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(於中华人民共和国注册成立之股份有限公司)
(股份代号:2318)
截至2009年12月31日止年度的经审核业绩公布
董事长报告 刚刚过去的2009年,是充满挑战的一年.面对国际金融危机的严重冲击和极其 复杂的国内外形势,在党中央,国务院的正确领导下,中国人民坚定信心,迎难 而上,万众一心,共克时艰,在全球率先实现经济形势总体回升向好.在这一年 裏,中国平安保险 (集团) 股份有限公司 「平安」 「本集团」 「本公司」 审时度 ( , , ) 势,果断决策,努力化挑战为机遇,保险,银行和投资三大业务均实现了持续, 快速,健康的发展,公司整体盈利能力得到较大提升,全年实现净利润人民币 144.82亿元,较去年大幅增长. 业务经营亮点 回顾全年的经营,我们在以下领域有突出表现: 保险业务保持强劲增长势头,产寿市场份额双双提升.寿险业务全年实现 规模保费人民币1,345.03亿元,同比增长31.4%,市场份额较2008年提高2.5 个百分点,其中盈利能力较高的个人业务保持对寿险业务的核心贡献,同比 增长26.2%.产险业务全年保费收入跃上人民币300亿平台,市场份额达到 12.9%,历史性跃居市场第二,业务规模快速增长的同时,业务品质持续优 化,综合成本率较去年下降5.1个百分点至98.9%.养老险企业年金业务发展 顺利,企业年金缴费,受托管理资产以及投资管理资产三项统计指标在专业 养老险公司中均位居前列.
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银行业务在稳健经营的基础上保持快速增长.2009年底平安银行股份有限公 司 「平安银行」 ( )总资产规模突破人民币2,200亿元,存,贷款余额较2008年 底增幅分别达39.6%和48.4%.信用卡累计流通卡量超过340万张,总交易金 额超过人民币360亿元.在业务规模呈跨越式增长的同时,不良贷款率控制在 0.46%,资产质量保持行业领先水平.广州,杭州,东莞分行相继开业,信 用卡实现北京无分行异地发卡,业务渠道进一步拓宽. 投资业务积极应对资本市场变化,优化资产配置,证券投资银行业务和信托 资产管理业务成绩显著.平安资产管理有限责任公司加强对宏观趋势的研究 和判断,较好地把握投资时机和节奏,全年实现总投资收益率6.4%,为公司 利润做出积极贡献,投资能力在业内树立了良好口碑.平安证券有限责任公 司 「平安证券」 投行保持在中小板和创业板融资业务上的优势,主承销家数 ( ) ( ) 市场占有率行业领先.平安信托投资有限责任公司 「平安信托」 管理的信托 资产规模达人民币1,305.51亿元,较2008年底增幅超过100%,实现历史性突 破,进一步巩固了在行业的领先地位. 综合金融平台建设势头良好,交叉销售协同效应日益显现.2009年,本公司 交叉销售成果显著,贡献度也逐步加大,其中,银行新增信用卡的56.5%, 产险业务保费收入的14.5%均来自交叉销售.后援集中第一阶段工程全面完 成,高效,稳定,具备成本优势,多业务共享的运营平台初步建成.2009年 8月,本公司正式向全国市场推出具有强大账户整合和管理功能的 「平安一账 通」 ,这是平安为客户提供多种产品,一站式服务的重要平台,也是平安综合 金融进程中的重要里程碑,截至2009年12月底, 「平安一账通」 累计注册用户 已超过400万.
全面实现对股东,客户,员工和社会的承诺 2009年,是平安成功迎接挑战,实现公司第三个十年发展良好开局的一年.自 2008年以来,平安经历了一系列前所未有的重大考验,这也是公司成立以来最艰 难的时期之一.但凭借着公司稳固的基础,稳健的财务,领先的综合金融优势, 以及全体员工的团结一致,共同努力,我们成功地经受住了这一系列考验.年 轻的平安,没有因为暂时的困难而放缓发展的脚步,而是在逆境和挫折中不断进 取,日趋成熟.寿险规模保费突破人民币1,300亿元,产险保费收入跃居行业第 二,获得投资深圳发展银行股份有限公司 「深发展」 的战略机遇,推出创新服务 ( ) 平台 「平安一账通」 ,2009年的发展业绩再一次强有力地证明,平安经得起大风大 浪的考验,并且在考验中更加成熟,更加健康地成长.我们对平安的发展前景和 长期投资价值充满信心.
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2009年,是平安践行 「你的平安 我的承诺」主题,全面提升客户服务品质的一 年.在这一年裏,中国平安财产保险股份有限公司 「平安产险」 ( ) 「万元以下,资 料齐全,三天赔付」 ,中国平安人寿保险股份有限公司 「为您寻找理赔的理由」 , 平安信用卡 「挂失前72小时失卡有保障」 ,平安银行 「个人客户全球ATM取款免 费,网银汇款免费以及网银安全保障」等服务承诺相继向社会推出,各项服务标 准均创下业界新高,深受广大客户赞誉,平安品牌知名度和美誉度得到极大提 升,有效支持和促进了各子公司的业务发展.客户满意,品牌美誉,业务提升三 方互动互赢,良性循环,充分发挥了公司在综合金融资源整体规划,统筹推动方 面的巨大优势,也再一次彰显了先行先为,创新发展的平安精神. 2009年,是平安加大对员工关注力度,推动员工与公司共同发展的一年.我们能 够平稳地度过金融危机的严峻考验,很大程度上得益於平安专业,敬业,有着高 度忠诚度的员工队伍以及从他们身上体现的极具凝聚力的企业文化.2009年,我 们推出了以绩效文化为主题的 「号角行动」 ,通过绩效问责,形成有效,良性的内 部竞争机制,帮助员工获得快速成长.秉承绩效导向的理念,我们通过灵活的有 竞争力的薪酬福利体系保证员工有合适的收入,保障员工能够安居乐业,分享公 司快速发展的成果.我们继续致力於员工的培训和教育,提供开放,先进的学习 环境,截至2009年底,我们已在全国建成了80家培训中心,年度培训投入达人民 币3.87亿元.同时,我们更加关注员工的身心健康,以及通过丰富多彩的文娱活 动为员工营造开心愉悦的工作氛围. 2009年,也是平安持续,积极履行企业社会责任的一年. 「5.12」汶川大地震一 周年之际,平安宣布首笔捐赠人民币1,000万元在全国平安希望小学设立 「中国平 安希望奖学金」 ,帮助品学兼优的贫困学生获得不断进步和提升.截至目前,平 安已在全国各省市边远贫困地区援建了52所希望小学,并计划在2011年达成百所 平安希望小学的援建目标.2009年12月,公司向中国青少年发展基金会捐赠人民 币500万元 「中国平安励志基金」 ,以支持中国平安励志计划持续,有序地开展下 去,让更多大学生得到鼓励,支持和帮助.於2009年,平安的企业社会实践得到 了社会各界的广泛认同和肯定,在各类权威机构评选中,平安第八度蝉联 「中国 「中国最佳企业公民」 ,成功入围 「中国企业社 最受尊敬企业」称号,第五次当选 会责任榜杰出企业奖」 .

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