在移动服务厅 中国移动广西公司的工作人员正热情地为客户服务
申蓓 摄
本报南宁讯 记者 雷艳军 月
日 记者从中国移动广西公司了解到
该公司为了全力保障盛会的通信畅通
加大了资金和人力的投入 进行一系列
网络系统的升级和建设工作 其中包括
去年底对后台业务运营支撑系统 也称
系统 的升级工作 以及日前完成
的 容灾备份系统建设 这些措施
为该公司更好地服务 三会一节 提供
了强大的后台服务支撑
据了解 中国移动广西公司去年底
对 系统进行的升级 使该系统的
容量升至 万用户 标志着中国移动
广西公司的后台支撑系统的处理能力又
上了一个台阶 今年 该公司又投入巨
资建设 容灾备份系统 它的建成
将有效地提高系统持续服务客户的能力
保证客户数据的安全性
在强大的 系统支撑下 公司
为了更好地服务广大客户 设置了一系
列贴心的自助服务
网上营业厅
中国移动广西公司在互联网上开通
了网上服务厅 客户可以在中国移动的
网站凭服务密码进行话费查询 办理业
务 梦网业务查询 通话祥单查询 手
机报停 复机 积分查询 手机归属地查
询等 在安全性方面 网上服务厅采取
了多次密码认证方式 使用自助服务的
客户需要输入用户密码进行二次密码认
证 凭服务密码办理业务 手机挂失等
等 对于客户通话详单的查询 还需要
进行身份认证 鉴权密码由系统随机生
成 通过短信发送到客户手机上 多重
的安全认证措施 既方便了客户又避免
客户的损失和资料的泄漏
小时自动服务终端
多功能 小时自动服务终端系统
是中国移动广西公司今年新推出一项服

下一页