TAIKANG Pension Insight 2009 11.10 第六期 5
泰康养老动态 用专业的服务 为公众创造晚年的幸福
——访泰康养老保险股份有限公司董事长马云
每个人都希望拥有一个幸福的晚年,而能够为别人创造这种幸福的人,无 疑是更幸福的人.从"泰康养老"公司的横空出世,到首个企业年金集合产品 的推出;从"最佳企业年金受托管理机构"的至尊荣誉,再到为企业职工运作 更多的养老资金.现在,泰康养老保险股份有限公司的员工们就是这些"更幸 福"的人,他们要用专业的服务,为公众创造幸福的晚年. 2009年10月15日,辽宁省电力有限公司(以下简称辽电)企业年金受托管 理合同签约仪式在沈阳丽都喜来登酒店隆重举行.辽宁省政府,辽宁省人力资 源与社会保障厅,辽宁保监局等部门的相关领导以及辽电企业年金受托管理人 代表等出席签约仪式,共同见证了这一重大历史时刻.辽宁日报全程参与此次 会议,并对泰康养老保险股份有限公司董事长马云进行了独家专访. 企业年金 推动养老保障制度建设 《沈阳日报》:马总,首先恭喜泰康养老中标辽电年金项目.辽电是辽宁省大型国有企业,在辽宁众多的国 有企业中,您认为,辽电年金项目对推动辽宁省养老保障制度的建设有何积极意义 马云:辽宁作为中国的老工业基地,国企员工和离退休人员非常多,企业员工的养老问题一直是辽宁省的重 点问题.2003年底,辽宁率先在全国进行企业年金市场化管理运营试点.经过几年发展,辽宁年金市场从初 期探索逐步走向成熟和规范.辽电作为一个具有代表性的大型国有企业,其年金项目的运作必将对辽宁多支 柱社会保险体系的建立与完善产生积极深远的影响和示范带头作用.泰康养老此次能中标辽电年金受托管理 人,我们希望能够以此为契机为辽宁省养老保障制度的建立完善,为辽宁年金市场的规范发展做出我们的贡 献.
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□摘自沈阳日报 2009-10-16
泰康养老动态
金融创新 服务辽沈公众 《沈阳日报》:能否具体谈一谈泰康养老在这个项目 中的作用如何 如何评价本次辽电的招标工作 马云:在辽电年金项目中,泰康养老作为受托人之 一,承担着"企业年金好管家"的角色,高效率,高 质量地协助辽电完成了其他三方管理人的招标选择工 作.辽电年金项目的特点是人员数量多,人员结构复 杂,对年金方案的设计及后续的运营管理服务提出了 较高的要求,我们深感责任重大.泰康一定不负辽电 的信任与重托,认真履行受托人的各项职责,积极协 调其他三方管理人共同高效完成相关管理服务职能, 为辽电年金项目的顺利运作,年金资金的保值增值作 出应有贡献,交出满意答卷,让企业省心,让员工放 心. 此次辽电项目招标,可以说是一次中国最优秀年 金经营机构的大展示,竞争异常激烈,竞争的同时也 增进了相互的学习与沟通.辽电年金项目与以往的一 些企业年金业务相比,有很多创新之处:比如,辽电 在统一招标的同时,又根据其下属企业的不同需求分 拆招标,既保证了年金项目的规范性和专业性,又满 足了企业多样性,个性化需求.此外,辽宁的年金市 场是走在全国前列的,经过几年发展,企业对年金的 了解非常专业.此次辽电项目的招标工作做的非常细 致,有很多严格的量化标准,年金方案完善,确保养 老金公司在充分了解企业需求的基础上进行有针对性 的应标,这在以往的年金项目中也很少见. 成功案例 加速全国布局 《沈阳日报》:此次中标的辽电项目,对泰康养老布 局辽宁年金市场有何重要意义 接下来有何举措 马云:辽电项目是泰康养老辽宁年金中心2009年的一 个重点项目,由于该项目业务规模和企业影响力较 大,得到了泰康养老的高度重视.此次辽电项目的成 功中标对泰康养老在全国的年金业务布局有着重要意 义. 泰康法人业务系列中,辽宁一直是重点机构,传 统的团险业绩非常好.按照辽宁省最新的保险行业协 会统计数据,截止2009年8月份,泰康团险业务规模在 辽宁省24家寿险公司中排名第三;在泰康系统32家年 金中心中,辽宁签约的企业年金资产规模排名居于前 列,因此辽宁市场对泰康而言是非常重要的.为了向 辽电提供优质的年金服务,同时在业界树立泰康高 效,专业的公司形象,我们会进一步加大在辽宁年金 中心的投入,将辽电项目的经验在泰康养老全系统推 广,希望以辽电为范例为更多企业提供年金管理服 务.
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卓越产品 实现高速成长 《沈阳日报》:据我们了解,泰康养老年金业务中标规模已突破百亿,泰康养老作为企业年金市场上的一个 "后来者",是如何在两年内迅速成长的 马云:任何成绩的取得都不是一蹴而就的,对我们来说也是如此.我认为泰康养老之所以在短短两年内就取 得瞩目的成绩,主要有四个因素:一是有了一个比较好的市场环境,也就是说我们赶上了年金发展的大好契 机;二是我们泰康养老前身泰康人寿养老金管理中心十多年来在企业补充养老领域的研究和实践,实际已经 积累了一批专业的管理团队和丰富的年金管理经验;三是我们借助泰康人寿32家分公司而铺设的庞大的网络 布局;四是我们泰康养老在产品,服务等领域的策略得当. 在产品方面,我们认金研究客户需求,开发了针对不同客户需求的产品,实现了从公司刚成立时的 "零"产品,到目前"全面的年金产品和服务提供商"的转变.产皮的多样化使得我们面对任何类型的客户 都有恰当的产品推荐,这一点非常重要.两年来,我们服务的客户涵盖铁路,能源,化工,通讯,盐业,电 力,IT,金融,汽车制造等各类行业的大量重点客户,没有专业而卓越的管理能力和丰富的产品想做到这一 点是很难想象的. 在服务方面,我们坚持"年金就是服务,客户满意才是硬道理"的发展观,始终把服务置于公司重要的 战略地位,在服务方面提倡"创新 专业 价值"的服务理念.400服务专线,电子邮件,短信服务等都是这两 年开发的新的服务模式.服务更专业和便捷,服务响应速度更快,服务的内容也明显增加,这些都是客户选 择我们的重要因素. 专业服务 创造社会价值 《沈阳日报》:您对未来一年中国企业年金市场的竞争态势如何评价 泰康养老做好了哪些准备 马云:企业年金从2000年提出到现在,目前还处于从启动期向成长期转变的过程.这个阶段的最大特点是企 业不再盲目选择年金管理机构,取而代之的是开始以明确的标准来决定到底应该选什么类型的管理机构.这 对于我们年金管理机构而言,既是利好又是压力.

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