2011年4月27日
星期三
马章安
张西可
我省开展两项专项治理工作会议强调
促进机关厉行节约和作风转变
王仁元王敏李法泉出席
□李民 王凯 报道 本报济南讯 4 月25 日上午, 在收听收看中央开展党政机关公 务用车问题专项治理工作和清理 规范庆典, 讨会,论坛活动工 研 作电视电话会议后,我省接着召 开电视会议.省委常委,常务副 省长王仁元主持会议,省委常 委,秘书长王敏出席会议,省委 常委,省纪委书记李法泉出席并 讲话. 会议要求,各级各部门要从 政治和全局的高度,充分认识开 展两项专项治理工作的重大意 义,切实把思想和行动统一到中 央部署上来,增强做好专项治理 工作的责任感和紧迫感. 会议强调,要严格公务用车 清理纠正,编制配备标准和使用 管理,严格庆典,研讨会,论坛 活动审批,经费监管和领导出 席.要切实规范违规车辆认定和 处理,加强执法执勤和越野车管 理,严禁借机更换公务用车;对 拟举办的庆典,研讨会,论坛活 动认真开展自查自纠和登记审 核,确需举办的要按规定履行审 批程序,经批准举办的要严格规 范实施,不符合规定的要坚决予 以撤销.要严格执行纪律,坚决 查处违纪违规问题,建立长效机 制,确保专项治理工作取得实 效.要加强组织领导,各级党 委,政府要对本地区本部门本单 位两项专项治理工作担负全面领 导责任.加强督促检查,确保专 项治理工作不走过场,不留死 角.加强宣传教育,营造良好社 会氛围,推动专项治理工作顺利 开展.
微笑服务"露八齿",日常工作"即时知",山东高速—— —
精细化管理从"习惯"养成突破
□记 者 齐 军 吴荣欣 通讯员 盛振利 报道 本报济南讯 郭泗镇是济南公交恒通 公司雷锋车队的队长,经常开车送客人去 机场.对他来说,那是愉快的旅程:"高 速路收费站工作人员的笑容越来越灿烂, 她们亲切的服务和脸上的微笑,让我觉得 很快乐." 郭泗镇的快乐得益于山东高速集团开 展的精细化管理与创新活动.体现在机场 收费站这样的前沿窗口,就要求收费员们 的服务达到"两转体,两点头,并五指, 露八齿"的精细标准.为了达到这种标 准,防止出现习惯性"微笑疲劳",机场 收费站的姑娘们都经受了"咬着筷子练微 笑"的"魔鬼训练".实施新标准以来, 机场收费站接到表扬电话50 余个,投诉几 乎为零. 10 年间,山东高速从一家仅限于高速 公 路 运 营 管 理 的 企 业 , 发 展 成 为 拥 有17 家 子 公 司 , 资 产 总额1500 亿元 的 综 合型 企 业集团.随着企业规模壮大,原有管理 方式显得相对单薄,粗放,一些工作习 惯已不适应发展要求.山东高速集团总 经 理 王 玉 君 在4 月1 5 日 的 经 营 分 析 会 上 表 示:"精细化管理是集团由粗放式扩张 向集约式增长的抓手之一,要把精细化 理念融入企业的战略决策,企业文化和 员 工 日 常 工 作 当 中 去 . " 去 年3 月 , 山 东 高 速 正 式 启 动 历 时3 年 的 精 细 化 管 理 与 创 新活动. 按照精细化管理理念,山东高速对各 项工作都量化标准,规范流程,明确权 责.到目前,山东高速已新建制度580项, 修 订 制 度1136 项 , 再 造 各 类 工 作 流 程1652 项,实现了精细化管理体系成型,工作有 章可循. 此前,山东高速各单位财务分散管 理,有的单位背负巨额银行贷款,需要支 付大量利息;有的单位却有大量资金沉 淀.通过实施精细化管理,他们成立资金 结算中心统一管理各单位财务,并制订实 施了一系列管理制度,实现了集团范围内 资金调剂使用.新的财务流程实行以来, 累计节约财务费用3 . 9亿元. 以信息化支撑精细化,是山东高速精 细化管理的一大特色.山东高速正在推进 "数字化 日 常 工 作 管 理 系 统 " 的 应 用 , OA 办公,人力资源管理等7 个业务系统已 上线运行.这个管理系统可以利用信息化 手段,固化流程,简化程序,提高效率. 每一项工作从开始到完成都有固定流程, 按系统提示就可以提交,推进程度,审批 状态等,可以实时查询.系统还有工作日 志功能,可以记录员工做的每项工作,实 现即时管理,对绩效考核提供强大支持. 精细化管理取得良好效果.今年一季 度,山东高速实现营业收入40 . 73亿元,利 润4 . 72亿元,净利润2 . 90亿元,同比分别增 长28 . 04%,59 . 47%,65 . 11%.
王仁元会见民生银行行长
□魏 东 李志海 报道 本报东营4月26日讯 今天上 午, 省委常委, 常务副省长王仁元 在东营市会见了中国民生银行执 行董事, 行长洪崎, 并出席民生银 行助推 "黄蓝" 两大国家战略实施 政银合作签约仪式. 王仁元说, 今年2月18日, 中国 民生银行与山东省政府签署了 《支 持山东半岛蓝色经济区发展战略 合作协议》 这次洪崎行长专程来 . 东营访问, 与东营市政府签署 《中 国民生银行助推黄蓝两大国家战 略实施政银合作协议》 确定100亿 , 授信规模用于支持东营市实施黄 蓝两大战略, 这对于加快我省经济 社会发展, "两区" 推进 建设将起到 积极的促进作用. □

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