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  • 第一节无处不在的你——— 文化概述

    免费下载 下载该文档 文档格式：PDF   更新时间：2012-03-23   下载次数：0   点击次数：1

    微笑服务 ，规范服务业文明礼貌用语 ，这些基本的和初级的服务文化行为是必须的 ，但还远远不 够，“护士的微笑永远不能代替护理服务的质量 。”在知识经济主宰 21 世纪...

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