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第十二章 银行客户关系管理(CRM)
下载该文档 文档格式:PPT 更新时间:2012-06-19 下载次数:0 点击次数:1
案例: 汇丰集团的客户关系管理系统 汇丰集团是全球最大的银行及金融服务机构之一。... 确定客户经理的配备和管理政策; 组织开展大型的营销攻关活动; 研究确定系统大户和...
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