2012 年 7 月 12 日 星期四
质检新闻
China Quality Daily
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安徽 12365 举报处置指挥中心通报显示
食品质量问题举报申诉居首位
本 报 讯 （程 德 伟 记 者 郭 明 李 辉） 近日从安徽省质监局获悉， 今年上半 年， 安徽省质监局 12365 举报处置指挥中 心共受理举报、 申诉和咨询 2067 件， 消费 者举报申诉的热点主要集中在食品、 建材、 农资和汽车配件 4 个方面的产品质量问题。 在受理的 2067 件举报、 申诉和咨询 中， 消费者举报 186 件， 及时处理了 186 件， 处理率 100%， 办结数 115 件， 办结率 61.8%。质量申诉 34 件， 成功调解了 23 件， 占总数的 67.6%。业务咨询 1847 件， 及时处理了 1847 件， 处理率 100%。 据统计分析， 举报申诉排在首位的仍 然是食品的产品质量问题， 举报共 70 件， 占总数的 37.6%； 质量申诉 8 件， 占总数的 23.5%。被举报和申诉的对象大部分为民 营和个体企业， 主要集中在合肥和皖北地 区。主要涉及无证生产、 造假、 乱用食品 添加剂或用保健食品类原料生产普通食 品以及生产加工现场卫生条件差、 违规使 用 PET 桶等。二是建材的产品质量问题， 举报共 24 件， 占总数的 12.9%。被举报的 大部分为小企业冒充品牌水泥， 小企业本 身造假等。主要集中在铜陵、 蚌埠、 安庆 等地区， 建材主要涉及水泥、 砖以及涂料 等。三是农资的产品质量问题， 举报共 13 件， 占总数的 7%； 质量申诉 1 件。被举报 和申诉的对象大部分为私营企业， 主要集 中在阜阳地区， 主要涉及化肥、 复混肥成 分达不到国家标准以及假冒农药除草剂 达不到除草效果等。四是汽车配件的产 品质量问题， 举报共两件； 质量申诉 13 件， 占总数的 38.2%。被举报和申诉的对象大 部分为国内自主品牌的车型， 主要涉及汽 车配件的质量问题， 如轮胎、 门锁、 电动汽 车的电池和油耗等。从业务咨询统计情 况来看， 排在首位的是条代码业务咨询， 共 835 件， 占总数的 45.2%； 其次是产品检 测咨询 243 件， 占总数的 13.2%； 再次是特 种 设 备 业 务 咨 询 ， 190 件 ， 总 数 的 共 占 10.3%. 根据 12365 举报处置指挥系统受理 消费者的投诉举报以及质量抽检的情况， 安徽省质监局要求全省各市局在今年执 法打假工作中， “突出抓好一个重点、 要 确 保两大安全、 打造三个亮点” 的总体要求， 全面开展 “质检利剑行动” 狠抓重点产品 ， 执法打假、 重点区域整治， 促进安徽产品 质量整体水平的提高， 进一步规范全省市 场经济秩序。
河北唐山
学习贯彻 《纲要》 促进质量发展
典型追踪
本报讯 （张 伟 记者王 越） 今年， 河北唐山市质 监局在行政审批上开辟绿色通道， 在名牌培育上予以 重点扶持， 切实转变作风， 提高效率， 突破三大 “短板” ， 力争全年全市系统通过各类手段帮扶 300 家企业在质 量管理上上台阶， 在降低成本和发展效益上见成效。 突破科技短板。该局已建成了 1 个国家中心、 个 6 省级站的检测格局， 覆盖钢铁、 水泥、 陶瓷、 煤炭等当地 主导产业和特色产业。突破体制短板。构建服务体 系， 积极推行技术人员选聘制、 科技特派员制度， 抽调 技术骨干深入龙头企业开展新技术、 新模式推广。突 破结构短板。引导企业实施名牌战略， 调整和优化资 源， 培育壮大钢铁、 石油化工、 装备制造、 建材四大主导 产业。截至 2011 年年底， 该市累计拥有中国名牌产品 5 项， 省名牌产品 94 项。
突破三大短板 促进企业发展
本 报 讯 （郝 力 李 勇） 年 以 今 来， 湖北省枣阳市质监局对全市生产企 业开展 “五亮” 监管服务活动： 亮身份、 亮职 亮承诺、 亮点评、 亮评议， 以此 增加监管的透明度， 提升自身素质。 据了 食品和化工行业是 市 的支柱产业， 但在近 200 家食品企业中， 却有 2/3 的企业老板不知道如何正确合 法地使用食品添加剂； 同时， 100 余家 在 化工企业中， 也有 1/3 的企业不知道如 何科学使用和周期检验压力容器。 对此， 该局通过制定“五亮” 《 监管工 作方案》 《 和“五亮” 服务承诺制度》 明 ， 监管人员与企业联系、 监管人员每月进 企次数约定等措施， 把监管人员的照片、 姓名、 电话、 职务等信息向企业进行公 示。 按照 “五亮” 监管服务的工作要求， 该局把 《食品添加剂标准》 中常用的品 种和剂量进行整理， 印制成 《食品添加 剂用量及范围一览表》 张贴在企业生 ， 产车间， 让企业明明白白生产， 有理有 据使用。 特种设备安全监管人员开展上门 检验检定的服务， 对部分企业已近报废 或淘汰的特种设备采取提醒式服务。 同时， 他们还把特种设备检验周期、 操 作规程、 法规等内容， 制成公示牌、 提醒 书对企业发放。 “既要走出去， 还要请进来。枣阳市 ” 质监局专门成立了督察科， 对质监人员的 工作情况进行 ， 然后把企业的反馈意 见每月汇总， “亮点评” 进行 的公示。每季 度该局都要随机邀请企业负 开评议 会， 面对面听取企业的意见和心声。 近 5 个月来， 市质监局对 500 余家企业制作张贴了公示栏、 明白卡， 收集企业评议 400 多条， 其中有 10 余条 建议已被采用。通过开展 “五亮” 监管 服务活动， 有效地增强了企业质量安全 的主体责任， 全市企业的产品合格率同 比上升了 5 个百分点。

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