医管系大学部医务管理导论教案 1 台北医学大学「阅读医乐园」教案设计比赛 课程资讯课程号码:00090016 上/下学期 学分课程名称:医务管理导论 Introduction to health care administration 上2授课教师:温信财 教授 开课系所与年级:医管系一年级 时间:周四 10:10AM~12:00AM 地点:2102 课程目的本课程设计是使初入医管领域同学对健康照护体系 、 医疗保险制度等大 环境有所了解,并简介医事专业人员,医院企划、人力资源、资讯、行销、 品质、专案管理及医疗法律等内部分工, 希望从不同层面呈现医务管理轮 廓及认识医管人的功能及角色,进而对特定之医管课程产生兴趣. 课程纲要参考授课进度表 教材【教科书】 1. 陈楚杰:医院组织与管理,第十版,宏翰文化事业有限公司,台北,2012 年02 月〔索书号;419.2 7544〕 2. 李奇学、许君强、许素贞、江权富、蔡雅芳、何璧如、林宜柏、吴世望、 许淑珍、廖宏恩:医务管理,初版,华格那企业,台中,2010 年09 月 〔索书号: 419.2 4047 99〕 3. 朱正一:医务管理 制度、组织与实务,初版,华泰文化,台北,2006 年01 月〔索书号:419.2 7181〕 4. 庄逸洲、黄崇哲:医务管理学系列 组织经营,初版,华杏出版股份有 限公司,台北,2000 年08 月〔索书号:419.2 4433-1〕 5. 张锦文、谭开元、黄佳经:医务管理,第二版,水牛出版社,台北,1999 年〔索书号:419.2 1180〕 6. Beaufort B.Longest, Jr. and kurt Darr, "Managing Health Services Organization and Systems" Fifth Edition, Health Profession Press, Baltimore, USA, 2006. 〔索书号: WX150 L852m 2008 〕 【影音】 1. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第一季),时代娱乐,台 医管系大学部医务管理导论教案 2 北市,影联公播发行,2006 年〔索书号:VV 987.83 0651〕 2. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第二季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2006 年〔索书号:VV 987.83 0651〕 3. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第三季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 4. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第四季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 5. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第五季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 6. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第六季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 7. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第七季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 8. Marc Evans:Trauma, Warner Home Video, UK, 2005〔无馆藏〕 参考资料【参考书及国考建议阅读书目】 壹、 书籍 1. 庄逸洲,医疗品质管理学,华杏,2007/03 2. 庄逸洲、黄崇哲,医务管理系列(一)~(四),华杏,2002/01~2005/03 3. 邱文达,医院品质实务管理,合记,2005/02/10 贰、期刊文献 1. 李圣隆(1986),医院管理与法律,医院,19(4),18-19. 2. 林江汉(1982),医院特性与服务改善实例研讨,医院,15(3),17-22. 3. 黄佳经(1975),医疗事业企业化的必要性,医院,8(3),139-140. 4. 张锦文(1986),台湾医院连锁经营可行吗?医院杂志,27(5),1-3. 5. 张锦文(1986),美国医院评监组织之过去现在与未来,医院,19,16-21. 6. Jonthon S. Rakach, Beaufort B.Longest, Jr., kurt Darr and Lisa R. Guerrieri(1993), Managing Health Services Organizations, Journal for nursing staff development, 9(3), 162. 参、中华民国医管师检定考命题大纲暨参考书目 http://www.tche.org.tw/UI/E/E10001.aspx 考古题题库:http://www.tche.org.tw/UI/E/E10002.aspx 肆、考试用书参考列表 1. 祝道松,医疗机构成本与管理會计,华杏,2009/01 2. 张焕祯、张威国,医疗行销管理学,华杏,2005 3. 许国敏,病人安全管理与风险管理实务导引,华杏,2006/01 医管系大学部医务管理导论教案 3 4. 陈国团,经营之道-医院企业化管理,文京,2004 5. 彭雅惠、张睿诒,医院成本与管理會计,伟华,2005/03 6. 黄松共,医院策略管理,医务管理学會,2007/09 7. 潘忆文,医院组织功能与管理,华杏,2008/02 8. 台湾医院协會,医疗机构人力资源管理-理论与实务 作业要求1. Lecture 2. Term paper 3. Quiz and exam 【资料库】 1. Scopus 2. PubMed 3. 华艺线上图书馆 成绩评量1. Attendance rate: 10% 2. Group report : 10% 3. Individual report: 20% 4. Mid-term Exam: 30% 5. Final Exam: 30% 备注建议修课学生至图书馆上 PubMed, Scopus, 华艺线上图书馆等资料库教育训练. 课程大纲: 周次 1 授课日期 2011/09/15 教师姓名 温信财 教授 授课内容 课程导引、简介、分组学习 建议阅读 图书 1. 理查莱特:哈佛经验-如何读大学,初版,立绪,台北,2002 年 〔索书号:525.78 4424〕 2. 岩本悠:流学日记,初版,海鸽文化,台北,2005 年〔无馆藏〕 3. 杜拉克:彼得杜拉克的管理圣经,初版,远流,台北,2004 年 〔无 馆藏〕 4. 杜拉克:创新与创业精神,初版,脸谱,台北,2009 年〔索书号: 494 4454-27 99〕 5. 杜拉克:21 世纪的管理挑战,初版,天下文化,台北,2001 年 〔索书号:494 4454-2〕 6. 戴西魏德蔓:记得你是谁,初版,天下文化,台北,2004 年〔索 医管系大学部医务管理导论教案 4 书号:494.35 2624〕 7. 查尔斯韩第:大象与跳蚤,初版,天下文化,台北,2002 年〔索 书号:494.2 4488-2〕 8. 伊蒙凯利、彼得雷登:关建十年,初版,天下文化,台北,2004 年〔无馆藏〕 9. 施振荣:宏碁的变革、再造宏碁,初版,天下文化,台北,2002 年〔无馆藏〕 建议阅读 期刊 1. 天下杂志:http://www.cw.com.tw/ 2. 医院双月刊:台湾医院协會. 3. 医务管理期刊: http://www.airitilibrary.com/pubissue.aspx?PublicationID=16086961 &view=pubresult 4. 医疗品质: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=459&newIssueiid =120287&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 5. 联新医管: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=3354&newIssueii d=132093&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 6. 台湾公共卫生杂志: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=450&newIssueiid =132011&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 7. 健康促进与卫生教育学报: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=2034&newIssueii d=100892&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 8. 病历资讯管理: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?jnlcattype=0&jnlptype=0 &jnltype=0&Jnliid=5503&newIssueiid=105231 9. The Journal of the American Medical Association: http://jama.jamanetwork.com/journal.aspx 10. Journal of the American Medical Informatics Association http://jamia.bmj.com/content/current 周次 2 授课日期 2011/09/22 教师姓名 温信财 教授 授课内容 管理是什麽? 建议阅读 图书 1. 琼安.玛格瑞塔(Joan Magretta)、南.史东(Nan Stone)著; 李田树等 译:What management is : 管理是什麽,第一版,天下远见,台北,2003 年〔索书号:494 W555 〕 2. 高桥政祺著;谢水森译:医院管理学入门,第五版,国兴,新竹, 医管系大学部医务管理导论教案 5 2001 年〔索书号:419.2 0413〕 3. Richord M. Hodgetts 原著; 李田树编译,管理学,初版,天一图 书,台北,1996 年〔索书号:494 104A-1〕 4. 萧文:医院管理学,初版,南山堂,台北,1991 年 〔索书号:419.2 4400-3〕 5. 许士军:管理学,第十版,东华,台北,1990 年 〔索书号:494 0843〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. Mintzberg H.(1975), "The Manager's Job: Folklore and Fact", Harvard Business Review, 56-62. 2. Katz, R. L.(1974), "Skill of an Effective Administrator", Harvard Business Review, 90-102. 周次 3 授课日期 2011/09/29 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医管人的功能及角色 建议阅读 图书 1. 陈楚杰:医院组织与管理,第十版,宏翰文化事业有限公司,台北,2012 年02 月2. 李奇学、许君强、许素贞、江权富、蔡雅芳、何璧如、林宜柏、 吴世望、许淑珍、廖宏恩:医务管理,初版,华格那企业,台中, 2010 年09 月3. 朱正一:医务管理 制度、组织与实务,初版,华泰文化,台北, 2006 年01 月〔索书号:419.2 7181〕 4. 庄逸洲、黄崇哲:医务管理学系列 组织经营,初版,华杏出版 股份有限公司,台北,2000 年08 月〔索书号:419.2 4433-1〕 5. 张锦文、谭开元、黄佳经:医务管理,第二版,水牛出版社,台北,1999 年〔索书号:419.2 1180〕 6. Beaufort B.Longest, Jr. and kurt Darr, "Managing Health Services Organization and Systems" Fifth Edition, Health Profession Press, Baltimore, USA, 2006. 〔索书号: WX150 L852m 2008 〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 林江汉(1982),医院特性与服务改善实例研讨,医院,15(3), 17-22.. 2. 黄月桂(1993),国内四年制大学部首创-长庚大学医务管理学系简 介,长庚医讯,14(5),20-22. 医管系大学部医务管理导论教案 6 周次 4 授课日期 2011/10/06 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医疗专业人员简介 建议阅读 图书 1. 陈楚杰:医院组织与管理,第十版,宏翰文化事业有限公司,台北,2012 年02 月2. 李奇学、许君强、许素贞、江权富、蔡雅芳、何璧如、林宜柏、 吴世望、许淑珍、廖宏恩:医务管理,初版,华格那企业,台中, 2010 年09 月3. 朱正一:医务管理 制度、组织与实务,初版,华泰文化,台北, 2006 年01 月〔索书号:419.2 7181〕 4. 庄逸洲、黄崇哲:医务管理学系列 组织经营,初版,华杏出版 股份有限公司,台北,2000 年08 月〔索书号:419.2 4433-1〕 5. 张锦文、谭开元、黄佳经:医务管理,第二版,水牛出版社,台北,1999 年〔索书号:419.2 1180〕 6. Beaufort B.Longest, Jr. and kurt Darr, "Managing Health Services Organization and Systems" Fifth Edition, Health Profession Press, Baltimore, USA, 2006. 〔索书号: WX150 L852m 2008 〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 行政院卫生署(2005),医疗设施、医事人力现况急医疗服务,卫 生统计统动向 2004,106-133. 2. 江东亮(1998),台湾地区医疗照护的发展与问题,中华卫志, 8(2),75-90. 周次 5 授课日期 2011/10/13 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医院制度、医院部门简介 建议阅读 图书 1. 邱文达等:最新国际医院评监-JCI 实战经验分享,第一版,华杏, 台北,2008 年〔索书号:419.2 7703-2 97 c.6〕 2. 潘忆文等:医院组织功能与管理,初版,伟华,台北,2001 年 〔索 书号:419.2 3290〕 3. 江东亮:欧美医疗体系与其总体改革方向,载:杨志良编:健康 保险,第三版,巨流,台北,1999 年〔无馆藏〕 4. 许君强:医院行政管理,第二版,桂冠,台北,1995 年〔无馆藏〕 5. 李锺祥:医院行政管理学,初版,合记,台北,1994 年 〔索书号: 医管系大学部医务管理导论教案 7 419.2 403〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 林哲男(2008),追索方法学-一种改进照护品质的评监模式,医疗 品质杂志,2(1),66-73. 2. 陈美蓉、潘忆文(2004),日本医院评监制度之介绍,医院,37(2), 26-33. 3. 洪维河、江东亮、张睿诒(2005),市场结构与组织特性对医院营 运效率之影响,管理学报,22(2),191-203. 4. 林俊龙(1999),医院志工对病人及护士医疗品质认知的影响,慈 济医学,11,25-31. 5. Kimberly, John R. & Evanisko, Michael J.(1981), Organizational Innovation: The Influence of Individual, Organizational, and Contextual Factors on Hospital Adoption of Technological and Administrative Innovations, The Academy of Management Journal, 24(4), 689-713. 6. Pfeffer, J.(1973), Size, composition, and function of hospital boards of directors: A study of organization-environment linkage, Administrative Science Quarterly, 18(3), 349-364. 周次 6 授课日期 2011/10/20 教师姓名 温信财 教授 授课内容 健康照护系统简介 建议阅读 图书 1. 黄伟尧:医疗保健制度,初版,空大,台北,2009 年〔索书号: 412.133 4424 98〕 2. 林研如:整合性照护与管理:健康照护组织之价值创造,初版, 五南,台北,2007 年〔索书号:419.2 4444B 〕 3. Stephen J, Williams 原著; 杨长兴编译,健康照护体系,初版,汤 姆生,台北,2005 年〔索书号:419.352 5044〕 4. 万德和:健康照护组织之价值创造:整合性照护之基本概念与设 计入门,初版,双叶,台北,2003 年〔索书号:419.2 4422〕 5. 陈拱北预防医学基金會编:公共卫生学(上下册),第二版,巨流, 台北,2001 年〔索书号:412 7511 v.1 & v.2〕 6. 潭文海主编:医疗保健服务第一辑,初版,台湾省公共卫生所, 台北,1995 年〔索书号:412.08 5400 v.45〕 建议阅读 电子书 建议阅读 1. 杜玉卿、王瑞霞(2011),从病人安全谈优质健康照护环境,护理 医管系大学部医务管理导论教案 8 电子期刊 杂志,58(3),93-98. 2. 周世珍(2006),荷兰健康照护法制新趋势,长期照护杂志,10(2), 136-153. 3. 江东亮(1998),台湾地区医疗照护的发展与问题,中华卫志, 8(2),75-90. 4. Robert M. Wachter & Lee Goldman(1996). The Emerging Role of "Hospitalists" in the American Health Care System, the New England Journal of Medicine, 335, 514-517. 周次 7 授课日期 2011/10/27 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医疗保险制度简介 建议阅读 图书 1. 杨志良:公共卫生新论,增修版,巨流,台北,1999 年〔索书号: 412 4643 〕 2. 杨志良:健康保险,增修版,巨流,台北,2002 年〔索书号: ML 563.741 8636 92〕 3. 罗纪琼:健康保险制度-日德法荷的经验与启示,初版,巨流,台北,2006 年〔索书号:563.741 6027〕 4. 江东亮:医疗保健政策-台湾经验,第三版,巨流,台北,2007 年〔索书号:ML 412.13 3150〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 张睿诒、赖秋伶(2004),风险校正因子:论人计酬医疗费用预测 之基础,台湾卫志,23(2),91-99. 2. 江东亮、胡德伟(2000),美国发展管理式照护的经验与启示,中 华公共卫生杂志,19(5),340-355. 3. 江东亮(2002),台湾医疗保健支出之趋势分析,台湾卫志,21(3), 157-163. 4. 李奇爱、彭德明、李少珍译(1995),OECD 诸国健康照护制度的 比较与分析,台北:台闽地区劳工保险局. 5. Cheng T.M.(2003), Taiwan's new national health insurance program genesis and experience so far, Health Affairs, 22(3), 61-76. 建议阅读 资料 1. 什麽是全民健康保险,公民會议基础资料. 2. 全民健保的成就与困境,公民會议基础资料. 3. 先驱性全民健保公民會议结论(2002),二代健保公民参与组. 医管系大学部医务管理导论教案 9 4. 全民健保给付变迁与困境. 5. 全民健保的经营与管理. 6. 朱泽民(2008),全民健保现况与改革:药价黑洞?健保破产?,中 央健保局. 周次 8 授课日期 2011/11/03 教师姓名 温信财 教授 授课内容 策略管理简介 建议阅读 图书 1. 许长田:策略管理,初版,新文京开发,新北市,2005 年〔索书 号:494.1 0876〕 2. 吴思华:策略九说 : 策略思考的本质,第三版,脸谱,台北,2000 年〔索书号:494 2664〕 3. 荣泰生:策略管理学,第四版,华泰,台北,1997 年〔索书号: 494 9952-1〕 4. Linda E. Swayne, W. Jack Duncan, Peter M. Ginter: Strategic Management of Health Care Organizations, 6th Edition, San Francisco, CA : Jossey-Bass, 2008.〔索书号:W841 S973s 2008〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 刘金明、彭朱如(2005),医疗策略联盟群间竞合关系之研究以中 部地区某两策略联盟群为例,澄清医护管理杂志,1(1),49-53. 2. 彭朱如、罗芳怡、许芳瑜、陈尚兴(2002),医院策略与产业竞争 -理论模型分析,医务管理期刊,3(1),1-25. 周次 9 授课日期 2011/11/10 教师姓名 温信财 教授 授课内容 健康记录管理简介 建议阅读 图书 1. 范碧玉:病历资讯管理学,初版,合记,台北,2008 年〔无馆藏〕 2. Moya Conrick 等原著; 张慧朗等译:健康资讯管理:利用科技来 改变健康照护,初版,汤姆生,台北,2007 年〔索书号:419.7029 0044〕 3. 萧文:病历管理,初版,华杏,台北,2002 年 〔索书号:419.2 0781〕 4. Gartee R.: Electronic health records : understanding and using computerized medical records, 2th Edition, Boston : Pearson, 2011 〔索书号:WX175 G244e 2011 〕 5. Murphy, Gretchen Frederick: Electronic health records: Changing the 医管系大学部医务管理导论教案 10 Vision, W.B. Saunders Company, 1999〔索书号:无馆藏〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 黄慧娜、陈惠芳、杨美雪、韩揆(1996),对全国各级医院病历管 理之调查研究,医院,29(3),56-62. 2. 赖麟徵(1968),美国医院之病历管理,台湾医院协會杂志,1(2), 107-113. 3. Barner, E. S., Detmer D. E., & Simborg, D.(2005), Will the wave finally break? A brief view of the adoption of electronic medical records in the United States, Journal of the American Medical Informatics Association, 12(1), 3-7. 4. Johns, M.L.(2002), Health Information Management Technology, An Applied Approach, American Health Information Management Association. 5. Protti, D. J.(1984), Knowledge and Skills Expected of Health Information Scientists: A Sample Survey of Prospective Employers, Methods of Information in Medicine, 23, 204-208. 周次 10 授课日期 2011/11/17 教师姓名 温信财 教授 授课内容 期中考试 周次 11 授课日期 2011/11/24 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医院行销简介 建议阅读 图书 1. 张焕祯、张威国:医疗行销管理学,第一版,华杏,台北,2007 年〔索书号:419.2 1193 96〕 2. 荣泰生:行销管理学,第二版,五南,台北,1997 年〔索书号: 496 9952〕 3. Philip Kotler 著,方世荣译:行销管理学 : 分析、计画、执行与 控制,第三版,台湾东华,台北,1998 年〔索书号:496 3044〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 许伟信、蔡桧兴(2001),电子商务顾客关系管理在医疗行销的运 用,医务管理期刊,2(4),18-25. 2. 陈宏一、阎中原、刘文雄、王炳龙、林峰辉、吴丕玉(2004),医 院行销活动对其形象影响之研究,医务管理期刊,5(2),135-151. 医管系大学部医务管理导论教案 11 3. Corbin, C.L., Kelley, S.W., Schwartz, R.W.(2001), Concepts in service marketing for healthcare professionals, American Journal of Surgery, 181(1), 1-7. 4. Hammond, K. L., & Jurkus, A. F.(1993), Healthcare professionals and the ethics of healthcare marketing, Health marketing quarterly, 11(1-2), 9-17. 周次 12 授课日期 2011/12/01 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医院公共关系简介 建议阅读 图书 1. 陈一香:公共关系:理论.策略与应用,第一版,双叶书廊,台北, 2007 年〔无馆藏〕 2. 张依依:公共关系理论的发展与变迁,初版,五南,台北,2001 年〔索书号:541.84 1122 96〕 3. 孙秀蕙:公共关系 : 理论、策略与硏究实例,初版,正中,台北, 1997 年〔索书号:541.84 1224〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 林进财、周瑛琪、郭亭玉(2001),医院行销公关之研究-以台北 市地区级以上医院爲例,医务管理期刊,2(4),56-68. 2. 林进财、周瑛琪、郭亭玉(2001),一般民众对医院行销公关认知 之研究,医护科技学刊,3(4),350-357. 3. 吴文贵(2000),从理论观点探讨医院的公共关系策略,医务管理 期刊,1(1),21-34. 4. Grunig, James E.(1978), Defining Publics in Public Relations: The Case of a Suburban Hospital, Journalism Quarterly, 55(1), 109-118. 周次 13 授课日期 2011/12/08 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医院人力资源管理简介 建议阅读 图书 1. Flynn & Mathis & Jackson & Langan 著,王俊文译:医疗产业人 力资源管理,第一版,高立图书,台北,2006 年〔无馆藏〕 2. 周贝珊:医疗机构人力资源管理: 理论与实务,初版,台湾医院 协會,台北,2006 年〔无馆藏〕 建议阅读 电子书 建议阅读 1. 陈颖峰、田新民、吴忠圣、吴胤兴(2008),中国大陆医疗机构的 医管系大学部医务管理导论教案 12 电子期刊 人力资源发展,人力资源管理学报,8(4),59-79. 2. 曾淑芬、杨铭钦、陈瑊箖(2002),台湾地区各级医院任用医管人 力之现况分析,台湾公共卫生杂志,21(2),123-132. 3. 黄佳经(1996),医疗机构实施奖金制度之探讨,医院,29(4),1-5. 4. Musson, D. M. & Helmreich, R. L.(2004), Team training and resource management in health care: current issues and future directions, Harvard Health Policy Review, 5(1), 25-35. 周次 14 授课日期 2011/12/15 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医院品质管理简介 建议阅读 图书 1. 杨汉泉、庄逸洲、朱树勳等人:医疗品质管理学,第二版,华杏, 台北,2007 年〔索书号:419.2 4633A 96〕 2. S. Thomas Foster 著,李易谕译:品质管理,再版,智胜,台北, 2007 年〔索书号:494.56 3421 96〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 邱文达、林晓雷(2001),医疗品质的新发展,新台北护理期刊, 3(2),1-7. 2. 萧淑雅(2001),推动台湾医疗品质指标计画(TQIP)周年回顾实务 经验分享-以沙鹿童综合医院为例,医务管理期刊,2(2),96-97. 3. 蓝忠孚、熊惠英、胡泽芷、叶佳禧(2000),台湾地区医疗机构品 质管理现况分析,医疗品质杂志,2(1),5-11. 4. 熊惠英、侯雅菁、张焕祯、郑秀玲(1998),医疗品质管理的新视 野-ISO9002 在坜新,医疗品质杂志,创刊号,13-23. 5. 陈佩妮、郑守夏、锺国彪、林王美园(1997),台湾地区医疗品质 指标适用性之探讨,中华卫志,16(2),133-142. 周次 15 授课日期 2011/12/22 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医疗机构参观分组报告 I 周次 16 授课日期 2011/12/29 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医疗机构参观分组报告 II 医管系大学部医务管理导论教案 13 周次 17 授课日期 2012/1/5 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医疗机构参观分组报告 III 周次 18 授课日期 2012/1/12 教师姓名 温信财 教授 授课内容 期末考试
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医管系大学部医务管理导论教案 1 台北医学大学「阅读医乐园」教案设计比赛 课程资讯课程号码:00090016 上/下学期 学分课程名称:医务管理导论 Introduction to health care administration 上2授课教师:温信财 教授 开课系所与年级:医管系一年级 时间:周四 10:10AM~12:00AM 地点:2102 课程目的本课程设计是使初入医管领域同学对健康照护体系 、 医疗保险制度等大 环境有所了解,并简介医事专业人员,医院企划、人力资源、资讯、行销、 品质、专案管理及医疗法律等内部分工, 希望从不同层面呈现医务管理轮 廓及认识医管人的功能及角色,进而对特定之医管课程产生兴趣. 课程纲要参考授课进度表 教材【教科书】 1. 陈楚杰:医院组织与管理,第十版,宏翰文化事业有限公司,台北,2012 年02 月〔索书号;419.2 7544〕 2. 李奇学、许君强、许素贞、江权富、蔡雅芳、何璧如、林宜柏、吴世望、 许淑珍、廖宏恩:医务管理,初版,华格那企业,台中,2010 年09 月 〔索书号: 419.2 4047 99〕 3. 朱正一:医务管理 制度、组织与实务,初版,华泰文化,台北,2006 年01 月〔索书号:419.2 7181〕 4. 庄逸洲、黄崇哲:医务管理学系列 组织经营,初版,华杏出版股份有 限公司,台北,2000 年08 月〔索书号:419.2 4433-1〕 5. 张锦文、谭开元、黄佳经:医务管理,第二版,水牛出版社,台北,1999 年〔索书号:419.2 1180〕 6. Beaufort B.Longest, Jr. and kurt Darr, "Managing Health Services Organization and Systems" Fifth Edition, Health Profession Press, Baltimore, USA, 2006. 〔索书号: WX150 L852m 2008 〕 【影音】 1. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第一季),时代娱乐,台 医管系大学部医务管理导论教案 2 北市,影联公播发行,2006 年〔索书号:VV 987.83 0651〕 2. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第二季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2006 年〔索书号:VV 987.83 0651〕 3. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第三季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 4. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第四季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 5. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第五季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 6. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第六季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 7. 唐纳川普(Donald Trump)制作:谁是接班人系列(第七季),时代娱乐,台 北市,影联公播发行,2008 年〔索书号:VV 989.252 0651〕 8. Marc Evans:Trauma, Warner Home Video, UK, 2005〔无馆藏〕 参考资料【参考书及国考建议阅读书目】 壹、 书籍 1. 庄逸洲,医疗品质管理学,华杏,2007/03 2. 庄逸洲、黄崇哲,医务管理系列(一)~(四),华杏,2002/01~2005/03 3. 邱文达,医院品质实务管理,合记,2005/02/10 贰、期刊文献 1. 李圣隆(1986),医院管理与法律,医院,19(4),18-19. 2. 林江汉(1982),医院特性与服务改善实例研讨,医院,15(3),17-22. 3. 黄佳经(1975),医疗事业企业化的必要性,医院,8(3),139-140. 4. 张锦文(1986),台湾医院连锁经营可行吗?医院杂志,27(5),1-3. 5. 张锦文(1986),美国医院评监组织之过去现在与未来,医院,19,16-21. 6. Jonthon S. Rakach, Beaufort B.Longest, Jr., kurt Darr and Lisa R. Guerrieri(1993), Managing Health Services Organizations, Journal for nursing staff development, 9(3), 162. 参、中华民国医管师检定考命题大纲暨参考书目 http://www.tche.org.tw/UI/E/E10001.aspx 考古题题库:http://www.tche.org.tw/UI/E/E10002.aspx 肆、考试用书参考列表 1. 祝道松,医疗机构成本与管理會计,华杏,2009/01 2. 张焕祯、张威国,医疗行销管理学,华杏,2005 3. 许国敏,病人安全管理与风险管理实务导引,华杏,2006/01 医管系大学部医务管理导论教案 3 4. 陈国团,经营之道-医院企业化管理,文京,2004 5. 彭雅惠、张睿诒,医院成本与管理會计,伟华,2005/03 6. 黄松共,医院策略管理,医务管理学會,2007/09 7. 潘忆文,医院组织功能与管理,华杏,2008/02 8. 台湾医院协會,医疗机构人力资源管理-理论与实务 作业要求1. Lecture 2. Term paper 3. Quiz and exam 【资料库】 1. Scopus 2. PubMed 3. 华艺线上图书馆 成绩评量1. Attendance rate: 10% 2. Group report : 10% 3. Individual report: 20% 4. Mid-term Exam: 30% 5. Final Exam: 30% 备注建议修课学生至图书馆上 PubMed, Scopus, 华艺线上图书馆等资料库教育训练. 课程大纲: 周次 1 授课日期 2011/09/15 教师姓名 温信财 教授 授课内容 课程导引、简介、分组学习 建议阅读 图书 1. 理查莱特:哈佛经验-如何读大学,初版,立绪,台北,2002 年 〔索书号:525.78 4424〕 2. 岩本悠:流学日记,初版,海鸽文化,台北,2005 年〔无馆藏〕 3. 杜拉克:彼得杜拉克的管理圣经,初版,远流,台北,2004 年 〔无 馆藏〕 4. 杜拉克:创新与创业精神,初版,脸谱,台北,2009 年〔索书号: 494 4454-27 99〕 5. 杜拉克:21 世纪的管理挑战,初版,天下文化,台北,2001 年 〔索书号:494 4454-2〕 6. 戴西魏德蔓:记得你是谁,初版,天下文化,台北,2004 年〔索 医管系大学部医务管理导论教案 4 书号:494.35 2624〕 7. 查尔斯韩第:大象与跳蚤,初版,天下文化,台北,2002 年〔索 书号:494.2 4488-2〕 8. 伊蒙凯利、彼得雷登:关建十年,初版,天下文化,台北,2004 年〔无馆藏〕 9. 施振荣:宏碁的变革、再造宏碁,初版,天下文化,台北,2002 年〔无馆藏〕 建议阅读 期刊 1. 天下杂志:http://www.cw.com.tw/ 2. 医院双月刊:台湾医院协會. 3. 医务管理期刊: http://www.airitilibrary.com/pubissue.aspx?PublicationID=16086961 &view=pubresult 4. 医疗品质: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=459&newIssueiid =120287&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 5. 联新医管: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=3354&newIssueii d=132093&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 6. 台湾公共卫生杂志: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=450&newIssueiid =132011&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 7. 健康促进与卫生教育学报: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?Jnliid=2034&newIssueii d=100892&jnlcattype=1&jnlptype=5&jnltype=477 8. 病历资讯管理: http://www.ceps.com.tw/ec/ecJnlIntro.aspx?jnlcattype=0&jnlptype=0 &jnltype=0&Jnliid=5503&newIssueiid=105231 9. The Journal of the American Medical Association: http://jama.jamanetwork.com/journal.aspx 10. Journal of the American Medical Informatics Association http://jamia.bmj.com/content/current 周次 2 授课日期 2011/09/22 教师姓名 温信财 教授 授课内容 管理是什麽? 建议阅读 图书 1. 琼安.玛格瑞塔(Joan Magretta)、南.史东(Nan Stone)著; 李田树等 译:What management is : 管理是什麽,第一版,天下远见,台北,2003 年〔索书号:494 W555 〕 2. 高桥政祺著;谢水森译:医院管理学入门,第五版,国兴,新竹, 医管系大学部医务管理导论教案 5 2001 年〔索书号:419.2 0413〕 3. Richord M. Hodgetts 原著; 李田树编译,管理学,初版,天一图 书,台北,1996 年〔索书号:494 104A-1〕 4. 萧文:医院管理学,初版,南山堂,台北,1991 年 〔索书号:419.2 4400-3〕 5. 许士军:管理学,第十版,东华,台北,1990 年 〔索书号:494 0843〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. Mintzberg H.(1975), "The Manager's Job: Folklore and Fact", Harvard Business Review, 56-62. 2. Katz, R. L.(1974), "Skill of an Effective Administrator", Harvard Business Review, 90-102. 周次 3 授课日期 2011/09/29 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医管人的功能及角色 建议阅读 图书 1. 陈楚杰:医院组织与管理,第十版,宏翰文化事业有限公司,台北,2012 年02 月2. 李奇学、许君强、许素贞、江权富、蔡雅芳、何璧如、林宜柏、 吴世望、许淑珍、廖宏恩:医务管理,初版,华格那企业,台中, 2010 年09 月3. 朱正一:医务管理 制度、组织与实务,初版,华泰文化,台北, 2006 年01 月〔索书号:419.2 7181〕 4. 庄逸洲、黄崇哲:医务管理学系列 组织经营,初版,华杏出版 股份有限公司,台北,2000 年08 月〔索书号:419.2 4433-1〕 5. 张锦文、谭开元、黄佳经:医务管理,第二版,水牛出版社,台北,1999 年〔索书号:419.2 1180〕 6. Beaufort B.Longest, Jr. and kurt Darr, "Managing Health Services Organization and Systems" Fifth Edition, Health Profession Press, Baltimore, USA, 2006. 〔索书号: WX150 L852m 2008 〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 林江汉(1982),医院特性与服务改善实例研讨,医院,15(3), 17-22.. 2. 黄月桂(1993),国内四年制大学部首创-长庚大学医务管理学系简 介,长庚医讯,14(5),20-22. 医管系大学部医务管理导论教案 6 周次 4 授课日期 2011/10/06 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医疗专业人员简介 建议阅读 图书 1. 陈楚杰:医院组织与管理,第十版,宏翰文化事业有限公司,台北,2012 年02 月2. 李奇学、许君强、许素贞、江权富、蔡雅芳、何璧如、林宜柏、 吴世望、许淑珍、廖宏恩:医务管理,初版,华格那企业,台中, 2010 年09 月3. 朱正一:医务管理 制度、组织与实务,初版,华泰文化,台北, 2006 年01 月〔索书号:419.2 7181〕 4. 庄逸洲、黄崇哲:医务管理学系列 组织经营,初版,华杏出版 股份有限公司,台北,2000 年08 月〔索书号:419.2 4433-1〕 5. 张锦文、谭开元、黄佳经:医务管理,第二版,水牛出版社,台北,1999 年〔索书号:419.2 1180〕 6. Beaufort B.Longest, Jr. and kurt Darr, "Managing Health Services Organization and Systems" Fifth Edition, Health Profession Press, Baltimore, USA, 2006. 〔索书号: WX150 L852m 2008 〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 行政院卫生署(2005),医疗设施、医事人力现况急医疗服务,卫 生统计统动向 2004,106-133. 2. 江东亮(1998),台湾地区医疗照护的发展与问题,中华卫志, 8(2),75-90. 周次 5 授课日期 2011/10/13 教师姓名 温信财 教授 授课内容 医院制度、医院部门简介 建议阅读 图书 1. 邱文达等:最新国际医院评监-JCI 实战经验分享,第一版,华杏, 台北,2008 年〔索书号:419.2 7703-2 97 c.6〕 2. 潘忆文等:医院组织功能与管理,初版,伟华,台北,2001 年 〔索 书号:419.2 3290〕 3. 江东亮:欧美医疗体系与其总体改革方向,载:杨志良编:健康 保险,第三版,巨流,台北,1999 年〔无馆藏〕 4. 许君强:医院行政管理,第二版,桂冠,台北,1995 年〔无馆藏〕 5. 李锺祥:医院行政管理学,初版,合记,台北,1994 年 〔索书号: 医管系大学部医务管理导论教案 7 419.2 403〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 林哲男(2008),追索方法学-一种改进照护品质的评监模式,医疗 品质杂志,2(1),66-73. 2. 陈美蓉、潘忆文(2004),日本医院评监制度之介绍,医院,37(2), 26-33. 3. 洪维河、江东亮、张睿诒(2005),市场结构与组织特性对医院营 运效率之影响,管理学报,22(2),191-203. 4. 林俊龙(1999),医院志工对病人及护士医疗品质认知的影响,慈 济医学,11,25-31. 5. Kimberly, John R. & Evanisko, Michael J.(1981), Organizational Innovation: The Influence of Individual, Organizational, and Contextual Factors on Hospital Adoption of Technological and Administrative Innovations, The Academy of Management Journal, 24(4), 689-713. 6. Pfeffer, J.(1973), Size, composition, and function of hospital boards of directors: A study of organization-environment linkage, Administrative Science Quarterly, 18(3), 349-364. 周次 6 授课日期 2011/10/20 教师姓名 温信财 教授 授课内容 健康照护系统简介 建议阅读 图书 1. 黄伟尧:医疗保健制度,初版,空大,台北,2009 年〔索书号: 412.133 4424 98〕 2. 林研如:整合性照护与管理:健康照护组织之价值创造,初版, 五南,台北,2007 年〔索书号:419.2 4444B 〕 3. Stephen J, Williams 原著; 杨长兴编译,健康照护体系,初版,汤 姆生,台北,2005 年〔索书号:419.352 5044〕 4. 万德和:健康照护组织之价值创造:整合性照护之基本概念与设 计入门,初版,双叶,台北,2003 年〔索书号:419.2 4422〕 5. 陈拱北预防医学基金會编:公共卫生学(上下册),第二版,巨流, 台北,2001 年〔索书号:412 7511 v.1 & v.2〕 6. 潭文海主编:医疗保健服务第一辑,初版,台湾省公共卫生所, 台北,1995 年〔索书号:412.08 5400 v.45〕 建议阅读 电子书 建议阅读 1. 杜玉卿、王瑞霞(2011),从病人安全谈优质健康照护环境,护理 医管系大学部医务管理导论教案 8 电子期刊 杂志,58(3),93-98. 2. 周世珍(2006),荷兰健康照护法制新趋势,长期照护杂志,10(2), 136-153. 3. 江东亮(1998),台湾地区医疗照护的发展与问题,中华卫志, 8(2),75-90. 4. Robert M. Wachter & Lee Goldman(1996). 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Moya Conrick 等原著; 张慧朗等译:健康资讯管理:利用科技来 改变健康照护,初版,汤姆生,台北,2007 年〔索书号:419.7029 0044〕 3. 萧文:病历管理,初版,华杏,台北,2002 年 〔索书号:419.2 0781〕 4. Gartee R.: Electronic health records : understanding and using computerized medical records, 2th Edition, Boston : Pearson, 2011 〔索书号:WX175 G244e 2011 〕 5. Murphy, Gretchen Frederick: Electronic health records: Changing the 医管系大学部医务管理导论教案 10 Vision, W.B. Saunders Company, 1999〔索书号:无馆藏〕 建议阅读 电子书 建议阅读 电子期刊 1. 黄慧娜、陈惠芳、杨美雪、韩揆(1996),对全国各级医院病历管 理之调查研究,医院,29(3),56-62. 2. 赖麟徵(1968),美国医院之病历管理,台湾医院协會杂志,1(2), 107-113. 3. Barner, E. S., Detmer D. E., & Simborg, D.(2005), Will the wave finally break? A brief view of the adoption of electronic medical records in the United States, Journal of the American Medical Informatics Association, 12(1), 3-7. 4. Johns, M.L.(2002), Health Information Management Technology, An Applied Approach, American Health Information Management Association. 5. Protti, D. 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