合肥工业大学《信息管理学》试卷参考答案
一,供应链管理 ( 14 ) 业务流程重组( 5 ) 约束理论 ( 8 ) 物料需求计划( 4 )
客户关系管理( 3 ) 精益生产 ( 6 ) 并行工程 ( 16 ) 敏捷制造 ( 10 )
准时制生产
( 13 )
制造资源计划 ( 12 ) 企业资源计划 ( 11 ) 现代集成制造系统( 15 )
二,填空题(每空 0.5 分,计 20 分) 1.感测技术,通信技术,计算机和智能技术,控制技术. 2.组织结构,工作任务和技术,人 3.自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,团队学习和系统思考. 4.查询,选择和利用. 5.功能内的,功能间的和组织间的. 6.创新,存量,生产和转让. 7.需求信息,产品结构,采供提前期,库存信息 8.管理会计,资金. 9.定制开发和购买商品化软件. 10.战略规划,员工与团队精神,全面质量管理与持续改进,新产品开发,计划与控制. 11.管理信息分系统(MIS),技术信息分系统(TIS),制造自动化分系统(MAS),质量信息分系统 (QIS). 12.二次开发.
三,单项选择题(每小题 0.5 分,计 8 分) 1 11 D C 2 12 D D 3 13 A A 4 14 C B 5 15 B C 6 16 B A 7 B 8 A 9 B 10 A
四,多项选择题(每小题 1 分,计 10 分) 1 6 BDE ACDE 2 7 BCD ACD 3 8 BE BE 4 9 ABCDE ABDE 5 10 ACD ABE
五,解:EMV1=0.3*3000+0.5*2000+0.2*(-800)=1740 EMV2=0.3*1700+0.5*1000+0.2*90=1028 EMV3=0.3*900+0.5*100+0.2*50=330 EMVmax=1740 EMI=0.3*3000+0.5*2000+0.2*90=1918 EVI=EMI- EMVmax=1918-1740=178 V=178-17=161
(2 分) (2 分) (2 分) (2 分) (1 分) (1 分)
六,请绘制各类人员(高级技术人员,一般技术人员,管理人员)在信息系统建设各阶段的参与情况 分布示意图.(6 分,每条线 2 分)
高 人 员 参 与 程 度 低 高级技术人员
一般技术人员 管理人员
计划 概要设计 编码,施工 组装测试 确认测试 阶段 系统分析 详细设计 单元测试 系统测试
七,画出有一定规模的组织的信息管理组织结构图.(6 分)
首席信息管(CIO)
信息系统 研发与管理部
信息系统 运行与维护部
信息资源 管理与服务部
八,简答题 1.简述信息科学方法论中的功能准则的基本思想. 答:在利用信息的方法来分析或实现高级复杂的信息系统时,(2 分) 主要应当着眼于系统的功能,(1 分) 而不必关心它们的具体结构.(1 分) 2.简述信息战略规划的作用. 答:(1)可以使组织的高层管理人员在知识经济时代的信息管理过程变得更善于把握重点和学习. (2 分) (2)能够指导组织在建设信息资源系统的过程中如何以较低的代价(资金,时间与整体精力的代价) 实现较优的信息系统与信息集成.(2 分) (3)可以使组织处理好信息系统与信息资源如何与组织的业务过程,管理活动相配合的问题.(2 分) 3.简述 CIO 应具备的素质. 答:(1)应具备一定的技术知识;(1 分) (2)应具有管理成本和规避风险的能力,协调企业与客户关系的能力,一定的财务和营销知识和 对市场的较强判断能力;(2 分) (3)应具有制定业务策略,领导组织走向成功的能力,有出色的组织能力,能管理组织的信息资 源并协调业务部门的资源与优先权,以及作为团队的领导有敏锐的观察力,能处理模糊或不明朗的情 况等等;(2 分) (4)应具有较丰富的工作经验.(1 分)
4.ERP 体现了哪几个方面的管理思想 答:(1)体现对整个供应链资源管理(Supply Chain Management)的支持(1 分) (2)体现精益生产,敏捷制造和并行工程的思想(1 分) (3)采用计算机和网络通信技术的最新成就(1 分) (4)ERP 同 BPR 密切相关(1 分) (5)以物流和信息流为核心(1 分) 5.国外 ERP 软件与国内 ERP 软件相比各有何利弊 答:国外软件一般具有全面集成,技术稳定,功能灵活和系统开放等优点.但国外软件设计过于复 杂,购置费用和维护费用较高,用户化与二次开发的工作量大,文档资料汉化不彻底,学习难度大. (3 分) 而国产软件的购置和维护费用较低,用户化工作量小,易学易用,售后服务及技术支持响应速度 快.且更符合我国企业的实际情况.(3 分) 6.在实施 MRPⅡ/ERP 系统的工作准则与工作规程中,应说明哪些问题 答:应按照业务流程说明要做什么 什么时候做 谁来做 按什么准则做 例外情况如何处理 前 后工作的顺序及关系是什么 执行软件那一条指令等.(每小点 1 分)