一、基本情况 创意名称 "校园付费通"教育收费平台 申报人 所属单位 创意概述 我国教育机构的日常收费主要通过现金、汇款、POS刷卡、银行卡代扣等模式收取,存在着工作量庞大、效率低下、差错率高以及开卡不规范等问题. 针对上述问题,我们提出了"校园付费通"教育收费平台.平台实现了学校财务系统与银行系统的对接,直接或间接以农行门户网站作为入口,学员的收费订单由学校财务系统统一维护与发布,学员通过互联网在线支付即可完成国内外学校学费的缴纳,学校财务人员可对缴费进度进行实时监控. 平台通过引进互联网在线支付技术替代了传统收费模式,大大提高学校及银行的工作效率;学校通过财务系统与银行的接口,可实现日常管理与收费的对接,减少了差错、提高了管理水平;平台通过第三方支付的引入实现对他行银行卡缴费的支持;通过本行及他行卡费率的价格杠杆,引导学生开办农行银行卡,变被动开卡为主动开卡,解决了开卡的规范问题. 平台的建立将有利于促进大型学校客户的营销,稳定学校存款,服务中、小型学校客户,间接促进银行卡、电子银行及储蓄业务,拓宽中间业务收入来源. 联系人及 联系方式 二、主要内容 一、产品创意概述 (一)产品定义. "校园付费通"教育收费平台是农业银行与第三方公司合作,针对国内外教育机构推出的基于我行电子商务支付平台的集收费管理、财务对接、互联网在线支付功能为一体的教育平台.同时利用运计算,开展形式多样、面向学生的各类精准营销活动. (二)创意背景. 1.传统缴费模式亟待升级,在线支付大势所趋.学校各类收费项目一般采取现金、转账汇款、POS刷卡、银行卡代扣等方式收取.为减轻学校财务人员压力,目前高校普遍采用银行卡代扣的收费方式,须要求被收费的学生办理一张指定的银行卡(一般情况下都是由学校出面统一办理),提前将费用存入指定银行,学生属于被动收费.同时学校很难保证电子扣款明细数据的安全. 此外,随着第三方支付及电商的快速崛起,我国网民数量和电子商务交易规模每年以9%和26%增长,网民越来越接受并认可互联网支付模式.因此,利用互联网在线支付进行缴费面临的市场、技术、接受度障碍已不复存在,将被动扣款变为在线主动缴款是大势所趋. 2. 电商及同业蚕食优质客户,行业竞争压力巨大.据统计,2013年我国大中小学校的收费规模将达到1200亿元,市场规模非常庞大.面对千亿级的教育信息市场,建行今年七月推出了"悦生活"平台服务,通过"高校服务"和"行政教育"频道提供学杂费、考试报名费等功能.据悉,淘宝将进一步加强教育培训电商的发展,八月份推出了"淘宝同学"教育频道,行业竞争日趋激烈. 综上所述,为进一步做大做强教育行业应用,我行设想在总行支持下,搭建农行教育缴费平台,通过完整的解决方案,巩固和扩大学校在农行的存款,加大合作的深度和广度,拓宽中间业务收入来源. (三)目标客户及产品定位. 本产品适用于国内外大、中、小、幼各类学校等教育机构,面向所有银行教育缴费类个人客户.截至2011年底,全国共有小学24.12万所,初中学校5.41万所,高中阶段教育共有学校2.45万所,高等教育学校4347所.其中初中在校生5066.80万人,高中阶段在校学生4256.17万人,高校在校生人数3918.84万人. 二、产品创意详述 (一)产品功能详述. 1.产品功能. (1)缴费订单管理.通过与战略伙伴合作,与学校财务系统对接,学校可在自己的管理或财务系统中维护学生缴费订单,学生的每一笔缴费都与缴费订单一一对应,并实时反映到学校财务系统中. (2)学生在线缴费.学生可通过农行门户网站教育平台或学校网站实时查询并在线缴纳其缴费订单.为避免强制开卡纠纷并吸引他行存款,平台还提供跨行、跨境支付功能,允许学生使用他行银行卡在我行平台中进行缴费. (3)实时进度监控.通过接口或提供的财务管理软件,学校财务人员可实时查询缴费进度,对未缴费学生发出催收提醒.同时向已缴费学生开立单据,开通相应功能或服务,实现收费与管理有机整合. (4)农行统一门户.在总行门户网站中单独开辟教育缴费栏目,面向全国的各类教育机构,实现"收费集成、一点接入、全卡通吃"的功能,学生通过农行门户进行缴费订单的查询与缴付. (二)创新点分析. 1.传统收费到在线缴费.借助互联网支付技术,将支付功能由线下迁移至线上,变被动批扣为主动缴费,既迎合了学生客户的支付习惯和技术趋势,又提高了学校收费的工作效率. 2.首家实现与学校财务系统对接.通过引进战略合作伙伴,平台通过接口与配套软件两种方式实现了银行系统与客户系统的对接.学校财务人员可在系统中维护收费订单,实时监控收费进度,实现账目与收费、收费与管理的统一,解决传统模式下的差错问题. 3.领先推出跨行跨境支付功能.平台可以受理非农行卡的缴费以及跨境支付,向多头开户的大型院校提供了一揽子解决方案,既有利于争取学校客户,又规避了强制批量开卡潜在的规范性问题. 4.巧借价格杠杆促进关联业务.利用本行卡与他行卡的费率价差,加强与教育机构合作,强化银行引导、吸引他行卡缴费客户开办农行银行卡,间接促进我行的银行卡、电子银行、对公及和个人存款. (三)产品优势. 1.客户优势:共享合作企业客户资源.农行在教育领域处于优势地位,我行拟定的第三方合作公司在我国学校财务管理系统领域处于市场领先地位,通过与其建立战略合作伙伴关系,可共享其客户资源,积极营销拓展潜在客户,进一步扩大我行学校客户规模. 2.整合优势:首家对接学校财务系统.与竞争对手单纯提供支付服务相比,我行教育收费平台为第一家能够整合学校财务管理系统的教育收费平台,能为客户提供更优质的服务,实现客户粘度的最大化. 3.软件优势:实现客户需求全覆盖.我行拟合作的公司具有10多年教育行业财务软件的开发及维护经验,为1800余家教育机构提供财务管理软件服务,满足上海市教委对学校类单位的管理要求,能全面覆盖不同类型、规模学校的各类需求. 4.支付优势:实现跨行跨境支付服务.互联网支付迎合了学生群体的现实需求和社会潮流,并领先同业推出跨行、跨境支付,为多头开户学校及海外客户提供完整的解决方案,有利于关联业务的拓展. 5.平台优势:面向全国提供支付门户.教育平台作为总行门户网站提供的教育缴费门户,学生可快速查找学校并支付缴费订单,学校也可实时监控缴费进度,利用农行的社会公信力解决客户信任问题. 三、成本效益分析 (一)成本分析.运营成本方面,系统以我行现有电子商务平台为基础,不带来额外的支出.交易成本方面,平台跨行及跨境支付产生的结算成本,可通过向客户收取跨行手续费的方式得到完全覆盖. (二)效益分析.平台以全国4300余家高校及2.43万家中小学教育机构为目标,预计2013年1200亿元教育收费市场,按我行15%的市场占有率测算,平台将产生近200亿元的交易量,将产生可观的交易手续费,并转化为大量廉价的对公存款,带来近110万银行卡客户,有效促进对公存款、储蓄、银行卡、电子银行等关联业务的发展. 四、风险控制 (一)支付安全保障.为保障支付安全风险,具体措施为:一是充分依靠、利用我行电子商务平台安全措施;二是引进权威安全机构进行全面评估,发现隐患及时改进;三是采用实名登录缴费模式. (二)个人隐私保护.保护学生隐私,具体措施为:一是与合作公司签署协议,保证信息安全;二是要求合作公司采取技术措施保证客户信息安全;三是委托第三方公司定期进行安全认证,限期整改. (三)平台稳定性.为确保日常运营的稳定性,我行采取的措施为:一是总分行运营部门保持良好合作,及时发现系统差错;二是主办行积极主动为客户解决问题;三是为合作学校提供错账退款处理系统,由学校财务查询并通过点击鼠标轻松完成错账调整. 五、推广营销计划 (一)推介培训.. (二)确定目标.. (三)激励方案. (四)运营维护.
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更新时间：2014-09-24
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一、基本情况 创意名称 "校园付费通"教育收费平台 申报人 所属单位 创意概述 我国教育机构的日常收费主要通过现金、汇款、POS刷卡、银行卡代扣等模式收取,存在着工作量庞大、效率低下、差错率高以及开卡不规范等问题. 针对上述问题,我们提出了"校园付费通"教育收费平台.平台实现了学校财务系统与银行系统的对接,直接或间接以农行门户网站作为入口,学员的收费订单由学校财务系统统一维护与发布,学员通过互联网在线支付即可完成国内外学校学费的缴纳,学校财务人员可对缴费进度进行实时监控. 平台通过引进互联网在线支付技术替代了传统收费模式,大大提高学校及银行的工作效率;学校通过财务系统与银行的接口,可实现日常管理与收费的对接,减少了差错、提高了管理水平;平台通过第三方支付的引入实现对他行银行卡缴费的支持;通过本行及他行卡费率的价格杠杆,引导学生开办农行银行卡,变被动开卡为主动开卡,解决了开卡的规范问题. 平台的建立将有利于促进大型学校客户的营销,稳定学校存款,服务中、小型学校客户,间接促进银行卡、电子银行及储蓄业务,拓宽中间业务收入来源. 联系人及 联系方式 二、主要内容 一、产品创意概述 (一)产品定义. "校园付费通"教育收费平台是农业银行与第三方公司合作,针对国内外教育机构推出的基于我行电子商务支付平台的集收费管理、财务对接、互联网在线支付功能为一体的教育平台.同时利用运计算,开展形式多样、面向学生的各类精准营销活动. (二)创意背景. 1.传统缴费模式亟待升级,在线支付大势所趋.学校各类收费项目一般采取现金、转账汇款、POS刷卡、银行卡代扣等方式收取.为减轻学校财务人员压力,目前高校普遍采用银行卡代扣的收费方式,须要求被收费的学生办理一张指定的银行卡(一般情况下都是由学校出面统一办理),提前将费用存入指定银行,学生属于被动收费.同时学校很难保证电子扣款明细数据的安全. 此外,随着第三方支付及电商的快速崛起,我国网民数量和电子商务交易规模每年以9%和26%增长,网民越来越接受并认可互联网支付模式.因此,利用互联网在线支付进行缴费面临的市场、技术、接受度障碍已不复存在,将被动扣款变为在线主动缴款是大势所趋. 2. 电商及同业蚕食优质客户,行业竞争压力巨大.据统计,2013年我国大中小学校的收费规模将达到1200亿元,市场规模非常庞大.面对千亿级的教育信息市场,建行今年七月推出了"悦生活"平台服务,通过"高校服务"和"行政教育"频道提供学杂费、考试报名费等功能.据悉,淘宝将进一步加强教育培训电商的发展,八月份推出了"淘宝同学"教育频道,行业竞争日趋激烈. 综上所述,为进一步做大做强教育行业应用,我行设想在总行支持下,搭建农行教育缴费平台,通过完整的解决方案,巩固和扩大学校在农行的存款,加大合作的深度和广度,拓宽中间业务收入来源. (三)目标客户及产品定位. 本产品适用于国内外大、中、小、幼各类学校等教育机构,面向所有银行教育缴费类个人客户.截至2011年底,全国共有小学24.12万所,初中学校5.41万所,高中阶段教育共有学校2.45万所,高等教育学校4347所.其中初中在校生5066.80万人,高中阶段在校学生4256.17万人,高校在校生人数3918.84万人. 二、产品创意详述 (一)产品功能详述. 1.产品功能. (1)缴费订单管理.通过与战略伙伴合作,与学校财务系统对接,学校可在自己的管理或财务系统中维护学生缴费订单,学生的每一笔缴费都与缴费订单一一对应,并实时反映到学校财务系统中. (2)学生在线缴费.学生可通过农行门户网站教育平台或学校网站实时查询并在线缴纳其缴费订单.为避免强制开卡纠纷并吸引他行存款,平台还提供跨行、跨境支付功能,允许学生使用他行银行卡在我行平台中进行缴费. (3)实时进度监控.通过接口或提供的财务管理软件,学校财务人员可实时查询缴费进度,对未缴费学生发出催收提醒.同时向已缴费学生开立单据,开通相应功能或服务,实现收费与管理有机整合. (4)农行统一门户.在总行门户网站中单独开辟教育缴费栏目,面向全国的各类教育机构,实现"收费集成、一点接入、全卡通吃"的功能,学生通过农行门户进行缴费订单的查询与缴付. (二)创新点分析. 1.传统收费到在线缴费.借助互联网支付技术,将支付功能由线下迁移至线上,变被动批扣为主动缴费,既迎合了学生客户的支付习惯和技术趋势,又提高了学校收费的工作效率. 2.首家实现与学校财务系统对接.通过引进战略合作伙伴,平台通过接口与配套软件两种方式实现了银行系统与客户系统的对接.学校财务人员可在系统中维护收费订单,实时监控收费进度,实现账目与收费、收费与管理的统一,解决传统模式下的差错问题. 3.领先推出跨行跨境支付功能.平台可以受理非农行卡的缴费以及跨境支付,向多头开户的大型院校提供了一揽子解决方案,既有利于争取学校客户,又规避了强制批量开卡潜在的规范性问题. 4.巧借价格杠杆促进关联业务.利用本行卡与他行卡的费率价差,加强与教育机构合作,强化银行引导、吸引他行卡缴费客户开办农行银行卡,间接促进我行的银行卡、电子银行、对公及和个人存款. (三)产品优势. 1.客户优势:共享合作企业客户资源.农行在教育领域处于优势地位,我行拟定的第三方合作公司在我国学校财务管理系统领域处于市场领先地位,通过与其建立战略合作伙伴关系,可共享其客户资源,积极营销拓展潜在客户,进一步扩大我行学校客户规模. 2.整合优势:首家对接学校财务系统.与竞争对手单纯提供支付服务相比,我行教育收费平台为第一家能够整合学校财务管理系统的教育收费平台,能为客户提供更优质的服务,实现客户粘度的最大化. 3.软件优势:实现客户需求全覆盖.我行拟合作的公司具有10多年教育行业财务软件的开发及维护经验,为1800余家教育机构提供财务管理软件服务,满足上海市教委对学校类单位的管理要求,能全面覆盖不同类型、规模学校的各类需求. 4.支付优势:实现跨行跨境支付服务.互联网支付迎合了学生群体的现实需求和社会潮流,并领先同业推出跨行、跨境支付,为多头开户学校及海外客户提供完整的解决方案,有利于关联业务的拓展. 5.平台优势:面向全国提供支付门户.教育平台作为总行门户网站提供的教育缴费门户,学生可快速查找学校并支付缴费订单,学校也可实时监控缴费进度,利用农行的社会公信力解决客户信任问题. 三、成本效益分析 (一)成本分析.运营成本方面,系统以我行现有电子商务平台为基础,不带来额外的支出.交易成本方面,平台跨行及跨境支付产生的结算成本,可通过向客户收取跨行手续费的方式得到完全覆盖. (二)效益分析.平台以全国4300余家高校及2.43万家中小学教育机构为目标,预计2013年1200亿元教育收费市场,按我行15%的市场占有率测算,平台将产生近200亿元的交易量,将产生可观的交易手续费,并转化为大量廉价的对公存款,带来近110万银行卡客户,有效促进对公存款、储蓄、银行卡、电子银行等关联业务的发展. 四、风险控制 (一)支付安全保障.为保障支付安全风险,具体措施为:一是充分依靠、利用我行电子商务平台安全措施;二是引进权威安全机构进行全面评估,发现隐患及时改进;三是采用实名登录缴费模式. (二)个人隐私保护.保护学生隐私,具体措施为:一是与合作公司签署协议,保证信息安全;二是要求合作公司采取技术措施保证客户信息安全;三是委托第三方公司定期进行安全认证,限期整改. (三)平台稳定性.为确保日常运营的稳定性,我行采取的措施为:一是总分行运营部门保持良好合作,及时发现系统差错;二是主办行积极主动为客户解决问题;三是为合作学校提供错账退款处理系统,由学校财务查询并通过点击鼠标轻松完成错账调整. 五、推广营销计划 (一)推介培训.. (二)确定目标.. (三)激励方案. (四)运营维护.