产品的周期,较微芯片持续的时间长'.而Sony寻求和三星合资的原因之一,即是保护该公司免受产品周期的风险波及.'平面屏幕的外观确实很平,但往后发展的路,恐怕会相当崎岖'. 钜亨网2004/07/27 返回目录 【宽带应用引爆新一轮邮箱革命】 雅虎7月26日推出面向所有网民完全开放的1G免费邮箱,是目前中国容量最大的免费邮箱 雅虎对于电子邮箱一直奉行免费的政策,即使扩容到1G以后也依然不改初衷 宽带和拨号有什幺不同?6M邮箱和1000M邮箱又有什幺不同? 前者我们已经得到答案,后者的答案还需要时日.7月26日,雅虎中国总裁周鸿祎向记者透露,雅虎中国即日起向数千万邮箱用户推出免费的1G电子邮箱,这会对宽带用户的使用需求产生巨大改变. 邮箱扩容项庄舞剑? 自从周鸿祎担任雅虎中国总裁以后,一直声称将在中国同步展开搜索、即时通信、邮箱三大战略.雅虎中国扩容1G邮箱走在了雅虎其它地区之前,耐人寻味的是,用户此前要从6M扩容到100M和此次从100M扩容到1G邮箱容量,都需要通过下载雅虎通这个即时通信软件实现. 周鸿祎说,今后雅虎通将在功能上与雅虎免费邮箱实现一些整合.业内人士表示,这可能为今后雅虎收费埋下伏笔.对此看法,雅虎中国表示,雅虎对于电子邮箱一直奉行免费的政策,即使扩容到1G以后也依然不改初衷.从美国雅虎对本土用户使用2G邮箱实行收费来看,1G免费邮箱应该已经是雅虎中国的极限. 目前雅虎电邮在全世界有约5亿注册用户,在中国有数千万,可以想见的是,如果这数千万用户都选择了将邮箱扩容到1G,即便雅虎中国此前已经将邮件服务器从美国搬到中国,但雅虎依然将为此付出巨大的运维成本.这种赔本赚吆喝的背后是什幺原因呢? 对比雅虎通在海外与MSN旗鼓相当的状况,雅虎要在中国推广即时通信还将遇到腾讯QQ、微软MSN等几个拦路虎,通过邮箱扩容来占有一部分潜在用户的桌面,这种"捆绑"可谓一种谋略. 周鸿祎并没有否认雅虎通今后可能实行收费的政策,对此他解释说,互联网用户对于互联网业务的需求是呈现金字塔形的,处在塔尖的用户有付费的能力,因此互联网服务供应商会提供不同类别的服务给客户,有些是免费的,有些在基础服务之上的增值服务收费是可以的.但周鸿祎并未详细透露何种增值服务将是雅虎中国今后的主力方向. 电子邮箱路在何方? 从今年开始,各大电子邮件提供商都开始了扩容行动.GOOGLE推出1000个1G免费邮箱测试账号,雅虎正式将免费邮箱容量从6M扩容到100M……雅虎7月26日推出面向所有网民完全开放的1G免费邮箱,是目前中国容量最大的免费邮箱. 各个电子邮件提供商之所以展开邮箱扩容,其背景在于随着中国互联网的高速发展和宽带的迅速普及,网民对于存储和传输大数据量电子邮件的要求越来越高. 此间业内专家分析认为,随着雅虎1G免费电邮的推出,电子邮箱的G时代拉开了帏幕,对于绝大多数的电邮用户来说,1G的容量已经完全够用了,即使将来有2G甚至更大容量邮箱推出,用户对邮箱容量的关注将不再是重点,而会更加关注邮箱的性能是否强大、使用体验是否舒畅、隐私是否得到完全彻底的保护等等方面. 7月初,易观咨询发布的《宽带娱乐增值业务市场综合分析报告》显示,2002年初,中国国内宽带用户仅为94万人,到2004年4月,宽带用户规模已经突破1500万,用户数呈直线上升趋势. 现在宽带的主流业务是在线游戏、音乐下载、在线影视点播等等个人用户宽带增值娱乐业务;同时远程教育、远程医疗、电子政务、电子商务、信息安全等新型服务也日渐需求.窄带时代就已经十分火爆的电子邮箱、即时通信在宽带来临的时候将走向何方,这无疑将是一个包括雅虎在内互联网厂商所要深思的问题.雅虎在两个星期前动用3000万美元收购了美国一家只有10个人开发电子信箱的IT公司,据称不久的将来雅虎邮箱一些传统的服务将因此得到提升. 国际金融报2004/07/27 返回目录 【微软将推Linux版本Office套件?】 7月22日微软公布Q4财报之后仅仅几个小时,股市立即下跌了5个百分点.两天前微软慷慨解囊,宣布在今后4年内拿出750亿美元用于回购股票和向股东支付每股摊薄3美分现金红利的喜悦气氛已经一扫而光. 是什么原因导致股票受此重挫?也许投资者已经发现,市场并没有像微软CEO斯蒂夫·鲍尔默分红宣言中说描绘的那样美好.种种迹象显示,微软在PC操作系统和桌面应用软件领域正受到越来越严峻的挑战,而这正是微软的核心产品领域.并且对微软来说,要想在全球范围内克隆在美洲的支配地位无疑将难于登天. 现实已经表明,为了进入发展中国家市场,微软不得不大幅压低价格,而其国家也都处在观望过程中,同样希望得到削价的实惠.一些国家的政府高层官员和海外企业用户打算放弃视窗操作系统或微软Office主流应用套件,虽然目前这一群体的数量并不是很大,但增长速度惊人. 帮了对手的忙? 对于微软来说有一个可供考虑的办法,尽管稍稍有一点激进:微软能否开发一种可以运行于Linux操作系统之上的低价格的Office套件?作为开放源软件,Linux是免费的,用户可以自由下载其源代码.红帽子公司提供的Linux预售套件非常好用,和Windows相比,Linux操作系统及基于Linux的应用软件都要便宜很多. 微软会不会放弃其一贯的挣钱机器而推出廉价产品?微软推出Linux版本Office套件是否是帮了对手的大忙?如果微软稍稍考察一下严峻的市场形势,便不难找到答案. 2003年11月,巴西政府要求各下属机构尽可能使用Linux和其它开源软件.时隔一月之后,以色列商务部又宣布引入开放源桌面套件OpenOffice,该套件可以运行在苹果的OS X操作系统和视窗系统.巴黎及慕尼黑市政府都宣布准备转向Linux和开放源应用软件.秘鲁议会差点就通过了一项禁止在政府机构使用专利软件的立法.中、韩、日三国政府已经宣布成立促进开放源软件联盟. 选择Linux的理由 许多政府机构做出以上决定主要有两个理由:一是微软软件的价格过高.Office和Windows XP企业版的价格高达400美元,即便由于批量购买和学生打折等折扣的存在,其价格至少也在200-300美元. 另一个原因是安全方面的顾虑,政府担心运行系统的稳定性.目前全球范围内运行Windows的电脑遭到大范围的病毒和黑客袭击,过去两个月里系统管理员为给网络和电脑打补丁而忙得焦头烂额.以上问题微软尽早都必须解决. 如果微软推出运行于Linux的Office套件,短期内不可能对美国国内的软件业务造成大的影响.300美元的价格在美国市场上还是可以接受的,再说,美国转向Linux的成本要远远大于世界其它国家. 从长远来看,推出Linux版Office套件有助于加强微软在产品软件市场的份额.在中国和印度等日渐繁荣的市场上,微软产品的盗版情况非常猖獗,这已经是一个相当普遍的现象,正版软件反而成了例外.毫无疑问,这些市场对微软的定价战略有强烈抵触情绪. Chinabybe2004/07/27 返回目录 【上海电信"专家级"安全服务提升宽带附加值】 宽带无疑是当前市场上最为火热的几种通信业务之一,吸引诸多有实力的电信运营商争夺不休.但从宽带业务链来看,其可挖掘空间并非仅限于接入和内容,还可以由此延伸出一些附加业务,如宽带网络的安全服务等. 来自CNNIC的数据反映,目前国内已有3110万的宽带用户,在近半年的时间里增加了1370万,增长率高达78.7%.从这一组数据可以看出,宽带成为当今电信市场的热点之一.在以用户群为最大资源的电信市场,电信运营企业必须考虑如何为宽带用户提供细致、周到的服务. 近日,上海电信联合趋势科技,共同打造"上海电信信息安全中心",该中心旨在为运营商的企业用户和个人用户提供"专家级"的防病毒服务.用户可以从该中心获得六项服务,其中包括防病毒咨询、网络/计算机设置、病毒预防、病毒相应、病毒删除,以及防病毒措施和安全级别评估. 宽带安全性受到挑战,保障安全势所必然. 相比于其他的接入方式,宽带的速度优势几乎让人无法拒绝.许多人扔了小"猫"Modem ,安装了ADSL,长城宽带,电力线上网,甚至光纤接入,畅游Internet.然而,由于高速的数据传输能力,宽带网络也成为黑客们所喜欢的病毒投放场所. 据瑞星一项对北京市ADSL用户的测试显示,没有防护能力的电脑在接入网络后几十分钟就会被病毒感染,绝大部分用户的电脑在接入ADSL的24小时内,都出现了不同程度的染毒现象.反病毒专家认为,宽带普及将会把不设防的用户带入一个危险的境地,网络条件越好、上网时间越长、网络传输速度越快,就预示着病毒越容易入侵用户的电脑. 由此看来,如何应对黑客病毒的攻击,已经成为宽带产业不得不解决的一个问题.只有解决这个毒瘤,宽带网络的安全性得到保障,才能促使宽带产业更好地向前发展.而对于宽带运营企业来说,只有保证自己宽带网络的安全,才能获得用户的青睐.安全性在一定程度上影响了宽带产品的推广和用户的选择. 上海电信"专家级"安全服务提升宽带的附加值. 由于宽带网络上病毒肆虐,促使用户在购买宽带服务时,必然会考虑到宽带网络的安全性.宽带反病毒由此营造出一个巨大的市场. 美国调查公司In-Stat/MDR认为,宽带接入已开始向那些不理解其安全风险的一般用户渗透.在今后两年,由于可利用的安全解决方案的增加以及对安全性风险的认识的增强,安全市场将急剧扩大.预计2007年这一市场规模将达到37亿美元,其中反病毒和防火墙产品将获得明显增长. 用户有需求,市场有利润,诸多厂商投入其间自然也不足为奇.然而,宽带安全业务并非属于宽带接入或者宽带内容的范畴.而是二者以外的附加业务.并且,从用户的消费心理来看,宽带安全业务也拥有良好的市场基础. 试想,作为一个宽带用户,自然希望自己的宽带网络能够不受病毒的干扰,畅通无阻,企业用户更会不惜代价来保障企业网络的安全.二者都对宽带安全业务有着强烈的需求.一旦相关企业推出针对宽带网络的安全防范产品,无论是个人用户还是企业,都不会吝啬一点钱,以保证自己的宽带网络的安全. 从市场营销角度看,宽带安全业务也可以为企业的宽带接入业务增加竞争筹码.试想,在两家宽带运营企业中,用户考虑更多的必然是更有安全保障的那一家.如果一家宽带运营企业无法保证网络的安全,那么用户对该企业的宽带接入服务的好感可能会大打折扣. 由此来看,安全性增加不仅可以为宽带业务增值,成为宽带运营企业新的利润来源,还可以为宽带接入业务增加竞争的筹码. 另外,从企业责任方面来说,宽带运营企业也必须保证宽带接入的安全.只有保证宽带网络不受病毒侵害,才算是为用户提供了完整的宽带接入服务. 启示:宽带应该挖掘更多的增值业务. 宽带安全服务被证明拥有良好的市场前景.然而,该业务并非属于宽带接入或是宽带内容中的任何一个范畴,而是不同于二者的增值业务. 当前,宽带的主要创收还是在于宽带的接入费用,属于宽带的特色应用还没有充分开发.而在用户快速增长和网络规模化的情况下,如何满足用户对宽带业务的需求,则是宽带发展中不得不解决的一个重要问题. 宽带具备了开发增值业务的条件.一是宽带拥有高速的传输能力,许多在窄带上无法实现的业务,在宽带网络上都不存在问题;二是宽带拥有庞大的用户群体,并且还是继续增长.前者为宽带增值提供平台,后者让宽带增值具备了用户基础. 另外,在目前宽带特色应用比较缺乏的条件下,宽带增值业务也是对应用内容补充.从营销的角度来说,业务越完善、品种越丰富,越容易受到用户的青睐.如果宽带运营企业能够开发足够多的增值业务,那么对于宽带接入也是一个很大的补充和支持. 总之,上海电信联手趋势科技,打造"专家级"的安全服务,不仅能够挖掘更多的宽带附加值,而且为自己的宽带接入增加了筹码. 赛迪网2004/07/27 返回目录 【施振荣:企业合并生生不息】 宏棋董事长施振荣创业的历程伴随着台湾电子产业成长,谈及二、三十年来台湾电子产业的发展,他认为仍没能跳脱两项迷失:首先是过度投资,造成产业供应面超过需求面;第二是一窝蜂(me too)情形仍相当严重.退休后他在中华智融将致力经验传承与鼓吹创新理念,并为企业合并尽分心力.以下为专访纪要: 电子业并未传统产业化 问:目前电子业的获利多大幅缩水,部份人士甚至认为电子产业已如同传统产业,你认为是如此吗? 答:全球电子产业发展至今规模已经相当庞大,每年若仍能维持五%的成长,其实就相当可观,虽然获利已不如前,但是电子产业仍有相当发展性,例如新兴的数位家庭风潮可望带动液晶电视等新产品的需求,只是在新商机发酵前,必须忍受一段酝酿期,这也是目前全球电子产业所面临的困境,但不能说电子业已形同传统产业. 问:依你认为在这段酝酿期中,台湾电子产业应有何作为? 答:台湾电子产业存在两项迷失,总认为经济规模是万能,导致目前过度投资情况严重,全球电子产业呈现供过于求的局面已有相当时日,却仍可见不断的投资行为,原因在于大家都过份乐观,另一方面当然得归因于资金取得容易.我认为目前电子产业不宜再进行过度投资,而必须思考该如何进行资产与人才重置,以达最佳效率. 其次则是me too产业过多,三十年前台湾电子产业刚萌芽时即出现一窝蜂情形,这种现象至今仍未改变,一窝蜂现象就如同过度投资般将导致供过于求,投资报酬率降低.若要改变这种情形,电子厂应该要有作相同产品无成就感的觉醒,创投也应避免一窝蜂,一般投资人更应有不追高的观念. me too严重就应寻求合并 问:如你所说,供过于求是目前全球电子产业最大问题,过度投资与me too情形严重当然是最大原因,但已经发生了,该如何解决? 答:投资行为既然已经发生,当然不可能贸然喊停,且持续投资也的确是电子厂强化竞争力的方式,不过若继续以公开方式募资进行新投资就不应该,尤其资金需求超大的面板与半导体产业更应谨慎,面板或半导体业者若想进行新投资,只要利用设备折旧摊提(帐面)所挹注的资金,就绰绰有余. me too产业严重就应该寻求企业合并,我经常说有些公司存在就像植物人,无法获利对股东作出贡献,却因为有基本营收或企业主碍于面子不愿收摊,要知道其实结束自己生命才能'超生',me too产业若能作适当的合并,其实对两造公司或整体产业都是好的. 问:创业多年,你如何评价宏棋对社会的贡献? 答:宏棋有很多创举,包括早在一九七九年就实施的员工入股、内部创业机制,几次企业再造,乃至德棋半导体、国棋电子与最近扬智科技的被并购案,如果不当机立断,输赢都是百亿元的差距,结果证明这些决定都是正面的,宏棋也因为这些资产重置之举,才得以生生不息.未来我在中华智融,就是要将这些经验与观念与社会分享,希望对社会有示范作用. 台湾不需三星般大品牌 问:台湾电子业有大者恒大的趋势,但迄今却仍未出现如三星、新力或英特尔般的大品牌,你怎么看待这样的发展? 答:台湾需要三星、新力或英特尔这种大品牌吗?我们的市场太小,又不像日韩有强烈的国家主义(爱用国货),坦白说,我觉得宏棋在西欧第二季拿第一,都是意外.随着台湾ODM /CMM/EMS实力的强化,未来欧美大厂无效的内部生产,终究都必须委由台湾业者代劳.台湾与美国一样,走的是薄利多销的路线,只要确保有利可图,留得住员工,未来仍有相当大的发展空间. 问:台湾是以中小企业为主的经济体,在产业集团化趋势下,小公司还有生存空间吗? 答:的确,现在台湾的中小企业要想再茁壮成大企业的机率并不高,但绝对不会没有机会,只要能自我资产重置,在新的供应链中找到定位,国际化的空间也大,仍然会有出色的经营表现.最重要的一点,我觉得台湾的中小企业应该效法美国的新创公司,只要绩效良好,就等着被大企业并购又何妨. 中网理财2004/07/27 返回目录 【手机入侵音乐领域,唱片公司怎么办?】 在过去数年中,移动通信网络迅速发展和更新,人们随身携带的手机不仅在技术上越来越先进,而且功能也日益增多.现在,初显端倪的第3代高速移动通信网、复杂的操作系统、"蓝牙"技术和大容量的存储能力很快就将把音乐带给手机用户,人们利用手机轻松地下载、分享和享受音乐的日子已近在咫尺. 诺基亚公司今年5月底推出的7610型手机,在音乐功能上可以说是领先一步.这款具有100万像素的多媒体照相手机,能下载并播放音乐和录像(视频),无论是RealMedia、MP3还是iPod兼容型AAC数字音乐格式,都在它的播放功能之内.面对移动通信网和手机向音乐领域的"延伸",音乐唱片制作大亨们会坐视不理任其发展吗?或者说,手机用户能够获得音乐免费大餐吗? Napster的兴衰 为获得上述问题的答案,我们不妨先回顾一下千年交替时,因特网上因免费下载MP3音乐而引起的轩然大波. 还记得肖恩·范宁和Napster网站吗?不错,他们正是那场"风暴"中的主角.1999年5月,范宁创办了文件共享社区网站---Napster,最主要的服务是为用户提供一种便捷、易用的界面以实现媒体文件(特别是音乐文件)的搜寻及共享,因此,Nap鄄ster网站刚出现就大受公众欢迎.唱片公司初期对范宁网站的成功显得有点无能为力,只是疯狂地扩大音乐网(MusicNet)和Pressplay等网站的销售网点.而精明的制造商则发现,拥有数字版权管理(DRM)的播放器在市场上毫无意义,于是他们便转而大量生产能够借助计算机下载音乐的MP3播放器,并从中获得了丰厚的利润. 在忍无可忍的情况下,音乐唱片公司发起了反击.1999年12月7日,美国唱片业协会代表环宇音乐、索尼音乐、华纳音乐、百代唱片、BMG等七大唱片公司,以Napster网站违反版权保护法为由,向法庭正式提出诉讼,开始了为时一年多的官司.协会称,Napster向网民提供MP3文件共享软件是侵犯了音乐版权,要求法院关闭该公司并赔偿损失1亿美元.最终,在2001年2月12日,美国第九巡回上诉庭作出决定,Napster必须终止其免费的互联网服务,并不再向音乐迷提供共享版权保护音乐的服务.Napster被迫转变成新的合法"商家",并被最早生产MP3播放器的厂商Roxio所并购. MP3用户利用计算机从因特网上免费下载受版权保护的MP3格式音乐服务结束了,但随之出现的有偿服务则迅速在因特网上找到了发展的空间.去年,苹果公司的iTunes音乐商店正式挂牌营业,他们共有50万首乐曲供用户选购,每首乐曲的价格是99美分,而每个乐曲集的售价是9.99美元.它的Fair鄄Play数字版权管理开始发挥功效.公司最近宣称,其可供销售的乐曲已达到7000万首. 3G移动通信的冲击 根据第3代(3G)移动通信网的设计蓝图,满足新网络要求的手机将具备高速连接因特网的功能,并能直接从因特网下载文件,当然音乐文件也可以包括在内.但是,在网站不能非法提供免费音乐文件的今天,手机下载音乐文件再一次让唱片公司感到忧心忡忡.唱片公司担心的是手机用户会将自己通过各种渠道获得的音乐文件,利用新的移动通信网无限制地发送给其他人,以及随后的第2轮、第3轮甚至更多轮次的传播,波及的人数将十分广泛,这样会极大地影响公司的利益.此外,唱片公司还担心移动通信网络公司为吸引用户而为他们提供相应的音乐服务. 唱片公司的担心绝对是有理由的.在韩国,移动通信网络公司LG电信表示,公司将不会采取措施限制人们利用手机播放音乐文件.公司认为,限制人们享用自己获得的音乐文件侵犯了消费者的权益,这如同没有人限制使用MP3播放器一样.沃达丰公司全球服务音乐主任爱迪·柯肖表示:"目前,音乐只是主宰了手机的铃声业务,但是今年的发展也许会变得有所不同,Napster情景很可能会在移动通信领域再次出现.我们从因特网世界学到了许多的东西."看来,他并不担心移动通信公司在今后会重蹈Napster被全球音乐唱片大亨告倒关闭的覆辙.柯肖同时认为,利用手机安全和网络数字版权管理系统可以解决采用"蓝牙"或通过移动通信网络对等分享音乐文件的问题. 橙色(Orange)世界公司的音乐主任杰勒德·格里齐基本上赞同柯肖的观点:"应该有许多种不同的机制来帮助人们合法地下载音乐.移动通信网之间应在标准上开展合作,允许人们合法地分享音乐,避免出现计算机之间各自为战的现象出现在移动通信行业中." 在现有移动通信商对今后音乐进入手机市场纷纷表态时,新的移动通信运营商也在试图跻身于移动通信市场,分享这块大"蛋糕".微软试图同Janus公司合作,成为移动通信网中新闻发布的领军者.与此相反,苹果公司回绝了其他公司的合作提议,计划单独进入移动通信业.然而,苹果公司也存在着自己的问题,它极其成功的iPod音乐播放器并不能方便地将音乐传送到手机上. 唱片公司的对策 有了Napster的经验教训,音乐唱片公司对手机音乐功能的出现自然也会再次感到不安,同时也会采取相应的对策.他们不希望看到移动通信公司的手机音乐服务轻松迅速地发展起来.环球音乐电子实验室(eLabs)副总裁巴尼·拉格说:"技术的不断发展不可避免地将让人们能够通过移动通讯网和手机分享音乐,我们应尽快采取行动以防局势出现恶化."他的意思是音乐业需立即采取行动,防止移动通信网络在音乐分享方面的快速发展. 应该说,在未来控制手机用户自由下载和分享音乐文件并不是不可能的事,前面提到的数字版权管理技术就是比较好的问题解决方法.1999年,唱片公司推出音乐文件在线销售目录时,它们就开发出了能够防止人们无限制地分享其艺术家音乐作品的技术.微软公司的数字版权管理系统被设计用来制作以用户订阅为基础的信息,并将信息提供给拥有移动设备的用户.然而,现在的移动通信运营商大多采用操作者移动联合(OMA)系统,它不是真正的数字版权管理,运营商只是象征性地告诫自己的用户"禁止复制此文件",除此之外,它们还没有能力做得更多. 维权面临的难题 然而,既使是移动通信网络采用了数字版权管理,专家们表示也不能确保万无一失.手机威胁到音乐唱片公司利益的原因有许多,其一是人们担心复杂的社会中会出现另一位类似范宁的天才少年,他也许会击败数字版权管理的统治"政权",让数字版权管理的音乐文件被自由地四处传播和分享.拜格斯集团新媒体主任西蒙·惠勒表示:"一旦人们能够从手机中获得音乐并无阻碍地分享,数字版权管理系统被攻破后,谁也不会在意那些规则和标准." 其二是人们可以利用复杂的手机软件传播音乐文件.在移动通信公司为其顾客找到方便地利用手机购买音乐的途径之前,软件编写人员仍有机会通过其开发的程序进行非法的音乐文件分享.现在手机的操作系统正在放开,诺基亚7700被称为"移动媒体机",它采用的是Symbian操作系统第7版.该操作系统对来自第3方的应用具有极强的适应能力,被认为是对等网络计算(P2P)应用极具潜力的平台."如果每位用户都拥有安装了Symbian7操作系统的手机,那么手机的应用将迅速增值.于是,忽然间将会出现各种各样的游戏、复制应用软件和P2P系统."拉格表示:"人们会考虑如何利用'蓝牙'技术和Wi-Fi网让手机分享音乐文件.我们需要找到应付这种情况的方法." 其三,移动通信网络的收费也是让音乐唱片公司感到恼怒的问题.第3代移动通信系统主要是根据数据下载量进行收费.根据柯肖的解释,这种方式将"让人们更加注重分享的内容."但是,唱片公司关心的焦点问题是,当真正的第3代移动通信出现并开始全面竞争时,各个移动通信网的运营商能不能信守自己的诺言. 其四,手机制造商可能会威胁音乐唱片公司.尽管移动通信运营商对手机的功能有严格的指南,如沃达丰公司的指南长达3000页,但是某些手机制造商已经开始为手机用户增设极具诱惑力的功能.正如O2公司音乐主任莱斯利·高尔丁所说:"同我们接触的手机生产商中,他们的产品都具有从因特网下载MP3的功能."如此看来,手机制造商早就将音乐功能作为新型手机的卖点之一. 此外,音乐业界自身的分歧同样可能导致音乐市场的潘多拉盒被打开.惠勒表示,由于独立的音乐唱片公司从主流的唱片公司那里只能得到低额利润,因此它们会对此表示强烈的不满,这将促使这些独立的小公司考虑采用技术手段摆脱主流唱片公司的阴影.数字音乐的广泛分享可能被它们视为自身发展的一个求之不得的良好机会. 从理论上讲,独立的小唱片公司能够让手机用户利用对等网络计算的手机分享音乐文件,这如同某种形式的无线广播.对小公司来讲,采用有选择性地免费发放音乐文件不失为公司签约艺术家作品的一种推广方式.由于听众能够从它们那里发掘到新的音乐,因此许多小唱片公司发现自己的销售出现了攀升的现象. 然而也有人属于乐天派,例如一家数字版权管理专家公司SDC公司的执行总监迈克尔·波恩哈瑟.波恩哈瑟承认人们将找到对付数字版权管理系统的方法,"但是80%的人将使用正常的途径下载和合法地复制音乐,以及安全地与朋友分享音乐." 诺基亚多媒体高级项目经理雷德尔·瓦森尼斯也赞同波恩哈瑟的观点.他表示:"我们能够避免Napster化的发生.我们谈论的是技术问题,但是我们需要关注人们的心理状态.黑客总是存在的,而对多数人来说,简单这两个字是至关重要的问题." 虽然目前还没有一款手机真正做到了音乐文件的自由下载和分享,但是随着技术的发展,这仅仅是一个时间问题.同时对用户来说,如果新的手机有如此有趣的功能,必定会更具吸引力.不难想象,在高速第3代移动通信网络的支持下,含有音乐(甚至动态图像)下载、播放和分享功能多用途手机必定具有潜在的巨大市场.在新的形势下,唱片公司今后为保护自己的利益,再次利用法律武器进行抗争也许是它们面临的必然选择,但同过去打败Nap鄄ster网站相比,面对众多强大的移动通信网络运营公司、手机制造商和广大手机用户,其维权之路也许会更加艰难. 相关链接 数字版权管理(DRM):也称为数字限制管理,泛指多种数字版权管理中任何一种.根据数字版权管理的规定,享有版权的作品在其被使用时,由作品版权的拥有者来限定.数字版权的实际管理被称为技术保护措施. P2P:通常,P2P计算机网络代表是没有固定客户机和服务器(或主机)的网络,网络中的一系列同等节点对于网络中其他的节点来说既是客户机又是服务器,任何一个节点均可以发起或完成各种受支持的交易. iPod:苹果计算机公司推出的音乐播放器,它能播放MP3、WAV、AAC/M4A和AIFF多种文件.iPod也作为外接硬盘使用.其主要特点是体积小、用户界面简单、1394连接(FireWire)快速.MP3:一种音频压缩运算法,它能极大地减少复制音频信号的数据量,而同时为听众提供原始音频信号的复制品. SymbianOS:Symbian公司研发的一种操作系统.该系统提供的用户界面具有较强的适应性,可用于掌上宝(PDA)、手机和其他众多的产品.诺基亚60系列手机就广泛使用了该操作系统.然而,今年人们首次发现了使用该操作系统的手机病毒Cabir,此病毒可以通过"蓝牙"技术传播到附近的手机中. "蓝牙"(Bluetooth):它是无线个人局域网(PANs)的工业规范,首先由爱立信公司(现为索爱公司)开发出来,随后由蓝牙特殊影响集团(SIG)进行了规范化处理.SIG包括公司有索爱、IBM、英特尔、诺基亚和东芝. Wi-Fi:无线高保真的简写,代表着无线局域网的一组标准.带有Wi-Fi标识的产品可以同任何其他带有同样标识的产品进行"交流"或"沟通".尽管Wi-Fi最初打算用于无线局域网,但是现在常常被用来连接因特网.PDA或计算机可在与"接点"15米的范围内无线连网. 科技日报2004/07/27 返回目录 【CN域名年增长率已超过COM域名 但仍然面临严峻挑战】 熬过了三年漫长的"寒冬",互联网从2003年年初开始全面复苏.不仅是电子商务或者电子服务这种"互联网第一线"站点的全面飚红,一些企业、机构、部门也纷纷在互联网上安家落户. 7月20日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了"第十四次中国互联网络发展状况统计报告".报告显示,截止到2004年6月30日,我国CN下注册的域名数、网站数分别达到38万和62.7万.报告中主要数据说明,我国互联网事业正进入崭新的多元化应用阶段. 但是同时根据最新出炉的"中国上市公司企业信息化调查报告"显示,在国内接受调查的1323家上市公司的网站中,被誉为"网络名片"的域名在注册和使用上仍然存在着很大的问题,国内企业的域名注册还是处在不成熟阶段. CN域名 飞速增长 但不可否认的是,中国企业对域名注册的意识在提高,而且中国本土的CN域名一年多来正在飞速增长. 目前,CN域名已达38万,半年增加4万多,比去年同期增长52.5%,而全球COM的年增长率为21%,远低于CN域名增长率. CN域名的持续高速增长,和相关部门的管理和政策调整密不可分,CN域名价值和优势也开始被人们接受和认可,随着CN域名的价格调整还将会有广泛发展空间. 从CN域名申请情况上来看,不管是跨国企业,还是本土企业,都有大幅度增长.而且,CN域名的注册服务机构和中国互联网络信息中心也都在不断完善推进CN的普及. 上市公司 重视不够 尽管CN域名取得了喜人的增长成绩,但是作为国内企业的佼佼者,上市公司们似乎对CN域名的认识和兴趣却不足,这些国内楷模的企业在CN域名注册上还存在不少误解. 虽然CN域名增长率超过了COM域名,而且一些跨国公司为了加进中国本土化,更倾向于注册CN域名,但是国内的一些企业却仍然重COM轻CN.在刚刚结束的"中国上市公司企业信息化调查报告"中显示,在国内的1323家上市公司中,超过80%的企业拥有自己的网站.其中选择COM域名的614家,占总数的46.41%,而选择CN域名的占总数的34.24%. 从数字上可以看到,选择COM域名的企业仍比选择CN域名的多12个百分点,虽然这和CN二级域名开放较晚有一定的关系,但是在企业内部,持有"COM域名才是国际的"这种观点的人不在少数.这种先入为主的观点使得企业在选择域名时,偏向于COM域名. 专家认为,要扭转人们这种观点还需要下大力气,尤其是在农林牧渔、纺织服装、交通运输等传统行业更是如此.让人欣慰的是,电子通信、金融地产、能源电力等最近几年才开始风光无限的"弄潮儿"在域名的选择中多偏向CN域名.这事实上也反映出新兴行业对CN域名的接受程度普遍高于传统行业. 另外,在接受调查的公司中还有200家左右的上市公司没有注册域名,这在互联网大行其道的今天是一个让人匪夷所思的现象.据熟悉互联网业的律师介绍,最近两年频频见诸报端的域名争议案件都反映出某些知名企业在自身品牌保护、企业宣传方面存在漏洞,这使得本来该属于本企业的域名被他人注册,最后不得不高价购回. 多重注册 保护品牌 作为国际顶级域名的CN域名,自去年三月正式开放CN二级域名,在短短一年多的时间,注册量就从17万飞跃到38万左右.可令人遗憾的是,在1323家上市公司中,除了极少数注册了自己的CN二级域名,绝大多数仍然在沿用以前繁琐的COM域名或者CN三级域名.其中,有不愿透露姓名的企业负责推广人员认为:"公司都已经注册了一个域名了,还有必要注册CN二级域名么?" 专家认为,这种注册了一个域名就一劳永逸的想法,对于他们期望通过互联网来推广品牌和贸易往来的初衷是非常不利的.通过这次的调查,结果并不乐观,作为国内优秀企业代表的上市公司尚且如此,其他中小型企业在域名注册和品牌保护上面更是任重而道远. 记者了解到,TCL集团股份有限公司不仅注册了tcl.com、tcl.com.cn,而且还注册了tcl.cn这个域名.如此一来,消费者无论输入怎样的后缀,都可以访问到该公司的主页,其品牌保护和网络推广都达到了最大功效.TCL相关负责人认为,TCL作为国际知名的品牌,其品牌价值高达数十亿,由于域名具有惟一性和排他性,因此一旦TCL的域名被他人抢注,那将给公司的业务、信誉、品牌知名度带来难以衡量的损失. 降价风潮 注册风暴 除了企业对域名注册的认识上有着种种偏差之外,CN域名一直居高不下的价格也是域名发展的障碍之一.不过,最近CN域名注册的大降价引发了CN域名市场的大变脸.业内人士认为,这有望推动CN域名的进一步普及,吸引更多的企业注册CN域名. 不久前,由"你好万维网"等数家知名CN域名注册服务商的大幅降价宣传所带来的新一轮CN域名注册风暴引起了国内众多企业的关注.从整体看来,CN域名的申请注册费由280元/年直降为180元左右/年,降幅高达40%. 据了解,CN域名的降价源于中国互联网络信息中心(CNNIC)前段时间下调了面对域名注册服务机构的CN域名注册费用.CNNIC中心主任助理吴养怡先生表示,"CNNIC对市场中域名注册商的降价行为是持肯定和欢迎的态度.随着CN域名注册量的不断增长,CN降价也是必然趋势."吴养怡特别强调:"CNNIC此举目的非常明确,就是推动CN域名的最终市场价格降低,从而增强其与COM域名的市场竞争力,实现CN域名的推广普及." 据观察,在CN域名下调的消息传出后,各域名注册代理机构的咨询电话比以往同期增加了30%左右,注册数量也再创历史新高.业界人士认为,虽然CN域名注册费用下降,但各注册代理机构如果不在提高服务质量上大动一番脑筋的话,必将面临销量下降的风险. 专家认为,要让中国本土的CN域名继续发展壮大,首先中国的企业必须转变传统观念,并不是只有COM域名才是国际化的,CN域名同样是国际顶级域名,企业可以根据自身发展需要,来选择相关域名进行品牌推广;其次,CN域名的服务商必须要提供更完善、更先进的服务,同时让价格趋于合理,这样才能让域名注册走出误区. 国际金融报2004/07/27 返回目录 〖2004/07/28〗 【芯片制造业急需新技术冲破"黑夜"】 一般来讲大多数公司都不愿意在遭遇困境的时候责备多年以来的老合作伙伴.但是当乔布斯的苹果公司在2004年7月14日正式对外公布第二季度财政报告的时候,这种惯例被打破了--苹果指责IBM公司没有为苹果提供足够多的微型处理器产品,这样也就直接导致了苹果不能满足其主流产品Power Mac G5巨大的市场需求的可悲现象.公司CFO彼得表示:"我们对于IBM公司的这种失职现象表示十分失望." 而IBM并不是最近一段时间惟一面临芯片产量不足尴尬局面的芯片生产商.直到今年2月为止,英特尔的最新一款芯片产品Prescott作为公司未来的希望之星已经跳票足足有半年的时间了,而根据其提供的信息,问题出在产品设计环节.无独有偶,我国台湾地区第一大半导体生产商台积电也正在经历产品生产严重滞缓的痛苦. 不可否认的是此次的芯片困境已经延伸到了整个半导体产业,作为芯片制造商,每一家公司都在不停的向自己研制的芯片产品中加入更多的特性,以求得更为优秀的表现.不过万事万物发展到一定的境界都会遇到一定的壁垒,而芯片业的发展壁垒的到来似乎比预期的还要早了许多. 价格的力量 面临着更大集成化芯片生产的难题,包括AMD在内的许多半导体生产厂商都减缓了向更加整合化产品设计转行的脚步."芯片业界正在面临着自20世纪60年代以来最大的技术挑战."市场研究机构VLSI Research的CEO如是说. 此次芯片业界的大萧条所带来的影响是深远的,已经不仅仅停留在各大厂商的层面.对于商务以及普通用户来说,他们将不得不忍受更为缓慢的产品更新换代速度,而价格方面由于新品出现的滞缓也不会在短时间内有明显的下降.对于芯片业来说,技术的发展意味着生产成本的进一步提高,举个例子,现在的芯片生产工厂的建造成本大约是25亿美元,但是随着技术的进步这个数字还会逐步递增.而这种成本上升的现象在那些顶级的芯片制造商身上体现的更为充分,例如英特尔以及蓝色巨人IBM. 在平时,这些困扰各大厂商的问题也许还不为人知,但是在2004年第二季度财政报告出来以后,世人惊奇的发现半导体芯片的销量正在呈现出一片下滑的趋势的时候,分析家终于不得不承认一个事实:芯片业的冬天也许就在明天.美林将其对于2005年全球芯片市场收益增长速度的预期值降低到了6%,而在之前的不久还是16%.而在2004年7月14日,英特尔的投资者得到了一个令他们失望的消息,公司不能遏制利润率进一步下滑的趋势. 虽然大多数分析家将次此的下滑定性为周期性的,不过市场需求量的下滑以及各大公司所遇到的重重难题似乎昭示着摆在芯片产业面前的重重困境并不是短期之内就能够得以解决的.随着半导体厚度的逐渐降低,芯片过高的发热量成为让人头疼的问题.而这种现象随着芯片工艺从130纳米向90纳米转型的过程中体现的更为突出.根据分析家的预测,几年以后这个数字将会降低到65纳米,而那时的发热量问题将会进一步恶化. 根据摩尔定律,芯片业每过18到24个月就会将产品上整合的晶体数量翻倍,所以如果希望这种惊人的发展速度得以延续就需要不断的发明新的芯片制造技术,例如新材料以及新制造工艺.不过现在的芯片制造商提高芯片性能的方法往往建立在桎梏产品自由散热的前提下,而这也就为产品性能的进一步提高以及顺利的大规模生产制造了许多麻烦."业界需要革命性的技术革新,"IBM的CTO如是说,"传统的聪明才智已经不能再为芯片产业作出有效的贡献,我们急切的需要创新." IBM作为芯片技术的先锋一直代表着业界的发展趋势,而此次苹果芯片产品的供货不足将业界的疲态展现得一览无余.IBM在East Fishkill芯片制作工厂上花费了长达6个月的时间进行技术修正,在那之前12英寸圆片产品的合格数量低得惊人.不过IBM方面仍然表现出了强烈的信心:我们的工厂在上一个季度得到了成倍的发展,而这个季度也会得到同样幅度的扩充,我们的老伙伴苹果不会离我们而去. 英特尔方面看起来似乎十分幸运,其成功的避开了IBM以及其他公司遇到的产量不足问题,顺利的完成了手中的订单,但是在产品的更新换代上它仍然举步维艰.其最新芯片产品Prescott在测试中的表现并不像预期一样理想.而最近英特尔已经取消了两项原计划中的新产品,并且宣布将会为提高芯片散热技术以及性能进行专门的研究. 为了对芯片散热性差的问题进行改进,一些公司在机械原理方面对产品进行了研究--预计这些研究在几年的时间内将会为芯片产品的表现作出真正的贡献.举个例子,IBM最新的一项研究是一种名为双芯片的技术.这种技术有史以来第一次在一块硅片上整合了两块微型处理器,这种做法无形中降低了对两块处理器的性能要求,这样芯片发热量也就可以很好的得以控制,避免了因为运作过快而出现的过热现象. 而英特尔预计在明年发售这种双内核芯片.不过其也有自己的研究结果,通过一种与IBM所使用的相同材质的硅片,英特尔利用一项名为"紧绷硅片"的技术使得芯片上的电子以更高的速度移动,这样就可以提高产品的运转速度从而提高性能.与此同时英特尔还在芯片的封装技术上大做文章,旨在提高芯片运行速度的同时降低发热量. 从长期的角度来看,芯片公司正在求助于其他领域的技术革新所带来的新风,其中就包括大名鼎鼎的纳米技术.在未来几十年中,芯片制造材质的主流将会从硅逐渐过渡到碳,这样就可以通过利用碳的纳米技术降低芯片的发热量.并且科学家们预计未来将会出现更小的晶体管制造技术,这种晶体管带有一种单原子开关,并且需要极其细微的能量进行运转. 不过就现在而言,能够帮助芯片业走出困境的还是科学研究的重大突破.在East Fishkill工厂中IBM的科学研究人员高达50名,这也从侧面说明了技术革新在推动产业方面的重要性.不过直到力挽狂澜的重大技术革新出现,目前芯片制造业也只能是处于黎明前的黑暗当中. 赛迪网2004/07/28 返回目录 【谁将主导未来国内光通信市场?】 --尽管目前ADSL仍是国内宽带接入市场的主流,但光纤接入 ??賙?骦犷?籛???挹??夃茕狈?毁?旍?裍??虘?堚骲???????查??????遥??挣???????监?��??寎????訩?龗糫鬾?枷蜡?蕜�M鲠?漵??干???麺?鳎????鈈??????柂????猺???饔?誻?琎��颠��?騄?鼧瑱譺绳?潴?靠皝鳔劯庿??孤??????????�Q鋣???巕?矵?蹶皝??????愵获鴑?�]诒???圭强?????????駜?揱觮??诖笃?傉迥????媩兕??????峨?瓵垱??媊済?綧曻?佴?鐎?獛??騊姛?��发軽??ㄈ???理钽??鍠?侏趡?庾瘛?媪????????亘????瓸�吖s虺???嶤騚秔恞咤���b?????鵨?禙峘?摴??侥???袾?丠??糯?????唤鲰爄盶??覢????????央???凤��?琾?寙?��??轐??锟硋?癯?暶毕?????锱??鸣??垣�账�??��?????��???皀?鏚??栳?鑖筝?籡?��?軏??笽?致镏??溶軴??算???????携?塨槟??????语?????姰??紃????毈?脤?舙弻??频〝钑吹?讷娑?肮??锲?鵫????跔劈??????悦?竀?厨???毚袃回?扪???????????f鉂耢馡蒃?眀???郋?馑℡?业????酧???�]銵?????螥??侩瞴蹴??敽??祜Е贸??鸾?够磢??骊灏???矾?雏???????卓?鳞囲楍???蠁K簦逎诒��???�厦�????穰??『??????仠灥湛??鷁�桩i?灾??��??��?卧涔?????び获?琹???頿?????它?癜杰唎鎛???????蕈????纭?????择??瓆?????姝躰??????旎???穙蜲昮?鳔???????濝???翟?蟑?????緃?崼??闋??曺???棵?雀鷎??京?煶铢?媫訆悬????垕?????��???��鲆???????厗?娣??????綥摣????徶????銟阱葓?蕤??Y????镈???耺????醚擗???苫�C?颢???傐???????隂?��???啓?袦?仴?胰讴娈绉綕?憷???η室???��??��???燎?辊了????眹鼜?????欻??蔝?渐?臬????��?茑?鸦?蜚??菶义?怞?嵝?ま闼蛰漘閊枧????蜩????????????譨?????臩诋??抹??刼逆????检????斨歗婎??扫?輗唟�镇�?创籾ナ氥�賱D?????惫??躁????�曇�?幔??荹砳鄅???袰欚?墭芋窠?????缅?慀??赎舎?璐?昲瑀簏????????阶??��?鲨?吥?緐??唽补?郫???硣??�d徨姏?????啜??兝霋坡?醽�G��???劗??螝?麈?覙??彘醗抚踭?攒阋??瘪??焲??????????秂?螘??�f?��??摓???舴????????疐??帏?????狉疤滫????煏荆??�丽�?二???????《??罏靏????蒕?竞争和互相渗透变得空前激烈,在这种大环境下,可以预期2004年及随后的几年内,国内光通信市场的需求将会持续增长,光纤接入将是下一个光通信市场的主要需求. 国内主要的光纤接入产品提供商--北京瑞斯康达科技发展有限公司副总经理任建宏也对未来国内光通信市场的发展持乐观态度.以瑞斯康达为例,2003年前8个月,公司的销售收入为1亿元人民币,而到年底全年实现的销售收入却达到了2.54亿元,市场的强劲增长已是不争的事实.任建宏认为,未来10~15年仍将是国内光通信市场发展的黄金时代,市场热点将从骨干网建设转向光纤城域网和接入网市场,其市场总量将远远大于骨干网,并成为未来相当长的一段时间内国内光通信市场增长的主要支撑点.其主要依据是: (1)市场竞争的需要造成的结果.如CLEC在新地区的扩张,因为他们没有铜线资源,所以会选择光纤直接到用户;而ILEC虽有铜线资源,但迫于竞争压力,也不得不选择光纤. (2)国内的DSL发展存在的诸多问题,如挑线、服务质量和满足用户需求的能力有限等.随着宽带网络的普及,宽带业务和内容的不断丰富,人们对带宽的需求将急剧上升,基于铜线的DSL技术由于其接入带宽、接入距离和接入质量等方面的瓶颈将很难满足人们的需求.光纤接入是最好的解决方案,而且光纤的升级只需要更换端接设备,是为未来竞争的投资,所以运营商只要有资金都会往光纤上投. (3)国家政策未来必然会对光纤接入市场进行管制,驻地运营商为了抓住机会造成既成事实,不管有没有现实的需求,只要有资金就会投向建光纤接入网. (4)经过前两年激烈的市场竞争,光纤的成本已经非常低廉. 所以,任建宏总结说,尽管当前在数量和规模上,DSL都是宽带接入市场的主流,但光纤接入同样面临着前所未有的机遇,未来必然是多种技术共存,光纤端接和铜缆是两种主要接入发展趋势,这也是当前业内各方的普遍看法,国外一些宽带发展比较领先的市场目前的发展现状也证明了这点. 任建宏的看法在当前国内众多的光纤接入设备厂商中具有一定的代表性,虽然大家都对市场前景抱有足够的信心,但面对不断变化的市场需求,国内众多的光纤接入设备厂商也面临着越来越紧迫的技术升级、产品更新换代的压力. 近年来,不断增长的IP数据、话音、图像等多种业务需求促使运营商的传送网络环境发生了巨大变化,原先以承载话音为主要目的的城域网和接入网在容量以及接口种类上都已经无法满足多业务传输与汇聚的要求.于是,在城域网和接入网上提供多业务传送的技术迅速发展起来.MSTP(多业务传输平台)和PON(无源光网络)是其中的代表,它们都是基于光纤传送技术、在城域网或接入网上提供多种业务承载的解决方案.谁将主导下一代光纤接入网的发展成为业界探讨的热点话题. MSTP:城域接入网的最佳选择? 近两年来国内宽带网络的高速发展,使得城域网已成为全网的带宽瓶颈,而MSTP设备作为一种可应用于城域网接入层、汇聚层和核心层的主要网元受到了越来越多的关注,应用也越来越普及.中国电信总工程师韦乐平就明确表示,中国电信的城域网的发展将以MSTP为主.他认为,MSTP是在SDH基础上发展起来的,可以兼顾TDM业务和数据业务.这对于像中国电信这样拥有庞大的SDH资源的国内电信运营商来说,既可以充分利用现有资源满足当前城域网业务量仍以TDM为主的现实,又可以适应不断增长的数据业务的需求,所以在中近期选择以MSTP多业务平台方案为主是稳妥的可持续发展的策略. MSTP技术最初是为了在传统的传输网络上承载以太网业务的需要而发展起来的,在过去的几年中已经历了三个发展阶段.据北京有恒斯康通信技术有限公司总经理阮兰桂介绍, 第一代MSTP只能提供以太网点到点透传,无法满足以太网业务的QoS区分、流量控制、多个以太网业务流的统计复用和带宽共享以及以太网业务层的保护等功能.发展到第二代MSTP可以支持以太网二层交换,并可提供基于802.3x的流量控制、多用户隔离和VLAN划分、基于STP的以太网业务层保护以及基于802.1p的优先级转发等多项以太网方面的支持.最近才出现的第三代MSTP中,引入了中间的智能适配层、通用成帧规程(GFP)高速封装协议、虚级联和链路容量调整机制(LCAS)等多项全新技术,可支持QoS、多点到多点的连接、用户隔离和带宽共享等功能,能够实现业务等级协定(SLA)增强、阻塞控制以及公平接入等,为以太网业务应用提供了全面的技术支持. 虽然MSTP技术一直在不断完善,但在城域接入网的应用方案中,MSTP却并非唯一的技术,也非最先进的技术.杭州初灵信息技术有限公司总经理何军强指出,MSTP是对先前电信运营商过度建设留下的庞大网络资源充分利用的产物.据调查我国各类电信运营商对SDH的总投资在2000亿左右,但是利用率不高.即使在发达的沿海地区其利用率也仅为30%~40%,西部的情况更差.随着网络中数据业务比重的增加,基于SDH的MSTP在解决了数据的接入和传输的同时,又充分利用了丰富的网络资源.其受到运营商的普遍青睐也就不足为奇了. 何军强认为,虽然在技术上MSTP并没有多少新颖之处,但在当前解决运营商的运营、管理、维护和设备利用方面确实是一个最好的应用方案,这充分验证了"并非超前的就是最好的,最适宜的才是最好的"这句话.随着网络资源的紧张,技术的发展,MSTP将逐渐被更廉价、更有效的接入和传输解决方案所替代,但也不排除由于应用的延续性和众多设备提供商在MSTP上的大量投入,给MSTP赋予更先进的技术和更强的生命力,使其更能适应未来的接入和传输的需求,诚若是,则与时俱进的"彼MSTP已非此MSTP"了. PON:将主导下一代光接入市场? 如果从长远的观点看,面对日益丰富多彩的多媒体业务和呈爆炸式增长的IP业务的压力,PON可能是一种比较理想的长远解决方案,代表了面向21世纪的宽带接入技术的最新发展方向. 何军强认为,如果说MSTP是应对网络资源过分投入的产物,PON则是充分利用网络资源的产物.随着技术的发展,主干网络带宽因为采用了WDM和其它新技术而迅速增长,最近WDM技术已经渗透到城域网中,使整个传输网络容量大大提高.在高带宽业务提供和充分利用网络容量的需求下,传统的技术将无法胜任,而PON技术却可以大显身手.PON为"最后一公里"提供了很好的解决方案,并为"三网合一"提供了可能.过去PON技术的发展受到诸如光模块技术、光分离技术以及政策等因素的制约,一直举步唯艰,但随着近来技术的发展和相关标准的制定,PON逐渐进入实用阶段.随着PON的大量应用,现有的边缘网的光接入设备,如光端机、光纤收发器等的大部分市场将逐渐被PON所替代.不过由于现在的设备制造商和网络运营商经过"泡沫经济"时代的洗礼,变得更加现实和理智,所以这个替代过程可能会比较漫长,除非有新的应用需求出现和普及. 其实PON的技术严格上说并不是一项新技术,据阮兰桂介绍,早期的PON技术由于受带宽限制及其树型网络结构的安全性考虑,市场应用的发展遇到很多实际困难.近年来,基于传输PON技术,结合ATM或者以太网技术,先后出现了如APON、EPON等许多新的网络解决方案.无论是APON,还是EPON,其技术发展的趋向都是试图在ATM或以太网数据网络上,引入环路保护以及少量承载对于QoS要求较高的TDM业务.所以,无论是MSTP还是PON,二者发展的方向都是要解决多业务网络的融合,只是各自的思路和出发点不同而已.就象前几年大家都认定Everything over IP,但技术和市场发展到现在,事实证明:在未来很长一段时间里,SDH网络与IP网络仍将是共存共发展的关系.因此,对于MSTP和PON而言,很难说谁会替代谁.虽然目前MSTP的需求较高,但PON也将充分发挥其高度灵活、成本低廉、节省光纤等优势,在市场中占有一定份额. 阮兰桂指出,在未来接入市场中,我们可以大胆预测,MSTP和PON甚至可以互相借鉴对方的技术,以满足复杂多变的业务需求.任何一种技术的发展,都应是以市场需求为导向的.脱离市场谈技术的发展,无疑是纸上谈兵;脱离市场需求的技术,也一定是没有应用前景的技术. 国研网2004/07/28 返回目录 【谁是腾讯的下一个牺牲品?】 联众游戏(Ourgame)看起来正在成为野心勃勃的腾讯科技(0700,HK)最新商业策略的牺牲品.这个在中国市场耕耘数年之久的棋牌游戏之王正在欢呼自己的在线人数超过了60万--全球同类服务当中的最高记录.然而同时他们也必须带着复杂的心情,眼睁睁的看着自己眼下头号竞争对手--由腾讯推出的QQ游戏,距离50万的峰值仅有一线之遥.这几乎是联众去年同期的最佳运营成绩,而仅仅12个月之前QQ游戏还不存在. 这样的情景并非偶然现象.在成功的在香港主板完成IPO之后,诞生不过5年的腾讯QQ正在成为嗜血成性的食肉动物.分析人士指出,为了能够迅速的获得更多收入,腾讯正在凭借自身在中国IM(即时通信)市场上的垄断地位,将自己的触角伸向几乎所有的领域.从某个角度上说,今天的腾讯已经越来越像是数年之前的那个微软公司--凭借自己在桌面上的垄断地位,凭借技术跟随+捆绑的商业模式,迅速的赚取每一分利润. 在棋牌游戏市场,腾讯利用不到1年的时间"复制"了对手苦苦经营数年才得到的运营成绩.由于品牌深入人心,腾讯爆炸式的成长暂时还没有对联众的生存构成事实上的威胁 --最近1年来联众的在线人数甚至还在缓慢的成长.然而,几乎所有人都承认,从目前双方的成长势头来看,QQ游戏在线规模超越联众,坐上中国棋牌休闲游戏头把交易,仅仅是时间问题. 实际上,如果没有几个月前联众与韩国头号休闲游戏品牌HanGame的并购行动,联众的未来恐怕很难给人以丝毫乐观的印象.由于有了HanGame强大的产品研发能力的支持,QQ游戏与联众的竞争很可能演变成一场长期的战争.不过这并非公平的决斗:战争的胜负对于一方而言是生死攸关,对于另一方,却仅仅是众多鲜美果实中的一颗而已. 在棋牌休闲游戏初战告捷之后,腾讯又把目标瞄准了热门的电子竞技平台领域.7月,一个被称为QQ对战平台的小程序在悄无声息的情况下开始了内部测试,这次企鹅的目标则是号称"中国头号电子竞技平台"的浩方对战平台.不知道是否是巧合,市场上很快出现了浩方对战平台即将被网络游戏巨头盛大网络收购的传闻.毫无疑问的,无论对于联众还是浩方而言,当事人在面对QQ企鹅咄咄逼人的杀气时,已经不再有勇气和信心独立对抗到底了. 由于电子竞技平台的技术门槛和依赖性甚至不及棋牌游戏,可以想见,腾讯在电子竞技平台上的坐大,恐怕也仅仅剩下一个时间上的悬念罢了. 那么,谁将会是下一个牺牲品?让我们看看几个最有可能被QQ染指的领域. 在线音乐市场: QQ2004最新版本当中已经集成了音乐和网络广播服务.虽然网络音乐市场在国内的发展情况似乎并不像其他领域那么"钱"景可观,然而苹果公司的iTuns服务的巨大成功,以及腾讯大股东MIH集团的媒介巨头的心性,使得腾讯进入这一领域几乎是必然的选择.在国内大力整顿网络音乐制品侵权行为的情况下,腾讯的介入可谓恰逢其时.实际上,在腾讯进入这个市场的时候,市场当中几乎没有几个经得起折腾的竞争对手--不是力量潺弱,就是存在严重的版权"软肋",而QQ强大的市场能力和媒介背景,使得其不费太大力气便可以横扫四方诸侯.只可怜了网蛙、九天音乐网等辛苦耕耘多年的开拓者们--更让人惋惜的是,腾讯几乎不可能掏钱来收购这些不成量级对手--因为他们有的、他们想要有的以及他们不可能拥有的资源,腾讯全都拥有. 搜索引擎市场: 把做IM的腾讯与3721、百度、google等并列,似乎是一件很奇怪的事情,其实不然.在3721被Yahoo并购之后,在增长迅猛的搜索引擎/网络实名市场当中,QQ是唯一可能在短期内改变各方竞争格局的力量.这不仅仅是因为腾讯拥有仅次于微软Windows的惊人装机率,还在于腾讯处心积虑推出的多窗口浏览器TT--这个看似没有任何商业价值的小程序,何以让腾讯一而再、再而三的不断改进,并且不顾各方反对,强行捆绑到QQ安装程序当中?从最简单的角度分析,那仅仅是因为,浏览器对于网络实名/搜索引擎的使用率有着决定性的影响力. 无疑,缺少搜索引擎核心技术的腾讯公司,想要取代百度或者Google是非常困难的.然而,中国市场上百度、google、Cnnic、雅虎四方竞争的格局,让拥有左右竞争格局能力的腾讯大可以坐地起价、左右逢源.纵观四家潜在的合作方,雅虎和腾讯是竞争关系,很难建立合作;CNNIC拥有良好的渠道资源可为RTX可用,然而其技术水平先天不足;只有百度和google既拥有核心技术,又不属于竞争性的门户,可以成为良好的合作伙伴.因此,联合百度或google介入搜索市场,并通过与IM软件的捆绑迅速抢占市场份额,分享迅速成长的搜索引擎/关键字广告市场的收入,将是未来一段时间里腾讯必然做出的战略性选择.一旦这一幕上演,则3721/雅虎将很可能遭受重创. 在线拍卖市场: 与其他领域不同,在C2C的拍卖领域,腾讯恐怕并没有太大的兴趣取现有玩家而代之,之所以将其列入讨论范围,是因为易趣、淘宝加上新近出炉的一拍网,三家每年的市场营销推广预算加起来有数亿元之巨,而排行老二的淘宝,由于遭受易趣的媒介封杀,正愁自己手中几个亿的营销资金无处投放--在各大网站投放无门的情况下,如果按照常规思路发展,恐怕很难撼动易趣的地位,而假如淘宝能够出其不意,与腾讯进行战略合作,将其拍卖服务以某种模式捆绑到QQ的战车之内的话,则取易趣而代之并非无法完成的任务.当然,在自身并无收入的情况下,这种捆绑必然是淘宝支付8位数/年的费用为代价,也有可能是必须接受与腾讯合资、分享未来收益的条件之类.无论如何,企鹅家里并没有免费的午餐.而这一幕的出现,将是对eBay中国战略的沉重打击. 电子商务市场: 或许这仅仅是众多可能性之一,不过在谈到腾讯的时候,"利用Q币系统进行多种游戏点卡的在线分销,从而成为名副其实的在线销售服务商"确实是一种不能不提的可能性.考虑到广受欢迎的Q币将会拥有越来越高的渠道折扣率,考虑到腾讯必然在网络游戏市场大展拳脚(从而必然会有控制网吧终端的现实需求),考虑到腾讯在资本市场中所缺少的"电子商务"概念大旗,我们就无法对这种景象视而不见.尤其是,当云网这类在线销售平台每月的销售额高达数千万元的情况下,拒绝电子商务的诱惑,就是拒绝自己的未来.在未来的某天,给网络游戏充值的过程很可能是"先在网吧给我的QQ支付帐号充值,再把Q币兑换成为其他游戏的点数"将Q币变成个人在线娱乐的通用支付工具的钱景,将把腾讯推到诸如云网、天下游戏加油站、J-NET加油站等在线分销平台彻底的对立面去.当然,腾讯决不会不考虑到这么做给Q币的销售带来的不利影响,然而如果我们意识到这类业务可以给腾讯提供至少几个亿的营业额流水,并能够间接促进其网络游戏业务的快速发展的话,那么开放Q币支付体系给第三方的选择似乎并非完全无法接受.而这一次,牺牲者可能是所有的在线分销平台,譬如云网,譬如天下加油站,譬如…… 毋庸置疑,除了上述四大领域之外,在众多的其他领域,譬如网络游戏、譬如流媒体、譬如IP语音服务、譬如视频电话等等,腾讯都是重量级玩家,也很有可能撼动整个市场的走势.对于所有这些领域的机构和从业者,腾讯将会成为他们不愿提及的一个名字. 然而腾讯自身也并非没有缺陷.笔者相信,在迅速变化的宽带网市场环境当中,至少已经出现了两个足以再造腾讯神话的市场空间或者说机会,这可能是未来10年内能够撼动腾讯IM霸主地位的仅有的两个机会,然而现在机遇还隐藏在多数人的视线之外.我们可以猜测、可以期待,谁将会成为战胜巨人的大卫?然而在挑战者出现之前,许多机构仍然必须面对着企鹅越来越沉重的市场压力,拼命的踩踏着自己的舞步--仅仅,是为了能够继续生存下去. Chinabybe2004/07/28 返回目录 【RealNetworks在iPod和iTunes之间打开缺口】 苹果公司(APPLE COMPUTER INC.)对数字音乐业务滴水不漏的控制将被目标坚定的竞争对手打破? 这家位于加利福尼亚州库珀蒂诺的电脑制造商对其热销的数字音乐播放器iPod和最受欢迎的音乐下载服务iTunes Music Store引以为荣.苹果通过一个行之有效的封闭系统增强了在消费者中的地位:可移动iPod是唯一一个能够播放从iTunes所下载的歌曲的装置,而iTunes Music Store是iPod用户可以下载数目众多的歌曲的唯一网站. 现在,苹果竞争对手RealNetworks Inc.的一个举动可能会对蓬勃发展的音乐下载市场可能产生广泛而深远的影响.该公司表示,它已经对自己的网上音乐商店进行了改动,消费者可以将该音乐商店的音乐下载到iPod以及其他竞争对手的设备上. RealNetworks开发的这项技术名为Harmony,今年早些时候,RealNetworks首席执行长劳伯·格拉瑟(Rob Glaser)私下曾向苹果首席执行长斯蒂文·乔伯斯(Steve Jobs)提出将RealNetworks音乐下载到iPods上的合作请求,但遭到后者的断然拒绝.现在,格拉瑟在未得到苹果许可的情形下向前推进了一步. RealNetworks称,它已经研究出如何将在Real Music Store购买的歌曲转化为iPod所使用的苹果专有格式的方法.苹果的格式FairPlay是一种受到产权保护的技术,该技术对从iTunes购买到的歌曲的复制次数做出限制.当RealNetworks本周晚些时候发布该技术的测试版本时,以每首歌99美分从Real Music Store购买歌曲的消费者将能够选择把歌曲转为在iPod上使用的苹果格式、可在一些播放器上使用的RealNetworks自己的格式、或者在Rio、Creative Labs和三星等公司的播放器上使用的微软(Microsoft Corp.)格式. 格拉瑟在接受一次访问时曾表示,他希望制止数字音乐愈演愈烈的"群雄割据"局面.在当前的数字音乐市场,诸如苹果、RealNetworks、日本索尼(Sony Corp.)等公司都将歌曲转为独一无二的不可兼容的格式.尽管最初苹果获得了成功,但是格拉瑟相信,除非有象CD和DVD这样的统一标准使得在任何设备上播放任何文件成为可能,否则网上音乐不可能真正成气候. 格拉瑟说,"这是一场格式大战.显而易见,如果你不解决这个问题,你就不会顺利通过初期采纳者的阶段." 竞争对手称,苹果将iPod和iTunes Music Store维持为一个封闭系统的做法有可能会犯下其曾在Macintosh电脑上犯过的错误.苹果最初在个人电脑市场是一个行业领袖,它当时既生产Macintosh的硬件也生产其软件.随着时间的推移,它败给了英特尔(Intel Corp.)基于微处理器的电脑以及微软的软件,微软的软件由于价格较低,吸引了各种各样的软件应用. 乔伯斯坚称音乐业务与电脑不同.比如,今年年初,苹果确曾与惠普(Hewlett-Packard Co.)达成了一项协议,根据此协议,惠普将出售iPod的一个版本,并在个人电脑上面分销iTunes. 当然,iPod能够播放MP3这种广受欢迎的歌曲格式,尽管这种格式不为任何主流商业音乐网站所使用.分析师估计,当前在消费者的iPod上面存储的大部分歌曲要么是通过诸如Kazaa这样的文件共享软件下载的盗版MP3歌曲,要么是从个人CD里面合法复制的歌曲,如果付费音乐网站实现突破面向更庞大的受众,上面的这些习惯可能会逐渐改变. 但是RealNetworks对苹果挥出的这一记重拳可能会遇到法律问题.美国1998年通过的一部联邦法律--Digital Millennium Copyright Act--禁止"规避"版权保护技术,该电子锁技术是为了防止从网上购买的DVD、电子书籍和电子歌曲被盗版.法律专家称,如果RealNetworks为了弄清楚苹果版权保护软件的原理而破解了这一软件,则它可能触犯了这部法律.总部位于加州帕洛阿尔托的Clifford Chance的知识产权律师丹尼尔·哈利斯(Daniel Harris)说,由于苹果没有授权或发布这一软件,外界人士"几乎肯定必须破解这一软件才能弄清其原理." 格拉瑟拒绝透露RealNetworks如何知晓将它的歌曲转为苹果格式的方法.他说,"我们有非常优秀的律师,他们向我保证我们100%处于法律判例之内,并且符合所有法律的规定."格拉瑟说,他已经与各大唱片公司的高层人士打过招呼,他们肯定了RealNetworks结束网上音乐格式之争的努力." 一位唱片界高层人士对格拉瑟的观点表示赞同.EMI Music的数字开发和分销高级副总裁泰德·科恩(Ted Cohen)说,"就我们而言,如果他想让消费者使用合法音乐并让音乐更具弹性,我们持欢迎态度."EMI Music是英国唱片公司百代公司(EMI Group PLC)的子公司. 苹果发言人拒绝对此发表评论. 即使RealNetworks取得成功,仍不清楚它的举动对苹果将造成不利还是有利的影响.这一举动能够让用户从更多网站购买歌曲,由此可能会促进iPod的销售.苹果现在iPod每月的销售量在800,000多部以上,其在苹果利润中所占的比例不断升高.但是iTunes并没有为苹果带来太多利润,因为其每首歌99美分零售价的大部分进入了唱片公司的腰包. Jupiter Research的分析师麦克·革特伯革(Michael Gartenberg)说,"iPod卖的越多,苹果的日子就越好过.因此从长期来看苹果可能会与Real合作." 但迄今为止,苹果并没有这么认为.苹果宁愿只将iPod和iTunes捆绑在一起,并将其与其他格式区别开来--这种做法有利于苹果,如果不是有利于消费者的话.用户从iTunes购买的歌曲越多,他们越有可能对iPod保持忠诚,因此可能会购买苹果未来推出的更新版本.这是因为iTunes用户的音乐在任何其他设备上都无法播放,除非用户费力的将音乐录制成CD,然后转录回电脑,这一过程能够消去苹果自己的模式. 但是RealNetworks说,它的技术可能会削弱苹果对其音乐用户的控制.通过Real Music Store--以几乎相同的价格提供类似曲目--购买音乐的消费者能够将歌曲放在其他设备上播放.Forrester Research分析师约瑟·伯恩诺夫(Josh Bernoff)说,"由于人们现在知道你在这样做,可能会有更多的人去尝试." 这项新技术的出现恰逢苹果广受欢迎并且利润丰厚的音乐业务面临越来越多的挑战之际.iPods年销售额在10亿美元左右,相当于苹果收入的12%.分析师称,iPod在美国硬盘式音频播放器市场的占有率超过50%. 但是微软今年秋季预计将推出自己的音乐网站与iTunes展开竞争.微软早已经允许其他音乐网站和设备制造商使用自己的音乐格式Windows Media Audio,RealNetworks就获得了这样的授权.现在,微软正在为新一代可移动设备开发技术,这种设备将允许消费者每月支付固定费用下载音乐和电影. 华尔街日报2004/07/28 返回目录 【资金掣肘高技术企业"长不大"】 目前各地都非常重视发展高新技术产业,然而不少地方的高新技术企业尽管数量不少,但"块头"偏小,知名度不高,这种高新企业"长不大"现象已引起业界的广泛关注.记者最近在重庆市对这一现象展开了调研. 资料显示,重庆工业五十强中,高新技术企业仅有3家,电子及通讯设备制造企业仅有一家.其规模也普遍偏小,其中主营业务收入最多的四联集团也仅12.31亿元,利税仅有0.97亿元.2003年,重庆市高新技术产品产值占全市工业总产值的比重仅为18.9%,其中电子信息产业仅占高新技术产品产值的6.3%,占工业总产值的比重为1.2%. 技术难做银行抵押 记者调查发现,资金短缺是重庆高新技术企业难以"长大"的"硬伤".重庆信威通信技术有限公司目前已建成一条无线固定终端、基站、基站控制器及配套设备生产线和一条无线市话手机生产线,形成批量生产能力,其所拥有的具有自主知识产权的SCDMA无线通信技术亦具有世界先进水平.但他们现在面临的是缺资金的问题,"企业自己积累的资金不够用,而到银行贷款却贷不到."重庆信威总经理许定权说:"传统的银行贷款,手段单一而难度大,申请贷款银行最看重的是固定投资、不动产抵押、财务报表等等,我们高新技术企业只有技术,但目前像技术这类无形资产是没办法从银行贷款的." 重庆高新区管委会主任王小若说,大多数高新技术企业一般都是先租用厂房去发展,很少把钱用于固定厂房的建设,"实实在在"的东西很少,大都把大量的资金投向产品研发和技术提升.高速膨胀的企业这些年投入巨大,资产负债率较高,这一块对银行来讲是发放贷款的硬指标,融资难而造成的资金短缺是制约重庆许多高新技术企业高速发展的"硬伤". 知本拒绝资本入内 科研精英与外来资本的融合,是众多高新技术企业"二次创业"的捷径.然而在重庆市,一些产品颇具竞争力的高新技术企业一方面为缺乏资金而苦恼,另一方面又拒绝外来资本的控制,甚至把外来资本"踢出门外". 海扶刀是世界第一台高强度聚焦超声肿瘤治疗系统,荣获国家技术发明二等奖,填补了我国自主开发研制大型医疗设备的空白.然而,在产品不愁销路的情况下,重庆海扶公司每年最多只有数台的产量,海扶刀至今不能批量生产. "这是企业内部科研精英与外来资本对决的后果.主要是观念分歧问题."重庆海扶公司的一位投资者告诉记者,当时深圳一家上市公司看中了海扶刀的市场前景,愿意投资3000万元,但要求必须控股.海扶科技人员起初接受了这个条件,但对方进来后,双方就开始吵架.对方尽管有资本优势、管理优势,但海扶一方牢牢把握着核心技术,双方僵持不下,外来投资方只好退出海扶.本来按计划,重庆海扶公司3年就能发展到产销1亿元的规模,但这一次对决就耽误了两年的市场开拓时间. 经济界许多人士认为,高新技术企业拒绝外来资本的控制,是知识资本与货币资本的冲突.许多高新技术企业的"掌门人"都是教授、博士或学者,他们经过一番艰苦奋斗,终于把实验室成果转化成了市场上的产品,这是来之不易的.如果让外来资本控制,他们肯定从感情上难以接受.所以,他们宁可让企业发展得慢一点,也不愿让外来势力控制企业. 风险投资独木不成林 从国内外的实际操作经验来看,风险投资越发达的地方,高新技术产业越发达.然而重庆市10多年来只有一家风险投资公司,起步早却发展滞后,难以助推重庆高新技术产业发展. 截至2002年底,国内创业投资机构有296家,管理资本581.5亿.但目前重庆风险投资却是政府投入不足、民间资本基本没有参与,至今只有一家风险投资公司--成立于1992年的重庆科技风险投资公司,仅有注册资本2亿多元.重庆科技风险投资有限公司总经理沈保林说:"同处西部的西安、成都分别有14家和5家风险投资机构,分别管理资金11亿元和6.1亿元,而经济发达的北京和上海各自拥有45和43家风险投资机构,管理的资金也高达220亿元和87亿元."沈保林说,"重庆风险投资的规模明显与直辖市的地位和重庆经济发展速度不相符.在风险投资贫瘠的地方,难以产生高新产业的绿地." 据了解,即使是在发达国家,在风险投资发育阶段也是政府起主导、引导作用,但重庆市政府十多年来投入才不过1亿多元,与西部一些省份相比差异巨大.陕西省政府注资11亿,成立14家风险投资公司;四川有5家,政府投资6亿.西安高新区管委会为调动聚集民间资本为高新技术服务,出台了一系列鼓励投资的政策,如在高新区注册资金达到50万元人民币就可成立投资公司,政策发布仅5个月,投资机构就增加到120家,注册资本金12亿元,有力推动区内创新创业活动. CFI2004/07/28 返回目录 【华为何以成为国际电信市场的主流供应商】 从1996年开始走出国门,到2004年,华为的产品和销售、研发人员的身影遍及亚非美欧.从2003年开始,华为产品不仅在传统市场销售稳步增长,而且规模挺进西欧、北美等发达国家,实现了国际各大主流市场的全线突破,成为国际电信市场的主流供应商. 在西欧,华为已进入包括德国、法国、英国、西班牙等国家在内的欧洲市场.在英国,英国电信采用华为U-SYS NGN解决方案搭建VoIP长途商用网,英国Fibernet采用华为第五代路由器建设覆盖全英国的MPLS骨干环;在法国,华为与LDCOM公司合作建设DWDM国家干线传输网,覆盖了巴黎、里昂等所有法国重要城市;在德国,严谨的德国人选择了华为的设备建设骨干网络;在葡萄牙,专业无线运营商INQUAM公司选择华为作为其战略合作伙伴,为葡萄牙CDMA全国网提供基站子系统设备…… 东欧市场,华为已经成为这里最主要的电信设备供应商,实现每年数亿美元的销售.华为中标俄罗斯最大的电信运营商Rostelecom DWDM的第一条国家级干线项目,全长3797千米;承建的俄罗斯主要移动运营商CCB的CDMA450移动通信网正式商用,开了中国CDMA450海外商用的先河;承建白俄罗斯BelCel的CDMA国家网…… 在亚太,华为产品已经获得了广泛的应用,并成为了该区域主流供应商之一.在阿联酋,华为独家承建的全国范围的WCDMA 3G网络令阿联酋电信成为中东阿拉伯国家中第一个推出3G商用服务的运营商;文莱电信选择华为U-SYS的解决方案进行文莱电信全网改造;华为还是亚太地区GSM/CDMA系统主要供应商之一,应用国家包括印度、印尼、泰国、孟加拉、柬埔寨和尼泊尔等. 在拉美、非洲,华为实现了区域市场的规模销售,每个地区的销售都已逾亿美元. 华为1999年的海外销售收入是5000万美元,2000年是1.28亿美元,2001年是3.3亿美元,2002年是5.5亿美元,到2003年达到10.5亿美元,2004年,华为海外销售收入预计突破20亿美元.华为的目标是成为世界级的的电信设备与服务提供商,经过8年的奋斗,这个目标正在逐步地实现.华为在海外市场拓展的成功,在今天我国实施电信企业"走出去"战略的背景下,具有非常现实的指导作用和意义. 华为开拓海外市场的成功,是实力的体现和策略的完美运用. 以高品质的产品打开国际市场 华为参与国际竞争的最好的武器就是它的高品质的产品.中国目前是全球最大的电信市场,可以说,我国有着世界上最先进的通信网络和领先的技术应用,作为中国最大的方案电信系统和解决方案供应商,华为的产品完全有实力参与国际竞争. 目前华为在移动、固定、光网络、数据通信、业务软件各主要领域都取得了全方位的均衡发展.在移动通信领域,华为确立了作为全球重要的移动(含3G)通信制造商的地位,已经拥有全套GSM产品、WCDMA产品和CDMA2000产品,成功为国内外80多个运营商提供移动通信解决方案和产品,服务于全球2000多万用户.其中GSM国内外应用已超过15万载频,WCDMA在我国香港和阿联酋获规模商用,CDMA2000规模进入葡萄牙和印尼等30多个国家,并成为全球CDMA450的领跑者及产业链中最大的供应商. 在固网领域,华为进一步巩固了自身市场领导者的地位.在传统交换机和接入网市场,累计网上应用1.3亿端口,覆盖全球40多个国家和地区;其下一代网络U-SYS解决方案已在中国、英国、文莱、智利、巴西等10多个国家和地区的20多个运营商中成功商用,占有全球13%的市场份额,排名全球第二;在宽带接入市场,华为DSLAM的出货量升至全球第二. 作为光网络的领导厂商之一,华为光网络全球市场应用超过19万套,除中国外,在法国、德国、俄罗斯等40多个国家和地区获得了规模应用.RHK2003年3季度报告称,华为在最近一个销售年度中的长途波分市场份额全球排名第二. 作为全球市场覆盖范围最广,业务解决方案最全的主导厂商之一,华为数通产品中有20万台路由器、810万以太网交换机端口在网上应用,承建了6个国家IP骨干网、47个IP省干网. 有人曾说,华为是以低价竞争赢得市场的,这种说法有些偏颇.在国际市场上,尤其是欧美发达国家,运营商更看重的是产品的质量,当然,在全球电信投资都在缩减的情况下,产品价格也是一个非常重要的因素.但运营商比较的是性价比,只有产品具有高质量、先进的技术、合理的价格,并且提供的服务到位,才会得到运营商的青睐.在华为,有1万个工程师在进行产品技术研发,甚至成立了一个"研发需求"的部门,直接将研发人员放在了客户端专门与客户交流,根据客户的需求定制解决方案.高性价比的产品,加上快速响应客户的需求是华为屡屡获得海外运营商订单的一个主要原因. 比如在3G领域,华为在2003年年底连续建设了2个运营商的UMTS商用网络,即阿联酋的ETISALAT和香港的SUNDAY.在3G网络的建设上运营商非常看重设备供应商全网解决方案的能力.移动通信网络技术越来越先进,网络构成元素越来越多,各元素之间配合是否和谐需要运营商花费很大的精力来协调,如果尽量多的网元均由一家供应商提供,则在网络配合、业务开通等方面将具有很大的优势.因此设备供应商是否能够提供端到端的全网解决方案,即"一站式"解决方案,也就成为运营商衡量供应商整体实力的重要因素,虽然在具体的建设中不一定会选择同一厂家的全部方案,但在招标评比中毕竟已先得一分.华为是UMTS领域为数不多的能提供全网解决方案的厂家之一,甚至部分领域的解决方案还处于业界领先水平.华为借此在阿联酋UMTS商用网建设上帮助运营商开创了多个"第一":第一个传统GSM运营商运营的商用UMTS网络;第一个在3G商用网络中实现与多种2G设备的漫游切换策略;第一个投入商用的代表领先水平的R4架构核心网;第一个同时开通预付费和后付费的UMTS网络. 经过充分的论证与长时间的试验比较而选择了华为的阿联酋ETSALAT通讯公司移动电话工程部主任阿卜杜里·沙里哈这样评论华为:"……选择华为,是因为它是最好的".香港SUNDAY首席执行官许博志也表示:"华为拥有世界水平的超卓科技,我们对这项合作满怀信心." 与跨国公司竞争,一定要把自己的优势表现出来 "海外市场拒绝机会主义",华为总裁任正非当初的这句话一直被奉为华为开拓国际调市场的圭臬.从1995年开始,华为就开始了国际市场拓展的征程,而这种征程是在"屡战屡败、屡败屡战"中不断完成的. 华为最初进入的国际市场主要是亚太、非洲和拉美一些发展中国家.这些新兴市场电话普及率低,进入门槛低,同时也是许多大公司忽略的地方.这些市场同中国初期发展的电信市场有相似之处,这使得华为在中国市场积累的丰富经验有了用武之地.但在初期,华为也走了许多的弯路.那时,只要听说某国的电信运营商有项目招标,华为的销售人员必然赶去投标,但许多时候都是失败.不过正是在这些点点滴滴的积累中,华为的国际竞争经验逐渐丰富起来,发展策略也清晰了.华为开始选择一些重点市场重点突破,同时,频频参加世界各大通信展,在这些展会上,华为将自己的产品与国际著名企业产品放在一起,接受世界范围内参观者挑剔的眼光.此外,华为还积极参加国际组织,参与国际标准的讨论与制定.华为的声音在各处响起,"华为"这个名字为越来越多的人所熟悉. 在打开国际市场之后,华为的目光并不仅仅停留在这些新兴的市场上,发达国家的市场一定是要进的,因为这是一个战略市场.但这个市场的运营商是更为挑剔的.而华为,一直坚持"全球化"的战略应对这种挑战.为此华为近年来加速 "本地化"战略,目前华为在海外共设有30多个代表处,除了中国员工外,还招纳了大量当地员工,包括技术、销售、财务等人才.在海外最大的研究所――印度研究所,80%以上的员工都是印度人.目前华为在美国的硅谷、达拉斯,瑞典的斯德哥尔摩,俄国的莫斯科以及印度都设有研发中心,这些研发中心可7*24小时在华为强大的数据平台上进行同步研发.在全球化的过程中,华为虚心学习,引进IBM、HAY等国际知名企业的先进管理经验,加速与国际接轨的进程. 华为1997年进入俄罗斯,1998年进入印度,2000年进入中东和非洲,2001年迅速扩大到东南亚和欧洲等40多个国家和地区,2002年进入美国.从2003年开始,华为的名字与越来越多的国际主流运营商紧密联系在一起.BT就是通过两年多时间的认证,目前将华为作为其核心的产品供应商. 随着华为海外市场的不断扩大,同跨国公司的竞争也越来越激烈.同跨国公司竞争,华为的策略是一定要把自己的优势表现出来.华为的优势在于其产品的性价比好,响应客户的需求快.在法国LDCOM公司建设DWDM国家干线传输网项目中,当时同华为竞争的都是一些国际巨头,但是华为的DWDM产品在这个项目的一期建设中就可为LDCOM公司节省35%的投入,整个工程4期建设完工后可节省50%的投资,而华为的产品在技术和质量都不逊色于任何一家竞争对手的产品.这种巨大的优势一下子打动了LDCOM公司. 在3G领域,华为的产品已经组网运营.之所以同跨国公司竞争中取得这样的成绩,是因为华为在核心技术上不惜重金,持续高强度投入.华为从1998年开始进行商用系统研发,累计投入资金超过40亿元,投入研发人员3500多人.为了掌握3G核心技术,华为公司在瑞典、美国和俄罗斯成立无线研究所,招聘欧美和俄罗斯无线专家组成国际化开发团队,打造高性能、高可靠性的3G设备.目前华为公司已全面掌握WCDMA核心技术,成为全球少数几个能够提供全套商用系统的厂商之一. Chinabybe2004/07/28 返回目录 【诺基亚为什么总能处于领先】 是哪种力量使经历无数次自我变革的诺基亚不断取得市场领先? 作为诺基亚公司的掌舵人,约玛·奥利拉曾经塑造了诺基亚的一个黄金时代.他带领诺基亚完成了从多元化制造型公司向全球主要科技企业的转型,使诺基亚成为了全球手机市场无可争议的领导者.在1998年至2001年间,诺基亚推出的每款手机都深入人心.明确的卖点和精致的定位曾 经让诺基亚以每年20%的速度增长,1998年连续保持了全球最大的移动电话供应商地位,2002年更是占据全球手机市场近40%份额. 但这位市场的王者也有打盹的时候,并在2003年遭遇到对手的强力挑战.由于智能手机推出过于迟缓,产品外形更新过慢,缺乏在移动通信领域更深层次的作为,诺基亚在手机市场的短暂徘徊给对手创造了先机.摩托罗拉公司2004年一季度利润增长两倍,手持电话销售增长67%;而曾一度被赢利所困的索尼爱立信同期实现销售额80%的增长.与之相对应的是,诺基亚的整体销售额却在2003年下滑了2%,经营利润下滑了6%. 不过奥利拉相信诺基亚依然能够再次回到"黄金时代".53岁的奥利拉仍然言语犀利,行为果断.面对激增的压力,从2003年9月开始,奥利拉对公司展开较大规模的战略重组,诺基亚业务被划分成为移动电话、多媒体、企业解决方案、网络四大部门,而公司未来战略也开始向多媒体和企业解决方案市场延伸.2004年第一财季,多媒体、企业解决方案业务的赢利数字首次出现在诺基亚的财务报表之中. 事实上,变革始终充斥着诺基亚的发展史.从单一业务到多元化,再到专业化,以至专业化平台上的业务深层次细分,诺基亚无数次从自我修正的变革中获得前进动力. 在变革中成长 "仅诺基亚和移动电话部门年销售额达到250亿美元,此时的诺基亚意识到进行机构调整的必要性,但一次调整到位绝非易事."诺基亚中国区总裁何庆源对《商务周刊》表示,此前,在2002年7月,诺基亚手机部门已有过一分为九的经历,其目的是将手机相关产品进行细分,在科研和新功能开发方面更灵活面对市场,而2003年9月开始的诺基亚战略调整则是基于未来,寻求在多媒体和企业解决方案领域的成长. 与对手摩托罗拉和爱立信所采取的"休克式变革"相比,诺基亚组织架构的变化风格迥异. 摩托罗拉的变革是从高尔文发布辞职声明开始的.高尔文在声明中称:"我和董事会在恢复阶段的公司速度、战略和发展方面的看法不能够取得一致."股东们希望通过激进式的改革将亏损的芯片部门剥离出去,甚至将无线设备部门卖掉和进一步大幅裁员,以扭转业务处于过度膨胀状态的摩托罗拉. 同样的激烈的调整在爱立信身上发生.过度的3G投资将爱立信拖进泥潭后,爱立信不得不将手机业务剥离,并启用有"大刀麦克"之称的泰斯库对公司进行业务收缩式整理,前任总裁柯德川更是在斥责声中离任. 高层变动和大幅裁员似乎已经被公认为战略调整的连带性产品,但诺基亚却是一个例外.道博咨询公司顾问丁佐治向《商务周刊》强调:"由于非常重视投资者回报和市场业绩的平衡,使得诺基亚特别注意组织架构调整的相对平稳."按照丁佐治的解释,诺基亚超乎寻常的自我反省能力,才使其放弃了激进变革的完美主义理想,而是采取更现实的措施,在自我修正中实现渐进式变革. 在诺基亚2002年整合手机部之前,市场反应迟钝、员工整体节奏开始放慢的现象已经在诺基亚出现.当2001年信息产业部发布CDMA手机牌照,摩托罗拉、西门子等厂商的跃跃欲试,却不见诺基亚的影子.《商业周刊》刊文指出:"诺基亚正在被大企业病缠身,变得决策缓慢.甚至在中国这样有竞争力的市场也表现无力."潜在压力促使奥利对手机部做出细分式的改革.然而,手机部一分为九并不能解决所有问题.由于分工强调专业性并不能提高对公司整体利润的贡献率,基于专业分开的技术开发和市场,反而增加了固定成本支出. 2003年,通信市场出现融合的趋势,在大众用户市场,基于3C的数字家庭概念已深入人心;在企业级市场,英特尔也开始推广融合更多网络技术的无线局域网概念. 何庆源说:"面对现实市场的需求,诺基亚必然会选择新的举措."市场因素最终推动诺基亚实施新一轮基于"完全移动"策略战略调整. 丁佐治认为,领先的市场份额和良好的资本结构,降低了诺基亚"改制"的成本,而诺基亚的决策层则通过生产规模的扩大消化合并带来的成本增加.早在1994年时,诺基亚通过从现金流中积累资本以使手机研制和生产规模扩大,经历了3年的稳健积累,终于在GSM市场形成规模,从而使诺基亚迅速成为GSM浪尖上的英雄.当2003年9月奥利拉宣布诺基亚新的全球战略调整时,诺基亚同样已有足够的准备,因为7个月前,诺基亚就开始从现金流中进行资本预提.在调整前,诺基亚的营业利润率是22%,并拥有12亿欧元的现金流,CDMA手机部门和网络业务是盈亏平衡.经历调整之后,净销售额和净利润仍然保持了相对平稳的增长. 变革已经成为诺基亚的生存常态.据不完全统计,诺基亚在发展史上共经历至少7次历史性变革,才从原有的纸浆制造发展到移动通信业务.《商业周刊》的评论说,这个经历坎坷的公司在变革中历练了敏锐的行业眼光,并使之敢于放弃曾经的核心业务. 但是这并非意味着诺基亚变革就会一帆风顺,2003年9月所实施的四大部门业务重组中,诺基亚进军企业级移动市场时面临着渠道问题的困扰.企业级解决方案需要主要有运营商、设备商和系统集成商三种渠道,诺基亚选择了三者通吃的态度,在传统IT分销渠道方面,诺基亚还是一个新手,而建设一个强大的渠道需要资金和时间,这种激进的调整可能会牺牲公司现有利润. 幸运的是,2003年10月,诺基亚已经开始同IBM、Oracle、富士通、SAP在进行企业级无线领域的合作.网络事业部总裁Mary McDowell说,有时合作伙伴可以帮助我们解决更多的问题. "没有什么可以阻止变革,"奥利拉说,"大概5年到10年前,你应该先设想好你的发展目标和战略,然后遵循它.但是现在,这个方法已经跟不上了,每月、每周、甚至每天都得保持警觉状态,根据你的目标和市场变化来更改你的策略." 集中和分散的矛盾论 在大多数公司中,集中化和分散化是在管理周期中交替出现的.一个阶段里,为了集团运营程序的一致性,管理层偏好将各业务单位进行统筹管理,而在另一情况下,则为了做出快速决策,将决定权下放. 事实上,并没有一种单一的模式贯穿于诺基亚的历史,诺基亚始终最先解决的问题是通过决策层集中式管理面对更广的市场. 早期,诺基亚通过建立监事会和内部董事会以改变它的治理机制,并将首席执行官和总裁的职权分离,这种模式一直延续到1990年.之后,监事会被执行董事会取代,诺基亚的CEO与总裁合二为一.这种组织架构转变,使诺基亚从芬兰本土公司向美国式的公司治理模式靠拢. 但另一方面,这种典型的美国式公司治理模式会因CEO业绩不佳或者董事会行动太慢,而使公司决策无法实施.再者,过分集权于个人,会削弱董事会的监察职能,进而增加了这种模式的风险.诺基亚做了一个有效的创新.CEO与总裁合二为一的同时,公司解除董事会,新成立执行委员会,成员就是各分支机构的高级管理人员,CEO的决策因此受到了各分公司经理的直接监督. 这种集权的方式也适用于诺基亚在各区域分公司的架构.何庆源的身份既是中国区总裁又是公司总部执行委员会成员.他因此既可以向总部及时沟通中国市场状况,又可以了解公司总体策略,以及中国公司应该做出怎样同步的举措. 这种管理对于诺基亚平稳地实现战略变革也起到稳定军心的作用,在诺基亚频繁的战略调整中,管理层保持了出奇的稳定.这与摩托罗拉的高尔文和爱立信的柯德川的命运形成鲜明对比. 与此同时,诺基亚对于各分公司的管理也经历了从分散到集中式管理的转变.最初,诺基亚变成国际型的公司后,所有权基础由原来的芬兰银行机构直接控股变成了更多中小投资者持股,基于此,诺基亚采用了相对分散的管理模式.市场成熟后,诺基亚从1997年开始在亚太区和北美经营管理层进行集中式管理控制.何庆源认为,这种集中性管理可以保障诺基亚决策层的最大限度上实现协同. 诺基亚总部对于中国市场的管理也经历了从分制到集中的转变.1990年代时,诺基亚在中国集中于扩大投资,而实施了较为宽松化的管理.何庆源告诉《商务周刊》:"当时诺基亚对中国公司的政策非常灵活,主要目的是这个迅速成长的市场做战略上的准备."2003年,诺基亚中国投资公司成立后,将中国5个合资公司整合到同一管理平台上,建立一个新的股份有限公司,这项与诺基亚四大业务架构调整并行的举措,是诺基亚中国公司集中化管理的一个缩影. 不过,在集中式管理的框架下,诺基亚公司内部却保持了分散式沟通的传统.何庆源强调:"你永远得尊重非正式沟通,否则在诺基亚非常难于共事."他向《商务周刊》讲述了自己的经历:2001年10月,何庆源以网络事业部总裁的身份加入诺基亚.当他带着新鲜感向自己下属布置工作时,却受到了冷落.这是何庆源在摩托罗拉和北方电讯工作时从来没有遇到的.后来,奥利拉留给其3个月的时间用于沟通.在此期间,何庆源利用诺基亚内部各种沟通工具,或者开会结识各层次的同事,并与下属员工建立起真正的同事关系. "在诺基亚,许多决策都得争取下属的理解和支持."何庆源颇有感触地说. 这种非正式的沟通,在诺基亚战略调整中发挥了重要作用.在基于完全移动策略的组织架构调整中,最高决策层向员工描述了公司未来的愿景和本财年达到的目标,并不描述更细的行为规则."这样做的目的是使更多员工参与到战略转型的决策中,"何庆源告诉《商务周刊》,"它为共同探讨出最佳的可行方案留出充足的空间." 科技为本 秉承"科技以人为本"理念的诺基亚有些像苹果公司,然而诺基亚对于科技的追求并不同于乔布斯的"完美主义",而是更具有中庸之道--诺基亚既推崇价格便宜的低端产品,也看好高端的奢侈品. 赛迪咨询公司电子产品顾问李学方认为,诺基亚在技术方面非常务实,这种态度使得对手还没来得及反应时,诺基亚就能首先获得突破,如果进行横向比较,不难发现诺基亚技术研发完全基于最现实的市场需求.比如率先在中国推出彩壳随心换手机、率先推出支持简、繁体中文短讯的移动电话,率先在中国推出第一款WAP手机,推出国内市场首款内置摄像头的可拍照手机等等.在游戏领域,当微软布道X-BOX,索尼竭尽全力研制PS2时,诺基亚开始了N-gage游戏手机的开发;当互联网领域的视频点播开始普及时,诺基亚推出了无线影视传播. 诺基亚一直在探索研发如何离市场最近.1970年代,诺基亚通过参与芬兰政府倡导科技兴国计划,而获得了原始的技术积累,然而这项占据芬兰GDP2.2%的计划并没有让诺基亚在技术方面获得持久的优势,诺基亚当时几乎让全体员工都参与到研发的体系中,但却给诺基亚带来了沉重的财务负担.1990年代后,诺基亚开始将研发交给各独立的业务部门中进行,技术开发与市场靠得更近,这种研发模式直接推动了诺基亚新型业务模式的诞生. 不过,过于具有商业导向的研发策略也并不利于产品长期发展.这其中的度并不容易把握.比如2002年7月诺基亚将手机业务分为9个利润中心,每个利润中心专注于不同功能的开发,其中包括可拍照手机、N-Gate游戏手机等等,这种被认为是回归1990年代研发模式的体系,并没有给诺基亚带来太多的利益,最直接的影响就是固定成本支出提升,以及由于开发项目划分过细而产生资源浪费. 经历了2003年9月的组织架构调整,诺基亚研发体系由原有基于产品的开发体系,更多地转向为项目需求和产品需求相结合的开发,更多地以运营商为核心.因为在新的移动通信融合的趋势下,运营商本身就日益成为产业的核心,只有基于同运营商的合作,像诺基亚这样的制造商才能将开发出的更多功能转化为应用.而这正是诺基亚在中国市场的研发重点. 在诺基亚变革的历史上,技术研发始终与市场变化紧密相连.奥利拉说:"技术其实很简单,关键你给市场带来什么."如何协调性地实现这种面对市场的应变式成长,是诺基亚成长的一个动力源,也是它与所有科技公司共同的长久课题. 搜狐财经2004/07/28 返回目录 【七喜股份招股书疑云重重】 在目前中报频出的季节,七喜股份仍拿着2003年的年报数据申请上市.其审计报告是否已经过期?财务数据能否代表公司现在的状况?上市后业绩是否会变脸? 即将登陆中小企业板的七喜股份给投资者带来的是疑云重重. 审计报告已过期? 近日,中国经济时报记者在查阅《广州七喜电脑股份有限公司首次公开发行股票招股说明书》、《广州七喜电脑股份有限公司首次公开发行股票招股说明书摘要》及《广州七喜电脑股份有限公司首次公开发行股票招股说明书附录》时发现:七喜股份招股说明书摘要于2004年7月15日在几家证券报刊登,经中国证券监督管理委员会证监发行字��2004 85号文核准,七喜股份于7月20日采用全部向二级市场定价配售的方式首次公开发行人民币普通股(A股)2900万股,发行价格为10.56元/股.而七喜股份招股说明书附录里的审计报告截止日期是2003年12月31日. 根据《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第1号--招股说明书(2003年修订)》第一章总则第八条的阐述:招股说明书引用的经审计的最近一期财务会计资料在财务报告截止日后六个月内有效;特别情况下可由发行人申请适当延期,但至多不超过一个月. 若按照《1号准则》来计算七喜股份审计报告是否过期,结果就一目了然. 今天是7月28日,若以2004年6月30日为有效期,目前七喜股份招股说明书附录里的审计报告就早已过期,那么七喜股份招股说明书的有效性也就值得质疑.如果按照"适当延长"的标准,则有效期至多不超过2004年7月31日,加上今天也仅剩3个交易日. 那么,七喜股份是否申请了延期呢?公司招股书中对是否失效、是否申请延期,也没有任何描述.七喜股份招股书的"详尽"、"合理"、"让所有投资者完全知情"大打折扣. 7月27日,中国经济时报费尽周折才拨通了七喜股份董秘沈前程的电话.对于七喜股份招股说明书附录里的审计报告是否过期,沈前程先是说没有详细看具体日期,稍后再给予回复.6个多小时以后,沈前程致电本报时表示自己未经办此事. 在截稿前,记者再次致电沈前程询问此事,他表示公司也没有特别申请延期. 通过沈前程,记者联系上了七喜股份的保荐人--广发证券的刘哲.他先是说没有申请延期,大家都是按照宽限一个月来做的.当记者指出《1号准则》有专门规定时,他却又改口说申请延期了.记者又问刘哲是否有文字材料,他说没有.刘哲最后表示,既然记者提出质疑,他将做好两手准备:如果能上就不做补充审计了;如果不能上就再做补充审计,这样公司上市就要推迟了. 目前,七喜股份已经完成配售发行.可让投资者产生质疑的是,公司采用过期失效的审计报告、财务数据来招股,这是否合规?七喜股份的上市和定价是否合理、有效呢?对于PC这样一个变化速度极快的行业,公司2004年上半年财务数据究竟如何?会不会出现业绩滑坡、变脸? 财务描述"自相矛盾"? 中国经济时报记者在七喜股份的招股书全文中看到,2003年营业费用低主要有六个原因,其中第二个原因说:"在品牌PC售后服务方面,同行业上市公司一般主要采用分公司或控股子公司作为形象窗口和售后服务中心,品牌PC的售后服务费用占销售费用的比重较大.而本公司依靠各地的分销商提供上述服务,本公司在销售方面直接让利给分销商.因此上述原因使得本公司的售后服务费用大大减少,营业费用中的维修费较同行业公司低,2003年本公司的维修费用为40万元." 我们知道业绩的高低是由净利润所决定,七喜股份营业费用低、维修费用低就会形成净利润增高,在上面的描述中该费用减少似乎成了同行业公司的优势,这个降低营业费用的方法会不会持久化?招股书中并未说明,但是我们设想一下,在目前中国这样的市场环境下,将自己的售后服务、维修用低廉的价格转让出去,消费者能放心吗?而且是在销售方面直接让利给分销商,让分销商承担产品的维修和品牌的维护,分销商会不会投机取巧、糊弄消费者呢?这样的品牌维护方式实在令人难以苟同. 但是在该公司募集资金项目里面,却赫然募集2563万元来进行建立营销网络,在七喜电脑招股书里面对于募集资金的使用方面,对此描述:"要想使PC销售迈上新台阶,必须要在国内各地设立分公司和控股子公司,以扩大销售推广,开拓商用机市场.所以在现有销售网络的基础上,立足全国建立一系列分公司和控股子公司……" 但在风险提示里面却说:公司自1997年设立以来,一直从事PC和电脑配件的生产和销售.PC和电脑配件产品,尤其是代理销售的配件产品主要依靠健全、庞大的销售渠道和科学的营销模式来进行分销.公司采用"依托统一经销渠道在PC整机市场和DIY电脑配件 市场同时运作"的营销模式,既销售自身"HEDY"牌PC和"大水牛"牌电脑配件,也从事其他品牌电脑配件的代理销售.未来如果销售渠道和营销模式出现异常,不仅会增加流通成本,使公司的利润受到影响,还会导致产品积压、存货跌价等相关损失. 上面几种描述,让人看了云里雾里. 在全国没有设立分公司和控股子公司,七喜电脑在分析2003年营业费用低的原因时认为降低了费用,如此好事为什么不坚持?却要利用募集资金来建立分公司和控股子公司,那么上市以后岂不是费用会加大,导致业绩下滑? OEM有伏笔? 在西部证券投资银行部总经理俞向前看来,七喜电脑在募集资金使用方面在招股书中描述不清、似乎为上市后的变脸埋下了伏笔. 他说,四项募集资金项目,其中后两项不会有太大的利润贡献,因为搞研究和搞营销网络建设,没有一个明确的量化指标,而且利润无法直接反应.所以这两个项目用掉近一个亿资金,对上市后的业绩有重大的不确定性.而前两个项目基本都属于OEM原始设备制造商(Oringinal Equipment Manufacturer)合作生产,也就是所谓的贴牌生产,七喜电脑到底给谁OEM?有无OEM协议?OEM多长时间?OEM的资质如何、能否让七喜发展持久?七喜电脑要生产的液晶显示器到底属于第几代?公司却在招股说明书里面没有说明,对于像这样一个更新换代迅速的行业,必须要给大家说明白、说清楚,否则公司上市后变更募集资金投向、业绩变脸就有可能发生. 中国经济时报2004/07/28 返回目录 【2004年ADSL市场火爆芯片发展趋向何方】 宽带产业近几年在我国发展非常迅速,截止到2004年5月底,我国有宽带接入用户1650万,其中DSL用户突破1300万.2004年,我国将成为全球DSL最大的市场.在我国,ADSL2/2+处于芯片和设备的研发阶段以及技术的市场导入期,技术成熟度、互通性及成本问题成为产业发展和市场推广的关键.业界人士认为,ADSL已经步入成熟阶段,当前的主要发展方向是降低成本;而ADSL2/2+面临的关键问题是提高技术成熟度、改善互通性,并将成本控制在接近ADSL的水平.在当前市场需求及技术发展情况下,芯片厂商如何应对这些挑战,满足设备厂商、运营商及用户的要求?本期专辑请来业界专家,就相关热点问题与大家共同探讨. 特邀嘉宾 敖立 电信研究院通信标准研究所副所长 Steve Rago iSuppli网络与电信首席分析师 Calvin Lo TI亚洲区宽带通信集团经理 Chuck Tato Agere公司策略市场总监 Tony Zarola ADI公司ADSL市场总监 钟宏 中兴通讯宽带接入产品总经理 降低ADSL芯片成本是关键 Steve Rago:ADSL市场的最大驱动力是成本因素.这个市场有很大的弹性,在不断提升性能满足更多需求的同时,要降低成本. Calvin Lo:降低成本是打通DSL市场的关键.业界认为,ADSL已经步入成熟阶段,当前的主要发展方向是降低成本.要权衡集成度和成本两个方面,寻求在成本可接受范围内的一个高集成度.在局端方面,一是采用单板设计,提高方案整合度,简化系统设计;二是降低功耗,功耗低可以使单板密度变大、端口数目增多.这样,每路的平均成本也会降低.在终端方面,同样也要提高整合度,降低周边器件的成本.另外,半导体工艺也将影响到功耗、集成度和良品率. Chuck Tato:在网络互联中,多年来一直使用两种方法进行部署,以降低硬件的基本成本.第一种方法是,端口数量的增加允许设备制造商在更多用户中分摊单个PCB的成本,普通组件,如控制处理器、存储器等都在更多的端口上进行分摊,这样就降低了每个端口的成本.第二种方法是进行功能集成.对ADSL来说,我们不能忽视这样一个事实:每端口的带宽在增加,而且在任何新部署中都有更多的端口带宽. 对业务的期望随着技术的发展越来越成为日常生活中的必需(如VoIP) .在这些趋势下,主要的成本降低途径依赖于最新技术来制造更高端口密度的调制解调器设备,并由专用处理器为它们提供支持,这个处理器能以高效、集成的方式提供数据平面和控制平面功能. 降低成本需要将更多的目光投向降低运营支出、延长技术的使用寿命上,而不是仅仅关注所需求的初始资金投入.此外,我们还发现,人们对增加网络实用性以提高每用户的平均收益给予了更多关注,而不再仅关注成本降低.正是基于这些原因,Agere致力于开发新技术产品(如Unbreakable Access) ,该产品使服务提供商能在融合的网络上提供可区分等级的业务.Unbreakable Access增强了现有分组网络应用的弹性,从而提高终端用户的体验的质量. ST市场部相关人士:降低成本可通过用两种不同的方式实现:一是通过提高数字模拟集成度;二是通过开发高度优化的分立模拟前端电路,这种方法需要外部元器件数量很少,同时还不会影响或降低产品性能.ST在这两个领域都很活跃,并且也很成功. Tony Zarola:降低Modem成本的方法是减少元件数量.通过更高的系统集成或将更多的处理交给主机PC来完成.例如软件DSL Modem,当所有处理都基于主机,则兼容性问题成为软件DSL的关注焦点.随着增值服务的发展,DSL Modem的成本将逐渐从DSL转移到VoIP网关、IAD等增值服务. FTTx+DSL为未来宽带接入主流 敖立:铜质双绞线的传输特性决定了DSL技术将是在传输距离和传输速率方面的平衡,也就是说,当DSL传输速率在不断提高的同时,其传输距离将不可避免地在缩短.如果希望其传输距离增加,则将以牺牲传输速率为代价,因而DSL技术存在着技术理论上的容量瓶颈. 所以,光接入将是宽带接入技术的发展方向,光纤到家(FTTH)将是必由之路.当然,FTTH的真正部署还需要很长时间,FTTx+DSL是目前比较可行的演进方案,是将光接入网技术和DSL技术的有机结合,所以从某种程度上讲,DSL技术和光接入技术不是矛盾,而是共嬴. 钟宏:从长远来看,ADSL2/2+最终将会逐步替代ADSL,但是在很长一段时间里,它们将是一种共存的关系. ADSL2/2+也将在城域网中发挥重要的作用. VDSL、UDSL在高带宽方面有着相当明显的优势,对称性也非常符合大客户的需求.因此将主要应用在大客户解决方案中.国内已经开始认识到VDSL的重要作用,将会逐步加大投入.因此发展前景看好.中兴通讯从2000年开始已经商用了VDSL设备,目前在国内和国际上都有规模应用. Chuck Tato:VDSL技术也非常重要,但是在我们看来,它不可能像ADSL2/2+那样无论在何处都可以得到迅速部署.在世界上的大多数地方,带宽要求高于ADSL2/2+的应用还没有出现,而且在一段时间内,一些其它技术(如G.Bond) 可以用ADSL2/2+技术来满足市场的需要. 较之ADSL2/2+,VDSL的固有费用较高,使它几乎不可能满足所有重大宽带网络部署的苛刻的价格约束.因此,虽然我们认为VDSL将成为一门重要技术,但在调制解调器厂商能够供应可完全互用的ADSL/VDSL设备之前,在网络中就已经部署了足够多的远程终端/机箱产品,新的网络应用需要对称的带宽增长. Steve Rago:随着传统电话运营商提供越来越多的视频服务,iSuppli预计未来将是无源光网络和VDSL接入方式共存的局面,无源光网络提供从局端到大楼的连接,VDSL则负责从大楼到用户的接入.随着VDSL技术在今后几年的发展,VDSL传输速度有望从现在的50 Mbps提升到100 Mbps,并且支持HDTV以及其他高速应用需求. ADSL2/2+处于市场导入期 Steve Rago:ADSL将快速转向 ADSL2+,据iSuppli预测,ADSL2+用户数量将从2004年的1766万户增加到2008年的5334万户,并预测2006年后VDSL用户数量将逐渐增加.当前提供 ADSL2+芯片的厂商包括TI、ST、Infineom、Broadcom等公司,到2004年底,所有主要的芯片提供商都会生产出满足或超过性能需求的相应芯片. 敖立:ADSL2/2+技术正处于市场的导入期和芯片及设备的研发阶段,目前各家ADSL2/2+芯片和设备的开发正在紧锣密鼓地进行.当前在技术成熟度、互通性以及成本等方面还要不断完善. 由于ADSL2 使用的频段与ADSL相同,因此传输性能的改进主要表现在长距离、抗线路损伤、抗噪声等方面,最大传输速率与相同条件下的ADSL相比并无明显提高.而ADSL2+由于将使用的频谱作了扩展,传输性能将有明显提高(下行最大传输速率可达25Mb/s).ADSL2+(G.992.5)标准是在ADSL2(G.992.3)的基础上进一步扩展,主要是将频谱范围从1.1MHz扩展至2.2MHz,相应地,最大子载波数目也由256增加至512. 因此,ADSL的发展趋势将是以ADSL2/2+取代ADSL.目前,业内一致认为,ADSL2是一个过渡性方案,能够实现ADSL2全部功能的ADSL2+将主宰市场.但ADSL2/2+大规模应用的时间应视其技术成熟度、互通性以及成本等因素综合统筹考虑.在未来一段时间内,ADSL与ADSL2/2+将共存.在短期内,ADSL2/2+可以通过其提供的长距离传输能力切入市场,以解决目前ADSL无法实现远距离接入的技术难题. ST市场部相关人士:在注重低成本的中国市场上,我们预计ADSL将会被继续推广,即便能够向下兼容现有ADSL的ADSL2+产品闯进市场,ADSL也会被继续广泛采用.只要在全UDSL(多模DSL)技术没有全面登陆市场,同时成本又高居不下时, ADSL2+和VDSL都将会在不同的位率/环路长度的市场环境中并存. ST提供从多信道中心局到用户前端的端到端ADSL解决方案,我们的ADSL设备内置USB和以太网接口,以及必要的软件栈和协议.新的开发工作集中在两部分:新的DSL技术,但同时也提高嵌入式网络处理器和软件栈的能力,增加语音、数据、视频等功能.三重播放功能将有助于ADSL技术的推广,使之超越PC进入家电产品,如IP机顶盒和IP电视等. DMT现在是ADSL的核心技术,同时也将是ADSL2+及ADSL2的核心技术.目前正像我们在中国市场看到的,如果非常注重成本的话,这将会影响ADSL2+技术的发展.如果客户愿意接受用降低性能来换取低价格的方法,将会影响从ADSL到ADSL2+的传输速度.但随着市场对消费电子的更高带宽的需求,如IP机顶盒和IP电视,ADSL2+市场将会快速增长. Calvin Lo:ADSL2/2+热潮已经掀起了一段时间,目前处于市场测试阶段,与ADSL相比,其速度获得了较大的提升,为网络运营商开展更多增值服务提供了更好的选择.对运营商来讲,ADSL2/2+是一个亮点,可以吸引更多用户、扩展更多的应用,将成为未来提高ARPU的有效方式.而对于芯片厂商来讲,其发展目标是提供同时支持ADSL、ADSL2/2+向后兼容的产品. ADSL2/2+不仅在国内,全球都是处在测试阶段,各家最多的是集中在互通性方面的测试.终端与局端产品之间存在着数千种组合,而全球运营商的要求也千差万别,这就使得实现互操作性成为DSL领域不可或缺的一项工作. ADSL从推出到大规模商用,用了4年-5年的时间来解决互通性问题.任何新标准的开始,都要解决互通性问题,尽管有了ADSL的经验,ADSL2/2+的互通性问题也需要2年-3年的时间才能成熟.TI公司的DSL产品中,局端芯片包括AC5、AC7,终端芯片有AR7,其中AC7、AR7同时支持ADSL、ADSL2/2+. Chuck Tato:市场和技术两个方面的因素使ADSL2/2+的采用变得十分可能.首先,ADSL2/2+能向后兼容ADSL,这使它能够进行直接部署.调制解调器制造商已经开始提供能与各种ADSL均兼容的设备,从而使这种过渡成为可能;其次,扩大ADSL的用户量是扩展服务提供商服务产品的关键,这一点可以通过使用ADSL2/2+技术而得到很好解决.无论在什么地方,人们对快速因特网接入的需要都已经很成熟. 钟宏:芯片厂商正在加紧准备尽早实现完整 ADSL2/2+功能版本的芯片的商用.同时,由于有多个芯片厂商开发此类芯片,因此要求它们尽早完成兼容性测试. 中兴通讯从2003年年底开始,在国内实施了大量的ADSL2/2+测试和实际应用,实际应用和测试结果表明,中兴通讯ADSL2/2+设备在距离、稳定性、带宽等方面居国内领先位置. 目前的ADSL2/2+版本主要提供长距离和高带宽功能,使运营商可以提升网络服务质量、覆盖范围,开展需要高带宽支撑的增值业务.今后随着完整版的ADSL2/2+进入商用,还可以为运营商提供诸如功率控制、功率自适应、绑定、运维能力等方面的功能,以开展更多差分业务. ADSL向聚合多业务演进 Steve Rago:VoIP是ADSL宽带应用的一个活跃市场,未来将成为兵家必争之地.网络游戏是宽带接入的重要驱动力.网络游戏业务在亚洲地区获得迅猛增长,特别是以韩国为首的网络游戏发展.但其在欧洲及美国市场的推广有望在未来几年后取得较大进展. 另外,Wi-Fi正在逐渐成为家庭网络的标准配置.一个小型办公室或家庭办公室的典型配置就是将一个线缆或ADSL调制解调器接在一个Wi-Fi网关上,将Wi-Fi接入点直接与调制解调器结合在一起可以省却硬件成本. iSuppli预测,嵌入式Wi-Fi线缆和ADSL调制解调器的销售将稳步增长,从而取代家庭和小型办公室环境下的独立接入点. IAD有望成为家庭网关产品,所有的家用设备可以通过有线或Wi-Fi接入到家庭网关,然后在家庭网络实现共享和交换数据,或通过宽带网连接到Internet.这些家用设备包括电话、视频接收器、游戏控制杆以及PC. Chuck Tato:VoIP的重要性体现在两个方面.首先,对现有运营商来说,它在通过新功能增加用户体验的同时,还实现了网络整合,降低了服务提供商的运营成本;其次,它使诸如多业务运营商之类的其他宽带供应商能够提供额外服务,进而创造一种更为理想的捆绑式产品.正是出于这些原因,我们预计在未来五年内,VoIP将以非常惊人的速度增长. 提高线路速率将促使一个全新等级的应用(如VoIP、实时视频等)出现在融合网络上.为了帮助所有用户群实现这些新服务,就需要服务提供商显著增强他们的远程设施,任何环节上的偷工减料将会导致服务只能覆盖潜在客户群的一部分. 在现有高带宽网络中,内容提供和应用服务变得更加日常化.和企业相似,以集中方式维持这两种服务并按计费和优先等级控制它们的分配和使用,将既理想又经济高效.安全、路由及QoS管理都将纳入服务提供商的新业务范围.为了提供这些业务,服务提供商需要一个能够以高度预见性的方式,动态提供QoS的基础网络设施.他们还需要一个强劲、可扩展的信令和服务器基础架构,以促进安全、计费、优先等级控制等. Agere已经在多个系列的网络处理器上进行了大量投资,以一种简单的编程方式,提供了一流的分类识别、流量管理及数据包修改功能,使得实现修改和增加功能能够更快速,更具可预见性.网络处理器在正在兴起的多业务分组网络的任何新产品中都处于核心地位.通过集成所有必需的关键功能,并将这些功能推进到一个能实现增值业务的性能级别,Agere正在建立最经济高效的平台,以开发适合市场的ADSL2/2+应用. ST市场部相关人士:VoIP的市场前景是非常具有潜力的,尽管过去几年这项技术发展慢了点,但是,宽带技术的快速推广应用使得VoIP对企业和家庭用户都有很强的吸引力,VoIP市场包括ADSL调制解调器、家庭用户IP电话或小型办公室、家庭办公室应用的网关,还包括直接连接办公室局域网环境的大型企业市场.半导体制造商的实力是指能够以具有成本效益的方式提供端到端解决方案的能力.ST为ADSL市场提供软件VoIP、单片VoIP解决方案、编译码器、短环路SLIC和以太网连通器件.ST还为客户提供一整套在最短的时间内完成端到端设计所需的VoIP协议和软件栈. ADSL2+芯片组最适合推广具有三重播放功能(即语音、数据、视频)的产品,通过改进后的 ADSL2 可以确保优异的耐用性和高性能,同时ADSL2+可实现所需的高位率.ST目前拥有的ADSL2+产品主要用于用户前端(CPE) 和中心局(CO)侧,产品性能经过证明测试,可以选装信元处理器的ADSL2+12线Copperwing TM 芯片组,允许在实现 IP DSLAM 线路卡时可以不使用网络处理器,从而大幅度降低了整体线路成本. 钟宏:今后DSL局端设备将与NGN的核心--软交换走向融合,支持全业务、可管理、QoS、高带宽、IPv6等等;能与WLAN结合,使家庭用户通过ADSL和WLAN实现无线的宽带连接,并最终实现固定接入和移动接入的无缝融合.中兴通讯在这个方面已经着手进行了大量的研究和开发.(本文由本报记者采访整理) Chinabybe2004/07/28 返回目录 〖2004/07/29〗 【杨元庆和丁健在飞机上谈成生意】 作价3亿元,置换亚信15%的股权,联想就这样把自己的IT服务业务"托付"给了亚信.无论是联想的杨元庆,还是亚信的丁健,都在小心翼翼地避开"卖"或者"收购"这样的字眼. 昨天下午,联想与亚信的高层倾巢而出,目送一艘国内"IT服务航母"扬帆起航. 飞机上谈下的生意 "我和丁健又一次结伴开始一次旅程,不过,不是在飞机上,而是驾驶一艘'IT服务航母'出海."这是杨元庆昨天特别抒情的开场白. 今年2月初,联想总裁杨元庆和亚信董事长丁健,在外地参加一个论坛后坐同一班飞机返京,途中惊喜地聊出了很多共识--正是这次两个小时的旅途开启了合作之门. 国内IT服务市场前景远大,在今后五年里,两万亿元的IT支出大头是给IT服务的.只不过,前有外国的IT服务商掠夺着高端资源,后有市场在大声呼唤本土IT服务"航母"--这正是联想和亚信联手的目标. 接下来的几个月里,两家企业的两位女CFO--联想的马雪征和亚信的韩影--上阵谈判.不过,每遇到"沟沟坎坎",两位相邻而居的老板还会亲自出马,约在家门口的咖啡店,这样迈过了若干大大小小的"坎儿". 昨天,由爱立信中国跳槽到亚信任总裁的张醒生出面,将两束鲜花送给了这两位"功臣".同时,他把一个亚信的别针亲手别到了俞兵的领口. 俞兵是联想主管IT服务的高级副总裁,从这一刻起,他的身份已变成了联想亚信科技的负责人.联想IT服务三年来的所有业务和500名员工也将随他而去. 杨元庆心里的主意 杨元庆昨天一再强调的是,这是联想的一项长期投资,并非出售.丁健也这样说,如果把它理解为简单的转手买卖,就大错特错了. 事实上,联想也似乎比人们想象的付出更多. 置换而来的15%股份,使联想成为亚信的最大股东,亚信控股因此将更名为"亚信联想控股".同时,成立了一家以原联想IT服务为主体的新公司"联想亚信科技有限公司". 不过,这背后有杨元庆"五年内不会减少对新公司的投资"的承诺.这是杨元庆在谈判接近尾声时主动提出的.此前,亚信对联想提出的要求是两年内不准减少投资.丁健说,这个细节说明了联想的诚意. 去年,联想是"中国最具影响力的IT服务品牌".一个月前,IDC发布报告称,成立仅三年的联想IT服务与IBM、HP并列为中国IT咨询三甲. 不过,在2002至2003财年中,一直被人们看好的这项业务仍亏损几千万元. "长期是看好的,但目前与核心竞争力不相吻合"的说法也正因此而来.杨元庆说:"自己做未必是最好的形式,选择合资或者合作可能更好." 事实上,从去年底,杨元庆就开始为IT服务等不赚钱的C类业务物色"接盘者"了.当时,联想就已定下了新三年计划,决心专注PC及笔记本电脑等核心业务,其次是手机业务. 杨元庆昨天透露,手机这个联想的第二核心,在刚刚过去的第二财季已经扭亏为盈了. 北京晨报2004/07/29 返回目录 【Google市值天价360亿美元上市前夜遭病毒袭击】 当地时间7月26日,在线搜索业务巨头Google宣布,该公司准备以108到135美元的价格首发2460万股股票.分析家指出,如果上市一切顺利,Google的市值将高达360亿美元,将传统产业巨头通用汽车公司抛在了身后,而Google两位年轻的创业者也将借上市的东风成为美国最新的亿万富翁. Google市值远超通用汽车 在递交给美国政券交易委员会的资料中,Google估计自己首发股的价格将在108到135美元的高价位上浮动,其股票代码为"GOOG".美国《华盛顿邮报》就此指出,如果按照这一价格发售,Google的股价将创下美国历史上首发股价格之最,而且其市值将是其股票单股年收益的150多倍.一些分析家指出,Google的市价和其赢利之间的比率已经接近了20比1,因此Google的上市行动更可以被看成是网络经济卷土重来的一个信号. 如果上市按计划进行,Google的市值将达到360亿美元,比美国最大的汽车巨头通用公司的市值还要高出100多亿美元,是网络书店领头羊亚马逊公司市值的两倍.首发股专家汤姆·托里忧虑地表示,Google天价市值的背后是巨大的泡沫. 不管专家们如何警告,Google的两位创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇将会发现,在公司股票上市之后,自己的身价突然上升到了90亿到100亿美元之间,加入了美国最富有人的行列,而这距离他们在斯坦福大学攻读博士学位相遇,并创立Google公司才只有短短几年时间.他们运作Google的理念非常简单:用户免费使用搜索,公司营业收入和净利润全部来自和搜索结果相符的广告.目前,布林和佩奇两人都计划出售部分自己拥有的股票,但数量将低于100万股,来筹集大约1亿美元的资金. 除了上述两位公司的创建者外,那些拥有Google内部股票的人也将发现自己一夜之间财富增加了不少.像两位创建者的导师、斯坦福大学计算机系教授大卫·谢里登就准备卖掉自己持有的34万多股Google股票,赚上4140万美元.而这些股票只是他手中Google股票总数的10%. Google搜索业竞争对手之一的雅虎早年也曾经是Google的投资者,它现在也准备借Google上市出售大约55万股股票,换取6680万美元现金.美国在线公司也打起了如意算盘,准备用手中10%(约74.3万股)Google股票,来换回9000万美元. 根据Google的首发股计划,公开交易的该公司股票总数为2460万股,占全公司股票的9%.托里表示,如果像Google这样的公司只有一小部分股票公开交易的话,其股价将很可能随后出现大幅飙升,而与此同时,股价遭人为操纵的危险也将加大.因此他呼吁个人投资者谨慎从事. Google公司26日同时公布了自己2004年上半年的运营情况:净利润1.43亿美元,比去年同期增长了8500万美元.此外,Google运营收入达到14亿美元,比去年同期飙升8.4亿美元. 上市前夕Google遭病毒袭击 就在Google积极准备上市的前夕,它和雅虎等主要网络搜索引擎都遭到了电脑病毒"MyDoom"的攻击.Google公司发言人表示,此次病毒攻击蔓延到了法国、英国和北美的Google用户,在短时间内他们执行搜索任务的速度都受到了影响. Google公司解释说,"MyDoom"病毒通过自动进行搜索,大大增加了搜索引擎的工作负担,因此部分用户短时间内使用搜索服务受到了影响,不过该公司的搜索引擎并没有因此而瘫痪. 一位英国电脑反病毒专家表示,由于Google等搜索引擎的工作原理是处理全球大量用户的检索要求,因此病毒就是利用了这一原理,一旦用户点击包含恶意代码的电子邮件附件,该病毒就会被激活,随后它会在用户计算机中搜索邮件地址并将包含病毒的邮件发送过去.但这种病毒与众不同的地方在于,它会在搜索引擎中搜索它所找到的所有域名,并在返回的页面中查找额外的电子邮件地址,从而制造大量的检索要求,超过Google等搜索引擎的处理极限并使其崩溃. CFI2004/07/29 返回目录 【家电企业赶潮合建跨国实验室】 接二连三遭遇技术上受制于人的尴尬之后,国内的家电企业开始总结经验教训,掀起了一波与国外企业组建联合实验室的热潮,希望以此提高自身产品的技术含量,寻找企业发展的新突破. 合建实验室热透家电业 7月10日,TCL在深圳宣布与代表全球顶尖数字视频显示技术的Genesis Microchip公司合作成立"TCLGenesis数字视频联合实验室".TCL集团多媒体电子事业本部总裁史万文表示,TCL和Genesis Microchip公司成立数字视频联合实验室,将孵化全球顶尖数字视频科技,开创数字动态高清新标准.事实上,这并不是TCL第一次与国外企业联合成立实验室,早在去年10月30日,TCL就与英特尔共同建立了"3C联合实验室".今年3月,"3C联合实验室"的研发成果"3C数字智能归一驱动器"技术就被运用到TCL的产品中. 6月27日,长虹与全球软件行业老大微软签署了强强合作协议,建立"长虹微软信息家电技术联合实验室",以微软的IT技术和软件产品来巩固和开拓长虹在多媒体终端的市场主导地位.至此,长虹已经与包括东芝、三洋、飞利浦、MI、斯高柏等全球知名企业建立了14个联合实验室,仅今年长虹与国外企业成立的联合实验室就有4个.这些联合实验室为长虹提供了整合全球化技术资源最快捷的方式. 5月20日,创维与DLP(光显)芯片技术发明者美国德州仪器在深圳组建了联合实验室.创维集团品牌推广部副总监沈健介绍,这是德州仪器在中国第一家投入实际运作的实验室,此次双方决定共同成立半导体实验室,就是为了在相当长的时期内进行密切的技术合作. 由于联合实验室的建立不需要经过政府相关部门的审批,纯属中外企业双方在市场化环境下的自愿组合,因此,中外家电企业联合建立实验室成了中国家电企业实力的佐证.业内人士分析,随着国内家电市场竞争的日趋激烈,拥有渠道优势、深谙中国市场消费心理的国内家电企业和拥有先进研发技术、急于在中国家电市场上分得一杯羹的跨国巨头,将会越来越多地选择以建立联合实验室的合作方式,强强携手在中国家电市场攻城掠地. 国内企业瞄准外方技术 上兵伐谋企业管理顾问有限公司首席分析师刘步尘认为,国内家电企业之所以热衷于兴建中外联合实验室,主要是希望通过联合开发改变技术落后局面. 在中国彩电业遭受到美国和欧盟的反倾销之后,国内家电企业深深地感受到了技术缺失形成的压力.当越来越多的跨国家电企业产品进入中国市场,与中国家电企业在自家门口展开竞争的时候,产品技术和品质的明显差距迫使国内的家电企业不得不重视技术发展.而国际化的战略目标对国内家电企业自身的产品也提出了更高的要求,这些都给国内企业带来了技术上迅速进步的压力.市场竞争的大环境迫使尚未拥有核心技术的国内家电企业通过与国际企业在技术方面的合作,逐步掌握核心技术,循序渐进地推出领先的国际化产品. 已经与国外企业建立了14个联合实验室的长虹集团表示,他们在选择联合实验室的合作伙伴时,要求对方或是在所在领域内技术领先、实力雄厚,或是与长虹在技术、市场等方面存在互补,合作前景良好.长虹集团的新闻发言人刘海中介绍说,联合实验室的众多研发成果已运用于长虹精显电视、精显王背投以及目前的长虹数字高清系列电视、长虹DLP背投等产品上.创维集团品牌推广部副总监沈健也表示,自从与德州仪器合作以来,创维在DLP方面的新品研发速度已经从以前的半年缩减到现在的1个月. 与国外企业建立联合实验室除了可以使家电企业在技术方面快速发展之外,与这些在国际上具有相当高知名度和影响力的跨国企业进行合作,本身也是对国内企业自身实力的一种肯定.在竞争越来越激烈的市场环境下,这无疑是对企业的一种最好的宣传,名利双收之下,国内家电企业自然对建立中外联合实验室趋之若骛. 跨国公司意在中国市场 事实上,在这股技术合作的热潮中,国内的家电企业并非"单相思",面对中国市场这座有待挖掘的"金矿",国外企业也相当"眼馋".如何在中国市场上将投入巨资研发的技术转换成实在的利益,建立联合实验室对跨国企业而言无疑是一条捷径. 首先,这种方式可以为跨国企业的技术找到一个可以"贩卖"的市场.国内家电企业与跨国巨头建立联合实验室的背后往往是重要元器件的供求关系.借助长虹、创维等企业,DLP背投产品在中国市场上得到广泛的推广,产品在市场上的销量越高、产量越大,长虹、创维需要的DLP背投芯片就越多,作为DLP背投全球惟一的芯片供应商,德州仪器在中国市场上的获利自然水涨船高. 其次,借助中国家电企业在其业务领域的影响力,跨国企业可以在中国市场获取最大的利益.中国已经成为全球最有增长潜力的市场之一,国内家电企业长期培育的品牌效应以及规模化的生产能力,无不吸引着拥有技术优势的跨国企业.德州仪器、杜比、Genesi等跨国公司虽然在技术上拥有优势,但是他们的技术还处于推广起步阶段,中国家电市场的快速发展以及广阔的前景吸引着他们前来中国拓展业务,而与中国家电企业合作建立联合实验室正是主要途径.Genesi首席执行官Eric Erdman表示,与TCL建立联合实验室可以优化组合两家公司的专长,共同开拓中国巨大的电视机市场.英特尔副总裁兼亚太区总经理蒋安邦也认为,中国彩电企业的制造能力和产业整合优势明显,与其合作将为推动中国乃至全球3C融合开启一扇大门. 能否孵化共有技术是关键 当中国企业在某些技术方面不具备独立开发能力的情况下,尝试通过联合开发的方式实现成果共享的思路值得肯定.但如果仅仅为了分享别人的成果,自己就投入巨大的资金、人力,这样兴师动众建立中外联合实验室的成效值得怀疑.因此,能否孵化出真正双方共有的技术成果才是中国家电企业在这场中外联合实验室热潮中能否成功的关键所在. 以往的中外企业技术合作往往是中国企业出人员和场地,国外企业出技术,由国外研究人员定期来交流,双方没有真正组成一个常备科研队伍开展正常研究工作,这次的联合实验室热中,合作双方开始共同开展技术的研发工作.长虹集团新闻发言人刘海中表示,长虹兴建的联合实验室中的人、物、财都是由长虹与合作伙伴共同出资.创维与德州仪器的联合实验室中,双方也在共同进行DLP光显电视的开发应用和基础研究. 上兵伐谋企业管理顾问有限公司首席分析师刘步尘认为,在这场中外企业建立联合实验室的热潮中,虽然国内家电企业已经开始迈向技术应用方案设计和技术研发,但是离真正的掌握核心技术还有距离.中国家电企业要想发展最终必须建立自己的技术话语权,不解决这一问题,中国企业终究难以做大做强. 经济参考报2004/07/29 返回目录 【品牌电脑售后服务深陷"两难"尴尬】 就是看重品牌电脑质量可靠、售后服务有保障,许多消费者才以比同等配置攒机高出2000到3000元的价格购买了品牌机,但是当厂家购机时承诺的售后服务遭遇到电脑用户现实的维修需求之后,究竟还会有多少消费者对厂家的售后服务表示满意? 消费者抱怨电脑维修难 7月18日,北京杨小姐使用了两年左右的急先锋电脑突然死机,想到购买时厂家承诺可以24小时上门维修,杨小姐急忙拨打厂家的售后服务热线,可谁知该厂家的售后维修热线不是无人接听就是占线.等到7月19日上午,好不容易拨通了售后服务热线之后,厂家维修人员上门维修后告知是电脑电源有问题,需要更换新电源,并收取了150元费用.可谁知就在维修人员离开之后,电脑又出现了相同的症状,当杨小姐再次打电话给该维修人员,却被告知已是下班时间不可能此时来修电脑.该工作人员明确表示,用户电脑出现问题是公司的事情,与他个人无关,只能第二天上班再说,如果不满意请向公司投诉.为了不耽误工作,杨小姐万般无奈只好连夜到朋友家借用电脑. 7月20日,当杨小姐要求电脑公司前来维修时,该公司的售后服务人员却告知杨小姐,由于夏季是电脑故障的易发期,公司维修人员人手不足,要上门维修最快也要等到7月21日.几番交涉之后,公司终于同意当天派人上门维修,但维修时间不能确定.经过再三恳求,该公司终于同意在中午12点左右派人上门维修.这一次,电脑维修人员告诉杨小姐,出现故障的原因是电脑主板与电源接口接触不良,虽然毛病不大但需要将电脑主机板拆开,随时用手插拔以确保接触良好.杨小姐听从维修人员的建议,花了680元更换了新的电脑主板. 为争取厂家当初承诺的24小时上门维修竟然花费了整整两天时间,品牌电脑维修也难给杨小姐留下了深刻的印象.即便如此,与一些品牌机用户的维修经历相比,杨小姐的维修过程还是顺利得多.一位品牌机用户在经历了长达半年依然无果的维修纠纷之后,在网上愤怒地质疑,如果品牌机的售后服务没有保障,消费者是否还有必要花费比兼容机高出几千元的价格来购买品牌机.而维修人员技术差、维修反映不及时、维修价格虚高等成了消费者对品牌机维修最为不满的焦点问题. 厂商剖析消费者满意难 就在消费者对品牌机的售后服务怨声载道的同时,品牌机的维修人员也抱怨售后服务工作难做.一位有着3年维修经验的品牌机售后服务人员告诉记者,电脑维修难的主要原因有以下几点: 首先,故障责任不明确.电脑操作涉及硬件和软件两方面,而大多数品牌机厂商出于这样那样的考虑,规定电脑软件不在产品保修之列,由于电脑出现故障时很难分清是硬件还是软件引起,因此,故障责任不易区分使得品牌机的售后服务变得尤其复杂. 其次,由于大多数品牌机用户欠缺电脑维修知识,描述电脑故障时不很清楚,尤其是上门维修时维修人员只能根据现场的具体情况进行维修,维修时间无法确定,给等待维修的其他顾客造成了麻烦,尤其是在电脑维修的旺季很容易导致用户对维修反映速度过慢的抱怨和投诉. 第三,即使电脑硬件出现问题,但出现同样症状的原因却可能多种多样.作为一个精密的电子和机械系统,电脑故障的原因可能存在于各个细节,维修人员只能凭借自身的维修经验一一排除,一旦判断失误很容易导致消费者的不满. 联想集团副总裁王晓春认为,现有维修力量的薄弱与消费者不断增长的维修需求之间的矛盾是品牌电脑售后服务难的主要原因.随着电脑在日常生活中的迅速普及,其使用者已经由当初的专业人士转向了普通人,购买品牌机顾客的电脑知识相对更是匮乏,因此他们对售后服务的要求与专业人员相比既多且杂.一旦电脑企业售后服务的发展速度跟不上,消费者的售后服务需求得不到满足,不满就由此而生. 售后服务已成竞争焦点 一项电脑市场研究报告显示,售后服务对消费者购买的影响排在了第四位.消费者在选择电脑产品时除了品牌效应外,更重要的一点是售后服务质量的保证.在消费者不断注重售后服务的影响下,众多电脑企业试图通过提供优质的服务来进一步稳固和扩大市场份额. 联想规定在客户报修过程中实施"一头一尾"管理,从今年2月份以后,所有的客户可以通过免费800热线或登陆到网站,实时查询到自己电脑维修的进度.针对电脑维修价格虚高的问题,联想对于各部件故障的维修是否免费、收费多少都有着非常详细的规定. 二次进军电脑行业的家电巨头海尔,针对品牌机维修反映过慢的问题,出台了2小时硬件快修、24小时全天候热线等服务.对于业内纷争较多的软件故障,海尔电脑推出了随机软件提供自购机之日起三个月内送修,预装软件则提供自购机日起一年内送修的服务.为了提高海尔电脑的售后服务水平,海尔不惜重金聘请各地电脑维修高手,以增加人们对其电脑售后服务的信任. 方正科技在对"全程服务"客户服务中心进行大规模形象建设的同时,对所属服务机构也进行了大刀阔斧的改制.改制后的服务体系由大型的中立服务商承接服务,加大专业服务商的比重.目前方正已建成覆盖全国的100家客户服务中心,以进一步提高方正服务的水平. 戴尔实现了在全国大城市全天候4小时响应、4小时维修服务;中、小城市全天候6小时响应、6小时维修服务.在免费服务的同时,戴尔还推出了增值服务,如延长质保,让售后部门变成一个盈利中心,提高员工的积极性. 业内人士认为,从几年前的一年保修到今天的"三包"和上门服务,尽管品牌机服务的整体标准在不断提升,但仍不能满足消费者对电脑售后服务的需求.既然电脑企业已经将服务看作自身竞争实力的主要组成部分,那么品牌机企业就应该以消费者的需求为导向,从自身的实际情况出发积极改进售后服务中的薄弱环节,用服务赢得消费者的青睐. 经济参考报2004/07/29 返回目录 【杀毒市场:"服务战"叫停"口水战"】 近日,由"五毒虫"病毒而引发的瑞星和金山之间的"口水战"刚刚告一段落,江民、金山、瑞星三大杀毒巨头之间的"服务战"又开锣.业内人士认为,随着"病毒时代"的来临,杀毒市场的竞争已经由单纯的厂商技术上的比拼进入由服务主导的竞争时代. 7月15日,金山突然发布病毒紧急预警,称其截获了一种名为"五毒虫"的病毒,其危害类似于"冲击波"与"振荡波"病毒.7月19日,瑞星指出金山所谓的"五毒虫"就是瑞星命名的"爱情后门"、金山曾经命名的"恶邮差"病毒的变种,是一个已经出现长达一年半时间的老病毒的变种,金山存在着欺骗消费者的嫌疑. 20日下午,金山正式以书面形式向外界表明立场,认为老病毒的"变种"也是一种新病毒,"五毒虫"虽然同老病毒"恶邮差"系出同门,但危害和传播方式有了质的区别,所以是新病毒. 另一大杀毒厂商江民科技也发表了自己的看法,认为反病毒厂商之间的竞争,不要采用"口水战"作为竞争的主要形式,更不要贬低他人来提升自己,以免对用户形成误导.江民有关人士还表示,瑞星与公安机关联手发布病毒播报的做法,对于其它杀毒厂商来说,有不公平竞争的嫌疑.江民在一份声明中呼吁,公安机关应停止与杀毒厂商合作进行病毒播报的做法,代之以独立、权威、严肃、科学和统一的病毒播报. 7月21日,持续数日的"口水战"突然叫停.金山副总裁高宁宁表示,金山其实并不想纠缠在"口水战"中,作为面向最终用户的通用软件厂商,大家竞争的重心应该放到技术和服务上,放在提高公司的综合素质上来.就在同一天,瑞星也正式宣布,停止在媒体上继续斥责金山,并宣布从7月22日上午10时至7月25日上午10时,瑞星的"在线杀毒"服务向全社会免费开放三天,所有电脑用户都可以登录瑞星网站免费使用该产品. 此外,金山继在全国开展"十面埋伏围剿木马病毒"活动之后,还将金山毒霸标准版在暑期以69元的特惠价发售,而且用户都可以通过互联网升级至最新版本,誓言以技术与服务打响2004杀毒大战.金山CTO王涛表示,目前,毒霸已全面整装待发,在升级服务上新增了40台服务器,总共有90多台升级服务器,留出1G带宽确保用户升级,在技术研发上凭借120多人的强大团队,保证新产品顺利推出.即将上市的毒霸网络版2.0支持分级管理功能,可以管理上万点的网络系统,同时还开发了独特的漏洞扫描功能,帮助网管检查各个终端存在的系统漏洞,完善系统安全. 江民科技也打出"月薪2万诚招英才"的广告,江民公司研发部总经理何公道表示,江民此次开出2万月薪招聘的职位是"VC高级工程师",并再次呼吁同行专心做技术和服务. 业内普遍认为,现阶段,木马病毒、间谍软件在国内的传播与危害已经到了非常严重的地步,针对网络游戏、网上交易的木马病毒近年来翻倍增长,而另一方面,随着电脑的普及,电脑用户已由过去的"发烧级"演变成"入门级"为主流,因此,杀毒厂商谁能在病毒肆虐的时代使电脑应用更加安全、更方便,谁就将抢占更大市场份额.面对这种情况,杀毒厂商在重视技术研发的同时,更应该在服务上苦下功夫. 经济参考报2004/07/29 返回目录 【为实现短期精确预报天气美将建20万亿次超高速计算机】 短期天气预报的准确度偏低是各国都非常重视的问题,它容易给人们的生产和生活带来不便.解决这一问题首先需要研制高速计算机系统,并要有适用的软件程序.为了能短期精确预报天气,美国国防部已委托IBM公司建造美军方运算速度最高、同时也将是世界排名第四的超高速计算机. IBM公司说:"它将为美海军海洋舰队进行精确的短期天气预报."美国防部说:"超级计算机的巨大计算能力,将容许军事科学家模拟整个地球表面大气和海洋动力学变化."该计算机也能在分子级水平分析飞机材料,为生产不易断裂的机翼提供可靠数据,同时还可用以检测潜水艇艇身周围水流的变化情况,为改进潜艇的设计提供依据. 海军新计算机将由30到40个重1350公斤的大型机柜组成,它每秒能完成20万亿次浮点运算,是目前位于斯坦尼斯太空中心"海军海洋办公室"的计算机系统速度的三倍.新建造的计算机也将安装在这个太空中心. 目前,世界上运算速度最快的计算机是日本的"地球模拟器",它具有每秒35万亿次的运算能力."地球模拟器"由日本NEC公司建造,安装在日本国家实验室,主要用以预测气候的长期变化情况.世界运算速度第二和第三的计算机,分别建于美国劳伦斯·利物摩尔国立实验室和洛斯·阿拉莫斯国立实验室. 此外,IBM公司也正在研发名为"蓝色基因-L"的超级计算机."蓝色基因-L"可望在未来几年成为世界上运算速度最快的计算机.与驱动"地球模拟器"所定制的芯片不同,"蓝色基因-L"的核心将由几千个标准微处理器组成.采用标准的微处理器意味着计算机的建造成本要低得多.IBM公司的这一研发思路,最终有望成为其扩大超级计算机市场的一种方法,使超级计算机不仅只适用于政府和大学研究,同时也可以进入企业. IBM"深度计算部"副总裁古尔德法伯说:美海军建造的新计算机的运算速度,介于"地球模拟器"和"蓝色基因-L"计算机之间.由于海军新建的超级计算机中只有部分芯片是定制的,所以其成本也将远低于"地球模拟器",估计还不足1亿美元. 科技日报2004/07/29 返回目录 【一场大雨浇醒了一个城市雨后城市的数字化生存】 一个城市的数字面目,也许就具体体现在下水管道的直径、立交桥的交通流向和流量这样的细节和数据之中.看看如果不以数字化的思路来运营城市,会出现什么样的问题? 2004年7月20日,北京又遭遇了近期第二场大雨,由于吸取了"7·10"大雨的教训,这次各部门纷纷启动了应急预案,使这场大雨没有像上次那样造成严重影响. 入夏以来,强降雨的接连而至已带来全国超过百亿元人民币的直接经济损失.而7月10日那场突如其来的大雨还留在京城百姓的记忆之中,打乱了整个城市的正常节奏. 在四个小时之内,北京降水量达到90毫米,造成了几百辆公交车被淹;由于城市积水造成了交通拥堵,平均拥堵的时间达到了5个小时.这场大雨让很多人想起了三年前北京初冬遭遇的一场小雪,当时造成了史无前例的城市交通大瘫痪.我们不禁要问:城市到底怎么了? 专家给出的诊断结果是,这是城市的"脑梗塞"或是"肠梗阻",就像人生病了一样,不通则痛,而城市的各种网络就像人体的神经网络,互相协作又密不可分,最后形成一个有机的整体.暴雨的背后,是天气预警、市政排水系统、交通指挥系统、救援抢险系统的各自为政. 当一个城市的规划没有以人们的方便为准则,又不是经济效率最大化时,美好的主观愿望就只能停留在口号上.例如本是为方便市民设计的智能交通卡,只因为公共汽车上配备的太少、不方便购买、不能和朋友共用等各种因素,使得在信息化程度非常高的北京就是普及不起来. 北京、上海等特大城市都在飞速发展,由于人口越来越多,未来的趋势必然是更好地实现数字化管理,有条不紊的可持续发展.而数字城市的参与主体,无非是政府、企业和公众三方,最终目的也是要让这三者之间的信息能够透明、畅通的传递,然后做出最适当的决定. 但是从这场暴雨来看,我们得到的一个教训是,政府、企业、公众间的信息沟通和交互,在大部分环节都是脱节的.首先是气象部门的气象信息在传递过程中被层层削弱;其次是气象预警信息没有有效的覆盖到公众;另一方面,被堵在路上的乘客无从得到航班是否延误这样的信息,则说明公众与企业间信息的脱钩. 现代城市的应急系统仍然可圈可点,各个行业因为条块分割而导致力量分散,无合力可言.110、119、122等多个号码台的存在,使人们在危急关头求助时,还需要首先想一想自己所处的状况和应该拨什么号码,政府之间的资源不能在一个平台上充分共享,往往导致灾害被人为的扩大. 城市设计和运营需要太多综合的考量.市政的排水系统如果不畅,可以疏通排水管道,用抽水泵可以及时排水-这些都可以在短期内加以改进.但是一个城市的规划决策如果失误,那么这样的"后遗症"或许将在几十年中都难以消除.一个城市的数字面目,也许就具体体现在下水管道的直径、立交桥的交通流向和流量这样的细节和数据之中.只有保证城市的规划科学合理,才能保证一个城市长期健康的发展. 数字城市:体验之都 也许就在一朝一夕间,人们形成了关于一个城市的主观印象.暴雨的体验或许要盖过所有的"北京印象".同样的道理,从瑞典回来的朋友却记住了斯德哥尔摩突降大雪让铁路无法运输,在一个乡间小站立刻转移到免费送抵目的地的大巴,这个经历自然得就好像他原本是要在那个小站换乘一样. 北京的多年抗旱经验始料不及这一次"洪灾"多少也在情理之中.然而大雨来的时候,交通堵塞了,公安局出动了,交管局出动了,水利的、气象的也都出动了,但是联动不够.北京市信息化办公室主任朱炎这么形容当时的状况:"这样的短时间突发事件不像以前SARS那样周期比较长,暴雨来了等你联络完,两小时该堵的地方都已经堵上了." 城市以往趾高气扬的样子成了一幅糟糕的体验.出租汽车上,北京的"智能交通"给每一辆都配上了全球定位系统-GPS,但大雨来的时候广播媒体、口耳相传却成了交通的神经中枢里最主要的智能. 对于一个"数字城市"来说,应急联动系统就在于养兵千日、用兵一时.华深惠正公司副总裁胡武凯告诉记者,"真正的应急联动系统是一项非常浩大的工程,有时甚至比电子政务工程还昂贵." 然而应急联动仅仅是数字城市的一部分.按照数字城市的一些构想,它至少包括电子政务、电子商务、智能大厦、智能交通、城市规划等诸多内容. 从更大的范围来看,每个人心目中都有一个理想的数字城市框架,这个众说纷纭的庞大叙事更重要的是看到它的生态圈和目标.城市政府需要效率和政绩、企业需要利益驱动、公众需要安全保障和情感体验,城市的数字面目就在三者的不断拉扯中渐次形成. 因此一个清晰的目标此时显得更弥足珍贵. 目标:取悦"客户" 7月15日在北京举行的"亚太公共服务高峰论坛"几乎是迄今为止中国在电子政务领域举行的级别最高的国际化会议,它由中国国务院信息化工作办公室和联合国开发计划署(UNDP)联合发起,来自中国、澳大利亚、加拿大、印度、马来西亚、新加坡、斯里兰卡、瑞典等国的官员和专家们把焦点集中到了"公共服务". 当"大城市都大同小异"的论调让人们把越来越多的"黄金周"都花在了自然景区上而不是那些大都市时,意味着城市的工业化发展带来的同质化已经越来越严重了.芸芸众城除了希望吸引眼球,还希望满足市民对城市诸如舒适化这样的需求.这样的城市如何"经营"?新加坡财务部主管电子政务分部的部长Chung Mui Ken(此前为新加坡信息通信发展局政府首席信息官)给了我们答案,"取悦客户、连接公民"-这一理念让新加坡成为了我们数字城市的样板. 我们来看看这个"公司"是如何取悦"客户"的."以客户为中心"的理念在eCitizen这个门户网站上体现出来了-自1999年5月正式推出到今年7月刚完成的第二次改建, 这个门户中已经包含了1600多项供市民获取政府电子服务的捷径,而服务流程一直在不断地被简化,同时,政府也通过保障在线事务处理的安全性、数据隐私保护等方式去"获得客户的信赖",所有政府电子服务在今年5月之前都已经获得了全国性的信任标志"TrustSg". 为了"挖掘客户",中介机构的"eCitizen扶助计划"、国家IT教育、PC普及计划正在不断扩大"客户群体"."在新加坡,人们可以把旧的电脑捐赠出来,捐给社区、老人院,我们的员工教他们如何使用."IBM个人电脑事业部现任大中华区总经理洪月霞(Janet Ang)曾是IBM新加坡公司董事总经理,她对此颇有感触."旧电脑非常便宜,我们这样的IT公司可以回收并捐赠旧的电脑,帮助政府实施这些社区计划." 政府:效率提高的挑战 数字城市无非就是城市的信息化.信息或者知识、智慧、决策都以数字为媒介传递着,数字变成了城市的神经. 这样一来,脑在哪儿?自然是政府.在数字城市还未成型之时,政府也一直是数字城市的推动者,而带着提高效率和公众服务双重目的的电子政务也必定是数字城市的先行者.那么,政府关于电子政务的远景是什么?政府所制定的政策又是怎样反映和实现这个远景的? 默门顿研究集团(Momentum Research Group,简称MRG)在过去6年中一直专注于互联网对社会、经济影响的研究.今年,默门顿的一份题为《网络影响2004:从联网到生产率》的报告通过对欧洲8国的调查揭示了政府建设电子政务的目的:"电子政务计划的最主要目标是提高服务效率"-"加快运营速度和提高公众满意度是最常见的目标,大约有79%的受访者提到了这两点". 国情不同、公民对政府诉求也不尽相同的8国政府部门有着惊人的一致."一寸光阴一寸金",政府对于办事效率的关注程度已经逐渐超越了节约成本的考虑.不只在欧洲,这是全球的普遍现象. 7月1日伴随中国《行政许可法》实施而成立的天津市南开区行政许可中心在全国首创"超时默许"服务机制,可以称得上电子政务在服务型政府的一项最新应用."超时默许"规定, 如果行政许可的前置审批部门在规定的时限内,既不批准也不批驳,电脑就会自动生成打印盖有该部门红印的批准文件-这样的IT技术机制对行政许可中心各部门工作人员的办事效率显然是一个刺激. 不过,制度改革的最大挑战或许就是跨机构之间的一致与协作?不论有多么好的流程,效率最终可能因为各部门之间的不协调而被破坏.技术并不能解决所有的问题. "安大略省的经验是采用了强有力的企业CIO模式,"加拿大安大略省首席战略官Joan McCalla说,"安大略省的中央机构、社区服务、司法、运输、国土/资源、公众服务、经济和商业等部门都集中在一个"企业核心"周围,而类似"企业CIO"的职位则拥有协调这些部门关系的权力."效率也随之而来.例如,"在线缴税和企业注册只需花费20分钟,而几年前需要6周时间";"企业和居民可以在几天之内查看新的立法,而不需要等到18个月以后法律正式公布时才能看到";"房客可以在线提交对租金上涨的投诉、安排听证会和监督投诉处理进度"…… 连通的城市和社区 数字的城市将造就怎样的改变?无形的、虚拟的数字空间可以使人们的活动完全超越具体时空的限制,这成为了城市郊区化发展的一个新的基础.另一方面,"新城市主义"也开始以紧凑型社区来取代无序蔓延的郊区模式-网络成了社区与城市连结的通道. 一边是自上而下,一边则是自下而上的传递.121条街道,1500多个居委会,35个镇,1100多个村--这是广州市的情况.把这个城市和社区的连通历程描述得如此幽默,几乎每一条工作指导思想编得都像顺口溜一样,恐怕只有广州市信息化办公室副主任唐望生做得到了. "网络延伸下去,应用环境建起来"是网络基础建设的总体思路,网络从区到街道,向下延伸进入家庭.于是,现在广州家庭拥有电脑比率是73.7%,上网的家庭达到52.5%.网络已经达到一定规模,但这些"神经"是有效的、或者合理的吗? 问题并不简单."居民找街道,办事难办事烦"是个"传统保留项目".另一条,"条条推广软件,造成基层乱".唐主任说,"某个区的汇报说省、市一共在该区推广了59个软件,而一个街道也遇到了6个部门推广9个软件的混乱情况."最后,"条块不结合,造成资源费".多个不同的系统,每种信息在各个系统上都要重复录入一次,造成人力的浪费;不同的设备装这些冗余的软件,又造成设备资源的浪费. "传统项目"问题的解决,基本上由唐主任开出改变办事流程和办事窗口的药方,再加上一个"综合业务系统"和为市民提供办事指南的"人性化的社区网站".后面两个问题则是"互联"添的乱-本是好事,但"机关各部门从自身出发,方便自己采集数据和业务管理而不考虑方便基层和市民."因此,针对"条条推广软件乱",广州市开发了"社区综合应用平台",并制定了广州市强制标准《广州市电子政务系统社区接入规范》. "现在广州市的计划生育就实现了市里到区里、区到街道、街道到居委会的联动,并和民政局的婚姻登记信息能实时共享,上下午各一次,每天交换两次,"唐主任笑道,"一结婚计生委就开始为你提供服务了". "你的数字城市" 城市偏爱IT,那么它的市民呢?事实上,市民感受到的数字城市,正由前面提及的政府、机构乃至企业提供的数字化的服务逐渐演变而清晰.上海市政府曾提出要到2007年初步构建起以"信息资源数字化、信息传输网络化、信息技术应用集约化"为主要标志的"数字城市"基本框架,这个目标就包含了社会公共服务机构上网比例由85%提高到95%,政府公共服务项目网上实现比例由10%提高到90%以上. 上海市的进步还体现在了"社保卡"上,它为了方便市民享受政府服务把各类社会保障与市民服务相关信息整合为统一完整的可容纳2000万人的信息系统;同时,每个市民持有一张具有4000个汉字存储容量的IC式社保卡,成为进入信息系统办理20多项公共服务的钥匙.上海市信息化委员会副主任刘亚东表示,"社保卡的未来计划是进一步扩充系统容量,使服务系统能够覆盖流动人口、农村社保人口和16周岁以下学生,到2005年基本实现人手一卡;并进一步拓展功能,并通过对系统积累数据的实时处理,促进政府决策的科学化." 同样,2008年北京的"数字奥运"除了IT技术要对奥运比赛本身进行支持,还要实现任何人、任何时间在任何奥运相关场所,都能够安全、方便、快捷、高效地获取可支付得起的、丰富的、多语言智能化的、个性化的信息服务.它涉及到通信服务、广播电视服务、赛事信息系统、公众综合信息服务等多种服务,而其中包括面向奥运的电子商务平台、智能卡应用、多语言智能信息服务等都已经成为数字北京的主要任务. 去年,最有数字城市"味道"的300多台数字信息亭出现在了北京城区."日点击量最高记录达到了50万次,最低也有20万次,不过信息整合仍不够."朱炎表示,"以后诸如公交公司线路调整等信息都要及时的表现出来."还有一些细节问题,例如北京冬天冷、夏天热,在大街上摆放信息亭效率不高,北京市信息化办公室就准备把他们都搬进室内;同时设计避免单个人占用时间太长的操作方式.朱炎对"数字北京"的展望是,这个数字城市里人们也可以生活在虚拟的世界,同时,他们在虚拟世界里还能作为一个好公民、好市民. 榜样新加坡 新加坡是19世纪作为英国的一个贸易港口建立起来的.土地空间和劳动力市场的狭小,使得新加坡转向服务型的旅游、银行和离岸加工业.它对经济成功的决定因素的认识可圈可点:优良的环境,高质量的居住、娱乐、通讯设施--这个城市国家最新的卖点是数字娱乐交换中心 今天新加坡是世界上最繁忙的港口,将来它却想成为一个世界的数码港,一个"环球数码发行中心".IDA的规划说:"将新加坡发展成为一个有活力的全球信息通讯枢纽,以电子经济和电子社会为核心.将新加坡建为一个活的数字实验室." 这个小小的城市化国家的政府以高效和强势著称,在城市数字化方面政府的主导性也很强.负责制定国家信息通信总体规划和政策的是IDA(新加坡资讯通信发展管理局,由新加坡电信局和国家电脑局合并而成),IDA有1100多名职员;同时IDA将它的职员派驻新加坡的机场、陆路海关、公路管理局、图书馆等各大机构,统筹信息化建设. 现在,最新的好莱坞大片《后天》已经可以通过全数字的方式从美国传送到新加坡;之前香港大片《无间道3》通过新加坡电信公司的高速ATM网络以数字文件的方式从香港传输到新加坡,随后分销到各数码影院.传统的一大摞盒装胶片现在变成了一个1.5TB大的数字文件,从传统的胶片电影到数字电影-光胶片的节约就上千万美元. 有400多万人口的新加坡在"全球IT网络化"方面是亚洲最好的、世界排名第二(仅次于美国).政府的指导思想是:"每一个能够通过电子方式提供的服务都应该成为电子化的服务";而且所谓"许多机构,一个政府",提供无缝、集成的公共服务. 优秀的网络基础设施使得新加坡有可能在数字娱乐领域也成为亚洲的交换中心.新加坡是全亚洲网络连接最发达的国家,只有它与亚洲两大最有潜力的市场-中国和印度有足够宽的带宽直连,与美国更有4Gbps连线带宽.直接的互联网连接从新加坡通过亚洲几乎所有主要国家和地区,新加坡拥有21Tbps的海底电缆以及与100多个国家的国际性和地区性电信连接的数据中心区,新加坡也是亚洲第一个设立GPRS漫游中立对等点的国家. 新加坡希望将数字化交易总额从目前的1.5亿新元增加到2006年的5亿新元,发展成为全球数字化资产处理、管理和分配中枢.这里所说的数字化资产是指可以数字化的内容、服务以及资源,包括电影、视频、音乐、游戏、软件等等;提供数字电影等的分销,以及包括配音、加工等的各种增值服务.此外,新加坡的商业环境和知识产品保护水平也一直受好评. 亲历人性化的公共服务 在新加坡,公民可以在网上报税、进行电子投票.如果你要申请护照,可以去附近的富士或柯达洗像店,在那里照相,洗像店可以帮助你在线申请护照.去社区附近的国立图书馆分馆里,可以很方便地查询到1800年以来本地各种出版物的胶片资料.许多电子服务的成熟程度让人惊叹 JuRong地区图书馆 6月中,正值学校放暑假.图书馆是青少年们十分爱去的地方.我们采访的JuRong地区图书馆三层是专门针对青少年读者的.这一层没有正经的"图书馆式桌椅",靠着大玻璃墙扔着许多看起来很舒服的"麻袋",人一坐下就陷进去了;还有大红色的皮质圈椅,靠背很高,里边可以坐下一、二十个人,相对封闭的空间完全适合小型的青少年聚会.图书馆的工作人员Sharon介绍这些都是青少年志愿者们自己设计的. 新加坡的图书馆是一个适合各个年龄人群的、非常舒适的休闲或求知之地.新加坡人到图书馆里凭自己的身份证或特别办理的图书馆卡都可以借书,除了一些多媒体等增值服务以外,借书是免费的;即使是外国人也欢迎到图书馆里随便看书,只是不能借走.连母亲怀抱着的幼儿们也可享受他们的"权利".JuRong图书馆地下一层是特别为幼儿设立的,许多看起来只有几个月大的小婴儿被妈妈抱着、或者坐在婴儿车里被推进来.甚至有特别的书为幼儿啃咬和撕扯而设计.有一块地方挂着"大声朗读"的牌子,妈妈可以在这里给宝宝读书. 新加坡的国立图书馆系统共有76间图书馆,有些图书馆开在大型商场里方便读者.读者借书后,可以在其他任何一间图书馆还书,异馆还书的比率差不多占总数的30%~40%;而且可以24小时还书,图书馆外的墙上设有两个扁扁的、类似邮局投信口的"投书口",读者只需把要还的书仍进"投书口"里,就算完成还书手续了.图书馆会整理这些异地归还的图书,雇佣邮局来把它们再送回其"出发地". 这一切方便的背后,是新加坡国立图书馆在世界上第一个实行的一套"射频识别"(RFID)系统.RFID是一种类似、但优于条形码系统,使用无线频率通信进行自动识别、追踪和管理的系统.图书馆内的每本书上都有RFID标签,微小标签可内置于皮肤、衣服和书页内,无损于外观.进入图书馆后,首先读者可以用英语、汉语、(印度)淡米尔语和马来语在自助设备上查询图书情况(华人占新加坡人口的绝大多数,另外也有很多印度和马来裔人聚居).借书是自助的,将挑好的书放在借书机器前的一块垫子上,机器会自动扫描,然后打印出借书凭条. 可以用现金卡或者交通通联卡在自助机器上付钱,购买图书馆的增值服务、或者交罚款.还书时读者把书扔进"投书口"后,系统能自动发现图书并进行处理.在借书和还书的环节,国家图书馆管理局的工作人员形容是:相比以前读者排大队的情况,实现了"从一小时到一分钟的转变". 图书馆门外的自助查询系统也是24小时的,电子书籍和期刊的阅读、电子资料的查找非常方便.国立图书馆还根据这些电子化服务积累的读者数据,分析不同地区、年龄段读者对图书的偏好,用于在各个馆合理地分派图书,以及进行采购的趋势分析. 新加坡国立图书馆系统一年接待的读者人次为3200万,相当于平均每个新加坡人一年去八次图书馆. 安微尼亚山医院 走在安微尼亚山医院里,气味、环境都不似常见的医院,也看不见排着长队的、焦躁的病人和家属. 病人拿着身份证挂号的时候,安坐在一间舒适安静的小隔间里,面前的医院工作人员一边操作电脑,一边进行问询.工作人员输入资料的过程简单,因为病人的诸多个人信息已经自动导入医院的系统了,这得宜于国家公共数据库的完善和易用-马上可以知道病人有什么样的医疗保险可以用,以及个人需要付总费用的比例.如果病人以前曾经来过这家医院,"初始信息"就会更加完备,因为所有病人的记录都是用电脑保存的,很容易调用.由新加坡电脑系统公司实施的一套医院管理系统,在很多医院还有远程预约的模块,病人可以"电子排队",成功后预约的时间和号码会以手机短信等形式通知病人,到时按约前来就可以了. 病人离开医院结帐也是非常方便的,医院称之为"实时清",收费柜台与医嘱执行结合,账单中将由保险系统支付的部分也会自动扣除,医院会与保险公司结算,病人就不用自己垫付、操心找保险公司等麻烦事了. 在病人看不到的后台,还有一套庞大的电子系统在支持着医院的运转.包括病区、手术室的动态调配,药品、血库、化验库等的实时管理,以及电子病历,方便进行远程会诊的数码化"片子"等.病人能看到的是轻声细语的工作人员,有植物、流水的小庭院;从进院到出院,自己基本上拿出一张能证明身份的卡来,一切烦琐的杂事医院都给办了,感觉十分人性化. 快捷交通 在图书馆、医院、机场、公路等等方面,更能从细节上感受新加坡优秀的电子服务、政府在数字城市建设方方面面的统筹考虑,而其人性化、服务的理念最值得称道 樟宜机场 之前国家图书馆管理局的工作人员在介绍经验时,形容他们要"用新航的服务标准来要求自己."新航和新加坡樟宜机场是新加坡最著名的窗口,以良好的服务和穿着民族服饰的新航小姐著称;樟宜机场更是被誉为"世界上最好的机场".走在樟宜机场里,感觉并不是众多机场里最新最豪华的,反而有点朴素的味道;通道上都铺着吸音的地毯,环境很安静.据说正在建造的第三搭客大厦,所有的作业设施将会采用"透明设计",到时可能会有新潮的感觉.新加坡民航局的高级经理钟接庆更强调他们对IT的利用,他说:"我们利用科技的目标,一是增加良好的体验;二是提高机场的效率." 樟宜机场是一个可以让旅客很轻松地消磨几个钟头的地方,而最吸引现代旅客的是:200多台免费的上网电脑分布在机场的很多角落.自带电脑的旅客,可以通过覆盖整个机场的无线局域网或者有线宽带网络上网.机场使用的很多技术不算新鲜,但是他们服务的细节确实是一流的.例如连接有线宽带网的接口预留了网卡连线,也有红外线和电话线等,让那些没有带网线出门的旅客也能使用;旅客不必重新配置他们的笔记本电脑就可上网.旅客还可以通过手机查询航班等信息;后来机场方面发现旅客一边听电话、一边按键选择菜单很不方便,就设计了一套语音触发的电话航班查询系统(背后有一套能从嘈杂环境中进行语音识别的系统),电话查询过程可以完全用语音完成.有更多咨询需求的旅客还可以使用休息室里的视频会议求助电话,按下红色"press"键之后,就可以呼叫新加坡民航局的客户服务官员,进行"面对面"谈话. 这是一个高效率的机场.樟宜机场里活动着一种特别的"银色小车",这是一个功能齐全的"移动办理柜台".柜台里面配备了工作站终端(包括一个15英寸平面监视器)、键盘、智能卡/常客卡读卡器、登机卡打印机、行李牌打印机和射频天线,能够办理基本登机手续、打印登机卡和行李牌等.另外机场保证旅客12分钟内就能拿到托运行李,最后一件行李也会在29分钟之内到达.这样,旅客下飞机后,在34分钟之内,就可以完成出入境检查、领取行李、完成通关手续. 电子公路管理 车辆行驶在新加坡的公路上,时常就会看见前面出现一个标着醒目"ERP"字样的门框式设施.此"ERP"非彼"ERP".酒店的司机在介绍新加坡名胜的时候,也会特别讲解一下这个"ERP"(电子公路收费系统). 车辆通过闸门的时候,配合车辆上安装的阅卡器自动交费.交费的现金卡可在银行ATM机或加油站等地充值,出发前插入阅卡器;经过闸门时,公路电子收费被扣除,剩余金额也会在阅卡器上显示.闸门上的摄像机可以拍摄下违规车辆.一些停车场也利用政府这一套系统的配置,来自动收取停车费.这样大大加快了速度,也减少了人工. 更重要的作用还是在于管理.公路收费是根据不同的车辆类型,以及闸门地点和时间的不同来收取不等额费用的.以此可以控制高峰路段和时段的车流量.例如高峰时期进入市区要新币3元,所以很多空驶出租车等就会绕道走,在只要2新元的时候涌入市区载客.公路电子收费制甚至影响了一些新的购物中心的选址.每三个月,"时价"就会根据新的交通情况和趋势进行调整,确保公路上的汽车能保持一定的车速,所以这种控制是很有伸缩性的. 新加坡的智慧交通系统中心严密监控着超过1800个交叉路口;公路停车线路下面埋设的探测线圈能感应车辆的经过,其产生的磁场变化传达到交通控制点的一台接收器上面,从而可以调整红绿灯长短,优化当地车流;交通信息系统与交警、救援队、广播中心等是联动的,一旦有严重交通事故或其他突发事件这样一套系统就很管用. 人流、物流、信息流 政府承诺没有人会被排除在享有电子政务和电子服务的便捷与利益之外,特别是对于那些自己没有电脑、或是不知道如何使用互联网的人 兀兰海关 新加坡的出入境人口流动很大.北部的兀兰海关濒临马来西亚,这是新加坡每天通关人数最多的关口,平均每天23万人. 不过,60%的旅客可以在8至12秒内快速完成入境检查手续.新加坡海关采用了一套很先进的指纹识别自动通关系统.旅客到达自动通关通道时,将自己的个人通行卡插入读卡器中,然后将右手拇指放在指纹扫描器上进行辨认.系统确认了指纹后,自动门便会打开,让持卡人通过.指纹通关系统在机场等各个海关关口都使用,大大舒缓了客流压力. 新加坡海关一副势将自动化进行到底的样子,最近又雇佣了约3000名"摩托党"来参加一个新计划的测试.新加坡将在2005年成为世界上第一个将瞳孔特征识别技术应用于摩托车驾驶员入境检查的国家,目前的试用结果被认为精确性完全能满足实际需求.在新加坡工作的马来西亚人很多采用摩托车交通工具,每天在关口排队的车辆相当拥挤.瞳孔识别自动通关系统将会有两个摄像头,方便检查摩托车前后两个乘客;乘客经过注册后,不用通行卡,过境时只需看着一台瞳孔成像仪,就可以验证自己的身份. 世界上最繁忙的港口 新加坡有今天的繁荣很大程度上得宜于天然的地理优势,新加坡港口每年处理的集装箱数量占世界总量的1/5. 一年里的一亿八千万标准箱的量,一般进港货物在48小时内会处理掉.这里有全世界第一个全国性的贸易文据处理网络贸易通关系统,它结合了35个管理机构的要求,包括进口/出口许可证的批准.处理时间从2~7天减少到10秒内,由30个文件减少到1个文件.港口的工作人员笑称他们有一个世界上最大的电子商务社区,这一套计算机集成的港口运营系统,使多方交流成为可能,政府、港口自身以及各个船运公司、货主等都能从网上迅速了解物流的信息. 商业的快捷要得益于政府的服务意识."eCitizen"是新加坡政府众多在线服务的门户网站,公民只用一个用户名和密码即可与不同的政府部门打交道.举例说以前用人工方法时,申请组建一家新公司要耗时两天,根据申请的公司规模不同要交费1200~35000新元;现在通过电子服务,只需要2个小时和200新元. 而政府的网络普及和帮助工作也做得很好."对于有工作的成年人等,我们要使IT变得富有乐趣",所以有"全国电子生活方式运动"等活动;1997年开始IT已经融入到学校课程的蓝图中,政府还推广针对工人、家庭主妇等的多种普及课程;二手电脑也被重新利用,主要针对低收入家庭和小孩子. 81岁的李光耀不久前来北京访问,在央视参加《对话》栏目时,主持人问了他一个关于新加坡未来的问题:新加坡曾经创造过很多的奇迹,但是现在全球竞争越来越激烈,周边的国家、周边的城市,他们的竞争力不断提升,新加坡的优势还会持续多久?这位"新加坡的设计师"称赞了中国的成就,说"在五六十年后,我们必须向你们学习.但那不是说我们就没有希望了,我们有自己可以扮演的角色." (记者 唐潇霖 彭祯艺 蔡虹) 雨后城市的数字化生存 城市,一个矛盾和欲望的综合体.美国《财富》杂志每年都要评选"贸易的最佳城市"-在全球化竞争中,城市已代替国家成为最佳的竞争单元.而城市也越来越像一个公司,如何经营城市成为"城市CEO们"首要考虑的问题. 一场暴雨过后,繁华的城市开始卸下了浓妆.缺乏数字管理的城市暴露出它的脆弱.IT设施布满了楼宇,但是互联互通的缓行结果却成了"不通则痛",对于城市的诸多思考,也从"昆明-世博会式"的城市营销转向资源、环境、运营能力和水平的共生共赢. 城市的服务功能被广泛提倡,而另一方面则是政府、企业、公民的利益需要得到保障和平衡.灾害过后,人们还要继续活着并且期望健康,城市也是一样,全球化已使得城市竞争处于同一水平面上,在种种问题找不到突破口的情况下,我们期望数字化、信息化能带动一个城市的"综合素质"垂直提升. 然而技术不是解决城市问题的唯一良药.在实际的交通系统、管线、信息都拥堵的情况下,我们能期待一个城市的数字神经发挥怎样的效力? 新华网2004/07/29 返回目录 【中国将对进口家电征"垃圾税"可能转嫁消费者】 欧盟《电子垃圾处理法》将于8月13日正式启动,其中所包含的产品覆盖了彩电、冰箱、空调等10类电器产品.我国相关家电和电器出口企业将被要求交纳垃圾处理费用. 针锋相对地,据信息产业部近日消息,中国《电子产品污染管理办法》将于2005年7月1日出台.据信产部介绍,这个《办法》的出台,首先旨在从电子产品生产过程中减少污染,其次"也将在电子产品后期回收方面加强管理". 本报记者从消息人士处获悉,中国自己的"电子垃圾门槛"已在紧锣密鼓的赶制. "肯定会对国外厂家征税" 清华大学环境科学与工程系副主任、中国环保产业协会固体废物处理利用委员会秘书长白庆中教授向《国际先驱导报》透露,中国肯定会向国外电器厂商要求征收电子垃圾处理费用,而且目前有关方面正在加紧研究制订操作条款. 白庆中教授表示,由于一些原因,政府过去没有制定对电子产品征税的要求,但是"进口电子产品的同时也同时进口了电子垃圾",国外生产商必须为此承担费用. 欧盟的电子垃圾处理费用是根据欧盟电子垃圾处理成本征收,但是由于中国电子垃圾处理体系还未完全建立,具体征收的费用标准等尚难以确定.专家强调,中国必须把环境保护的水平跟上去,如同中国现在采用的"欧II"、"欧III"汽车环保标准,电子垃圾处理也应采用更高标准. 白庆中也承认,向进口电子产品征收垃圾处理税,确实可能存在使消费者负担增加的问题. 关于征收电子垃圾处理费用的可能时间,本报并没有从信息产业部得到正面答复,但是《电子产品污染管理办法》将于2005年7月1日开始实行.这无疑留下了很大的想象空间. 本土厂家难言收益 按照WTO原则,中国国内企业同样要达到国外厂家必须达到的电子垃圾"排放"标准.白庆中称,中国本土电器生产厂家以后肯定也不许用"有毒"的重金属等材料.但是现在来看,一些剧毒材料照样在使用,原因在于,中国的家电产品生产线都是从国外进口的."国外曾经出现的环保问题我们照样有,因为我们肯定不比人家先进". 相对来说国外厂商对电子垃圾的态度似乎更积极些,从他们在中国市场态度就可看出一斑,近日,摩托罗拉公司进行了"绿色中国,绿色服务"环保行动,诺基亚也在早些时候也在中国启动了手机回收行动计划.相比之下,更多的本土手机厂商还是在"埋头生产". 国外厂商在环保研发等方面也有一定优势.值得注意的是,如果外资厂商达到了环保要求,而本土厂商不注意在环保方面投入提高技术水平,难以达到标准而必须支付较高处理费用的话,中国实行更严格的电子垃圾管理办法将可能使本土厂商面临竞争劣势. 完善处理体系是征税前提 电子垃圾处理体系和相关产业链的建立是电子垃圾处理费用征收的基础,但是完善中国的电子垃圾处理体系还有诸多困难. 白庆中指出,中国电子垃圾回收目前存在模式的问题.在中国,电子垃圾回收的主体是个体从业者,原来国家曾组织过垃圾回收,但是目前已基本停滞.在个体回收的情况下,国家或厂商还要花钱从个体回收者手里将电子垃圾"买"过来加以处理,而国外则是使用者将电子垃圾交给国家或厂商,还要同时支付一笔处理费用.相比之下,我国的电子垃圾处理费用无疑高了很多,"回收模式的缺陷使中国电子垃圾收集处理面临巨大困难". 电子垃圾中含有多种有再利用价值的贵重金属,"现在不用担心,有很多厂家抢着做这块市场",但是,白庆中也称,中国对电子垃圾处理产业认识还存在误区.电子垃圾处理商在国家补贴下维持正常运转并能有一定收益,"但决不象有些媒体宣传的,进入这个行业会发大财". 目前,青岛和杭州已经建有2个电子垃圾回收示范基地.但专家也指出,由于地区发展不平衡,很多贫穷地区如西部电子垃圾处理"没那么多补贴",所以关键还是要建立厂家生产符合标准产品和国家支持回收结合的模式. 新浪新闻2004/07/29 返回目录 〖2004/07/30-2004/08/01〗 【专访戴尔新任CEO罗林斯】 51岁的凯文·罗林斯掌控着全球最大的个人电脑公司戴尔.3天前,罗林斯出现在上海,那时距他正式走马上任仅仅8天. 但在接受本报记者专访时,罗林斯对所谓"权力"却看得极淡:"戴尔公司流传着一句名言:淡泊名利的人往往会做得更好.对于我来说,尽管头衔改变了,但工作和职责仍旧与以前一样.做CEO并不是我的梦想,我梦想的是做到'杰出',在一家被全世界的人所敬仰的公司工作." 这应该不是谦辞,实际上,在过去几年,几乎没人相信"二把手"罗林斯能做到CEO.不是质疑他的能力,只是因为创始人迈克尔·戴尔实在太年轻了--他比罗林斯整整小10岁,20年前在大学宿舍里创办了戴尔公司,连罗林斯都承认--"迈克尔·戴尔哪儿也不会去". 然而,迈克尔偏偏就在这个月"禅让"了. 实际上,两人联合掌权已持续好几年,在华尔街,"凯文和迈克尔"早已成为了一个统一的名字. 大概4年前,迈克尔甚至把他和罗林斯办公室之间的墙壁凿掉换成了玻璃的,而且办公室之间的门从不关闭--很少有人能如此和谐地分享最高权力. 这对"黄金搭档"又开始将他们的传奇延伸到中国.最近两年,戴尔在中国的攻势保持着两位数的增长.即便这样,罗林斯依旧不满足,登上戴尔CEO宝座仅8天就来到中国"督战". 在谈到自己的"野心"时,罗林斯隐晦地表示:"我知道,中国用户是看不上二流货色的……在全球电脑市场,戴尔的份额是18%,我希望戴尔能在每个国家都有这样的占有率,甚至更高." 在中国,18%的市场占有率究竟意味着什幺?意味着戴尔将超越联想成为霸主.罗林斯的表态是个信号,今后数年,戴尔与联想在中国的竞争会变得更加精彩,也更加残酷. 蚆我与迈克尔·戴尔是互补关系 除了盖茨和巴尔默,迈克尔·戴尔与凯文·罗林斯是目前美国企业界另一对备受推崇的"黄金搭档".而罗林斯向记者说:"我们是一种互补关系." 罗林斯这样形容他与迈克尔·戴尔的不同:"迈克尔是个有创业精神的企业家,热衷开发新的产品,充满激情;而我则是在以产品、以客户为核心的基础上,侧重于以人为本的管理,使戴尔发展成为受人敬仰的公司." 戴尔公司一直奉行"赢"的文化,追求业绩,并让公司员工"如狼似虎".而罗林斯正努力让戴尔的管理变得更人性化. 罗林斯刻意保持低调,"在过去的7年中,迈克尔与我共同领导公司.而今后,我们会继续遵循以往的战略路线,可能会做出一些微调,但总体战略不会改变." "我51岁了,如果说现在就要找接班人的话,迈克尔回来就可以了,他就是现成的接班人!"罗林斯笑言. 蜰戴尔暂不进入中国家电业 世界上没有哪家公司比戴尔更擅长打价格战.而这个消息也许会令中国的电子消费商们松口气--这位"电脑霸主"暂时不打算进入中国的家电市场. 罗林斯对记者表示,尽管戴尔在美国已进军包括电视在内的消费电子,产品涵盖液晶电视、等离子电视、PDA甚至MP3,但"消费电子目前仍是公司的二级业务重心". "在中国,我们目前关注的仍是戴尔的一级重点业务,即为政府、企业与教育用户提供优秀的产品和服务,消费电子市场现在还不够大,我们需要观察."他补充说. 其实,从罗林斯的话里也能听出戴尔的雄心:"在整个价值8000亿美元的全球IT市场,戴尔的份额还很小.我们需要进入更多的领域去发挥'戴尔效应',如液晶电视、等离子电视、打印机等." 3年前,中国大部分电脑企业都很轻视戴尔,认为国际巨头在中国会玩儿不转;如今,他们却被戴尔压得透不过气来.如此看来,中国电子消费商们也许现在就应该做好"应战戴尔"的准备. 螼戴尔在中国"不欢迎"中间商 很多媒体一直在质疑戴尔自诩的"直接经营"模式在中国变了味道,很多产品实际是通过系统集成商销售出去的.趁着这次来华,罗林斯就此问题作出表态. "在全球任何市场,我们都是坚持直接模式.我们不希望有任何中间环节.如果多了一道中间环节,我们得到的信息就会不准确,成本也会增加." 罗林斯说:"在中国市场,某些领域的客户项目规模很大,而且采购的品牌也不尽相同.用户往往希望通过能够提供全部服务的集成商进行采购.戴尔欢迎能提供增值服务的集成商,但对只重视利润的中间商,我们是不欢迎的." "我们希望这些用户理解直接与戴尔合作,在成本方面将更为有利."罗林斯最后表示. 北京晨报2004/07/30 返回目录 【中芯国际缘何布局成都?】 国内半导体巨头中芯国际一下子拿出近15亿元在成都投资建厂.可以说,中芯此次投资成都建厂,除了考虑到成都的地理、政策优势、产业链的群聚效应外,也是出于应对中美芯片达成和解协议的明智之举,更是中芯国际出于自己未来发展的战略考虑. 2004年7月15日上午,成都市人民政府与中芯国际集成电路制造有限公司就中芯国际成都投资项目正式签署投资协议.根据协议,中芯国际将投资1.75亿美金(折合人民币近15亿元),建设一间集成电路封装测试厂,该项目选址在成都高新区西部园区内的出口加工区,预计于2004年底前开工建设,一年后正式投产营运. 中芯国际的这一举动令业界猜测纷纷.毕竟,芯片行业与其他行业相比,有着自己的特殊之处.因为芯片行业特别强调产业链的完整,所以芯片产业的集群现象非常普遍.目前国内的芯片产业除台湾地区外,主要集中在长三角、珠三角、京津唐三个区域.但在内地,芯片产业最集中的还是长三角地区.据有关数据统计,长三角地区共有200多家芯片设计企业,占整个国内芯片设计企业数量的一半还多. 与之相比,西部地区仅有38家芯片设计企业,集中在成都、西安和重庆,本土芯片制造厂商也仅有西安西岳电子1家.西部城市成都,既算不上是国内芯片产业的集中地,其产业链亦不是很完整(成都的产业链所缺的是芯片生产厂),其他诸如市场、交通、基础设施建设软硬件可以说也没有长三角、京津等地优越.但资本总是趋利性的,中芯国际此举也并非仅仅是支持西部建设那样简单.那么,究竟是什么原因促使中芯国际在西部城市成都投资建厂呢? 其实,中芯国际在成都设厂并非偶然,更不是一时兴起的想法.最近在成都市政府主办的"成都-台湾IT产业合作发展研讨会"上,中芯国际总裁张汝京就曾在会上预言,IT产业新的发展高潮将在未来几年出现,成都将继珠三角、长三角、环渤海地区之后,成为中国第四个IT产业群聚地区.张汝京称,产生IT产业群聚效应的四个前提条件,成都都已具备:成都市政府对电子产业支持力度非常大,出台了许多很有吸引力的政策法规;成都交通便利,产业基础设施完善,半导体配套产业初具规模;西部地区物产富饶,水力电力资源丰富;西部高校众多,为高科技产业发展提供了源源不断的人才动力.这一切都为成都IT产业的崛起营造了一个优良环境.从这些方面来看,我们也就不难理解中芯国际此次投资成都的个中缘由了. 其一,成都具有独特的地理位置.以成都为中心,在3个小时的飞机航程内,可以到达亚洲各大城市.成都双流国际机场的客货吞吐量近年来一直保持在国内第四的位置,仅次于京沪穗这三个城市.集装箱运输可以从长江边出发直抵上海.铁路方面,成昆、成渝、宝成三大干线把成都和各主要城市紧密连在一块.公路交通上成都更是四通八达,过去的"蜀道难,难以上青天"早就一去不复返了.从这一点看,成都其实并不逊于其它中心城市,也一样可以成为中国的交通、通信枢纽. 其二,成都具有出色的教育体系.这里的高校和科研机构众多,不仅有四川大学、电子科技大学等著名学府,中科院的一些重要半导体研究机构也设在这里.这里的高等教育、职业教育每年能为电子产业直接提供上千名合格人才.据有关部门的统计数据,成都与IT产业有关的从业人员就达20万人,这是一个取之不竭的人才宝库. 其三,成都具有政策方面的优势.四川省和成都市政府都大力支持电子产业,出台了许多相关的优惠政策.除了在地价、税收、电价等方面比东部沿海城市优惠外,成都市的相关产业优惠政策中还规定,如果企业投资达到一定要求,其购地价款可以全部由当地财政全额补贴,而企业用于固定投资的境内贷款,还可以获得相当比例的利息补贴.这些政策对企业来说都是很具有吸引力的. 从另一方面来看,成都已经具备了形成IT产业集群的条件.从目前的情况来看,无论在设计、封装测试还是市场,成都的条件都已经基本成熟,现在成都的芯片产业链上唯一的缺环就是生产,只要能引入芯片生产厂商,在成都建立配套的芯片生产线,那么整个成都地区的芯片产业就能形成一条完整的产业链,形成集群效应,从而迅速壮大.可以说,成都现在已经隐然形成一个新的芯片产业链聚集地.可以说,西部芯片产业的迅速崛起也是此次中芯国际布局成都的一个关键原因. 此外,业界猜测,中美芯片达成和解协议也是一个重要原因."中美关于中国集成电路增值税问题的谅解备忘录"签订后,国产集成电路产品增值税退税政策的取消,令众多芯片厂商不得不重新审视自己的财务流程与成本结构,中芯国际也不例外.还有一点就是成都人口众多,劳动力成本普遍要比东部沿海地区要低得多. 据成都高新区管委会的王处长介绍说,在成都从事IT类的人员薪酬仅是上海的50%.这样非常有利于中芯国际在生产上降低成本. 总之,中芯国际此次入住成都,除了成都自己本身的优势之外,另一方面则是中芯国际出于降低生产成本,适应企业将来发展需要这方面的战略考虑.可以说,这是成都市政府和中芯国际二者之间一个双赢的选择. 国研网2004/08/01 返回目录 【中国老百姓需要以人为本的电子商务】 抓住体验经济的发展机遇,以人为本推动电子商务,中国可以做出令世界吃惊的成绩. 以人为本的电子商务,是我国电子商务今后的发展方向.这主要表现在三个方面: 一、以人为本,是我国经济发展对电子商务提出的客观要求 我国正处在信息化带动工业化,工业化促进信息化,走新型工业化道路的现代化过程中.建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继,要进一步发展,就要求在科学发展观的指导下,以人为本,走一条"科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥"的发展路子.以人为本的电子商务非常符合这个发展方向. 电子商务对中国能产生多大影响,就当前来说,在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为.其中,通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质,是一个重要方面. 1、电子商务对于解决就业问题具有战略意义 当前,电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位,包括企业网站提供的就业机会达110万个,第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会.我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右,如果电子商务搞得好,一下子就可以解决就业问题中的很大一部分. 据2004年CNNIC有关统计推算,全国网站总数为59.56万个,各类网站中,企业网站数的比例最大,占整个网站总体的70.9%,即42万个左右,直接吸纳了大约110万人就业.其次为商业网站,占8.2%.约有4.88万个网站,专门从事电子商务活动,全职员工在10人以上的,占40%以上,约有20万左右人员就业.电子商务网站总共吸纳大约32万人就业. 如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素,电子商务吸纳就业的数字还会更高.例如,第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会,形成了电子商务师、网络营销等新兴职位.就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会,减少摩擦性失业,促进了人才资源更合理的配置. 2、通过职业和技能培训提高劳动者信息素质,调整就业结构,关系中国未来战略竞争力 据统计,经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中,95%与信息和知识产业有关. 电子商务可以改变劳动力结构,增加劳动要素中的信息和知识成分.同样是就业,高素质就业一千万,与低素质就业一千万,从找工作这一点看是一样的,但从国家竞争力看有天壤之别.我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力,还是定位在人力资本上,大有不同.率先调整的国家和地区,可以使劳动力从低需求的低素质就业领域,进入高需求的高素质就业领域;滞后调整的国家和地区,将使劳动力更多地从原有需求状态的领域,挤入需求减少的领域.所以,问题的关键是抓住结构调整的机遇,相对于其它国家和地区,通过信息化培训,提高劳动者素质,抓住就业调整机遇,提高人民生活水平. 从2002年开始,国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》,并启动了"三年五十万新技师培训计划",在全社会广泛开展技能振兴行动,加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才,提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力.着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训,培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才.2003年,全国的企业在职职工中,当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次. 通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径;对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰,对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传,让全社会都关注高技能人才队伍的建设;建立高技能人才开发机制,做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作,十分必要. 像电子商务大赛这样的活动,可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验,提高劳动者就业能力,贴近企业生产实际,促进电子商务专业人才就业和人才有序流动,使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如,在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位,应该选拔什么样的人员来从事这些岗位),有一个比较清晰的认识,从而使学习电子商务专业的,或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位. 二、以人为本,是电子商务企业自身的发展要求,是第三代电子商务模式的方向 以人为本的观念,对IT来说并不陌生."科技以人为本"("HighTech,HighTouch")是国际著名未来学家十五年前提出的预言.诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功. 观察电子商务发展的潮流可以发现,第一代电子商务中,人们对电子商务的理解,更多侧重于它的技术特征,把重心放在"电子"之上,强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性,强调提供网上产品.经过2000年以来的调整,第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归,强调商务中务实、理性的一面,强调服务.但无论强调电子、还是商务,最终都离不开人本身,离不开提高客户满意度这个根本.所以近来,第三代电子商务的领导者,正越来越多强调商务体验,希望从"以顾客为中心"这个高度重新认识电子商务.例如,惠普提出全面客户体验,IBM提出随需应变,都在于强调以人为中心开展电子商务. 从商务角度看,我们看到一个怪现象,一方面是商家竞争激烈,一方面是用户仍觉不满意.说明商家没有争在点子上,问题就出在没有以人为本. 我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度: 在这里,70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度.那商家拼杀了半天,都忙活什么去了呢?商家光说我的技术好,我的"电子"强,或说我的服务好,我的"商务"强,但用户不满意,就全是零. 解决问题的关键,是将产品战略、服务战略,提升为体验战略,或者说以人为本的电子商务战略.把提高用户满足度,作为电子商务活动的出发点和归宿.企业的业务不仅仅是为顾客提供商品,为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标.员工应该学会在这个过程中,让顾客获得精神需要上的满足;企业在搞好产品、服务的同时,需要将流程再造、客户关系管理,深化到知识管理和满意度管理中去.充分利用员工个人的主观能动性,提高个性化服务水平.这个时候,就可以看出,以人为本的电子商务的关键性生产要素,既非劳动,也非资本,而是员工的知识素质,这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质,需要员工有创新精神,同时又训练有素. 由此可见,除了业务活动本身的"以人为本"之外,企业电子商务"以人为本"还突出表现在对于人力资本的强调上.例如,IBM提倡电子商务以人为本,认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用.IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才,从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作,同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才,明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系.在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长,培养十万软件生力军,使100万人次从中受益. 三、"以人为本"体现的是一种亲民意识,其中说的人,不是指单纯抽象的人,而是指既符合人民这个概念,又具有活生生的生命的个人.电子商务,无论是B TO C、B TO B,最终要通过人来完成.如果中国的老百姓不接触电子商务,不亲身体验到电子商务的好处,那中国搞一百年也进入不了信息时代.电子商务光靠从媒体上看,光靠从书本知识中学习,都不可靠,还是要靠亲身接触,靠实际体验. 许多人并非没有条件到网上购物,而是没这个习惯,缺乏第一次对梨子滋味的体验.事实证明,只要有机缘,上网的人就会成倍增加.远的不说,"非典"疫情传播时期,人们外出减少,上网人数明显增多.据有关调查,去年"五一"假期,互联网上电子商务活动明显增温,网络新闻的浏览量快速上升,虚拟的社会交往受到追捧,聊天室、BBS、在线游戏、在线影视等成为沟通交流和休闲娱乐的重要方式.去年3月份以来,新浪网新闻的订阅用户已经猛增了25%,短信新注册用户和日发送量共增长30%以上,在线游戏用户则增加了二至三成.其中,仅"非典"专题的日浏览量就达到了300万人次."五一"期间,新浪聊天室每天有多达四五万人同时在线交流,并创造了5.4万人同时在线的最高纪录. 在病毒肆虐的"五一"假期,专业的电子商务网站卓越网的销售量比平时增长了25%,其中音像、图书、软件销售的增长尤其明显. "五一"期间,方正、同方等PC厂商都推出了电话订购、送货上门的销售方式. 这些情况表明,现在影响电子商务普及的瓶颈因素,在于要有人做普及推动的工作,推动老百姓迈出体验电子商务的第一步.至少有66.5%的人,未来一年内有可能会进行网络购物.肯定不会的只有4.3%.如果全社会普及推动的工作做得好,90%以上的人,都是有可能迈出上网购物第一步的. 国研网2004/08/01 返回目录 【苹果iPod姗姗来迟中国MP3市场重洗牌】 最近几天,苹果电脑中国区几位高层的日程被大大小小的会议排得满满的,会议基本都与7月30日在北京举办的iPod Mini的发布事宜相关.一位接近苹果的人士透露,苹果在中国从来没有做过这么大规模的新品发布,费用的投入"前所未有的高". 一直在中国市场声息罕见的苹果终于开始动作了. "苹果很少谈中国" "苹果对中国市场是非常重视的",这位接近苹果的人士告诉《国际先驱导报》,只是由于苹果惯于将自己定位于专业领域,加之一贯低调,以至于很多人认为苹果忽视中国市场. "苹果不谈过去、不谈将来,只谈现在,而且据我所知,很少谈中国区的策略,也不谈目标."这位人士透露,苹果的低调源于公司一直具有的特立独行的个性,"苹果只想做出好的产品给用户". 但是,苹果的个性似乎与中国市场格格不入.其PC(个人电脑)在中国市场上从来没有卖好过--IDC的数据显示,目前苹果电脑的销售量仅占中国PC总销量的0.2%;其硬盘播放器iPod风靡了很多国家--苹果中国相关人士介绍,苹果iPod在2004财年第三季度(即2004年4月到6月)的销售量为87万台.自2001年苹果第一台iPod上市以来,全球销量超过300万台.但是,这个让苹果起死回生的小东西在中国市场似乎失去了"魔力".它在其他市场如火如荼的盛况在中国还没出现. 苹果中国相关人士介绍,苹果也曾经举办过多次促销活动,如购买iPod,送iPod配件等等.但是那位接近苹果的人士称,"活动力度都不是很大". 而一位业内人士认为,苹果在iPod方面迟迟没有动作,并非是对中国市场不重视,而是还没到市场大规模启动的好时机. 创新、三星夺苹果市场 新加坡创新科技北京公司MP3产品推广部的高茁告诉《国际先驱导报》,创新在中国的硬盘播放器市场也是今年才开始启动."从前中国MP3市场不是很成熟,而今年,已经开始呈爆炸式增长,是启动的好时机了". 赛迪咨询预测报告显示,2004到2005年,中国的MP3销售量将达到402.3万台.在2003年,这个数字为100万台.未来十年,中国将极有可能发展成为全球最大的消费类电子产品市场. 由于MP3不存在过多的技术障碍,中国市场上充斥着300多个品牌MP3品牌."市场很杂,也很乱,价格差别也很大.有很多小厂,都是手工操作,产品质量很差,有的品牌返修率达到40%."高茁介绍. "今年是市场(重新)洗牌的时候了",高茁说,"从去年下半年开始,国外的大厂商就开始进来了." 创新科技将其生产的硬盘播放器定位在中高端市场,部分产品的主打用户群和苹果的iPod用户群重合,苹果成了创新最主要的对手,对手在中国市场的一举一动,创新显得了如指掌. "苹果iPod去年下半年开始在中国做大规模的广告,动作逐渐多了.不止苹果,三星等等厂商也是从那时候开始有动作."高茁说. 显然,苹果的进场并不算晚. 苹果中国换将、布子 今年3月,苹果中国以天雄伟业换掉佳杰科技,作为iPod中国区总代理.佳杰科技和天雄伟业同为IT分销商,同样很少涉足消费电子分销领域,而佳杰的实力更为强大,是仅次于神州数码的第二大IT分销商,佳杰还一直代理苹果的全线产品.天雄伟业总经理李嘉介绍,吸引苹果弃佳杰而选天雄的主要原因,是天雄伟业拥有很多直销店,而且建设直销店面的经验丰富.苹果更希望iPod能通过总代直接铺到直销店面中去. 此后不久,苹果为iPod Mini的中国发布活动更换了公关公司.据了解,新的公关公司与大众媒体接触甚广.据接近苹果的人士介绍,苹果iPod Mini新品发布的规模是苹果在中国历次活动中最大的,苹果正在试图改变其产品的"专业"定位. 5月,苹果与中国第二大PC制造商方正集团达成了一项协议,方正今后生产的每台PC上都预载了苹果iTune音乐软件.iTune可为iPod提供音乐下载. 苹果的行事依然低调,但是其已经为iPod洗牌中国MP3市场布好了局. 苹果仍需努力 创新科技市场部的崔女士告诉《国际先驱导报》,今年公司在硬盘播放器方面的产品推广费用远远高于其他产品,"希望下半年能够突破市场的20%".对于苹果的暗暗布局,创新显得有恃无恐.高茁介绍,iPod外观的小巧时尚有目共睹,但是创新具有世界上最好的音频技术,而且产品种类比较多,可供用户选择的空间比较大,不像iPod比较单一.而且创新的播放器价格也不会像苹果的那么高. 苹果iPod在中国市场遭遇的对手并非创新一家.索尼公关部马磊介绍,索尼目前正在做硬盘播放器本土化生产的准备,一旦能够在中国工厂生产,就将投入市场. 中国是索尼东亚地区成长引擎,索尼希望中国市场能够在五年内实现快速增长,做到索尼美国用30年才做到的规模.业内分析人士认为,面对巨大的扩张压力,索尼显然不会白白放过增长迅速的MP3市场.索尼在中国建设的庞大销售网络也为索尼的后发制人打下了基础. 高茁认为,国产品牌所具有的本地化和成本低的优势也会成为iPod称雄中国市场的一大阻力. 看样子,即使苹果改掉它的个性,iPod还是不一定能成为苹果立稳中国市场的脚跟. 和讯网2004/08/01 返回目录 【华为思科庭下协议泯恩仇轻装冲上市】 戏是落幕了,但两个主角却在结尾各自打出字幕. 来自中国最大的电信设备商华为技术有限公司的消息称,美国时间2004年7月28日上午,华为及其盟友3COM,与全球最大的美国网络设备商思科系统公司(Cisco Systems Inc.)在庭下达成协议,共同向美国德州东区法院马歇尔分院提交申请,终止三方各自提出的诉讼及反诉讼请求.法院据此签发法令,终止思科公司对华为公司的诉讼,最终全部解决了该起知识产权案件的争议. 至此,这场历时一年半的思科状告华为侵权的中美IT知识产权第一大案宣告结束.华为强调,此法令意味思科今后不得再就此案提起诉讼,或者以相同事由提起诉讼.华为对此结果感到满意. 法院裁定,各方的律师费用、诉讼费用及相关其他费用都由各方自行承担,而冲突双方在这幕大戏的最后陈述上,竟也各表一枝. 思科公司丝毫未提及任何有关主动申请终止诉讼的内容,相反表示,其对华为技术有限公司及其子公司Huawei America,Inc.和FutureWei Technologies,Inc.的法律诉讼已经完成.华为已经同意修改其命令行界面、用户手册、帮助界面和部分源代码,以消除思科公司的疑虑.在此诉讼案宣告完成之前,中立第三方已经审核了该诉讼所涉及的华为公司存有问题的产品,华为同意停止销售诉讼中所提及的产品;并且华为同意在全球范围内只销售经过修改后的新产品;还已经将其相关产品提交给一个中立的第三方专家进行审核. 虑及市场影响,双方各自挑选争议过程中对己有利的方面一逞口舌之快,自然无可厚非,但事实上思科并未完成诉讼.法院的裁定书中提到,对该诉讼的处理方式是"dismiss",即撤销案件,这是一种裁定而不是判决,法院根本就没有开始审判程序.而思科提到的华为方面让步,也并非法院的最终裁决. 引发诉讼 这场诉讼被挑起之前,华为正用自己的产品在全球范围向以思科为首的其他国际设备商缓慢但稳健地营造市场压力.中国新秀与美国巨擎在路由器市场的矛盾,在2002年下半年迅速激化. 2002年上半年,华为在中国路由器市场的份额达到了25.4%,仅次于思科的51.8%;其中在中低端市场上华为的份额更是达到35.1%,而思科则为46.4%.1997年才接触路由器设备的华为,已经成为思科在中国内地最大的竞争对手. 在中国之外,思科为本土对手戴尔头疼的同时,发现华为也正成为劲敌.这个来自中国的平价对手的产品线完备程度越来越靠拢思科,已经成为全球除思科之外惟一能提供从低端到高端的全系列路由器和交换机解决方案的公司,而且,售价平均低于思科同类产品20%. 2002年秋天,在巴西电信标的为数百万美元的路由器项目中,华为击败思科和朱恼麝网络两家竞争对手,一举打入被思科视为"后院"的美洲市场. 到2002年底,华为Quidway(r)NetEngine高端路由器与交换机等数据通信产品,已在德、俄、泰、韩等40多个国家的多个行业内得到应用,成为全球高端路由器的主要供应商.2002年全年,华为合同销售额实现220亿元. 华为公司每年在通信产品研发投入的资金超过10亿元,在路由器领域投入的研发经费超过6亿元.这与思科2002年超过34亿美元的研发投入相比虽然微不足道,但由于中国的低价人力成本与华为特有的高强度工作量,华为方面骄傲地认为,"在中国1元人民币的研发投入所取得的效果,与在美国1美元研发投入所取得的效果相当". 非正式的消息称,思科华为之讼的直接导火索是一则华为在美国投放的广告. 该广告以旧金山的金门大桥、金门二桥及服务器为主题,极具暗示意味地比较称:"它们惟一的不同,就是造价."而金门大桥的剪影正是起家于加州的思科公司的标志性logo. 这则散发敌意的广告很快激恼了思科.2003年1月23日,思科公司在美国指控中国华为技术有限公司及其美国分公司盗用部分思科的IOS(互联网操作系统)源代码,并应用在其Quidway路由器和交换机的操作系统中,对思科专利形成至少5项侵权. 思科声称,此次诉讼旨在寻求法律禁令,以制止华为对其知识产权继续进行侵犯,并弥补华为的非法侵权行为对思科所造成的损失.它请求法院下令禁止华为出售这些侵权产品,并要求华为给予经济赔偿. 诉讼进程 市场认为,思科的诉讼请求意在抑制已对其构成威胁的华为扩张国际市场. 华为迅速做出反应,停止在美国出售被思科系统指控的产品,将这部分产品资料从其美国网站上撤除,回收在美国售出的此类产品.但同样的产品仍在其他市场出售.华为表示,存在专利权争议的产品只占其在美业务的很小一部分,撤货并不影响其正常业务. 两个月后,2003年3月,华为与美国3COM公司在香港成立合资企业--华为-3COM,在美国市场上将华为的路由器产品冠以3COM品牌出售.3COM在美国市场提供中低端路由器产品,并拥有自己相对完整的渠道.虽然彼时处于亏损,但3COM显然在同思科竞争方面有更丰富的经验. 联盟关系达成之后,3COM为华为-思科诉讼案中作证,否认华为侵权,并暗示思科的诉讼带有反竞争性质.华为同样表示,"思科的行为旨在阻止华为在美国市场的产品销售",从而实现其在美国"实现利润最大化和控制市场份额". 2003年6月,受理此案的马歇尔联邦法院发布初步禁止令,令华为停止使用思科提出的有争议的一些路由器软件源代码.禁止令是在诉讼过程中为了防止原告损失进一步扩大,先行由法官签发的一种令状.这不需要特别确凿的证据,只需法官判断是否必须. 2003年6月11日,3COM正式介入诉讼,要求判决与华为合资生产的产品没有侵权,以保证其与华为的新合资公司产品的顺利销售. 2003年10月,思科与华为达成一个初步协议,同意引入独立第三方进行技术审核,并在完成审核之前中止诉讼.2004年4月,暂时中止期限被往后延续六个月. 2004年7月28日,思科与华为各自发表声明,宣布这场持续一年半之久的官司彻底结束 . 华为力排万难图上市 无论如何,能让这场纷争终止在法庭门外的,是各方在庭下达成的和解协议.华为对此协议讳莫如深,表示各方终止诉讼的协议内容均属保密,不得披露.而思科方面透露的华为让步举动,也不过是早前就被市场所知的旧闻. 但市场几乎达成共识:此番获得和解,华为一定做出了很大让步.早在去年6月法院下达禁止令之前,华为就已经主动在美国暂停销售并且开始召回部分被指存在侵权行为的产品,被理解成为华为和解意愿的一种表达. 华为深具民族工业意义,这家年缴纳约50亿元税款、影响国内数十万人就业的公司,在中国拥有跟思科在美国一样不可撼动的身份与地位.双方起争端之初,中国信产部电子信息产品管理司司长张琪表态说,思科对华为的诉讼,并不是解决问题的最佳途径,双方完全可以坐下来好好谈一谈.这被视为中国政府对国内刚刚萌芽的信息技术领域知识产权保护意识的肯定表态. 对思科来说,过于强调诉讼中所提及的私有技术,已经引发市场对思科在网络设备领域是否存在垄断的关注.同时这家美国公司也在担心,在美洲对华为的穷追猛打会导致使华为在中国以思科涉嫌不正当竞争行为为由提起反诉讼,进而使自己在腹地庞大的中国业务拓展受限. 华为正在积极谋求在港美上市,在若干技术问题上的纠结,可能牵制华为今后产品线拓展的步伐,以及国际市场声誉.这一诉讼还将可能影响其包括知识产权在内的无形资产公证,以及它在投行方面的融资级别评定.此外,如果诉讼持续时间过长,侵权概念还会影响其IPO定价及今后股价.对从16年前注册资本仅2万元的电子厂打拼成为跨国设备商的华为来说,当然明白小不忍则乱大谋的道理.类似IPO之前的官司,中芯国际在港美两地上市之前也吃过,并多少受了影响. 2003年华为实现销售额38亿美元,同比增长42%,而海外市场销售额增长90%至10.5亿美元,占总营业额27%,预期今年在国际市场的销售额将增长一倍,使之在销售总额中的权重提高至40%,逐步成为主体. "只做产品没有前途,只做资本会很危险,只有用资本来强化产业,华为才有前途."内部人士分析说,公司确实在调动一切为上市服务. 2004年5月,华为总裁任正非在湖南长沙经济技术开发区受让一块上千亩的高尔夫球场,与一份杭州的房产项目,都是当地电信局用以抵销以往所欠华为的电信设备债款的资产.这被外界误读为"华为要做地产".事实上,对设备商来说,持有大笔面向运营商的应收账款相当常见,而华为突然大举清欠,甚至不惜冒犯公司圣经《华为基本法》中不能涉足电信之外业务的限制,厘清账面,显然是为上市铺路. 此前受到华为内外盛赞的员工持股政策也被华为强力理顺.华为正在进行内部结构调整,分拆出华为控股,受让华为技术有限公司工会98.93%计32.3亿元和总裁任正非1.07%计3500万元的股权,将成为上市主体. "在上市前,华为通过设立投资控股公司,绕开员工高额兑现,也克服了工会不能作为未来发起人的硬伤,一举多得."人大财政金融学院黄柏乔对《财经时报》说. 华为已经确定由美国知名会计师事务所KPMG为它进行IPO审计,由中金公司作为它此次上市的承销商,预计将在明年成事. 和讯网2004/08/01 返回目录 【CEC将借壳运盛在港上市历时一年半终于获批准】 7月30日,中国电子信息产业集团公司(以下简称"中国电子",或"CEC")总经理杨晓堂向记者证实,在完成必要的登记手续后,香港上市公司运盛(中国)投资集团有限公司(0085,HK)即将正式更名为中国电子集团控股有限公司(00085,HK).此前的7月14日,运盛特别股东大会批准了公司和CEC的交易.这是中国电子初次登陆香港,也是自1997年以来中国政府第一次批准大型国有企业以红筹借壳方式赴港上市. 据知情人士透露,中国电子将参考香港上市公司中国移动(0941,HK)逐步收购母公司资产最终实现整体上市的方式,将旗下优良资产渐次注入,最终实现中国电子的整体上市. 中国电子总资产为396亿元人民币,目前管理着16家全资子公司,30家参股公司,2家海外运营机构和7家上市公司. 中国电子此次收购注入的资产为深圳桑菲消费通信有限公司65%的股本权益(具体收购过程见图示).在中国电子和运盛开始谈判之初的2002年12月20日,为了锁定价格和风险,运盛股票开始停牌.直到一年后的2003年12月22日,运盛复牌,并公布了与中国电子的股权交易.消息一公布,运盛的股票飙升了400%,成为当天联交所涨幅最高的一支股票. 一般而言,国内企业赴港上市的渠道有红筹和H股的方式.二者的根本区别是红筹股在境外注册、管理,属于香港公司或者海外公司,股票可以实现全流通,日后增发新股时拥有更大的弹性和空间;H股在内地注册、管理,属于中国内地公司,部分股票不能流通,增发的风险较高,时间也可能较长. 1997年6月20日,政府公布了《国务院关于进一步加强在境外发行股票和上市管理的通知》,该通知即市场通常所说的"九七红筹指引".从1997年后国家没有批准过大型国有企业以红筹借壳的方式赴港融资. "红筹借壳上市沉寂多年后,中国电子成了第一家,之后可能还会有第二家、第三家."北京创业板投资有限公司总经理王学宗相信,中国电子的示范效应会在今后体现,但这并不意味着红筹上市又重新成为一种趋势,"因为国家需要审慎地思考国际资本市场的风险问题". 访谈 中国电子信息产业集团总经理杨晓堂曾经是金陵石化公司的总经理,出任过江苏省常州市市长、苏州市委书记、江苏省副省长.在到中国电子之前,他是国家开发银行的副行长.深谙金融领域的他,在中国电子掀起了一场"资本风暴". 信息产业的"中国制造" 记者:中国电子是在什么情况下决定上市融资的? 杨:最初成立于1989年的CEC,是由当时被撤销的电子部整体变更而成.1999年下旬,与邮电部合并的电子工业部旗下尚存的企业几乎全部划归重新成立的CEC.尽管注册资本金57.34亿元人民币、资产总额超过390 亿,但CEC过去更像是一个"百货商店".从金融投资、进出口、房地产、教育、科研院所,到彩电、DVD、路由器、通讯设备和手机,再到系统集成、软件和芯片等,CEC的业务范围非常庞杂.在产业扩张的同时,CEC积累了一定的风险,而且这种风险有些已经接近临界状态了. 经过仔细研究论证后,我们决定再造CEC.主导产业的集中重组和境外上市正是在这样的背景下提出来的.但我们到香港股市上市并不是为了圈钱,目前CEC旗下拥有7家上市公司,还有强有力的信贷支持,我们并不缺钱.作为一家脱胎于行业管理机构的企业,CEC最大的弊病就是缺乏国际化的现代企业体制,一股独大.所以,需要用上市来打破原有的体制,为CEC"倒逼"出一个崭新的体制. 记者:为什么选择香港,而且选择最艰难的红筹借壳方式? 杨:香港股市资金量丰富,包容力特别强,监管很规范.在这些前提下,如果合法合规地运作,香港上市公司的灵活度非常高.同时,香港市场更加国际化,这些都合乎我们公司的发展要求.红筹公司实现了真正的全流通,有利于引入国际战略投资者,可以根据市场情况随时灵活地进行有关注资和融资. 选择红筹借壳具有很大的探索性,它只是我们的方案之一.我们曾对美国上市、国内上市、香港上市都作了详细的研究.当时我们认为红筹借壳获批的机率并不高,但却值得尝试,因为这种方式的成本最低.难点主要在1997年红筹指引出台后,国企很少以红筹借壳的方式成功上市. 在很大程度上,选择借壳是由CEC的特点决定的.CEC作为中国电子信息产业的重要骨干企业,在我国的集成电路、软件、通信与消费电子领域具有举足轻重的地位, 同时,作为一个大型国企,它有十几年来沉淀下来的问题.虽然资产规模很大,但是布局比较分散,主业还不够突出,整体优势没有很好发挥.因此只能选择先取得一个国际资本平台,然后将最有优势的资产和业务集中重组,分步上市.我们有30000多名职工,8000多名离退休干部,在短时间内不可能选择整体IPO. 记者:在这种情况下,中国电子是怎样获得批准的? 杨:我们成功有两个重要的原因.第一,支持香港稳定繁荣是中央一贯政策,政府对大型国企香港上市持非常积极的态度,同时香港股市也需要一批高素质的国内企业来香港上市;第二,国家非常支持中国电子信息制造产业.电子信息产业已经是拉动GDP最有力的产业之一,但中国的电子信息制造能力明显不足,呈现空壳化趋势.信息产业中的两大核心产业--集成电路和软件的产业能力严重不足,大量芯片依赖进口.中国每年消费的芯片有上百亿片,80%左右都是依靠进口.中国电子是国内惟一一家既拥有自主知识产权的研发实力,又拥有强大制造能力的从芯片设计制造到软件开发与系统集成,再到设备终端制造的完整产业链的大型国有企业.中国需要树立一个好的电子信息产业的中国制造形象,我们当仁不让的是国家队.做真正的中国芯,这是振兴中国电子的基础,历届国家领导都给了我们很大的支持. 三赢 记者:如何评价此次红筹借壳上市的成功? 杨:这是一个三赢的结果:CEC获得良好的国际融资渠道、资产增值10倍以上、香港股民看到了股市复苏的希望. 记者:整个借壳上市成功运作的关键点是什么? 杨:我们在最初就制订了选择国企红筹借壳谈判的三个原则:和壳公司一接触就锁定价格、必须获得一个干净的壳资源、在谈判合同获得所有监管部门批准之前不做任何承诺.事后证明这三个原则是最关键的,不但有力地说服了监管机关,而且锁定价格,用最低的成本实现了成功借壳. 在和运盛中国作出谈判决定的第二天,也就是2002年12月20日,运盛中国就应我们的要求停牌,这就避免了利用概念炒作,从而锁定了价格,停牌停了整整一年.在整个谈判中,运盛中国也非常理解我们的原则.我们和所有中介机构都签订了保密协议,整个公司了解所有细节情况的只有很少的几个人,规避了所有舆论和社会的风险. 记者:审批过程顺利吗? 杨:应该说还是比较顺利的.整个谈判加审批历时一年半,分为三个阶段:和运盛谈判半年,报国家相关部委审批半年,香港联交所审查了半年.证监会、国资委、发改委等7个部委都出具了书面的审查意见.在香港联交所审查的半年时间里,我们共接受了联交所提出的12轮累计900个问题的书面审查. 记者:您成功操作了此次借壳上市,您的最大体会是什么? 杨:国有企业并非做不了大事.政府关心的是国有资产划到海外了如何防止它不流失.这就需要我们制定一个很严密的方案,每一步都严格依法合规谨慎操作. 记者:很多大型国企在准备上市融资,您有哪些经验可以提供给他们? 杨:在中国电子红筹借壳收购成功后,很多企业向我们"取经".我能说的只是每个企业的情况不同,要根据自己的实际情况而定.但可以肯定的是,国企有很多优良的东西不可以丢掉. 我们这次选择用桑菲来和运盛中国实现换股,就是因为它是CEC管理最优良的企业:它的管理和设备都来自菲利浦,财务制度也一直遵循国际会计制度,这就经得起香港联交所严格的审计和审查,也容易获得投资者的认可."拿最好的突破,先把路子打通",这是我们成功的经验. 中国电子的未来 记者:下一步将如何对运盛中国进行改造? 杨:今后我们会将中国电子最优质的资产装进上市公司,使它的业绩优上加优,最终实现CEC整体上市.在香港市场上市的国企,大都是资源型和垄断型的,很少有真正中国制造的概念.中国电子在技术、人才、网络资源方面都有优势,中国电子制造的概念将不同于那些低附加值的"中国制造",而是具有高技术含量和高利润空间的IT 制造业. 记者:CEC的技术资源与现在的资本平台将如何相融合发展? 杨:在未来的发展中,我们会更加突出主营业务,将资本运作和产业开拓相结合.CEC既定的经营思路是规避风险、稳健经营、谋求发展.在我看来,一个企业最大的风险来自于信贷和产业盲目扩张导致的支付风险.经过几年的努力,我们在风险规避方面取得了很多成绩,在这个前提下,才能够实现稳健经营. 目前我们旗下拥有七家上市公司,被媒体称为是"中电系",我们正在将旗下的上市公司进行整合.三星石化中所有的石油资产已经完全置换出来,现已更名为北京中电信联实业股份有限公司.在我们的计划中,夏新(600057,SH)侧重于3C融合,中软股份(600536�烻H)侧重软件,桑达(000032�烻Z)侧重加工领域."中电系"的核心将是中国电子制造.可以肯定,"中电系"在资本市场上会有更多的动作. 记者:公司目前都有哪些战略规划? 杨:我们目前正在着手五个大动作.一是扩展产业领域.过去几十年我们都是广电运营的设备提供商,现在我们要从高端入手,参与全国的广播电视网络,这样可以将中国电子的所有资源进行有效的整合与提升.目前我们已和广电总局合作成立了合资公司,经营全中国38000公里的广电网络;第二,增强技术创新能力.我们正在和国外的大公司合作,成立合资公司或联合实验室;第三,强化今后的企业并购,并购对象是好的产业基地,现在有很多好的收购对象在洽谈当中;第四,谋求一些新的团队,加强和他们的合作,最近我们和菲利浦也在谈更深的合作计划;第五,拓展融资渠道,包括国内外的资本市场和信贷市场,同时还会通过引入战略合作伙伴,吸引资金和技术. 记者:如何处置其他产业? 杨:对于有潜力的,我们正在努力将其做大;对于没有增长潜力的产业,果断地将其砍掉.我上任后共砍掉了60多家公司.目前我们还没有看清其他新的主业,但是我相信三大主业(集成电路的设计、生产、封装;软件与系统集成产业;通信和消费电子产业,作者注)会保持良好的增长速度.目前主营业务的销售收入增长率为20%左右,在未来几年内,增长率可以达到30%-50%. Chinabybe2004/08/01 返回目录 〖2004/08/02〗 【首例网游合资运营终结 海虹ACTOZ"闹离婚"】 "双方已经合不来了,濒临分手."一位新近选择离开北京东方互通科技发展有限公司的人士向本报记者透露,"网络游戏第一股"——海虹控股(000503,SZ)即将成为继盛大之后,第二个与韩国网游开发商ACTOZ说"拜拜"的中国公司. 这场中韩网游首度合资运营的尝试,在维系了短短半年之后似乎已走到了尽头.留下的,只有吁声一片. 50韩国兵空降 开始总是轰轰烈烈你情我愿. 2003年7月,海虹控股持有97%股权的北京北极冰文化传播公司,以220万美元经营许可费,获得了韩国ACTOZ授予的热门网络游戏《A3》在中国内地地区的5年独家经营许可权. 与盛大交恶并最终反目成仇的ACTOZ意识到,必须结束类似于《传奇》的单一代理运营模式,借道与中国企业的合资以取得触摸中国市场的ISP(网络服务)运营资格牌照;海虹则期望联手给盛大送去亿万财富的ACTOZ,成就自己"网游第一股"的致富"传奇".(见本报2004年1月12日23版) 于是,今年1月12日,北极冰公司更名为"北京东方互通科技发展有限公司",由双方各出资50%共同负责游戏的开发和运营.这是国内网游产业在普遍采用单一代理运营模式下,首次尝试合资运营. 当时,海虹官方曾向本报透露,合资公司将采取中韩"混合制管理",董事长由韩方出任,中方由海虹控股董事长兼总裁康健亲自挂帅总经理,另外双方各派一名副总经理.同时,韩方还将派驻若干技术及市场人员,随时对《A3》进行维护与升级. 这原本是一桩完美的婚姻,韩国人出产品和技术,中方协调市场和运营.资本市场也为此激情澎湃.《A3》登陆当日,海虹控股股价上涨5.03%.此后两月,海虹控股更是走势惊人,高峰值时将近29元/股,上涨了超过60%,此后持续高居不下,受海虹带动,聚友网络、上海梅林、江西水泥等网络股也紧随而至,拉出多次涨停板. 但激情过后往往只剩下一点点倦. 据知情人士说,就在几个月前,ACTOZ从韩国调集了约五十名员工"空降"位于北京大厦的东方互通公司.韩方如此大动作的人事介入让中方不解,"韩国人连市场推广人员都派来了."该人士说. 这激起了海虹的强烈不满.他们认为,基于对中国市场的了解,本土市场推广于情于理都应该是由海虹出任更为合适,不必劳驾韩国人. 面对记者的求证,海虹官方发言人只表示:"我们的前提是尽可能对《A3》负责,保障网民的利益."他还称,目前未接到相关任何通知,《A3》仍在正常运营. 但据前文所提及人士透露,海虹与ACTOZ近期在《A3》运营以及东方互通公司未来规模上产生了"本质分歧",双方意见相左已到不容协商的地步,距离分道扬镳只有一步之遥.如果中韩双方继续僵持的话,海虹极有可能近期"采取行动". 每月要花500万 "主要是资金投放上分歧严重."该人士透露. 海虹的思路是低调推进,根据《A3》盈利情况谨慎投入."这和韩国人相反."ACTOZ希望"高举高打",在市场前期加大投资力度,不惜重金猛砸市场. "听说韩国方面每个月的成本预算是500万元."如果按照双方此前各占50%股份的约定,海虹控股应当每月出资250万元.而海虹控股公告显示,合资公司注册资金为380万美金,也就是说,按ACTOZ的预算方案,双方首期投入的资金仅够维持《A3》半年左右的运营. 韩方希望继续加大投入放手一搏,但海虹显然不干. 康健年初曾给记者算过一笔账,"5年380万美金,两家分摊,海虹每年只需出38万美金."康健认为这是一笔一本万利的买卖,一方面《A3》是个非常成熟的产品,市场呼声一时无二,一旦投入运营其盈利能力很快可以满足《A3》的自主运转. 康健的如意算盘并非单纯臆想.《A3》正式开始收费前,市场几乎一致认为《A3》将是继《传奇》之后的又一部网游印钞机.渤海证券一份分析报告曾认为,《A3》月销售收入将达到6000万元以上,年收入达到7亿元.除去运营费用占总收入30%的业内标准,以及交付给韩方的专利使用费等,东方互通公司2004年净利润将达3亿元. 但很多事情往往只能猜中开头,却猜不到结尾. 据东方互通一位管理层人士透露,《A3》从今年4月28日收费以来,运营情况尚可,已经在全国发展了25家省代.但《A3》在进入中国内地前,必须在新闻出版署监管下,接受"最严格的审查".最后,原本在韩国以"成人版"网游为卖点的《A3》,落地中国内地时已被改头换面"净化"为"青少年版",离玩家期待已久的心理落差很大,致使实际运营情况与当初预期差距显著,远未达到原来预期的在线人数."现在同时在线人数也就几万人,最高也不足十万." 与之相对应,海虹控股的股价也自今年4月底摸高29元/股,一路跌至7月底的约10元/股,市值蒸发近2/3. 基于《传奇》一年为盛大带来5亿元的神话,在《传奇》之争中受伤极重的ACTOZ坚持认为,《A3》的出师不利皆因投入力度不够,并认为应多多借鉴《A3》在韩国的运营经验,"高投入高产出";而海虹则认为应适时调低预期,放慢脚步,投资不宜冒进.据悉,海虹对ACTOZ高薪聘请韩国人出任市场推广的"奢侈"行为尤为不满. 但是合资公司内部也有一种意见认为,《A3》属于高端游戏,目前国内高端游戏网民的数量不足50万,初入市场的《A3》面临着《传奇》、《奇迹》等老产品的竞争,必须加大市场的推广力度才能争取有限的客户. 据悉,东方互通的250多名员工正在急切等待着海虹与ACTOZ两大股东的交锋结果,有流言认为包括海虹聘请的公司副总经理张立波在内的一些高管已经离任.另外一种声音认为,职业经理人团队目前尚且稳定,但中韩角力下的《A3》已然风雨飘摇. 谁来接盘海虹 "双方很可能会散伙."原东方互通人士说,现在中韩双方已经僵持不下,复合的可能性微乎其微. 该人士分析,一旦双方分手,"原则上ACTOZ不会离开",ACTOZ垂涎中国网游市场已久,东方互通是其在中国拿到的第一张ISP运营牌照."它是ACTOZ的唯一通道,将来《A3》以后的所有产品都要通过东方互通着陆."况且,就目前韩方挟技术以令天下的强硬态度,使海虹处于相对弱势的地位,所以该人士认为"韩方不会撤资". 但知情人士透露,海虹已萌生退意. 记者联系一位东方互通不愿意透露身份的高层人士,他承认:"董事会正在讨论下一步经营管理的事情,"并称"我只是职业经理人,不知道董事会层面的事情".他表示"我不知道他们下一步会做什么决定,也不知道哪个股东会撤,更不知道是否会有新股东进来.我们要等董事会做出决定后再考虑自己如何走下一步". 海虹是否会如此轻易地匆匆谢幕?年初,在拿到中国新闻出版署一纸"准生证"时,康健长舒一口气.一度甚嚣尘上的"封杀"流言曾置《A3》于难产之中,历时半年后,《A3》成为严令之下今年首个放行的海外网游产品. 有业内人士评价,只有海虹,以及海虹的掌门人康健才能如此快争取到政府对《A3》的放行.若非海虹之力,《A3》不可能如此顺利登陆中国,而ACTOZ能如此快地成为第一个触摸中国市场的韩国网游运营商,全是借了海虹之道. 如今,ACTOZ似有"过河拆桥"之意.但按中国的政策规定,从2004年开始,外资参与中国网络服务�撝窱SP 的持股比例最高只可达到50%,ACTOZ不可能独善其身.也就说,一旦双方散伙,ACTOZ还需找人"续弦". 前提当然是海虹愿意转让合资公司股份.前文知情人士分析,海虹如果要撤资,其转让股份的价格是一个关键点.海虹为《A3》的所付出的心血绝非几百万美金可以计算,时间与关系资源的投入才是最大损失,海虹会出什么价将是一个悬念. 而据悉,ACTOZ方面似乎并不担心新的合伙人选.《A3》与海虹协商之前已有多家中方公司兴趣浓厚,而凭借ACTOZ的技术研发力量,并不需要在网游运营上有相当经验的人入伙.考虑中国牌照顾虑,只需有相当资金实力的股东即可.据东方互通人士分析,ACTOZ即使在《A3》上亏本,也会继续加大它在东方互通的投入,以作为后续系列产口的"码头". 但是,今年5月份,中国新闻出版署宣布将对包括已经投入运营的所有进口网游进行重新审查.没有海虹助力,ACTOZ是否还能顺风顺水? 不同的开始,相似的结局. 新浪科技 2004/08/02 返回目录 【国产软件的"经济适用"能前行多远】 由财政部、科技部、信息产业部、国家发展委员四大部委牵头制定的《政府采购软件管理办法》原定于2003年年底推出,但日期一推再推.据有关人士透露,推延的主要原因是如何界定"国产软件"有争议.可以肯定,这是 一个对软件产业影响很大事情. 国家在鼓励推动国产软件,那么用户(已经购买和尚未购买)对国产软件怎样看?国产软件最羸弱的领域在于操作系统、数据库、中间件、办公软件方面.我们就以从用户、企业、调查机构、专家多角度呈现这四个方面的应用状况. 主要观点: "很多用户使用惯了windows和word,要转换到国产软件上很难.用户会问为什么要换一个不熟悉的东西?这个东西对我有什么好处?" 当前用户对国产软件的不信任感:"国产软件就是不稳定、不可靠." "国产办公软件是比国外的软件便宜,但对企业和个人来说,因为盗版的存在,国产软件的价格优势并不明显." "政府采购只是给国产软件一个机会,至于能不能用?好不好用?在市场上能走多远,得看国产软件产品的性能,得看国产软件企业的能耐." 先结婚后恋爱 从4月19日开始,江苏省无锡市的科技局、信息办、经贸委、计委、新区政府等五个局部单位共237台的机器的微软的办公软件"齐刷刷"卸下,装上永中Office.同时,永中53名技术人员分别进驻五个局委.4月19日——6月10日,永中Office在上述五个单位试点. "我们把这个当作政治任务来完成."江苏省无锡市科技局的主任科员沈永庆回忆整个过程,"领导动员时说,国产软件就像一种新研制出来的新药,要经过临床测试使用证明没有问题后才能推广.永中是无锡的企业,无锡政府部门有义务去充当这个角色."沈永庆负责起草整个试点的结果汇报文章.无锡新区政府持有永中公司60%的股份. 决定"以身试法",无锡政府不是没有迟疑.以前关于很多政府部门采购了国产办公软件后,之后又卸下来重新安装微软的Office的传言很多.为此无锡市科技局牵头召开了专家咨询会,并让专家试用了两周.最后专家认为可以进行试点.为了保证"随时有差错,随时修正",无锡政府要求永中工作人员现场办公,"不能出差错,一出差错,整个部门就无法工作." 江苏省无锡市信息办余衍思说开始大家对国产软件把握不是很大.当时的项目的经费财政拨了100万元,涉及的试点的人数有271个人.6月10日,无锡试点的工作结束,根据上报上来的数据显示,90%以上机器上装的还是永中的Office. 在办公软件领域里,永中算是初来乍到者,而金山已在办公软件里摸爬滚打了很多年.金山的WPS Office更能说明国产办公软件所走过的历程.1994年前,WPS在中国风光一时.之后随着微软Office的进入,WPS日渐势微甚至无声无息.在2002年开始的大规模政府采购之前,WPS业务对金山公司整体的贡献已经是负数.在去年金山连连中单的情况下,WPS业务又迅速崛起,占到其收入的30%以上,但利润贡献仍很微薄.今年金山的WPS已经度过了15周岁的生日. 无论是金山还是永中的老总都不讳言政府采购对他们的重要性.金山副总裁兼WPS事业部总经理葛珂坦承目前国产办公软件最能有作为还是政府市场."很多法子我们不是没有想过,包括走企业级的窄分市场等等.但最后发现还是政府市场最容易打下来."2002年末的北京政府采购,微软的办公软件和操作系统全部出局,金山和红旗Linux成为最大的赢家.2003年北京政府第二次采购,国产数据库如人大金仓等和国产办公软件、Linux进入政府部门. 北京医药管理局的信息主管李尚青形象地把这种政府采购国产软件的方式形容为"先结婚后恋爱."如同革命时期的中国众多的婚姻,先结婚再慢慢培养感情.北京医药管理局根据国家医药管理局的要求,采购金山Office作为桌面的办公软件.根据他的介绍,现在他们的一般的办公环节仍然用的是金山的软件,对于业务没有造成太大的影响.但财务等重要的环节使用的仍是微软的软件或者两种软件系统并行. 有关数据显示,政府市场最多占中国软件市场的24%,3/4的市场份额来自于是企业.换而言之,光靠政府是喂不饱国产软件,企业级的用户,才是国产软件最大的买主.国产软件企业要做强做大,靠的是企业的市场. 据称,将出台的《政府采购软件管理办法》中,新规定将政府部门购置硬件时必须捆绑购买正版软件.除了办公软件,国产操作系统、数据库、中间件都将是下一步政府采购的倾斜对象. "政府采购只是给国产软件一个机会,至于能不能用?好不好用?在市场上能走多远,得看国产软件产品的性能,得看国产软件企业的能耐."江苏省无锡市科技局的主任科员沈永庆指出政府采购对于国产软件的意义所在. 用户心存疑惑 中石化是中关科技软件的客户.中石化采购了中关通用资源整合平台(CenGRP)进行信息平台建设及信息整合.中关村科技软件的总裁朱希铎每次与中国石化信息系统管理部信息处处长见面时,那位处长都担心地问:"朱总,你们的软件不会出问题吧?" 中关村科技软件是中石化在一次公开的招标中胜出的,朱希铎很理解客户的担心."采购国产软件,采购的负责人要背负很高风险.万一软件出问题了,上头会怪罪下来,说为什么采购国产软件?但如果采购是国外的软件,即使出现问题,也认为那是最先进的软件,责任不会出现在采购环节."这是目前国产软件所处的地位和环境注定国产软件还要经过的关口. 在采访中,很多国产软件厂商不约而同提到了当前用户对国产软件的不信任感."老觉得国产的东西就是不稳定、不可靠."红旗Linux公司代理执行总裁赵晓亮举了一个例子,红旗的技术支持人员接到用户的电话,抱怨红旗的Linux出问题了,红旗的技术人员到现场检查,发现根本不是操作系统的问题,而是操作不当或者是其他方面的原因."用户的系统出问题了,第一个想到的就是国产软件有问题.换成了国外的软件,他们就不这么想了."原北京软件产业促进中心主任、现北京科委信息处处长姜广智也有相同的看法. 倪光南院士认为,国产软件和国外的同类软件最大的差距是在基础软件,即操作系统、数据库、中间件、重大应用这些方面."以前在这些方面我们基本上是空白,在以Linux为代表的开源软件出现后,我们才进入这些领域,国外软件的开发过程很长、投入大.中国客户担心国产软件不稳定这种心态是正常的.改变需要一个过程." 用户的这种不信任感来自于何方?国产软件与国外的软件相比存在着哪些差距? 根据计世资讯的调查结果,37.3%的用户不采用国产操作系统的理由是支持的应用软件少,27.9%的理由是缺少技术支持和相关服务,稳定性差占23%. 计世资讯对用户的调查结果显示,用户认为国产OFFICE软件最突出的是技术质量问题."当前国产Office的用户大多都是边应用边为产品做测试、提修改建议,然后进一步帮助厂商完善产品,同时把握用户需求和兼容性也是产品研发与用户应用的主要矛盾."计世资讯分析师曹宇杰分析认为. 无锡市的试点工作也印证这一点,经过两个月的试点工作,发现永中Office的缺点主要集中在:目前运行速度慢、要求备份高、跟打印机的联接问题、性能和兼容问题,"永中Office要求奔3以上的机器上才能打得开.如果是奔2的机器,十多页的电子表格,打开就非常慢.而微软的产品相对好得多.原来的以微软Office存的文档,打开之后行间距、版面都不一样了.另外,如果给对方发邮件,对方是微软的办公软件,会看不到.为了保险起见,要另存为word格式,再发出去."江苏省无锡市信息办的一位工作人员说. 对于中间件方面的劣势,用户认为前三名是技术、稳定性、性能,分别占23.1%、11.5%,7.7%.对于中间件与国外的差距,中关科技软件一副总裁认为,很多跨国公司开发软件时,是24小时都在搞开发,亚洲的同事上班做,下班后,欧洲同事接着做,美洲的同事再接着做.这一点国内的公司是比不上的. 在数据库方面,国内外差距更为明显.中国的数据库96.4%以上的市场被国外的几大厂商占据了.人大金仓是国内数据库领域中较大的企业之一,1999年成立,但去年整个销售量仅有几十万,不超过100万.人大金仓公司技术总监永杰博士承认,国内数据库企业非常弱小,特别在高端应用方面,在产品的知名度和企业的形象相差很远. 为了树立用户对国产软件的信心,推广国产软件的模式几乎都是先搞试点,树立样板工程,以企求更大的市场. 中石化的第一期项目完成之后,中石化的项目经理握着朱希铎的手说,"谢谢!谢谢!这个项目没有给你们多少钱,你们一定亏了吧."朱希铎承认中石化的项目第一期中关村软件并没有赚钱,为了开拓市场,得先搞一些类似"灯塔"的案例,以消除用户对国产软件的疑虑."中国软件企业没什么窍门,就是要硬梆梆过这一关.得先让你的产品有一些成功的客户,经过客户的考验.客户才会心甘情愿的买你的东西." "习惯的延续是国产办公软件和操作系统必须克服的最大的困难."姜广智认为,很多用户使用惯了windows和word,要转换到国产软件上很难.用户会问为什么要换一个不熟悉的东西?这个东西对我有什么好处?我们是在别人把路铺好的情况下,试图走出一条新路来,需要付出的努力要多得多. "经济适用"能行多远? 根据计世资讯的调查结果,"服务、价格"是国产软件的"杀手钳".分别有84.6%和29.4%的用户认为服务是国产中间件厂商和操作系统厂商的优势,48.1%的用户认为价格是国产中间件产品的优势. 价格优势对于操作系统和办公软件来说,似乎并没有作用.无锡石经贸委一位人士认为,"国产办公软件是比国外的软件便宜,但对企业和个人来说,因为盗版的存在,国产软件的价格优势并不明显." "金山的敌人是盗版,而不是微软."金山副总裁兼0FFICEWPS事业部的总经理葛坷珂说.姜广智认同这个观点,"国产软件最大的挑战是客户拿着一个盗版的软件衡量正版软件的价值,这样就会造成很大损害." 但目前价格无疑是大多数国产软件的赖于跟国外企业一争的武器之一.有的企业打出了的用"经济适用型产品,不用豪华版"的口号.朱希铎解释说:"不少客户花了很多钱买 '豪华版',用起来实际效果并不好.一是很多功能可能根本用不着,造成了浪费.二是'豪华版'比较复杂,一般的客户不容易操作." 来自某些用户的声音似乎也有相同的看法,"微软的产品有几百个功能,我们一般的人用到10%了不得了.确实有些过剩."但有分析人士认为尽管说够用就行,但是中国消费者一贯不是理性消费.手机就是一个明显的例子,很多功能人们用不着,但还是功能越多的型号越喜欢买. "本土化的服务"是国产软件厂商祭出来的另外一个旗帜,这个优势有时还是能发挥作用的.中国石化信息系统管理部信息处处长曾对朱希铎说:"我为什么选中关村科技软件?选产品的话我们会选BEA或者IBM.因为我们想选一个长期的合作伙伴.跟我们有深入的合作." 另一中间件企业中间件也认可"贴身的服务"是本土厂商的优势所在.东方通公司常务副总牛合庆举例说:"中间件与操作系统、数据库、网络、应用连接在一起,如果中间件有问题,整个系统就不转了.另一方面,如果操作系统、数据库等配置不对,也有可能导致中间件工作不顺畅.这就要求中间件服务很严格.购买前,需要对系统的设计、规模、应用模式,有细致的了解;另外系统安装运行,需要现场支持或者之后的服务.可能很多服务会超过中间件本身产品层面,国外的厂商一般不做与产品无关的服务或者收费很高.本土厂商则低得多,且技术服务人员随叫随到." 但另一方面,服务也加强了企业的负担."软件是一个比较清贫艰苦的市场,中国软件企业普遍存在着体力透支的现象.为做好一个项目所付出的产品服务成本和客户付的钱不成比例.中国软件要强身健体,根本的办法是政府为软件及服务支付的成本提到比较合理的高度,去整合引导."业内人士感慨. 附表 国产软件出路何在? 自中国政府明确以政府采购法扶持国产软件,就很多人以"扶持国产软件就是保护落后"的声音反对此举.同时,赞成此的声音也同样理直气壮. "软件业只有第一没有第二的行业.我们再不运用手段,给企业生存发展创造条件,那么产业就没有未来了."有人士认为国产软件关系到中国的信息安全和产业未来,中国不能把"自己的安全系在别人的腰带上". 倪光南院士认为任何软件都需要在应用中不断完善,国产软件也需要这个过程,政府应该理解这一规律,带头接受国产软件.过去中国对软件产业的投入是很小的.每年包括国家通过各种方式的投入和企业自己的投入在内,加起来估计是十亿人民币的量级,远比不上一些跨国公司的投入(十亿美元的量级).姜广智认为政府应该有此意识促进国内软件业的发展. 国务院采购中心高志刚处长此前接受记者采访时说以"政府采购"这个杠杆来扶持国产软件刚刚开始.政府采购是完全符合WTO规则的.WTO专门有一个政府采购条款,在这个条款下,只有签订了采购条款,国家之间才可以.就是说我们国家签订了政府采购协议,美国也签订了,那么我们的市场就向美国开放,美国的政府采购市场也向中国开放.但是中国签订WTO时候,还没有签订政府采购协议,那么中国即将在政府采购系统和各个市场化的国家谈判.美国同样,对于中国的企业进入美国的,政府采购市场也是不行的,它也用政府采购的手段尽可能的保护本国产业的发展,这是符合WTO规则的一个通行的惯例. 政府的扶持方式也在改变,原来是纯粹的资金补贴,现在运用市场"杠杆"来调节.而新的方法是"集成"——硬件与软件集成. 6月份,烟台召开了"2004年国产软硬件集成应用研讨会".大会介绍了烟台市在国信办、科技部、信息产业部的联合支持下,在电子政务中,实现国产软硬件集成应用的经验.烟台的整个项目包括国产硬件和软件,共有十多家国内厂商参加.从操作系统到数据库到中间件到应用软件烟台市全部采用国产.而销售方面,与集成商联合已经不是很新鲜的法子了.拓林思、IBM和亚信进行合作,把Linux整合到客户的解决方案中.大家纵目关注的政府在买硬件时必须预装国产正版软件也是集成思想的表现. 对于永中、金山等很多国内软件企业来讲,平台移转是一次机会.永中的OFFICE一开始就是跨平台的产品,而金山从下一代产品开始也全部都将实现跨平台,能在WINDOWS上跑,也能在LINUX上跑得很好,这才有跑赢的可能. "尤其困难的是转移操作系统平台,一旦政府、企业等许多应用都能顺利地转移到Linux平台上,那么软件领域就可以有更大的发展空间,更公平的竞争,软件产业将进入新的发展阶段."倪光南认为平台的转换困难不少. 对于如何来帮助国产软件发展,很多人支了很多招,比如把国产软件写入学生的教材里,让学生从小接触国产软件.国产软件要做大做强要增强群体的品牌包括(操作系统、数据库、中间件等).国产软件不要奢求成为国外的替代品,而是找差距化竞争等. Tom.com 2004/08/02 返回目录 (本周责任编辑:李明 签发人:贺军) 主办单位:安邦集团研究总部(010-67685651) 服务热线:010-67686761 010-67686760(Fax) 订阅热线:010-67685611 电子邮件: hejun@anbound.com.cn 网址:www.anbound.com.cn 地址:北京市丰台区南方庄1号安富大厦(100078)