9 版
(四院)
21 0 1年6月 1 2日 星 期 日 农 历 辛 卯 年 五 月 十 一 执行 主 编 : 仁 平 责 任 编 辑 : 勇 设 计 : 文 兰 陆 牛 郑
市中心医院各科室部门积极投入创建工作
当前, 创建全国文明城市进入关键时期. 我院全员动员, 全面投入创建工作中. 各科室 对照标准, 以此为契机, 推动 部门立足实际, 各项工作再上台阶. 增设了 "满意度评价器" 中西药取药窗口, . 准 确无误配药, 认真细致发药, 耐心讲解用药注 意事项. T室, C 放射科, 超声科等影像医技部 门实施无假日服务, 限时服务, 保障了病人的 诊疗. 实各项核心规章制度,保障患者的知情同意 权; 各护理单元积极开展为病人 "做实事, 解 难事, 办好事" 活动, 设立书架, 提供便民服 务; 加强健康教育和术后康复指导, 出院病人 电话随访率 10 .住院病人服务中心, 0% 膳食 科等后勤保障部门坚持下收下送等工作方 式, 竭力承担护送病人, 转递申请单, 订饭等 非医疗工作, 把时间还给医护人员, 把医护人 员还给病人. 提供健康咨询, 预约挂号, 专家答疑等服务. 夏季来临,总务处加大卫生死角清理整 水电运行维护巡查工作, 确保安全生 顿工作, 产. 进一步做好绿化美化工作, 尤其是控烟工 作, 要求医护人员带头限烟禁烟, 在楼道, 候 诊区等处全面张贴了禁烟标志.在建的内科 医技大楼目前已经进入筏板基础浇筑及防水 工程施工阶段,为降低施工噪音医院也是采 取了多种方法:,使用电动机驱动空气压缩 1 机,从而减少以柴油机为原动机所带来的噪 音. , 2采取小装药量爆破方式施工. 相对于大 装药量爆破, 此方法费时费力且经济型较差. 但可明显减少噪音及震动,减少对居民正常 生活的影响.3对能产生大噪音的施工设备 , 进行隔音处理. 针对基坑开挖所产生的渣土, 我院均与有资质的渣土清运队伍签订协议, 除此之外, 为了减少 对渣土进行专业化处理. 对道路的污染,在渣土车出门之前对轮胎进 行冲洗. 每天清运结束后, 安排专人对道路上 有撒漏的路段进行打扫. 各种警示牌, 宣传栏 已安装; 专职安全员就位; 对基坑安装护栏, 并在护栏上插旗帜以创造文明工地氛围. 孙海芹 张继
门急诊
文明规范服务擦亮窗口
住院部
专业敬业改善病人感受
医院门诊是对外的重要窗口,在创建文 明城市活动中, 各窗口单位规范着装, 挂牌上 在这次创建文明城市活动中,各临床科 岗, 文明服务, 规范服务, 进一步优良秩序, 优 室, 护理单元对照标准,真诚为患者, " 服务到 美环境, 优质服务. 永远" 从改善病人感受入手, , 纷纷行动起来 针对夏季急诊病人增多,急诊科加强一 积极参与创建.在 "服务态度热情周到, 服务 线人员力量, 突出一个 "急" 强调一个 字, "准" 行为文明规范, 服务流程科学合理, 服务措施 字, 体现一个 "好" 竭力做好日均 20 字, 5 人次 便民利民, 服务环境舒适安全, 服务信息公开 的急诊工作量, 同时院内生命救援队 2 小时 4 透明"这 6 个方面比学赶帮,为病人提供专 确保了急危重症病人的有效救治. 导医 待命, 业, 有效, 安全, 便捷的服务. 导诊服务人员在冯苏举,周颖护士长的组织 在创建文明城市活动中,恰逢 6 儿童 . 1 带领下, 学习礼仪规范, 普通话服务, 主动导 节, 儿科医护人员在 9 个住院患儿中开展了 3 完全做到 "一人一 "节日问候到床边" 诊服务.采血室规范服务, 活动, 受到好评. 端午小长 巾一针一管一带一洗手" .挂号收费处坚持 假期间, 呼吸科, 眼科等科室利用节假日, 为 "只要有病人就不会下班" 的服务思想, 及时, 社会公众开展健康知识讲座.各科室实行医 有效的为每一个缴费患者及陪人提供文明服 打破病房限制, "医生跟 实行 疗组长负责制, 务, 为加强与服务对象的沟通, 她们还在窗口 着病人走" 加强与患者及陪人沟通, ; 认真落
机关后勤
为病人营造优美环境 优良秩序
机关后勤等部门以这次创建文明城市活 动为契机, 采取多种途径营造优良就医秩序, 绿化美化医院环境. 医院总值班每日开展走动式管理,对各 岗位部门进行巡查和督导.医院志愿者服务 队每天上午活跃在门诊,为就诊群众提供力 所能及的方便.医务处, 医保办, 农保办等职 能科室工作人员前移到门诊服务台,为病人 提供诊断证明开具, (农保) 医保 转诊手续办 理等服务. 专设 910 62 公众咨询热线, 为公众
创百姓放心医院 促医院和谐发展
- 农历1983年5月18日 > 星期日农历辛卯年五月十一
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星期日农历辛卯年五月十一
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