8
2010 年 3 月 25 日 星期四 本版编辑: 徐文欣 吕文礼 电话: (010) 83162852 www.chinapostnews.com.cn
金融 榜样 窑
优秀理财经理评选
本期人物院李 梅
野三贴心冶扮靓青春年华
支部书记的协助下袁挨家挨户宣 传袁一直到晚上 9 点遥 为了方便 村民存钱袁也为了村民心里更踏 实袁李梅第二天租了一辆中巴客 车把客户接到县里袁在招待所安 排食宿袁并再次开会动员遥 第三 天清早袁 李梅带他们到支行参 观袁介绍银行的设施和服务遥 当 天袁 村民们买了 90 余万元理财 产品尧存了 100 余万元活期遥 从 此袁管子垅村成了支行的集体大 户遥 今年 2 月初袁人们忙着办年 货的时候袁 李梅听说县城建投资 公司要从县建设局划分出来袁李 梅随后 8 次上门找城建投资公司 经理袁反复宣传邮储银行的特点尧 品牌和服务遥 该公司经理说院野刘 备是三顾茅庐袁你是八次上门遥凭 这一点袁公司的业务交给你了遥 冶 接着袁 其派会计在支行开了个户 头袁一次性转过来 300 万元袁预计 总数将有 1000 万元左右遥 梅给他带来新的收益遥 为了给客户理好财袁首先要 自己学会理财遥李梅除了参加省 分行基金理财业务培训外袁还学 习了大量理财知识袁从网上学习 别人的经验遥 业余时间袁她又参 加了湘维证券公司股市经验交 流会袁学习股市行情分析袁以提 高自身的理财水平遥对自己精心 培养的 60 余名理财客户袁 她不 单给他们讲授理财知识袁推介基 金品种袁如中欧新蓝筹尧银华领 先等袁每晚还要观察行情袁把基 金的净值尧涨跌行情在第一时间 转告给客户袁以便他们及时申购 或赎回遥邮储银行代售的中欧新 蓝筹袁 有十多个客户买了 40 余 万元袁赚了许多钱遥 很多人由此 尝到了甜头袁 对李梅十分信任袁 经常向她咨询袁还开玩笑称她是 野女财神冶遥 业务时袁 到门口就给我打电话袁 我们出来接您遥 冶从此袁蔡叶莲一 个月来三四次袁李梅就和同事们 抬三四次袁4 年过去了袁 李梅和 同事一如既往遥 过年过节袁李梅 还提着礼品去看望她遥 蔡叶莲激 动地说院野我这辈子真正遇上了 好人遥 冶 李梅把客户视为 野衣食父 母冶袁实行野四个一冶服务院客户来 了野先送一个温馨的微笑袁接着 一声您好袁 随之一句您请坐尧请 喝一杯茶冶遥 对老年或听力不好 的客户袁她不是大声去说袁而是 凑近客户交流遥 在服务过程中袁 李梅坚持野六个不冶院心情不佳袁 微笑不变曰客户大小袁不分贫富曰 客户指责袁不回脸色曰客户有错袁 不究责任曰零钱小钱袁不嫌麻烦曰 言语文明袁不说粗话遥 在与客户 的交往上袁 李梅总结了 野六个 一冶院路过打一个招呼袁生日送一 份祝福袁红喜送一份礼品袁白喜 送一个安慰袁偶遇同吃早餐买一 张单袁 客户有难处行一个方便遥 李梅的贴心服务法袁为她的业务 开发奠定了基础袁贴心的服务更 是赢得了人心遥 渊吴家文 严曼平 许锟丹冤
主办院中国邮政储蓄银行信贷业务部
高培宏院洞悉假象 严控风险
姓名院高培宏 单位院 邮储银 行厦门分行信贷部 业绩院 截至 2009 年 8 月袁共计 发 放 小 额 贷 款 54 笔袁金额 488 万元曰 个 人 商 务 贷 款 17 笔袁金额 332 万元曰 二手房贷款 64 笔袁 金额 2872.5 万元遥 个人经验院 2008 年 从 学 校 毕 业后袁 高培宏走上 工作岗位便从事信 贷工作遥 用他自己的话说袁信贷工作是野一项极具挑战性的工 作冶袁不仅要对各个行业有较深的了解袁还要正确判断每个客 户的信用优良与否遥从初出茅庐时的一无所知袁到现在对各项 贷款业务有较深入的了解袁 高培宏的进步来自日常工作中的 专注和认真袁 更来自他平常对事物的细心观察和敏锐的判断 能力遥 信贷风险是客观存在的遥很多时候袁信贷员要有怀疑一切 的态度袁 运用敏锐的眼光和优秀的沟通技巧去发现表象掩盖 下的风险袁保证贷款顺利回收遥 而这些过硬能力的获得袁来自 日常经验的积累遥高培宏在参加工作后的一年当中袁利用各种 机会刻苦学习各行业尧各门类知识袁并适时恰当地运用于工作 当中遥 此外袁他对信贷中出现的问题袁一直抱有积极钻研的精 神遥 例如袁为了提高信贷部门统计工作的效率袁他利用业余时 间袁研究开发了多个适合部门使用的小程序袁使信贷工作达到 了事半功倍的效果遥 案例院在对某客户联保贷款进行贷前调查时袁客户提供的 贷款申请资料很齐全遥 该联保成员三个人都是经营服装和鞋 帽的袁客户的经营场所尧经营情况看起来也都良好袁各方面的 事实和数据显示袁该联保小组的成员资质较为优质遥特别是在 对服装鞋帽的销售成本尧毛利尧进货渠道和销售方式进行调查 时袁客户也都能一一回答遥 不过袁高培宏对这个行业以前也做过较多调查袁他始终觉 得有什么地方不对劲遥 因为袁在调查过程中他发现袁联保小组 两个成员的员工对其老板的态度似乎不像上下级关系遥 带着 这点疑虑袁他利用下班时间暗访了这两家商店袁询问了好几个 销售人员袁 终于从不同的人口中得到了很多与借款人描述不 一致的信息遥 原来袁这三个联保成员中有两个成员只是公司的代理人袁 并非实际经营者袁也并非投资人遥 最后袁他委婉拒绝了这个联 保小组的贷款申请袁避免了较大风险的出现遥

下一页