商业自动化概论
第七章 个案研究
善用创意与技术创造网路商机的易游网
易 游 网
易游网是由原泛达旅游,春天旅游班底结合了旭联科技,元定科技,精英公关公司以及三十二家旅行社所创办.
2000年3月1日开站,即以「一元机票」与保证成行的「计画旅行票」在市场引起轰动.
易游网提供包含国内外机票,订房,航空自由行,个人主题式旅游,团体等旅游服务
消费者在购买商品必须先加入会员
该网站同样也是与伽利略全球订位系统连线,旅客可以订立,订票即时同步完成
实体产品供给
线上产品供给
易游网的决策流程
˙来自店内客服人员或电话服务代表的建议及解答疑问
˙来店购买
˙电话订单
需求确认
搜寻方案与供给
评估方案
购买决策
˙产品方案分析
˙产品方案评估
˙产品方案介绍
˙专人代办签证
˙专人代订机票
˙专人代订饭店
˙专人代理投保事物
˙专人解说旅游景点
˙店内使用信用卡
˙电话使用信用卡
各类方案和资讯
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