0 中国手机输入法用户行为研究报告 简版 iResearch China Mobile Input Method User Research Report 2010-2011 年1Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport目录I. 中国手机上网用户调研背景.3 II. 研究方法.4 III. 概念定义.5 IV. 报告摘要 6 V. 报告正文.7 1. 2010-2011 年中国手机输入法用户属性研究.7 1.1. 用户性别比例状况 7 2. 2010-2011 年中国手机输入法用户手机上网行为研究.9 2.1. 手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网时长状况.9 2.2. 手机输入法用户手机上网主要活动.10 3. 2010 年中国手机网民使用输入法总体情况.11 3.1. 中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品.11 4. 2010 年中国手机输入法用户满意度情况 13 4.1. 中国手机网民选择手机输入法的关键因素.13 4.2. 中国手机网民不更换手机输入法的原因 14 附录一:正式版报告目录.15 附录二:正式版报告图表目录.16 法律声明 17 2 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport图目录图1- 1 2010 年中国手机输入法用户性别分布.7 图1- 2 2010 年中国手机输入法用户年龄分布.8 图2- 1 2010 年中国手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网市场状况.9 图2- 2 2010 年中国手机输入法用户手机上网活动 TOP10.10 图3- 1 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品.11 图3- 2 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品.12 图4- 1 2010 年中国手机网民选择手机输入法的关键因素.13 图4- 2 2010 年中国手机网民不更换手机输入法的原因 14 3 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportI. 中国手机上网用户调研背景 2010 年,随着通信技术的进步和终端硬件水平的不断提升,中国移动互联网得到了快速 的发展, 网络应用内容不断丰富, 用户应用体验不断提高. 根据 CNNIC 最新发布的数据显示, 截止 2010 年底,中国手机网民总量已经达到 3.03 亿,移动互联网的飞速发展已经成为备受 业内关注的焦点之一. 2003年以来,艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)已经连续成功地举行 了10届大型的中国网民网络消费行为调查.自2008年起,艾瑞开始实施对手机网民的调查研 究,目前已经成功地举行了3届大型调研. 为了帮助从业企业和专业人士全面和深入地了解移动互联网行业发展现状和趋势, 艾瑞咨 询基于对移动互联网多年市场监测和研究积累, 采用手机网站联机调查方法进行问卷投放, 结 合对大量业界专家的深访与桌面研究,撰写了《2010-2011 年中国手机上网用户行为研究报 告》等系列报告.其中根据手机输入法问卷的调研结果,推出了《2010-2011 年中国手机输 入法用户行为研究报告》 . 《2010-2011 年中国手机上网用户行为研究报告》等系列报告,从手机网民特征属性、 上网行为及态度,手机游戏、手机搜索、手机购物等移动互联网应用方面,进行最新调研结果 的权威数据发布,将会为电信运营商、终端厂商、传统互联网企业以及移动互联网服务提供商 等产业链各方,提供参考依据与战略支持. ? 2010-2011 年中国手机网民调研主要内容 《2010-2011 年中国手机上网用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机购物用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机视频用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机游戏用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机浏览器用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机搜索用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机社区用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机输入法用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机音乐用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机微博用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机阅读用户行为研究报告》 4 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportII. 研究方法 报告数据的收集和分析主要采用移动互联网网站在线问卷调查方法,结合对相关电信运 营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得. (一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 调研方法 依据统计学理论和国际惯例,本次调查主要采用了手机网站联机调查方法进行,在13 家 主流手机网站及客户端投放调查问卷,于2011 年1-2 月期间通过在这些手机网站投放图形广 告和文字链广告,由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息.经处理排除无效问卷,并根据 网民的性别和年龄进行配比加权,本次调研最终得到有效问卷 21488 份,其中手机输入法用 户调研问卷 1527 份. (二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法: ? 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并 获得相应销售和市场等方面数据. ? 桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模的 数据. ? 艾瑞获得一些公开信息的渠道: ? 政府数据与信息 ? 相关的经济数据 ? 行业公开信息 ? 企业年报、季报 ? 行业资深专家公开发表的观点 ? 数据的代表性与限制性: 参加艾瑞手机用户行为调研的13家主流手机网站及客户端并不能代表中国所有手机网站, 即基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国手机用户的整体情况. 鉴于对移动互联网发 展的跟踪和研究, 艾瑞咨询认为本次调研结果涉及的数据和分析, 对解读移动互联网市场和把 握手机用户行为特征具有参考价值,建议各界人士选择使用. 5 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportIII. 概念定义 3G:第三代移动通信技术.3G 移动通信网络由卫星移动通信网络和地面移动通信网络 组成,是一个对全球无缝覆盖的立体通信网络,满足城市和偏远地区各种用户密度的通信,是 支持语音、数据和多媒体业务的移动通信网络. 移动网络:是指电信运营商的移动通信网络,包括 GSM/CDMA(2G)、 GPRS/EDGE/CMDA One(2.5G)、WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA(3G).Wapi、Wifi 和Wimax 不包括在内. 移动互联网:从技术层面定义是,指以宽带 IP 为技术核心,可同时提供语音、数据、多 媒体等业务服务的开放式基础电信网络.从终端层面定义:在广义上是指用户使用手机、上网 本、笔记本等移动终端,通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务;在狭义上是指用 户使用手机终端,通过移动网络浏览互联网站和手机网站,获取多媒体、定制信息等其他数据 服务和信息服务. 注: 本报告中出现的移动互联网用户是指狭义定义; 手机网民是指移动互联网上网用户. 手机网站:是指基于 WAP 等协议和技术,专门适配于手机终端的移动互联网网站. 移动互联网用户:一年中平均每半年至少通过手机终端访问过一次移动互联网的用户. 移动互联网活跃用户:一年中平均每半年至少通过手机终端访问过二次移动互联网的用 户. 移动互联网用户规模:移动互联网用户的总体数量. 移动互联网企业:是指提供移动互联网服务的企业,例如电信运营商、互联网企业等. 移动互联网服务:通过移动网络提供的数据、信息和广告等服务.数据服务包括点对点 短信和彩信等通信服务和互联网接入服务, 信息服务包括信息内容服务、 商务服务和娱乐服务, 广告服务包括文字、图形、分类等手机广告服务. 手机输入法:即使用手机在编写短信息、网聊、写邮件、发微博等项目时所使用的输入 方式. 6 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportIV. 报告摘要 ? 手机输入法用户属性分析 根据艾瑞调研数据显示,2010 年中国手机输入法用户以男性为主,其中用户年龄集中在 18-34 岁. 在收入情况上, 用户的整体月收入偏低; 用户的手机终端操作系统以塞班系统为主. ? 手机输入法用户手机上网行为分析 根据艾瑞咨询调研数据显示,手机输入法用户平均每天使用移动互联网时长集中于 1-3 个小时,呈现短时长特征;72.6%的手机输入法用户每天多次使用手机上网;浏览新闻资讯、 使用即时通讯服务和搜索引擎是 2010 年中国手机输入法用户手机上网的主要活动. ? 手机网民使用手机输入法总体情况 2010 年中国手机网民最常使用的输入法类型为第三方输入法,用户比例为 83.1%,智能 手机用户使用第三方输入法的比例更高; 搜狗输入法、 QQ 输入法和百度输入法是中国手机网 民最常使用的第三方手机输入法; 手机网民主要通过手机上网下载的方式来获取第三方输入法. ? 手机输入法用户满意度情况 根据艾瑞咨询调研数据显示, "输入快捷方便"是中国手机网民选择手机输入法的关键因 素.用户对输入法的"输入快捷性"和"键入操作"感到满意,但认为"联想识别能力"有待 提高,同时手机网民认为手机输入法的"智能化组词、输入运行速度和增加字库容量"这些方 面需要改进. 更多研究观点和调研数据请详见报告正文. 7 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportV. 报告正文 1. 2010-2011 年中国手机输入法用户属性研究 1.1. 用户性别比例状况 手机输入法用户以男性为主,性别差距高于整体手机上网用户 根据艾瑞咨询调研数据显示,2010 年中国手机输入法用户性别的分布状况,与整体手机 上网用户性别分布状况大体一致,但在性别比例的偏向性上更偏向于男性.相关数据方面,男 性用户所占比例为 82.8%, 女性用户比例仅为 17.2%; 而男性用户在整体手机网民中的占比为 78.5%. 图1- 1 2010 年中国手机输入法用户性别分布 8 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport1.2. 用户年龄结构 18-24 岁用户比例最高,年轻化是用户主要特征 根据艾瑞咨询调研数据显示, 18-24 岁手机输入法用户所占比例最高, 达到 57.2%; 25-34 岁用户其次,达到 31.0%.由此可见,18-34 岁的用户占据了手机输入法用户的 88.2%,为手 机输入法用户的主要人群. 从整体年龄分布的状况来看, 年轻用户是组成中国手机输入法用户 群的主体. 图1- 2 2010 年中国手机输入法用户年龄分布 9 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport2. 2010-2011 年中国手机输入法用户手机上网行为研究 2.1. 手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网时长状况 手机输入法用户日均使用移动互联网时长集中于 1-3 个小时,呈现短时长特征 根据艾瑞咨询调研数据显示, 手机输入法用户平均每天使用移动互联网 1-2 小时的比例最 高,为26.7%;其次为使用时间在 2-3 个小时的用户,占比为 19.5%.从整体看,手机输入法 用户的使用时间集中在三小时以内. 从用户使用传统互联网与移动互联网的时长对比来看, 移动互联网的使用时长低于传统互 联网.在高于 2 小时的时间段里,传统互联网的使用时长比例均高于移动互联网.艾瑞咨询 分析认为,这主要是与手机上网更多占用的是碎片化的时间有关. 图2- 1 2010 年中国手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网市场状况 10 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport2.2. 手机输入法用户手机上网主要活动 浏览新闻、即时通讯、搜索引擎为手机输入法用户的主要手机上网活动 根据艾瑞咨询调研数据显示,2010 年中国手机输入法用户的主要上网活动为浏览新闻、 即时通讯和搜索引擎,占比分别为 64.8%、61.2%和52.0%.另外,对于微博客和电子邮件这 些需要频繁使用手机输入的活动,其使用比例也比较高. 图2- 2 2010 年中国手机输入法用户手机上网活动 TOP10 11 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport3. 2010 年中国手机网民使用输入法总体情况 3.1. 中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 过半手机网民使用搜狗输入法 根据艾瑞咨询统计数据显示, 搜狗输入法是中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产 品,用户占比为 56.9%;QQ 输入法和百度输入法分别居第二位和第三位,用户比例为 24.6% 和13.7%. 艾瑞咨询分析认为, 搜狗手机输入法能够取得市场领先的地位, 与其自身的一些特点有关: 首先, 搜狗手机输入法拥有强大的词组输入功能, 并承袭了搜狗 PC 端拼音输入法的词库升级 功能,提高了手机输入的正确率和速度;其次,搜狗手机输入法进入市场的时间较早,在早期 就获得了大量的用户并拥有良好的口碑. 图3- 1 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 12 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport根据艾瑞单独考察智能手机网民群体的调研数据可以看出, 使用搜狗输入法的智能手机网 民用户比例约为六成,高于平均值;而QQ 输入法在智能手机网民中的占比低于平均值;对 于百度输入法,其在 Android 用户中的使用比例显著的高于平均用户. 艾瑞咨询分析认为,百度输入法在 Android 手机中占据较大的份额主要是由于百度出色 的触摸屏输入技术. 百度手机输入法拥有独家专利的点划输入模式, 不但使输入效率进一步提 升,还解决了触摸屏手机单手输入的问题. 图3- 2 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 13 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport4. 2010 年中国手机输入法用户满意度情况 4.1. 中国手机网民选择手机输入法的关键因素 手机输入法用户最看重"输入方便快捷"这一因素 根据艾瑞咨询调研数据显示, "输入方便快捷"是中国手机网民选择手机输入法服务时最 主要的考虑因素,用户比例为 79.7%;其次为"词库丰富"和"容易上手使用" ,所占比例分 别为 58.3%和55.4%. 艾瑞咨询分析认为, 输入操作性和词库是手机网民选择手机输入法所考虑的最为关键的两 方面,手机输入法运营商可以针对这两方面进行进一步的优化.在输入这一环节中,运营商不 仅要让用户感到上手很容易,还要让输入变得更加方便快捷;在词库这一方面,除了要保证词 库尽可能丰富外,运营商还可以加入更新词库、导入通讯录词库等服务. 图4- 1 2010 年中国手机网民选择手机输入法的关键因素 14 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport4.2. 中国手机网民不更换手机输入法的原因 "现有手机输入法使用体验良好"是用户不更换输入法的主要因素 根据艾瑞咨询调研数据得知,由84.0%的手机网民认为现有的手机输入法使用体验良好, 且重新适应新产品较为困难是用户不更换手机输入法的主要原因; 另有 20.2%的用户不更换输 入法是因为他们认为下载和安装手机输入法比较繁琐. 图4- 2 2010 年中国手机网民不更换手机输入法的原因 15 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport附录一:正式版报告目录 I. 中国手机上网用户调研背景 II. 研究方法 III. 概念定义 IV. 报告摘要 V. 报告正文 1. 2010-2011 年中国手机输入法用户属性研究 1.1. 用户性别比例状况 1.2. 用户年龄结构 1.3. 用户教育情况 1.4. 用户收入分布状况 1.5. 用户职业分布状况 1.6. 用户所属行业状况 2. 2010-2011 年中国手机输入法用户手机上网行为研究 2.1. 手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网时长状况 2.2. 手机输入法用户手机上网频次 2.3. 手机输入法用户手机上网主要活动 3. 2010 年中国手机网民使用输入法总体情况 3.1. 中国手机网民最常使用的手机输入法类型 3.2. 中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 3.3. 中国手机网民使用第三方手机输入法情况 3.4. 中国手机网民获取第三方手机输入法的渠道 4. 2010 年中国手机输入法用户满意度情况 4.1. 中国手机网民选择手机输入法的关键因素 4.2. 中国手机网民对手机输入法的满意因素 4.3. 中国手机网民认为手机输入法的不足 4.4. 中国手机网民认为手机输入法需要改进的方面 4.5. 中国手机网民更换手机输入法的原因 5. 艾瑞分析与策略建议 法律声明 16 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport附录二:正式版报告图表目录 图1- 1 2010 年中国手机输入法用户性别分布 图1- 2 2010 年中国手机输入法用户年龄分布 图1- 3 2010 年中国手机输入法用户教育情况对比 图1- 4 2010 年中国手机输入法用户(不含学生)月收入情况分布 图1- 5 2010 年中国手机输入法用户(学生群体)可支配收入情况分布 图1- 6 2010 年中国手机输入法用户职业 TOP10 图1- 7 2010 年中国手机输入法用户(不含学生)所属行业 TOP10 图1- 8 2010 年中国手机输入法用户手机终端操作系统分布 图2- 1 2010 年中国手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网市场状况 图2- 2 2010 年中国手机输入法用户手机上网频次 图2- 3 2010 年中国手机输入法用户手机上网活动 TOP10 图3- 1 2010 年中国手机网民最常使用的手机输入法类型 图3- 2 2010 年中国智能手机网民最常使用的手机输入法类型 图3- 3 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 图3- 4 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 图3- 5 2010 年中国手机网民使用过的第三方手机输入法 图3- 6 2010 年中国手机网民获取第三方手机输入法的主要渠道 图3- 7 2010 年中国智能手机网民获取第三方手机输入法的主要渠道 图4- 1 2010 年中国手机网民选择手机输入法的关键因素 图4- 2 2010 年中国手机网民对手机输入法服务感到满意的方面 图4- 3 2010 年中国手机网民对部分手机输入法服务感到满意的方面 图4- 4 2010 年中国手机网民认为手机输入法的不足 图4- 5 2010 年中国手机网民认为手机输入法需要改进的方面 图4- 6 2010 年中国手机网民更换手机输入法的原因 图4- 7 2010 年中国手机网民不更换手机输入法的原因 17 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport法律声明 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知 识产权相关条例的版权保护.没有经过本公司书面许可,任何组织和个人,不得使用本报告中 的信息用于其它商业目的.本报告中部分文字和数据采集于公开信息,所有权为原著者所有. 没有经过原著者和本公司许可,任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的. 本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、 市场调查、 二手数 据及其他研究方法分析获得, 部分数据未经运营商直接认可. 本报告中发布的调研数据部分采 用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响.由于调研方法及样本的限制,调查资料收集范 围的限制, 部分数据不能够完全反映真实市场情况. 本报告只提供给购买报告的客户作为市场 参考资料,本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任. 公司服务介绍: 艾瑞咨询集团:http://www.iresearch.com.cn 公司产品介绍: 艾瑞客户解决方案:http://www.iresearch.com.cn/solution 艾瑞连续数据研究产品:http://www.iresearch.com.cn/product 艾瑞专项研究咨询服务:http://www.iresearch.com.cn/consulting 艾瑞研究观点报告:http://www.iresearch.com.cn/report 艾瑞学院培训业务:http://www.iresearch.com.cn/institute 艾瑞媒体会议服务:http://www.iresearch.com.cn/meeting 公司资讯网站: 艾瑞网:http://www.iresearch.cn 艾瑞广告先锋:http://www.iresearchad.com 艾瑞网络媒体精品推荐:http://www.iwebchoice.com 报告购买/咨询: 艾瑞市场咨询有限公司 北京 地址:北京市朝阳区金桐西路 10 号远洋光华国际 AB 座A501 室,100022 电话:010-51283899-209 艾瑞市场咨询有限公司 上海 地址:上海市徐汇区漕溪北路 333 号中金大厦 B 幢701 室,200030 电话:021-51082699-业务部 艾瑞市场咨询有限公司 广州 地址:广州市天河区林和西路 3-15 号耀中广场 B 座707 室,510620 电话:020 -38010229 报告总顾问: 杨伟庆 iResearch 总裁 Email: henry@iresearch.com.cn
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0 中国手机输入法用户行为研究报告 简版 iResearch China Mobile Input Method User Research Report 2010-2011 年1Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport目录I. 中国手机上网用户调研背景.3 II. 研究方法.4 III. 概念定义.5 IV. 报告摘要 6 V. 报告正文.7 1. 2010-2011 年中国手机输入法用户属性研究.7 1.1. 用户性别比例状况 7 2. 2010-2011 年中国手机输入法用户手机上网行为研究.9 2.1. 手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网时长状况.9 2.2. 手机输入法用户手机上网主要活动.10 3. 2010 年中国手机网民使用输入法总体情况.11 3.1. 中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品.11 4. 2010 年中国手机输入法用户满意度情况 13 4.1. 中国手机网民选择手机输入法的关键因素.13 4.2. 中国手机网民不更换手机输入法的原因 14 附录一:正式版报告目录.15 附录二:正式版报告图表目录.16 法律声明 17 2 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport图目录图1- 1 2010 年中国手机输入法用户性别分布.7 图1- 2 2010 年中国手机输入法用户年龄分布.8 图2- 1 2010 年中国手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网市场状况.9 图2- 2 2010 年中国手机输入法用户手机上网活动 TOP10.10 图3- 1 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品.11 图3- 2 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品.12 图4- 1 2010 年中国手机网民选择手机输入法的关键因素.13 图4- 2 2010 年中国手机网民不更换手机输入法的原因 14 3 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportI. 中国手机上网用户调研背景 2010 年,随着通信技术的进步和终端硬件水平的不断提升,中国移动互联网得到了快速 的发展, 网络应用内容不断丰富, 用户应用体验不断提高. 根据 CNNIC 最新发布的数据显示, 截止 2010 年底,中国手机网民总量已经达到 3.03 亿,移动互联网的飞速发展已经成为备受 业内关注的焦点之一. 2003年以来,艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)已经连续成功地举行 了10届大型的中国网民网络消费行为调查.自2008年起,艾瑞开始实施对手机网民的调查研 究,目前已经成功地举行了3届大型调研. 为了帮助从业企业和专业人士全面和深入地了解移动互联网行业发展现状和趋势, 艾瑞咨 询基于对移动互联网多年市场监测和研究积累, 采用手机网站联机调查方法进行问卷投放, 结 合对大量业界专家的深访与桌面研究,撰写了《2010-2011 年中国手机上网用户行为研究报 告》等系列报告.其中根据手机输入法问卷的调研结果,推出了《2010-2011 年中国手机输 入法用户行为研究报告》 . 《2010-2011 年中国手机上网用户行为研究报告》等系列报告,从手机网民特征属性、 上网行为及态度,手机游戏、手机搜索、手机购物等移动互联网应用方面,进行最新调研结果 的权威数据发布,将会为电信运营商、终端厂商、传统互联网企业以及移动互联网服务提供商 等产业链各方,提供参考依据与战略支持. ? 2010-2011 年中国手机网民调研主要内容 《2010-2011 年中国手机上网用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机购物用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机视频用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机游戏用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机浏览器用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机搜索用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机社区用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机输入法用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机音乐用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机微博用户行为研究报告》 《2010-2011 年中国手机阅读用户行为研究报告》 4 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportII. 研究方法 报告数据的收集和分析主要采用移动互联网网站在线问卷调查方法,结合对相关电信运 营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得. (一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 调研方法 依据统计学理论和国际惯例,本次调查主要采用了手机网站联机调查方法进行,在13 家 主流手机网站及客户端投放调查问卷,于2011 年1-2 月期间通过在这些手机网站投放图形广 告和文字链广告,由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息.经处理排除无效问卷,并根据 网民的性别和年龄进行配比加权,本次调研最终得到有效问卷 21488 份,其中手机输入法用 户调研问卷 1527 份. (二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法: ? 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并 获得相应销售和市场等方面数据. ? 桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模的 数据. ? 艾瑞获得一些公开信息的渠道: ? 政府数据与信息 ? 相关的经济数据 ? 行业公开信息 ? 企业年报、季报 ? 行业资深专家公开发表的观点 ? 数据的代表性与限制性: 参加艾瑞手机用户行为调研的13家主流手机网站及客户端并不能代表中国所有手机网站, 即基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国手机用户的整体情况. 鉴于对移动互联网发 展的跟踪和研究, 艾瑞咨询认为本次调研结果涉及的数据和分析, 对解读移动互联网市场和把 握手机用户行为特征具有参考价值,建议各界人士选择使用. 5 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportIII. 概念定义 3G:第三代移动通信技术.3G 移动通信网络由卫星移动通信网络和地面移动通信网络 组成,是一个对全球无缝覆盖的立体通信网络,满足城市和偏远地区各种用户密度的通信,是 支持语音、数据和多媒体业务的移动通信网络. 移动网络:是指电信运营商的移动通信网络,包括 GSM/CDMA(2G)、 GPRS/EDGE/CMDA One(2.5G)、WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA(3G).Wapi、Wifi 和Wimax 不包括在内. 移动互联网:从技术层面定义是,指以宽带 IP 为技术核心,可同时提供语音、数据、多 媒体等业务服务的开放式基础电信网络.从终端层面定义:在广义上是指用户使用手机、上网 本、笔记本等移动终端,通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务;在狭义上是指用 户使用手机终端,通过移动网络浏览互联网站和手机网站,获取多媒体、定制信息等其他数据 服务和信息服务. 注: 本报告中出现的移动互联网用户是指狭义定义; 手机网民是指移动互联网上网用户. 手机网站:是指基于 WAP 等协议和技术,专门适配于手机终端的移动互联网网站. 移动互联网用户:一年中平均每半年至少通过手机终端访问过一次移动互联网的用户. 移动互联网活跃用户:一年中平均每半年至少通过手机终端访问过二次移动互联网的用 户. 移动互联网用户规模:移动互联网用户的总体数量. 移动互联网企业:是指提供移动互联网服务的企业,例如电信运营商、互联网企业等. 移动互联网服务:通过移动网络提供的数据、信息和广告等服务.数据服务包括点对点 短信和彩信等通信服务和互联网接入服务, 信息服务包括信息内容服务、 商务服务和娱乐服务, 广告服务包括文字、图形、分类等手机广告服务. 手机输入法:即使用手机在编写短信息、网聊、写邮件、发微博等项目时所使用的输入 方式. 6 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportIV. 报告摘要 ? 手机输入法用户属性分析 根据艾瑞调研数据显示,2010 年中国手机输入法用户以男性为主,其中用户年龄集中在 18-34 岁. 在收入情况上, 用户的整体月收入偏低; 用户的手机终端操作系统以塞班系统为主. ? 手机输入法用户手机上网行为分析 根据艾瑞咨询调研数据显示,手机输入法用户平均每天使用移动互联网时长集中于 1-3 个小时,呈现短时长特征;72.6%的手机输入法用户每天多次使用手机上网;浏览新闻资讯、 使用即时通讯服务和搜索引擎是 2010 年中国手机输入法用户手机上网的主要活动. ? 手机网民使用手机输入法总体情况 2010 年中国手机网民最常使用的输入法类型为第三方输入法,用户比例为 83.1%,智能 手机用户使用第三方输入法的比例更高; 搜狗输入法、 QQ 输入法和百度输入法是中国手机网 民最常使用的第三方手机输入法; 手机网民主要通过手机上网下载的方式来获取第三方输入法. ? 手机输入法用户满意度情况 根据艾瑞咨询调研数据显示, "输入快捷方便"是中国手机网民选择手机输入法的关键因 素.用户对输入法的"输入快捷性"和"键入操作"感到满意,但认为"联想识别能力"有待 提高,同时手机网民认为手机输入法的"智能化组词、输入运行速度和增加字库容量"这些方 面需要改进. 更多研究观点和调研数据请详见报告正文. 7 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReportV. 报告正文 1. 2010-2011 年中国手机输入法用户属性研究 1.1. 用户性别比例状况 手机输入法用户以男性为主,性别差距高于整体手机上网用户 根据艾瑞咨询调研数据显示,2010 年中国手机输入法用户性别的分布状况,与整体手机 上网用户性别分布状况大体一致,但在性别比例的偏向性上更偏向于男性.相关数据方面,男 性用户所占比例为 82.8%, 女性用户比例仅为 17.2%; 而男性用户在整体手机网民中的占比为 78.5%. 图1- 1 2010 年中国手机输入法用户性别分布 8 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport1.2. 用户年龄结构 18-24 岁用户比例最高,年轻化是用户主要特征 根据艾瑞咨询调研数据显示, 18-24 岁手机输入法用户所占比例最高, 达到 57.2%; 25-34 岁用户其次,达到 31.0%.由此可见,18-34 岁的用户占据了手机输入法用户的 88.2%,为手 机输入法用户的主要人群. 从整体年龄分布的状况来看, 年轻用户是组成中国手机输入法用户 群的主体. 图1- 2 2010 年中国手机输入法用户年龄分布 9 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport2. 2010-2011 年中国手机输入法用户手机上网行为研究 2.1. 手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网时长状况 手机输入法用户日均使用移动互联网时长集中于 1-3 个小时,呈现短时长特征 根据艾瑞咨询调研数据显示, 手机输入法用户平均每天使用移动互联网 1-2 小时的比例最 高,为26.7%;其次为使用时间在 2-3 个小时的用户,占比为 19.5%.从整体看,手机输入法 用户的使用时间集中在三小时以内. 从用户使用传统互联网与移动互联网的时长对比来看, 移动互联网的使用时长低于传统互 联网.在高于 2 小时的时间段里,传统互联网的使用时长比例均高于移动互联网.艾瑞咨询 分析认为,这主要是与手机上网更多占用的是碎片化的时间有关. 图2- 1 2010 年中国手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网市场状况 10 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport2.2. 手机输入法用户手机上网主要活动 浏览新闻、即时通讯、搜索引擎为手机输入法用户的主要手机上网活动 根据艾瑞咨询调研数据显示,2010 年中国手机输入法用户的主要上网活动为浏览新闻、 即时通讯和搜索引擎,占比分别为 64.8%、61.2%和52.0%.另外,对于微博客和电子邮件这 些需要频繁使用手机输入的活动,其使用比例也比较高. 图2- 2 2010 年中国手机输入法用户手机上网活动 TOP10 11 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport3. 2010 年中国手机网民使用输入法总体情况 3.1. 中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 过半手机网民使用搜狗输入法 根据艾瑞咨询统计数据显示, 搜狗输入法是中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产 品,用户占比为 56.9%;QQ 输入法和百度输入法分别居第二位和第三位,用户比例为 24.6% 和13.7%. 艾瑞咨询分析认为, 搜狗手机输入法能够取得市场领先的地位, 与其自身的一些特点有关: 首先, 搜狗手机输入法拥有强大的词组输入功能, 并承袭了搜狗 PC 端拼音输入法的词库升级 功能,提高了手机输入的正确率和速度;其次,搜狗手机输入法进入市场的时间较早,在早期 就获得了大量的用户并拥有良好的口碑. 图3- 1 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 12 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport根据艾瑞单独考察智能手机网民群体的调研数据可以看出, 使用搜狗输入法的智能手机网 民用户比例约为六成,高于平均值;而QQ 输入法在智能手机网民中的占比低于平均值;对 于百度输入法,其在 Android 用户中的使用比例显著的高于平均用户. 艾瑞咨询分析认为,百度输入法在 Android 手机中占据较大的份额主要是由于百度出色 的触摸屏输入技术. 百度手机输入法拥有独家专利的点划输入模式, 不但使输入效率进一步提 升,还解决了触摸屏手机单手输入的问题. 图3- 2 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 13 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport4. 2010 年中国手机输入法用户满意度情况 4.1. 中国手机网民选择手机输入法的关键因素 手机输入法用户最看重"输入方便快捷"这一因素 根据艾瑞咨询调研数据显示, "输入方便快捷"是中国手机网民选择手机输入法服务时最 主要的考虑因素,用户比例为 79.7%;其次为"词库丰富"和"容易上手使用" ,所占比例分 别为 58.3%和55.4%. 艾瑞咨询分析认为, 输入操作性和词库是手机网民选择手机输入法所考虑的最为关键的两 方面,手机输入法运营商可以针对这两方面进行进一步的优化.在输入这一环节中,运营商不 仅要让用户感到上手很容易,还要让输入变得更加方便快捷;在词库这一方面,除了要保证词 库尽可能丰富外,运营商还可以加入更新词库、导入通讯录词库等服务. 图4- 1 2010 年中国手机网民选择手机输入法的关键因素 14 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport4.2. 中国手机网民不更换手机输入法的原因 "现有手机输入法使用体验良好"是用户不更换输入法的主要因素 根据艾瑞咨询调研数据得知,由84.0%的手机网民认为现有的手机输入法使用体验良好, 且重新适应新产品较为困难是用户不更换手机输入法的主要原因; 另有 20.2%的用户不更换输 入法是因为他们认为下载和安装手机输入法比较繁琐. 图4- 2 2010 年中国手机网民不更换手机输入法的原因 15 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport附录一:正式版报告目录 I. 中国手机上网用户调研背景 II. 研究方法 III. 概念定义 IV. 报告摘要 V. 报告正文 1. 2010-2011 年中国手机输入法用户属性研究 1.1. 用户性别比例状况 1.2. 用户年龄结构 1.3. 用户教育情况 1.4. 用户收入分布状况 1.5. 用户职业分布状况 1.6. 用户所属行业状况 2. 2010-2011 年中国手机输入法用户手机上网行为研究 2.1. 手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网时长状况 2.2. 手机输入法用户手机上网频次 2.3. 手机输入法用户手机上网主要活动 3. 2010 年中国手机网民使用输入法总体情况 3.1. 中国手机网民最常使用的手机输入法类型 3.2. 中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 3.3. 中国手机网民使用第三方手机输入法情况 3.4. 中国手机网民获取第三方手机输入法的渠道 4. 2010 年中国手机输入法用户满意度情况 4.1. 中国手机网民选择手机输入法的关键因素 4.2. 中国手机网民对手机输入法的满意因素 4.3. 中国手机网民认为手机输入法的不足 4.4. 中国手机网民认为手机输入法需要改进的方面 4.5. 中国手机网民更换手机输入法的原因 5. 艾瑞分析与策略建议 法律声明 16 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport附录二:正式版报告图表目录 图1- 1 2010 年中国手机输入法用户性别分布 图1- 2 2010 年中国手机输入法用户年龄分布 图1- 3 2010 年中国手机输入法用户教育情况对比 图1- 4 2010 年中国手机输入法用户(不含学生)月收入情况分布 图1- 5 2010 年中国手机输入法用户(学生群体)可支配收入情况分布 图1- 6 2010 年中国手机输入法用户职业 TOP10 图1- 7 2010 年中国手机输入法用户(不含学生)所属行业 TOP10 图1- 8 2010 年中国手机输入法用户手机终端操作系统分布 图2- 1 2010 年中国手机输入法用户使用传统互联网与移动互联网市场状况 图2- 2 2010 年中国手机输入法用户手机上网频次 图2- 3 2010 年中国手机输入法用户手机上网活动 TOP10 图3- 1 2010 年中国手机网民最常使用的手机输入法类型 图3- 2 2010 年中国智能手机网民最常使用的手机输入法类型 图3- 3 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 图3- 4 2010 年中国手机网民最常使用的第三方手机输入法产品 图3- 5 2010 年中国手机网民使用过的第三方手机输入法 图3- 6 2010 年中国手机网民获取第三方手机输入法的主要渠道 图3- 7 2010 年中国智能手机网民获取第三方手机输入法的主要渠道 图4- 1 2010 年中国手机网民选择手机输入法的关键因素 图4- 2 2010 年中国手机网民对手机输入法服务感到满意的方面 图4- 3 2010 年中国手机网民对部分手机输入法服务感到满意的方面 图4- 4 2010 年中国手机网民认为手机输入法的不足 图4- 5 2010 年中国手机网民认为手机输入法需要改进的方面 图4- 6 2010 年中国手机网民更换手机输入法的原因 图4- 7 2010 年中国手机网民不更换手机输入法的原因 17 Copyright ? iResearch Inc. 2011 中国手机输入法用户行为研究简版报告2010-2011年iResearchChinaMobileInputMethodUserResearchReport法律声明 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知 识产权相关条例的版权保护.没有经过本公司书面许可,任何组织和个人,不得使用本报告中 的信息用于其它商业目的.本报告中部分文字和数据采集于公开信息,所有权为原著者所有. 没有经过原著者和本公司许可,任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的. 本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、 市场调查、 二手数 据及其他研究方法分析获得, 部分数据未经运营商直接认可. 本报告中发布的调研数据部分采 用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响.由于调研方法及样本的限制,调查资料收集范 围的限制, 部分数据不能够完全反映真实市场情况. 本报告只提供给购买报告的客户作为市场 参考资料,本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任. 公司服务介绍: 艾瑞咨询集团:http://www.iresearch.com.cn 公司产品介绍: 艾瑞客户解决方案:http://www.iresearch.com.cn/solution 艾瑞连续数据研究产品:http://www.iresearch.com.cn/product 艾瑞专项研究咨询服务:http://www.iresearch.com.cn/consulting 艾瑞研究观点报告:http://www.iresearch.com.cn/report 艾瑞学院培训业务:http://www.iresearch.com.cn/institute 艾瑞媒体会议服务:http://www.iresearch.com.cn/meeting 公司资讯网站: 艾瑞网:http://www.iresearch.cn 艾瑞广告先锋:http://www.iresearchad.com 艾瑞网络媒体精品推荐:http://www.iwebchoice.com 报告购买/咨询: 艾瑞市场咨询有限公司 北京 地址:北京市朝阳区金桐西路 10 号远洋光华国际 AB 座A501 室,100022 电话:010-51283899-209 艾瑞市场咨询有限公司 上海 地址:上海市徐汇区漕溪北路 333 号中金大厦 B 幢701 室,200030 电话:021-51082699-业务部 艾瑞市场咨询有限公司 广州 地址:广州市天河区林和西路 3-15 号耀中广场 B 座707 室,510620 电话:020 -38010229 报告总顾问: 杨伟庆 iResearch 总裁 Email: henry@iresearch.com.cn