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    文档标题:协助成功人士更臻完美
    文档作者:Marilyn McLeod
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    协助成功人士更臻完美 By Marshall Goldsmith (Published in Business Strategy Review – London Business School, spring 2003) 我是个高阶经理人的教练,我所担当的角色需要与那些已经极为成功 、但是希望自己可以更臻完美的领导者一起共事。他们大多在一些大 的企业里担任高阶经理人,非常具有智慧,对工作专注而坚持。 他们坚定地为公司的成功而努力。他们的人格非常健全,绝大多数拥 有独立的经济能力。他们是出于自己意愿“想要” 工作,而不是迫于外在要求“不得不”去工作。在理智上,他们对于领 导行为的理解,是与过去结果相关的行为,而不是去达成未来创新时 所需要的行为。 我们大多数人都能很快的意识到别人的行为需要改变,但是我们却往 往很难改变自己。当越成功的时候,我们似乎越难去改变自己。如同C harles Handy 所指出,之所以发生 “成功的矛盾” ,是因为在我们 “不得不” 改变之前,我们“需要”去改变。然而,当一切事情进行得一帆风顺的 时候,我们常常觉得没有理由去改变。 我最近完成一份文献评论,回顾以协助成功人士改变行为作为研究主 题的论文。探讨行为改变的研究,多数将焦点集中在伴随有明显生理 学后果的失序行为 (例如酗酒、 毒瘾、饮食疾患或吸烟)。一部分的研究是讨论成功人士是如何获得成 功的。不令人意外的是,讨论成功人士如何改变的研究是属于极少数 的。这整个概念有些不是那么直观。
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    首先,我假设各位读者阁下,你是一位成功人士。你也许不是大公司 里重要的高阶经理人,但是我猜想你是符合社会- 经济标准下的成功人士。其次,我假设你在为其他成功人士工作。和 你一起工作的人大部分是属于知识型工作者。他们在属于他们工作领 域中的专业知识远胜于你。 在多数情况下,这些可贵的工作伙伴,不是因为他们“不得不”与你共 事,而是他们“想要”和你一起工作。你会面临一个挑战— 协助自己和你的同事们进行改变, 这将使你们团队迈向更高一层的境界。 我从协助那些如同你和你的同事们一般的成功人士,进行改变一事上 ,学习到了什么呢? 在几乎所有的情况下, 可以说多数成功的领导者能够藉由改变他们行为中的某些因素以增进 效率(对我们而言,同样的情况在配偶、伙伴、朋友、父母、子女之 间同样的成立)

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