第肆章 外在分析与机会威胁的认定
外在分析包括环境分析,产业分析,顾客分析以及竞争对手分 析等四部分,外在环境分析旨在分析大环境变动的趋势和直接,间 接影响企业策略的环境事件,找出其对直销产业结构可能产生影响 的潜在因素,并评估其发生的可能性,和发生后的冲击.本研究先 逐一分析所处产业的外在环境分析,据而找出直销业的关键成功因 素,以及认定个案公司所可能面临的机会与威胁.
第一节 总体环境分析
一,景气推升动能不足 根据环球透视预测机构 2003 年 5 月最新资料,美伊战争之不确 定因素虽已消弭,但全球景气推升力道仍呈不足.主要经济体中,日 本受泡沫经济破灭余威羁绊,虽小泉政府积极推动结构改革方案,在 尚未获得实质进展之前,整体经济自主性复苏动能仍弱.欧盟因马斯 垂克条约中「稳定及成长法」牵制 2,财金政策相对保守,且欧元今 年以来相对美元大幅升值亦将削弱其出口动能,因此日,欧均无法对 国际景气复苏发挥激励作用.至於美国,环球透视预测机构认为,虽 布希政府推动大规模减税计画与维持低利环境,但 1990 年代科技产 业过度投资导致产能过剩与闲置之后遗仍未修正完成,加以财政与贸 易双赤字恶化,失业率与申请失业救济人数犹未减缓,资本支出亦持 续迟滞,致景气推升力道平疲,且潜藏下滑风险.亚洲国家遭 SARS 疫情蔓延之冲击,区域内贸易活力受创,经济成长步调势必减缓.
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政府预算赤字及债务余额占 GDP 上限分别为 3%及 60%.
整体而言,美伊战事虽已告终,但全球景气仍处调整期,亚洲国 家短期经济表现则取决於 SARS 疫情延续时间,环球透视预测机构在 假设 SARS 疫情可於第 2 季结束前得到控制下,预测今年全球经济成 长率 2.2%,较去年之 2.0%仅提高 0.2 个百分点,世界贸易量成长率 则由 3.0%扩增为 4.7%. 表 4-1 各国经济成长率
经 济 成 长 率 (%) 世界 美国 欧盟 日本 87 年 2.4 88 年 3.0 89 年 4.0 90 年 1.2 91 年 2.0
92 年(f)
中国 中华 大陆 民国 7.8 7.1 8.0 7.3 8.0 7.1 4.6 5.4 5.9 -2.2 3.5 2.9
新 -0.9 6.4 9.4 -2.4 2.2 2.1
南韩 -6.7 10.9 9.3 3.1 6.3 4.2
马 -7.4 6.1 8.3 0.4 4.2 4.1
泰国 -10.5 4.5 4.6 1.9 5.2 4.6
印尼 -13.1 0.8 4.8 3.3 3.7 3.6
菲 -0.6 3.3 4.5 3.2 4.6 3.9
4.3 4.1 3.8 0.3 2.4 2.3
2.9 2.8 3.6 1.7 1.1 1.3
-1.1 0.1 2.8 0.4 0.2 1.1
2.2
说明:.91 年(含)以前各国为官方资料,余为环球透视预测机构 2003 年 5 月最新资料. 资料来源:.行政院主计处资料.
二,SARS 所带来的经济风暴 SARS(严重急性呼吸道症候群)在 2002 年 11 月从广东开始蔓 延,已成为全球的经济龙卷风,尤其是亚洲几个国家受创最为严重, 大陆,香港,台湾,新加坡及越南….等.几乎已严重影响到许多经 济活动及商业模式,所有的交通运输业,尤以航空业受害最深,国泰 航空已宣布请员工无薪休假三个月,而观光旅馆业也随之腰斩,人们 不愿意出门或到人潮聚集的地方消费,影响了百业,如百货,餐饮, 休闲,美容,游乐场所,电影院等,无一幸免.唯有部分行业逆势上 涨,例如:药房,口罩,中药材,保健器材,消毒用品,电信通讯业… 等.在 2003 年初以前谁能预料有这种瘟疫会发生 目前在台湾的情 况尚未明朗,大陆方面也越演越烈,这一波 SARS 所引发的经济风 暴,有如经济的变化球,难以论断未来的发展,将如何冲击经济及总
体环境.往正面方向思考,SARS 会改变人们的卫生习惯,让人们更 注重居家及个人清洁,也可能带动无线及网路等各种通讯,视讯产品 的发展,推动高科技产品如奈米,光触媒等生技产品的另一波突破创 新,地球村的概念会更具形貌.往负面方向看,SARS 所带来的灾害, 有如洪水猛兽,商业活动都因而停止,企业体质不佳者则可能倒闭, 人命饱受威胁,国际之间的人民往来受到局限,人与人之间产生不信 赖感,甚至歧视.若能於短时间内透过全球资源,人类携手合作共同 抵御 SARS,透过科学及生技医疗的创新,或许 SARS 不至於造成太 严的经济冲击. SARS 对台湾的经济影响到底有多严重 中央研究院院长李远哲 於 2003 年 5 月 21 日在立法院表示,SARS 疫情在东亚急速扩散,对 台湾经济面的影响程度甚至可能超过民国八十六年亚洲金融风暴,八 十八年九二一地震及过去两次石油危机.李远哲在立法院科技及资讯 委员会进行业务报告.对於 SARS 可能带来的经济冲击,中研院显得 相当悲观,预期这次的危机将甚过以往. 中研院对 SARS 疫情对台湾整体经济环境的影响作一全面性评 估,分析范围包括 SARS 疫情对经济成长,就业人口与结构,产业经 济,两岸分工,经济全球化与医疗体系的影响,预计提出完整书面报 告. 李远哲 3 表示,SARS 患者中,94％来自院内感染,如果院内感 染可在两周内控制住,那就要「谢天谢地」了,对国内经济冲击不会 那麼大.如果疫情一直控制不住,拖得愈久,对我国经济影响愈大. 台湾近年已疲软的经济,再遇到 SARS 疫情的冲击,原本在今年 第二,三季看到复苏的希望,这个希望又再次遭到 SARS 打击,让今 年下半年台湾经济的情势更加严峻.

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