年5 月1 日_馆档网

2010 年 5 月 1 日星期六本版编辑院王海昆邸亚峥电话院渊010冤83162296 www.chinapostnews.com.cn
山西速递物流提出不遗余力抢抓发展
欢聚世博精彩有我
要上海邮政速递物流全力服务上海世博会要要
许云彩
举世瞩目的中国 2010 年上海世界博览会渊以下简称上海世博会冤于今天正式开幕遥看着来自世界各地的朋友们徜徉在上海世博会会场袁喝着邮政速递物流配送的可口可乐饮料袁参加配送的上海市邮政速递物流公司的员工们高兴地笑了遥做好上海世博会期间的服务袁对上海市邮政速递物流公司而言袁既是一项必须不折不扣完成的政治任务袁也是一次展示形象的大好机会遥在开局之年袁上海邮政速递物流公司便启动了服务上海世博会的各项准备工作袁成立了以公司领导挂帅的服务世博指挥部袁加强服务世博工作的统一领导和指挥袁积极备战袁为更好地服务世博盛会做好充分的准备遥物流客户服务渊查询尧投诉冤管理办法曳袁进一步完善制度袁明确职责袁形成长效管理机制遥通过归口管理尧专项推进袁他们进一步加强客户服务工作的日常管理和检查督促袁强化对各级管理人员尧客服人员的业务培训袁切实提升服务水平遥同时袁上海邮政速递物流公司进一步拓宽 11185 客服热线的服务层面袁开通了英语专席服务袁选拔具有一定英语基础和业务技能的人员进行强化培训袁确保每人能熟练运用英语提供专业服务遥在此基础上袁他们通过野迎世博尧学双语冶培训活动袁将客服常用英语普及到每个坐席袁提高客服人员整体素质袁为上海世博会期间向各国来宾提供全天候双语服务打下坚实的基础遥此外袁他们还开展了迎世博野擦亮窗口冶集中行动尧通信生产车辆车容车貌专项整治等活动袁展现上海邮政速递物流公司的良好形象遥制袁层层签订责任书尧承诺书袁把各项任务真正落实到每个基层单位尧部门和责任人袁使每位员工都切实感受到肩上的责任遥上海邮政速递物流公司对全体干部员工积极开展安全防范教育袁特别是对揽投人员和内部封发处理人员强化安全防范和职业道德教育袁加强对禁限寄物品鉴别的学习袁使相关岗位人员熟练掌握对违禁品尧危险品的识别尧处理流程和应急处理方法袁增强全员安全防范能力遥他们还对参加上海世博会邮件投递的人员进行各方面的素质审查袁进行外事纪律尧场馆和接待宾馆邮政速递服务要求等专项培训袁并加大隐患排查治理力度袁通过开展野整治事故隐患袁保障世博安全冶等专项活动袁认真查找存在的问题尧隐患和薄弱环节袁采取有力措施加以整改遥同时袁上海邮政速递物流公司重点加强上海世博会期间邮件收寄尧投递和邮运车辆管理袁切实落实各项保障措施袁确保邮件收寄验视率尧与大客户签订安全协议率尧涉世博邮件送检率尧涉世博邮运汽车和总包铅封率尧涉世博投递邮件贴封安全标志率和涉世博服务人员政审率均达 100%袁并多次组织开展应急处变演练袁做好应急处置准备袁为上海世博会服务提供安全保障遥博会志愿者相关产品的市内配送等业务遥在世界知名的饮料生产商可口可乐公司世博配送项目的竞标中袁上海邮政速递物流公司通过周密的项目运作方案袁依托邮政品牌信誉袁在顺利通过资质初选的基础上袁从众多承运商中脱颖而出袁成功中标袁为可口可乐公司提供世博园区内饮料产品配送服务遥作为上海世博会饮料行业全球合作伙伴袁可口可乐公司在世博园区内设立了 400 个销售点袁在上海世博会期间预计将为 7000 万参观者提供饮品遥根据与可口可乐公司达成的协议袁上海邮政速递物流公司将承担世博园浦西园区近 120 个销售点的夜间配送作业袁预计一般参观日配送量为每天 56 吨袁周末和指定参观日将达每天 107 吨遥为做好配送服务袁上海邮政速递物流公司成立了专业项目组袁配备了经验丰富的精干人员袁进行全方位的组织协调袁并选派了曾为 APEC 会议尧六国峰会等重大国际会议服务的员工参与配送服务遥他们还派出了 20 部车况良好尧载重量为 2.5 吨的厢式车袁直接进入世博园区服务袁并为车辆统一配置了 GPS 定位系统袁加强车辆的动态监管袁为该项目的顺利运作提供积极支撑遥可口可乐饮料产品配送服务自 4 月 20 日进行试运行以来袁顺利经受住了考验袁圆满地完成了试运行任务遥上海邮政速递物流公司还专门策划了国际野特惠箱冶业务袁并于日前正式推出袁旨在进一步拓展世博会市场遥野特惠箱冶业务是针对上海世博会开办的特色业务袁该业务主要分为 30 公斤尧 20 公斤尧10 公斤和 5 公斤 4 种产品袁每种产品提供一种特定箱型袁并且按寄达国渊地区冤收取均一资费袁具有通达范围广尧交寄手续简便尧价格经济实惠等优势遥目前袁上海邮政速递物流公司正发动各区渊县冤分公司积极做好在驻酒店网点和世博场馆的宣传尧营销工作袁积极联系上海世博会指定饭店和涉外酒店袁争取通过代理收寄方式或尝试采用与上海世博会指定旅行社合作的方式袁将野特惠箱冶业务做出特色尧打响品牌遥

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