说起山东省监狱机关的心理矫治工
作,就不能不提及鲁南监狱创办并开通
的"心桥热线",这是山东省也是全国
第一条为服刑人员提供心理咨询,法律
咨询等指导帮助的多功能求助热线,以
"倾听你的诉说,接受我的关怀,伴你
走过风雨,帮你创造成功"为服务宗
旨,有 18 名大专以上文化程度的女性监
狱警察任热线咨询员,服务内容包括婚
姻家庭,人际关系,情绪控制与调节,
法律法规政策释疑,环境适应等等.
"心桥热线"开通以来,受到了监狱干
警尤其是罪犯的普遍欢迎,成为广大罪
犯倾诉心声的港湾和驿站,被誉为"敞
开心扉的心灵之桥,沟通思想的信任之 新生之桥".
桥,获得援助的希望之桥,走向光明的
时任鲁南监狱监狱长,现任省监狱
管理局副政委的李善强是"心桥热线"
的创始人,他告诉我们当时开通"心桥
热线"的初衷:"每个人都有沟通的需
求,罪犯同样如此.有效的沟通可以及
时化解罪犯的心理压力,减少避免各类
矛盾的发生.开通心桥热线可以畅通罪
犯情绪疏导的渠道,化'堵'为
'疏',帮助罪犯调节情绪,引导罪犯 免不良行为的发生".
打造科学化的教育改造新平台
认识调整自我,改善不良情绪,从而避
该狱服刑人员狄某说:"改造生活
中难免会遇到一些不顺心不如意的事.
日常的磕磕碰碰,身心的疲惫,思念的
煎熬,心情的压抑,改造中的困惑等
等,随时都会造成心理上的负担,如果
得不到及时合理的宣泄渠道,就有可能
造成行为上的冲动,违犯监规纪律. '心 道, 使我们能及时得到帮助指导. "
桥热线' 为我们提供了一条倾诉宣泄的渠
司法部在总结"鲁南监狱心桥热线
经验"的基础上, 2004 年在山东召开现
场会,提出了拓展功能,全面推行心桥
热线,要求全国监狱系统均要成立服刑
指导中心.目前,全国监狱单位绝大多
数设立了服刑指导中心,不同程度地为

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