2009年企业社会责任报告
封面照片：济南分行“低碳，让生活更美好”志愿者行动
报告概况
目
录
所提信息的报告时间 2009年1月1日—12月31日，部分内容超出上述范围 最近一次报告时间 2009年4月 报告周期 每个财务年度 报告发布情况 连续第5年度发布报告 报告参照标准 中国银监会《关于加强银行业金融机构社会 的意见》 中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会 指引》 上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》 《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南G3版》 报告的涵盖范围 浦发银行及其分支机构 数据评估方法及运算基础 公司报表及相关统计 报告发布形式 报告以印刷版和网络版两种形式发布，网络版查询及下载地址 www.spdb.com.cn 报告以中文、英文两种文字发布，理解发生歧义时，以中文文 本为准 报告印刷用纸 环保纸张 联系方式 上海浦东发展银行股份有限公司办公室公共关系部 邮政地址：上海市黄浦区中山东一路12号 邮政编码：200002 电话：8621-61618888；传真：8621-63232036
长致辞………………………………………………………………………………………………………………………03 一、战略和概况………………………………………………………………………………………………………………05
公司概况……………………………………………………………………………………………………………………07 公司治理……………………………………………………………………………………………………………………09 公司获奖……………………………………………………………………………………………………………………12 公司社会 理念及实践……………………………………………………………………………………………13 利益相关方…………………………………………………………………………………………………………………15
二、经济责任篇………………………………………………………………………………………………………………17
支持国计民生………………………………………………………………………………………………………………19 助推中小企业………………………………………………………………………………………………………………24 大力服务三农………………………………………………………………………………………………………………30 维护金融安全………………………………………………………………………………………………………………33 优质金融服务………………………………………………………………………………………………………………33 创新金融产品………………………………………………………………………………………………………………38
三、社会责任篇………………………………………………………………………………………………………………41
员工成长舞台………………………………………………………………………………………………………………43 普及金融教育………………………………………………………………………………………………………………46 弘扬志愿精神………………………………………………………………………………………………………………47 公益回馈社会………………………………………………………………………………………………………………50
四、环境责任篇………………………………………………………………………………………………………………59
打造低碳银行………………………………………………………………………………………………………………61 构建绿色金融………………………………………………………………………………………………………………63
五、展望、索引和反馈 …………………………………………………………………………………………………69
2010年浦发银行社会责任指引……………………………………………………………………………………69 全球报告倡议组织GRI索引……………………………………………………………………………………………69 反馈意见表…………………………………………………………………………………………………………………72
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2009年企业社会责任报告
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 长致辞
长致辞
引领未来
浦发银行于2006年率先发布中国银行 业第一份《企业社会责任报告》，至今已 连续发布了5年。 回顾浦发银行的社会责任之路，无论 是国家经受重大自然灾害的严峻考验，还 是成功举办举世瞩目的百年奥运盛会；无 论是国家面临全球金融危机的滔天巨浪， 还是力挽狂澜实现经济的持续稳定发展…… 浦发银行始终恪尽职守，坚持合规经营、 支持经济发展、鼎力造福民生、公益回 馈社会、促进环保事业、践行企业公民责 任，与国家命运休戚与共。

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