上海世博会-出入口片区 志愿者手册
[复旦大学世博志愿者出入口片区工作小组制] [2010 年 5 月]

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使用须知
1. 手册编写目的: 规范化出入口片区志愿者各岗位职能; 提供出入口片区志愿者上岗必须具备的相关知识,帮助志愿者在上岗前 做好准备; 记录复旦大学出入口片区志愿者服务过程中的点点滴滴,以资纪念 2. 使用说明: 对于各出入口,每张图下面均有针对该出入口的简单文字说明,表格用 于描述岗位分布及岗位职能; 志愿者攻略,用于解答常见的问题.

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目录
出入口概况 马当路出入口 鲁班路出入口 高雄路出入口 西藏南路出入口 半淞园出入口 白莲泾出入口 高科西路出入口 上南路出入口 长清路出入口 后滩出入口 出入口志愿者攻略 志愿者风采
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出入口概况
出入口 编号 1 号口 2 号口 3 号口 4 号口 5 号口 6 号口 7 号口 8 号口 9 号口 Vip 口
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出入口名称 鲁班路出入口 西藏南路出入口 半淞园出入口 白莲泾出入口 高科西路出入口 上南路出入口 长清路出入口 后滩出入口 马当路出入口 高雄路出入口
位置描述 D 片区,浦西最西侧 轻轨 8 号线西藏南路站 E 片区,中国航空馆斜对面 浦东 A 片区,日本馆附近 浦东 A 片区,阿联酋馆对面 浦东世博轴最南端 浦东卢浦大桥高架下 C 片区,浦东最西侧 地铁 13 号线马当路站 地图未标, 浦西上海企业联合馆正对面
客流压力 中 中 中 中 大 大 很大 很大 大 小
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马当路出入口
说明:马当路是世博园区唯一一个远离主园区的出入口,由于建有世博专用 13 号地铁线,又方便换乘 9 号线,故客流众多.以 25 名志愿者的人员配置为例, 高峰时段全员上岗,上午 10 点半之后开始轮休.
岗位分区 内广场 外广场 地图标号 红线区域 红线区域以外 位置描述 安检后方广场 预检线与安检闸机 之间区域 职能 发放当天节目单; 引导客流. 发放园区导览图; 引导客流.
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鲁班路出入口
说明:岗位分布在外广场,主要岗位覆盖外广场散客通道区域,无障碍通道.一 名志愿者担任广播室,广播室位于内广场.
岗位分区 内广场 外广场 地图标号 内广场 外广场 位置描述 安检后方广场 预检线与安检闸机 之间区域 职能 播音员一名 发放园区导览图; 引导客流.
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高雄路出入口
说明:高雄路由于是 vip 通道,客流压力小.工作模式建议为:每天到站后,向 站长了解当天 vip 团队达的时间和团队,作出相应的工作安排.没有团队进入的 时间段,仅需 2 名同学在岗.
岗位分区 内广场 外广场 位置描述 安检后方广场 预检线与安检闸机之间区域 职能 发放当天节目单; 发放园区导览图;
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西藏南路出入口
说明:西藏南路出入口比邻 8 号线西藏南路站,故客流较多.志愿者均分布在外广场. 岗位分区 内广场 外广场 地图标号 红线区域 红线区域以外 位置描述 安检后方广场 预检线与安检闸机 之间区域 职能 不配置人员; 发放园区导览图; 引导客流.
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半淞园出入口
说明:浦西 3 号出入口,主要任务是在蛇形通道前向游客派发园区导览图,客流量大时会进 行客流引导.志愿者均分布在外广场,内广场不配置人员. 岗位分区 内广场 外广场 地图标号 内广场 外广场 位置描述 安检后方广场 预检线与安检闸机 之间区域 职能 不配置人员; 发放园区导览图; 引导客流.
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白莲泾出入口

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