信 息 摘 编
2 0 0 2 年第 4 期
总第 7 9 期


天津开发区经济发展局 二 二年一月三十一日
目 录
有关政策 3 国家计委颁布 "十五"期间加快发展服务业若干政策措施的意见 4 北京市政府推出"S+1"优惠政策 吸引台湾半导体商投资 关注日本 5 雅马哈在中国成立控股公司 6 松下电工在上海设立热固成型材料生产公司 6 东芝在中国成立生产真空阻断器的合资公司 6 日本冲电气在常州成立软件开发公司 7 日本东芝公司组建合资公司参与中国电力建设 7 深圳成为日本企业外迁投资热点地区 关注商业 8 国家经贸委将出台多项政策支持连锁业发展 8 经贸委大赦天下超生外资零售有望年内转正 10 美国零售业巨头凯马特提出破产申请 10 进入中国内地的十大国际零售名店 跨国公司动态 11 台湾光宝将在无锡投建 IC 基地 11 台积电完成初步评估 将在苏州或无锡设晶圆厂 11 印度第四大软件公司落户上海浦东 I T 数字 12 信息产业继续保持我国第一支柱产业地位 各地动态 12 托普集团赴台招商 嘉善地区组建首个 IT 台商产业园区 13 天津正努力兴建两个华侨华人创业园 管理精粹 13 影响中国企业的十的管理实践

信息摘编(总第 79 期
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2002 年第 4 期
有关政策
有关政策
国务院办公厅转发国家计委关于 十五
最近 国务院办公厅转发了国家计委关于 "十五"期间加快发展服务业若干 政策措施的意见 这是自 1992 年中共中央 国务院做出 关于加快发展第三产 业的决定 以来 为促进服务业发展下发的又一个重要文件 意见 提出 加快发展服务业 是国民经济持续快速健康发展的重要保障 是提高国际竞争力和国民经济整体素质的有力措施 是缓解就业压力的主要途 径 也是提高人民生活水平的迫切需要 要有步骤地扩大开放 在主要依靠市场 机制的基础上 通过政策引导 加大工作力度和资金投入 促进全国服务业发展 再上一个新台阶 意见 提出了十二个方面的政策措施 一是优化服务业行业结构 强化对交通运输 商贸流通 餐饮 公用事业 农业服务等行业的改组改造 推进连锁经营 特许经营 物流配送 代理制 多 式联运 电子商务等组织形式和服务方式的发展 积极发展房地产 物业管理 旅游 社区服务 教育培训 文化 体育等需求潜力大的行业 大力发展信息 金融 保险以及会计 咨询 法律服务 科技服务等中介服务行业 二是扩大服务业就业规模 积极支持服务业各行业拓宽服务领域 开拓新的 就业渠道 对就业潜力大的行业 要大张旗鼓地鼓励发展 鼓励下岗职工 乡镇 转岗干部和复转军人创办社区服务企业和农业服务企业 积极引导劳动力的跨地 区流动就业 取消各种限制劳动力合理流动的政策规定 鼓励服务业推行非全日 制 临时性 弹性工作时间等灵活多样的就业形式 三是加快企业改革和重组 国有经济比重较高的对外贸易 公用事业 旅游 文化 电信 金融 保险等行业 要逐步放宽对非国有经济的准入限制和扩大对 外开放 对国有服务业大中型企业进行规范的公司制改革 进一步放开搞活国有 服务业中小企业 采取多种形式进行产权制度和经营机制改革 四是放宽服务业市场准入 积极鼓励非国有经济在更广泛的领域参与服务业 发展 加快铁路 民航 通信 公用事业等行业管理体制的改革 放宽外贸 教 育 文化 中介服务等行业市场准入的资质条件 凡鼓励和允许外资进入的领域 均鼓励和允许国内投资者进入 国务院有关部门要尽快制定并公示有条件准入的 领域 准入条件 审批确认等准入程序以及管理监督办法 五是有步骤地扩大对外开放 有步骤地进一步开放银行 保险 证券 电信 外贸 商业 文化 旅游 医疗 会计 审计 资产评估 国际货运代理等领域 鼓励有条件的企业发展服务业的跨国公司 鼓励开展设计咨询 对外工程和技术 承包 劳务合作 有关部门要为企业开拓国际市场创造必要条件 六是推进部分服务领域的产业化 国务院有关部门和地方各级政府要尽快完 成适宜产业化领域由"政府办"向"社会办"的转变 各级政府要做好有关领域的基 本公共服务 基本公共服务以外的领域都要实行产业化经营 营利性事业单位都 要改制为企业或实行企业化管理 非营利性机构也要引入竞争机制 面向市场提 供服务
信息摘编(总第 79 期 3 2002 年第 4 期
期间加快发展服务业若干政策措施的意见
2002/01/27 新华社

有关政策
七是促进后勤服务的社会化 学校 医院和企业 事业单位以及有条件的机 关后勤服务设施都要面向社会开放 除法律法规和国家政策另有规定外 学校 医院和企业 事业单位以及党政机关营利性的后勤服务机构都要改制为独立法人 企业 新组建并由国家财政拨款的行政事业单位 原则上不再设立后勤服务机构 八是鼓励中心城市"退二进三" 调整城市市区用地结构 减少工业企业用地 比重 提高服务业用地比重 要把一些城市行之有效的"退二进三"措施 推广到 更多城市 中心城市要根据城市总体规划 逐步迁出或关闭市区污染大 占地多 等不适应城市功能定位的工业企业 工业企业退出的土地 要优先用于服务业 九是加快服务业人才培养 加快培养服务业所需各类人才 特别要加快培养 社会急需的人才 有计划地在现有高等学校和中等职业学校增设服务业紧缺的专 业 拓宽人才培养途径 积极吸引和聘用海外高级人才 加强岗位职业培训 提 高服务业从业人员水平 全面推进职业资格证书制度 建立服务业职业资格标准 体系 十是多渠道增加服务业投入 中央和地方各级政府 都要适当安排一定数量 的投资 作为加快发展服务业的引导资金 银行要在独立审贷基础上积极向符合 贷款条件的服务业企业及其建设项目发放贷款 鼓励符合条件的服务业企业进入 资本市场融资 十一是扩大城乡居民的服务消费 改善服务消费环境 完善消费政策 营造 有利于扩大服务消费的社会氛围 建立个人信用制度 完善消费信贷办法 提高 信贷服务水平 加强服务业各类基础设施建设 特别要注意扩大农村基础设施的 覆盖面 促进农民增加服务消费 积极稳妥地推进城镇化 扩大城市服务消费群 体 推行职工带薪年休假制度 有关部门要尽快制定具体实施办法 十二是加强服务业的组织领导 各级政府要为加快发展服务业创造良好的环 境 计划部门负责服务业总体规划编制 政策制定和衔接平衡工作 有关行业主 管部门要做好相关行业的规划编制 政策制定和组织实施工作 各地区 各部门 要根据本意见制定和实施促进服务业加快发展的具体政策措施
北京市政府推出
S+1
优惠政策 吸引台湾半导体商投资
2002/01/25 北京外资网 继上海市对台湾半导体业者招手 并引发相当大的回响后 北京市政府亦不 干示弱 积极对台湾业者展开招商移动 希望吸引台湾半导体厂进驻 现正在台 湾访问的北京市经济委员会副主任徐和谊 23 日指出 北京市当前打出 S Shanghai 加 1 政策 提供比上海更优惠的各项条件 全力招揽台湾半导体 业者进驻北京地区 针对北京当前在半导体产业发展落后上海的情况 徐和谊指出 虽然在表面 上 北京发展半导体产业脚步看似落后上海 但从另一个角度来看 北京将会以 更踏实的作法 一步一脚印把相关基础建设给搞好 徐和谊强调 从数量上来看 虽然当前在大上海地区投资的台商家数的确是 多过北京 但从质的方面来说 北京方面将更胜于上海 他说 为吸引全球及台 湾半导体业者进驻 北京推出 S 加 1 策略 借由比上海更为优惠的投资条件 招揽业者到北京投资
信息摘编(总第 79 期 4 2002 年第 4 期
关注日本
徐和谊表示 在国务院 18 号文件公布后 北京市政府也随即颁布 4 号文件 提出各项优惠措施 吸引高新技术产业 除在政策上提供各项优惠措施 包括贴 息 15 的资本金补助 30 年土地零租金 以及获利后两免六减半等优惠 北 京在发展半导体产业拥有巨大的市场与良好发展环境 特别是在廉价 充沛的人 力资源 都是其优势所在 据了解 为吸引半导体产业进驻 当前北京正同步进行八大处高科技园区 北京林河工业开发区与北京经济技术开发区 亦庄开发区 等 3 个高新技术园区 的建设工作 其中 八大处将以半导体产品研发及生产为主要发展方向 而位在首都机场 旁的林河开发区 则将锁定封装测试领域 至于当前是大陆通信产品制造基地的 亦庄 则将扮演下游产品制造重镇的角色 根据由北京市经济委员会主导的 北方微电子产业基地规划方案 预计到 2010 年之前 要达成在北京地区设置 20 条半导体生产线 200 家 IC 设计公司 以及 20 家封装测试厂的目标 同时整体微电子产业工业总产值将达到人民币 1,000 亿元以上 徐和谊表示 当前已经有许多半导体业者进驻上述 3 个园区 预计到 2003 年春季将可完成建厂动作 据了解 分别由首钢与北京电子控股公司成立 8 英寸 与 6 英寸晶圆代工厂 当前正在上述三个园区进行建厂动作 他并透露 3 4 月间将有第一家专注通信相关半导体厂在北京动工 事实上 半导体业者登陆设厂已成为不可阻挡的风潮 虽然台湾当局现仍未 开放半导体业者投资大陆 但包括台积电 联电等龙头厂商都已自寻渠道 在大 陆展开设厂评估动作 其中 多数半导体业者集结在上海地区 包括宏力与中芯 等都已于上海设厂 台积电及联电也可能落脚毗邻上海的江苏 相形之下 北京 地区在发展半导体产业上 则略显落后 关注日本
雅马哈在中国成立控股公司
2002/01/25 日经 BP 社 雅马哈日前宣布为了顺利在中国市场开展业务 决定设立投资公司"雅马哈 乐器音响" 所谓投资公司 是指在中国成立控股公司 通过对中国当地法人的投资来管 理多家当地法人的经营 雅马哈非常看好中国市场 已经向中国政府递交了成立 申请 并决定将该公司作为今后市场开发与生产的基地来推进有关业务 新公司将负责在中国的投资管理业务 并总领在中国的销售活动 该公司将 按照中国"对外开放政策"的不断变化 争取尽早获得各种优惠政策 新公司注册 资金为 3000 万美元 计划设在北京
信息摘编(总第 79 期 5 2002 年第 4 期
关注日本
松下电工在上海设立热固成型材料生产公司
2002/01/28 中新社 瞄准不断扩大的中国汽车及家电零部件市场 松下电工日前在上海设立了生 产热固成型材料新公司 上海松下电工电子材料有限公司 坐落于上海工 2 业综合开发区奉浦工业区 厂区占地 2 万 2000m 厂房占地面积 13002 注册资 金 6 亿日元 总投资 8 亿日元 厂房年内破土动工 2002 年 11 月正式开始生产 第一年度的雇员约为 100 名 该公司将生产及销售用于汽车和家电成型零部件的苯酚树脂成型材料 不饱 和聚酯 Unsaturated Polyester 成型材料 生产能力为 5400 吨/年 销售目 标为 第一年度的 2003 年争取达到 10 亿日元 3 年后的 2006 年争取达到 20 亿 日元 由于业务涉及具有高附加价值的热固成型工程树脂 因此该公司还被上海 市外商投资工作委员会批准为 奖励类企业 新公司从 2003 年开始还将在中 国开展半导体封装材料的生产和销售业务 通过此次在中国设立生产基地 再加上原先位于泰国艾尤塔雅(Ayutthaya) 的生产基地 松下电工将形成覆盖整个亚洲的供应体系 该公司将通过上述两个 生产基地不断拓展其在亚洲的成型材料业务
东芝在中国成立生产真空阻断器的合资公司
2002/01/30 中新社 东芝将与中国广州白云电器设备厂共同出资成立合资公司"广州东芝白云电 器设备有限公司" 制造和销售发电站 变电站以及工厂等使用的真空阻断器和 负荷开闭器 新公司将于 2002 年 3 月份在广东省广州市成立 5 月份开始生产 东芝将 从广州白云电器设备厂接受零件供应 面向中国市场每年制造 12kV 真空阻断器 1000 台 负荷开闭器 1600 台 新公司资本金为 1250 万元 东芝的出资比率为 40% 东芝在中国的当地法人东芝中国公司的出资比率为 10 广州白云电器设 备厂的出资比率为 50% 东芝曾于 2000 年成立了"宁波东芝华通开关设备有限公司" 加上此次成立 的"广州东芝白云电器设备有限公司" 使该公司的体系能够覆盖中国全土
日本冲电气在常州成立软件开发公司
2002/01/30 中新社 为增强通信系统领域的软件开发能力以及提高在中国通信市场的销售额 日本冲 电气工业公司日前宣布已于 2001 年 12 月 28 日在江苏省常州市组建了一家名为 "冲电气软件技术"的新公司 并已开始正式运营 新公司为冲电气的全资子公司 注册资金为 1 亿日元 在进行通信系统软件 开发的同时 还将从事软件及系统设备的销售业务 成立之初的职员大约为 40 人 计划到 2005 年增至约 500 人 冲电气希望通过组建新公司 增强 VoIP 及 CTI 的软件开发力量 提高新产
信息摘编(总第 79 期 6 2002 年第 4 期
关注日本
品开发速度以及提高生产效率 同时还将强化在中国通信市场的营销力量 扩大 信息通信系统在中国市场的销售 同时将开拓中国市场纳入视野 通过与中国的 大学和企业合作进行软件开发以尽快适应中国市场的需求 此前冲电气已在常州市与常州国光电子总公司合资成立了通信设备生产基 地--"常州冲电气国光通信设备" 以下简称 COGT 主要生产 PBX/按键电话 Button Telephone 等产品 此次成立的新公司也将设在常州市 通过在中国 销售专门面向中国市场开发的通信设备及软件 强化冲电气集团的中国市场通信 设备销售体
日本东芝公司组建合资公司参与中国电力建设
2002/01/28 上海电子信息网 日本东芝公司与广州白云电器设备厂近日签订协议 双方各出资 50%组建广 州东芝白云电器设备有限公司 该新公司将生产用于发电站 变电站等工厂的真空断路器和负荷开关 以满 足中国市场需要 预计该公司年产 12 千伏真空断路器 1000 余台 负荷开关 1600 台
深圳成为日本企业外迁投资热点地区
2002/01/26 国际商报 受日本经济衰退的影响 日本企业纷纷外迁以降低成本 或寻找新的商机化 解困境 深圳成为日本企业外迁的热门之选 目前 在深圳投资的约 70 个国家和地区中日商投资居第三 据了解 去年在东京证券交易所上市的 1143 家日本企业 有一半表示将在 3 年内把生产基地外迁 以降低成本获取比较利润 日本跨国公司在深圳新设立 的企业有 日商岩井的深圳航空标准件有限公司 日立的深圳日立赛格显示器有 限公司 住友电工光纤缆 深圳 有限公司 三井的富士写真光机 深圳 有限 公司 奥林斯光学株式会社社长菊川刚认为 中国人力成本较低 由于生产技术的 提高 在深圳生产的产品质量与日本本土的产品并没有太大区别 加上日本缺乏 软件开发人力 眼下经济不景气 为降低成本 很多日本企业都把目光瞄准了深 圳这个高科技迅猛发展的城市 中国加入 WTO 带来的商机也颇受日商关注 深圳的环保 物流 商业零售等 过去甚少接触的领域也成为日商投资的 大热门 除了新投资者 已在深圳落户的日资企业 如日商岩井 东芝 三洋等公司 去年分别增资 100 万美元 570 万美元 2102 万美元以扩大生产规模 目前 在深圳投资的日本跨国公司有 30 多家 日本企业普遍具有投资领域 广 技术档次高 投资规模大等特点 日商在深圳投资项目协议利用外资平均规 模近 400 万美元 比深圳市外商投资平均规模高出约 250 万美元 关注商业
信息摘编(总第 79 期 7 2002 年第 4 期
关注商业
国家经贸委将出台多项政策支持连锁业发展
2002/01/28 市场报 从召开的全国推进流通现代化现场会上获悉 一系列支持我国连锁业发展的 政策近日由国家有关部门陆续出台 据了解 这些政策包括 国家经贸委将把物 流配送中心建设 连锁企业信息化建设等 列入国债贴息项目给予重点支持 各 级流通主管部门也将对开展连锁经营 物流配送和电子商务的企业给予必要的扶 持 重点支持效益好的企业拓宽融资渠道 通过增资扩股 股票上市等途径募集 社会资金 扩大经营规模 通过资产重组 划拨等多种方式鼓励改造工业企业的 闲置厂房 设备和批发 储运企业的仓储设施 发展商品配送中心等 一些部委也提出了支持连锁业发展的具体措施 1 公安部同意 公安交通管理部门对连锁企业已登记的送货车辆 尽可能 提供市区通行 停靠的便利 2 文化部 新闻出版总署同意 简化有关手续 支持连锁企业经营书籍 报刊 音像制品 直营连锁企业各门店可由总部统一办理专营商品经营许可证 总部已取得经营许可证 其门店不需要再办理有关手续 持总部批准件或许可证 的复印件即可经营 3 国家工商总局同意 积极支持连锁企业简化登记注册手续 对连锁企业 经营范围的核定 扩展为按行业大类核定 直营连锁企业各门店 可由总部统一 办理专营商品经营许可证 总部已取得经营许可的 其门店不需要再办理有关手 续 持总部批准文件或许可证 加盖总部印章的复印件 到工商行政管理机关办 理登记注册 4 财政部 国家税务总局同意 对省 自治区 直辖市范围内跨区域的连 锁经营企业 实行统一缴纳增值税 所得税 由省级财政部门及时制定妥善的财 政利益转移办法 5 国家烟草专卖局同意 直营连锁企业可统一办理各门店的烟草许可证 由总部或配送中心从所在区域的市级烟草公司统一定货 连锁门店所在地的烟草 公司负责送货
经贸委大赦天下超生外资零售有望年内转正
1 月 22 日 国家经贸委有关部门证实 经贸委已根据入世商业开放承诺 对外商投资商业企业国内经营方面法规提出整理修改建议 并将报告送至国务院 审批 经贸委外资司一位官员表示 我们是在做这样的事情 但是不能说是什么 报告 而是根据世贸协议做的一些修改性文件 某些外资企业已经过地方政府批 准 在各地开店 可以说是木已成舟 从 2002 年开始到 2007 年国内零售业将逐 步开放 这四年间什么城市能开多少家超市或者百货店我们都有了具体的名单 大体上的计划是 商店数目饱和的城市将来开店要受限制 合乎规范的企业可以 按照有关程序登记即可 至于不规范企业 我们仍要查处 至于哪些企业将通过本资经贸委的审核取得正式资格 经贸委官员三缄其 口 但从近期国家有关政策看来 这批有希望获得执照的企业将从经贸委 三查
信息摘编(总第 79 期 8 2002 年第 4 期
关注商业
五审
的非试点外商投资企业中产生 非试点外商投资企业的提法 始自国家院办公厅于 1998 年 7 月发出 关于 清理整顿非试点外商投资商业企业情况的通知 要求对擅自越权批准设立的非 试点外商投资商业企业进行整顿 然而截至 2001 年 8 月 各地擅自越权批准设 立 316 家非试点外商投资商业企业 其中 65 家转为内资 不再经营商业或已经 注 吊 销 还有 251 家正在经营 国家经贸委 外经贸部和国家工商总局再次 联合发文 要求进一步做好清理整顿 2002 年 1 月 15 日 北京商委最先传出非试点外商投资企业 解冻 的消息 市商委对外合作处接受媒体采访时透露 当年辗转进入北京市的家乐福 赛特 百盛 宜家等 8 家外资商企已经拿出整改方案 一旦得到国家经贸委 外经贸部 和国家工商总局的批准 他们将获得在京的正式合资经营权 如果合资方可进行 性报告 申报项目齐备完善 在市商委审批不会超过两周 曾经频频对未批准的外商投资企业亮出红灯的经贸委等政府主管部门 在加 入 WTO 后没有再提 整改 一事 而是非常明确地提出要把 后门 堵住 正 门 开大开好 着手修改相关法规 履和世贸承诺 看来已经在国内落户几年的 外资零售商 离 转正 不远了 附 需要整改的 216 家非试点外商投资商业企业名单 部分 北 京 北京城乡华悉娱乐有限公司 北京西友大厦有限公司 北京贵友大厦有限 公司 北京百盛轻工发展有限公司 赛特国际有限公司 天 津 天津新世界百货有限公司 天津伊都锦商厦有限公司 天津华润超级市场 有限公司 天津伊势丹有限公司 辽宁 沈阳家乐福超市有限公司 沈阳新世界百货有限公司 上 海 上海浦东好又多超市有限公司 八佰伴南方商城 梅龙镇伊势丹百货 不 夜城商厦 太平洋百货 欧尚超市 美美百货 大润发 华亭伊势丹 江 苏 无锡新世界百货有限公司 无锡八佰伴商贸中心有限公司 无锡八佰伴商 业大厦超市有限公司 华润超级市场 苏州 有限公司 河南 洛阳丹尼斯量贩有限公司 湖 北 武汉好又多百货商业有限公司 庄胜崇光武汉百货商场 武汉新民从乐园 有限公司 广 东 广州市好又多 广源 百货商业广场有限公司 广东吉之岛百货有限公司 广州正大万客隆 佳景 有限公司 重庆 重庆大都会广场太平洋百货有限公司 重庆家乐福连锁超市有限公司 四川 成都伊藤洋华堂有限公司 成都全兴大厦太平洋百货有限公司 云南 昆明沃尔玛管理服务有限公司 陕西 西安好多百货商业广场有限公司 大连 大连沃尔玛管理服务有限公司 大连家乐福超市有限公司 深圳 蛇口工业区购物中心 深圳友谊国际名店有限公司
信息摘编(总第 79 期 9 2002 年第 4 期
关注商业
美零售业巨凯马特提出破产申请
2002/01/23 国际商报 美国最大零售商之一的凯马特 Kmart Corporaion 日前正式申请破产保护 在美国经济萎靡不振的大气候下 假日销售旺季又在恐怖袭击阴影的笼罩下变得 十分萧条 凯马特在强力竞争对手沃尔玛和塔吉特面前显得愈发力不从心 终于 凯马特成为目前申请破产保护的最大一家零售商 凯马特公司已有 100 多年的历史 目前该公司在全美拥有 2114 家商店 雇 员 25.2 万人 当恐怖袭击事件发生后 美国经济衰退的趋势越来越明显 而对 手持续蚕食其市场份额时 就不难理解凯马特的转型战略何以没有奏效 — 它在价 格方面的竞争力仍于沃尔玛 而塔吉特仍以高质量 低价格的商品赢得信誉 除 此之外 凯马特经常为缺货头疼 它的零售店看起来也更为破旧 商品布局也很 不合理 在一连串危机面前 这家在去年销售了价值 370 万美元的零售巨头已没 有太多的牌可出
排名前五位的美国零售业巨头
公司名称 沃尔玛公司 克罗格公司 美国家庭用品公司 西尔斯公司 凯马特公司 营业额 1932.95 490.00 457.38 409.37 370.28
2000 年

单位 亿美元 收益 65.95 11.27 25.81 13.43 -2.44
进入中国内地的十大国际零售名店
名称 沃尔玛 家乐福 麦德龙 欧尚 宜家 吉之岛 7-11 伊藤洋货堂 万客隆 八佰伴
信息摘编(总第 79 期 10 2002 年第 4 期
国际排名 1 2 3 22 74 26 69 7 / /
进入时间与地点 1996.深圳 1993.北京 1995.上海 1997.上海 1998.上海 1995.广州 1992.上海 1997.北京 1996.广州 1991.深圳
店铺数量 13 家 27 家 12 家 1 家 2 家 4 家 50 家 2 家 5 家 5 家
跨国公司动态
跨国公司动态
台湾光宝将在无锡投建 I C 基地
2002/01/25 新华社 我国台湾光宝集团将在无锡投资 2 亿美元 建设大型 IC 生产基地 日前首 期投资达 9900 万美元的敦南科技 无锡 有限公司在无锡新区奠基 另一个投 资 1 亿美元的中宝科技项目已正式签约 不日也将在无锡新区启动 据介绍 光宝集团在无锡的投资中 敦南科技主要从事集成电路和光电子产 品的开发生产 还将建设一个功率半导体集成电路生产基地和一个功率半导体集 成电路封装 测试工厂 全面投产后可形成年加工各式晶圆片 36 万片 年销售 额 3 亿美元的生产能力
台积电完成初步评估 将在苏州或无锡设晶圆厂
2002/01/24 中国外资网 台湾最大的半导体企业台积电已经完成大陆投资设厂的初步评估 可能在江 苏省的苏州新区 或无锡的新加坡园区二者择一 作为台积电登陆据点 消息说 台积电董事长张忠谋今天将由美国前往苏州 预定会见江苏无锡党 委书记 商谈投资事宜 台积电已经向苏州新区定下 1200 亩的土地 几乎要在苏州新区兴建一座 8 寸晶圆厂 不过 台积电对此传闻不予证实 消息还指出 与苏州新区相隔不远 的无锡新加坡园区正在积极争取 希望台积电可以考虑在无锡落脚
印度第四大软件公司落户上海浦东
2002/01/31 新华网 1 月 30 日 印度第四大软件公司萨蒂扬正式落户上海 这是未来几个月里 将登陆上海浦东的 印度软件风暴 中的 第一波 萨蒂扬公司与浦东软件园签署协议建立软件开发中心 该软件中心将为世界 其他地区企业提供解决方案和技术支持 该公司亚太区总裁维仁德 阿加瓦表示 上海的研发中心将成为亚太地区业务的重心 印度软件公司正以旋风般的速度进入我国市场 且不约而同地选择了上海浦 东 从决定进军我国到在上海注册办事处 萨蒂扬只用了 6 周时间 而印度软件 业的另两大巨头 TCS 和 INFOSYS 信息系统技术有限公司也正在具体筹划建立上 海分公司 三大公司的产值合起来占据印度软件工业生产总值的 30%以上 印度软件公司志在必得的首先是利润丰厚的制造业 银行业和电信业软件市 场 据了解 捷足先登的萨蒂扬公司已经拿到了中兴和华为两家通信公司的大额 定单 业内人士认为 以往主要面向欧美市场的印度软件业正在积极开拓欧洲和亚 太市场 而我国则成为最具增长潜力的地区 2000 年印度软件出口总值为 62 亿 美元 出口我国的软件产值所占比例不足 0.1%
信息摘编(总第 79 期 11 2002 年第 4 期
IT 数字
I T 数字
信息产业继续保持我国第一支柱产业地位
2002/01/29 中国电子报 去年我国信息产业名列全球第三 继续保持着在我国国民经济中第一支柱产 业的地位 电话用户总数 3.27 亿户 其中固定电话 1.79 亿户 移动电话 1.45 亿户 互联网注册用户总数 1591 万户 电子信息产品制造业 产值 13500 亿元 同比增长 27% 销售收入 8237 亿 元 同比增长 20% 全年通信业务 收入 4006 亿元 同比增长 14.5% 投资 2430 亿元 同比增 长 5% 电子信息产品出口 出口额 650 亿美元 同比增长 17.9%占全国外贸出口的 24% 各地动态
托普集团赴台招商 嘉善地区组建首个 I T 台商产业园区
2002/01/28 中国电子行业网 我国软件集团--托普集团赴台湾地区招商 选定在华东嘉善地区兴建组建第 一个 IT 台商产业园区 主要面向台湾业者进入祖国大陆投资建厂 提供集融资 创投 生产基地 分销渠道 货款回收等功能为一体的全方位组建厂解决方案 与其它大陆的科学园区相较 浙江政府给予在嘉善 IT 产业园区投资建厂业者 可享有 5 免 5 减 优惠 较其它地区的 2 免 3 减 具有优势 嘉善 IT 台商产业园区将以信息业增值为发展方向 以 IT 产业为主导 实行 电脑信息的软 硬件研发 生产相结合 形成上 下游连动的产业链 该园区位 在浙江省嘉善县 总面积超过 300 公顷 地处浙江 江苏 上海等交界 该区域 是外商投资大陆 IT 产业的聚集地 为台湾 IT 业者前进大陆的首选地 浙江省政府为强化竞争优势 已将本园区作为该省之重点工程及专案处理 并提供包括地价 所得税 增值税 房产税 水电价格 及其它投资附加费等优 惠 面向高科技业 还提供所得税前 5 年免征 后 5 年减半的所谓 5 免 5 减 的优惠 较浙江及上海其它地区的 2 免 3 减 优惠 托普集团是集电脑软件 品牌电脑 网络与通信 应用电子 机械加工 系 统集成等产品或服务的开发 生产 销售 服务为一体的大型科技企业 在祖国 大陆 托普集团还提供金融租赁 教育文化及物流等服务 近期并开发组建大陆 第一个 IT 产业园区 该集团旗下现在托普 TP 集团公司 迈托普 MYTOP 集团公司 柯尔 COLL 集团公司 托普教育 TOPE 集团以及托普金融 TOPF 集团公司等 5 个集团
信息摘编(总第 79 期 12 2002 年第 4 期
各地动态
天津正努力兴建两个华侨华人创业园
2002/01/27 中新社 天津市侨办主任张福林今天在此间说 天津正努力兴建南开华侨华人创业园 和天津市华侨华人高科技农业创业园 目前进展顺利 希望海内外商家落户津门 共兴盛举 谋求双赢 近年来市侨办与南开区政府和蓟县政府不断改善园区投资环境 市侨办招引 二十多批海外侨商到"两园"考察 具体洽谈投资项目 已有包括高科技纳米产 业技术项目在内的四 五家企业投资 与此同时 "两园"的基础设施建设已全面展开 去年十月由南开区投资三 千万元人民币兴建的华侨创业大厦 蓟县华侨高科技农业园投资二千万元的综合 服务大厦标准厂房 可望今年秋天竣工 管理精粹
影响中国企业的 1 0 大管理实践
世界经理人文摘 十周年管理精萃 过去 10 年中 为中国领先企业打造国际竞争优势的卓越管理实践 以及如 何应用这 10 大管理实践的诀窍 十年来 世界经理人文摘 以 引进卓越有效管理理念 为使命 帮助中 国企业高级经理人把握全球管理理念和实践的发展趋势 推动中国企业进行管理 革新 进而培育竞争优势 回顾在过去 10 年 世界经理人文摘 所推介的管理理念和实践 我们发现 一些领先的管理实践给中国企业带来了巨大影响 我们通过世界经理人网站 www.ccc.globalsouruces.com 读者的推荐 本刊编辑部和管理专家组一起讨 论 共同评选出过去 10 年里对中国企业竞争力 战略联盟 收购和兼并 创新 业务流程重组 信息技术改变管理 品牌 渠道建设 顾客满意度 全面质量管 理 我们的管理专家组由来自国际著名的管理咨询公司和商学院的资深管理专 家组成 他们是 普华永道咨询公司合伙人郭绪达 德勤企业管理咨询公司合伙 人莫杰夫 Jeffrey MacCorkle 中欧国际工商学院资深教授 Jaume Ribera 和 科尔尼管理顾问公司北亚区大中华战略总裁谢祖墀 值此创刊 10 周年大庆之际 我们将剖析这 10 大管理实践为中国企业带来了 哪些方面的优势 中国企业在应用这些管理实践过程中一些因地制宜的解决方 法 以及未来的发展趋势 1 核心竞争 "核心竞争力"这一术语首次出现于 1990 年 由美国管理专家 C.K.Prahalad 和 Gary Hamel 提出 它指的是企业组织中的积累性知识 尤其是关于如何协调 不同生产技能和整合多种技术的知识和技能 并据此获得超越其它竞争对手的独 特能力 90 年代初正是中国企业盲目多元化扩张后的迷惘期 这一管理理念引入中 国时 引起了中国企业界对自身核心竞争力的审视和反思 深圳万科集团于 1993
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年开始提出了企业经营做"减法" 把贸易公司 广告公司 百货业等零碎产业全 部卖掉 专注于打造公司在房地产开发方面的核心竞争力 时至今日 万科房产 已成为中国房地产业公认的名牌 虽然现在很多中国企业言必称核心竞争力 在中国有多年咨询经验的莫杰夫 认为 中国企业在核心竞争力的认识上仍有很多模糊的观念需要澄清 1 竞争力不等于核心竞争力 某国内领先的大型 IT 产品制造商声称其核 心 竞争力是技术加市场加管理 莫杰夫认为 这个界定太宽泛 一个公司要在市场 中领先 当然在市场 财务 研发等各功能领域都有一定的竞争力 但这并不等 于信心竞争力 核心竞争力必须有独特性 其他竞争对手很难复制 2 核心业务不等于核心竞争力 回归核心业务并不等于自然有了核心竞 争 力 公司集中资源从事某一领域的专业化经营 并逐步形成自己在管理 技术 产品 销售和服务等多方面与同行的差异 在发展这些差异时 企业能逐步形成 自己独特的 可提高消费者特殊效用的技术 方式和方法 这些有可能构成今后 公司核心竞争力的要素 3 没有核心技术 并不意味着没有核心竞争力 比如 戴尔 Dell 公 司没有个人电脑的核心技术 但并不妨碍它成为行业翘楚 因为戴尔公司的核心 竞争和在于高效的供应链管理 2 战略联盟 用友集团总裁王文京回忆 他第一次听说 战略联盟 这个词大概是在 90 年代初 王文京用"宏观 遥远"来描述他当时听说这个新词时的感受 经过多年 的磨练 用友公司已由一个小型的财务软件公司发展成中国领先的企业管理软件 供应商 王文京也成了运用战略联盟的高手 先后与微软 IBM 和联想等 10 多 家厂商结成了联盟 王文京这样认为 我越来越理解到 产业联盟将成为市场 竞争中企业成功或失败的核心战略之一 联盟让企业在更大范围内去配置资源 的确如此 战略联盟是指两个或多个公司之间为了实现一定的战略目的 在 一定时期内进行的一种合作安排 自从美国管理学者罗杰.内格尔和 DEC 公司总 裁简.霍普兰德提出的"战略营销联盟"后 联盟概念得到了越来越多企业界人士 的认同 成为现代企业加强其国际竞争力的重要方式之一 就联盟的发展趋势看 我们认为 未来的联盟将 1 .与以前的互补性联盟不同 未来会有更多与竞争对手的联盟 也就是 所谓的"竞争合作" 经过多年的自由竞争 很多行业逐渐发展成熟 市场趋于饱 和 每个竞争者从对手抢食一点市场份额都很难 必须要联盟共同把市场做大 形成"多赢" 广东格兰仕集团是"竞争合作"的积极倡导者 他们称之为"竞合" 就是把海 外竞争对手的生产线与部分技术人员一起搬过来 成为全球的生产车间 他们与 80 多家世界名牌企业进行合作 拥有全世界近三成的市场份额 2 .将来会有更多的国际联盟 中国本土企业要想在国际联盟中受益 需 要搞清楚未来的国际合作奉行的是"全球战略"还是"全球 地方"战略 此外 需 要将品牌或分销权等重要的无形资产加以长期保护 最重要的是 要事先想清楚 联盟的目的 人们经常把联盟比作婚姻 但一个成功的联盟不一定要长期存在下 去 成功的标准不是时间的长短 而在于是否达到预定的目标 3 品牌
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提起品牌 中国企业总是百感交集 过去 10 年间 国内企业演绎了多少品 牌浮沉的故事 如中央电视台广告标王 秦 爱多 这些曾经名志显赫的品牌 如今价值几何 什么是品牌 管理教科书中说 品牌是一种特定的名称 术语 符号或设计 或是它们的组合运用 其目的是借以辨认某个销售或某群消费者的产品或服务 并使之同竞争对手的产品或服务区分开来 但我更愿意引用 Amazon 公司创始人兼行政总裁 Jeff Bezos 先生的说法 品 牌 就是指你与客户间的关系 说到底 起作用的不是你在广告或其他宣传中向 他们许诺了什么 而是他们反馈了什么以及你又如何对此作出反应 对我们来说 口碑极其重要 简而言之 品牌就是人们私下里对你的评价 从这个角度来看 海尔集团的品牌建设堪称可圈可点 海尔品牌的核心价值 是 真诚 品牌口号是 真诚到永远 其星级服务 产品研发都是对这一理念 的诠释和延展 因此 海尔的空调 冰箱 洗业机等产品多次被列为消费者最喜 欢的品牌之一 就中国企业的品牌建设而言 要补的一课是品牌战略规划 目前大多数中国 家电企业面临着十分严重的品牌空心化危机 这是由于长时期缺乏品牌战略规划 所导致的 品牌空心化的主要表现是 品牌单纯的符号化 有广泛的知名度而没 有差异化的忠诚度 品牌没有个性化的内涵 品牌与产品没有形成良性的互动关 系 品牌对消费者的购买决策的影响力非常有限 品牌战略规划就是指一个品牌要有明显地区别于其他竞争对手的个性化品 牌价值规划和清晰的发展途径 4 收购和兼并 1993 年 9 月底 10 月初 宝安集团通过二级市场收集流通股的方式 取得延中实业 今方正科技 第一大股东地位 这是发生在新中国证券市场的第 一起公司购并案 从此 中国企业轰轰烈烈的购并风由此拉开 波士顿公司的赛罗沃 Mark L.Sironwer 博士指出 中国的购并额在过去 5 年里以每年 70 的速度增长 这使中国成为亚洲第三大购并市场 从 1998 年 至 2001 年 中国国内购并案发生了 1,713 起 金额为 1,250 亿元人民币 海外 企业收购中国国内企业的交易有 66 起 金额为 65 亿元人民币 但令人担忧的是 就全球范围来看 在过去 20 年里 65 的购并是失败的 无法实现当初的承诺和实现购并企业的价值 赛罗沃博士指出 成功购并的关键 有三点 1.策略 寻求建立可持续性的竞争优势 2.价格 避免超额支付过高溢 价 3.整合 要有高层管理人员的投入 严格执行整合策略 中国企业购并的挑战在于 公司的长远计划不明确 缺乏财务数据或会计标 准而引发问题 缺乏整合程度的专业知识 所有权模式仍在变化等 此外 如何 解决职工过多和如何留住人才这两个棘手问题一定要在整个过程的早期提出相 应的解决方案 我们认为 中国企业未来的购并会有如下两个发展趋势 1.跨国购并会更频繁 将来不仅会有跨国公司收购中国国内企业 生机勃勃的中国企业也开始利用购并这一工具走向海外 比如 2001 年底 万 向集团收购了美国汽配部件制造商 UAI Universal Automotive Industries 公司 浙江华立集团收购了飞利浦 CDMA 移动通信部门 2.更多行业整合型的购并将在中国企业间发生 有远见的企业将 主动利用购并这一手段整合整个行业 亚洲战略投资投资公司 ASIMCO 是这个
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趋势中的先行道 他们于 1993 年进入中国 收购整合汽车零部件等高度分散的 行业并初步成功 名列中国汽车零部件行业的三甲 5 创新 企业经营管理的核心是资源 如人 财 物等 "创新就是创造一种资源 " 美国管理大师 Peter Drucker 如是说 对于企业来说 创新这个概念很好理解 但操作起来并不容易 因为创新不是一个像生产流水线一样可以很清楚界定的流 程 它需要很多跨部门的努力 但又很难指定是某一个团队的事 此外 创新过 程很多时候是无形的 很难去追踪 评估或发展是哪里堵塞了 中欧国际工商学院教授 Jaume Ribera 建议 企业可以把创新活动和某些特 定项目结合起来 这样就可以计划 考量和控制了 Jaume Ribera 认为 最重 要的是企业要建立一个鼓励创新的文化和系统 设立一个符合公司战略方向的创 新项目筛选流程 重视创新项目 以及提供足够资源 如高层领导的时间 来开 发创新项目 Jaume Ribera 提醒中国企业 现在在逐渐步入知识经济 企业必须更重视 创新人才 建立一个能加速学习 开发创新产品和流程的系统 企业内部必须要 有这样一个正式的系统来不断审视 破坏现有流程 取而代之更好的流程 以使 自己跑得更快 正如管理大师 Tom Peter 所述 行政总裁 CEO 必须要做摧毁 总裁 CDO 6 业务流程重组 "业务流程重组 Buiness Process Reengineering 简称 BPR "这一概念 是美国管理专家 MICHAEL Hammer 于 1990 年提出的 他的定义是 对企业的业务 流程进行根本性地再思考的彻底性再设计 从而获得在成本 质量 服务和速度 等方面业绩的戏剧性改善 这一理念的引入对中国企业极具实践意义 中国传统的企业组织和活动都是 条块职能式 如采购 财务 业务各管一块 在企业活动中是分开考虑的 例如 采购就是把采购价格压得越低越好 至于组织其它活动 采购部门并不关心 结 果很可能导致部门的绩效很高 但公司总体绩效却不高 BPR 运用系统思维原理 强调管理面向业务流程 将业务的审核与决策点定 位于业务流程执行的地方 实现从职能管理到现向业务流程管理的转变 提高对 顾客和市场的反应速度 BPR 强调流程中每个环节上的活动尽可能实现最大化增值 减少无效或不增 值的活动 并从整体流程全局最优 而不是局部最优 的目标 设计和优化流程 中的各项活动 因此 几乎中国所有的企业都有必要重新审视自己 进行业务流 程重组 但中国的国情与国际企业不同 普华永道咨询公司郭绪达的建议是"总体规 划 分步实施" 从局部的关键流程改造做起 郭绪达说 企业可以审视客户 企业 供应商三个群体中间的所有流程 根据企业的战略重点选择不同的切入点 目标就是更快更好地服务于顾客 联想集团就是从企业与客户关系的管理切入 客户为中心发展并重新设立组织结构 由以 产品群 划分的事业部制改组为"以 客户为中心"的六大业务群组 7 渠道建设 对于企业来说 在地域辽阔 商业流通集成度很低的中国 渠道建设尤其 是一个严峻的挑战 90 年代初 渠道是一个很简单的概念 以家电为例 当时中国的彩电供不
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应求 毛利率很高 有能力支持总代理 分销商 经销商 零销售店这样一个庞 大的分销体系 使厂商能很轻松地把货"铺"到各个终端 其弊端就是始终无法消除的区域市场冲突 价格混乱和信息反馈慢 随着 市场竞争的激烈 部分家电企业开始渠道变革 比如 TCL 公司就是自建销售网 络 在各地设立销售分公司 掌控终端 但由于自设销售分公司成本太高 在 TCL 的销售网络鼎盛时期 营销人员达上万人 TCL 公司不得不于 2000 年削减分 公司规模 未来较为理想的渠道模式会是怎样的呢 谢祖墀认为 不能孤立地谈渠道 建设 而要结合整个行业的发展趋势来考虑 比如家电业的竞争 一开始是产品 的竞争 然后是渠道 终端 的竞争 接下来就是总成本的竞争 渠道成本也要 列入控制范围 因此 企业需要把握好终端掌控力和渠道成本间的平衡 对于拥 有强势品牌的企业来说 让经销商承担"物流"和 结算 的责任 把他们变成 物 流伙伴 和 资金伙伴 分散渠道经营成本和风险 可能是一个不错的选择 当然 就渠道的组合而言 互联网销售 电话销售 或以展示和服务功能 为主的专卖店 或特许加盟店 等 都会是主渠道的有力补充 8 顾客满意度 自从 90 年代中国市场进入买方市场以来 顾客满意度 就大行其道 成了 企业经营中最基本的战略 这一理念风行的经济环境与 80 年代的欧美很相似 当时 绝大多数行业也处于买方市场 最早对这种经营环境变化作出系统反应的 是斯堪的纳维亚航空公司 他们于 1985 年提出实践了"服务与管理"的观点 他 们的信念是 企业利润增加首先取决于服务的质量 这意味着企业自觉地把由生 产率的竞争转换为服务质量的竞争 海尔公司无疑是这一战略在中国的先行者和得益者 海尔率先在 1996 年向 社会推出 国际星级一条龙服务 其核心内容是从产品设计 制造到购买 从 上门设计到上门安装 从产品使用到回访服务 不断满足用户新的要求 并通过 具体措施使开发 制造 售前 售中 售后 回访 6 个环节的服务制度化 规范 化 就未来的顾客满意度战略发展而言 谢祖墀认为除了提高产品 从设计到制 造 的满意度和客户购买过程 billing to order 的满意度外 企业要更注重帮助 客户在拓展"客户的客户"的能力方面下更多功夫 比如一个包装产品的厂商 它 的客户是饮料制造商的运输和展示中的麻烦和问题考虑更多 主动提出超出客户 方案 无疑将 大大提高客户的满意度 9 全面质量管理 如果把追求 顾客满意度 作为企业的目标 那么实现这个目标的管理思想 就是 全面质量管理 Total Quality Management,简称 TQM 虽然早在 1961 年 通能电气 General Electric 公司质量经理 A.V.Feigenbaum 就提出了 全面质量 管理 这一理念在中国真正产生影响却是 10 年的事 所谓全面质量管理就是 通过全体员工的参与 改进流程 产品 服务和公 司文化 以达到生产 100 合格的产品 实现客户满意 从而获得竞争优势和长 期成功 作为一种管理思想 全面质量管理并没有一套统一的工作模式 因各 国 各企业情况不同 贯彻 TQM 的方法和效果各不相同 就中国企业而言 主要是通过 ISO9000 的达标活动来实现质量的提高 谢祖 墀给很多企业提供过质量咨询服务 他认为 企业达到了 ISO9000 标准 并不意 味着它成功实现了全面质量管理 因为 ISO9000 标准具有一致性 在一定时期内
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保持相对稳定 是企业质量管理的基本要求 而全面质量管理则始终不断寻求改 进的机会 是更高的要求 尤其需注意的是 TQM 中所定义的质量一个多维的概念 它不仅与最终产品 有关 并且与组织如何交货 如何迅速响应顾客的投诉等都有关 因此 中国企 业要真正贯彻全面质量管理 还有很长的路要走 需要在流程 技巧 技术支持 培训系统 企业价值观和文化等都做一个全面的改进 10 信息技术改变管理 在过去 10 年 中办企业运用信息技术改变管理的历程基本可分为三个阶段 改变管理的历程基本可分为三个阶段 第一阶段是 自动化 即运用信息技术 部分或全部地取代以人工方式进行的活动和业务职能 提高效率和降低成本 如 会计电算化等 第二阶段是 合理化 应用信息技术全面改造业务工作流程 整合企业资 源 使企业的经营管理水平全面提高 ERP 企业资源规划 系统就是这一阶段 信息技术应用的典型代表 第三阶段是应用信息技术重塑企业的管理模式和经营理念 改变企业的产品 或服务领域 创造出新的竞争优势和经济增长点 甚至改变企业本身的结构和性 质 比如 招商银行从 1998 年起 逐步建立网络建造体系 成为国内第一家由 中国人民批准开展在线服务的商业银行 有力突破了传统银行竞争中地域限制 郭绪达指出 企业经营 以顾客为中心 这个根本原则不会变 在运用信息 技术改变管理的进程中 一定要记住信息技术仅一个工具 企业是否要选用 关 键要看这项技术能否帮助企业更快更好地满足客户需求 此外 不能指望用技术方法解决非技术问题 比如 某企业每月的销售订单 品种规格很多 但大多数订单的订货数量却很少 另一方面每周乃至每日又经常 接到一些临时订单 因此 企业经常出现生产作业计划频繁调整 生产准备不及时 原材料利用 率低 库存量高等问题 此时 该企业仅通过建立 ERP 系统来解决一些表面问 题 因为造成问题的根本原因是企业的产口若悬河市场定位 产品结构 营销方 式和客户关系管理 只有在应用 ERP 之前 开展管理变革和实行 BPR 解决这些 问题 才能有效解决 ERP 项目的需求 达到标本兼治的目的 这 10 大管理实践为中国企业实现卓越管理 打造全球竞争力无疑起到了十 分关键的作用 中国领先企业的成功也为其他中国企业树立了良好的样板 不过 10 大管理实践不是治理企业百病的灵丹妙药 只有深切理解企业的问题 并有 针对性地综合各种管理解决方案 企业才能永立不败之地 不管怎么说 掌握这 10 大管理实践和影响中国企业未来发展的管理理念 将给你提供领先于他人的 竞争工具
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