学校编码:10384 分类号 密级 学号:927 UDC 硕士学位论文基于 CIPP 模式的孔子学院绩效评估初探 ———以非洲孔子学院文化传播效果评估为例 Performance evaluation of the Confucius Institute on the basis of CIPP model ——in the example of cultural dissemination effects evaluation of African Confucius Institute 张庆霞 指导教师姓名:卓越教授专业名称:行政管理论文提交日期:2012 年05 月 论文答辩时间:2012 年月学位授予日期:2012 年月答辩委员会主席: 评阅人: 2012 年05 月 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师 指导下,独立完成 的研究成果.本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研 究成果,均在文中以适当方式明确标明,并符合法律规范和《厦门 大学研究生学术活动规范(试行) 》 . 另外,该学位论文为( )课题 (组)的研究成果,获得( )课题(组)经费或实 验室的资助,在( )实验室完成. (请在以上括号 内填写课题或课题组负责人或实验室名称,未有此项声明内容的, 可以不作特别声明. ) 声明人(签名) : 年月日厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办 法》等规定保留和使用此学位论文,并向主管部门或其指定机构送 交学位论文(包括纸质版和电子版) ,允许学位论文进入厦门大学图 书馆及其数据库被查阅、借阅.本人同意厦门大学将学位论文加入 全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索,将学位论文的 标题和摘要汇编出版,采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位 论文. 本学位论文属于: ( )1.经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文, 于年月日解密,解密后适用上述授权. ( )2.不保密,适用上述授权. (请在以上相应括号内打"√"或填上相应内容.保密学位论 文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文,未经厦门大学 保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文. 此声明栏不填写的, 默认为公开学位论文,均适用上述授权. ) 声明人(签名) : 年月日摘要世界上很多国家都很重视本国语言的推广,建立了很多语言推广机构,例 如歌德学院、法语联盟和英国文化委员会等.中国政府从 2004 年开始在全球开 设孔子学院,其在传授汉语知识、传播中国文化和促进世界各民族之间相互了 解等方面发挥了重要的作用.最近几年随着孔子学院在世界各个国家如雨后春 笋般地兴起,对孔子学院的研究与讨论也进行的如火如荼,其中一个热点问题 就是孔子学院的绩效评估. 孔子学院作为这样一个新生事物,学术界对其兴起背景、发展现状、教学 内容以及经验总结方面的讨论已经有了相当的深度,但是关于绩效评估方面的 讨论还相对比较少.本文基于笔者在孔子学院一年的任教经历从专业角度对孔 子学院的绩效评估进行一个初步探索. 本文以孔子学院绩效评估作为研究对象,综合采用历史文献法、比较分析 法、个案分析法和调查研究法,阐述了孔子学院设立背景、发展现状和属性等 内容,说明孔子学院绩效评估的必要性.在此基础上结合 360°绩效评估、关 键指标法、 平衡计分法和 CIPP 评估等评估模式的特点和孔子学院绩效评估的特 点,选择适合孔子学院绩效评估的模式——CIPP 模式.采用 CIPP 模式,结合 现有 CIPP 模式下教育机构评价模式, 分析孔子学院绩效评估维度, 构建孔子学 院绩效评估三级指标体系,并简单探讨了孔子学院进行绩效评估的组织实施. 在绩效指标体系的基础上, 笔者认为孔子学院的文化传播效果评估是 CIPP 模式 下孔子学院绩效评估的结果评估中最重要的内容,因为孔子学院的最终目的是 传播中国文化, 加之笔者条件及时间所限, 故运用调查研究的方法对 CIPP 模式 下非洲孔子学院绩效评估的一个方面即文化传播效果进行一个初步的评价. 本文的创新之处在于首次将 CIPP 这种教育评价模式应用到孔子学院绩效 评估领域,并对其评价维度、指标体系就行了一个简单的探索,分析孔子学院 进行绩效评估的组织实施情况.并在此基础上,结合笔者的工作经历,对CIPP 模式下非洲孔子学院的绩效评估中的效果评估的文化传播效果进行了一个实证 研究. 关键词:孔子学院;绩效评估;CIPP 评价;文化传播效果 Abstract Many countries pay attention on the promotion of national languages, they have established many language promotion organizations, for example Goethe—institute、 Alliance Fran?oise and British Council. Chinese government set up Confucius Institute in 2004, which play an important role in teaching Chinese language, the dissemination of Chinese culture and mutual understanding between the nations of the world. The study and discussion of the Confucius Institute carried out in full swing with the prosperity of Confucius Institute in recent years in various countries of the world .one of the most popular topic is about the performance evaluation of the Confucius Institute. As a newborn thing, Confucius Institute it already has considerable depth of discussion .But to its performance evaluation, the academic data is relatively small. With one year of teaching experience in the Confucius Institute, i am trying to make a simple analysis of the performance evaluation of the Confucius Institute from the perspective of the individual professional. This article takes the Confucius Institute performance evaluation as study object , uses the historical document law, the comparison analytic method, the case analytic method and the investigation methodology, elaborated the background 、 present situation and attribute of Confucius Institute; explains the necessity of the evaluation of Confucius Institute . Based on this,compare 360° evaluation model、 key indicator method 、 balanced scoring law and CIPP modal and their characteristics,choose CIPP model which suits Confucius Institute., Analyzes the Confucius Institute performance evaluation dimension, constructs the Confucius Institute achievements appraisal third-level indicator system, and simply discusses how to organize and carry on the Confucius Institute achievements appraisal. In the achievements indicator system's foundation, the author thought that the Confucius Institute's cultural dissemination effect appraisal is the most important content of the Confucius Institute achievements appraisal under the CIPP model, because the Confucius Institute's final goal is to disseminate the Chinese culture, in addition of the limit of condition and the time, carries on a preliminary cultural dissemination achievements appraisal of African Confucius Institute using investigation and study's method. The innovation of this paper is to apply the CIPP educational evaluation model to the field of performance evaluation of the Confucius Institute the first time, and a simple exploration of its evaluation dimension and the index system, analyzed the organization and implementation of performance assessment. On this basis, carried on an empirical study on the cultural dissemination assessment of African Confucius Institute combined with the author's work experience. Key words:Confucius Institute;performance evaluation; CIPP evaluation;culture dissemination effect 目录一、 导言11.1 研究背景与意义 1 1.2 研究方法与思路 2 1.3 研究综述 4 1.4 创新点和不足 10 二、 孔子学院绩效评估概述 11 2.1 孔子学院的定位和属性 11 2.2 孔子学院绩效评估的特点 15 2.3 孔子学院绩效评估方法的选择.16 2.4 CIPP 模式:一个适合孔子学院绩效评估的方法 19 三、 CIPP 模式下孔子学院绩效评估方案开发.22 3.1 一个参考:CIPP 模式下师资培育机构的指标体系 22 3.2 CIPP 模式下孔子学院的评估维度 23 3.3 CIPP 模式下孔子学院的绩效评估指标体系的构建 26 3.4 孔子学院绩效评估组织实施 28 四、 非洲孔子学院文化传播效果实证研究 30 4.1 调查目的、内容和调查样本的选择 30 4.2 被试的总体信息 30 4.3 数据分析和结论 32 五、 研究结论与启示 40 参考文献 41 附件.45 致谢.50 Contents 1.Introduction 1 1.1 The background and significance of topics…1 1.2 Research methods and ideas…2 1.3 Study reviews…4 1.4 Innovation and deficiencies…10 2. Performance evaluation of Confucius Institute…11 2.1 The attributes of the Confucius Institute…11 2.2 Characteristics of the performance evaluation of Confucius Institute….15 2.3 The choice of performance evaluation methods of Confucius Institute…16 2.4 CIPP model :A suitable method of performance evaluation of the Confucius Institute…18 3. Program development of performance evaluation of Confucius Institute under the CIPP model…22 3.1 A reference : the index system of teacher training institution under the CIPP model…22 3.2 the dimension of performance evaluation of Confucius Institute under the CIPP model…23 3.3 Performance Evaluation System of Confucius Institute under the CIPP model…26 3.4 The implementation of the performance evaluation of Confucius Institute…28 4. Empirical research of cultural transmission effects of African Confucius Institute 30 4.1 Purpose and content of the survey and the choice of the survey sample…30 4.2 General information of objects…30 4.3 Data analysis and conclusions…32 5. The study conclusion and revelation…40 Reference…41 Attachment…44 Acknowledgement…50 一、导言1一、 导言1.1 研究背景与意义 世界上很多国家都很重视本国语言的推广,现有很多专门的、成功的语言 推广机构,如英国的文化委员会、德国的歌德学院、法国的法语联盟、俄罗斯 的普希金学院、西班牙的塞万提斯学院等.中国政府也意识到了汉语推广的重 要性,借鉴国外推广经验,于2004 年批准并颁布了汉语推广工程 ① : 《汉语桥工 程》五年规划.孔子学院作为《规划》九个重大项目中的首项内容被正式提出, 并于 2004 年末正式启动,并逐步开始在不同国家建立起来.② 截至 2010 年12 月底,已在 96 个国家和地区开设 322 所孔子学院和 369 个孔子课堂,其中 303 所孔子学院和 265 个孔子课堂已启动运行.孔子学院师资队伍不断壮大,现有 专兼职教职工 4109 人,比上年净增 1 千人,其中,本土教师和中方派出人数各 占一半.办学条件进一步改善,专用教学场地面积 13.5 万平米,平均每所 450 平米.截止 2010 年12 月,中外双方共同投入资金 1.67 亿美元,比去年略有提 高,中外比例保持在 1:1,每所孔子学院 50 万美元,每个孔子课堂 6 万美元. 孔子学院和课堂注册学员 36 万人,其中,学院 25 万人,课堂 11 万人,总数比 去年增加 13 万人.2010 年全年开设 1 万6千个班次,举办各类文化活动 8 千 场次,参加人数 5 百多万人,比2009 年增加 1 倍. 孔子学院在传授汉语知识、传播中国文化、促进世界各民族之间相互了解 等方面发挥重要作用的同时,来自各方面的问题也凸显出来.在第五届孔子学 院大会上,代表们提出孔子学院现在是该考虑制定办学标准和建立质量评估体 系的时候了.孔子学院的标准与评估成为大会讨论的热点问题之一.与会代表 就此问题进行了热烈的讨论,其中 Sumon Sakolchai 博士——泰国孔敬大学校 长,在其发言中讲到:孔子学院的合格标准与评估方法,是我们的必由之路, 泰国从 2006 年开始就已经开展这方面的工作了 ③ . 孔子学院绩效评价的意义在于以下几个方面:第一,可以看到孔子学院内 ① 教育部: 《汉语桥工程简介》[EB/OL].http://www.edu.cn/20050721/3144302.shtml,2005(07). ② 许琳: 《关于 2012 年孔子学院总部工作总结和 2011 年计划的汇报》[R].2010(12). ③ Sumon Sakolchai:《孔子学院的合格标准与评估办法》,http://www.chinese.cn 2010(12). 基于 CIPP 模式的孔子学院绩效评估初探 2 部的质量、外部教学效果怎么样.第二,通过一些关键绩效指标,包括教师和 学生的满意度、项目的数目和质量以及项目产生的效果,对所在大学产生了什 么样的效果,社会责任的履行情况,与其他组织的联系和合作等等进行了解. 第三,也可以监督孔子学院委员会的工作情况,在为孔子学院的管理方面提供 建议、提供支持方面怎么样,孔子学院在大学里的知名度多高,地位、架构都 是怎么样,经费、人员配置、孔子学院双方院长合作情况如何,这对于长期目 标的实现非常重要.第四,可以把结果跟其他大学、其他孔子学院的表现结果 进行比较.这个过程当中可以加强管理和战略的决策以及规划,这个过程当中 其他组织的最佳事件可以得到推广和复制.同时我们制定新的计划改善工作来 复制最佳事件,通常能够产生最好的表现和绩效.最后评估孔子学院管理的绩 效,所有绩效结果都上报给孔子学院委员会,同时也跟孔子学院总部和汉办进 行交流,另外大学内部也开展一些相关的工作.从而提高孔子学院的实力,确 保它在大学里可持续的发展.然而,由于孔子学院设立模式、设立时间、各国 国情等差异的存在,使得孔子学院的评估存在很大的困难,孔子学院的评估问 题的研究也比较薄弱.本文试图在求同存异原则的基础上,找到一套可以量化 并具有一定弹性的指标体系,对孔子学院的绩效评估做一个初步的探索. 1.2 研究方法与思路 1.2.1 研究方法 (1)历史文献法:文献法是研究者按照一定的研究目的或课题,通过研究 文献活动,全面、正确地了解、掌握所研究的问题,揭示其规律、属性的一种 方法.在考察孔子学院相关的大量文献的基础上,梳理孔子学院建立的背景、 发展状况和属性定位,得出孔子学院运作的特点和规律,总结孔子学院绩效评 估的特点;梳理典型的绩效评估方法即 360°绩效评估方法、关键指标法、平 衡计分法和 CIPP 评价方法及其特点, 选择适合孔子学院的绩效评估方法即 CIPP 绩效评估方法, 并参考 CIPP 模式下干部培训教育机构的评价指标体系来构建孔 子学院的绩效指标体系. (2)案例分析法:是研究者如实、准确记录某一时间发生、发展、变化过 一、导言3程并进行分析、研究的一种方法.本文所用的案例分析,宏观上,把孔子学院 都作为同一类案例,通过分析亚的斯亚贝巴孔子学院和喀土穆大学孔子学院这 两个具有代表性的具体语言机构的特点分析非洲孔子学院的特点,从微观上, 对于文化传播效果评估中一些观点的阐述结合了两个孔子学院各自的一些特 点. (3)比较研究方法:比较法是根据一定的标准,对不同的制度或实践进行 比较研究,找出其特殊规律和普遍规律的方法.本文中首先对比 360°绩效评 估方法、关键指标法、平衡计分法和 CIPP 绩效评估这几种评估方法的适用性和 特点,结合孔子学院的属性,选择适合孔子学院绩效评估的 CIPP 评价方法.在 具体的评价方面,通过对非洲各个孔子学院这种语言推广机构的比较以及其与 日本和黎巴嫩孔子学院在已有数据方面的比较,找出之间的异同点,作为对孔 子学院的建设提出建议的基础. (4)调查分析方法:调查分析方法是指用书面形式间接搜集研究材料的一 种调查手段.通过向调查者发出简明扼要的调查问卷,请示填写对有关问题的 意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法.本文运用问卷调查方法,设计 非洲孔子学院文化传播效果的中英文问卷, 并将其通过网络发放给非洲的学生, 对非洲孔子学院的文化传播效果进行调研分析,并结合访谈法,对调研结果进 行分析. 1.2.2 研究思路 本文首先通过介绍孔子学院基本情况和发展历程,分析了孔子学院在发展 过程中凸显出的问题,通过 Sumon Sakolchai 博士的观点引出孔子学院进行评 估的必要性. 其次,在明确孔子学院进行评估的必要性后,认真分析了孔子学院的特征、 特点,尤其是对其基于地域差异的特殊性进行了阐述和解析,并对孔子学院进 行定位,分析孔子学院绩效评估的特点;通过采用比较研究法对当下比较通用、 流行的 360°绩效评估、关键指标法、平衡计分卡和 CIPP 评价模式各自特点做 了对比研究; 在以上分析研究的基础上得出结论孔子学院适合采用 CIPP 评价模 式建立评价指标. 基于 CIPP 模式的孔子学院绩效评估初探 4 再次,确定孔子学院适合采用 CIPP 评价模式后,文章参考 CIPP 模式在师 资培训机构已有的评价指标和评估体系, 分析 CIPP 模式下孔子学院进行绩效评 估的评估维度,并据此探析孔子学院绩效评估的指标体系的构建.在基础的指 标体系下确定选用适合调研分析的一个评价维度——文化传播效果进行调研分 析.之所以选择对文化传播效果进行分析是基于以下方面的原因:本文中的指 标体系的构建没有完成权重的赋值以及实施过程的深入研究,对其进行全面的 验证和评价需要很大的精力和时间,限于本人时间精力有限,而且文化传播效 果相对来说是一个比较独立板块,比较容易实现,也是对孔子学院文化传播结 果的一个初评价. 最后,结合自身工作经历,以非洲孔子学院为典型案例,设计文化传播效 果中英文问卷,通过通过网络发放给非洲的学生,对非洲孔子学院的文化传播 效果进行调研分析,并结合访谈法,对调研结果进行分析以例证本文中观点. 在此基础上,提出未来孔子学院建设与发展的一些建议. 1.3 研究综述 1.3.1 孔子学院研究综述 (一)国外研究综述 国外对孔子学院的研究主要通过 ISI 、Springerlink 和Google 这三个搜 索途径来获得. ① 在ISI 中关于孔子学院的研究只有一篇,名为孔子学院和国家 形象传播,该作者认为孔子学院是文化软实力的体现.孔子学院在提升国家的 政治、文化以及各个方面的形象方面发挥了重要的积极的作用.同时作者也提 到孔子学院在未来的发展中还面临很多的问题. Springerlink 中关于孔子学院的论文只有两篇,② 一篇是孔子学院和中国 的崛起,其中作者运用德国孔子学院作为案例分析,首次分析了孔子学院的文 化和外交理念,运用经验分析的方法,论述了孔子学院在提升国家形象方面的 作用,并主张孔子学院与中国的崛起息息相关,是国际文化学院中的一个奇葩. ① Ji Lili:
[Z].2011 International Conference On Applied Social Science (ICASS 2011), 2011:316-320 ② Falk Hartig:[J].Chin PolitSci,2012(17):53-76 一、导言5①另外一篇题为:中国的政策:汉语作为一门外语,并利用海外孔子学院.该作 者认为中国在经济发展方面地位的提升导致汉语热在世界的出现.作者通过对 国外媒体、国外孔子学院的课程设置、教师博客以及国外学术机构的分析,提 出汉语正在通过孔子学院分享未来语言市场,并提出或许汉语替代英语成为未 来运用最广泛的语言是不可能的,但是它在未来世界的团结与和谐方面必将发 挥重要的作用. 在google 学术搜索上,以Confucius Institute 为主题,共搜索到 45 条 记录.其中有 4 条是关于孔子的研究,其余是关于孔子学院的,其包括的主题 主要有:孔子学院的工作总结、孔子学院的自助发展模式、孔子学院与其他语 言机构的对比研究、孔子学院品牌的建设、与孔子学院相关的中国软实力以及 个别孔子学院模式的介绍、孔子学院的地位和发展中存在的问题、孔子学院的 可持续发展研究等. (二)国内研究综述 以CNKI 中国知网为文献来源平台,从国内公开发表的文章、中国优秀硕 士学位论文和中国博士学位论文中选择符合条件的文献,共得到 177 篇.在对 文献进行初步阅读的基础上,剔除新闻稿、主要内容不相关等无效文献,挑选 出有效文献 82 篇,其中发表在核心期刊上 51 篇,硕博士论文 31 篇.本文对有 效文献就研究时间、研究视角和研究内容进行了大概的分析.从其中可以看出 CNKI 研究孔子学院最早发表的文章在 2005 年,也就是在 2004 年11 月全球 第一所孔子学院在韩国正式挂牌成立之后不到一年的时间.到目前为止,研究 孔子学院的文献数目大量增加. 本文也借鉴黄联英的研究视角分类方法,将其分为比较研究、汉语学习、 机构管理与发展、教育教学、文化传播和文化发展 ② .并对其中的文献进行主题 分析,可以看出孔子学院的研究主题主要包括以下几个方面: 表1国内学者孔子学院研究主题文献分布 研究视角 文章数目 百分比 ① Hongqin Zhao,Jianbin Huang.[J].Educ Res Policy Prac,2010(9):127-142 ② 黄联英: 《国内学者孔子学院研究的文献综述》[J].东方企业文化.百家论坛,2011(04). 基于 CIPP 模式的孔子学院绩效评估初探 6 比较研究 6 7% 汉语学习 17 21% 机构管理与发展 21 26% 教育教学 9 11% 文化传播 25 30% 文化发展 4 5% 合计 82 100% 从研究视角对孔子学院相关文章进行分类,是想了解目前国内关注孔子学 院的学者都分布在哪些领域, 学者都从什么角度来看待孔子学院的存在和发展, 孔子学院的内部性与外部性有哪些.从表 1 中可以看出排在第 1 位的是从文化 传播视角进行研究的文献,那就说明目前国内学者最关注的是孔子学院作为中 国文化的一个代表符号在国际上对中国文化的传播和推广作用.排在第二、三 位的分别是机构管理发展和汉语学习.孔子学院作为一个机构主体的存在,对 其进行研究是实现孔子学院功能的保障, 如果没有孔子学院存在和发展的事实, 关于孔子学院的其他研究也就没有了意义.孔子学院创立的目的就是传授汉语 知识,推广中国文化,这也是现今孔子学院主要的服务内容,因此从汉语学习 的角度进行的研究也占较大比重.虽然只有 4 篇文章从中国文化的发展的角度 对孔子学院进行研究,笔者认为这是一个非常有价值的角度.孔子学院作为一 个语言文化的推广机构,它不能仅仅继承传播,还需要反思与创新,才能保持 中国文化的活力. 从研究内容来进行分类的话,孔子学院的研究主要包括以下几个方面的内 容: 一是孔子学院的发展状况和功能定位.此处孔子学院的发展状况特指孔子 学院简要发展历程和现状.孔子学院的研究在近几年也进行的如火如荼,李瑞 晴比较全面地阐释了孔子学院成立的背景、在欧、亚、美等地的发展现状、意 义和经验教训① .王宁宁简要分析了"孔子学院"的命名,兴起的具体原因、孔 子学院的运作与具体模式 ② .关于孔子学院的功能,李瑛认为"软实力"是一个 ① 李瑞晴: 《海外孔子学院发展浅析》[J].八桂侨刊,2008(01). ② 王宁宁: 《关于海外"孔子学院"的全面认识》[J].科教文汇,2007(06).
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(请在以上相应括号内打"√"或填上相应内容.保密学位论 文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文,未经厦门大学 保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文. 此声明栏不填写的, 默认为公开学位论文,均适用上述授权. ) 声明人(签名) : 年月日摘要世界上很多国家都很重视本国语言的推广,建立了很多语言推广机构,例 如歌德学院、法语联盟和英国文化委员会等.中国政府从 2004 年开始在全球开 设孔子学院,其在传授汉语知识、传播中国文化和促进世界各民族之间相互了 解等方面发挥了重要的作用.最近几年随着孔子学院在世界各个国家如雨后春 笋般地兴起,对孔子学院的研究与讨论也进行的如火如荼,其中一个热点问题 就是孔子学院的绩效评估. 孔子学院作为这样一个新生事物,学术界对其兴起背景、发展现状、教学 内容以及经验总结方面的讨论已经有了相当的深度,但是关于绩效评估方面的 讨论还相对比较少.本文基于笔者在孔子学院一年的任教经历从专业角度对孔 子学院的绩效评估进行一个初步探索. 本文以孔子学院绩效评估作为研究对象,综合采用历史文献法、比较分析 法、个案分析法和调查研究法,阐述了孔子学院设立背景、发展现状和属性等 内容,说明孔子学院绩效评估的必要性.在此基础上结合 360°绩效评估、关 键指标法、 平衡计分法和 CIPP 评估等评估模式的特点和孔子学院绩效评估的特 点,选择适合孔子学院绩效评估的模式——CIPP 模式.采用 CIPP 模式,结合 现有 CIPP 模式下教育机构评价模式, 分析孔子学院绩效评估维度, 构建孔子学 院绩效评估三级指标体系,并简单探讨了孔子学院进行绩效评估的组织实施. 在绩效指标体系的基础上, 笔者认为孔子学院的文化传播效果评估是 CIPP 模式 下孔子学院绩效评估的结果评估中最重要的内容,因为孔子学院的最终目的是 传播中国文化, 加之笔者条件及时间所限, 故运用调查研究的方法对 CIPP 模式 下非洲孔子学院绩效评估的一个方面即文化传播效果进行一个初步的评价. 本文的创新之处在于首次将 CIPP 这种教育评价模式应用到孔子学院绩效 评估领域,并对其评价维度、指标体系就行了一个简单的探索,分析孔子学院 进行绩效评估的组织实施情况.并在此基础上,结合笔者的工作经历,对CIPP 模式下非洲孔子学院的绩效评估中的效果评估的文化传播效果进行了一个实证 研究. 关键词:孔子学院;绩效评估;CIPP 评价;文化传播效果 Abstract Many countries pay attention on the promotion of national languages, they have established many language promotion organizations, for example Goethe—institute、 Alliance Fran?oise and British Council. Chinese government set up Confucius Institute in 2004, which play an important role in teaching Chinese language, the dissemination of Chinese culture and mutual understanding between the nations of the world. The study and discussion of the Confucius Institute carried out in full swing with the prosperity of Confucius Institute in recent years in various countries of the world .one of the most popular topic is about the performance evaluation of the Confucius Institute. As a newborn thing, Confucius Institute it already has considerable depth of discussion .But to its performance evaluation, the academic data is relatively small. With one year of teaching experience in the Confucius Institute, i am trying to make a simple analysis of the performance evaluation of the Confucius Institute from the perspective of the individual professional. This article takes the Confucius Institute performance evaluation as study object , uses the historical document law, the comparison analytic method, the case analytic method and the investigation methodology, elaborated the background 、 present situation and attribute of Confucius Institute; explains the necessity of the evaluation of Confucius Institute . Based on this,compare 360° evaluation model、 key indicator method 、 balanced scoring law and CIPP modal and their characteristics,choose CIPP model which suits Confucius Institute., Analyzes the Confucius Institute performance evaluation dimension, constructs the Confucius Institute achievements appraisal third-level indicator system, and simply discusses how to organize and carry on the Confucius Institute achievements appraisal. In the achievements indicator system's foundation, the author thought that the Confucius Institute's cultural dissemination effect appraisal is the most important content of the Confucius Institute achievements appraisal under the CIPP model, because the Confucius Institute's final goal is to disseminate the Chinese culture, in addition of the limit of condition and the time, carries on a preliminary cultural dissemination achievements appraisal of African Confucius Institute using investigation and study's method. The innovation of this paper is to apply the CIPP educational evaluation model to the field of performance evaluation of the Confucius Institute the first time, and a simple exploration of its evaluation dimension and the index system, analyzed the organization and implementation of performance assessment. On this basis, carried on an empirical study on the cultural dissemination assessment of African Confucius Institute combined with the author's work experience. Key words:Confucius Institute;performance evaluation; CIPP evaluation;culture dissemination effect 目录一、 导言11.1 研究背景与意义 1 1.2 研究方法与思路 2 1.3 研究综述 4 1.4 创新点和不足 10 二、 孔子学院绩效评估概述 11 2.1 孔子学院的定位和属性 11 2.2 孔子学院绩效评估的特点 15 2.3 孔子学院绩效评估方法的选择.16 2.4 CIPP 模式:一个适合孔子学院绩效评估的方法 19 三、 CIPP 模式下孔子学院绩效评估方案开发.22 3.1 一个参考:CIPP 模式下师资培育机构的指标体系 22 3.2 CIPP 模式下孔子学院的评估维度 23 3.3 CIPP 模式下孔子学院的绩效评估指标体系的构建 26 3.4 孔子学院绩效评估组织实施 28 四、 非洲孔子学院文化传播效果实证研究 30 4.1 调查目的、内容和调查样本的选择 30 4.2 被试的总体信息 30 4.3 数据分析和结论 32 五、 研究结论与启示 40 参考文献 41 附件.45 致谢.50 Contents 1.Introduction 1 1.1 The background and significance of topics…1 1.2 Research methods and ideas…2 1.3 Study reviews…4 1.4 Innovation and deficiencies…10 2. Performance evaluation of Confucius Institute…11 2.1 The attributes of the Confucius Institute…11 2.2 Characteristics of the performance evaluation of Confucius Institute….15 2.3 The choice of performance evaluation methods of Confucius Institute…16 2.4 CIPP model :A suitable method of performance evaluation of the Confucius Institute…18 3. Program development of performance evaluation of Confucius Institute under the CIPP model…22 3.1 A reference : the index system of teacher training institution under the CIPP model…22 3.2 the dimension of performance evaluation of Confucius Institute under the CIPP model…23 3.3 Performance Evaluation System of Confucius Institute under the CIPP model…26 3.4 The implementation of the performance evaluation of Confucius Institute…28 4. Empirical research of cultural transmission effects of African Confucius Institute 30 4.1 Purpose and content of the survey and the choice of the survey sample…30 4.2 General information of objects…30 4.3 Data analysis and conclusions…32 5. The study conclusion and revelation…40 Reference…41 Attachment…44 Acknowledgement…50 一、导言1一、 导言1.1 研究背景与意义 世界上很多国家都很重视本国语言的推广,现有很多专门的、成功的语言 推广机构,如英国的文化委员会、德国的歌德学院、法国的法语联盟、俄罗斯 的普希金学院、西班牙的塞万提斯学院等.中国政府也意识到了汉语推广的重 要性,借鉴国外推广经验,于2004 年批准并颁布了汉语推广工程 ① : 《汉语桥工 程》五年规划.孔子学院作为《规划》九个重大项目中的首项内容被正式提出, 并于 2004 年末正式启动,并逐步开始在不同国家建立起来.② 截至 2010 年12 月底,已在 96 个国家和地区开设 322 所孔子学院和 369 个孔子课堂,其中 303 所孔子学院和 265 个孔子课堂已启动运行.孔子学院师资队伍不断壮大,现有 专兼职教职工 4109 人,比上年净增 1 千人,其中,本土教师和中方派出人数各 占一半.办学条件进一步改善,专用教学场地面积 13.5 万平米,平均每所 450 平米.截止 2010 年12 月,中外双方共同投入资金 1.67 亿美元,比去年略有提 高,中外比例保持在 1:1,每所孔子学院 50 万美元,每个孔子课堂 6 万美元. 孔子学院和课堂注册学员 36 万人,其中,学院 25 万人,课堂 11 万人,总数比 去年增加 13 万人.2010 年全年开设 1 万6千个班次,举办各类文化活动 8 千 场次,参加人数 5 百多万人,比2009 年增加 1 倍. 孔子学院在传授汉语知识、传播中国文化、促进世界各民族之间相互了解 等方面发挥重要作用的同时,来自各方面的问题也凸显出来.在第五届孔子学 院大会上,代表们提出孔子学院现在是该考虑制定办学标准和建立质量评估体 系的时候了.孔子学院的标准与评估成为大会讨论的热点问题之一.与会代表 就此问题进行了热烈的讨论,其中 Sumon Sakolchai 博士——泰国孔敬大学校 长,在其发言中讲到:孔子学院的合格标准与评估方法,是我们的必由之路, 泰国从 2006 年开始就已经开展这方面的工作了 ③ . 孔子学院绩效评价的意义在于以下几个方面:第一,可以看到孔子学院内 ① 教育部: 《汉语桥工程简介》[EB/OL].http://www.edu.cn/20050721/3144302.shtml,2005(07). ② 许琳: 《关于 2012 年孔子学院总部工作总结和 2011 年计划的汇报》[R].2010(12). ③ Sumon Sakolchai:《孔子学院的合格标准与评估办法》,http://www.chinese.cn 2010(12). 基于 CIPP 模式的孔子学院绩效评估初探 2 部的质量、外部教学效果怎么样.第二,通过一些关键绩效指标,包括教师和 学生的满意度、项目的数目和质量以及项目产生的效果,对所在大学产生了什 么样的效果,社会责任的履行情况,与其他组织的联系和合作等等进行了解. 第三,也可以监督孔子学院委员会的工作情况,在为孔子学院的管理方面提供 建议、提供支持方面怎么样,孔子学院在大学里的知名度多高,地位、架构都 是怎么样,经费、人员配置、孔子学院双方院长合作情况如何,这对于长期目 标的实现非常重要.第四,可以把结果跟其他大学、其他孔子学院的表现结果 进行比较.这个过程当中可以加强管理和战略的决策以及规划,这个过程当中 其他组织的最佳事件可以得到推广和复制.同时我们制定新的计划改善工作来 复制最佳事件,通常能够产生最好的表现和绩效.最后评估孔子学院管理的绩 效,所有绩效结果都上报给孔子学院委员会,同时也跟孔子学院总部和汉办进 行交流,另外大学内部也开展一些相关的工作.从而提高孔子学院的实力,确 保它在大学里可持续的发展.然而,由于孔子学院设立模式、设立时间、各国 国情等差异的存在,使得孔子学院的评估存在很大的困难,孔子学院的评估问 题的研究也比较薄弱.本文试图在求同存异原则的基础上,找到一套可以量化 并具有一定弹性的指标体系,对孔子学院的绩效评估做一个初步的探索. 1.2 研究方法与思路 1.2.1 研究方法 (1)历史文献法:文献法是研究者按照一定的研究目的或课题,通过研究 文献活动,全面、正确地了解、掌握所研究的问题,揭示其规律、属性的一种 方法.在考察孔子学院相关的大量文献的基础上,梳理孔子学院建立的背景、 发展状况和属性定位,得出孔子学院运作的特点和规律,总结孔子学院绩效评 估的特点;梳理典型的绩效评估方法即 360°绩效评估方法、关键指标法、平 衡计分法和 CIPP 评价方法及其特点, 选择适合孔子学院的绩效评估方法即 CIPP 绩效评估方法, 并参考 CIPP 模式下干部培训教育机构的评价指标体系来构建孔 子学院的绩效指标体系. (2)案例分析法:是研究者如实、准确记录某一时间发生、发展、变化过 一、导言3程并进行分析、研究的一种方法.本文所用的案例分析,宏观上,把孔子学院 都作为同一类案例,通过分析亚的斯亚贝巴孔子学院和喀土穆大学孔子学院这 两个具有代表性的具体语言机构的特点分析非洲孔子学院的特点,从微观上, 对于文化传播效果评估中一些观点的阐述结合了两个孔子学院各自的一些特 点. (3)比较研究方法:比较法是根据一定的标准,对不同的制度或实践进行 比较研究,找出其特殊规律和普遍规律的方法.本文中首先对比 360°绩效评 估方法、关键指标法、平衡计分法和 CIPP 绩效评估这几种评估方法的适用性和 特点,结合孔子学院的属性,选择适合孔子学院绩效评估的 CIPP 评价方法.在 具体的评价方面,通过对非洲各个孔子学院这种语言推广机构的比较以及其与 日本和黎巴嫩孔子学院在已有数据方面的比较,找出之间的异同点,作为对孔 子学院的建设提出建议的基础. (4)调查分析方法:调查分析方法是指用书面形式间接搜集研究材料的一 种调查手段.通过向调查者发出简明扼要的调查问卷,请示填写对有关问题的 意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法.本文运用问卷调查方法,设计 非洲孔子学院文化传播效果的中英文问卷, 并将其通过网络发放给非洲的学生, 对非洲孔子学院的文化传播效果进行调研分析,并结合访谈法,对调研结果进 行分析. 1.2.2 研究思路 本文首先通过介绍孔子学院基本情况和发展历程,分析了孔子学院在发展 过程中凸显出的问题,通过 Sumon Sakolchai 博士的观点引出孔子学院进行评 估的必要性. 其次,在明确孔子学院进行评估的必要性后,认真分析了孔子学院的特征、 特点,尤其是对其基于地域差异的特殊性进行了阐述和解析,并对孔子学院进 行定位,分析孔子学院绩效评估的特点;通过采用比较研究法对当下比较通用、 流行的 360°绩效评估、关键指标法、平衡计分卡和 CIPP 评价模式各自特点做 了对比研究; 在以上分析研究的基础上得出结论孔子学院适合采用 CIPP 评价模 式建立评价指标. 基于 CIPP 模式的孔子学院绩效评估初探 4 再次,确定孔子学院适合采用 CIPP 评价模式后,文章参考 CIPP 模式在师 资培训机构已有的评价指标和评估体系, 分析 CIPP 模式下孔子学院进行绩效评 估的评估维度,并据此探析孔子学院绩效评估的指标体系的构建.在基础的指 标体系下确定选用适合调研分析的一个评价维度——文化传播效果进行调研分 析.之所以选择对文化传播效果进行分析是基于以下方面的原因:本文中的指 标体系的构建没有完成权重的赋值以及实施过程的深入研究,对其进行全面的 验证和评价需要很大的精力和时间,限于本人时间精力有限,而且文化传播效 果相对来说是一个比较独立板块,比较容易实现,也是对孔子学院文化传播结 果的一个初评价. 最后,结合自身工作经历,以非洲孔子学院为典型案例,设计文化传播效 果中英文问卷,通过通过网络发放给非洲的学生,对非洲孔子学院的文化传播 效果进行调研分析,并结合访谈法,对调研结果进行分析以例证本文中观点. 在此基础上,提出未来孔子学院建设与发展的一些建议. 1.3 研究综述 1.3.1 孔子学院研究综述 (一)国外研究综述 国外对孔子学院的研究主要通过 ISI 、Springerlink 和Google 这三个搜 索途径来获得. ① 在ISI 中关于孔子学院的研究只有一篇,名为孔子学院和国家 形象传播,该作者认为孔子学院是文化软实力的体现.孔子学院在提升国家的 政治、文化以及各个方面的形象方面发挥了重要的积极的作用.同时作者也提 到孔子学院在未来的发展中还面临很多的问题. Springerlink 中关于孔子学院的论文只有两篇,② 一篇是孔子学院和中国 的崛起,其中作者运用德国孔子学院作为案例分析,首次分析了孔子学院的文 化和外交理念,运用经验分析的方法,论述了孔子学院在提升国家形象方面的 作用,并主张孔子学院与中国的崛起息息相关,是国际文化学院中的一个奇葩. ① Ji Lili: