保险监管简报
2011年第13期
（总第36期）
青岛保监局办公室_____ __ _ __ 2011年7月29日
【领导动态】
7月14日至26日，宋志华局长参加市政府组织的金融考察团，赴英国交流考察。
7月5日，宋志华局长会见天平汽车保险公司董事长胡务一行。
7月1日，曹光中副局长会见中国人民健康保险公司党委委员、副总裁陈志刚一行。
7月28日，曹光中副局长会见韩国教保生命保险株式会社副总裁朴淳范一行。
7月20日，吉立群副局长出席青岛市产险公司车险理赔专业技能竞赛表彰大会并讲话。
【监管要闻】
青岛市有关领导对青岛保监局工作报告作出批示。7月28日，青岛市委常委、副市长秦敏在青岛保监局报送的《关于青岛旅游大巴发生翻车事故的报告》上批示：青岛保监局督促相关保险公司快速处理旅游大巴交通事故，值得表扬。
青岛市出台《支持金融机构发展有关政策实施细则》。青岛市出台《支持金融机构发展有关政策实施细则》，鼓励各类金融机构发展，细则从申请范围、申请条件、资格审核、奖励资金发放等做了明确规定。同时，规定每年3月1日—3月31日为上一年度金融机构补助及奖励资金正式申报时间。
青岛市召开保险业服务蓝色经济研讨会。7月12日，青岛保监局、青岛市金融办联合举办保险业服务蓝色经济研讨会，青岛市委常委、副市长秦敏出席会议并作重要讲话。青岛市发改委、市交通委等政府有关部门，人民银行青岛市中心支行、青岛银监局、青岛证监局三家金融监管单位，以及驻青46家保险机构参加会议。与会单位就蓝色经济相关产业的发展方向和风险需求，以及保险行业如何更好的为蓝色经济发展提供及时、有效、全面的风险管理服务进行了深入研讨和交流。此次研讨会的召开将进一步推动青岛保险业拓宽服务领域、提升服务能力，为蓝色经济区建设发挥更加积极的作用。
青岛保监局召开半年市场情况通报会。7月29日，青岛保监局在黄海饭店会议中心召开上半年青岛保险业情况通报会。会议传达了保险业“十二五”规划纲要和保监会半年监管工作会议的主要精神，通报了上半年青岛保险业的主要情况，分析了当前形势，明确了下半年的监管政策和工作重点。一是突出科学发展工作主题。牢固树立科学发展理念，大力推动产品创新，加大结构调整力度，积极创新营销模式。二是全面推进和谐保险建设。高度重视媒体宣传工作，大力开展消费者教育活动，着力提升行业服务水平。三是严密防范各类风险。牢固树立稳健经营理念，认真做好各类风险的防范和化解工作，确保保险市场健康安全运行。四是继续强化市场监管。继续保持从严监管态势，强化监管制度执行，进一步提高动态监控水平，充分发挥行业自律作用。五是切实维护保险消费者的合法权益。进一步加大信访案件调查处理力度。健全落实消费者利益保护制度，严厉打击侵害消费者利益的行为。全市各保险公司总经理室成员、办公室主任及三十家保险中介法人机构主要负责人，保险监局全体干部参加了会议。
青岛保险业上半年发展势头良好。按新统计口径，上半年青岛保险业实现保费收入76.4亿元，规模在十五个副省级城市中列第十位。其中，财产险公司实现保费收入28.6亿元，同比增长7.1%，去除出口信用险因素影响，同比增长18.6%。人身险公司实现新口径保费收入47.9亿元，换算到老口径为59.5亿元，同比增长9.2%。保险业累计赔付20.7亿元。截止6月底，青岛市级保险机构达到45家，其中财产险公司23家，人身险公司22家。保险专业中介机构56家。全市保险业总资产达310亿元，较2010年末增加35亿元。
青岛保监局迅速传达学习保险业十二五规划和半年监管工作会议精神。青岛保监局召开中层干部会议，传达学习保险业十二五规划和上半年全国保险监管工作会议及吴定富主席重要讲话精神，深入总结分析青岛保险市场出现的新情况、新问题，认真研究安排下半年监管工作。为更好地学习贯彻会议精神，青岛保监局制订具体方案：一是全局以支部为单位，集中时间，细读吴定富主席讲话，将会议精神学深学透、学以致用；二是向市委市政府汇报上半年青岛保险市场运行情况，通报保监会监管工作会议精神，争取加大对保险业的发展支持；三是择期组织召开半年全市保险市场运行情况分析会，总结半年工作，分析形势，明确监管工作任务目标。
青岛保监局出台《青岛市机动车保险理赔服务指引》。对报案受理、现场查勘、定损核损、赔款支付、客户回访以及投诉处理等环节进行工作时效和服务标准的明确细化，并向社会发布，广泛接受监督。下一步为保证《指引》落实，将制定配套的实施细则，并开通理赔质量问题专线电话及时受理客户投诉，按季度对各公司执行情况进行业内通报，将保护被保险人利益工作落到实处。