一种旧的平衡打破了!! !过去大量外来工节日期间默默奉献" 为居民带来 居民生活便利# 现在$ 外来工普遍有了休假权利等意识% 一种新的平衡尚未形 成&& &保证服务从业者休假权利$同时保证居民生活便利' 居民服务业从平衡到 不平衡$再到新的平衡$众多广州市民今年春节贴身感到了(阵痛)' 大量外来工一休假$广州居民服务业就(感冒)$新的平衡点在哪里* 解决之 道何在* 一个深层次的问题提了出来"能否将更多的居民服务业从业人员+本地 化)或者通过产业提升$让从业者更稳定化* 要闻部主编 / 责任编辑 蔡小莲 / 美术编辑 邵华 晓红 E - ma i l : w b y w b @ y c w b . c o m 年月日星期五 焦点 本报讯 记者马汉青,通讯员何燕红报道"从 明天起 广州将接连举办 !! 场公益性招聘会免 费向外来工开放 广州节后首场大型公益性招聘 会明天将在市人力资源中心市场 三元里大道 "#$% 号提供的空缺岗位约 &''' 个 据介绍这是广州市春风行动 #''%的重要 内容 预计明天将有超过 #'' 家企业单位进场设 点招聘主要以制造业商品加工业社会服务业 仓储及邮电通信业家政服务业为主提供的职位 有企业生产工营业员服务员行政后勤服务员 仓储服务员家政服务员等 据悉从节后首场招聘会开始中心市场每逢 周三 六 日将定期举办进城务工人员专场招聘 会至 ( 月底预计将举办达 !! 场免费为进城求 职的外来务工人员提供合适的就业岗位 # 月#! 日市人力资源市场服务中心还将组织全市 )$ 家 人力资源市场共同举办大型春风行动 #''% 促 进外来务工人员就业市区联动专场招聘会 节日服务业告急 探秘 外来工一休假$广州市民生活就受影响' 一个深层次问题提出&& & 让更多居民服务业人员本地化 本报记者 马汉青 孙晶 许静 陆志霖 善待员工并非(一放了之) 员工错开休假企业节日双赢 对今年春 节众多生活服务业有钱没人赚 市民虽然都能理解 但生 活受到影响却是实实在在的 春节期 间到广州消委会投诉的 很多就与团 年饭服务不佳 不能按时送货安装等 服务业有关 今后 大家对过年期 间服务业告急 应该有预先准备的心 理 市民严女士说 酒楼 洗车 美 容美发等告急还好办 连送水 送气 送货安装甚至修马桶厕所等也无人干 活最不好办 市民放假是黄金周七天 而很多服务业外来工放假却是春节前 后十几天 如何达到既保证从业人员 休假权利 又使市民正常生活不在较 长时间受到很大影响 已成为问题的 关键 其实 面对春节旺盛的市道 一 放了之 对很多老板也是无奈的选择 因为他们留住外来工的招数不多 一位 搬家公司负责人说 平时生意难做 以 一辆小车搬家为例 一辆车收费 #'' 元 左右 配!名搬运工 每人提成 !' 元 再减去税费油费等杂费 利润所剩无 几 因此工人工资也不可能再涨太多 平时就难招人 春节员工回家 有生意 也做不成 加上老板都意识到要善待员 工 干脆放大假了 这种背景之下 平时善待外来工 不只用 春节放假 招数的企业 在春 节这个旺盛市首场所就赚得盘满钵满 了 以团年饭为例 很多小餐厅不愿 干 大酒楼却火爆 广州酒家董事总经 理林杏绮告诉记者 今年各餐饮店的团 年饭和开年饭都做足了二轮 而且还推 出新春外卖套餐 九大簋 盆菜和软 包装的 师奶菜 方便春节订不到位 的市民 据了解 这些企业都比较注意关爱 员工 以员工春节错开休假的办法解决 了人手短缺问题 今年春运受阻 广州 酒家放弃返乡的员工 一回到企业就得 到安置 员工归属感自然不同 如何解决节日居民服务业告急市民建议 必需服务业财政补贴或减税 不少业内人士反映 春节期间服务 业特别缺人的现象 也是平时人手不够 的集中表现广州一个小老板说与其他 地区一般员工月薪收入 *#+' 元左右吸 引力并不高 要解决节日长假服务业告 急的问题 吸引更多劳动力是关键之 一 有市民因此建议 给居民的生活服 务业分类对与老百姓生活密切相关影 响民生的必需服务业 能否以财政补贴 提高从业吸引力 以保证春节期间的正 常运作据记者了解近年广州对本地下 岗失业人员从事社区服务业 如家政服 务街道便民服务三车保管房屋修 缮缝补服务等已经提供社保补贴和一 定的岗位补贴进行鼓励 但由财政将补 贴范围扩大到从业的外来工是否可行 这种做法有可行性且较符合公共 财政的特点中山大学岭南学院龙朝晖 博士认为 不能狭隘地理解为补贴只是 有利外来工既然这些行业是微利的且 与老百姓生活息息相关 就是一种公共 利益公共财政特点就是提供公共服务 通过一定范围一定时间的财政补贴缓 解市民生活所受的普遍影响 受益的还 是本地居民 还有一些从业者建议 能否对微利 的居民服务业减免税收 萍安家政负责 人蒋经理说 目前家政公司的税收负担 与很多大酒店是一样的不尽合理如果 能适当减税则可促进家政业发展有利 于缓解市民的需求矛盾特别是春节保 姆荒等问题 龙朝晖博士也认为 国外对一些特 殊行业也有很多临时的减税措施 效果 比较好 对一些特定的微利居民服务业 进行减税 建议人大代表在两会期间提 出讨论 (保姆荒)顽症如何化解* 有专家提出 钟点工应成市民选择 "主流" 今年春节期间 在诸多的生活服务业中保姆荒矛盾是最较为突出的一个这也堪称每年春节都会突显的顽症保姆的价格超过很多市民的预算但一些市民又觉得不得不请保姆 这几年 广州保姆市场一直比 较 缺价钱也逐渐提高 但据省家政协会 的调查实际上很多经济发展不如广州 的二线城市保姆价钱也跟广州不相上 下 因此这样钱对广州的保姆未必有吸 引力但市民感觉却是越来越难以承受 了 为什么呢 有分析认为由于广州保 姆的消费群体主要是收入中等的市民 价钱不可能上升很快这样保姆荒在 广州就成为常态 春节期间很多在职的 保姆返乡过年问题更突出 对此 省家政协会会长陈挺认为 过去三四百元就能请一个全天 ,( 小时 服务的住家保姆其实是民工潮阶段 的特殊情况 在发达国家请保姆是 很 奢侈的事情就很能说明问题 今后 一些非必需的保姆用工需求要改变非 全职的钟点工等应该成为更多市民 的 选择 另外一些相关的服务业其实也应 有更大的发展提升空间比如养老服 务业托幼服务业以及与家务社会化 有关的一条龙配菜服务等等 借鉴香港经验让居民服务业专业化 产业提升走向 "本地化" 大量外来工一休假广州居民服务 业就感冒提出了一个更深层次的问 题能否将更多的居民服务业从业人员 本地化 如果是因为目前户籍制度等原 因难以本地化则能否更稳定化 经常到香港公干的市民姚先生认 为 香港 专业化的居民服务业应看作是一种趋势值得我们关注香港消费水平比内地高但当地从事居民服务业的基本都是本地人 一个重要原 因就是各种居民服务都专业化产业化规模化具有较高的附加值 比如送水就可能配备现代化的运送设备还分为司机配送搬运等多个专业环节效率很高而所需劳动力并不多从业人员收入也高而广州目前很多居民服务业很多都是简单的体力活需要大量劳动力一旦出现民工荒自然大受影响随着国内劳动力成本逐年上升市场也会逼着业界走这条路有眼光的经营者可先拔头筹 资源的整合也大有可为 今年很 多市民对居民服务业供应不足有意见但对往年意见比较多的钟点工服 务今年满意度反而提高了一是价钱在 春节期间虽略 高但总体比较平稳二是对化解临时的保姆荒起了很大作 用 这背后 广州公益性的家政 热线-&-'- 倡导的家政联盟发挥了较大作用 在春节前家政协会发动多家会 员单位统一通过-&-'- 热线平台进行资源共享约有 *' 万家政 从业人员可在平台中根据市民需要流动调配市面上一些坐地起价的公司没有了 市场 而会员单位也解决了业务 量及从业人员不平衡问题 家政热线 还整合了外卖团年饭 也解决了很多 市民的急需 如果更多的居民服务行业都整合 起来则效果会更好 -&-'- 负责人罗 小姐说今年的外卖团年饭就是因为配 送环节跟不上 满足不了市民的大量需 求 广州 3 3 场公益招聘会 明起面向外来工免费 春风行动 外来工带着梦想进城$但心中牵挂着远方的家 本报记者 朱文海 摄?