网上答辩问题:
你们打算在活动中与地方农民建立一种什么关系
使者回答:
我们打算与当地农民建立一种互信互助的和谐关系.我们在活动过程中,需要从当地农民那里了解该地区近年来的气候,物种变化,了解当地人们对该地区环境的认知情况与行为,以及他们自身所受到的环境的影响.而我们在宣传考察过程里要向他们介绍推广各种环保观念.因此,双方都必须坦诚互信,也只有在互助的情况下,我们才能更好让他们了解环保的好处和必要,我们也才能等多地收集到相关资料,有利于我们及相关专家对症下药,提出有效可行的方案.同时,也只有互信互助才能使这次活动的影响持续而有效.
我们的口号就是"为了后代,保护环境",切实的从农民切身的利益着手,关注他们所关注,关心他们所关心的.
使者的作用:
收集信息—学习过程
传递信息—宣传过程
标准化访谈技巧
为什么要标准化访谈
1,减少因人而异的误差
来自访谈者的误差
来自被访者的误差
2,回收有效问卷与信息
访谈技巧(一)
1,取得对方的信任
自身的言行举止及行为表现
快速了解对方心理的能力
自身的感染力
2,保持中立
设计问卷的创造性,口语化
访谈时尽量少发挥,准确读出问卷
例:你家有几个人 / 你家有几个人在一口锅里吃饭
你家有几个劳动力 /你家有几个人干活
访谈技巧(二)
3,不完整答案的提示或引导
读出所有的答案让被访者自己选择
可能犯的错误
1) 访谈者没有读出所有的答案
2)访谈者暗示被访者选择答案,加入了自己倾向性意见
4,如何得到数字问题的准确答案
例:你家去年打了多少粮食
访谈技巧(三)
5,如何引导开放式问题(6W问题)
采用以下问题引导
你的意思是
还有呢
告诉我更多内容好吗
可能犯的错误:
用"是不是"来引导被访者
访谈技巧(四)
6,当被访者回答"不知道"时
为什么被访者说"不知道"
1)可能是不合作
2)从未想过这个问题
3)不想让访谈者知道自己的真实想法
4)知识性的不知道
5)不确定自己的答案是否符合访谈者的要求
7,客观,准确记录,不加任何个人倾向