习题课
CyberCash公司电子商务案例分析
CyberCash公司可提供多种互联网结算方式.CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务,消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里.商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付.有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款;软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件.
案例问题:
(1)什么是电子结算
(2)电子结算方式有哪些(至少三种) 以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式
答:
(1)广义讲,电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换.交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具.
(2)信用卡结算;电子现金结算;电子支票结算;电子钱包结算;借记卡结算.CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算.
星巴克咖啡公司电子商务案例
星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市,它是北美最大的咖啡生产商和零售商,销售已连续八年保持60%以上的增长速度.它的零售店铺从1987年的11家增长到2000家,每周接待 400多万顾客,在世界各地的大城市都有分店.
星巴克公司的供应链要支持三种渠道:特殊渠道,直销渠道和零售渠道.特殊渠道为航空公司和别家零售店服务,直销渠道处理邮购业务,零售渠道则为自己的店铺和合资店铺服务.星巴克公司采用集中的供应链运作模式来同时支持三个渠道.
案例问题:
(1)简述供应链管理.
(2)简述供应链应用的模式.星巴克公司属于哪一种
答:
(1)供应链是产品从生产到交付客户的过程,从结构看,供应链是指企业为采购,生产和交货而同业务伙伴建立的复杂的关系网络.而供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流,信息流和资金流:
a.物流是在供应链上商品由供应商到顾客的流通以及相反流向的退货流通;
b.信息流包括需求预测,订单传递和交货情况报告;
c.资金流包括信用卡信息,信用期限,结算期等.
(2)有三种模式:
a.按库存生产模式;
b.连续补货模式;
c.按订单生产模式.
星巴克公司属于第一种模式.
讨论
你是否已经体验过网上购物 如果还没有,说出你的困难或顾虑,或者下一步打算进行网上购物的计划;已经体验过的同学谈谈你的购物流程和感受.
什么是SET协议 比较SET协议和SSL协议有何区别与联系
概念
SET协议(Secure Electronic Transaction,安全电子交易)是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范.
目的是保证支付信息的机密性和完整性,商家及持卡人(客户)身份的合法性.
SET同时提供对客户,商家和银行的认证,解决了多方认证问题.从而确保了交易各方身份的合法性.
SET中的核心技术主要有公开密匙加密,电子数字签名,电子信封,电子安全证书等.
SSL与SET的比较
两种都是应用于电子商务用的网络安全协议,都能保证交易数据的安全性,保密性和完整性.
除了都采用RSA公钥算法以外,二者在其他技术方面没有任何相似之处.而RSA在二者中也被用来实现不同的安全目标.
1, 在认证要求方面,早期的SSL并没有提供商家身份认证机制,虽然在SSL中可以通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web服务器双方的身份验证仍不能实现多方认证;相比之下,SET的安全要求较高,所有参与SET交易的人员(持卡人,商家,发卡行,收单行和支付网关)都必须申请数字证书进行身份识别.
2,在安全性方面,SET协议规范了整个商务活动的流程,从持卡人到商家,支付网关,到认证中心以及信用卡结算中心之间的信息流走向和必须采用的密,认证都制定了严密的标准,从而最大限度地保证了商务性,服务性,协调性和集成性.而SSL只对持卡人与商店端的信息交换进行加密保护,可以看作是用于传输的那部分的技术规范.从电子商务特性来看,它并不具备商务性,服务性协调性和集成性.因此SET的安全性比SSL高.
3,在网络层协议位置方面,SSL是位于会话层,而SET位于应用层,对网络上其他各层也有涉及.
4,在应用领域方面,SSL主要是和Web应用一起工作,而SET是为信用卡支付提供安全,因此如果电子商务应用只是通过Web或是电子邮件,则可以不要SET,但如果电子商务应用是一个涉及多方交易的过程,则使用SET更安全,更通用些.

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