如果说之前规划的商丘SHOPPING MALL 项目,还与娃哈 哈的主营业务有关联, 那么现在的 欧洲精品商城项目, 则与娃哈哈主 营的饮料业务几乎失去了关联度. 娃哈哈现在的产品群中, 除了饮料 系列,还有新引入的童装和奶粉. 高剑锋表示, 该商场的定位与 娃哈哈的主营业务关联度不大,且 娃哈哈缺乏零售的经验和人才储 备. 从娃哈哈过往运营新品牌的经 验来看, 其尚未形成聘用职业经理 人的文化.很多时候,新品牌的建设 工作仅仅依靠运营饮料的团队来 做. 对于进入全新行业的娃哈哈而 言,这是一项不小的风险. 此外,特许经营模式在国内一 直饱受质疑,由于在运营模式上存 在很多瓶颈,长期以来鲜有成功案 例." 首先,欧洲的二三线品牌能否 得到消费者的认可;其次,即使有 品牌在中国做成功了,其未来会不 会收回特许经营权,由自己来做. " 一位长期关注特许经营模式的人 士表示,娃哈哈在试水欧洲精品商 场项目前,未必将这些事情都考虑 清楚了. 记者将上述疑惑通过邮件发给 娃哈哈有关负责人,但未获回应. " 起初可能不完美, 但生意一 旦做好了, 滚雪球效应就会开始. 第一家商城开出来后,渐渐形成规 模,有了议价能力,这样就会形成 规模优势,商品价格自然也会降下 来. 我们会逐步加大投入,资金并 不是问题. "在娃哈哈公开的资料 上,其对欧洲精品商场的风险有过 这样的判断. 娃哈哈的优势在于现金流. 除 了宗庆后本人再度拿下 2012 年福 布斯和胡润中国富豪榜 " 双料首富" 外, " 娃哈哈连续多年无贷款、 无负 债, 银行里现金储备保持在 160 亿 以上, 资金实力为进军零售业打下 了坚实的基础. "娃哈哈方面说. 文/徐昙 德比之争把 " 中国式竞争"推向 了极致. 三一重工和中联重科 ( 长沙)、伊 利和蒙牛 ( 呼和浩特)、格兰仕和美的 ( 顺德),相互攻讦的手段已无所不用 其极,口水战、价格战、营销战、间谍 战……竞争段位已全面超越康师傅 VS 农夫山泉, 腾讯 VS 奇虎 360,甚 至超越了道德和法律的底线. 即便是在体育赛事上, 同城之间 的竞赛都显得异常惨烈, 比如皇家马 德里 VS 马德里竞技,国际米兰 VSAC 米兰,阿森纳 VS 热刺的殊死战争. 为什么同城之间, 积怨反而越 深?究其原因,所处同一行业,势均力 敌,占用相同的环境资源,依附于同 一地方政府,甚至由同一地域向外辐 射的市场半径都很接近.这都使得双 方对彼此更加敏感. 但近几年同城商业竞争对手的 关系愈发恶化,这和中国经济的大环 境也息息相关.营商环境的压力增大 无疑是原因之一. 中国企业大部分缺乏核心技术 资源,产品线雷同,在营商环境压力 增加之际, 这一劣势就凸显了出来. 当技术和商业模式难以有颠覆性突 破,在产品质量、品牌形象、企业文化 等商业元素作用甚小的情况下,营销 在企业收益中起的作用就越来越大, 混战则不可避免. 这一点在快销品行业体现得更 为明显,比如乳业. 不能靠技术和品 牌取胜,就要靠概念取胜,所以才会 有巴氏奶、常温奶、纯奶、鲜奶等诸多 消费者看不懂的品类出现. 德比之争的悲哀在于企业之间 没有竞合,只有竞争,这一你死我活 的"零和博弈"思维带来的市场负面 影响是深远的. 甚至零和博弈这一法则的竞争后 果是不是正确都值得商榷, " 一方市场 份额的增加必然带来另一方市场份额 的减少"在很多时候并不是事实. 一家 公司对另一家公司非常规的竞争手段 都是以牺牲行业利益为代价的, 最终 祸及自身. 在一个品牌受损的困顿行 业,单个企业的发展是困难的. 三一和中联在竞争中,使用了谍战 般非常规手段,这对现有法律是个挑战. 中国有 《 反不正当竞争法》,规定 了"经营者不得捏造、散布虚伪事实, 损害竞争对手的商业信誉、 商品声 誉. "但是这些规定目前看来是粗放 的,现实情况已远远超越法律界定. 所以,企业有时候不是靠法律而 是靠公权力来调节矛盾,但是公权力 能否尽到应有的责任是个疑问. 有报道影射湖南地方政府面对三 一和中联的竞争有所偏袒中联, 因为 中联是国企,三一是民企. 虽然当事人 并无回应,但其间争议也比比皆是. 政府的责任在于营造一个公平 有序的市场环境,但企业间德比之争 愈演愈烈显示了政府责任的缺位.三 一出走,地方无疑要损失 GDP、税收 和就业. 对三一来说,同样要承受搬 迁的成本,损失长期形成的地域产业 链的资源. 这是一个双输的结果. 更为根本的原因, 在于中国企业 和企业家的价值观是模糊的.在中国市 场化进化的过程中,市场经济所需要的 健全的市场伦理和价值观并没有形成. 何谓符合商业理性和商业道德 的行为规范?有人说得清但没人做得 到. 而在失范的商业伦理下,没有真 正的赢家. 商业 " 德比战": 离得越近 恨得越深 记者观察 中国经营报 CHINA BUSINESS JOURNAL C2 2012.12.10 编辑 / 徐聪 美编 / 范凡 实习校对 / 温海 xucong@cbnet.com.cn 611982852@qq.com 解码公司 " 对鞋服企业而言,变幻莫测的 市场环境要求企业跟上客户的脚 步, 围绕以客户为中心这一不变的 商业法则, 构建创新的企业管理流 程, 从而提升企业市场快速反应能 力,随客户需求而百变,练就自身的 核心竞争力, 在变革的大潮中抢占 智慧先机. " —— —IBM 大中华区智慧商务总经 理张思民. 将时尚和趣味融入一双全功能轻 便鞋,Crocs 在全球掀起了一股席卷全 球的洞洞鞋风潮.时至今日,Crocs 的销 售网络遍布世界各地,完备的订单管理 成为其为客户提供优质产品的坚实后 盾之一. 但Crocs 也曾面对改善客户体 验并推动整个公司内效率的考验. Crocs 曾经依赖于高度自定义的 ERP 系统来处理来自客户的订单. 系 统需要通过手工流程管理订单, 因此 导致了较长的响应时间, 并且信息也 不准确. 由于较低的订单准确率,批发 渠道中的不满渐渐增多. 没有订单管 理系统, 他们不可能承诺可供货以及 按承诺交货. 此外,从三个不同的渠道 为一条供应链上的 Crocs 客户提供服 务:互联网、零售以及批发. Crocs 却没 有一个全面的视图或方式来控制这三 个渠道的库存. 他们的订单储备库存 机制仅仅当收到订单时才运作. Crocs 选择了满足其目标的IBM Sterling Order Management,并取 得了颇丰的收益: 所有库存都按渠道 进行规划并储备; 互联网订单的填写 率接近 100%,提高了 10%~13%;借力 库存储备以及自由的互联网预测储备 的大量运用,Crocs 能够提供强大的采 购及调度功能. IBM 大中华区智慧商务总经理张 思民观点分享: 建立订单管理和履行方面的优 势, 对于鞋服企业有效整合并增强线 上和线下的销售渠道, 跨渠道优化销 售及交付流程, 以获取更大的销售份 额,其重要性不可小觑. 在Crocs 的案例中,IBM Sterling Order Management 凭借灵活的跨供应 链的分布订单管理流程和全局库存可 视性等功能, 帮助其成功应对复杂业 务环境下的多渠道订单管理,最终提高 了订单处理的效率和准确率,还提升了 客户的满意度. 助力企业以消费者需求为导向 整合价值链,IBM 将一如既往 地通过部署智慧商务的解决方案, 帮助 鞋服企业在供应链控制、 客户交互 等环节中更加智慧, 不断为用户带 来一致的品牌和购物体验. 百亿进军零售业 宗庆后 " 豪赌"多元化 本报记者 宋文明 上海报道 在企业发展的第 25 年,娃哈哈 集团董事长宗庆后希望他的娃哈哈 进入一个全新的行业. 2012 年11 月底, 娃哈哈第一 家欧洲精品商场 WAOW PLAZA 在杭州钱江新城正式开业. 其官方 网站显示, 娃哈哈将这一天定义为 " 企业发展史上很重要的一天". 未来3~5 年, 其计划开出同类商城 100 家,拟投入资金逾百亿元. 在一个与自身主营业务关联度 不大的行业下 " 重注",一方面源于娃 哈哈目前有较为充沛的现金流,另一 方面则反映出经过多年积累,娃哈哈 开始在饮料行业遭遇成长瓶颈,需要 通过向零售及商业地产方向拓展,实 现千亿销售额的商业目标. 其中的风险亦不容小觑." 首 先是娃哈哈缺乏多元化的经验和 人才储备,其次是他们此番选择代 理欧洲二三线品牌的模式,也很让 人揪心. "有行业人士称,欧洲二三 线品牌未来能否获得消费者认可, 以及娃哈哈与欧洲品牌的合作模 式是否具有可持续性,仍将等待市 场考验. 据记者了解,今年 6 月,宗庆后 就带领着娃哈哈的专业招商团队远 赴欧洲市场, 考察相关品牌的设计 风格、面料选择、制作工艺和定价策 略.据悉,这次招商结果让宗庆后很 满意, 他最终从 300 多家欧洲企业 中挑选出了 200 多个合作品牌,合 作内容涉及服装、箱包、鞋子、童装、 化妆品、首饰等. " 通过这次考察,宗庆后坚定了 自己的商业模式思路, 即以引入欧 洲二、三线品牌为主,辅以部分一线 品牌. " 接近娃哈哈高层的人士向 《 中国经营报》记者透露,在宗庆后 看来, 未来中国零售业的市场空间 很大, 且中国消费者普遍对欧洲商 品感兴趣. 而目前进入中国市场的 主要是欧洲的一线奢侈品品牌,对 于欧洲的二三线品牌而言, 还有很 多商业机会可以挖掘. " 我们进军零售业,就是希望直 接从国外厂家进货,从'五道贩子' 变成 ' 二道贩子',减少商品的流通 环节,这样商品价格才能降下来. " 娃哈哈提供的公开资料显示. 宗庆 后认为, 娃哈哈的营业利润之所以 相对较高, 主要是因为缩短了供应 链条以及在每道环节上进行了控制 和节省. 而通过自建商场来代理海 外品牌, 可以最大程度缩短商品的 流通环节. 娃哈哈对商场的取名也契合这 一定位. WAOW PLAZA 的英文名 源于娃哈哈的" WA" 和欧洲的 " OU"的结合,同时寓有快乐惊喜 之意. 按照宗庆后的设想,其未来将通 过两种业态经营零售业. 一是在中国 各主要城市开设娃哈哈欧洲精品商 场,吸引欧洲厂商直接进驻开设专卖 店;另一种是由娃哈哈作为欧洲品牌 在华的总代理,吸引全国范围内的加 盟商在各个城市设立加盟店. 而针对 第一种业态,其计划在未来 3~5 年内 在全国开出 100 家. 据娃哈哈方面估算, 要做成这 100 家欧洲精品商城, 预计将投资 约100 亿元. 做欧洲品牌的 " 二道贩子" " 我们进军零售业,就是希望直接从国外厂家进货,从'五道贩 子'变成 ' 二道贩子'. " 2010 年, 宗庆后也曾有过开 100 家店的想法, 不过当时他的目 标是在全国开出100 家SHOP- PING MALL ( 购物广场),而不是如 今的欧洲精品商城. " 熟悉宗庆后的 人都会知道, 尽管他这几年做零售 或商业地产的想法发生了一些变 化, 但他的这一情结是一直存在 的. "前述知情人士说. 娃哈哈做商业地产,最早可追溯 到上世纪九十年代左右,当时娃哈哈 拟在杭州成立一个" 娃哈哈美食城" 的项目,但该项目最终因民间集资等 一些敏感问题,未获更大进展. 最为接近现实的一次, 是在 2010 年. 当时娃哈哈与河南商丘市 政府, 签署了投资总额约 5 亿元人 民币建设娃哈哈 ( 商丘)交易大厦、 娃哈哈 ( 商丘)生产基地的协议. 宗 庆后向媒体解释称, 该交易大厦将 以SHOPPING MALL 形式呈现,未 来计划将促成 100 家类似的项目. 但该项目至今未有实质性进 展.记者就此向娃哈哈方面询问,亦 未获答复. 但据记者采访获悉,SHOP- PING MALL 项目并非宗庆后一时 心血来潮,而是出于对主营业务发 展需要的考虑. 知情人士告诉记 者,娃哈哈在沃尔玛及家乐福等商 超渠道,与"两乐"甚至康师傅比都 相对弱势,娃哈哈也一直看不惯一 些大卖场收取高昂进场费用的做 法,所以欲通过自营超市或者 " 做 业主"的方式,提高自己在商超渠 道上的话语权. 博盖咨询董事总经理高剑锋表 示, 娃哈哈公布今年销售额预计达 到700 亿, 其目标是在未来三至五 年达到千亿, 但饮料行业经过多年 发展,集中度已非常高,排名前五的 企业已经占据了 60%的市场份额, 任何一家企业想再获得高速的发展 已不易.所以,欲完成三年千亿的目 标,娃哈哈多元化是唯一出路.宗庆 后也认为零售业可以帮助其实现这 一目标. 至于 SHOPPING MALL 模式 为何逐渐演变成现在的欧洲精品城 模式, 则与宗庆后自己在浙商中的 人脉圈有较大关系. " 娃哈哈现在的 商场主要参考了我们的模式."上海 卓悦百货发展有限公司总裁黄坚敏 告诉记者. 该公司之前一直从事欧 洲二三线品牌的代理工作, 其在上 海的世贸商城租下了 11 层楼面,汇 集了来自欧洲的数百个二三线品 牌.该公司背后,有着浙江温州财团 的支持. " 此外, 若代理还未进入中国的 欧洲二三线品牌,渠道商获得的利润 空间也会更大."高剑锋说,在这一点 上,娃哈哈应该也有所考虑. 宗庆后的商业地产情结 娃哈哈欲通过自营超市或者 " 做业主"的方式,提高自己在商超渠道上的话语权. 多元化风险 鞋服业 " 不变"与"百变"的商业法则 —— —智慧商务专家观点与经典案例全解析 如果只有导火索和催化剂,三一、中联的重工 " 无间道"怕也不会 爆发到如此不可收拾的地步. 真正 让两家公司势同水火的关键还在于 " 行贿门"的影响,这一事件直接改 变了两者的竞争态势,并发酵至今. " 我曾是三一重工的一名员工, 受到种种非人的虐待. 今天我要告 诉大家一个真相,行贿改变世界,先 送钱,后做事. "2011 年4月19 日 下午 5 时左右, " 行贿改变世界"首 次出现在百度贴吧等论坛,旋即,爆 料人将三一重工及其新疆分公司以 " 业务费"和"春节公关费"为名涉嫌 行贿 502 万元的 19 份内部文件,公 开上传至网络. ( 详见 《 中国经营报》 之《三一重工贿赂门疑曝案中案 重 工之战隐现暗门》 ) 三一提供的资料称,2011 年7月15 日,湖南省人民政府向中国证 监会、 香港证券及期货事务监察委 员会、港交所出具 《 湖南省人民政府 关于网帖举报三一重工股份有限公 司行贿调查情况的函》(湘政函[2011] 181 号、185 号), 澄清称: " 三一重工 不存在匿名举报材料所述的' 对公 司、企业人员行贿'的违法事实. " " 事实是澄清了, 但影响却无可 挽回. 三一本来计划 2011 年4月20 日港交所上市,募集 300 亿港元. 但 三个多月的时间内,受'行贿门'影响 无法发行股票.全球和香港股市都在 这三个月内不断下滑,三一再次准备 好发行时, 市场价格远低于股票价 值,因此不得不取消发行."三一前述 高管说,正是因为中联此前在港交所 融资而三一无法融资导致了竞争态 势的变化, " 中联混凝土和三一的市 场份额差距越来越小. " 在三一看 来, " 行贿门"作局者少不了中联. 双方财报显示,截至 2012 年6月30 日, 三一重工混凝土机械销 售额约 171.44 亿元,中联重科混凝 土机械销售额约 169.06 亿元;而一 年前,三一重工、中联重科混凝土 机械的这一营收额分别为 158.43 亿元、111.34 亿元. 也即是说,一年内,双方原本 相差逾 47 亿元的市场份额已然缩 小至 2 亿元. " 中联能够迫近的关键就是其 采取零首付的激进销售策略,我们 在一季度曾试图跟进,但因为资金 问题, 必须要保证企业的稳健运 营.你算一下,300 亿港元,按6%的 贷款利率算,三一一年因为融资失 败需要多付银行的利息就要 18 亿 港元. "三一该高管称. 对此,中联负责人表示,公司 一直在监控企业风险,且始终以风 险控制为主导,仅凭低首付不足以 打动消费者. 但财务数据显示,2011 年上半 年, 中联应收融资租赁款仅为86.11 亿元,而一年后,这一数字激 增为 155.9 亿元,同比增长约 81%. 三一重工和中联重科的整体营 收差距也不断缩小. 2011 年上半年, 三一重工以 303.63 亿元领先于中联 重科的 241.48 亿元; 但2012 年上半 年,三一重工营收约 317.6 亿元,中联 重科亦达 291.2 亿元. 两者差距由一 年前的 62 亿元缩小为约 26 亿元. 同行是冤家, 身处于同一城 市的同行尤其是冤家, 这自三一 和中联身上看来颇为明显. 但即 便三一 " 迁都"北京,这种竞争便 能消失吗? 上接 上接 C1 炸药桶: " 行贿门"左右格局 " 完全是胡说八道,没有与大 象签署意向合同, 中联如何向发 改委提交材料? 况且,中联此前已 经并购了 CIFA, 而CIFA 此前是 全球排名第三的混凝土企业,按 照欧盟的 《 反垄断法》,行业份额 前六的企业合并均须进行反垄断 审查,何况 CIFA 和大象分居第三 和第一. 中联明知可能无法通过 反垄断审查, 反而提前违约申请 ' 路条'不是给三一设置障碍? "前 述三一高管说. " 若不是省里协调这个路条, 中联不会让给三一,三一怎么收购 大象? "中联相关负责人说. 但三一很难承中联的 " 情". 因为早在 2008 年下半年, 两家 公司争购 CIFA 时, 三一已经在 湖南省发改委的劝说下,主动退 出了竞争以避免抬价. 因此,三 一也获得了 湖南省发改委的承诺—— — " 下一次国际并购优先支 持三一". 没有想到的是,国家发改委有 鉴于双方在并购 CIFA 中的举动, 于2009 年出台了 " 路条"规定,并 进而在 2012 年初再次影响到两家 企业对彼此的 " 不满". 因为没有并购许可, 三一与 大象虽达成了意向,但合同却仍 卡在那里,无法向国家发改委申 请"路条". 真正让两家公司势同水火的关键还在于 " 行贿门"的影响,这一事件直接改变了两者的竞争态势. 2011 年5月2日《中国经营报》之《三一重工 贿赂门疑曝案中案 重工之战隐现暗门》报道. 该商场的定位与娃哈哈的主营业务关联度不大,且娃哈哈缺乏零售的经验和人才储备. 营养快线 包装饮用水 茶饮料 娃哈哈冰红茶、柚子茶等 果蔬汁饮料 蜂蜜冰糖雪梨、蜂蜜金桔柠檬等 风味饮料 娃哈哈激活维生素饮品、 娃哈哈呦呦奶咖等 罐头食品 娃哈哈桂圆莲子营养八宝粥等 酒 宗氏啤酒 蛋白饮料 娃哈哈 AD 钙奶等 碳酸饮料 娃哈哈非常可乐碳酸饮料等 奶茶饮料 呦呦蜂蜜奶茶饮料等 植物饮料 金银花凉茶植物饮品等 乳品 膳食纤维酸牛奶等 方便休闲食品 娃哈哈营养湿面 医药保健品 娃哈哈启力维生素饮料 以及爱迪生奶粉、 娃哈哈童装、 商业超市、节能电机 娃哈哈集团多元化布局 深0755-25014178 京010-63621728 沪021-33762568 穗020-38039317 蓉028-85154658 港852-31712350 伊人佳人自88 年低价注册中国香港美国英国 法国澳洲新西兰加拿大 BVI 等全球公司、社 团商标条码刊号等咨询. www.yirenjiaren.com 特价注册公司商标条码 专业注册咨询 中国香港·海外 公司深圳 广州 上海 杭州 南京 成都 香港 (国贸区) (010)6566 7361 (燕莎区) (010)5829 9819 提升企业形象 拓展国际商机 骏业www.sbc.com.hk
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如果说之前规划的商丘SHOPPING MALL 项目,还与娃哈 哈的主营业务有关联, 那么现在的 欧洲精品商城项目, 则与娃哈哈主 营的饮料业务几乎失去了关联度. 娃哈哈现在的产品群中, 除了饮料 系列,还有新引入的童装和奶粉. 高剑锋表示, 该商场的定位与 娃哈哈的主营业务关联度不大,且 娃哈哈缺乏零售的经验和人才储 备. 从娃哈哈过往运营新品牌的经 验来看, 其尚未形成聘用职业经理 人的文化.很多时候,新品牌的建设 工作仅仅依靠运营饮料的团队来 做. 对于进入全新行业的娃哈哈而 言,这是一项不小的风险. 此外,特许经营模式在国内一 直饱受质疑,由于在运营模式上存 在很多瓶颈,长期以来鲜有成功案 例." 首先,欧洲的二三线品牌能否 得到消费者的认可;其次,即使有 品牌在中国做成功了,其未来会不 会收回特许经营权,由自己来做. " 一位长期关注特许经营模式的人 士表示,娃哈哈在试水欧洲精品商 场项目前,未必将这些事情都考虑 清楚了. 记者将上述疑惑通过邮件发给 娃哈哈有关负责人,但未获回应. " 起初可能不完美, 但生意一 旦做好了, 滚雪球效应就会开始. 第一家商城开出来后,渐渐形成规 模,有了议价能力,这样就会形成 规模优势,商品价格自然也会降下 来. 我们会逐步加大投入,资金并 不是问题. "在娃哈哈公开的资料 上,其对欧洲精品商场的风险有过 这样的判断. 娃哈哈的优势在于现金流. 除 了宗庆后本人再度拿下 2012 年福 布斯和胡润中国富豪榜 " 双料首富" 外, " 娃哈哈连续多年无贷款、 无负 债, 银行里现金储备保持在 160 亿 以上, 资金实力为进军零售业打下 了坚实的基础. "娃哈哈方面说. 文/徐昙 德比之争把 " 中国式竞争"推向 了极致. 三一重工和中联重科 ( 长沙)、伊 利和蒙牛 ( 呼和浩特)、格兰仕和美的 ( 顺德),相互攻讦的手段已无所不用 其极,口水战、价格战、营销战、间谍 战……竞争段位已全面超越康师傅 VS 农夫山泉, 腾讯 VS 奇虎 360,甚 至超越了道德和法律的底线. 即便是在体育赛事上, 同城之间 的竞赛都显得异常惨烈, 比如皇家马 德里 VS 马德里竞技,国际米兰 VSAC 米兰,阿森纳 VS 热刺的殊死战争. 为什么同城之间, 积怨反而越 深?究其原因,所处同一行业,势均力 敌,占用相同的环境资源,依附于同 一地方政府,甚至由同一地域向外辐 射的市场半径都很接近.这都使得双 方对彼此更加敏感. 但近几年同城商业竞争对手的 关系愈发恶化,这和中国经济的大环 境也息息相关.营商环境的压力增大 无疑是原因之一. 中国企业大部分缺乏核心技术 资源,产品线雷同,在营商环境压力 增加之际, 这一劣势就凸显了出来. 当技术和商业模式难以有颠覆性突 破,在产品质量、品牌形象、企业文化 等商业元素作用甚小的情况下,营销 在企业收益中起的作用就越来越大, 混战则不可避免. 这一点在快销品行业体现得更 为明显,比如乳业. 不能靠技术和品 牌取胜,就要靠概念取胜,所以才会 有巴氏奶、常温奶、纯奶、鲜奶等诸多 消费者看不懂的品类出现. 德比之争的悲哀在于企业之间 没有竞合,只有竞争,这一你死我活 的"零和博弈"思维带来的市场负面 影响是深远的. 甚至零和博弈这一法则的竞争后 果是不是正确都值得商榷, " 一方市场 份额的增加必然带来另一方市场份额 的减少"在很多时候并不是事实. 一家 公司对另一家公司非常规的竞争手段 都是以牺牲行业利益为代价的, 最终 祸及自身. 在一个品牌受损的困顿行 业,单个企业的发展是困难的. 三一和中联在竞争中,使用了谍战 般非常规手段,这对现有法律是个挑战. 中国有 《 反不正当竞争法》,规定 了"经营者不得捏造、散布虚伪事实, 损害竞争对手的商业信誉、 商品声 誉. "但是这些规定目前看来是粗放 的,现实情况已远远超越法律界定. 所以,企业有时候不是靠法律而 是靠公权力来调节矛盾,但是公权力 能否尽到应有的责任是个疑问. 有报道影射湖南地方政府面对三 一和中联的竞争有所偏袒中联, 因为 中联是国企,三一是民企. 虽然当事人 并无回应,但其间争议也比比皆是. 政府的责任在于营造一个公平 有序的市场环境,但企业间德比之争 愈演愈烈显示了政府责任的缺位.三 一出走,地方无疑要损失 GDP、税收 和就业. 对三一来说,同样要承受搬 迁的成本,损失长期形成的地域产业 链的资源. 这是一个双输的结果. 更为根本的原因, 在于中国企业 和企业家的价值观是模糊的.在中国市 场化进化的过程中,市场经济所需要的 健全的市场伦理和价值观并没有形成. 何谓符合商业理性和商业道德 的行为规范?有人说得清但没人做得 到. 而在失范的商业伦理下,没有真 正的赢家. 商业 " 德比战": 离得越近 恨得越深 记者观察 中国经营报 CHINA BUSINESS JOURNAL C2 2012.12.10 编辑 / 徐聪 美编 / 范凡 实习校对 / 温海 xucong@cbnet.com.cn 611982852@qq.com 解码公司 " 对鞋服企业而言,变幻莫测的 市场环境要求企业跟上客户的脚 步, 围绕以客户为中心这一不变的 商业法则, 构建创新的企业管理流 程, 从而提升企业市场快速反应能 力,随客户需求而百变,练就自身的 核心竞争力, 在变革的大潮中抢占 智慧先机. " —— —IBM 大中华区智慧商务总经 理张思民. 将时尚和趣味融入一双全功能轻 便鞋,Crocs 在全球掀起了一股席卷全 球的洞洞鞋风潮.时至今日,Crocs 的销 售网络遍布世界各地,完备的订单管理 成为其为客户提供优质产品的坚实后 盾之一. 但Crocs 也曾面对改善客户体 验并推动整个公司内效率的考验. Crocs 曾经依赖于高度自定义的 ERP 系统来处理来自客户的订单. 系 统需要通过手工流程管理订单, 因此 导致了较长的响应时间, 并且信息也 不准确. 由于较低的订单准确率,批发 渠道中的不满渐渐增多. 没有订单管 理系统, 他们不可能承诺可供货以及 按承诺交货. 此外,从三个不同的渠道 为一条供应链上的 Crocs 客户提供服 务:互联网、零售以及批发. Crocs 却没 有一个全面的视图或方式来控制这三 个渠道的库存. 他们的订单储备库存 机制仅仅当收到订单时才运作. Crocs 选择了满足其目标的IBM Sterling Order Management,并取 得了颇丰的收益: 所有库存都按渠道 进行规划并储备; 互联网订单的填写 率接近 100%,提高了 10%~13%;借力 库存储备以及自由的互联网预测储备 的大量运用,Crocs 能够提供强大的采 购及调度功能. IBM 大中华区智慧商务总经理张 思民观点分享: 建立订单管理和履行方面的优 势, 对于鞋服企业有效整合并增强线 上和线下的销售渠道, 跨渠道优化销 售及交付流程, 以获取更大的销售份 额,其重要性不可小觑. 在Crocs 的案例中,IBM Sterling Order Management 凭借灵活的跨供应 链的分布订单管理流程和全局库存可 视性等功能, 帮助其成功应对复杂业 务环境下的多渠道订单管理,最终提高 了订单处理的效率和准确率,还提升了 客户的满意度. 助力企业以消费者需求为导向 整合价值链,IBM 将一如既往 地通过部署智慧商务的解决方案, 帮助 鞋服企业在供应链控制、 客户交互 等环节中更加智慧, 不断为用户带 来一致的品牌和购物体验. 百亿进军零售业 宗庆后 " 豪赌"多元化 本报记者 宋文明 上海报道 在企业发展的第 25 年,娃哈哈 集团董事长宗庆后希望他的娃哈哈 进入一个全新的行业. 2012 年11 月底, 娃哈哈第一 家欧洲精品商场 WAOW PLAZA 在杭州钱江新城正式开业. 其官方 网站显示, 娃哈哈将这一天定义为 " 企业发展史上很重要的一天". 未来3~5 年, 其计划开出同类商城 100 家,拟投入资金逾百亿元. 在一个与自身主营业务关联度 不大的行业下 " 重注",一方面源于娃 哈哈目前有较为充沛的现金流,另一 方面则反映出经过多年积累,娃哈哈 开始在饮料行业遭遇成长瓶颈,需要 通过向零售及商业地产方向拓展,实 现千亿销售额的商业目标. 其中的风险亦不容小觑." 首 先是娃哈哈缺乏多元化的经验和 人才储备,其次是他们此番选择代 理欧洲二三线品牌的模式,也很让 人揪心. "有行业人士称,欧洲二三 线品牌未来能否获得消费者认可, 以及娃哈哈与欧洲品牌的合作模 式是否具有可持续性,仍将等待市 场考验. 据记者了解,今年 6 月,宗庆后 就带领着娃哈哈的专业招商团队远 赴欧洲市场, 考察相关品牌的设计 风格、面料选择、制作工艺和定价策 略.据悉,这次招商结果让宗庆后很 满意, 他最终从 300 多家欧洲企业 中挑选出了 200 多个合作品牌,合 作内容涉及服装、箱包、鞋子、童装、 化妆品、首饰等. " 通过这次考察,宗庆后坚定了 自己的商业模式思路, 即以引入欧 洲二、三线品牌为主,辅以部分一线 品牌. " 接近娃哈哈高层的人士向 《 中国经营报》记者透露,在宗庆后 看来, 未来中国零售业的市场空间 很大, 且中国消费者普遍对欧洲商 品感兴趣. 而目前进入中国市场的 主要是欧洲的一线奢侈品品牌,对 于欧洲的二三线品牌而言, 还有很 多商业机会可以挖掘. " 我们进军零售业,就是希望直 接从国外厂家进货,从'五道贩子' 变成 ' 二道贩子',减少商品的流通 环节,这样商品价格才能降下来. " 娃哈哈提供的公开资料显示. 宗庆 后认为, 娃哈哈的营业利润之所以 相对较高, 主要是因为缩短了供应 链条以及在每道环节上进行了控制 和节省. 而通过自建商场来代理海 外品牌, 可以最大程度缩短商品的 流通环节. 娃哈哈对商场的取名也契合这 一定位. WAOW PLAZA 的英文名 源于娃哈哈的" WA" 和欧洲的 " OU"的结合,同时寓有快乐惊喜 之意. 按照宗庆后的设想,其未来将通 过两种业态经营零售业. 一是在中国 各主要城市开设娃哈哈欧洲精品商 场,吸引欧洲厂商直接进驻开设专卖 店;另一种是由娃哈哈作为欧洲品牌 在华的总代理,吸引全国范围内的加 盟商在各个城市设立加盟店. 而针对 第一种业态,其计划在未来 3~5 年内 在全国开出 100 家. 据娃哈哈方面估算, 要做成这 100 家欧洲精品商城, 预计将投资 约100 亿元. 做欧洲品牌的 " 二道贩子" " 我们进军零售业,就是希望直接从国外厂家进货,从'五道贩 子'变成 ' 二道贩子'. " 2010 年, 宗庆后也曾有过开 100 家店的想法, 不过当时他的目 标是在全国开出100 家SHOP- PING MALL ( 购物广场),而不是如 今的欧洲精品商城. " 熟悉宗庆后的 人都会知道, 尽管他这几年做零售 或商业地产的想法发生了一些变 化, 但他的这一情结是一直存在 的. "前述知情人士说. 娃哈哈做商业地产,最早可追溯 到上世纪九十年代左右,当时娃哈哈 拟在杭州成立一个" 娃哈哈美食城" 的项目,但该项目最终因民间集资等 一些敏感问题,未获更大进展. 最为接近现实的一次, 是在 2010 年. 当时娃哈哈与河南商丘市 政府, 签署了投资总额约 5 亿元人 民币建设娃哈哈 ( 商丘)交易大厦、 娃哈哈 ( 商丘)生产基地的协议. 宗 庆后向媒体解释称, 该交易大厦将 以SHOPPING MALL 形式呈现,未 来计划将促成 100 家类似的项目. 但该项目至今未有实质性进 展.记者就此向娃哈哈方面询问,亦 未获答复. 但据记者采访获悉,SHOP- PING MALL 项目并非宗庆后一时 心血来潮,而是出于对主营业务发 展需要的考虑. 知情人士告诉记 者,娃哈哈在沃尔玛及家乐福等商 超渠道,与"两乐"甚至康师傅比都 相对弱势,娃哈哈也一直看不惯一 些大卖场收取高昂进场费用的做 法,所以欲通过自营超市或者 " 做 业主"的方式,提高自己在商超渠 道上的话语权. 博盖咨询董事总经理高剑锋表 示, 娃哈哈公布今年销售额预计达 到700 亿, 其目标是在未来三至五 年达到千亿, 但饮料行业经过多年 发展,集中度已非常高,排名前五的 企业已经占据了 60%的市场份额, 任何一家企业想再获得高速的发展 已不易.所以,欲完成三年千亿的目 标,娃哈哈多元化是唯一出路.宗庆 后也认为零售业可以帮助其实现这 一目标. 至于 SHOPPING MALL 模式 为何逐渐演变成现在的欧洲精品城 模式, 则与宗庆后自己在浙商中的 人脉圈有较大关系. " 娃哈哈现在的 商场主要参考了我们的模式."上海 卓悦百货发展有限公司总裁黄坚敏 告诉记者. 该公司之前一直从事欧 洲二三线品牌的代理工作, 其在上 海的世贸商城租下了 11 层楼面,汇 集了来自欧洲的数百个二三线品 牌.该公司背后,有着浙江温州财团 的支持. " 此外, 若代理还未进入中国的 欧洲二三线品牌,渠道商获得的利润 空间也会更大."高剑锋说,在这一点 上,娃哈哈应该也有所考虑. 宗庆后的商业地产情结 娃哈哈欲通过自营超市或者 " 做业主"的方式,提高自己在商超渠道上的话语权. 多元化风险 鞋服业 " 不变"与"百变"的商业法则 —— —智慧商务专家观点与经典案例全解析 如果只有导火索和催化剂,三一、中联的重工 " 无间道"怕也不会 爆发到如此不可收拾的地步. 真正 让两家公司势同水火的关键还在于 " 行贿门"的影响,这一事件直接改 变了两者的竞争态势,并发酵至今. " 我曾是三一重工的一名员工, 受到种种非人的虐待. 今天我要告 诉大家一个真相,行贿改变世界,先 送钱,后做事. "2011 年4月19 日 下午 5 时左右, " 行贿改变世界"首 次出现在百度贴吧等论坛,旋即,爆 料人将三一重工及其新疆分公司以 " 业务费"和"春节公关费"为名涉嫌 行贿 502 万元的 19 份内部文件,公 开上传至网络. ( 详见 《 中国经营报》 之《三一重工贿赂门疑曝案中案 重 工之战隐现暗门》 ) 三一提供的资料称,2011 年7月15 日,湖南省人民政府向中国证 监会、 香港证券及期货事务监察委 员会、港交所出具 《 湖南省人民政府 关于网帖举报三一重工股份有限公 司行贿调查情况的函》(湘政函[2011] 181 号、185 号), 澄清称: " 三一重工 不存在匿名举报材料所述的' 对公 司、企业人员行贿'的违法事实. " " 事实是澄清了, 但影响却无可 挽回. 三一本来计划 2011 年4月20 日港交所上市,募集 300 亿港元. 但 三个多月的时间内,受'行贿门'影响 无法发行股票.全球和香港股市都在 这三个月内不断下滑,三一再次准备 好发行时, 市场价格远低于股票价 值,因此不得不取消发行."三一前述 高管说,正是因为中联此前在港交所 融资而三一无法融资导致了竞争态 势的变化, " 中联混凝土和三一的市 场份额差距越来越小. " 在三一看 来, " 行贿门"作局者少不了中联. 双方财报显示,截至 2012 年6月30 日, 三一重工混凝土机械销 售额约 171.44 亿元,中联重科混凝 土机械销售额约 169.06 亿元;而一 年前,三一重工、中联重科混凝土 机械的这一营收额分别为 158.43 亿元、111.34 亿元. 也即是说,一年内,双方原本 相差逾 47 亿元的市场份额已然缩 小至 2 亿元. " 中联能够迫近的关键就是其 采取零首付的激进销售策略,我们 在一季度曾试图跟进,但因为资金 问题, 必须要保证企业的稳健运 营.你算一下,300 亿港元,按6%的 贷款利率算,三一一年因为融资失 败需要多付银行的利息就要 18 亿 港元. "三一该高管称. 对此,中联负责人表示,公司 一直在监控企业风险,且始终以风 险控制为主导,仅凭低首付不足以 打动消费者. 但财务数据显示,2011 年上半 年, 中联应收融资租赁款仅为86.11 亿元,而一年后,这一数字激 增为 155.9 亿元,同比增长约 81%. 三一重工和中联重科的整体营 收差距也不断缩小. 2011 年上半年, 三一重工以 303.63 亿元领先于中联 重科的 241.48 亿元; 但2012 年上半 年,三一重工营收约 317.6 亿元,中联 重科亦达 291.2 亿元. 两者差距由一 年前的 62 亿元缩小为约 26 亿元. 同行是冤家, 身处于同一城 市的同行尤其是冤家, 这自三一 和中联身上看来颇为明显. 但即 便三一 " 迁都"北京,这种竞争便 能消失吗? 上接 上接 C1 炸药桶: " 行贿门"左右格局 " 完全是胡说八道,没有与大 象签署意向合同, 中联如何向发 改委提交材料? 况且,中联此前已 经并购了 CIFA, 而CIFA 此前是 全球排名第三的混凝土企业,按 照欧盟的 《 反垄断法》,行业份额 前六的企业合并均须进行反垄断 审查,何况 CIFA 和大象分居第三 和第一. 中联明知可能无法通过 反垄断审查, 反而提前违约申请 ' 路条'不是给三一设置障碍? "前 述三一高管说. " 若不是省里协调这个路条, 中联不会让给三一,三一怎么收购 大象? "中联相关负责人说. 但三一很难承中联的 " 情". 因为早在 2008 年下半年, 两家 公司争购 CIFA 时, 三一已经在 湖南省发改委的劝说下,主动退 出了竞争以避免抬价. 因此,三 一也获得了 湖南省发改委的承诺—— — " 下一次国际并购优先支 持三一". 没有想到的是,国家发改委有 鉴于双方在并购 CIFA 中的举动, 于2009 年出台了 " 路条"规定,并 进而在 2012 年初再次影响到两家 企业对彼此的 " 不满". 因为没有并购许可, 三一与 大象虽达成了意向,但合同却仍 卡在那里,无法向国家发改委申 请"路条". 真正让两家公司势同水火的关键还在于 " 行贿门"的影响,这一事件直接改变了两者的竞争态势. 2011 年5月2日《中国经营报》之《三一重工 贿赂门疑曝案中案 重工之战隐现暗门》报道. 该商场的定位与娃哈哈的主营业务关联度不大,且娃哈哈缺乏零售的经验和人才储备. 营养快线 包装饮用水 茶饮料 娃哈哈冰红茶、柚子茶等 果蔬汁饮料 蜂蜜冰糖雪梨、蜂蜜金桔柠檬等 风味饮料 娃哈哈激活维生素饮品、 娃哈哈呦呦奶咖等 罐头食品 娃哈哈桂圆莲子营养八宝粥等 酒 宗氏啤酒 蛋白饮料 娃哈哈 AD 钙奶等 碳酸饮料 娃哈哈非常可乐碳酸饮料等 奶茶饮料 呦呦蜂蜜奶茶饮料等 植物饮料 金银花凉茶植物饮品等 乳品 膳食纤维酸牛奶等 方便休闲食品 娃哈哈营养湿面 医药保健品 娃哈哈启力维生素饮料 以及爱迪生奶粉、 娃哈哈童装、 商业超市、节能电机 娃哈哈集团多元化布局 深0755-25014178 京010-63621728 沪021-33762568 穗020-38039317 蓉028-85154658 港852-31712350 伊人佳人自88 年低价注册中国香港美国英国 法国澳洲新西兰加拿大 BVI 等全球公司、社 团商标条码刊号等咨询. www.yirenjiaren.com 特价注册公司商标条码 专业注册咨询 中国香港·海外 公司深圳 广州 上海 杭州 南京 成都 香港 (国贸区) (010)6566 7361 (燕莎区) (010)5829 9819 提升企业形象 拓展国际商机 骏业www.sbc.com.hk