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    免费下载 下载该文档 文档格式：PDF   更新时间：2012-03-06   下载次数：0   点击次数：1

    营业厅排队现象深入分析及应对建议 不管是营业厅现场管理人员还是服 务研究的专业人士，即使我们作为 普通顾客中的一员，都会经常遇到营 业厅窗口排队等待的情况。以下 是《天津日报》中对移动营业厅排队的一段描述："围堤道一家移动 通讯 ...

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