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弗布克 1+1 工具箱系列
培训部规范化 工具箱
配套光盘
韩伟静
编著
人民邮电出版社 北 京
北
京
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目
录
第一章 培训部组织结构与 ....................................................................................... 5 第一节 培训部职能与组织结构................................................................................ 5 一、培训部职能 ................................................................................................. 5 二、培训部组织结构 .......................................................................................... 5 第二节 培训部责权 ................................................................................................. 8 一、培训部职责 ................................................................................................. 8 二、培训部权力 ................................................................................................. 9 第三节 培训部各岗位职责..................................................................................... 10 一、培训总监岗位职责..................................................................................... 10 二、培训经理岗位职责......................................................................................11 三、培训主管岗位职责..................................................................................... 12 四、培训专员岗位职责..................................................................................... 13 五、课件研发主管岗位职责.............................................................................. 13 六、课件研发专员岗位职责.............................................................................. 14 七、内部培训讲师岗位职责.............................................................................. 15 第二章 培训需求分析................................................................................................... 16 各部门各岗位培训需求分析....................................................................... 23 一、生产部各岗位培训需求分析表 ................................................................... 23 七、市场部各岗位培训需求分析表 ................................................................... 24 九、销售部各岗位培训需求分析表 ................................................................... 25 十、客户部各岗位培训需求分析表 ................................................................... 26 十一、财务部各岗位培训需求分析表................................................................ 27 十二、行政部各岗位培训需求分析表................................................................ 29 十三、人力资源部各岗位培训需求分析表......................................................... 30 第二节 培训课程需求调查分析.............................................................................. 31 一、职业化课程需求调查问卷 .......................................................................... 31 二、领导力课程需求调查问卷 .......................................................................... 33 三、岗位技能类课程需求调查问卷 ................................................................... 35 四、管理技能类课程需求调查问卷 ................................................................... 39 第三节 培训需求调查分析文案.............................................................................. 42 一、销售人员培训需求分析报告....................................................................... 42 二、中层管理者培训需求分析报告 ................................................................... 45 第四节 培训需求调查分析流程.............................................................................. 49 一、培训需求调查流程..................................................................................... 49 二、培训需求分析程序..................................................................................... 50 第三章 培训计划 ................................................................................................... 52 第一节 制定培训计划............................................................................................ 52 一、年度培训计划............................................................................................ 52 二、季度培训计划表 ........................................................................................ 56 三、培训计划调查表 ........................................................................................ 57 四、季度培训预算表 ........................................................................................ 57 五、月度培训计划............................................................................................ 58 六、周培训计划 ............................................................................................... 59 第一节

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