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第二章 人际沟通--倾听
下载该文档 文档格式:PPT 更新时间:2011-09-11 下载次数:0 点击次数:3
第二章 人际沟通--倾听 学习目标:学习倾听的定义,区分听与倾听;评价倾听能力;了解倾听的干扰并掌握克服倾听障碍的策略 一.人际沟通的特点 人际沟通的特点:沟通双方有...
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