大街网——中国最先进的大学生求职互动平台 交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包 ——大街网倾情奉献 大街网企业俱乐部 http://company.dajie.com/ http://hainancomm.dajie.com/ 交通银行海南分行讨论区 2 交通银行海南分行 2012 校园招聘简介: 交通银行海南省分行始终以支持海南特区经济建设与社会发展为己任,秉承"诚信永恒、稳健致远"的经 营理念和"责任立业、创新超越"的核心价值观,在加快推进战略转型,市场地位不断提升的同时,也致力于 以灵活的用人机制和有规划的培训晋升渠道,为广大员工提供宽广的舞台和更大的发展空间. 交通银行海南分行 2011 年校园招聘回顾: 报名截止日期为 2011 年11 月23 日,招聘对象为全国重点院校全日制统招本科(含)以上学历、学士以 上学位的毕业生.专业要求以经济、管理、营销、法律、英语、会计类专业为主.招聘职位为综合柜员,营销 人员.招聘人数为 20 人. 交通银行海南分行2012年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网交通银行海南分行2012校园招聘俱乐 部的最新信息. 此次大街网推出了交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包供同学们备战. 此外,我们会随着 2012 年度各名企校园招聘项目的进度,适时地为同学们提供交通银 行海南分行 2012 校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR 官方答疑、应聘笔试面试 指导等各种求职信息,助你在面试路上披荆斩棘,通关获胜. 让我们·赢在 2012! 3 交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包——目录 一、 交通银行海南分行简介.4 1.1 交通银行概况 4 1.2 交通银行历史 4 1.3 交通银行主营业务/品牌.5 1.4 交通银行文化/价值观.5 1.5 交通银行海南分行 6 1.6 交通银行海南分行工作地点.6 二、 交通银行海南分行 2012 校园招聘项目介绍.7 2.1 交通银行海南分行 2012 校园招聘介绍.7 三、 交通银行海南分行校园招聘笔试经验 8 3.1 交通银行海南分行综合柜员笔经 2010-10.8 四、 交通银行海南分行校园招聘面试经验 9 4.1 无领导小组讨论应注意的问题.9 4.2 面试注意事项 11 4.3 银行面试常见问题 11 五、 交通银行工作经历&感悟 14 5.1 混迹交行的日子 14 六、 交通银行相关资料延伸阅读 16 6.1 08 年毕业新员工对工、建、交、招的比较.16 6.2 海南省政府与交通银行签署战略合作协议.17 4 一、 交通银行海南分行简介 1.1 交通银行概况 交通银行始建于 1908 年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一.1958 年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的 中国人民建设银行.为适应中国经济体制改革和发展的要求,1986 年7月24 日,作为金融改革的试点,国务 院批准重新组建交通银行.1987 年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的 国有股份制商业银行,总行设在上海. 作为中国首家全国性股份制商业银行,自重新组建以来,交通银行就身肩双重历史使命,它既是百年民族 金融品牌的继承者,又是中国金融体制改革的先行者. 交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个"第一",即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第 一家按市场原则和成本―效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第 一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第 一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行.交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的 发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用. 2004 年6月,在中国金融改革深化的过程中,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案,其目标 是要把交通银行办成一家公司治理结构完善,资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好,具有较强国 际竞争力和百年民族品牌的现代金融企业.在深化股份制改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰 银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者,并着力推进体制机制的良性转变.2005 年6月23 日, 交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的中国内地商业银行.2007 年5月15 日,交通银行在上海证 券交易所挂牌上市.目前,交通银行已经发展成为一家"发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营 管理先进、金融服务优质、财务状况良好"的具有百年民族品牌的现代化商业银行. 1.2 交通银行历史 1908 年(光绪三十四年),交通银行始建. 它是中国内地规模第五大的银行.它是香港中资金融股的六行三保(前称五行三保)之一. 中华民国成立后,交通银行受中央银行委托,与中国银行共同承担国库收支与发行兑换国币业务. 1928 年,国民政府立法院通过《交通银行条例》,交通银行成为扶助农矿工商的专责银行.交通银行成立 之初,总行设在北京. 1919 年,第一次世界大战结束以后,交通银行上海分行接管了位于上海公共租界外滩 14 号的德华银行的 文艺复兴风格的 4 层大楼. 1928 年,随着全国政治中心从北京转移到南京,交通银行也将总行迁到上海外滩 14 号. 1937 年,抗日战争爆发,交通银行将总行迁到重庆. 1946 年-1947 年,上海总行重建为艺术装饰主义风格的 6 层大楼. 1951 年交通银行总行于迁回北京,上海外滩 14 号行址由上海市总工会进驻至今. 1958 年除香港分行仍继续营业外, 交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建 起来的中国人民建设银行(现称中国建设银行)港交所:0939. 1986 年7月24 日为适应中国经济体制改革和发展, 作为金融改革的试点, 国务院批准重新组建交通银行. 1987 年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行, 总行设在上海江西中路 200 号(原金城银行大楼);现时,交通银行总行已迁往上海浦东的银城中路 188 号. 5 2004 年,香港上海汇丰银行投资了近 17 亿美元,收购了交通银行 19.9%股权. 2005 年6月23 日,在香港联合交易所上市,股票代码港交所:3328.2007 年4月25 日,交通银行在 上海证券交易所发行,每股最后定价 7.90 人民币. 2007 年5月15 日上市,股票代码上交所:601328. 2007 年8月13 日, 恒指服务公司宣布交通银行 H 股为恒生指数成份股(蓝筹股), 在同年 9 月10 日生效. 2007 年9月10 日,交通银行 H 股正式成为恒生指数成份股. 1.3 交通银行主营业务/品牌 1、个人金融业务:交通银行为广大个人客户提供包括储蓄业务、个人信贷业务、银行卡业务、个人理财业 务等各种私人金融业务.交行建立了集"信用卡、储蓄、个人信贷、代收代付等业务应用系统"为一体的零售 业务应用系统.依托该系统平台,交行得以在过去几年不断推出满足国内零售金融市场需要的创新产品,并逐 渐形成了完整的四大系列产品线:一是储蓄类产品线:本外币全储种通存通兑、凭证式国债代销;二是银行卡 类产品线:太平洋信用卡、借记卡"一卡通"、"全国通"、"银证通"、"外汇宝"、基金代销、代销保险、 电话银行、自助银行、网上银行、IP 电话、旅游预订;三是个人贷款类产品线:个人质押贷款、个人住房按揭 贷款、个人汽车消费贷款、个人商铺贷款等;四是零售中间代收代付业务类产品线,如代发工资、代收公用事 业费、代理彩票投注等. 2、公司金融业务:交通银行向公司机构客户提供对公贷款、对公存款、贸易融资、票据贴现、结算、担保 等企业银行服务. 对公贷款包括满足企业流动资金需求和贸易融资需求的短期贷款以及用于基础设施开发建设、 技术革新、企业营运资金等方面的中长期贷款.同时,对于有短期融资需求的企业客户,交通银行还可提供票 据贴现服务.此外,交通银行拥有本外币一体化实时汇兑系统,可为企业客户提供国内、国际结算服务,国内 结算产品包括支票、银行汇票、银行本票、承兑汇票、托收承付、委托收款等.除了传统银行服务,交通银行 还通过分行网络、服务中心和网上银行向企业客户提供报关一点通、银企通等产品以及公司理财服务.报关一 点通是与海关总署、中国电子口岸数据中心联合开发的网上税费支付系统.银企通是利用网上银行为企业集团 客户提供账户明细资料、支付结算及现金管理等理财服务. 3、基金业务:1998 年7月,经中国证监会和中国人民银行批准,交通银行获得基金托管资格,同时成立 了基金托管部,负责全行基金托管和委托资产托管业务的运行、管理以及开放式基金代销管理.目前基金托管 部已获得证券投资基金、委托资产管理、企业年金、社会保障基金、基本养老保险个人帐户基金、农村社会保 障基金、投资连接保险产品、信托资产、QFII 等业务托管资格. 4、国际业务:交通银行始建于 1908 年,是中国早期四大银行之一,也是我国仅有的两家具有百年民族品 牌的商业银行之一.在创始初期,交通银行的业务就走出国门,在印度、菲律宾、印尼等东南亚地区建立了分 支机构,并在当地享有良好的声誉. 在改革的春风中,交通银行在 1986 年获国务院批准重新组建.成为中国第一家、也是迄今为止最大的一 家股份制商业银行;同时,也成为继中国银行之后,第一家可以全面办理本外币业务的国内商业银行. 5、信用卡业务:全新的交通银行太平洋双币信用卡,融合了交通银行遍布全国的庞大服务网络以及汇丰银 行的管理经验和技术支持,是一张真正意义上的全球信用卡. 无论您身在国内或海外, 均可尽享购物及休闲便利, 彰显全球通行的优势. 6、电子银行业务:交通银行日益注重利用先进的电子技术手段,发展电子银行业务.交行电子银行业务主 要包括网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新. 1.4 交通银行文化/价值观 企业使命:提供更优金融方案 持续创造共同价值 6 企业愿景:建设价值卓越的一流国际金融集团 核心价值观:责任立业 创新超越 经营理念:诚信永恒 稳健致远 CSR 战略宣言:以和谐诚信为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展 发展战略:走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 服务宗旨:以您为先 灵活稳健 广告语:百年知交 相融相通 1.5 交通银行海南分行 天南地北,海南最美,湛蓝的海水、洁白的沙滩、明媚的阳光、四季盛开的鲜花、大片的原始热带雨林— —海南已成为全世界游客最向往的地方.2010 年,随着"国际旅游岛建设战略"上升为国家战略,海南无疑又 迎来一次重大的历史发展机遇. 交通银行海南省分行始终以支持海南特区经济建设与社会发展为己任,秉承"诚信永恒、稳健致远"的经 营理念和"责任立业、创新超越"的核心价值观,在加快推进战略转型,市场地位不断提升的同时,也致力于 以灵活的用人机制和有规划的培训晋升渠道,为广大员工提供宽广的舞台和更大的发展空间. 1.6 交通银行海南分行工作地点 海南. 7 二、 交通银行海南分行 2012 校园招聘项目介绍 2.1 交通银行海南分行 2012 校园招聘介绍 交通银行海南分行 2011 年校园招聘回顾: 报名截止日期为 2011 年11 月23 日,招聘对象为全国重点院校全日制统招本科(含)以上学历、学士以 上学位的毕业生.专业要求以经济、管理、营销、法律、英语、会计类专业为主.招聘职位为综合柜员,营销 人员.招聘人数为 20 人. 交通银行海南分行2012年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网交通银行海南分行2012校园招聘俱乐 部的最新信息. 详细信息: 交通银行海南省分行 2011 年招聘公告 因业务发展需要,我行现面向社会公开招聘优秀人才. 一、报名条件 1、全日制统招本科(含)以上学历、学士以上学位; 2、毕业于全国重点院校或财经类院校; 经济、会计、管理、法律、英语、等相关专业; 3、英语成绩达到 CET-4 考试 425(含)分以上; 4、2009-2011 年毕业生或有银行从业经验者;年龄在 26 周岁以下,研究生和有银行经验者可适当放宽; 5、品行优良,身体健康,容貌端正. 二、招聘岗位及人数 营业网点综合柜员、营销人员,约20 名正式员工. 三、工作地点 三亚市、文昌市、海口市 四、报名时间及方式 11 月22-23 日在交通银行海南省分行人力部现场报名 五、报名需提供以下材料 应聘登记表(现场领取填写)、个人简历、身份证、学历证书、学位证书、毕业生就业推荐表、学习成绩 表、英语成绩单复印件 1 份和 1 寸彩照一张. 七、其他 1、笔试内容包括:行政能力测试、英语和作文 2、进入招聘程序下一环节者将以电话方式通知,未进入者的应聘材料恕不退还; 3、笔试、面试时间安排在 11 月下旬. 交通银行海南省分行 2010 年11 月22 日8三、 交通银行海南分行校园招聘笔试经验 3.1 交通银行海南分行综合柜员笔经 2010-10 笔试之前在应届生及其它网站上受惠各位前辈的经验指导,让我在收到笔试通知后那忐忑不安的心情着实 的缓解了一番.古话说得好:滴水之恩定当涌泉相报,现在我也把自己笔试的大概情况给有心留意这方面的同 学说说,共同勉励吧!有啥不周之处欢迎大家指教哈~~呵呵 本人现身在三亚,笔试安排在 2010 年10 月16 日早上 9 点举行,地点在海口,所以只好前一天就动身到海 口落定.(期间省略哈……反正每回去海口雨都稀里哗啦,这一次也不例外,考完试回来打着伞还被淋了个落汤 鸡) 这次笔试共有 190 多将近 200 人,1-99 号在交行海口总部的三楼,其余在 9 楼笔.找考场进考场还发生了 件乌龙事件, 冲进一个看到的考场冲着一个看着特像考官模样的戴眼镜的小伙就问"考官您好, 这个第几考场啊", 只见他有点疑惑的环视一下考场(估计确认一下那人是不是自己),没有立刻回答,紧接着屋里就是一阵爆笑, 然后呢,那位仁兄紧挨自己的一空位坐下后说:你去电梯那看一下考场安排就贴在电梯开门那墙上,顾不上被 BS 就抓紧时间找自己考号去了,(诶~~BS 一下自己: ) 找到座位坐下后习惯的环视四周熟悉一下亦敌亦友的筒子们(知己知彼百战不殆嘛)然后就跟旁边一 MM 搭讪起来,一聊才发现她也是三亚的,(其实搭讪的本意是本人忘了带橡皮擦,提前打好群众基础到时有事好 商量嘛)BLABLA 过后~~~~坐定等考官~~~ 9 点整,分发试卷,填好考生资料,做题. 第一大题是金融题,有5小题,本人非经济金融专业,纯属瞎掰.现在只记得 1 题是说公司的财务状况可 以通过什么来反应,答案:A 资产负债表,B ……C……D……我就记得选 A 了. 第二大题就是行测题了,有2道图形推理,2 道数列,3-4 道计算题,常识题(其中有一道我回去说给旁人 听,直接被 BS 了,说赵州桥是什么朝代建的,我选定两代(天知道我这脑子是去的时候被雨淋进水了大概,人 家狂笑我,曰:这就好比如说下面哪个选项是中国人对爸爸的称呼:A 老子 B 孙子 C 儿子 D 手指 一样一样 的道理的.狂汗~~~)还有……记不起来了.不算难,但反正我也么做得很好…… 第三大题是判断对错题题,都是常识题,有点基本常识就可以做对一半啦,所以表太担心哈. 第四大题是中文阅读题,参杂一些文言文的理解,不算难. 还有还有记不清了,不过也就 2 3 道. 最后一道是英语阅读题,本人英语专业,但也觉得自个儿有啥大优势,不够努力啊 ……内容就是关于经理 人运用直觉做事儿的论述文……BLABLA 最后的最后, 作文: 《如果重度大学时代》 30 分作文要求 1200-1500 字, 本人顶多只写 800, 流水帐似的, 希望有心要进不管是银行还是其他大企业的同学还是做好课下功夫,这样能让自己在面对任何考试的时候都能 游刃有余,也不枉自己白努力一趟啊 9 四、 交通银行海南分行校园招聘面试经验 4.1 无领导小组讨论应注意的问题 无领导小组可以出很多题,常见的题型如排序,例如荒岛求生等,问让谁先走. 有几点注意事项,供同学参考: 首先,如果小组在规定的时间内讨论不出结果或者讨论出的结果明显不正确,那么整个小组的分数都不会 高,因为这么简单的题目大家都讨论不出结果,只表明这组的组员协调能力太差. 其次,小组讨论中不要把其他考生看成是竞争对手,其实所有考生的竞争对手只有一个,那就是坐在房间 角落里的考官.在辩论的过程中切记不要火药味十足,非要把辩论的其他考生"弄死"不可,这样带有"火药 味"的考生,考官一般会给比较低的分数,因为以后单位需要的是个较容易沟通的同事,而不是一个火药筒. 第三,在别人发言时,要始终保持一个好的坐姿,面带微笑地看着正在发言的考生,并做好记录,尽管笔 下可能记得尽是对方发言的"漏洞"; 第四,在辩驳对方的观点时,首先要肯定对方观点中好的部分,然后再说不足.多说对方观点的优点有两 个好处:一、有利于打动对方从而接受你的观点;二让对方产生一些不利于得到肯定的情绪,如骄傲. 第五,一个问题辩论时,往往会产生几组不同的意见,这个时候要记住先争取说服持不同意见的少数人群 体.换言之,就是要先使坚持不同观点的少数群体先同意你的观点,然后再联合这少数人去跟持不同观点的其 他群体争论.这是一个由小积大的过程. 第六,当大家的观点很难融合时,要适时地做一些让步,做一些中间联系人的工作. 1、不要做沉默者 沉默固然是金,虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试,但是相比较于结构化面试这种多名考官面 对一名考生的情况下,无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些,毕竟它是考生之间,地位平等的角色之间的 一场较量,在这种情境下,相信我们的考生会迸发出智慧的火花,考生必须要向考官展示自己,必须要说话. 2、不要做啰嗦者 无领导小组讨论一场下来,由于人数的 6 到8人,加之自由讨论时间的限制,因此每个人的发言长度是很 有限的.如果一个人长时间垄断发言权,一次性发言冗长,或者多次重复性发言,这都是忌讳.因为这样一方 面会让小组成员无发言机会,对啰嗦者产生厌烦,集体攻之;另一方面,这类考生也会在考官头脑中形成啰嗦 无深刻见识的印象.考生在发言时必须表意清楚,语言凝炼,要做到每次均是有效发言. 3、不要做人云亦云者 所谓人云亦云,即人家怎么说,自己也跟着怎么说,没有主见,只会随声附和.有的考生在自由讨论阶段 中,动不动就一句"我同意 x 号组员的观点"之后无任何自己的观点,这样做的结果只能是凸显出"x 号组员" 的观点正确性,反而对肯定他人观点的考生没什么印象,有时甚至会造成无见解,只会附和的反面印象. 4、不要做墙头草 墙头草,即风往哪边吹,就往哪边倒.这类考生往往观点反复无常,无主见.无领导小组讨论绝大多数情 况下是要求考生最后达成一致意见,它是考生间互相说服、互相妥协的过程,但是妥协不意味考生可以随意改 变自己的观点.墙头草更多指的是那种无自己见解的考生,只是简单附和、随意追随,因为在讨论过程中,考 生也可以更改自己原始的观点,但应当对自己的新观点明确说明才可. 5、不要做易怒者 无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量,更是一场考生之间情商的较量.无领导小组讨论过程 中,很容易产生彼此间观点不一致,互相无法说服的情况,于是有时难免会有内心的波动.但是,如果出现你 跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时,或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候,甚至恶语 相向,抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候,考生更要注意情绪的自我控制能力,要做到 态度自然,有礼有节. 10 6、不要做搅局者 搅局者的通常表现为动辄"我就是不同意你们的观点,我觉得我的观点才是对的."在自由讨论阶段即将 到来时刻,在大家已经开始民主投票选举时候,在最终一致的观点经过举手表决达成的时候,仍跳出来阐述自 己的观点. 不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质, 认为坚持己见, 坚持到最后就是胜利. 但是,无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程,如果每个人都"固执己见",那么最终将无法达 成一致意见的.坚持自己的观点不是不可以,自己的观点是否具有说服力,是否能被其他组员采纳、接受. 7、不要做看热闹者 在无领导小组讨论中,有时存在这样一类考生,全程表情丰富,动作颇多,持一种观望的态度,投入地观 看大家"吵架",似乎游离于集体之外,认为事不关己.这类考生是"太不紧张了",俨然忘了自己正在参加 考试.往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象,因此,"适度的紧张"、"投入的思考" 是必须的. 8、不要做无礼者 在自由讨论阶段,考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑,比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等. 无论是无领导小组讨论,还是日常的生活、工作,人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上,即使他人的观 点荒谬、极其不合理,听者也应表现出应有的礼节.另外,考生轻易不要打断组员的发言,因为打断别人讲话 是非常不礼貌的行为,是缺乏起码素质和教养的表现,也很容易引起他人的反感和不满,考生应尽量避免.但 是不允许打断别人的发言并不是绝对的,如果存在搅局者,考生是完全可以打断的,这种打断别人发言是要有 礼貌的,并且是要有充分理由的. 1 在表现出一定的风度的前提下,尽量发言.面试官最怕这时冷场发言不踊跃,多发言会给主考留下更多 印象. 2 发言尽可能要有新意,但不要与其他人的发言针锋相对. 3 如果有同样的被面试者发言对你的观点提出不同意见,尽量不去与之争论,而应尽量的表现出气度与虚 心.因为主考官提前肯定对所讨论问题深思熟虑过,你的发言无论是什么,在人家眼里都只不过是幼稚的程度 不同而已.所以,肚量与虚心更重要. 4 可以采用后发制人的策略,不争不抢,适时突然抛出自己的观点,以给人成熟可靠的感觉. 5 你在这种情况下的优雅的职业气质、积极踊跃的态度、大度虚心的风度要比你具体说了什么更重要. 1.入场自信,并统筹兼顾,一入场就显示出礼貌的一面 能够照顾应试者做好座位,特别是一些细节,比如考场中桌椅乱放等情况,可能就是考官在考验你.找到 自己的座位后,端正就座. 2.发言积极、主动,掌握分寸 无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡 说一通.这样可以争取充当小组中的领导角色.在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法.仔细倾听别人 的发言, 从中捕捉某些对于自己有用的信息, 通过取人之长来补己之短. 待自己的应答思路及内容都成熟以后, 再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的. 3.奠定良好的人际关系基础 处于一个团队中,不要太咄咄逼人,否则可能成为众矢之的.当对手方提出的观点,自己不赞成时,可先 肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定.照顾到别人的情绪,奠定良好的人际关系,使自己能从难以反 驳的困境中解脱出来,又使对方能以较平和的心境接受. 4.要抓住问题的实质,言简意赅 讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人.在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言 简意赅,让人听了思路清晰. 5.注意谈话的语气 很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,喋喋不休地谈论自 己.这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象.谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得尊重别人. 11 6.不要失礼 谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢.谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,不要眼睛 瞪得老大,直愣愣地盯住对方不放.以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出 现.例如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,掏鼻孔,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里, 看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃,等等.这些举动都会使人感到你心不在焉,傲慢无礼. 要注意不要随意打断别人的谈话,假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后.谈话时不 可东张西望,或显示出不耐烦的表情.应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方. 7.注意记录与倾听 特别注意要认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点,这样才能一语中的地切中要害,把 控讨论局面. 8.机智与诚恳并举 在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住 对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动. 如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到无 从反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理. 希望大家都能拿到一个好成绩.. 4.2 面试注意事项 先得注意仪表.不能奇装异服,头型也不能让人接受不了,男同学头发不能太长,小胡子也得刮干净了. 毕竟是银行,虽然不要求面试者西装革履,但一定要整洁干净.面试的时候坐姿要正,不能翘腿颠腿. 见到面试者,要有礼貌,问声好.不用紧张,大方一点会让你得到不少加分.不要总认为是我们在选你, 你同时也在选择我们. 先是会让你介绍一下自己,不要只说自己姓名专业,稍微多说点自己的特长,特别是你的简历中想突出的 部分,有时候我们可能没看到你简历中所有内容.当然是要根工作有关的,比如你说你会打篮球,我们可能就 没什么兴趣.不要夸夸其谈,这个时间不能太长,两三分钟就行. 面试的题目不会太难,我们也不是专业人士.多数是诸如你对所学专业有什么看法之类泛泛的问题.还可 能从你的简历中挑出点词语来,让你说明一下,比如你说自己组织能力强,我们会问你哪些事让你觉得自己组 织能力强.你又说你参加过某某活动,我们可能会让你说一下参加该活动的收获.还有就是问到如果你和同学 产生矛盾你怎么处理,举个例子,之类的问题.这些都没有标准答案,你按自己的想法答就行了. 在面试中不要说自己对我们公司多么多么了解,一听就像假的. 面试结束最好再客套一下,虽然我们对这个不是太在意.如果面前有脏物,主动收起来,椅子摆正,方便 下一位面试者. 4.3 银行面试常见问题 1、请介绍一下你自己. 这是企业面试时常问的问题.一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在 简历上都有.其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极 的部分、做过的最成功的事等. 2、在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么? 这个问题企业不希望求职者直接回答"数学"、"体育"之类的具体课程,如果直接回答还说明了理由,不仅代 表求职者对这个学科不感兴趣,可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣.这个问题企业招聘者最想 12 从求职者口里听到: 我可能对个别科目不是特别感兴趣, 但是正因为这样, 我会花更多的时间去学习这门课程, 通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真,所以各门课 的成绩较为平衡.通过这样的问题,企业可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者. 3、说说你最大的优缺点? 这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么.如果求职者说自己小心眼、爱 嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你.企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一 些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分.企业喜欢聪明的求职者. 4、你认为你在学校属于好学生吗? 企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题.如果求职者学习成绩好,就会说:"是的,我的成 绩很好,所以的成绩都很优异.当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要 的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应 该说我是一个全面发展的学生."如果求职者成绩不尽理想,便会说:"我认为是不是一个好学生的标准是多元 化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和 压力下工作, 我在学生会组织过**活动, 锻炼了我的团队合作精神和组织能力. "有经验的招聘者一听就会明白, 企业喜欢诚实的求职者. 5、说说你的家庭. 企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑 造和影响.企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响.企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长 有潜移默化的影响. 6、说说你对行业、技术发展趋势的看法? 企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关.求职者可以直接在网上查找你所申请的行业 或部门的信息, 只有深入了解才能产生独特的见解. 企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多, 企业欢迎进入企业的人是"知己",而不是"盲人". 7、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么? 企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答.企业希望看到这样的求职者:继续重复自己的 优势,然后说:"对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可 以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状 态."企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者. 8、你期望的工资是多少? 企业喜欢直率的人,但这个问题却不能正面回答.企业欢迎求职者给其定薪的自由度,而不是咬准一个价 码. 9、你能给公司带来什么? 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势.企业喜欢求职者就申请的职位 表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:"我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周 到的服务,开发老客户的新需求和消费."等等. 10、你还有什么问题吗? 企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说"没有问题"的人,因为其很注重员工的个性 和创新能力.企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什 么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热 情和对公司的忠诚度以及你的上进心. 1、你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用? 2、你认为中国加入 WTO 的利弊 银行面试常见问题(二) 毕业生一般很少问专业知识,主要考查个人素质. 13 工作过的,会问专业知识、工作经历等. 14 五、 交通银行工作经历&感悟 5.1 混迹交行的日子 位学弟学妹大家好: 其实本来也完全没有资格在大家面前倚老卖老,毕竟自己也是一个刚进交行半年多的 行员,只是希望通过自身的切身感受让各位——仍然还在求职阶段或者已经签约的大学生——能够了解来自第 一线的真实交行生活~ 交行不管怎么说也是在规模上仅次于工农中建的第五大国有银行,而且是我国第一家股份制上市银行,所 以实话实说是"镀金"的不错选择,从交行跳槽去那些规模较小的商业银行或者比较牛 B 的外资银行虽然不能 说易如反掌,但是交行的履历对于自身而言也是一块不错的招牌…… 各位可能最关心的就是收入了吧~呵呵,俗气地说,人为财死,鸟为食亡……具体的数字真的很难以得出统 计,上海分行的就业协议(三联单)上写的是税前 6000,但是我可以很肯定地告诉大家,这只不过是一个数字 的概念,一般正式的合同税前 3400-4000 不等,请注意!是税前,按照交行按照最高标准交公积金(包括补充 公积金)以及各种社保,退休金等等等等,税前 4000 的标准到手 3000+左右……那么剩下的收入毫无疑问就 是年终奖了. 年终奖金具体多少也是仁者见仁,智者见智……具体还是要看所在分行,所在支行,所在网点的具体业绩完 成情况,真实情况就是我所在的支行位于上海市最繁华的中心地带,普通柜员年终奖税前 4-5 万,当然第一年 进去不要奢望那么多,而有些业绩完成较差的网点,副行长级别的年终奖 3.5 万…… 同样收入与付出基本也是成正比的,要年终拿个大红包,平时肯定做牛做马,我所在的支行营业部"女人 当男人用,男人当畜生用"平均每天下班 7 点左右,不是危言耸听,只是希望给大家提个醒! 不知各位签的到底是什么岗位的合同,就我所知,第一年校园招聘进入交行的大学生都会从基层开始(有 关系的除外),当然总行直接招聘的管培也除外,希望各位一定要做好思想准备,如果分配到轻闲的网点未必 不是好事,虽然收入稍微差一点,但是没事可以聊天发短消息什么的(上网就别想了=.=),如果分配到繁忙 的网点,就好自为之吧~同时,善意提醒,千万不要认为做最基层的储蓄,出纳柜员能够学到什么东西,可能 N 年之后你辞职,甚至是退休之后,才会发现自己的特长仅仅是点钞比常人快,以及别人假币坑不了你~千万不要 轻信交行给你的合同上签的岗位是"客户经理,理财助理"之类的,进去之后,除非你有关系,否则一视同仁 ——现金柜员……偶尔有人人品爆发,分配到科室里面,那么恭喜,做好"影帝影后",让复印机扫描仪等等 陪伴你渡过大部分的时间吧~ 本人去年毕业,毕业之前之后一直在某国有大型券商下辖的营业部工作,纯销售性质的工作,凭借自己的 努力完全零起点发展了总计 1500W 资产的客户,后来股市开始下跌,应聘交行的理财师助理,进交行之后一 直在中心支行营业部基层,主要从事会计结算经办复核工作,本质上就是后台操作的柜员,并不是因为对现在 的工作不满意所以来这里说三道四,就是看到现在这里有那么多将来可能来交行的同仁,所以说一说自己的真 实感受,可能是有些片面的地方,请大家谅解…… 还有不得不提的就是,(还是有言在先,有关系的除外)全国各地交行的情况绝对是大相径庭,就连同一 个城市也要看具体的区域,同一个区域也要看哪个具体网点,一切都是未知数,就看你人品好不好,被分配到 哪个网点,而且你的直管领导也能起到举足轻重的作用.比如我们的营业部正副行长都十分照顾我,而支行的 某领导简直就是更年期内分泌失调的中年妇女……你的命运就像骰子一样,永远不知道掷出来的是几…… 最后,千万不要奢望"机会只会留给有准备的人""是金子总会发光的"这些话,除非你有关系……从基层 一步一步往上爬,没有关系的话,可能没多久你身边一个老是捅篓子,智商 80 一下的 SB 就做了你领导,做销 售,人家把家里叔叔舅舅随便一个招呼几千万存款指标就直接把你秒杀了~ 发现像怨妇那样说了那么多,很多都是一些负面的东西,可能还有不少加入了个人情感,但是自己还是在 力求客观,因为现实有时候就是那么残酷(本人虽所在营业部 70%以上都是关系户),但是其实总体而言,交15 行还是一个很锻炼人的地方,有些人的能力一般,但是人家有关系,而有些人虽然现在没关系,但是凭借自己 的能力,能够创造关系! 正所谓路是人走出来的,交行之路肯定不平坦,希望大家看到这个帖子之后有个心理准备,现在总体经济 不景气,心里还是希望大家能够珍惜来之不易的工作岗位……好了不多嘴了.希望以后能够借这个论坛和大家多 多交流!在这种公开的场合也不便透露自己的真实身份……呵呵 16 六、 交通银行相关资料延伸阅读 6.1 08 年毕业新员工对工、建、交、招的比较 周末无聊,写写东西给大家.昨天晚上宿舍几个同学又聚在了一起,回到学校,在小小小聚了一下.说起 我们宿舍四个人,可不简单,一个不落,全进了银行:我学习最差,进了工行.老大学习还行,去了建行,老二 英语特厉害,还懂法语,抛弃四大,到了招行,老四就好玩电脑,成绩跟我差不多,被交行收了.哥几个聚到 一起,谈得最多的就是工作了.现在就给大家分享一下吧. 工作中可能谈最多的,可能就是工资了,这年头没钱啥也干不了啊! 老大 2500+- 老二 2000+- 老四 3000+- 我不便提了,不是最好的,也不是最差的! 老大:一年基本上是这个数,半年后有半奖,第二年工资减少,差不多 2000,有全奖,每季度 9000+- 原 本有每月 1300 的房补,现在取消了!伙食补助、交通补助、取暖费、物业费、劳保、旅游可能也都要取消. 不知道建行怎么这样,老大说建行把中专生都转正了,以后大家平起平坐,所以才取消这么多福利. 老二:和老大一样,半年后有半奖,一年后全奖.第二年工资还是 2000+-,奖金平均每月 5000+-,房补 2000,目前还没有取消这些福利的消息出来.只是最近效益不理想,奖金可能只有 4000+-了!有伙食补助、 交通补助、通讯补助,取暖费等福利. 老四:同样半年后有半奖,一年后有全奖.3000+-的工资可能略减,因为公积金扣得多了.奖金老四没打 听到,据说比工资高一千左右,交行房补 2400,我知道的银行中房补最高的.但传言要降到 1500+-目前还没 定.各种福利都和以上俩家银行差不多,多了一个旅游补贴,一年 3000,但基本上是组织旅游,不发钱. 我:具体的不便透露,基本上和老大差不多,可能比他强一点点. 总结:工资福利方面:招行>交行>工行>建行 再来看看工作压力,其实这个东西每个网点和每个岗位不一样,作为参考有点片面. 老大:储蓄柜台,每天 8 点上班,7 点下班,上三天休息一天,算是比较苦了! 老二:会计柜台,每天 8 点上班,6 点半下班,正常班休息,比老大强点.老二说如果在招行储蓄柜台, 会让你生不如死. 老四:储蓄柜台,每天 8 点10 分上班,6 点半下班,上两天休息一天,工作量差不多是老大的一半.唉~ 这小子有福啊~ 我:工行会计柜台,基本上和老二一样,如果在工行储蓄,会让你感觉和招行一样. 总结:工作轻松还是累,看命.从储蓄的疲劳程度来说,工行=招行>建行>交行. 职业发展,这个也是很多人关注的东西.同样,这也是因人而异的,所在支行,所在岗位不同,分析起来 也很片面. 老大:大学生基本上半年储蓄,有的是一年,也有干若干年,最后辞职的.储蓄完了是会计,可能在会计 岗位一呆几年,十几年.不过熬到年头基本上都能有个职位,不过老大说派遣员工转正了,以后什么都不好说, 在建行年头和关系很重要. 老二:主要看能力,有能力的,不到半年就成客户经理,年薪超过 30 万的大有人在.没能力的,在储蓄干 三五年的也有,不过大学生一般还是在会计岗位. 老四:和建行一样熬年头,但关系似乎不是很重要,有能力的也要熬个一年两年.没能力的,到年头也能 上去.如果是学计算机或者市场营销专业的,可能跳过柜台,直接到二线. 我:同样是大型国有银行,跟老大差不多.不过最近有改观,工资薪酬改革后很多新人得到了重用.人际 关系也有一定作用,但不用迷信这个. 总结:大型国企有通病,小银行更注重人才.如果你有能力,发展前景是 招行>交行>工行=建行. 总之今年经济形势不好,各个银行都受到打击.大家的工资、前途都有了很大不确定性.现在工作了,虽 然还不满一年, 但我们哥四个的心态都更加成熟了. 原来抱着电脑不放玩游戏, 现在也都抱着交易代码天天背; 17 原来天天跟朋友们吃喝玩乐,现在发现工作后能接触到的人其实不多;原来相信有能力会得到重用,现在发现 运气有时比能力更重要;原来相信社会很乱,现在发现,社会非常非常乱;原来相信人性本善,现在也知道了, 人心惟危. 就先说这么多吧,说了不少该说的,也说了些不该说的.过来人看了可能有同感,未来人看了希望你也能 学点东西. 6.2 海南省政府与交通银行签署战略合作协议 海南建设国际旅游岛离不开金融的支持.今天(21 日)下午,省政府与交通银行股份有限公司在海口举行 战略合作协议签约仪式.根据协议,双方将在国际旅游岛基础设施和重大项目建设、支柱产业、特色产业、中 小企业融资、经济结构调整和升级、国有资产管理、国有企业改革等领域展开全面合作. 省委书记、省人大常委会主任卫留成出席签约仪式,省委副书记、省长罗保铭和交通银行党委书记、董事 长胡怀邦致辞. 罗保铭在致辞中对交通银行长期以来给予海南的支持表示感谢,对双方签订战略合作协议表示祝贺.罗保 铭说,交通银行是我国一家有着百年历史的商业银行,近年来发展迅速.交通银行进入海南 20 年来,在交通运 输、公路建设、高新技术产业、旅游酒店、保障性住房和中小企业融资贷款等方面给予了总额达 600 亿元的贷 款支持.特别令人感动的是,去年(2010 年)海南遭遇特大洪涝灾害,交通银行海南省分行职工慷慨解囊,捐款70 万元.近年来,交通银行海南省分行各项业务高速发展,经营效益大幅增长,2010 年末,经营利润是 2007 年的 2.6 倍. 罗保铭介绍了海南建设国际旅游岛的相关情况并表示,随着一系列重大国事活动在海南举行,一系列重大 项目和政策顺利启动,海南的国际影响力和知名度进一步提升,海南的发展实力和发展后劲进一步增强.今天 的海南生机勃勃,也将为交通银行海南省分行的发展提供更多机遇和更广阔的空间. 罗保铭说,在建设国际旅游岛进程中,海南坚持把服务业放在优先发展的突出位置,把推动服务业大发展 作为优化产业结构的战略部署,努力把服务业培育发展成海南的主导产业,我们尤其看重银行、证券、保险经 纪等金融业在海南服务业发展中的引领和基石作用.省政府已制定了促进金融业加快发展的优惠政策,支持包 括交通银行在内的国内外金融机构在海南拓展金融业务.我们期待交通银行发挥自身优势,创新金融服务,在 支持海南基础设施建设、培育特色产业、重组地方性商业银行等方面再创佳绩. 18 豪华名企专属 CLUB 站点,专为校园招聘服务- 行业 公司 行业 公司 四大会计事 务所 毕马威(KPMG) 网络 百度(Baidu) 德勤(Deloitte) 腾讯(Tencent) 普华永道(PwC) 谷歌(Google) 安永(E&Y) 新蛋(NEWEGG) 消费品&零售&服装& 家具 宝洁(Procter&Gamble) 阿里巴巴 高露洁(Colgate) 搜狐公司 联合利华(Unilever) 网易互动娱乐(163) 欧莱雅(L'Oréal) 新浪Sina 强生(Johnson&Johnson) 盛大网络(SNDA) 雀巢(Nestle) 通讯/电信 摩托罗拉(Motorola) 箭牌(Wrigley) 诺基亚(NOKIA) 可口可乐(Cocacola) 华为(HUAWEI) 百事可乐(Pepsi) 中兴(ZTE) 金佰利(Kimberly-Clark) 中国电信(CHINA TELECOM) 英博 中国联通(CHINA UNICOM) 中粮集团 中国移动(CHINA MOBILE) 沃尔玛公司 广东移动 银行类 中金(CICC) 江苏移动 中国邮政银行 北京移动 招商银行(CMBC) 汽车 BOSCH(博世) 中国银行(BC) 丰田(TOYOTA) 中国建设银行(CCB) 戴姆勒-克莱斯勒 中国工商银行(ICBC) 广州本田(Honda) 中国农业银行(ABC) 媒体 CCTV 如需获取交通银行海南分行本年度校园招聘最新进度 了解最新交通银行海南分行笔经面经资料及招聘内幕、与同样关注该企业的应届毕业生交流讨论 敬请关注大街网交通银行海南分行 2012 校园招聘俱乐部 http://hainancomm.dajie.com/ 声明:交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包为大街网(www.dajie.com)原创总结,请不要用于其它商业用 途.内容为历年精华整理提取,不排除该公司今年改变流程或者细节,为此可能造成的误解或损失,与大街网无 关. 19 渣打(Standard Chartered) 中国青年报 花旗(Citibank) 新华社 汇丰银行 外研社 恒生银行(HBC) 保险 中国人寿 国家开发银行 中国人保 中国交通银行 能源/化工/ 生物/制药 BP石油 中国人民银行 陶氏化学(Dow) 中信银行 巴斯夫(BASF) 深圳平安银行 斯伦贝谢(SLB) 深圳发展银行 壳牌(Shell) 光大银行 中石化 中国进出口银行 中石油 澳新银行(ANZ) 阿海珐集团 中信证券 埃克森美孚(ExxonMobil) 招商证券 勃林格殷格翰集团 南方基金 中国广东核电集团 浦发银行(SPDB) 中国核电工程有限公司 咨询公司 麦肯锡(McKinsey) 艾默生(EMERSON) 贝恩(Bain) 德固赛(Degussa) 摩立特(Monitor Group) 物流 美国总统轮船公司 奥浦诺(Opera) TNT 尼尔森(Nielsen) 马士基(Maersk) 埃森哲(Accenture) 中集集团 IT 英特尔(Intel) 北京首都国际机场 联想(Lenovo) 机械/电气 设备/自动 化/重工/轻工ABB 微软(Microsoft) 施奈德(Schneider) IBM 西门子(Siemens) 惠普(HP) 中国南方电网 思科(CISCO) 霍尼韦尔(Honeywell) 甲骨文(Oracle) 三一集团 威盛电子(WorkSoft) 国家电网 神州数码(DigitalChina) 电子电器 松下(Panasonic) 朗讯科技 通用电气(GE) 房地产 万科集团 美国国家仪器(LG NI) 中海地产 泰科电子(Tyco Electronics) 保利 美的(MIDEA) 龙湖地产 飞利浦(PHILIPS) 碧桂园 索尼(SONY) 20 大街网(www.dajie.com) 大街网以实名制为基础,致力于为用户打造真实、高效、互动的求职/招聘平台. 大街网创新的将传统 SNS 应用到招聘领域,为用户提供 Web2.0 下真实、精准、高效、可靠的双向对接撮 合服务, 使用户时间与关系在互联网沉淀并创造实效 GDP, 引领整个招聘行业走向高精准、 高效率的价值革命. 大街网的使命——让天下没有难找的工作,难觅的人才 我们相信,创造与成就,是人的生存动力.大街网连接你和你的朋友,提供 Web2.0 下真实、精准、高效 和可靠的双向对接体验,帮助个人求职者与企业招聘之间实现最佳匹配. 我们期待,良好的沟通为成长与发展的源泉.在大街网,给你的不仅仅是求职机会,更多的自身修养与职 业人脉的沉淀,在沟通交流中产生 SNS GDP,创造新生的社会价值. 我们钦佩出色的精英,我们也敬重争吵不休却坚忍不拔的团队 在大街,企业 wiki 权威、鲜活、亲和、互动 在大街,用户求职高效、生动、沟通、分享 从社会实践、实习到应届求职、职场规划、职位升迁…… 在这里,聚合成就的原动力! 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大街网——中国最先进的大学生求职互动平台 交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包 ——大街网倾情奉献 大街网企业俱乐部 http://company.dajie.com/ http://hainancomm.dajie.com/ 交通银行海南分行讨论区 2 交通银行海南分行 2012 校园招聘简介: 交通银行海南省分行始终以支持海南特区经济建设与社会发展为己任,秉承"诚信永恒、稳健致远"的经 营理念和"责任立业、创新超越"的核心价值观,在加快推进战略转型,市场地位不断提升的同时,也致力于 以灵活的用人机制和有规划的培训晋升渠道,为广大员工提供宽广的舞台和更大的发展空间. 交通银行海南分行 2011 年校园招聘回顾: 报名截止日期为 2011 年11 月23 日,招聘对象为全国重点院校全日制统招本科(含)以上学历、学士以 上学位的毕业生.专业要求以经济、管理、营销、法律、英语、会计类专业为主.招聘职位为综合柜员,营销 人员.招聘人数为 20 人. 交通银行海南分行2012年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网交通银行海南分行2012校园招聘俱乐 部的最新信息. 此次大街网推出了交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包供同学们备战. 此外,我们会随着 2012 年度各名企校园招聘项目的进度,适时地为同学们提供交通银 行海南分行 2012 校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR 官方答疑、应聘笔试面试 指导等各种求职信息,助你在面试路上披荆斩棘,通关获胜. 让我们·赢在 2012! 3 交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包——目录 一、 交通银行海南分行简介.4 1.1 交通银行概况 4 1.2 交通银行历史 4 1.3 交通银行主营业务/品牌.5 1.4 交通银行文化/价值观.5 1.5 交通银行海南分行 6 1.6 交通银行海南分行工作地点.6 二、 交通银行海南分行 2012 校园招聘项目介绍.7 2.1 交通银行海南分行 2012 校园招聘介绍.7 三、 交通银行海南分行校园招聘笔试经验 8 3.1 交通银行海南分行综合柜员笔经 2010-10.8 四、 交通银行海南分行校园招聘面试经验 9 4.1 无领导小组讨论应注意的问题.9 4.2 面试注意事项 11 4.3 银行面试常见问题 11 五、 交通银行工作经历&感悟 14 5.1 混迹交行的日子 14 六、 交通银行相关资料延伸阅读 16 6.1 08 年毕业新员工对工、建、交、招的比较.16 6.2 海南省政府与交通银行签署战略合作协议.17 4 一、 交通银行海南分行简介 1.1 交通银行概况 交通银行始建于 1908 年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一.1958 年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的 中国人民建设银行.为适应中国经济体制改革和发展的要求,1986 年7月24 日,作为金融改革的试点,国务 院批准重新组建交通银行.1987 年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的 国有股份制商业银行,总行设在上海. 作为中国首家全国性股份制商业银行,自重新组建以来,交通银行就身肩双重历史使命,它既是百年民族 金融品牌的继承者,又是中国金融体制改革的先行者. 交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个"第一",即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第 一家按市场原则和成本―效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第 一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第 一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行.交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的 发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用. 2004 年6月,在中国金融改革深化的过程中,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案,其目标 是要把交通银行办成一家公司治理结构完善,资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好,具有较强国 际竞争力和百年民族品牌的现代金融企业.在深化股份制改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰 银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者,并着力推进体制机制的良性转变.2005 年6月23 日, 交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的中国内地商业银行.2007 年5月15 日,交通银行在上海证 券交易所挂牌上市.目前,交通银行已经发展成为一家"发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营 管理先进、金融服务优质、财务状况良好"的具有百年民族品牌的现代化商业银行. 1.2 交通银行历史 1908 年(光绪三十四年),交通银行始建. 它是中国内地规模第五大的银行.它是香港中资金融股的六行三保(前称五行三保)之一. 中华民国成立后,交通银行受中央银行委托,与中国银行共同承担国库收支与发行兑换国币业务. 1928 年,国民政府立法院通过《交通银行条例》,交通银行成为扶助农矿工商的专责银行.交通银行成立 之初,总行设在北京. 1919 年,第一次世界大战结束以后,交通银行上海分行接管了位于上海公共租界外滩 14 号的德华银行的 文艺复兴风格的 4 层大楼. 1928 年,随着全国政治中心从北京转移到南京,交通银行也将总行迁到上海外滩 14 号. 1937 年,抗日战争爆发,交通银行将总行迁到重庆. 1946 年-1947 年,上海总行重建为艺术装饰主义风格的 6 层大楼. 1951 年交通银行总行于迁回北京,上海外滩 14 号行址由上海市总工会进驻至今. 1958 年除香港分行仍继续营业外, 交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建 起来的中国人民建设银行(现称中国建设银行)港交所:0939. 1986 年7月24 日为适应中国经济体制改革和发展, 作为金融改革的试点, 国务院批准重新组建交通银行. 1987 年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行, 总行设在上海江西中路 200 号(原金城银行大楼);现时,交通银行总行已迁往上海浦东的银城中路 188 号. 5 2004 年,香港上海汇丰银行投资了近 17 亿美元,收购了交通银行 19.9%股权. 2005 年6月23 日,在香港联合交易所上市,股票代码港交所:3328.2007 年4月25 日,交通银行在 上海证券交易所发行,每股最后定价 7.90 人民币. 2007 年5月15 日上市,股票代码上交所:601328. 2007 年8月13 日, 恒指服务公司宣布交通银行 H 股为恒生指数成份股(蓝筹股), 在同年 9 月10 日生效. 2007 年9月10 日,交通银行 H 股正式成为恒生指数成份股. 1.3 交通银行主营业务/品牌 1、个人金融业务:交通银行为广大个人客户提供包括储蓄业务、个人信贷业务、银行卡业务、个人理财业 务等各种私人金融业务.交行建立了集"信用卡、储蓄、个人信贷、代收代付等业务应用系统"为一体的零售 业务应用系统.依托该系统平台,交行得以在过去几年不断推出满足国内零售金融市场需要的创新产品,并逐 渐形成了完整的四大系列产品线:一是储蓄类产品线:本外币全储种通存通兑、凭证式国债代销;二是银行卡 类产品线:太平洋信用卡、借记卡"一卡通"、"全国通"、"银证通"、"外汇宝"、基金代销、代销保险、 电话银行、自助银行、网上银行、IP 电话、旅游预订;三是个人贷款类产品线:个人质押贷款、个人住房按揭 贷款、个人汽车消费贷款、个人商铺贷款等;四是零售中间代收代付业务类产品线,如代发工资、代收公用事 业费、代理彩票投注等. 2、公司金融业务:交通银行向公司机构客户提供对公贷款、对公存款、贸易融资、票据贴现、结算、担保 等企业银行服务. 对公贷款包括满足企业流动资金需求和贸易融资需求的短期贷款以及用于基础设施开发建设、 技术革新、企业营运资金等方面的中长期贷款.同时,对于有短期融资需求的企业客户,交通银行还可提供票 据贴现服务.此外,交通银行拥有本外币一体化实时汇兑系统,可为企业客户提供国内、国际结算服务,国内 结算产品包括支票、银行汇票、银行本票、承兑汇票、托收承付、委托收款等.除了传统银行服务,交通银行 还通过分行网络、服务中心和网上银行向企业客户提供报关一点通、银企通等产品以及公司理财服务.报关一 点通是与海关总署、中国电子口岸数据中心联合开发的网上税费支付系统.银企通是利用网上银行为企业集团 客户提供账户明细资料、支付结算及现金管理等理财服务. 3、基金业务:1998 年7月,经中国证监会和中国人民银行批准,交通银行获得基金托管资格,同时成立 了基金托管部,负责全行基金托管和委托资产托管业务的运行、管理以及开放式基金代销管理.目前基金托管 部已获得证券投资基金、委托资产管理、企业年金、社会保障基金、基本养老保险个人帐户基金、农村社会保 障基金、投资连接保险产品、信托资产、QFII 等业务托管资格. 4、国际业务:交通银行始建于 1908 年,是中国早期四大银行之一,也是我国仅有的两家具有百年民族品 牌的商业银行之一.在创始初期,交通银行的业务就走出国门,在印度、菲律宾、印尼等东南亚地区建立了分 支机构,并在当地享有良好的声誉. 在改革的春风中,交通银行在 1986 年获国务院批准重新组建.成为中国第一家、也是迄今为止最大的一 家股份制商业银行;同时,也成为继中国银行之后,第一家可以全面办理本外币业务的国内商业银行. 5、信用卡业务:全新的交通银行太平洋双币信用卡,融合了交通银行遍布全国的庞大服务网络以及汇丰银 行的管理经验和技术支持,是一张真正意义上的全球信用卡. 无论您身在国内或海外, 均可尽享购物及休闲便利, 彰显全球通行的优势. 6、电子银行业务:交通银行日益注重利用先进的电子技术手段,发展电子银行业务.交行电子银行业务主 要包括网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新. 1.4 交通银行文化/价值观 企业使命:提供更优金融方案 持续创造共同价值 6 企业愿景:建设价值卓越的一流国际金融集团 核心价值观:责任立业 创新超越 经营理念:诚信永恒 稳健致远 CSR 战略宣言:以和谐诚信为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展 发展战略:走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 服务宗旨:以您为先 灵活稳健 广告语:百年知交 相融相通 1.5 交通银行海南分行 天南地北,海南最美,湛蓝的海水、洁白的沙滩、明媚的阳光、四季盛开的鲜花、大片的原始热带雨林— —海南已成为全世界游客最向往的地方.2010 年,随着"国际旅游岛建设战略"上升为国家战略,海南无疑又 迎来一次重大的历史发展机遇. 交通银行海南省分行始终以支持海南特区经济建设与社会发展为己任,秉承"诚信永恒、稳健致远"的经 营理念和"责任立业、创新超越"的核心价值观,在加快推进战略转型,市场地位不断提升的同时,也致力于 以灵活的用人机制和有规划的培训晋升渠道,为广大员工提供宽广的舞台和更大的发展空间. 1.6 交通银行海南分行工作地点 海南. 7 二、 交通银行海南分行 2012 校园招聘项目介绍 2.1 交通银行海南分行 2012 校园招聘介绍 交通银行海南分行 2011 年校园招聘回顾: 报名截止日期为 2011 年11 月23 日,招聘对象为全国重点院校全日制统招本科(含)以上学历、学士以 上学位的毕业生.专业要求以经济、管理、营销、法律、英语、会计类专业为主.招聘职位为综合柜员,营销 人员.招聘人数为 20 人. 交通银行海南分行2012年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网交通银行海南分行2012校园招聘俱乐 部的最新信息. 详细信息: 交通银行海南省分行 2011 年招聘公告 因业务发展需要,我行现面向社会公开招聘优秀人才. 一、报名条件 1、全日制统招本科(含)以上学历、学士以上学位; 2、毕业于全国重点院校或财经类院校; 经济、会计、管理、法律、英语、等相关专业; 3、英语成绩达到 CET-4 考试 425(含)分以上; 4、2009-2011 年毕业生或有银行从业经验者;年龄在 26 周岁以下,研究生和有银行经验者可适当放宽; 5、品行优良,身体健康,容貌端正. 二、招聘岗位及人数 营业网点综合柜员、营销人员,约20 名正式员工. 三、工作地点 三亚市、文昌市、海口市 四、报名时间及方式 11 月22-23 日在交通银行海南省分行人力部现场报名 五、报名需提供以下材料 应聘登记表(现场领取填写)、个人简历、身份证、学历证书、学位证书、毕业生就业推荐表、学习成绩 表、英语成绩单复印件 1 份和 1 寸彩照一张. 七、其他 1、笔试内容包括:行政能力测试、英语和作文 2、进入招聘程序下一环节者将以电话方式通知,未进入者的应聘材料恕不退还; 3、笔试、面试时间安排在 11 月下旬. 交通银行海南省分行 2010 年11 月22 日8三、 交通银行海南分行校园招聘笔试经验 3.1 交通银行海南分行综合柜员笔经 2010-10 笔试之前在应届生及其它网站上受惠各位前辈的经验指导,让我在收到笔试通知后那忐忑不安的心情着实 的缓解了一番.古话说得好:滴水之恩定当涌泉相报,现在我也把自己笔试的大概情况给有心留意这方面的同 学说说,共同勉励吧!有啥不周之处欢迎大家指教哈~~呵呵 本人现身在三亚,笔试安排在 2010 年10 月16 日早上 9 点举行,地点在海口,所以只好前一天就动身到海 口落定.(期间省略哈……反正每回去海口雨都稀里哗啦,这一次也不例外,考完试回来打着伞还被淋了个落汤 鸡) 这次笔试共有 190 多将近 200 人,1-99 号在交行海口总部的三楼,其余在 9 楼笔.找考场进考场还发生了 件乌龙事件, 冲进一个看到的考场冲着一个看着特像考官模样的戴眼镜的小伙就问"考官您好, 这个第几考场啊", 只见他有点疑惑的环视一下考场(估计确认一下那人是不是自己),没有立刻回答,紧接着屋里就是一阵爆笑, 然后呢,那位仁兄紧挨自己的一空位坐下后说:你去电梯那看一下考场安排就贴在电梯开门那墙上,顾不上被 BS 就抓紧时间找自己考号去了,(诶~~BS 一下自己: ) 找到座位坐下后习惯的环视四周熟悉一下亦敌亦友的筒子们(知己知彼百战不殆嘛)然后就跟旁边一 MM 搭讪起来,一聊才发现她也是三亚的,(其实搭讪的本意是本人忘了带橡皮擦,提前打好群众基础到时有事好 商量嘛)BLABLA 过后~~~~坐定等考官~~~ 9 点整,分发试卷,填好考生资料,做题. 第一大题是金融题,有5小题,本人非经济金融专业,纯属瞎掰.现在只记得 1 题是说公司的财务状况可 以通过什么来反应,答案:A 资产负债表,B ……C……D……我就记得选 A 了. 第二大题就是行测题了,有2道图形推理,2 道数列,3-4 道计算题,常识题(其中有一道我回去说给旁人 听,直接被 BS 了,说赵州桥是什么朝代建的,我选定两代(天知道我这脑子是去的时候被雨淋进水了大概,人 家狂笑我,曰:这就好比如说下面哪个选项是中国人对爸爸的称呼:A 老子 B 孙子 C 儿子 D 手指 一样一样 的道理的.狂汗~~~)还有……记不起来了.不算难,但反正我也么做得很好…… 第三大题是判断对错题题,都是常识题,有点基本常识就可以做对一半啦,所以表太担心哈. 第四大题是中文阅读题,参杂一些文言文的理解,不算难. 还有还有记不清了,不过也就 2 3 道. 最后一道是英语阅读题,本人英语专业,但也觉得自个儿有啥大优势,不够努力啊 ……内容就是关于经理 人运用直觉做事儿的论述文……BLABLA 最后的最后, 作文: 《如果重度大学时代》 30 分作文要求 1200-1500 字, 本人顶多只写 800, 流水帐似的, 希望有心要进不管是银行还是其他大企业的同学还是做好课下功夫,这样能让自己在面对任何考试的时候都能 游刃有余,也不枉自己白努力一趟啊 9 四、 交通银行海南分行校园招聘面试经验 4.1 无领导小组讨论应注意的问题 无领导小组可以出很多题,常见的题型如排序,例如荒岛求生等,问让谁先走. 有几点注意事项,供同学参考: 首先,如果小组在规定的时间内讨论不出结果或者讨论出的结果明显不正确,那么整个小组的分数都不会 高,因为这么简单的题目大家都讨论不出结果,只表明这组的组员协调能力太差. 其次,小组讨论中不要把其他考生看成是竞争对手,其实所有考生的竞争对手只有一个,那就是坐在房间 角落里的考官.在辩论的过程中切记不要火药味十足,非要把辩论的其他考生"弄死"不可,这样带有"火药 味"的考生,考官一般会给比较低的分数,因为以后单位需要的是个较容易沟通的同事,而不是一个火药筒. 第三,在别人发言时,要始终保持一个好的坐姿,面带微笑地看着正在发言的考生,并做好记录,尽管笔 下可能记得尽是对方发言的"漏洞"; 第四,在辩驳对方的观点时,首先要肯定对方观点中好的部分,然后再说不足.多说对方观点的优点有两 个好处:一、有利于打动对方从而接受你的观点;二让对方产生一些不利于得到肯定的情绪,如骄傲. 第五,一个问题辩论时,往往会产生几组不同的意见,这个时候要记住先争取说服持不同意见的少数人群 体.换言之,就是要先使坚持不同观点的少数群体先同意你的观点,然后再联合这少数人去跟持不同观点的其 他群体争论.这是一个由小积大的过程. 第六,当大家的观点很难融合时,要适时地做一些让步,做一些中间联系人的工作. 1、不要做沉默者 沉默固然是金,虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试,但是相比较于结构化面试这种多名考官面 对一名考生的情况下,无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些,毕竟它是考生之间,地位平等的角色之间的 一场较量,在这种情境下,相信我们的考生会迸发出智慧的火花,考生必须要向考官展示自己,必须要说话. 2、不要做啰嗦者 无领导小组讨论一场下来,由于人数的 6 到8人,加之自由讨论时间的限制,因此每个人的发言长度是很 有限的.如果一个人长时间垄断发言权,一次性发言冗长,或者多次重复性发言,这都是忌讳.因为这样一方 面会让小组成员无发言机会,对啰嗦者产生厌烦,集体攻之;另一方面,这类考生也会在考官头脑中形成啰嗦 无深刻见识的印象.考生在发言时必须表意清楚,语言凝炼,要做到每次均是有效发言. 3、不要做人云亦云者 所谓人云亦云,即人家怎么说,自己也跟着怎么说,没有主见,只会随声附和.有的考生在自由讨论阶段 中,动不动就一句"我同意 x 号组员的观点"之后无任何自己的观点,这样做的结果只能是凸显出"x 号组员" 的观点正确性,反而对肯定他人观点的考生没什么印象,有时甚至会造成无见解,只会附和的反面印象. 4、不要做墙头草 墙头草,即风往哪边吹,就往哪边倒.这类考生往往观点反复无常,无主见.无领导小组讨论绝大多数情 况下是要求考生最后达成一致意见,它是考生间互相说服、互相妥协的过程,但是妥协不意味考生可以随意改 变自己的观点.墙头草更多指的是那种无自己见解的考生,只是简单附和、随意追随,因为在讨论过程中,考 生也可以更改自己原始的观点,但应当对自己的新观点明确说明才可. 5、不要做易怒者 无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量,更是一场考生之间情商的较量.无领导小组讨论过程 中,很容易产生彼此间观点不一致,互相无法说服的情况,于是有时难免会有内心的波动.但是,如果出现你 跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时,或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候,甚至恶语 相向,抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候,考生更要注意情绪的自我控制能力,要做到 态度自然,有礼有节. 10 6、不要做搅局者 搅局者的通常表现为动辄"我就是不同意你们的观点,我觉得我的观点才是对的."在自由讨论阶段即将 到来时刻,在大家已经开始民主投票选举时候,在最终一致的观点经过举手表决达成的时候,仍跳出来阐述自 己的观点. 不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质, 认为坚持己见, 坚持到最后就是胜利. 但是,无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程,如果每个人都"固执己见",那么最终将无法达 成一致意见的.坚持自己的观点不是不可以,自己的观点是否具有说服力,是否能被其他组员采纳、接受. 7、不要做看热闹者 在无领导小组讨论中,有时存在这样一类考生,全程表情丰富,动作颇多,持一种观望的态度,投入地观 看大家"吵架",似乎游离于集体之外,认为事不关己.这类考生是"太不紧张了",俨然忘了自己正在参加 考试.往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象,因此,"适度的紧张"、"投入的思考" 是必须的. 8、不要做无礼者 在自由讨论阶段,考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑,比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等. 无论是无领导小组讨论,还是日常的生活、工作,人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上,即使他人的观 点荒谬、极其不合理,听者也应表现出应有的礼节.另外,考生轻易不要打断组员的发言,因为打断别人讲话 是非常不礼貌的行为,是缺乏起码素质和教养的表现,也很容易引起他人的反感和不满,考生应尽量避免.但 是不允许打断别人的发言并不是绝对的,如果存在搅局者,考生是完全可以打断的,这种打断别人发言是要有 礼貌的,并且是要有充分理由的. 1 在表现出一定的风度的前提下,尽量发言.面试官最怕这时冷场发言不踊跃,多发言会给主考留下更多 印象. 2 发言尽可能要有新意,但不要与其他人的发言针锋相对. 3 如果有同样的被面试者发言对你的观点提出不同意见,尽量不去与之争论,而应尽量的表现出气度与虚 心.因为主考官提前肯定对所讨论问题深思熟虑过,你的发言无论是什么,在人家眼里都只不过是幼稚的程度 不同而已.所以,肚量与虚心更重要. 4 可以采用后发制人的策略,不争不抢,适时突然抛出自己的观点,以给人成熟可靠的感觉. 5 你在这种情况下的优雅的职业气质、积极踊跃的态度、大度虚心的风度要比你具体说了什么更重要. 1.入场自信,并统筹兼顾,一入场就显示出礼貌的一面 能够照顾应试者做好座位,特别是一些细节,比如考场中桌椅乱放等情况,可能就是考官在考验你.找到 自己的座位后,端正就座. 2.发言积极、主动,掌握分寸 无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡 说一通.这样可以争取充当小组中的领导角色.在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法.仔细倾听别人 的发言, 从中捕捉某些对于自己有用的信息, 通过取人之长来补己之短. 待自己的应答思路及内容都成熟以后, 再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的. 3.奠定良好的人际关系基础 处于一个团队中,不要太咄咄逼人,否则可能成为众矢之的.当对手方提出的观点,自己不赞成时,可先 肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定.照顾到别人的情绪,奠定良好的人际关系,使自己能从难以反 驳的困境中解脱出来,又使对方能以较平和的心境接受. 4.要抓住问题的实质,言简意赅 讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人.在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言 简意赅,让人听了思路清晰. 5.注意谈话的语气 很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,喋喋不休地谈论自 己.这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象.谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得尊重别人. 11 6.不要失礼 谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢.谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,不要眼睛 瞪得老大,直愣愣地盯住对方不放.以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出 现.例如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,掏鼻孔,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里, 看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃,等等.这些举动都会使人感到你心不在焉,傲慢无礼. 要注意不要随意打断别人的谈话,假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后.谈话时不 可东张西望,或显示出不耐烦的表情.应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方. 7.注意记录与倾听 特别注意要认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点,这样才能一语中的地切中要害,把 控讨论局面. 8.机智与诚恳并举 在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住 对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动. 如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到无 从反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理. 希望大家都能拿到一个好成绩.. 4.2 面试注意事项 先得注意仪表.不能奇装异服,头型也不能让人接受不了,男同学头发不能太长,小胡子也得刮干净了. 毕竟是银行,虽然不要求面试者西装革履,但一定要整洁干净.面试的时候坐姿要正,不能翘腿颠腿. 见到面试者,要有礼貌,问声好.不用紧张,大方一点会让你得到不少加分.不要总认为是我们在选你, 你同时也在选择我们. 先是会让你介绍一下自己,不要只说自己姓名专业,稍微多说点自己的特长,特别是你的简历中想突出的 部分,有时候我们可能没看到你简历中所有内容.当然是要根工作有关的,比如你说你会打篮球,我们可能就 没什么兴趣.不要夸夸其谈,这个时间不能太长,两三分钟就行. 面试的题目不会太难,我们也不是专业人士.多数是诸如你对所学专业有什么看法之类泛泛的问题.还可 能从你的简历中挑出点词语来,让你说明一下,比如你说自己组织能力强,我们会问你哪些事让你觉得自己组 织能力强.你又说你参加过某某活动,我们可能会让你说一下参加该活动的收获.还有就是问到如果你和同学 产生矛盾你怎么处理,举个例子,之类的问题.这些都没有标准答案,你按自己的想法答就行了. 在面试中不要说自己对我们公司多么多么了解,一听就像假的. 面试结束最好再客套一下,虽然我们对这个不是太在意.如果面前有脏物,主动收起来,椅子摆正,方便 下一位面试者. 4.3 银行面试常见问题 1、请介绍一下你自己. 这是企业面试时常问的问题.一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在 简历上都有.其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极 的部分、做过的最成功的事等. 2、在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么? 这个问题企业不希望求职者直接回答"数学"、"体育"之类的具体课程,如果直接回答还说明了理由,不仅代 表求职者对这个学科不感兴趣,可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣.这个问题企业招聘者最想 12 从求职者口里听到: 我可能对个别科目不是特别感兴趣, 但是正因为这样, 我会花更多的时间去学习这门课程, 通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真,所以各门课 的成绩较为平衡.通过这样的问题,企业可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者. 3、说说你最大的优缺点? 这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么.如果求职者说自己小心眼、爱 嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你.企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一 些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分.企业喜欢聪明的求职者. 4、你认为你在学校属于好学生吗? 企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题.如果求职者学习成绩好,就会说:"是的,我的成 绩很好,所以的成绩都很优异.当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要 的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应 该说我是一个全面发展的学生."如果求职者成绩不尽理想,便会说:"我认为是不是一个好学生的标准是多元 化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和 压力下工作, 我在学生会组织过**活动, 锻炼了我的团队合作精神和组织能力. "有经验的招聘者一听就会明白, 企业喜欢诚实的求职者. 5、说说你的家庭. 企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑 造和影响.企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响.企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长 有潜移默化的影响. 6、说说你对行业、技术发展趋势的看法? 企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关.求职者可以直接在网上查找你所申请的行业 或部门的信息, 只有深入了解才能产生独特的见解. 企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多, 企业欢迎进入企业的人是"知己",而不是"盲人". 7、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么? 企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答.企业希望看到这样的求职者:继续重复自己的 优势,然后说:"对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可 以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状 态."企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者. 8、你期望的工资是多少? 企业喜欢直率的人,但这个问题却不能正面回答.企业欢迎求职者给其定薪的自由度,而不是咬准一个价 码. 9、你能给公司带来什么? 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势.企业喜欢求职者就申请的职位 表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:"我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周 到的服务,开发老客户的新需求和消费."等等. 10、你还有什么问题吗? 企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说"没有问题"的人,因为其很注重员工的个性 和创新能力.企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什 么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热 情和对公司的忠诚度以及你的上进心. 1、你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用? 2、你认为中国加入 WTO 的利弊 银行面试常见问题(二) 毕业生一般很少问专业知识,主要考查个人素质. 13 工作过的,会问专业知识、工作经历等. 14 五、 交通银行工作经历&感悟 5.1 混迹交行的日子 位学弟学妹大家好: 其实本来也完全没有资格在大家面前倚老卖老,毕竟自己也是一个刚进交行半年多的 行员,只是希望通过自身的切身感受让各位——仍然还在求职阶段或者已经签约的大学生——能够了解来自第 一线的真实交行生活~ 交行不管怎么说也是在规模上仅次于工农中建的第五大国有银行,而且是我国第一家股份制上市银行,所 以实话实说是"镀金"的不错选择,从交行跳槽去那些规模较小的商业银行或者比较牛 B 的外资银行虽然不能 说易如反掌,但是交行的履历对于自身而言也是一块不错的招牌…… 各位可能最关心的就是收入了吧~呵呵,俗气地说,人为财死,鸟为食亡……具体的数字真的很难以得出统 计,上海分行的就业协议(三联单)上写的是税前 6000,但是我可以很肯定地告诉大家,这只不过是一个数字 的概念,一般正式的合同税前 3400-4000 不等,请注意!是税前,按照交行按照最高标准交公积金(包括补充 公积金)以及各种社保,退休金等等等等,税前 4000 的标准到手 3000+左右……那么剩下的收入毫无疑问就 是年终奖了. 年终奖金具体多少也是仁者见仁,智者见智……具体还是要看所在分行,所在支行,所在网点的具体业绩完 成情况,真实情况就是我所在的支行位于上海市最繁华的中心地带,普通柜员年终奖税前 4-5 万,当然第一年 进去不要奢望那么多,而有些业绩完成较差的网点,副行长级别的年终奖 3.5 万…… 同样收入与付出基本也是成正比的,要年终拿个大红包,平时肯定做牛做马,我所在的支行营业部"女人 当男人用,男人当畜生用"平均每天下班 7 点左右,不是危言耸听,只是希望给大家提个醒! 不知各位签的到底是什么岗位的合同,就我所知,第一年校园招聘进入交行的大学生都会从基层开始(有 关系的除外),当然总行直接招聘的管培也除外,希望各位一定要做好思想准备,如果分配到轻闲的网点未必 不是好事,虽然收入稍微差一点,但是没事可以聊天发短消息什么的(上网就别想了=.=),如果分配到繁忙 的网点,就好自为之吧~同时,善意提醒,千万不要认为做最基层的储蓄,出纳柜员能够学到什么东西,可能 N 年之后你辞职,甚至是退休之后,才会发现自己的特长仅仅是点钞比常人快,以及别人假币坑不了你~千万不要 轻信交行给你的合同上签的岗位是"客户经理,理财助理"之类的,进去之后,除非你有关系,否则一视同仁 ——现金柜员……偶尔有人人品爆发,分配到科室里面,那么恭喜,做好"影帝影后",让复印机扫描仪等等 陪伴你渡过大部分的时间吧~ 本人去年毕业,毕业之前之后一直在某国有大型券商下辖的营业部工作,纯销售性质的工作,凭借自己的 努力完全零起点发展了总计 1500W 资产的客户,后来股市开始下跌,应聘交行的理财师助理,进交行之后一 直在中心支行营业部基层,主要从事会计结算经办复核工作,本质上就是后台操作的柜员,并不是因为对现在 的工作不满意所以来这里说三道四,就是看到现在这里有那么多将来可能来交行的同仁,所以说一说自己的真 实感受,可能是有些片面的地方,请大家谅解…… 还有不得不提的就是,(还是有言在先,有关系的除外)全国各地交行的情况绝对是大相径庭,就连同一 个城市也要看具体的区域,同一个区域也要看哪个具体网点,一切都是未知数,就看你人品好不好,被分配到 哪个网点,而且你的直管领导也能起到举足轻重的作用.比如我们的营业部正副行长都十分照顾我,而支行的 某领导简直就是更年期内分泌失调的中年妇女……你的命运就像骰子一样,永远不知道掷出来的是几…… 最后,千万不要奢望"机会只会留给有准备的人""是金子总会发光的"这些话,除非你有关系……从基层 一步一步往上爬,没有关系的话,可能没多久你身边一个老是捅篓子,智商 80 一下的 SB 就做了你领导,做销 售,人家把家里叔叔舅舅随便一个招呼几千万存款指标就直接把你秒杀了~ 发现像怨妇那样说了那么多,很多都是一些负面的东西,可能还有不少加入了个人情感,但是自己还是在 力求客观,因为现实有时候就是那么残酷(本人虽所在营业部 70%以上都是关系户),但是其实总体而言,交15 行还是一个很锻炼人的地方,有些人的能力一般,但是人家有关系,而有些人虽然现在没关系,但是凭借自己 的能力,能够创造关系! 正所谓路是人走出来的,交行之路肯定不平坦,希望大家看到这个帖子之后有个心理准备,现在总体经济 不景气,心里还是希望大家能够珍惜来之不易的工作岗位……好了不多嘴了.希望以后能够借这个论坛和大家多 多交流!在这种公开的场合也不便透露自己的真实身份……呵呵 16 六、 交通银行相关资料延伸阅读 6.1 08 年毕业新员工对工、建、交、招的比较 周末无聊,写写东西给大家.昨天晚上宿舍几个同学又聚在了一起,回到学校,在小小小聚了一下.说起 我们宿舍四个人,可不简单,一个不落,全进了银行:我学习最差,进了工行.老大学习还行,去了建行,老二 英语特厉害,还懂法语,抛弃四大,到了招行,老四就好玩电脑,成绩跟我差不多,被交行收了.哥几个聚到 一起,谈得最多的就是工作了.现在就给大家分享一下吧. 工作中可能谈最多的,可能就是工资了,这年头没钱啥也干不了啊! 老大 2500+- 老二 2000+- 老四 3000+- 我不便提了,不是最好的,也不是最差的! 老大:一年基本上是这个数,半年后有半奖,第二年工资减少,差不多 2000,有全奖,每季度 9000+- 原 本有每月 1300 的房补,现在取消了!伙食补助、交通补助、取暖费、物业费、劳保、旅游可能也都要取消. 不知道建行怎么这样,老大说建行把中专生都转正了,以后大家平起平坐,所以才取消这么多福利. 老二:和老大一样,半年后有半奖,一年后全奖.第二年工资还是 2000+-,奖金平均每月 5000+-,房补 2000,目前还没有取消这些福利的消息出来.只是最近效益不理想,奖金可能只有 4000+-了!有伙食补助、 交通补助、通讯补助,取暖费等福利. 老四:同样半年后有半奖,一年后有全奖.3000+-的工资可能略减,因为公积金扣得多了.奖金老四没打 听到,据说比工资高一千左右,交行房补 2400,我知道的银行中房补最高的.但传言要降到 1500+-目前还没 定.各种福利都和以上俩家银行差不多,多了一个旅游补贴,一年 3000,但基本上是组织旅游,不发钱. 我:具体的不便透露,基本上和老大差不多,可能比他强一点点. 总结:工资福利方面:招行>交行>工行>建行 再来看看工作压力,其实这个东西每个网点和每个岗位不一样,作为参考有点片面. 老大:储蓄柜台,每天 8 点上班,7 点下班,上三天休息一天,算是比较苦了! 老二:会计柜台,每天 8 点上班,6 点半下班,正常班休息,比老大强点.老二说如果在招行储蓄柜台, 会让你生不如死. 老四:储蓄柜台,每天 8 点10 分上班,6 点半下班,上两天休息一天,工作量差不多是老大的一半.唉~ 这小子有福啊~ 我:工行会计柜台,基本上和老二一样,如果在工行储蓄,会让你感觉和招行一样. 总结:工作轻松还是累,看命.从储蓄的疲劳程度来说,工行=招行>建行>交行. 职业发展,这个也是很多人关注的东西.同样,这也是因人而异的,所在支行,所在岗位不同,分析起来 也很片面. 老大:大学生基本上半年储蓄,有的是一年,也有干若干年,最后辞职的.储蓄完了是会计,可能在会计 岗位一呆几年,十几年.不过熬到年头基本上都能有个职位,不过老大说派遣员工转正了,以后什么都不好说, 在建行年头和关系很重要. 老二:主要看能力,有能力的,不到半年就成客户经理,年薪超过 30 万的大有人在.没能力的,在储蓄干 三五年的也有,不过大学生一般还是在会计岗位. 老四:和建行一样熬年头,但关系似乎不是很重要,有能力的也要熬个一年两年.没能力的,到年头也能 上去.如果是学计算机或者市场营销专业的,可能跳过柜台,直接到二线. 我:同样是大型国有银行,跟老大差不多.不过最近有改观,工资薪酬改革后很多新人得到了重用.人际 关系也有一定作用,但不用迷信这个. 总结:大型国企有通病,小银行更注重人才.如果你有能力,发展前景是 招行>交行>工行=建行. 总之今年经济形势不好,各个银行都受到打击.大家的工资、前途都有了很大不确定性.现在工作了,虽 然还不满一年, 但我们哥四个的心态都更加成熟了. 原来抱着电脑不放玩游戏, 现在也都抱着交易代码天天背; 17 原来天天跟朋友们吃喝玩乐,现在发现工作后能接触到的人其实不多;原来相信有能力会得到重用,现在发现 运气有时比能力更重要;原来相信社会很乱,现在发现,社会非常非常乱;原来相信人性本善,现在也知道了, 人心惟危. 就先说这么多吧,说了不少该说的,也说了些不该说的.过来人看了可能有同感,未来人看了希望你也能 学点东西. 6.2 海南省政府与交通银行签署战略合作协议 海南建设国际旅游岛离不开金融的支持.今天(21 日)下午,省政府与交通银行股份有限公司在海口举行 战略合作协议签约仪式.根据协议,双方将在国际旅游岛基础设施和重大项目建设、支柱产业、特色产业、中 小企业融资、经济结构调整和升级、国有资产管理、国有企业改革等领域展开全面合作. 省委书记、省人大常委会主任卫留成出席签约仪式,省委副书记、省长罗保铭和交通银行党委书记、董事 长胡怀邦致辞. 罗保铭在致辞中对交通银行长期以来给予海南的支持表示感谢,对双方签订战略合作协议表示祝贺.罗保 铭说,交通银行是我国一家有着百年历史的商业银行,近年来发展迅速.交通银行进入海南 20 年来,在交通运 输、公路建设、高新技术产业、旅游酒店、保障性住房和中小企业融资贷款等方面给予了总额达 600 亿元的贷 款支持.特别令人感动的是,去年(2010 年)海南遭遇特大洪涝灾害,交通银行海南省分行职工慷慨解囊,捐款70 万元.近年来,交通银行海南省分行各项业务高速发展,经营效益大幅增长,2010 年末,经营利润是 2007 年的 2.6 倍. 罗保铭介绍了海南建设国际旅游岛的相关情况并表示,随着一系列重大国事活动在海南举行,一系列重大 项目和政策顺利启动,海南的国际影响力和知名度进一步提升,海南的发展实力和发展后劲进一步增强.今天 的海南生机勃勃,也将为交通银行海南省分行的发展提供更多机遇和更广阔的空间. 罗保铭说,在建设国际旅游岛进程中,海南坚持把服务业放在优先发展的突出位置,把推动服务业大发展 作为优化产业结构的战略部署,努力把服务业培育发展成海南的主导产业,我们尤其看重银行、证券、保险经 纪等金融业在海南服务业发展中的引领和基石作用.省政府已制定了促进金融业加快发展的优惠政策,支持包 括交通银行在内的国内外金融机构在海南拓展金融业务.我们期待交通银行发挥自身优势,创新金融服务,在 支持海南基础设施建设、培育特色产业、重组地方性商业银行等方面再创佳绩. 18 豪华名企专属 CLUB 站点,专为校园招聘服务- 行业 公司 行业 公司 四大会计事 务所 毕马威(KPMG) 网络 百度(Baidu) 德勤(Deloitte) 腾讯(Tencent) 普华永道(PwC) 谷歌(Google) 安永(E&Y) 新蛋(NEWEGG) 消费品&零售&服装& 家具 宝洁(Procter&Gamble) 阿里巴巴 高露洁(Colgate) 搜狐公司 联合利华(Unilever) 网易互动娱乐(163) 欧莱雅(L'Oréal) 新浪Sina 强生(Johnson&Johnson) 盛大网络(SNDA) 雀巢(Nestle) 通讯/电信 摩托罗拉(Motorola) 箭牌(Wrigley) 诺基亚(NOKIA) 可口可乐(Cocacola) 华为(HUAWEI) 百事可乐(Pepsi) 中兴(ZTE) 金佰利(Kimberly-Clark) 中国电信(CHINA TELECOM) 英博 中国联通(CHINA UNICOM) 中粮集团 中国移动(CHINA MOBILE) 沃尔玛公司 广东移动 银行类 中金(CICC) 江苏移动 中国邮政银行 北京移动 招商银行(CMBC) 汽车 BOSCH(博世) 中国银行(BC) 丰田(TOYOTA) 中国建设银行(CCB) 戴姆勒-克莱斯勒 中国工商银行(ICBC) 广州本田(Honda) 中国农业银行(ABC) 媒体 CCTV 如需获取交通银行海南分行本年度校园招聘最新进度 了解最新交通银行海南分行笔经面经资料及招聘内幕、与同样关注该企业的应届毕业生交流讨论 敬请关注大街网交通银行海南分行 2012 校园招聘俱乐部 http://hainancomm.dajie.com/ 声明:交通银行海南分行 2012 校园招聘大礼包为大街网(www.dajie.com)原创总结,请不要用于其它商业用 途.内容为历年精华整理提取,不排除该公司今年改变流程或者细节,为此可能造成的误解或损失,与大街网无 关. 19 渣打(Standard Chartered) 中国青年报 花旗(Citibank) 新华社 汇丰银行 外研社 恒生银行(HBC) 保险 中国人寿 国家开发银行 中国人保 中国交通银行 能源/化工/ 生物/制药 BP石油 中国人民银行 陶氏化学(Dow) 中信银行 巴斯夫(BASF) 深圳平安银行 斯伦贝谢(SLB) 深圳发展银行 壳牌(Shell) 光大银行 中石化 中国进出口银行 中石油 澳新银行(ANZ) 阿海珐集团 中信证券 埃克森美孚(ExxonMobil) 招商证券 勃林格殷格翰集团 南方基金 中国广东核电集团 浦发银行(SPDB) 中国核电工程有限公司 咨询公司 麦肯锡(McKinsey) 艾默生(EMERSON) 贝恩(Bain) 德固赛(Degussa) 摩立特(Monitor Group) 物流 美国总统轮船公司 奥浦诺(Opera) TNT 尼尔森(Nielsen) 马士基(Maersk) 埃森哲(Accenture) 中集集团 IT 英特尔(Intel) 北京首都国际机场 联想(Lenovo) 机械/电气 设备/自动 化/重工/轻工ABB 微软(Microsoft) 施奈德(Schneider) IBM 西门子(Siemens) 惠普(HP) 中国南方电网 思科(CISCO) 霍尼韦尔(Honeywell) 甲骨文(Oracle) 三一集团 威盛电子(WorkSoft) 国家电网 神州数码(DigitalChina) 电子电器 松下(Panasonic) 朗讯科技 通用电气(GE) 房地产 万科集团 美国国家仪器(LG NI) 中海地产 泰科电子(Tyco Electronics) 保利 美的(MIDEA) 龙湖地产 飞利浦(PHILIPS) 碧桂园 索尼(SONY) 20 大街网(www.dajie.com) 大街网以实名制为基础,致力于为用户打造真实、高效、互动的求职/招聘平台. 大街网创新的将传统 SNS 应用到招聘领域,为用户提供 Web2.0 下真实、精准、高效、可靠的双向对接撮 合服务, 使用户时间与关系在互联网沉淀并创造实效 GDP, 引领整个招聘行业走向高精准、 高效率的价值革命. 大街网的使命——让天下没有难找的工作,难觅的人才 我们相信,创造与成就,是人的生存动力.大街网连接你和你的朋友,提供 Web2.0 下真实、精准、高效 和可靠的双向对接体验,帮助个人求职者与企业招聘之间实现最佳匹配. 我们期待,良好的沟通为成长与发展的源泉.在大街网,给你的不仅仅是求职机会,更多的自身修养与职 业人脉的沉淀,在沟通交流中产生 SNS GDP,创造新生的社会价值. 我们钦佩出色的精英,我们也敬重争吵不休却坚忍不拔的团队 在大街,企业 wiki 权威、鲜活、亲和、互动 在大街,用户求职高效、生动、沟通、分享 从社会实践、实习到应届求职、职场规划、职位升迁…… 在这里,聚合成就的原动力! 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