6. 我注册 E 易行卡账户时没有收到验证邮件,怎么办?
请使用您注册时输入的邮箱名和密码登陆 E 易行卡管理系统,选择重新发送
验证邮件,或者更改邮箱后再次发送验证邮件.如果更改了邮箱,则账户名也改
成此邮箱,原设定的邮箱将无效.
7. 我忘记了密码及密码保护问题的答案时,该如何取回密码?
请在 E 易行卡管理系统的登陆页面点击"忘记密码",通过明珠卡号或易行
卡账户名找回密码,此方法需要输入密码保护问题的正确答案.如果您忘记了注
册邮箱、密码保护问题,可以拨打客服电话 400-716-7776 进行初始化密码保护
问题.当会员信息核实后,客服会向您发送一封重置密码保护问题的邮件.
8. E 易行卡账户中的资金会不会过期?
E 易行卡账户中的资金是没有使用期限的,您可以随时使用.如果是享受了
大额预存款优惠政策的用户,请查阅大额预存款优惠政策的使用规则.
9. 给E易行卡账户充值时,支付的卡需要开通网上银行吗?
需要开通网上银行
10. 我可以为他人购买机票吗?
E 易行卡用户在购买专属 E 易行卡优惠价格时,其E易行卡注册用户必须是
乘机人之一.
E 易行卡用户购买非专属 E 易行卡优惠价格时可以为任何人购买,不受此限
制.购买非专属优惠价格的机票时按网站上普通流程预订机票,在航班选择时无
需勾选"我要使用 E 易行卡支付",在支付时选择使用 E 易行卡支付即可.
11. 我使用 E 易行卡购买了机票,如果要退票的话,可不可以退现金?
不可以,使用 E 易行卡账户购买的机票发生退票时,票款仅可返回到原支付
的E易行卡账户中.
12. 使用 E 易行卡购买机票可以积累里程吗?
使用 E 易行卡购买的机票的旅客按照明珠会员现有规则累计里程.
13. E 易行卡消费可获得积分,积分是做什么用的呢?
E 易行卡获得的积分可以用于参加南航的各种活动,根据活动的规则来扣除
相应的积分,积分计算规则为每 1 元累计 1 分.
14. 怎样知道我是否拥有优惠券?
通过 E 易行卡账户管理网址查询:www.anyepay.com
15. 扣除积分可参加抽奖,我如何知道是否中奖了呢?
中奖名单将在 E 易行卡管理系统首页的"最新动态"中公布获奖名单.
16. 我的积分足够参与多次抽奖活动,可不可以多次参加同一抽奖?
可以,积分足够的情况下可以多次参与.
17. 我的 E 易行卡消费积分有没有有效期?
E 易行卡的消费积分目前没有有效期,如果相关规则有变动,我们会提前通
知您.
18. 我的 E 易行卡积分可以转让给其他人使用吗?
E 易行卡的消费积分仅限本人使用,不可以转让给其他人使用

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