德国汽车工业联合会汽车制造业的质量管理过程评审第 3 部分产品...

德国汽车工业联合会汽车制造业的质量管理过程评审
第 3 部分
产品开发过程 / 批量生产服务开发过程 / 提供服务
VDA 第 6 卷，第 3 部分第 2 次全新改版，2010 年 6 月德国汽车工业联合会质量中心
过程评审
产品开发过程 / 批量生产服务开发过程 / 提供服务
第 2 次全新改版，2010 年 6 月德国汽车工业联合会（VDA）
ISSN 0943-9412 2010 年 6 月印刷 2010 年版权所有德国汽车工业联合会（VDA）质量中心（QMC） D-10117 柏林，Behren 大街 35 号总承包： Henrich 印刷 + 媒体股份公司 D-60528 法兰克福/美茵河畔，Schwanheimer 大街 110 号采用非氯漂白的环保纸张进行印刷
前言在由客户和供应商组成的整个过程链上，由于不断增加的要求，从而使得企业的质量总是要面临新的、并且是越来越复杂的挑战。由于对产品的要求越来越高，一方面对过程提出了稳定性方面的要求，另一方面也要求在整个生产和供应链中进一步提高过程的可靠性。由于从产品设计到投产的时间周期变的越来越短，从而要求企业的各个环节和部门在开展工作的过程中进一步提高相互协调和同步的能力。这样一来，也就对组织，过程以及员工相应提出了更高的要求。为此，必须对企业的过程开展连续的监控以及改进。这样一来，一方面可以保证过程的可靠性，另一方面，一旦出现偏差，也就能够借助合适的反馈反应机制，投产整改措施。过程评审是实现过程监控的一种非常重要的工具。下图所示，过程评审是“德国汽车工业联合会质量标准（VDA 6） ”战略的组成部分。德国汽车工业联合会质量标准（VDA 6） VDA 6 VDA 6 第 1 部分质量管理 VDA 6 第 2 – 体系评部分审，量产产品过程评审量产产品年 / 服务产品评审（物质和非物质）质量 – 体系评审，服务 VDA 6 第 4 部分质量 – 体系评审，生产资料过程评审，生产资料
质量评审
VDA 6 第 3 部分 VDA 6 第 5 部分
VDA 6 第 7 部分
一般基础
整车制造商和供应商之间已经达成一致，应根据上述的文献开展评审工作。
我们感谢所有参与编撰本文献的企业以及他们的员工。这些企业分别是：奥迪股份公司，Ingolstadt 大陆股份公司，Ingolstadt 戴姆勒股份公司，斯图加特 Dr. Ing. h.c.F.保时捷股份公司，斯图加特 Harman Becker 汽车系统有限公司，Karlsbad Knorr 乘用车制动系统有限公司，慕尼黑罗伯特博世有限公司，斯图加特 Rollax 有限合伙公司，Bad Salzuflen 大众股份公司，狼堡 ZF Sachs 股份公司，Schweinfurt 同样也感谢在编撰过程中提出意见建议，并促成我们实现改进及提高的企业或个人。
柏林，2010 年 5 月
德国汽车工业联合会（VDA）
目录前言 1 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 5 5.1 5.2 5.3 5.4 6 6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.3 6.3.1
页码 3 前言应用注意事项过程评审的应用范围过程评审 – 潜力分析之间的区别过程风险的识别（风险分析）对评审人员的要求评审人员的资质评审人员的行为准则评审过程评审计划评审委托准备工作评审的落实评价结果展示后续工作及完成潜力分析（过程要素 P1）潜力分析的目的和意图前提条件准备工作潜力分析的开展评价对潜力分析结果的评价对物质类产品过程评审结果的评价对各单独问题的评价针对生产过程分析的子要素，开展评价及基本出发点总体评价对产品组及过程步骤的评价针对服务过程评审结果的评价对问题及过程要素的单独评价 7 8 8 9 9 11 11 12 13 14 16 19 24 27 29 32 35 35 35 35 36 37 37 39 39 40 41 42 43 43
6.3.2 6.3.3 7 8 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 9 9.1 9.2 9.3 10 10.1 10.2 10.3 11 12
对评果的总体评价评级问卷目录的应用（过程要素 P2 – P7）问卷目录问卷目录概览项目（P2）产品和过程研发的规划（P3）产品和过程研发的实现（P4）供应商管理（P5）批量生产（P6）客户支持，客户满意度，服务（P7）服务（PD）评价表和一览表（示例）物质类产品过程评审服务过程评审潜力分析最佳实践/教训供应商自陈报告示例评价指导方针知识储备库概念定义下载

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